أطلقت Salesforce منصة Blockchain لمشاركة المستندات المصادق عليها والتي يديرها المستخدم

اتخذت تقنية Blockchain خطوة كبيرة نحو القبول الواسع في مجتمع التسويق مع الإعلان يوم الأربعاء عن إطلاق Salesforce لمنصة blockchain الخاصة بها والمتصلة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الشهير.

تقول الشركة أن هذا هو أول استخدام لمنصة blockchain منخفضة الرمز لإدارة علاقات العملاء.

في حين تم الترويج لـ blockchain لمجموعة واسعة من الاستخدامات - لا يزال الكثير منها في السماء الزرقاء - فإن القيمة الرئيسية والفريدة هي قدرتها كدفتر أستاذ موزع على مشاركة البيانات المصدق عليها بشكل آمن عبر أعضاء مجموعة مشاركة. هذه هي حالة الاستخدام التي تم تصميم Salesforce Blockchain الجديد من أجلها بشكل أساسي: إنشاء وتبادل المستندات التي تم التحقق منها ، لا سيما تلك التي تؤكد المعاملات أو العمليات.

العقارات والتأمين والمدارس

في منشور مدونة للإعلان عن النظام الأساسي الجديد ، قدمت الشركة بعض الأمثلة المحتملة. عند شراء منزل ، على سبيل المثال ، يمكن للمثمن والمفتش ووكلاء العقارات وشركة الملكية والبنك والمقاطعة والمشتري والبائع تبادل المستندات الموثقة المتعلقة بالبيع بشكل آمن.

وبالمثل ، يمكن تبادل المستندات المصادق عليها بعد مطالبة التأمين ضد حوادث السيارات بين السائقين ، وضابط المطالبات ، ومتجر تصليح السيارات ، وخدمة السحب ، وغيرها. أو يمكن تبادل النصوص والشهادات والدبلومات بين المدارس الثانوية والكليات والطلاب.

بالطبع ، يمكن تبادل هذه المستندات دون استخدام blockchain ، ولكن هذا غالبًا ما يتضمن الشحن بين عشية وضحاها ، والمعالجة اليدوية للمستندات والعديد من سلاسل البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى بعض الطرق للمصادقة على أن المستندات المعنية حقيقية.

قال Salesforce إن العملاء الذين يستخدمون هذه المنصة الجديدة حاليًا يشملون جامعة ولاية أريزونا ، التي أنشأت شبكة تعليمية تتيح للجامعات التحقق من المعلومات ومشاركتها بأمان ، مثل النصوص.

يستكشف IQVIA ، وهو مزود للخدمات التقنية لصناعة علوم الحياة ، استخدام Salesforce Blockchain لمصادقة وتتبع ومشاركة معالجة ملصقات الأدوية والبيانات التنظيمية المختلفة. ويستخدم مزود التحليلات المالية S&P Global Ratings النظام الأساسي لمشاركة المستندات المصادق عليها بسرعة أكبر ، وذلك لتقليل الوقت اللازم لمراجعة الحسابات المصرفية والموافقة عليها.

تطور البلوكشين

Blockchain هي تقنية دفتر أستاذ موزع ، مما يعني أن كل طرف لديه نسخة من blockchain بالكامل ، ويستقبل على الفور جميع الملفات المشتركة ويمكنه التحقق من كل خطوة في العملية. على سبيل المثال ، يمكن التحقق من إضافة دبلوم من قبل أي مشارك في blockchain على أنه تمت مصادقته من قبل مدرسة ثانوية معينة.

تتصور الشركة أيضًا تطبيقات أخرى محتملة ، مثل استخدام blockchain للتحقق من سلامة ومنشأ الأدوية أو الأغذية الصيدلانية ، أو نقل سجلات الرعاية الصحية بين مقدمي الخدمات الطبية ، أو توثيق الفن والمجوهرات. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال ربط منصة blockchain مع CRM الخاصة بها ، تفتح Salesforce إمكانيات أخرى للوظائف التي لم تتحقق بعد ، مثل التحقق من الهوية المتوافق مع الخصوصية أو التبادل المفتوح لبيانات الاستهداف.

منذ ظهور blockchain منذ بضع سنوات كبروتوكول تكنولوجي أساسي للعملة الرقمية لعملة البيتكوين ، فقد تطورت من هذا المجال إلى مجموعة متنوعة من التطبيقات التي يتم اختبارها أو إطلاقها في الإعلانات الرقمية ، وبيع المنتجات الفريدة بالتجزئة ، والتمويل ، والرعاية الصحية ، و العديد من الصناعات الأخرى. خطوة بخطوة ، أصبح أيضًا قابلاً للاستخدام من قبل المستخدمين غير التقنيين.

"أي مسؤول أو مطور في Salesforce"

تأخذ Salesforce هذا التطور خطوة إلى الأمام. تعتمد منصة Blockchain الجديدة الخاصة بها على بروتوكول Hyperledger Sawtooth blockchain مفتوح المصدر ، وهي مدعومة بتقنية Lightning ، وهي منصة تتيح للمستخدمين غير التقنيين إنشاء وتعديل العديد من أنواع التطبيقات والوظائف عبر الإنترنت.

كتب آدم كابلين نائب الرئيس الأول لشركة Salesforce للتكنولوجيا الناشئة في إعلان نشر المدونة ، مضيفًا أن "أي مسؤول أو مطور في Salesforce يمكنه استخدام Salesforce Blockchain."

تقول الشركة أنه يمكن للمستخدمين النقر على طريقهم من خلال بناء وصيانة شبكات blockchain والتطبيقات والعقود الذكية. العقود الذكية هي رمز قائم على blockchain يطلق إجراءً عند حدوث حدث يمكن التحقق منه. مثال واحد: عندما يتم التحقق من أن إعلانًا رقميًا قد تم تسليمه بنجاح إلى صفحة ويب ، يتم إصدار دفعة تلقائيًا بواسطة عقد ذكي لمالك موقع الويب هذا.

بالإضافة إلى ذلك ، يقول Salesforce ، يمكن للمستخدمين غير التقنيين إضافة بيانات blockchain المعقدة إلى مهام سير العمل الحالية ، مثل استعلامات البحث أو أتمتة العمليات ، واستخدام البيانات المستندة إلى blockchain في التنبؤات والتنبؤات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ، وإضافة واجهات برمجة التطبيقات أو التطبيقات المبنية مسبقًا.