سبع تعليمات لتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات

يبرز التسويق عبر البريد الإلكتروني باعتباره المحرك الأكبر للاحتفاظ بالعملاء ، وفقًا لـ 80٪ من محترفي التجزئة الذين تمت مقابلتهم. دعنا نتعمق في حيل تحسين البريد الإلكتروني للمبيعات.

يبدو أن الجميع على ما يرام مع رمي الأموال في Adwords باعتباره اختراقًا للنمو لمواقع التجارة الإلكترونية. هل جربت التسويق عبر البريد الإلكتروني قبل أن تبدأ الإنفاق على الإعلانات؟ يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني ، الذي تم بشكل صحيح ، أحد أفضل الطرق لزيادة أرقام مبيعاتك عبر الإنترنت .

وفقًا لمخطط معلومات منشورة على Wordstream.com ، يعد البريد الإلكتروني ثالث أكثر مصادر المعلومات تأثيرًا لجماهير B2B. يبرز التسويق عبر البريد الإلكتروني باعتباره المحرك الأكبر للاحتفاظ بالعملاء ، وفقًا لـ 80٪ من محترفي التجزئة الذين تمت مقابلتهم. تُظهر هذه المعلومات أنه على الرغم من ظهور قنوات اتصال بديلة ، فإن البريد الإلكتروني هو الملك. مع تشبع صناعة التسويق بالفوضى التسويقية ، يعد البريد الإلكتروني المحرك الأكبر لعائد الاستثمار لحملات B2B وتسويق B2C.

هذه بالتأكيد أخبار جيدة لأي شركة تريد أن تبدأ في التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة أرقام المبيعات. ومع ذلك ، لا يتعلق الأمر فقط بإنشاء بريد إلكتروني وإرساله حتى تبدأ أرقام المبيعات في الزيادة. هناك الكثير مما يجب فعله لبدء تحقيق تسويق ناجح عبر البريد الإلكتروني .

لذا ، كيف يمكن للشركات الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية اختراق للنمو؟ في هذه المقالة ، ستتعلم بعض الاستراتيجيات لتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات . دعنا نتعمق في حيل تحسين البريد الإلكتروني للمبيعات.

1. إرسال محتوى مخصص

التخصيص هو استراتيجية لا تقدر بثمن في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه سر فتح عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني. إذن كيف تقدم محتوى مخصصًا؟ لا يقتصر التخصيص على كتابة "هذا لك يا آن!" بدلاً من ذلك ، فكر في التخصيص على أنه فهم لما تحبه آن وتقديمه مباشرةً إلى صندوق بريد آن. لدى المسوقين بيانات وفيرة متاحة بسهولة لكنهم يفشلون في الاستفادة من هذه البيانات لتقديم رسائل بريد إلكتروني مخصصة للمبيعات . فيما يلي دليل حول كيفية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات.

• ادرس آفاقك قبل إنشاء البريد الإلكتروني - يمكنك مطاردة آفاقك على وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على شيء يدفعهم إلى قراءة البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، يمكنك التحقق من تغريداتهم الأخيرة أو منشورات Instagram.
• بناء الأشخاص المحتملين - تم إنشاء شخصية الاحتمال باستخدام مجموعات بيانات مختلفة. يمكنك أيضًا تجميع العملاء المحتملين معًا بناءً على السمات التي يشاركونها. هذا فعال عند إرسال حملات البريد الإلكتروني الجماعية.
• اطرح السؤال الصحيح - يمكنك أن تسأل العميل عن سبب اشتراكه في إشعارات البريد الإلكتروني أو لماذا أصبح مستخدمًا لمنتجاتك. يمنحك هذا نظرة ثاقبة تقود عملك لإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة بشكل لا يصدق.
• استفد من استراتيجيات الاستهداف مثل الوقت والموقع - قد تكون أوقات معينة من اليوم هي الأفضل لإرسال بريد إلكتروني. الموقع مهم أيضًا عندما يتعلق الأمر بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات. قد يكون عملاؤك في أي مكان في جميع أنحاء العالم ومن المهم أن تقوم بتخصيص الرسالة لتناسب سمات مواقعهم.

هذه مجرد أمثلة على كيفية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات. قد يختلف النهج اعتمادًا على جوانب مختلفة مثل الصناعة وسلوك العملاء.

2. أرسل مقاطع فيديو تمهيدية في رسائل التنقيب بالبريد الإلكتروني

عند الوصول حديثًا إلى عميل محتمل ، يساعدك محتوى الفيديو المخصص على التميز والظهور. يقول المسوقون الناجحون إن أفضل وقت لإضفاء الإثارة على هذا البريد الإلكتروني التنقيب بالفيديو هو عندما تكون تنقيبًا باردًا أو ترسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة أو عند استخدام نهج المبيعات القائم على الحساب. لاحظ أنه من خلال إضافة مقطع فيديو إلى البريد الإلكتروني الخاص بالمبيعات ، فأنت مجرد بعد جذب انتباه العميل المحتمل. بالنسبة للعملاء المتكررين ، يعمل الفيديو الموجود في البريد الإلكتروني للمبيعات على ترسيخ المصداقية وإضفاء الطابع الشخصي على التجربة. عند محاولة بناء علاقة حالية من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات ، تأكد من مشاركة المحتوى التسويقي. تشمل مزايا استخدام الفيديو على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات أن الفيديو أكثر إثارة للاهتمام ومرئيًا ؛ إنه أكثر إنسانية ويترك انطباعًا دائمًا.

3. تأكد من البقاء على اتصال دون تحميل القراء الزائد

عند استخدام البريد الإلكتروني للمبيعات ، من الضروري أن تظل على اتصال بآفاقك. من الناحية المثالية ، اتصل بهم بانتظام ولكن لا تفرط في القيام بذلك. تهدف إلى توفير بعض القيمة مع كل تفاعل. قد يبدو هذا بسيطًا ، لكنه يتطلب استخدام الأدوات الصحيحة وتحديد النية الصحيحة. يمكنك الاستفادة من التذكيرات الذكية الموجودة في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك. تضمن أتمتة البريد الإلكتروني عدم التأخر عند التواصل مع العملاء الحاليين.

الخطأ الذي من المحتمل أن يرتكبه المسوقون هو إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني وينتهي بهم الأمر إلى إثقال كاهل القراء. في حالة مثالية ، يختار العميل وتيرة تلقي تحديثات البريد الإلكتروني. عند تطبيق هذه القاعدة ، تأكد من التزام قسم التسويق بالقاعدة. عندما يتلقى العملاء عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني في يوم واحد ، يبدو الأمر وكأنه ضجيج بالنسبة لهم ومن المحتمل أن يختاروا الانسحاب. قم بتضمين خيار تحرير تردد البريد الإلكتروني مع كل بريد إلكتروني ترسله إلى جمهورك. يتيح ذلك للعميل الشعور بالتحكم في صندوق الوارد الخاص به. المكافأة النهائية هي أن تحصل على المزيد من رسائل البريد الإلكتروني التي تتم قراءتها لأن العميل هو المسيطر.

4. استثمر في سطر موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك

تعرف على كيفية إنشاء سطر موضوع بريد إلكتروني جذاب. يُقارن سطر موضوع البريد الإلكتروني بعنوان المدونة. يحدد ما إذا كان المستلم يضع علامة على البريد الإلكتروني كمقروء ، أو يحذفه ، أو يقوم بأرشفة البريد الإلكتروني ، أو يقرأ البريد الإلكتروني. تجنب تلك الحيل والحيل لأنها من المحتمل أن تضعك في القائمة السوداء. بالنسبة لمعظم الناس ، فإن عناوين البريد الإلكتروني التي تحتوي على حيل أو حيل تقوض الثقة ويمكن أن تضر بسمعتك.

للتوصل إلى عنوان بريد إلكتروني جذاب ، جرب الحيل التالية:

• استخدم اسم مرسل مألوف
• استخدم التخصيص في أفضل حالاته
• تجنب الإدلاء بوعود كاذبة
• اذكر عرض القيمة
• تأكد من أن العنوان في الوقت المناسب
• استخدم لغة موجزة
• اجعل المستلم يشعر بأنه مميز .

تذكر أن أهمية العنوان الرئيسي هي جذب انتباه القراء المستهدفين. لذلك ، اجعلها ممتعة بقدر ما تستطيع.

5. حافظ على البريد الإلكتروني قصيرًا ولطيفًا

تجنب تضييع وقت المستلم. أفضل طريقة هي إرسال رسائل قصيرة وواضحة. تذكر أن الناس يغرقون بالفعل في رسائل البريد الإلكتروني. أشار تقرير عام 2017 إلى أنه من المتوقع إرسال حوالي 269 ​​مليار بريد إلكتروني يوميًا في ذلك العام. يتوقع التقرير أنه بحلول عام 2021 ، سيتم إرسال أكثر من 300 مليار بريد إلكتروني يوميًا. هذا هو العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي تستهدف نفس العدد من المستهلكين. ما هي احتمالية قراءة بريدك الإلكتروني؟ لقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تأكد من إرسال الحقائق مباشرة إلى النقطة . لا تجعل من الصعب على العميل معرفة الرسالة الموجودة في بريدك الإلكتروني. يبدأ هذا مباشرة من سطر الموضوع الخاص بك حيث يتعين عليك جعله قصيرًا وموجزًا.

6. كن واضحًا بشأن الدعوة إلى العمل

الهدف من إرسال بريد إلكتروني للمبيعات هو الحصول على استجابة من العميل المستهدف. ستجعل العبارة الواضحة للحث على اتخاذ إجراء (CTA) العميل ينقر على بريدك الإلكتروني. تتضمن أمثلة CTA قراءة الكتاب الإلكتروني الآن ، وبدء الإصدار التجريبي المجاني ، والتسجيل الآن ، والحصول على خصم بنسبة 50٪ ، وغيرها الكثير. عند صياغة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، استخدم نصًا لافتًا وقابل للتنفيذ يجذب انتباه القارئ. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من وجود CTA في مربع كبير بنص واضح ومقروء. يحتاج CTA أيضًا إلى أن يكون قصيرًا قدر الإمكان وأن يبدو وكأنه إجراء لا يحتاج إلى تفكير. مع كل CTA ، قم بإنشاء الاستعجال وتأكد من استخدام الألوان الزاهية. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك إضافة CTA في الجزء العلوي من بريدك الإلكتروني.

7. اختر النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات

اليوم ، هناك العشرات من تطبيقات البريد الإلكتروني. يمكن أن يصبح اختيار نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني مهمة شاقة. ومع ذلك ، بالنسبة لمندوب المبيعات والتسويق الذي يفهم ما يريد ، فهذه مهمة سهلة. تجنب استخدام منصات البريد الإلكتروني القديمة التي لم تعد تقطع الخردل. في العالم التنافسي الحديث ، تريد تطبيقًا أكثر كفاءة وتمكينًا. لذلك ، ضع في اعتبارك أحد التطبيقات التي تقدم ما يلي:

• التكامل : بالنسبة للمسوقين الرقميين ، يعد تطبيق إدارة علاقات العملاء رفيقًا رائعًا. تريد أنظمة أساسية للتحديث التلقائي تتيح لك إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات تلقائيًا.
• ميزة معالجة الاستجابة : تعتبر معالجة استجابة البريد الإلكتروني ميزة حيوية عند اختيار نظام أساسي للبريد الإلكتروني. تأكد من أن النظام الأساسي الذي تستخدمه يوفر قدرًا أقل من التطور فيما يتعلق بالأتمتة بالإضافة إلى التعامل مع الاستجابة.
• خيارات القراءة والعرض —التحسين عبر الأجهزة المحمولة ضروري اليوم. يقوم عدد أقل من الأشخاص بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من سطح المكتب ، حيث يفضل معظم الأشخاص التحقق من رسائل البريد الإلكتروني أثناء مطاردة الصفقات التجارية.

للاستمتاع بالنجاح الملحمي في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تأكد من اختيار النظام الأساسي المناسب لإرسال حملات المبيعات الخاصة بك.

هل ترسل رسائل بريد إلكتروني خاصة بالمبيعات وتجد ردودًا عليها؟ جرب حيل النمو المذكورة أعلاه لتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات.