أفضل 27 منافسًا لـ Salesforce

أكبر منافسي Salesforce هم Microsoft Dynamics 365، وOracle CX Cloud، وSAP CRM، وAdobe Experience Cloud، وHubSpot CRM، وZoho CRM، وغيرها. Salesforce هي شركة برمجيات قائمة على السحابة توفر العديد من الحلول البرمجية ومنصة للمستخدمين والمطورين لتطوير البرامج المخصصة وتوزيعها.

Salesforce هي منصة رائدة لإدارة علاقات العملاء (CRM) قائمة على السحابة وقد أحدثت ثورة في كيفية تواصل الشركات مع العملاء والتفاعل معهم. بفضل مجموعتها الشاملة من الأدوات، تمكن Salesforce الشركات من تبسيط عمليات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة ودفع النمو. إحدى نقاط القوة الرئيسية لدى Salesforce هي قابلية التوسع والمرونة.

• نوع المنتج: حلول برمجية قائمة على السحابة ومنصة للمستخدمين والمطورين لتطوير البرامج المخصصة وتوزيعها.
• الصناعة: الحوسبة السحابية وبرامج المؤسسات كخدمة (SaaS).
• تاريخ التأسيس: 1999.
• المؤسسون: مارك بينيوف، باركر هاريس، ديف مولنهوف، فرانك دومينغيز.
• المقر الرئيسي: سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: مارك بينيوف.

أفضل منافسي Salesforce

1) مايكروسوفت دايناميكس 365

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP).
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 1 نوفمبر 2016.
• المؤسسون: ساتيا ناديلا، جيف إيميلت، وبيل ماكديرموت.
• المقر الرئيسي: ريدموند، واشنطن، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: ساتيا ناديلا.

Microsoft Dynamics 365 هو حل شامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP). يوفر للشركات وحدات مختلفة لإدارة المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والعمليات. تتيح إمكانات التكامل الخاصة به التعاون السلس ومشاركة البيانات عبر الأقسام، وتمكين المؤسسات من تحسين مشاركة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية.

2) سحابة أوراكل CX

• نوع المنتج: برنامج إدارة تجربة العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 1977.
• المؤسسون: لاري إليسون، بوب مينر، وإد أوتس.
• المقر الرئيسي: ريدوود سيتي، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: سافرا كاتز.

تعد Oracle CX Cloud نظامًا أساسيًا قويًا لإدارة علاقات العملاء (CRM) يقدم تطبيقات متنوعة لإدارة تجارب العملاء عبر نقاط الاتصال المختلفة. فهو يجمع بين إمكانات المبيعات والتسويق والخدمات والتجارة، مما يمكّن الشركات من تقديم تجارب مخصصة وتعزيز ولاء العملاء. بفضل قابلية التوسع والمرونة التي تتمتع بها، تلبي Oracle CX Cloud احتياجات الشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة على حدٍ سواء.

3) ساب إدارة علاقات العملاء

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 1 أبريل 1972.
• المؤسسون: ديتمار هوب، كلاوس فيلينرويثر، هاسو بلاتنر، كلاوس تشيرا، وكلاوس هاينريش.
• المقر الرئيسي: فالدورف، ألمانيا.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: كريستيان كلاين.

SAP CRM هو برنامج قوي لإدارة علاقات العملاء يساعد الشركات على تبسيط عمليات المبيعات والخدمات والتسويق. فهو يوفر رؤية موحدة للعملاء، مما يسمح للمؤسسات بإدارة العلاقات وتعزيزها بشكل فعال. تعمل إمكانات SAP CRM الواسعة لإعداد التقارير والتحليلات على تمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، وتمكين الشركات من تحسين رضا العملاء وزيادة نمو الإيرادات.

4) أدوبي تجربة السحابة

• نوع المنتج: مجموعة برامج إدارة تجربة العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: ديسمبر 1982.
• المؤسسون: جون وارنوك وتشارلز جيشكي.
• المقر الرئيسي: سان خوسيه، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: شانتانو ناراين.

يعد Adobe Experience Cloud حلاً شاملاً للتسويق والإعلان والتحليلات. فهو يمكّن الشركات من إنشاء تجارب عملاء مخصصة عبر القنوات والأجهزة. بفضل إمكانات التكامل، يعمل Adobe Experience Cloud على تمكين المسوقين من تقديم المحتوى ذي الصلة والحملات المستهدفة، مما يؤدي إلى زيادة مشاركة العملاء والولاء للعلامة التجارية.

5) HubSpot CRM

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2006.
• المؤسسون: بريان هاليجان ودهارميش شاه.
• المقر الرئيسي: كامبريدج، ماساتشوستس، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: بريان هاليجان.

HubSpot CRM عبارة عن منصة CRM سهلة الاستخدام وغنية بالميزات للشركات الصغيرة. فهو يقدم مجموعة من الأدوات لإدارة جهات الاتصال وتتبع الصفقات وأتمتة عمليات المبيعات والتسويق. واجهة HubSpot CRM البديهية والتكامل السلس مع منتجات HubSpot الأخرى تجعلها خيارًا مثاليًا للشركات التي تبحث عن حل شامل.

6) زوهو CRM

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 1996.
• المؤسسون: سريدهار فيمبو وتوني توماس.
• المقر الرئيسي: تشيناي، تاميل نادو، الهند.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: سريدهار فيمبو.

Zoho CRM عبارة عن منصة CRM قائمة على السحابة تلبي احتياجات الشركات بجميع أحجامها. فهو يوفر ميزات مثل إدارة العملاء المتوقعين وإدارة جهات الاتصال وأتمتة المبيعات، مما يساعد المؤسسات على تبسيط عمليات المبيعات الخاصة بها. بفضل خيارات التخصيص الشاملة وإمكانات التكامل، يمكّن Zoho CRM الشركات من تخصيص نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بها ليناسب متطلباتها المحددة.

7) نيتسويت CRM

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 1998.
• المؤسسون: إيفان جولدبرج ولاري إليسون.
• المقر الرئيسي: سان ماتيو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: إيفان جولدبيرج.

NetSuite CRM عبارة عن منصة CRM قائمة على السحابة توفر للشركات رؤية شاملة لعملائها عبر تفاعلات المبيعات والتسويق والخدمات. ويقدم ميزات مثل إدارة العملاء المحتملين وإدارة الفرص ودعم العملاء. التكامل السلس لـ NetSuite CRM مع وحدات NetSuite الأخرى يجعلها أداة قيمة للشركات التي تبحث عن حل شامل لإدارة الأعمال.

8) أتمتة مبيعات بيجا

• نوع المنتج: برنامج أتمتة المبيعات.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 1983.
• المؤسسون: آلان تريفلر.
• المقر الرئيسي: كامبريدج، ماساتشوستس، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: آلان تريفلر.

Pega Sales Automation عبارة عن منصة شاملة لأتمتة المبيعات تساعد الشركات على تبسيط عمليات المبيعات وتحسين الإنتاجية. فهو يوفر ميزات مثل إدارة العملاء المتوقعين وإدارة الفرص والتنبؤ بالمبيعات. تتيح إمكانات التحليلات المتقدمة والتوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدى Pega Sales Automation للشركات اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وزيادة فعالية المبيعات.

9) بيع زينديسك

• نوع المنتج: برنامج أتمتة قوة المبيعات.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2007.
• المؤسسون: ميكيل سفاني، مورتن بريمدال، وألكسندر أغاسيبور.
• المقر الرئيسي: سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: ميكيل سفاني.

Zendesk Sell عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء للمبيعات تساعد الشركات على إدارة خطوط أنابيب المبيعات وعلاقات العملاء. فهو يوفر ميزات مثل إدارة جهات الاتصال وتتبع الصفقات وإعداد تقارير المبيعات. تجعل واجهة Zendesk Sell البديهية وتطبيق الهاتف المحمول سهل الاستخدام خيارًا مناسبًا لفرق المبيعات أثناء التنقل.

10) شوجر سي آر إم

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2004.
• المؤسسون: جون روبرتس، وكلينت أورام، وجاكوب تايلور.
• المقر الرئيسي: كوبرتينو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: كريج تشارلتون.

SugarCRM عبارة عن منصة CRM مفتوحة المصدر تقدم ميزات متنوعة لإدارة علاقات العملاء وتبسيط عمليات المبيعات. فهو يمنح المؤسسات رؤية 360 درجة لعملائها، مما يسمح لهم بتقديم تجارب مخصصة. إن قابلية التوسعة والمرونة التي يتميز بها SugarCRM تجعله خيارًا شائعًا للشركات التي تبحث عن حل CRM قابل للتخصيص.

11) كرياتيو (bpm online سابقًا)

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2002.
• المؤسسون: كاثرين كوستيريفا وألكسندر دونشوك.
• المقر الرئيسي: بوسطن، ماساتشوستس، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: كاثرين كوستيريفا.

Creatio (المعروفة سابقًا باسم bpm online) عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) تساعد الشركات على تبسيط عمليات المبيعات والتسويق والخدمات. ويقدم العديد من الميزات، بما في ذلك إدارة العملاء المحتملين، وإدارة الفرص، وأتمتة خدمة العملاء. بفضل واجهته البديهية وسير العمل القابل للتخصيص، يمكّن Creatio الشركات من تحسين تجربة العملاء الشاملة وزيادة الكفاءة التشغيلية.

12) البصيرة

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2009.
• المؤسسون: أنتوني سميث وبريان نيلسون.
• المقر الرئيسي: سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: أنتوني سميث.

Insightly عبارة عن منصة CRM سهلة الاستخدام تلبي احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة. وهو يوفر ميزات إدارة جهات الاتصال وإدارة المشاريع والتسويق عبر البريد الإلكتروني. إن إمكانات التكامل التي يتمتع بها Insightly مع أدوات الإنتاجية الشائعة وسهولة الاستخدام تجعله خيارًا مثاليًا للشركات التي تبحث عن حل CRM بسيط ولكنه فعال.

13) محرك الأنابيب

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2006.
• المؤسسون: بريان هاليجان ودهارميش شاه.
• المقر الرئيسي: كامبريدج، ماساتشوستس، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: بريان هاليجان.

Pipedrive عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء للمبيعات تركز على إدارة خطوط الأنابيب وتتبع المبيعات. فهو يوفر للشركات إمكانية تتبع الصفقات وإدارة جهات الاتصال والتنبؤ بالمبيعات. إن النهج المرئي الذي تتبعه Pipedrive لإدارة خطوط المبيعات والواجهة سهلة الاستخدام يجعلها خيارًا شائعًا لفرق المبيعات بجميع أحجامها.

14) سيلزفورس باردو

• نوع المنتج: برنامج أتمتة التسويق.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2007.
• المؤسسون: ديفيد كامينغز وآدم بليتزر.
• المقر الرئيسي: أتلانتا، جورجيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: جافين باترسون.

Salesforce Pardot عبارة عن منصة لأتمتة التسويق مصممة لمساعدة الشركات على توليد العملاء المحتملين ورعايتهم. وهو يوفر ميزات تسجيل العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الحملات. يتيح تكامل Salesforce Pardot مع Salesforce CRM مزامنة البيانات بسلاسة وتعزيز التسويق ومواءمة المبيعات.

15) المبيعات الطازجة

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2011.
• المؤسسون: جيريش ماثروبوثام وشان كريشناسامي.
• المقر الرئيسي: سان ماتيو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: جيريش ماثروبوثام.

Freshsales عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) تجمع بين ميزات المشاركة في المبيعات والاتصالات في حل واحد. يوفر ميزات مثل إدارة العملاء المتوقعين وإدارة جهات الاتصال وتتبع البريد الإلكتروني. واجهة Freshsales البديهية وأسعارها المعقولة تجعلها خيارًا جذابًا للشركات من جميع الأحجام.

16) إنفور CloudSuite CRM

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2002.
• المؤسسون: جيم شابر وديزي كيمبال.
• المقر الرئيسي: مدينة نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: كيفن سامويلسون.

إن Infor CloudSuite CRM عبارة عن منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء توفر للشركات رؤية شاملة لعملائها. فهو يوفر ميزات إدارة الفرص وإدارة جهات الاتصال والتنبؤ بالمبيعات. إن إمكانيات Infor CloudSuite CRM الخاصة بالصناعة وتكاملها مع برامج Infor الأخرى تجعلها مناسبة للشركات في مختلف القطاعات.

17) بيتريكس24

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2006.
• المؤسسون: ديمتري فاليانوف.
• المقر الرئيسي: الإسكندرية، فيرجينيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: ديمتري فاليانوف.

Bitrix24 عبارة عن منصة للتعاون وإدارة علاقات العملاء مصممة للشركات الصغيرة. فهو يوفر ميزات إدارة المهام ومشاركة المستندات وإدارة جهات الاتصال. إن نهج Bitrix24 المتكامل لإدارة الأعمال والقدرة على تحمل التكاليف يجعلها خيارًا جذابًا للشركات الناشئة والفرق الصغيرة.

18) إغلاق.io

• نوع المنتج: برنامج اتصالات المبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM).
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2013.
• المؤسسون: ستيلي إفتي.
• المقر الرئيسي: سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: ستيلي إفتي.

Close.io عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء للمبيعات تعمل على تحسين إنتاجية المبيعات وكفاءتها. يوفر ميزات مثل إدارة العملاء المحتملين وتتبع المكالمات وتكامل البريد الإلكتروني. إن تركيز Close.io على التواصل وواجهته البديهية يجعله أداة قيمة لفرق المبيعات التي تتطلع إلى تبسيط عملياتها.

19) إدارة علاقات العملاء رشيقة

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2013.
• المؤسسون: مانوهار تشابالامادوغو وناغاراج جاناكيرمان.
• المقر الرئيسي: دالاس، تكساس، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: مانوهار تشابالامادوغو.

Agile CRM عبارة عن منصة CRM غنية بالميزات توفر إمكانات المبيعات والتسويق وأتمتة الخدمات. فهو يوفر للشركات أدوات لإدارة جهات الاتصال وتسجيل العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني. إن القدرة على تحمل تكاليف Agile CRM وسهولة الاستخدام تجعله مناسبًا للشركات الصغيرة والمتنامية.

20) إدارة علاقات العملاء النحاسية

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2013.
• المؤسسون: دينيس فوا وجون لي.
• المقر الرئيسي: سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: دينيس فويس.

يعد Copper CRM (المعروف سابقًا باسم ProsperWorks) نظامًا أساسيًا مصممًا لمستخدمي Google Workspace (المعروف سابقًا باسم G Suite). فهو يوفر ميزات إدارة جهات الاتصال والفرص، وتكامل البريد الإلكتروني، وأتمتة سير العمل. إن التكامل السلس لـ Copper CRM مع Google Workspace والواجهة سهلة الاستخدام يجعلها خيارًا مناسبًا للشركات التي تعتمد بشكل كبير على أدوات الإنتاجية من Google.

21) ابتيفو

• نوع المنتج: مجموعة برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة برامج إدارة الأعمال للشركات الصغيرة.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2009.
• المؤسسون: باستين جيرالد، سريفاتسان فينكاتيسان.
• المقر الرئيسي: فريمونت، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: باستين جيرالد.

Apptivo عبارة عن منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM) تقدم مجموعة واسعة من تطبيقات الأعمال لإدارة الجوانب المختلفة للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء. بفضل ميزات مثل إدارة جهات الاتصال وتتبع العملاء المحتملين وإدارة المشاريع، يتيح Apptivo للشركات تبسيط عملياتها وتعزيز مشاركة العملاء. إن واجهته سهلة الاستخدام وسير العمل القابل للتخصيص تجعله خيارًا مثاليًا للشركات من جميع الأحجام.

22) الاثنين.كوم

• نوع المنتج: نظام تشغيل العمل (Work OS) الذي يمكّن الفرق من تشغيل المشاريع وسير العمل بثقة.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2012.
• المؤسسون: روي مان وعيران زينمان.
• المقر الرئيسي: تل أبيب – يافا، إسرائيل.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: روي مان.

Monday.com عبارة عن منصة تعاونية لإدارة المشاريع وإدارة علاقات العملاء (CRM) تساعد الفرق على تنظيم أعمالهم وتتبعها. يوفر ميزات مثل إدارة المهام والتعاون الجماعي وإدارة علاقات العملاء. تعمل واجهة Monday.com المرئية وسير العمل القابل للتخصيص على تمكين الفرق من تبسيط العمليات وتحسين الإنتاجية. بفضل مرونته وقابلية التوسع، يلبي موقع Monday.com احتياجات كل من الفرق الصغيرة والمؤسسات الكبيرة.

23) سيج لإدارة علاقات العملاء

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 1981.
• المؤسسون: ديفيد جولدمان، بول مولر، جراهام ويلي، والدكتور مايكل جاكسون.
• المقر الرئيسي: نيوكاسل أبون تاين، المملكة المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: ستيف هير.

Sage CRM عبارة عن منصة CRM مصممة لتبسيط وأتمتة عمليات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. وهو يوفر ميزات إدارة جهات الاتصال وتتبع العملاء المحتملين وإدارة الحملة. إن واجهة Sage CRM البديهية والتكامل السلس مع حلول أعمال Sage الأخرى تجعلها مناسبة للشركات التي تبحث عن حل شامل لإدارة الأعمال.

24) التصرف!

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 1987.
• المؤسسون: بات سوليفان ومايك موهني.
• المقر الرئيسي: دنفر، كولورادو، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: دان ستار.

يمثل! هي عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) توفر للشركات الصغيرة والمتوسطة الأدوات اللازمة لإدارة علاقات العملاء ودفع النمو. فهو يوفر ميزات مثل إدارة جهات الاتصال وتتبع الفرص والتسويق عبر البريد الإلكتروني. إن بساطة Act!‎ وسهولة استخدامه تجعله خيارًا مفضلاً للشركات التي تبحث عن حل مباشر لإدارة علاقات العملاء (CRM).

25) إنفيوجنسوفت بواسطة كيب

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق للشركات الصغيرة.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2001.
• المؤسسون: كليت ماسك، وسكوت مارتينو، وإريك مارتينو، وصهريه جون فيرارا وديفيد لي.
• المقر الرئيسي: تشاندلر، أريزونا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: كليت ماسك.

Infusionsoft by Keap عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء تجمع بين إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق وقدرات التجارة الإلكترونية. وهو يوفر إدارة جهات الاتصال وتسجيل العملاء المحتملين وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. إن أسلوب Infusionsoft by Keap المتكامل لإدارة العملاء وواجهته سهلة الاستخدام يجعله أداة قيمة للشركات التي تتطلع إلى تبسيط عملياتها وزيادة المبيعات.

26) إدارة علاقات العملاء (CRM) عالية الارتفاع

• نوع المنتج: برنامج إدارة علاقات العملاء.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2007.
• المؤسسون: ديفيد هاينماير هانسون وجيسون فرايد.
• المقر الرئيسي: شيكاغو، إلينوي، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: ديفيد هاينماير هانسون.

Highrise CRM عبارة عن منصة CRM بسيطة وسهلة الاستخدام مصممة للشركات الصغيرة. يوفر إدارة جهات الاتصال وتتبع المهام وميزات تكامل البريد الإلكتروني. إن تركيز Highrise CRM على البساطة والقدرة على تحمل التكاليف يجعله خيارًا جذابًا للشركات الصغيرة التي تبحث عن حل مباشر لإدارة علاقات العملاء.

27) إدارة علاقات العملاء ذكيا

• نوع المنتج: يجمع برنامج إدارة علاقات العملاء بين إدارة جهات الاتصال ورؤى الوسائط الاجتماعية.
• الصناعة: البرمجيات والتكنولوجيا.
• تاريخ التأسيس: 2009.
• المؤسسون: جون فيرارا.
• المقر الرئيسي: سانتا مونيكا، كاليفورنيا، الولايات المتحدة.
• المنطقة المخدومة: في جميع أنحاء العالم.
• الرئيس التنفيذي الحالي: جون فيرارا.

Nimble CRM عبارة عن منصة اجتماعية لإدارة علاقات العملاء (CRM) تساعد الشركات على إدارة علاقات العملاء وتعزيز المشاركة عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. فهو يوفر إدارة جهات الاتصال والاستماع الاجتماعي وإدارة خطوط المبيعات. إن تكامل Nimble CRM مع منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة وتركيزها على البيع الاجتماعي يجعلها أداة فعالة للشركات التي تتطلع إلى الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة العملاء.

وكان هؤلاء جميع منافسي Salesforce . إذا كنت تعرف أي منافسين آخرين، يرجى الكتابة في التعليقات أدناه.

هل أعجبك هذا المنشور؟ تحقق من السلسلة الكاملة عن المنافسين