كيف يكون برنامج Salesforce Einstein Analytics مفيدًا لمديري المبيعات

اليوم ، وبغض النظر عن الستائر ، سنشهد ذكاءً اصطناعيًا يطير بلا حدود من مختبراتنا البحثية ويصبح جزءًا من حياتنا الروتينية بسرعة البرق. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي ، يُشرك Salesforce Einstein جميع المؤسسات ذات الحجم ويأخذ التنبؤات والتنبؤات بمستوى أعلى من خلال تحسين المقترحات بشكل استباقي اعتمادًا على الرؤى في الوقت الفعلي.

من خلال توصيات منتج Commerce Cloud Einstein ، لاحظت المؤسسات زيادة في معدل التحويل بنسبة 9.6٪ و 15.5٪ في الدخل.

لقد تحولت الطريقة التي استخدمها مديرو المبيعات لتحليل البيانات بالكامل بواسطة Salesforce Einstein Analytics. يتكيف مع البيانات الجديدة والتعديلات - منطقيا. الآن ، يتتبع مديرو المبيعات إدارة خطوط الأنابيب والأداء السنوي والعديد من مؤشرات الأداء الرئيسية بسلاسة.

فيما يلي بعض الطرق التي ستتيح لك معرفة كيف تجذب تحليلات Salesforce Einstein قوة الذكاء الاصطناعي لعمليات عملك الروتينية:

خدمات

على مستوى الخدمة ، يمتلك أينشتاين القدرة على تحسين تجربة خدمة العملاء من خلال السماح لمراكز اتصال Salesforce باستخراج رؤى العملاء ، تلقائيًا ، في الوقت الفعلي باستخدام مزيج من كوادر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.

مبيعات

يوفر أينشتاين ميزات متنوعة ، مثل معلومات الحساب ، وجهات الاتصال وسجل العملاء المتوقعين ، ومعلومات الحساب ، والمزيد لمساعدة مندوبي المبيعات في متابعة العملاء المتوقعين المناسبين وتعزيز التحويلات.

بناء العلامة التجارية

تعمل منصة أينشتاين على تحسين عيار CRM لتحليل صورة علامتك التجارية وتحويلها من خلال التوصية بالمحتوى الأنسب لعملائك. يمكن أن تكون قوة الذكاء الاصطناعي هي الأداة الأكثر قيمة في إضفاء الطابع الشخصي على الخلاصات ، وإنتاج مواضيع المناقشات ، والتوصية بالمقالات ، وتقديم إجابات على استفسارات العملاء.

تسويق

لقد قطع أينشتاين رحلة طويلة وظهر كفائز للمسوقين. من المشاركة في التنبؤ إلى إطلاق رسائل البريد الإلكتروني وتتبع وسائل التواصل الاجتماعي ، يكون أداء Einstein AI فعالاً.

تجارة

يمكن لأداة الذكاء الاصطناعي هذه أن تجعل الميزان التجاري لصالحك ، وتوفر المجموعة المناسبة من العملاء في الوقت المناسب ، وتوصي بأفضل المنتجات وأكثرها ملاءمة. كما أنه يعزز قيمة الطلب من خلال استخدام ميزات من الدرجة الأولى مثل إدارة الطلبات والمخططات المعمارية وتكامل Google Pay.

ميزات Salesforce أينشتاين

دعنا نتحقق من كيفية رؤية منصة أينشتاين الاستثنائية هذه في أنشطة عملك:

تطبيقات جاهزة للاستخدام

تم تصميم الذكاء الاصطناعي في تطبيقات مستخدمة بالفعل ، مثل الخدمة أو التسويق أو التجارة أو سحابة المبيعات ، مما يجعلها جزءًا متأصلًا في واجهة مستخدم Salesforce. هذه هي الطريقة التي تجني بها جميع الشركات ميزة الذكاء الاصطناعي في جميع الأدوار والوظائف والقطاعات المختلفة.

تفسير ذكي

يمكن أن يتنبأ بسلوك المستخدم اعتمادًا على الملف الشخصي الديموغرافي وتحليل السلوك السابق والسياق.

صوت I / O

تعمل هذه الوظيفة على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لسماع ما يقوله المستخدمون والتحدث معهم ، على الرغم من عرض المعلومات ذات الصلة على الشاشة.

منصة أينشتاين

تستقبل هذه المنصة متطلبات العمليات التجارية المميزة وتوفر الأدوات التي تسمح للمديرين والمطورين بصياغة مساعدة ذكية مخصصة وفقًا لاحتياجاتهم.

بصرف النظر عن كل ذلك ، هناك بعض الميزات الفريدة مثل

• تساعدك لغة أينشتاين على فهم احتياجات العملاء باستخدام معالجة اللغة الطبيعية.
• روبوتات أينشتاين التي يمكنك تدريبها ونشرها لجمع بيانات مفيدة من قنوات مختلفة.
• تستخدم رؤية Salesforce Einstein أحدث التقنيات لتحديد الأنماط المرئية التي يمكن استخدامها لمعالجة البيانات ، وتتبع المنتجات ، والتعرف على أي نص مكتوب في الصور ، وما إلى ذلك.

كيف يكون برنامج Salesforce Einstein Analytics مفيدًا لمديري المبيعات؟

تحصل Salesforce Einstein Analytics على معلومات مهمة ، وتحسب مجموعات كبيرة من البيانات ، وتدير المهام التي كانت بحاجة إلى جهد يدوي سابقًا من القوى العاملة.

مزايا تحليلات Salesforce Einstein تجعلها أداة ثمينة في هذا السوق الحاد. دعنا نتحقق منها أدناه:

أداء

يمكن لمديري المبيعات التحكم في خط الأنابيب بالكامل تقريبًا والتمييز بين الأداء والإنجازات عبر الإطار الزمني للمبيعات. في وقت لاحق ، قد يجعلون كل عضو في الفريق يقارن أدائه بالحصص. تعرض لوحات معلومات عرض Leader عرضًا متطورًا لمؤشرات الأداء الرئيسية وتوافق على مزيد من تقييم البيانات للسماح باتخاذ إجراء دون الخروج من التطبيق.

إدارة خطوط الأنابيب

بمساعدة Salesforce Einstein Analytics ، يقوم مديرو المبيعات بتضمين التغييرات التي تطرأ على خط أنابيب الفرصة على أساس الوقت الفعلي بشكل تدريجي. أيضًا ، يقومون بفحص الصفقات المحدثة ، والصفقات التي تحركت من الداخل إلى الخارج من الإطار الزمني للمبيعات ، وفحص الصفقات المغلقة التي تحقق النجاح أو الفشل. علاوة على ذلك ، فهو يساعد في تحديد الاتجاهات في تصنيفات الفرص للمساعدة في جعل خط أنابيب المبيعات يتم إعداده وإعداد قائمة أساسية بالفرص للاستفادة منها داخل التطبيق. عندما يدير مندوب المبيعات عملية المبيعات ، يمكن للنظام الأساسي تغيير المعلمات ديناميكيًا لكل لوحة معلومات لعملية المبيعات وكشف البيانات بسرعة البرق.

تحليلات المسافة البيضاء

بمساعدة تحليلات Salesforce Einstein ، يمكن لمديري المبيعات تخصيص وقتهم للصفقات المحتملة من خلال تنفيذ تحليلات المسافات البيضاء. كما أنها تحدد المنتجات التي تم بيعها والحسابات التي تم بيعها ، وصياغة الفرص بناءً على الحاجة إلى هذا الحساب.

التوقع

مع Salesforce Einstein ، يحصل مديرو المبيعات على مزايا عالية الجودة من خلال التنبؤ. يصبحون قادرين على تقدير المبيعات والإيرادات بدقة. بمساعدة التنبؤ ، يمكن لمديري المبيعات استخدام لوحات معلومات التنبؤ لوضع الخطط وفقًا للإطار الزمني للمبيعات أو اقتراب الربع وتحليل وقت توقع الصفقات للإغلاق. يمكن تنشيط الإخطارات ، في حالتين ، من قبل مديري المبيعات ، عندما يتغير مقدار خط الأنابيب أو عندما تكون هناك تغييرات في الصفقات.

بمساعدة Salesforce Einstein ، يمكن للمرء جني الفوائد التالية:

• انتشار أسرع بنسبة 55٪
• تعزيز رضا العملاء بنسبة 45٪
• زيادة المبيعات بنسبة 37٪
• زيادة عائد الاستثمار التسويقي بنسبة 43٪
• تحسين رضا العملاء بنسبة 45٪

تغليف

Emizentech هو أفضل شريك استشاري في Salesforce الذي يهدف إلى تقديم خدمات استشارية وتنفيذية استثنائية وغير ذلك الكثير. لذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على خدمة تنفيذ Salesforce والاستفادة من المزايا المثيرة المذكورة أعلاه ، فإن Emizentech موجود من أجلك.

هنا ، يمكنك الاستفادة من خدمات استشارات Salesforce ذات الدورة الكاملة لتلبية متطلبات عملك واكتشاف الإمكانات الحقيقية لـ Salesforce. لذا ، كن مستعدًا للاستفادة من الفرص الجديدة ، وتوقع منحنى الانهيار ، وصنع قرارات عمل ذكية.