21 سؤالاً حول مقابلة المبيعات لتوظيف أفضل حقوق السحب الخاصة
نشرت: 2021-09-02إذا كنت تريد أن ينجح فريق المبيعات - وعملك - ، فأنت بحاجة إلى توظيف الأفضل.
لذا ، كيف يمكنك التأكد من أنك توظف أفضل المرشحين فقط؟
لقد قمت بتغطيتك.
في هذا الدليل ، سنغطي عملية المقابلة - وأفضل أسئلة مقابلة المبيعات لطرحها على مرشحي حقوق السحب الخاصة.
جدول المحتويات
- أفضل أسئلة مقابلة مبيعات حقوق السحب الخاصة لطرحها
- 1. لماذا تريد العمل هنا؟
- 2. لماذا تركت (هل تركت) وظيفتك السابقة؟
- 3. كيف ستبيعني هذا ____؟
- 4. ما هو الوقت الذي شعرت فيه بالهزيمة ، وكيف تعاملت معه؟
- 5. ما الذي يثير اهتمامك حول منتجاتنا / خدماتنا؟
- 6. من هو عميلنا المستهدف؟
- 7. كيف تتعامل مع التعليقات الحرجة؟
- 8. كيف تتعامل مع التوتر؟
- 9. متى كانت آخر مرة تعلمت فيها مهارة جديدة؟
- 10. ما هو أسلوبك في قيادة التأهيل؟
- 11. ما هو الإنجاز الذي تفتخر به؟
- 12. ما نوع بيئة العمل المثالية بالنسبة لك؟
- 13. ما هي أكبر نقاط ضعفك؟
- 14. ماذا ستفعل إذا واجهت تعويذة جافة؟
- 15. كيف تتعامل مع الاعتراضات؟
- 16. اتصل بي ، لكني لست موجودًا. ماذا تقول في البريد الصوتي؟
- 17. هل يمكنك تغيير ____ والمحاولة مرة أخرى؟
- 18. ما الذي يحفزك؟
- 19. لماذا يجب أن نوظفك بدلاً من شخص آخر؟
- 20. ما الذي يجعل حقوق السحب الخاصة استثنائية؟
- 21. هل لديك أي أسئلة لي؟
- السمات الثماني لحقوق السحب الخاصة المثالية
- 1. الثقة.
- 2. الخبرة.
- 3. التنظيم والاستعداد.
- 4. مهارات الاتصال.
- 5. الإقناع.
- 6. تناسب الثقافة.
- 7. سحر.
- 8. الموقف.
- ما يجب ملاحظته أثناء مقابلة المبيعات
- المنشورات ذات الصلة:
أفضل أسئلة مقابلة مبيعات حقوق السحب الخاصة لطرحها
لنبدأ بإلقاء نظرة على أفضل أسئلة المقابلة الخاصة بمبيعات حقوق السحب الخاصة.
1. لماذا تريد العمل هنا؟
إنه سؤال بسيط ، لكنه سؤال مهم. هل هذا الشخص مهتم حقًا بصناعتك وعلامتك التجارية؟ أم أن هذا مجرد واحد من 100 طلب قاموا بملؤها في محاولة يائسة لتأمين راتب؟
لا يمكنك لوم الناس على تحفيزهم بالمال ، لكن من الناحية المثالية ، سيرغبون في شيء أكثر ...
2. لماذا تركت (هل تركت) وظيفتك السابقة؟
هذا السؤال يكشف من نواحٍ متعددة. أولاً ، ستتعرف على ما ألهم الشخص على المغادرة ؛ هل يبحثون عن فرص تعلم أفضل أم أن هناك ... حادثة مؤسفة؟
إنها أيضًا طريقة رائعة لمعرفة كيف يتحدثون عن الآخرين. هل يقومون بتدمير رئيسهم السابق؟ أم أنهم إيجابيون بشأن تجاربهم السابقة؟
3. كيف ستبيعني هذا ____؟
"بعني هذا القلم!" أحد الأسئلة المفضلة في مقابلة المبيعات. إنها طريقة رائعة لاختبار مهارات مبيعات مرشحك بسرعة. التقط شيئًا قريبًا واطلب من مرشحك عرضه عليك.
كيف يصفونها؟ إلى أي مدى تبدو مقنعة؟ هل هم مبدعون؟ أم أنهم فقط يتخبطون تحت الضغط؟
4. ما هو الوقت الذي شعرت فيه بالهزيمة ، وكيف تعاملت معه؟
لنكن حقيقيين. المبيعات مجال صعب. ستشعر معظم حقوق السحب الخاصة ، في مرحلة ما ، بالإحباط والهزيمة (حتى لو كانت شركتك رائعة).
لذا امنحهم اختبارًا. اكتشف كيف يستجيبون للشعور بالهزيمة.
5. ما الذي يثير اهتمامك حول منتجاتنا / خدماتنا؟
أنت تبيع أفضل مكنسة كهربائية في العالم. ما رأي مرشحك حول ذلك؟ هذا سؤال مهم لعدة أسباب.
أولاً ، سيُظهر لك ما إذا كان هذا المرشح قد بحث عن شركتك قبل المقابلة أم لا. إنها أيضًا طريقة رائعة لمعرفة كيفية تأطير المزايا الفريدة لمنتجك للعميل.
وإذا بدا أنهم غير مبالين تمامًا ، فقد يكون ذلك علامة على أنهم غير لائقين.
6. من هو عميلنا المستهدف؟
مرة أخرى ، هذا اختبار رائع للاستعداد. لا يحتاجون إلى الإجابة "الصحيحة" ، لكن يجب أن يظهروا أنهم قد فكروا فيها ببعض التفكير النقدي.
من يود هذا المنتج؟ من الذي سيستفيد من العمل مع هذه الشركة؟ و لماذا؟
7. كيف تتعامل مع التعليقات الحرجة؟
كل شخص لديه مجال للتحسين. لكن بعض الناس ... حسنًا ، هم فقط سيئون في قبول النقد.
إما أنهم لا يستمعون أو يأخذون ملاحظاتك على محمل شخصي ويتصرفون بالإهانة أو الظلم. من المهم العثور على مرشح لا يتعامل مع النقد بخطى سريعة فحسب - بل يتطلع أيضًا إلى فرص للتحسين.
8. كيف تتعامل مع التوتر؟
يمكن أن تكون المبيعات مرهقة ، خاصة عندما يكون هناك الكثير على المحك.
يمكن للمدير الجيد أن يتخذ خطوات لتقليل هذا الضغط ، ولكن لا يزال من المهم بالنسبة إلى حقوق السحب الخاصة الخاصة بك إدارة ضغوطها.
9. متى كانت آخر مرة تعلمت فيها مهارة جديدة؟
يمكن أن تكون مهارة مبيعات أو مهارة لنوع مختلف من الوظائف أو مجرد مهارة حياتية عامة. سيخبرك عن شخصية هذا الشخص واهتماماته - وربما يكشف عن مدى تقديره للتحسين الشخصي.
10. ما هو أسلوبك في قيادة التأهيل؟
يُعد العملاء المحتملون المؤهلون جزءًا كبيرًا من معظم العربات ، لذلك عليك أن تعرف أن هذا المرشح مؤهل في ذلك.
هناك العديد من الاستراتيجيات القابلة للتطبيق هنا - والمهم ليس أن لديهم الإجابة "الصحيحة" ، ولكن أن لديهم نوعًا من النهج المدروس.
11. ما هو الإنجاز الذي تفتخر به؟
الإنجاز مثير للاهتمام ، لكن الموقف كذلك. من خلال هذا السؤال ، ستتعرف على الإنجازات التاريخية لهذا الشخص ، ولكن أيضًا ما هو شعوره حيال جهوده السابقة.
12. ما نوع بيئة العمل المثالية بالنسبة لك؟
هذا في الغالب سؤال ثقافة العمل. إنها فرصة للتعرف على وجهات النظر الشخصية لهذا المرشح ومواقفه تجاه العمل - حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت تتناسب مع الفريق.
13. ما هي أكبر نقاط ضعفك؟
نعم ، حسنًا ، إنه سؤال نمطي مبتذل للمقابلة. لكن لسبب وجيه! لا يتعلق الأمر بخداع شخص ما للكشف عن نقطة ضعف كبيرة أو محاولة حمله على بيع نقطة ضعف كقوة.
إنه اختبار لمعرفة ما إذا كانوا متواضعين ومدركين بما يكفي لفهم نقاط ضعفهم. لأن خمن ماذا؟ الجميع لديهم.
14. ماذا ستفعل إذا واجهت تعويذة جافة؟
لقد مرت أسابيع منذ أن أجريت عملية بيع. ماذا تفعل؟ إنه سؤال غامض لسبب ما.
يجب أن يخبرك مرشحك ليس فقط بكيفية التعامل مع ضغوط التعويذة الجافة ، ولكن أيضًا كيف سيحاولون كسرها.
15. كيف تتعامل مع الاعتراضات؟
لقد كتبت عن اعتراضات المبيعات من قبل. يكفي القول ، أعتقد أن نهج "التغلب على الاعتراضات" التقليدي مضلل ، في أحسن الأحوال.
ولكن سواء أعجبك ذلك أم لا ، فإن الاعتراضات هي حقيقة واقعة في أي بيئة مبيعات. وتحتاج إلى معرفة كيف سيتعامل هذا المرشح معهم.
16. اتصل بي ، لكني لست موجودًا. ماذا تقول في البريد الصوتي؟
افترض أنك عميل محتمل وأن مرشحك يتصل بك بخصوص منتج شركتك. كيف يبدو البريد الصوتي؟
حسِّن وقت استجابة فريقك للبريد الإلكتروني بنسبة 42.5٪ باستخدام EmailAnalytics
- 35-50٪ من المبيعات تذهب إلى البائع الأول المستجيب.
- المتابعة في غضون ساعة تزيد من فرصك في النجاح بمقدار 7 أضعاف .
- يقضي المحترف العادي 50٪ من يوم عمله على البريد الإلكتروني.
جربها مجانا
سيتعين عليهم الارتجال ، وهو اختبار جيد لثقتهم وتعدد استخداماتهم.
17. هل يمكنك تغيير ____ والمحاولة مرة أخرى؟
قدِّم بعض الملاحظات الهامة حول هذا البريد الصوتي. أعطِ مرشحك توجيهات حول كيفية تغييره - واجعله يحاول مرة أخرى.
إنه اختبار جيد لمعرفة ما إذا كان هذا الشخص قادرًا على تلقي التعليقات جيدًا والتكيف مع التغييرات المطلوبة.
18. ما الذي يحفزك؟
كلنا مدفوعين بأشياء مختلفة. بالنسبة لبعض الناس ، تعتبر المكافآت والمكافآت المالية هي الدافع الأكبر. بالنسبة للآخرين ، التحسين الشخصي هو كل شيء.
اكتشف ما الذي يجعل هذا الشخص علامة - حتى تتمكن من تحفيزهم بشكل صحيح إذا تابعت تعيينهم.
19. لماذا يجب أن نوظفك بدلاً من شخص آخر؟
سأفترض أن لديك العديد من المرشحين للاختيار من بينهم. حتى لو لم تفعل ، تظاهر أنك تفعل ذلك.
اسأل هذا الشخص ما الذي يجعله مختلفًا عن المرشحين الآخرين - ما هي سماته ومهاراته الفريدة؟ احصل عليه منهم بكلماتهم الخاصة.
هذا سؤال آخر من الأسئلة المفضلة لمقابلة المبيعات لأنه يجعلهم يبيعون أنفسهم لك. اختبار حقيقي!
20. ما الذي يجعل حقوق السحب الخاصة استثنائية؟
يوجد الكثير من متوسط حقوق السحب الخاصة. والكثير من حقوق السحب الخاصة التي تقل عن المتوسط. إذن ما الذي يجعل حقوق السحب الخاصة استثنائية؟ طن من المبيعات ، أليس كذلك؟
نعم بالطبع. ولكن ما الذي يدفع الشخص إلى تحقيق هذه المبيعات؟ هل هو سحر؟ معرفة متفوقة بالمنتج؟ إدارة علاقات أفضل؟ سيارة شركة حلوة؟
ستتعلم الكثير عن قيم هذا الشخص ووجهات نظره بشأن المبيعات.
21. هل لديك أي أسئلة لي؟
يجب أن تكون المقابلات الوظيفية من جانبين. في النهاية ، ستكون قد طرحت جميع الأسئلة التي تعتقد أنها مهمة - ولكن قد يكون لدى مرشحك أيضًا بعض الأسئلة لك!
إن طرح الأسئلة عليك هو دليل على الاهتمام (وعادة ما يكون إشارة إلى قيامهم بواجبهم المنزلي).
السمات الثماني لحقوق السحب الخاصة المثالية
لدينا جميعًا مُثل وتوقعات مختلفة لمندوبي المبيعات لدينا. ما يصلح لمشروع ما قد لا يصلح لأخرى.
ولكن في معظم البيئات ، وبالنسبة لمعظم العلامات التجارية ، تعتبر هذه الصفات هي الأكثر أهمية:
1. الثقة.
يميل مندوبو المبيعات الناجحون إلى أن يكونوا واثقين من أنفسهم. ستلهم هذه الثقة الثقة في العملاء المحتملين والعملاء - وستساعدهم على التعافي من الاعتراضات والرفض.
2. الخبرة.
من المحتمل أن يتفوق أي شخص لديه 10 سنوات من الخبرة في المبيعات على أي شخص ليس لديه خبرة في المبيعات على الإطلاق. ومع ذلك ، فإن التجربة ليست كل شيء. قد يضيف شخص جديد نسبيًا إلى لعبة المبيعات قيمة لأنه شاب وحيوي ومتحفز ومتشوق لإثبات نفسه. ضع في اعتبارك الخبرة كعامل واحد فقط في التوظيف.
3. التنظيم والاستعداد.
هل هذا هو نوع الشخص الذي يقضي ساعات في البحث عن موضوع قبل الذهاب إلى الاجتماع؟ أم أنهم يستيقظون قبل 10 دقائق من مغادرتهم ويخططون لـ "جناحها؟" التنظيم والاستعداد العد.
4. مهارات الاتصال.
من آداب العمل الأساسية إلى صياغة اتفاقية المبيعات ، تعد مهارات الاتصال ضرورة مطلقة.
5. الإقناع.
المبيعات تدور حول الإقناع.
6. تناسب الثقافة.
الموظف الذي يتلاءم مع ثقافتك سيكون أكثر انخراطًا ، في مزاج أفضل ، وأكثر احتمالًا لممارسة العمل الجماعي - بغض النظر عن ثقافتك.
7. سحر.
مندوب المبيعات الذي يتمتع بشخصية جذابة دائمًا ما يتفوق على مندوب المبيعات الممل ، مع تساوي جميع الأشياء الأخرى.
8. الموقف.
هل يبدو هذا الشخص مثل نانسي سلبية ستؤدي باستمرار إلى إسقاط الفريق؟ أم هم بولي إيجابي يلهم التفاؤل؟
تم تصميم أسئلة مقابلة المبيعات لدينا لفحص هذه الصفات - وإحضارها إلى السطح.
ما يجب ملاحظته أثناء مقابلة المبيعات
خلال المقابلة ، من المهم ملاحظة عدة أشياء:
- الإجابة. أنت تطرح الأسئلة. يقدم المرشحون إجابات. هذه الإجابات مهمة.
- اتزان. التسليم والاتزان جزء من المعادلة أيضًا. عندما طرحت هذا السؤال الصعب ، هل تأتأ المرشح وتململ أم أنه ظل هادئًا وقدم إجابة واثقة؟
- العادات والسلوكيات. هل يقاطعك هذا الشخص عندما تتحدث؟ هل يقسمون؟ هل يختارون أنوفهم؟ سيكون معظم المرشحين للمقابلة في أفضل سلوك لهم ، لذلك إذا لاحظت بشكل فاضح عادات سيئة ، فاعتبرها إضرابًا. بعد كل شيء ، يمكن أن يمثل هذا الشخص عملك في اجتماعات العملاء قريبًا.
بالإضافة إلى أسئلة مقابلة المبيعات هذه ، لا تخف من طرح بعض الأسئلة المحددة لمرشحك. على سبيل المثال ، يمكنك سؤالهم عن وقتهم مع شركة معينة أو مطالبتهم بشرح فجوة وظيفية حديثة.
في كثير من الأحيان ، يمكن أن تخبرك هذه الأشياء كثيرًا عن العميل المحتمل أكثر من الأسئلة العامة.
إذن ماذا يحدث عندما تجد (وتوظف) حقوق السحب الخاصة المثالية؟
هل يبدأون على الفور في تحطيم المبيعات وتحويل فريقك؟
الجواب ربما لا. هناك فترة تعديل - ولا يوجد أحد نجم مبيعات مثالي على أي حال.
هذا هو أحد الأسباب التي دفعتنا إلى تطوير EmailAnalytics. إنها أداة تحليلية تتيح لك التعرف على جميع عادات الاتصال الخاصة بحقوق السحب الخاصة. ستتعرف على أوقات استجابتها ، والأوقات الأكثر ازدحامًا وأيام الأسبوع ، والعديد من المقاييس الأخرى.
يستجيب عملاؤنا لرسائل البريد الإلكتروني بنسبة 42.5٪ أسرع من الأشخاص الذين لا يستخدمون EmailAnalytics ، وهذا يترجم إلى زيادة بنسبة 16٪ في المبيعات.
اشترك في نسخة تجريبية مجانية اليوم لتراها أثناء العمل!