هل يمكنك بيع الخدمات الرقمية في منشورات Instagram القابلة للتسوق؟

أدى تقديم Instagram للمنشورات القابلة للتسوق إلى تغيير لعبة البيع عبر الشبكات الاجتماعية.

في معظم الحالات ، إذا كنت علامة تجارية وترغب في بيع المنتجات ، فلديك فقط عدد قليل من الخيارات. يمكنك الحصول على متجر فعلي واستخدام قنوات التسويق لجذب الأشخاص إليه. يمكنك إنشاء متجر على موقع الويب الخاص بك واستخدام التسويق لإرشاد الأشخاص إلى صفحة واجهة المتجر. يمكنك بيع المنتجات من خلال Amazon ، واستخدام موقع الويب الخاص بك وملفات التعريف الاجتماعية لتوجيه الأشخاص إلى منتجاتك من خلال الروابط التابعة. باستخدام بعض المكونات الإضافية لعلامات التبويب ، يمكنك البيع مباشرة من خلال Facebook ، على الرغم من أن هذا ليس صريحًا تمامًا. ما تفعله حقًا هو استخدام iFrame داخل Facebook لعرض واجهة متجرك الخاص.

لسنوات ، كان Instagram أكثر تقييدًا. إذا كنت ترغب في البيع من خلال Instagram ، فإن فرصة الارتباط الوحيدة لديك هي في ملفك الشخصي. الروابط الأخرى ، مثل الروابط التي قد تضعها في التسميات التوضيحية الخاصة بك أو كنص في صورك ، تتطلب من المستخدمين كتابتها. نظرًا لأن Instagram عبارة عن نظام أساسي للهاتف المحمول ، فهذا أمر غير مريح في أحسن الأحوال ومستحيل تمامًا إذا كنت لا تستخدم روابط مختصرة سهلة .

ثم قدموا روابط قابلة للتسوق. باستخدام الروابط القابلة للتسوق ، يمكنك وضع علامة على المنتجات في صورك. عندما يشاهد المستخدم الصورة ، يمكنه رؤية علامة تحتوي على معلومات المنتج ، بما في ذلك الاسم والسعر ، هناك مباشرةً. إنهم أحرار في النقر على العنصر وشرائه مباشرةً من منشور Instagram الخاص بك. الآن ، إذا لم يغير هذا النموذج ، فأنا لا أعرف ما هو.

الحيلة هي أن هناك بعض القيود على الروابط القابلة للتسوق. إنه ليس نظامًا مثاليًا ، وفي الواقع لا يزال قيد التطوير النشط ، لذا تأكد من مراجعة صفحات مركز مساعدة Instagram الرسمية للحصول على معلومات محدثة إذا كنت تقرأ هذه المقالة في عام 2020 أو بعده.

الأسواق المؤهلة

بادئ ذي بدء ، يسمح Instagram فقط بالروابط القابلة للتسوق للحسابات الموجودة في أسواق معينة. هذا يرجع في الغالب إلى توفرها للاختبار والدعم ، أكثر من أي شيء آخر. هذا هو المجال الأول الذي أتوقع أن يتوسع فيه Instagram في المستقبل: توسيع الإتاحة إلى المزيد من المناطق.

ما هي المناطق المتاحة؟

1. في أمريكا الشمالية ، تستطيع الشركات الموجودة في الولايات المتحدة وكندا الوصول إلى النظام.
2. في أمريكا اللاتينية ، البرازيل ، الأرجنتين ، المكسيك ، بيرو ، أوروغواي ، باراغواي ، الإكوادور ، بنما ، بورتوريكو ، جمهورية الدومينيكان ، وبليز متوفرة.
3. ثم أوروبا والمناطق المحيطة بها ، والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا والسويد وهولندا وسويسرا وأيرلندا وبلجيكا والنمسا ومالطا والبرتغال وبولندا واليونان وقبرص والدنمارك وجمهورية التشيك ورومانيا والنرويج والمجر وبلغاريا وكرواتيا وفنلندا ولاتفيا وليتوانيا وسلوفينيا ولوكسمبورغ وجنوب إفريقيا يمكنها استخدام النظام.
4. أخيرًا ، يمكن لأستراليا ونيوزيلندا وكوريا واليابان استخدام النظام.
5. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لبعض البلدان الأخرى الوصول إليها إذا كانت تعمل من خلال شركاء مُدارين. غيانا الفرنسية ، بوليفيا ، تشيلي ، كولومبيا ، كوستاريكا ، غواتيمالا ، غوادلوب ، غيانا ، سورينام ، مارتينيك ، مصر ، إسرائيل ، تركيا ، الجزائر ، إستونيا ، المغرب ، سلوفاكيا ، ريونيون ، مايوت ، هونغ كونغ ، الهند ، إندونيسيا ، الفلبين ، سنغافورة وتايوان وتايلاند وماليزيا مدرجة في هذه القائمة.

يمكنك عرض أحدث قائمة هنا بالمناسبة.

متطلبات العمل

إذا كنت في أحد الأسواق المؤهلة ، فسيتم مسح أول عقبة. لسوء الحظ ، هذا هو أسهلها. تحتاج أيضًا إلى إدارة نشاط تجاري يلبي جميع المتطلبات.

يجب أن يلتزم عملك باتفاقية تاجر المنتجات التجارية على Facebook / Instagram. هذه هي شروط الاستخدام العامة التي تسمح لـ Facebook بعرض قوائم المنتجات الخاصة بك ، وتضمن أن منتجاتك قانونية ، وأنك مسؤول عن أشياء مثل الوفاء والخصوصية ، وما إلى ذلك.

يجب أن يلتزم عملك بسياسات التجارة على Facebook / Instagram. هذا هو المستند الذي يضمن أنك تدير نشاطًا تجاريًا قانونيًا. يسرد أشياء مثل الأعمال المحظورة في مختلف المجالات ، مثل منتجات التبغ والمكملات والمنتجات الحيوانية والأسلحة وما إلى ذلك.

يجب أن يكون عملك ملف تعريف تجاري. لتحويل ملف التعريف الخاص بك إلى ملف تعريف تجاري ، ما عليك سوى النقر فوق الإعدادات ، والنقر فوق الحساب ، ثم النقر فوق التبديل إلى ملف تعريف الأعمال. سيمنحك هذا الوصول إلى أنظمة الأعمال ، بالإضافة إلى الرؤى ، ويمكن أن يساعدك في مهام التسويق المختلفة. من المحتمل ألا يقوم المستخدمون الشخصيون بالتبديل ، ولكن يجب على الشركات أن تستخدم ملفات تعريف الأعمال عالميًا ، لأنها مطلوبة للوصول إلى جميع الميزات ذات الصلة بالعمل ، من المنشورات القابلة للتسوق إلى التحليلات.

يجب أن يكون لعملك صفحة فيسبوك متصلة. لا يمكنك استخدام منشورات قابلة للتسوق بدون إعداد صفحة Facebook. ليس عليك أن يكون لديك تواجد كبير على Facebook ، أو حتى الحفاظ على الصفحة نشطة بالفعل ، ولكن يجب أن تكون موجودة. إذا كانت لديك صفحة على Facebook ولكنها غير متصلة ، فأنت تحتاج ببساطة إلى تعديل ملف التعريف الخاص بك واختيار الصفحة المناسبة من إدخال الصفحة.

يجب أن يكون لشركتك كتالوج Facebook متصل. يتيح لك نظام كتالوج Facebook إضافة علامات وصفية إلى منتجاتك على موقع الويب الخاص بك ، ثم تحميل قائمة كتالوج إلى Facebook. بهذه الطريقة ، عند استخدام إعلان منتج على Facebook ، يمكن للموقع سحب بيانات الأسعار ومعلومات المنتج الدقيقة مباشرة من موقع الويب الخاص بك. يضمن هذا عدم مواجهتك مطلقًا للمشكلات حيث يرى المستخدم إعلانًا تبيعه لمنتج مقابل 17 دولارًا ، فقط للنقر عليه ومشاهدة سعر 28 دولارًا ، أو أي تناقضات أخرى. يمكنك قراءة المزيد حول استخدام نظام الكتالوج هنا.

أخيرًا ، والأكثر صلة بعنوان هذا المنشور ، يجب عليك بيع المنتجات المادية بشكل أساسي. اعتبارًا من الآن ، لم يتم تكوين نظام Instagram لبيع الخدمات أو بيع المنتجات الرقمية. طرق التسليم مختلفة بما فيه الكفاية ونظام الكتالوج لا يعمل بعد ، لذا عليك الانتظار.

لم نفقد كل شيء! لا يزال Instagram يطور نظام المشاركات القابلة للتسوق. أراهن أنه بحلول نهاية العام سيكونون قد قاموا بتوسيعه ليشمل فئات أخرى من المنتجات. يجب أن تكون المنتجات الرقمية ، أو على الأقل المنتجات الفردية مثل التطبيقات والكتب ، سهلة الإعداد باستخدام نظام كتالوج. قد يكون تتبع الخدمات المستمرة أكثر صعوبة.

بمجرد استيفاء حسابك للمتطلبات ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات الخاصة بك والنقر فوق الأعمال ، ثم التسوق ، إذا تمت الموافقة عليه. من هناك ، يمكنك توصيل كتالوج المنتجات والبدء في استخدام المنشورات القابلة للتسوق.

الآن ، هذه نقطة عدم تناسق لا أعرفها في الواقع. عدة مرات ، يذكر Instagram أنه يجب عليك تلبية جميع المتطلبات ومن ثم ستتم مراجعة حسابك وإما الموافقة عليه أو رفضه. لا توجد طريقة لتقديم طلب للحصول على الموافقة ، لذلك أفترض أن ذلك يحدث تلقائيًا ، ولكن إذا كان بإمكان أي شخص تأكيد ذلك أو رفضه بالنسبة لي ، فسأكون ممتنًا لذلك. اسمحوا لي أن نعرف في التعليقات.

نصائح للنجاح مع التدوينات القابلة للتسوق

الآن ، أعلم أن الكثير منكم يغادر في خيبة أمل لأن خدماتك الرقمية لا تعمل مع المنشورات القابلة للتسوق ، ولا بأس بذلك. ربما أنا أيضا. ومع ذلك ، هناك دائمًا احتمال أن يقوم Instagram بتمكين الميزة لك في النهاية ، لذلك قد يكون من الجيد القيام ببعض القراءة. بهذه الطريقة ، ستكون مستعدًا عندما يتم تمكين النظام على حسابك.

ضع في اعتبارك استخدام منصة مبيعات طرف ثالث. أعلم أنه يمكن أن يكون طلبًا كبيرًا للانتقال إلى نهاية خلفية مختلفة بمجرد إنشائك ، ولكن قد تكون الفوائد تستحق العناء. كل من Shopify و BigCommerce قادران على إنشاء واستخدام كتالوجات منتجات Facebook من تلقاء نفسها ، دون الحاجة إلى القيام بالكثير من التكوينات الصعبة. إنه يوفر الوقت واستكشاف أخطاء التكوين وإصلاحها.

تأكد من إنشاء تسع مشاركات قابلة للتسوق على الأقل. تحصل بعض الملفات الشخصية على Instagram على زر "التسوق" ، بينما لا يحصل الآخرون على ذلك. ماهو الفرق؟ الأشخاص الذين لديهم الزر نشروا عددًا كافيًا من المشاركات القابلة للتسوق لإنشاء موجز ويب. يعرض لك زر التسوق ببساطة قائمة بالمشاركات القابلة للتسوق من الحساب. إنها طريقة جيدة لمعرفة الفرق بين منشورات المنتج والمشاركات غير المتعلقة بالمنتج لحسابات معينة. بمجرد الحصول على منشورات قابلة للتسوق ، تأكد من إعطاء الأولوية لنشر العديد منها حتى تصل إلى هذا الحد.

تأكد من أن رموز التخزين التعريفية الخاصة بك صحيحة. عندما يكون لديك العديد من المنتجات المماثلة ، فأنت تريد التأكد من وضع علامة على المنتجات الصحيحة في الصور الصحيحة. أنت لا تريد تحريف ما تبيعه ، بعد كل شيء ، ولا يمكنك تحرير قائمة المنتجات في Instagram.

العودة ووضع علامات على بعض الوظائف القديمة. يمكن أن يكون هذا مهمًا بشكل خاص إذا كنت لا تريد إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى خلاصتك بمشاركات المنتج بمجرد حصولك على النظام. يمكنك إضافة علامات المنتج إلى الوظائف القديمة! ارجع إلى الوراء وأضف العلامات إلى عشرات أو نحو ذلك من أفضل مشاركاتك القديمة - ذات الصلة بالطبع - حتى تتمكن من تجاوز المتطلبات التسعة الأولية.

تأكد من نشر صور عالية الجودة وذات صلة. يحب المستخدمون ذلك عندما يمكنهم رؤية ما يحصلون عليه ، الأمر الذي قد يكون صعبًا للغاية مع المنتجات الرقمية. لا تنشر لقطات شاشة لمنتجك فقط. استثمر في بعض التصميم الجرافيكي ، أو كن ذكيًا مع صور النماذج على أجهزة الكمبيوتر مع عرض منتجك على الشاشة ، أو أي شيء مثير للاهتمام مع منتجك أو خدمتك. لا تنشر صور الطائرات فقط وقم بتمييزها بمجموعة التحليلات الخاصة بك أو أي شيء آخر.

ضع في اعتبارك هذه النصائح. منذ فترة ، كتبت منشورًا يغطي أفضل 25 نصيحة لي للبيع على Instagram ، حتى إذا كنت لا تستخدم منشورات قابلة للتسوق. هناك الكثير من الحكمة الجيدة ، لذا من الجيد الاحتفاظ بها عندما تريد الإشارة إلى بعض الأفكار.

تعلم من السادة. أنا لا أعتبر نفسي سيد Instagram بأي حال من الأحوال. بدلاً من ذلك ، اختر عددًا قليلاً من المؤثرين المفضلين لديك - وعدد قليل من المدونين التسويقيين الأقوياء - وشاهد ما يفعلونه. هؤلاء الأشخاص لا يتبعون الاتجاهات فحسب ، بل من المحتمل أن يكونوا من بين رواد الموضة.

راقب التقنيات التي يستخدمونها ويمكنك على الأرجح تقليدها للحصول على دفعة كبيرة. فقط تأكد من أنك لا تنسخها بشكل صارخ في كل مرة تنشر فيها. يمكن أن يكون محرجا.

لا تنس طرق البيع الأخرى. فقط لأنك تستخدم منشورات قابلة للتسوق لا يعني أنه لا يمكنك استخدام عبارات أخرى تحث المستخدم على اتخاذ إجراء كذلك. يمكن أن يكون استخدام رابط في سيرتك الذاتية إلى واجهة متجرك ، أو حتى إلى صفحة مقصودة تقدم خصمًا ، طريقة رائعة لتحويل المستخدمين الذين قد لا يرغبون في الشراء مباشرة من خلال التطبيق. تأكد دائمًا من توفير أكبر عدد ممكن من الخيارات.

قم بتدوير عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك. يمكن أن تصبح الدعوات إلى العمل قديمة. ما أحب أن أفعله هو جعل رابط الملف الشخصي مركز الحدث. قم بتغييره كل شهر ، أو حتى كل أسبوعين. يمكن أن تلهم الصفقة المتناوبة الكثير من الولاء ، حيث يقوم العملاء بالتحقق مرارًا وتكرارًا لمعرفة نوع العرض الذي تقدمه لهم هذه المرة. إذا قمت بربط هذا بمنشور جديد يلفت الانتباه إليه ، فيمكنك مضاعفة التعرض له.

اجعل Instagram جزءًا من نظامك التسويقي الكامل. هناك ما هو أكثر من التسويق فقط في Instagram ، ويمكنك الاستفادة من الصفحات المقصودة والتحليلات ومنشورات المدونات ومنشورات Instagram المضمنة والنشر المتبادل بين Instagram و Facebook و Twitter. لديك الكثير من التنوع المتاح لك ، ومساحة كبيرة لتكون ذكيًا ، للتفكير في النظام البيئي الأوسع الذي تقوم بتطويره.

استفد من القصص لإطلاق المنتجات. تتخطى القصص على Instagram الخوارزمية ، بحيث يمكن لكل من يتابعك رؤية قصة أثناء توفرها. يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة للوصول إلى الكثير من الأشخاص بمقطع من الأخبار الهامة التي قد لا تتمكن من عرضها عليهم في الوقت المناسب.

ما هي أهم نصائحك للبيع على Instagram؟ أنا متأكد من أن بعضكم أعمق بكثير مما أنا عليه الآن. أود أن أرى ما ستقوله أدناه.