17 من أفضل ممارسات البريد الإلكتروني للمبيعات لزيادة التحويلات إلى الحد الأقصى

إذا كنت ترغب في قيادة استراتيجية بريد إلكتروني ناجحة للمبيعات ، فأنت بحاجة إلى معرفة أفضل ممارسات البريد الإلكتروني للمبيعات.

لقد أدرجت أفضل 17 لك أدناه.

دعنا نتعمق في!

أفضل ممارسات البريد الإلكتروني للمبيعات الباردة لزيادة التحويلات إلى الحد الأقصى

بافتراض أنك تجري بريدًا إلكترونيًا باردًا ، فإن أفضل ممارسات البريد الإلكتروني للمبيعات يمكن أن تساعدك جميعًا في زيادة التحويلات إلى الحد الأقصى:

1. كن مستشارًا وليس مندوب مبيعات.

من المرجح أن يستجيب الأشخاص إلى رسالة بريد إلكتروني إذا شعروا أنها تأتي من مكان حسن النوايا أو قيمة.

إذا شعروا أنه يتم بيعهم ، فمن المحتمل أن يتجاهلوا الرسالة. ضع إطارًا لسطر الموضوع ونسخة الجسم بطريقة توضح كيف ستفيدهم أفعالهم التالية.

على سبيل المثال ، بدلاً من قول "لدينا أحد أفضل التطبيقات في العالم!" ، أخبرهم "سيوفر لك هذا التطبيق 45 دقيقة يوميًا!" للمساعدة في البدء ، راجع قائمة قوالب البريد الإلكتروني للمبيعات التي يمكنك استخدامها.

2. إتقان سطر الموضوع الخاص بك.

قد يكون سطر الموضوع هو أهم عنصر في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات. إنه أول شيء يراه المستلمون ، وسيؤثر بشكل كبير على فتح الرسالة أم لا.

سيحدد أيضًا نغمة رسالتك - مما يعني أنه يجب أن تكون مقنعة وجذابة. لقد كتبت دليلًا قويًا حول موضوع سطور موضوعات البريد الإلكتروني للمبيعات ، لذا تأكد من مراجعته والحصول على بعض الأفكار الجديدة.

3. تحسين معاينات النص الخاص بك.

معاينات النص هي مقتطفات من النص تظهر بجوار سطر الموضوع في معظم أنظمة البريد الإلكتروني الحديثة. انطلق وافتح صندوق بريد Gmail الخاص بك لرؤيته أثناء العمل.

سطر الموضوع هو ما يلفت الأنظار ، ولكن قد يلقي بعض المستخدمين أيضًا لمحة عن معاينة النص - إنها فرصة ثانية رائعة لجذب انتباه شخص ما.

عند اختبار بريدك الإلكتروني ، تأكد من حصولك على معلومات قيمة كافية من محتوى جسمك ، وحاول تعديله لإقناع المزيد من الفتحات.

4. تقديم قيمة.

لنفترض أن المستلم يفتح البريد الإلكتروني. ماذا سيجدون؟

إذا أمضوا بضع ثوانٍ في قراءة رسالتك ، لكنهم لم يجدوا شيئًا مثيرًا للاهتمام ، فسيقومون بحذف الرسالة والمضي قدمًا. وبناءً على ذلك ، فأنت بحاجة إلى شيء ذي قيمة حقيقية للمستلم - قد يعني إحصائية جديدة ، أو خصمًا على أحد المنتجات ، أو حتى نكتة مضحكة.

الهدف هو الحفاظ على قراءة توقعاتك.

5. لا تضيع الوقت على المتلقين غير المهتمين.

أحد أهم المبادئ في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى الأشخاص الذين يرغبون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وينطبق هذا أيضًا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات.

لا ترسل رسائل بريد إلكتروني عشوائية عشوائية أو تشتري / تستأجر قوائم بريد إلكتروني معدة مسبقًا. بدلاً من ذلك ، قم بتنظيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل طبيعي من خلال عمليات الاشتراك في موقع الويب والدعوات ، وإذا كان شخص ما خارج التركيبة السكانية المستهدفة ، فقم بإزالته من القائمة.

6. تحدث إلى شخص وليس إحصائية.

تتطلب منك العديد من النصائح الواردة في هذه القائمة أن تفهم وتناشد التركيبة السكانية المستهدفة. ولكن في سياق أبحاث السوق ، من السهل أن تبدأ في رؤية جمهورك كإحصائيات خالصة.

يمكن أن يقودك هذا إلى كتابة رسائل تبدو عالية الجودة أو آلية. بدلاً من ذلك ، اكتب رسائل البريد الإلكتروني كما لو كنت تتحدث إلى شخص - لأنك كذلك. لا تفرط في التفكير في صياغتك واكتب بصوتك الطبيعي.

حتى لو لم يكن الأمر "عمليًا" ، فمن المحتمل أن يقدّره عملاؤك.

7. دمج حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك مع الاستراتيجيات الأخرى.

يمكن أن تكون استراتيجيات المبيعات عبر البريد الإلكتروني قوية ، لكنها محدودة بسبب وجود علامتك التجارية في مناطق أخرى. إذا كنت ترغب في رؤية أفضل النتائج ، فأنت بحاجة إلى حملة ترويجية وتسويق وإعلان ومبيعات متعددة النقاط.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام استراتيجية تسويق المحتوى لبناء ثقة العلامة التجارية وجذب المزيد من الزيارات ، واستخدام أفضل أجزاء المحتوى لدعوة الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني ؛ في هذه المرحلة ، ستنشئ عملاء محتملين مألوفين بالفعل لعلامتك التجارية.

8. اجعلها سهلة التحويل.

وبالمثل ، يجب أن يكون التحويل سهلاً. ربما تكون هذه واحدة من أهم ممارسات البريد الإلكتروني للمبيعات لضمان حصولك على المعلومات الصحيحة.

إذا طلب بريدك الإلكتروني من المستلمين اتباع عملية من 15 خطوة على مدار 3 أيام ، فلن يقوموا بتنفيذها. إذا كان كل ما يتعين عليهم فعله هو النقر فوق الزر وإدخال حقلي نموذج للمعلومات والنقر فوق إرسال ، فسيزداد احتمال متابعتهم له.

اختبر للتأكد من أن العملية سريعة كما تعتقد ، وفكر في تحسينها لتكون أسرع.

9. استخدم كلمات نشطة لتشجيع العمل.

عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) هي النقطة التي يتخذ فيها المستلمون قرارًا. حاول استخدام كلمات قوية تركز على العمل لتشجيع العمل بشكل أكثر اتساقًا.

على سبيل المثال ، "تتوفر الآن عينات مجانية من أحدث منتجاتنا!" لا تشجع العمل. "احصل على عينة مجانية من أحدث منتجاتنا الآن!" لا تشجع العمل.

إنهم في الغالب يقولون نفس الشيء ، لكن الأمر واحد. استخدم هذه الصياغة لصالحك.

10. الاستعجال ضمنا.

الناس ماطلون بالفطرة. إذا كان لديهم الوقت للتفكير في قرار أو تأخير القرار ، فإنهم سيفعلون ذلك. وفقًا لذلك ، يمكنك استخدام الإلحاح لصالحك ، وتحفيز الناس على التوقف عن المماطلة ، أو إبعاد الخيار عنهم.

يمكنك القيام بذلك من خلال الإشارة إلى درجة من الإلحاح ؛ على سبيل المثال ، العبارة البسيطة "عرض لمدة محدودة" يمكن أن تجعل الأشخاص يتصرفون ، ولكن من الأفضل أن تكون أكثر تحديدًا.

على سبيل المثال ، أخبرهم أن العرض متاح فقط لمدة 48 ساعة ، أو استخدم ساعة موقوتة لإثارة الحركة.

11. استخدم خط "من" إستراتيجي

تسمح لك معظم منصات البريد الإلكتروني بتخصيص سطر "من" ، لذا اجعله جذابًا. في كثير من الحالات ، سيكون الاسم الأول والأخير البسيط مثاليين. إذا كنت ترسل نيابة عن شركتك ، فحاول استخدام اسم علامتك التجارية.

حتى إذا كنت لا تقبل الردود ، فسيظل الأشخاص يرون السطر من السطر ويمكن أن يتفاعلوا معه.

12. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

كلما كانت رسالتك أكثر تخصيصًا ، كان ذلك أفضل. إذا كنت مندوب مبيعات فرديًا ترسل الرسائل واحدة تلو الأخرى ، فستتاح لك الفرصة المثالية لإتقان هذا النهج ؛ يمكنك التحدث إلى المستلمين كصديق وبناء الرسالة من هناك.

إذا كنت تقوم بالتسويق الجماعي ، فستحتاج إلى تقسيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وإنشاء رسائل مخصصة للأشخاص بناءً على أنشطتهم السابقة وهويتهم الحالية.

13. إرسال 4 متابعات على الأقل.

عمليات المتابعة أكثر أهمية مما قد تدركه.

إذا أرسلت ما بين 1 و 3 رسائل بريد إلكتروني ، فستنظر في معدل استجابة 9 بالمائة. ولكن إذا أرسلت ما بين 4 و 7 رسائل بريد إلكتروني ، فسوف تضاعف معدل استجابتك ثلاث مرات إلى 27 بالمائة.

ذلك لأن كل بريد إلكتروني يمنحك فرصة جديدة لتقديم عرض تقديمي ، ولكن أيضًا لأنه يعزز صورة العميل ومدى إلمامه بعلامتك التجارية. اطلع على قائمة قوالب متابعة البريد الإلكتروني للمبيعات المثالية التي يمكنك استخدامها ، بالإضافة إلى قائمة أدوات إنتاجية المبيعات هذه لأتمتة هذه العملية!

14. لكن لا ترسل بريدًا عشوائيًا.

بعد قولي هذا ، عليك أن تكون حذرا. إذا شعر العميل المحتمل أنه يتعرض للقصف برسائل بريد إلكتروني غير ضرورية أو غير مهمة ، فسيبدأ في تجاهلك. والأسوأ من ذلك ، يمكنهم منعك تمامًا.

حفنة من المتابعات ، على الأقل بضعة أيام متباعدة ، عادة ما تكون كل ما يتطلبه الأمر لمعرفة ما إذا كان العميل المحتمل مهتمًا أم لا.

15. أتمتة رسائل البريد الإلكتروني على أساس مشغلات الحدث.

يمكن عادةً تحسين استراتيجيات البريد الإلكتروني للمبيعات باستخدام شكل من أشكال الأتمتة. توفر العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديثة القدرة على أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات بناءً على "نقاط التشغيل" ، مثل تخلي العميل عن عربة التسوق أو عرض صفحة منتج معين.

قد يُنظر إلى هذا على أنه تسويق أو مبيعات ، ولكن في كلتا الحالتين ، إنها فرصة مهمة للاستفادة من اهتمام العملاء الحاليين دون الحاجة إلى صياغة يدوية لرسالة بريد إلكتروني جديدة.

للحصول على المساعدة ، راجع قائمتنا الخاصة بأفضل أدوات البحث عن المبيعات.

16. تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للأجهزة المحمولة.

قد تختلف التركيبة السكانية الخاصة بك ، ولكن بشكل عام ، من الشائع أن يقوم الأشخاص بفحص رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها على الأجهزة المحمولة أكثر من أجهزة سطح المكتب.

وفقًا لذلك ، يجب تحسين جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للأجهزة المحمولة ؛ من الأسهل بكثير عرض البريد الإلكتروني للجوال على سطح المكتب مقارنة بالبريد الإلكتروني على سطح المكتب على الهاتف المحمول. هناك بعض الأدوات الأساسية التي يمكنك استخدامها للتأكد من استجابة بريدك الإلكتروني للجوّال ، ولكن قد ترغب أيضًا في إجراء تعديلات إضافية ، مع التأكد من سهولة قراءة النص الأكثر أهمية ومن السهل النقر على الروابط بإصبعك.

يعد التأكد من أن بريدك الإلكتروني قابلاً للقراءة هو أحد أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الأساسية التي يجب اتباعها.

17. التجربة وقياس النتائج

في حين أن العديد من أفضل ممارسات البريد الإلكتروني للمبيعات في هذه المقالة يجب أن تساعدك على تحقيق المزيد من تحويلات موقع الويب ، إلا أنك ستظل بحاجة إلى عملك.

يختلف كل عمل عن الآخر ، وسوف يستجيب عملاؤهم لأشياء مختلفة. بينما سيقدر بعض العملاء الخطوط الكبيرة والجريئة ، يفضل البعض الآخر شيئًا أكثر بساطة. سيستجيب البعض بشكل أفضل لرسالة بريد إلكتروني قصيرة مضحكة ، وسيستجيب البعض بشكل أفضل لشيء أطول وأكثر تحركًا من حيث القيمة.

الطريقة الوحيدة للتأكيد هي تجربة مناهج مختلفة وقياس النتائج. كلما زاد عدد اختبارات AB التي تجريها وزادت البيانات التي تجمعها ، كلما اقتربت من استراتيجية مبيعات البريد الإلكتروني المدعومة بموضوعية والتي تعمل خصيصًا لعملك.

EmailAnalytics هي الأداة التي تستخدم لقياس نتائجك. قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية اليوم ، وشاهدها في العمل!