فوائد Salesforce Commerce Cloud لأعمال التجارة الإلكترونية

1. أدوات تسويق على أحدث طراز

تضم سحابة التجارة Salesforce بعضًا من أفضل أدوات التسويق التي تمكّن التجار ومنشئي المحتوى ومسوقي العلامات التجارية بشكل لم يسبق له مثيل. تسمح جميع أدوات التسويق السائدة للتجار بعرض المنتج المناسب على العملاء المناسبين بالسعر المناسب بحق نقل المبيعات ومعدل التحويل إلى الذروة.

لمعرفة ما هو الأفضل مع عملائك ، يمكنك إجراء اختبار A / B أو اختبار التقسيم دون معرفة تقنية مسبقة وإطلاق الحملات الأكثر فاعلية وإنتاجية.

يمكن للتجار أيضًا ضبط استعلامات البحث وتحسينها وفقًا لنية بحث العملاء وتعزيز رؤية منتجاتك وخدماتك.

أفضل جزء في النظام الأساسي السحابي للتجارة Salesforce لشركات التجارة الإلكترونية هو أنه يمكنك تشغيل وإدارة وتتبع جميع الحملات التسويقية مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني في مكان واحد وتجربة نمو علامتك التجارية.

2. الذكاء التنبئي - Salesforce Einstein AI

لزيادة استخدام الذكاء الاصطناعي للمنصة لشركات التجارة الإلكترونية ، قامت شركة Salesforce بتضمين Einstein AI ، وهي منصة ذكاء اصطناعي من الجيل التالي تلغي الحاجة إلى استخدام ملحقات الطرف الثالث وتحليل البيانات اليدوي.

في وقت سابق ، كان على التجار استخدام عمليات تكامل الجهات الخارجية لغرس سمات جديدة وإدارة الأنشطة المختلفة على النظام الأساسي. ترتبط عمليات التكامل هذه ارتباطًا وثيقًا ببعضها البعض ويمكن أن يؤدي سقوط أحد الامتدادات أيضًا إلى حدوث أداء للآخرين.

السمات الرئيسية لنظام الذكاء الاصطناعي أينشتاين -

• يوفر الكثير من وقتك الثمين وأموالك من خلال أتمتة مهام التسويق.
• في كل نقطة اتصال ، يقترح أفضل المنتجات للعملاء.
• يوفر رؤى قائمة على البيانات تساعد في زيادة المبيعات والتحويلات.
• لكل متسوق يزور متجرك عبر الإنترنت ، فإنه يولد تنبؤات في الوقت الفعلي.

3. تدويل واجهات المحلات

باستثناء سحابة التجارة Salesforce ، لا توجد منصات أخرى قائمة على السحابة تسمح للمؤسسات بإدارة واجهات متاجر متعددة لمواقع متعددة في جميع أنحاء العالم من منصة خلفية واحدة. من خلال الاستفادة من سمات سحابة التجارة في Salesforce ، يمكنك بسهولة إدارة عمليات متعددة العملات ولغات ومتعددة.

باستخدام سحابة التجارة في Salesforce لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يمكنك إدارة مجموعات بيانات المنتج بسهولة لمتاجر مختلفة دون أي عوائق وأيضًا إدارة العديد من التعقيدات مثل الفوترة وتوافر المنتج والتسعير وما إلى ذلك.

4. التركيز على تجربة الهاتف المحمول الغنية

ليس من الحقائق المخفية أن عدد المستخدمين الذين يتسوقون عبر الهواتف الذكية يتزايد باطراد. لذلك ، فإن امتلاك متجر للتجارة الإلكترونية متوافق مع الجوّال أو من الأفضل القول أنه مستجيب للجوّال هو حاجة الساعة. علاوة على ذلك ، جعلت Google أيضًا الفهرسة الأولى للجوال والاستجابة للجوال وسرعة تحميل الصفحة عوامل تصنيف مهمة.

للحفاظ على عملك في صدارة المنافسين ، يجب أن يكون لديك متجر للتجارة الإلكترونية متوافق مع الأجهزة المحمولة. ربما تكون الميزة الأكبر لسحابة التجارة Salesforce هي أنها تركز بشكل كبير على نهج الجوال أولاً. تركز سحابة التجارة Salesforce على توفير تجربة تسوق مثالية لمستخدمي الأجهزة المحمولة.

5. وظائف القناة المتعددة

إذا كانت هناك وظيفة أو سمة واحدة ركزت عليها سحابة التجارة Salesforce بشدة ، فهي تمكن التجار من إدارة أعمالهم عبر قنوات متعددة من منصة واحدة.

يمكن للتجار تبسيط عمليات متعددة مثل المبيعات وإدارة الطلبات وإدارة المخزون والتحويلات والحملات التسويقية في حل SaaS واحد. فهي لا توفر المرونة للتجار فحسب ، بل توفر أيضًا وظائف القناة الشاملة الكثير من وقتك الثمين وجهدك.

6. دعم العملاء على أعلى مستوى

تقدم Salesforce الدعم على مدار الساعة وغير المقسم لجميع التجار وتضمن إدارة أعمالهم بسلاسة والنمو السريع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. علاوة على ذلك ، يغطي الدعم المقدم من سحابة التجارة Salesforce قضايا شاملة تتراوح من إصلاحات التعليمات البرمجية إلى ترقية تصحيحات الأمان ، والقائمة تطول.