السعف مع الفوائد: دليل المبتدئين لبيع النباتات عبر الإنترنت

لقد تسللت النباتات المنزلية إلى كل غرفة في منزلي. بدأ اكتناز أوراق الشجر قبل وقت طويل من انتشار الوباء ، لكنني ، مثل جحافل آباء النباتات المنزلية في كل مكان ، تضاعفت. من بين الهوايات التي ينقلها الوباء ، فإن تربية النباتات لها كل شيء: فوائد الصحة البدنية ، وفوائد الصحة العقلية ، وحاجز منخفض للغاية للدخول. في الوقت الذي شعرت فيه بالركود ، كانت رعاية النمو هي الترياق.

قد تكون قيمة إبهامك الأخضر أكثر مما تعتقد. إذا كنت قد فكرت يومًا في بيع النباتات عبر الإنترنت ، فقد حان الوقت الآن.

مما لا يثير الدهشة ، أن عمليات البحث عن "شراء النباتات عبر الإنترنت" ارتفعت في منتصف مارس 2020 ، تمامًا كما كانت شركات البيع بالتجزئة والصوبات الزراعية في كل مكان تغلق أبوابها أمام الموجة الأولى من COVID. اصطدمت أموال الخروج غير المنفقة مع حاجتنا الجماعية للفرحة في المنزل.

ظهرت المزيد من متاجر النباتات عبر الإنترنت من المرائب ومظلات الحدائق لتلبية الطلب - وهو طلب لا يظهر علامات التباطؤ. قد تكون قيمة إبهامك الأخضر أكثر مما تعتقد. إذا كنت قد فكرت يومًا في بيع النباتات عبر الإنترنت ، فقد حان الوقت الآن.

في دليل المبتدئين هذا ، سنأخذك خلال خطوات بدء أعمال بيع المصانع الخاصة بك واستشارة الخبراء لتقديم نصائح لك حول كيفية النجاح. تعلم كل شيء من زراعة البذور إلى تنمية علامتك التجارية إلى رعاية عملائك.

قابل الخبراء

Danuelle Doswell and Mignon Hemsley ، مؤسسا ، مؤسس

التقى Danuelle Doswell ، وهو مسوق واستراتيجي للعلامة التجارية ، و Mignon Hemsley ، مصمم جرافيك ، ومصور ، ودي جي ، وترابطوا معًا على مدى حبهما المستمر للطعام. ولكن كان جزءًا آخر من نشأتهم المماثلة هي التي ألهمت أعمالهم ، Grounded Plants. يقول مينيون: "كانت أمي تشجعني دائمًا على الاحتفاظ بحديقة في المنزل". كنا نزرع الفراولة والطماطم والفلفل. وتتذكر دانويل أن منازل جميع أقاربها كانت مليئة بالنباتات.

عندما رأى Danuelle إحصائية تفيد بأن 33٪ من جيل الألفية ، مثلهم ، يمتلكون نباتات ، تعاون الاثنان لخدمة هذا الجمهور. تبيع Grounded الآن النباتات المنزلية والاكسسوارات من مقرها الرئيسي في واشنطن العاصمة للعملاء في جميع أنحاء البلاد ، وتقدم خدمات مثل "التصميم الخارجي" لعملاء الشركات.

سونيا ديترينيداد ، مؤسس شركة Partly Sunny Projects

بدأت Sonja Detrinidad الانغماس في النباتات لإلهاء حياتها المهنية المليئة بالضغوط في صناعة الرهن العقاري. عندما اكتشفت موهبتها في الحصول على المساحات الخضراء وإلهام الجماهير بمحتوى نباتها المباشر ، تركت وظيفتها. خلال الوباء ، انفجرت أعمالها النباتية في كاليفورنيا. يأتي الجزء الأكبر من مبيعات Sonja وحركة المرور من TikTok ، وهي منصة تستخدمها لمشاركة نصائح نباتية مرحة ومفيدة لأكثر من 350 ألف متابع.

اقرأ المزيد حول كيفية اكتشاف Sonja لصيغة النجاح في TikTok للأعمال.

كيفية بيع النباتات عبر الإنترنت: البدء

نعم ، يمكنك شحن النباتات الحية عبر البريد! باعتباري شخصًا قام بأول طلب نبات له خلال الوباء ، يمكنني أن أشهد على هذه الحقيقة. وصلت ثلاثة نباتات عصارية ، واثنان من الصبار ، وسلسلة من الدلافين في صندوق من الورق المقوى ، دون أن يصاب بأذى وجاهز لإعادة نشرها. هل أنت مستعد لنشر هذا الاتجاه وتنمية أعمال بيع النباتات الخاصة بك؟ دعونا نحفر.

إيجاد مكانتك

هناك طرق أكثر للدخول في أعمال بيع المصنع أكثر من مجرد شحن النباتات المنزلية بالبريد. قد تعتمد الطريقة التي تقرر بها تحديد عروضك الخاصة على المناخ الذي تعيش فيه ، وإمكانية وصولك إلى المساحات الخضراء بالجملة أو المساحات التي تزرعها ، ومقدار ما ترغب في الاستثمار فيه مقدمًا.

إليك بعض الأفكار لتبدأ ببيع النباتات عبر الإنترنت:

• النباتات المنزلية . هل ستتخصص في العصارة أو الصبار أو نباتات الهواء ، على سبيل المثال؟ ما الذي يمكنك أن تزرعه أو تشتريه بالجملة بشكل موثوق في المكان الذي تعيش فيه؟
• نباتات خارجية . ضع في اعتبارك الموسمية ليس فقط المكان الذي تعيش فيه ولكن أيضًا المكان الذي تبيع فيه. هل ستدير نشاطًا تجاريًا موسميًا أم تبيع على مدار السنة؟
• البذور والمصابيح . لا تبيع West Coast Seeds النباتات الحية ولكنها تقوم بشحن البذور والمصابيح والإمدادات المتزايدة عبر كندا.
• منتجات العناية بالنباتات . فكر في التربة ، والأسمدة ، ومتوسط ​​النمو ، وزرع الأضواء. يمكن أيضًا بيع هذه العناصر جنبًا إلى جنب مع النباتات الحية وتعمل بشكل جيد مع استراتيجية البيع.
• ديكور المنزل . يمكن بيع أواني النباتات المزخرفة والصواني وأواني النباتات المعلقة كعمل تجاري بمفردها أو بيعها جنبًا إلى جنب مع النباتات التي تملأها.
• مرابي ومجموعات . بيع مجموعة من النباتات الحية والإمدادات لبناء مرابي حيوانات في المنزل.
• المنتجات المشتقة من النباتات . ازرع نباتاتك الخاصة واصنع منتجات مشتقة منها. يزرع مؤسسو Terre Bleu الخزامى في مزرعتهم ويبيعون الصابون والبخاخات والمراهم المصنوعة من اللافندر عبر الإنترنت.
• اشتراكات المصنع. يضمن كل من Grounded و Partly Sunny تكرار الأعمال من خلال تقديم شحنات نباتية متكررة من خلال برنامج اشتراك.
• فكر خارج القدر . لماذا لا تبدأ عملًا قائمًا على الخدمات لتزويد المصانع للأحداث والعملاء من الشركات؟ أو جرب "التصميم الخارجي" ، وهو مصطلح يستخدمه Grounded لوصف خدمة استشارة العملاء الخاصة. بدأت Sonja أعمالها في البداية كمتسوق مصنع شخصي يقوم بإجراء الاستشارات والمشتريات الفردية بناءً على طلبات العملاء.

هل يجب أن تزرع نباتاتك الخاصة أم أن مصدرها؟

من الممكن زراعة نباتاتك الخاصة للبيع إذا كان لديك المساحة والظروف المناسبة للقيام بذلك. إذا كنت تبدأ صغيرًا ، يمكنك زراعة النباتات في حديقتك الخلفية أو إنشاء دفيئة DIY - لكن ضع في اعتبارك قيود المساحة إذا كنت تخطط للتوسع. سوف تتطلب زراعة نباتاتك الخاصة على نطاق أوسع مساحة أكبر بكثير ومعرفة نباتية متخصصة. هناك الكثير من الموارد المجانية عبر الإنترنت لتعليمك جانب الإنتاج من العمل.

لأغراض هذا الدليل ، سنركز على أعمال بيع النباتات عبر الإنترنت من خلال العمل مع تاجر جملة أو صوبة أو مشتل. لاحظ أنك ستظل بحاجة إلى مساحة مشمسة لتخزين النباتات والعناية بها أثناء توقفها القصير بين منشئها ووجهتها النهائية ، ولكن هذه الطريقة أسهل بكثير لأصحاب المشاريع النباتية الجدد.

عندما سألت سونيا عما إذا كانت قد فكرت يومًا في توسيع نطاق أعمالها لتنمية أعمالها الخاصة ، ذكرتني أنها في كاليفورنيا ، لم تكن بحاجة إلى ذلك. تقول: "لدي مزارعون قاموا بزراعة أنواع معينة من النباتات لمدة 40 عامًا". "عندما أحصل على هذا الرجل ، حرفيًا على بعد ثلاث شوارع مني ، يمكنني فقط شراء منتجه."

مصادر النباتات

يقدم العديد من البيوت المحمية والمشاتل وموردي النباتات برنامج بيع بالجملة. ابحث عن التفاصيل على موقع الويب الخاص بهم أو استفسر مباشرة. بشكل عام ، هناك بعض المتطلبات لتصبح بائعًا مسجلاً ، بما في ذلك الحد الأدنى للشراء.

نصائح حول العمل مع المشاتل والبيوت البلاستيكية وتجار الجملة للنباتات:

• تكوين علاقة مع المورد. يمكن أن يساعدك العمل المتكرر وعلاقة العمل الإيجابية في الحصول على أفضل مخزون أو إشعار مسبق بشأن التوريد.
• يتسوق . قد يكون لدى بعض الموردين حد أدنى أقل من غيرهم - وهذا مثالي إذا كنت تبدأ صغيرًا.
• اختر الموردين المحليين ، إن أمكن. اختر طلبات البيع بالجملة إذا كان بإمكانك تقليل التكلفة وتقليل مقدار الضغط على النباتات.
• افهم الموسمية . ما هي النباتات التي ستكون في المخزن في أي وقت من السنة؟ سيساعدك هذا على تخطيط الحملات والمخزون.
• لا تضع كل البذور في سلة واحدة. قم بإيجاد موردين متعددين إذا كان بإمكانك التأكد من أنه إذا كان أحدهم خارج عنصر شائع ، فقد يكون في المخزون آخر. قد يعمل بعض الموردين أو المزارعين أيضًا بشكل موسمي فقط. ترددت سونيا على العديد من البيوت الزجاجية في منطقتها وتبحث حتى في مجموعات البيع والشراء المحلية بحثًا عن اكتشافات نادرة.
• قم بتطوير إستراتيجية تسعير تأخذ في الحسبان تقلبات تكاليف الجملة حسب الموسم.
• جرب تجار الجملة على الإنترنت. إذا كنت تعيش في منطقة لا يوجد بها مصدر موثوق لمصانع البيع بالجملة ، فابحث عن موردين عبر الإنترنت مثل Gro 'n Sell.
• دروبشيب . هل لديك مساحة صغيرة؟ البعض ، مثل House Plant Wholesale ، حتى دروبشيب! حاليًا ، تعمل Grounded مع العديد من البيوت البلاستيكية التي يتم شحنها إليها قبل شحنها للعملاء. يقول دانويل: "أعتقد ، في النهاية ، أننا سنخرج أنفسنا من دور الوسيط ونشحن مباشرة من الدفيئة". "هذا بالتأكيد هدف طويل المدى."

زراعة العلامة التجارية للنباتات الخاصة بك

لا تتخط هذه الخطوة. يعتمد تمييز عملك عن موقع ويب آخر يبيع النباتات بشكل كبير على العلامة التجارية. ونحن لا نتحدث عن شعارك - هذه هي العلامة التجارية. بالنسبة لأعمال بيع المصانع ، يجب أن تحقق علامتك التجارية ما يلي:

1. اتخذوا موقفا . عن ماذا تفعل قرر ما سوف تبيعه وما لن تبيعه ووضع معايير الجودة. قم بإنشاء مجموعة متماسكة من إرشادات العلامة التجارية التي ستستخدمها لاتخاذ قرارات عبر العمل والمساعدة في الحفاظ على الاتساق ، حتى أثناء التوسع. العلامة التجارية لـ Grounded متجذرة في قوة النباتات لإضفاء السلام واليقظة إلى الحياة اليومية - وهي مهمة تم التقاطها بوضوح على صفحة "لمحة" بالموقع وعبر نسختها التسويقية والعلامة التجارية. يريد المؤسسون أيضًا التوسع في تركيزهم على تعليم النبات لإطلاق منظمة غير ربحية شقيقة للاستثمار في الحدائق المجتمعية وتعليم البستنة للشباب.
2. بناء الثقة . أنت تقوم بشحن نباتات حية - يجب أن تعكس رسائلك أنك على دراية وأنك تولي اهتمامًا كبيرًا لعملية الشحن ودعم العملاء بعد الشراء. سيؤدي استخدام التعليم كجزء من علامتك التجارية واستراتيجية المحتوى إلى تعزيز الثقة. تقدم Sonja محتوى ثابتًا مثل نصائح العناية بالنباتات لبناء الثقة مع الجمهور قبل تحويلهم إلى عملاء.
3. تساعدك على الوقوف بعيدا . ما الذي يجعلك فريدة من نوعها؟ أخبر قصة علامتك التجارية على صفحة "حول" وعلى الشبكات الاجتماعية وحتى على العبوة. حدد قيمك ، وشارك المعلومات حول أي شراكات خيرية ، ودع العملاء يلقون نظرة خاطفة وراء الستار. تقول سونيا: "يشتري الناس من الأشخاص الذين يحبونهم".

الآن ، يمكنك استخدام رؤيتك الواضحة لعلامتك التجارية لمساعدتك على تطوير أصول العلامة التجارية والهوية المرئية لعملك.

تنمو معرفتك:

• كيف تبدأ علامتك التجارية الخاصة من الصفر في 7 خطوات
• البيع من خلال سرد القصص: كيفية صياغة قصة علامة تجارية مقنعة

محطات التسعير للبيع عبر الإنترنت

يمكنك اتباع نماذج التسعير القياسية لتسعير معظم السلع للبيع عبر الإنترنت. للعثور على سعر التجزئة للنباتات أو ملحقات النباتات الخاصة بك:

1. اجمع التكاليف المتغيرة لكل منتج (تكلفة البضائع المباعة ، التعبئة والتغليف ، الشحن ، إلخ).
2. أضف هامش ربح (ضع في اعتبارك السوق ككل).
3. لا تنس التكاليف الثابتة (النفقات العامة ، مثل الإيجار).

حتى إذا كنا ندفع جملة أكثر بقليل من المعتاد ، فسوف نستمر في الاحتفاظ بها عند نقطة السعر هذه لمجرد الحفاظ على ثباتها.

مينيون هيمسلي ، أرضي

هناك بعض العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها عند تسعير النباتات:

يمكن أن تؤثر الموسمية على الأسعار. على سبيل المثال ، إذا اخترت بيع مصنع معين بعدد محدد من الأحجام لأن لديك سلسلة توريد موثوقة ، فاعمل على التقلبات في تكلفة الجملة للنباتات (قد تقوم المشاتل بتعديل الأسعار بشكل موسمي). إذا كنت تريد أن تكون متسقًا مع التسعير على موقعك ، ففكر في أعلى تكلفة ممكنة عند حساب سعر التجزئة. يقول Mignon: "لنفترض أننا إذا قمنا ببيع حُفُر ذهبية مقابل 20 دولارًا ، فسنحتفظ بها عند 20 دولارًا في جميع المجالات". "حتى إذا كنا ندفع جملة أكثر بقليل من المعتاد ، فسنظل عند هذا السعر لنبقى ثابتًا."

من المهم أن تضع في اعتبارك سعر السوق . على الرغم من أن علامتك التجارية قد تكون مختلفة تمامًا عن علامة تجارية أخرى ، إلا أن نبات الثعبان لا يزال نباتًا للأفعى ، ويجب أن يكون السعر ضمن نطاق مقبول بناءً على السوق.

من هو عميلك وماذا يتوقع أن يدفع؟ يقول Mignon: "نحن نضع نقاط أسعارنا بشكل استراتيجي في مكان ميسور التكلفة وفي متناول معظم الناس". "نريد أن يكون كل شخص قادرًا على تجربة امتلاك النباتات والقدرة على الاهتمام بشيء ما."

ضع في اعتبارك العمالة عند حساب تكاليفك الثابتة. حتى إذا كنت لا تدفع للموظفين للمساعدة في النمو والعناية بالنباتات ، يجب أن تأخذ جهودك في الاعتبار التكلفة الإجمالية.

تنمو معرفتك:

• السعر مناسب: 13 استراتيجية للعثور على السعر المثالي لمنتجاتك
• كيفية تسعير منتجك: ما تحتاج لمعرفته حول التسعير قبل الإطلاق

الجرد والعناية بالنباتات

بينما أتخيل نفسي تمامًا الإبهام الأخضر * ينظر بفخر أمومي إلى حاضنة من الطماطم ، * ببساطة لا توجد ساعات كافية في اليوم لتغطية احتياجات الماء وأشعة الشمس لكل أنواع النباتات. بمجرد أن تقرر ما ستبيعه ، ابحث عن كل نوع لفهم احتياجاته الخاصة.

بشكل عام ، ستحتاج إلى مساحة كافية يتم التحكم فيها بالمناخ للعناية بشكل مناسب بمخزون النباتات الخاص بك قبل شحنها إلى عملائك. سونيا ، التي اضطرت إلى تعيين موظفين لإدارة حجم الطلبات المتدفقة ، لا تزال تستخدم مرآب منزلها كمقر لها ، لكنها أعلنت مؤخرًا عن الانتقال إلى مساحة مخصصة للاحتباس الحراري.

بالنسبة لشركات المصانع ، تعد إدارة مخزونك بإحكام أمرًا بالغ الأهمية. سيساعدك تطوير علاقة مع موردين موثوقين على التخطيط للمستقبل. يجب أن تسأل نفسك أيضًا:

• هل ستتغير عروضك موسميًا بناءً على إمدادات الدفيئة؟
• هل ستقوم بتشغيل ما قبل البيع للأصناف القادمة؟
• هل يجب عليك إنشاء مخزن مؤقت في حالة تلف بعض مخزونك أو موته؟
• إذا ذهبت بعيدًا لعدة أيام ، فما هي خطتك للعناية بالنباتات؟ يمكن لأنظمة الري الآلية وأضواء النمو الموقوتة بسد الفجوة إذا لم يكن لديك تغطية للموظفين بعد.

نظرًا لأنك تدير نشاطًا تجاريًا قد يحتوي على عناصر تدخل وتخرج من المخزون بشكل موسمي ، قم بإنشاء نظام لنفسك يساعدك على تحديد وإدارة المخزون داخل متجر Shopify الخاص بك. يمكن أن يساعدك اصطلاح التسمية / الترقيم المتسق جنبًا إلى جنب مع تجميع النباتات في أحجام قياسية في الحفاظ على تنظيم المخزون. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع مجموعة متنوعة من النباتات المنزلية ، فقد ترغب في إنشاء نظام SKU على النحو التالي: ثلاثة أحرف تمثل الفئة ، وثلاثة أحرف تمثل نوع النبات ، وحرفان يمثلان الحجم.

مثال: يمكن أن تمثل SUC-ALO-SM نبات صبار صغير في العائلة النضرة. حدد ما تعنيه كلمة "صغير" و "متوسط" و "كبير" بالنسبة لك لأغراض التسعير والمخزون ، حيث ستأتي النباتات في نطاق ، يُقاس عادةً بالبوصة حسب قطر الوعاء / النبات.

التصوير الفوتوغرافي للأعمال النباتية عبر الإنترنت

بالنسبة لأي شركة تبيع منتجات مادية ، من المهم استثمار الوقت والاهتمام في التصوير الفوتوغرافي. يمكنك إما استئجار محترف أو DIY احتياجات التصوير الفوتوغرافي الخاصة بك. في كلتا الحالتين ، اتبع المبادئ الأساسية لتصوير المنتجات الموجودة في جميع فئات المنتجات.

آخر شيء تريد القيام به هو استخدام المرشحات ، لأنها ليست الحقيقة. إنه يقود الناس إلى طريق وجود توقعات غير محققة لما يجب أن تبدو عليه حدائقهم.

سونيا ديترينيداد ، مشاريع مشمسة جزئيًا

نصائح التصوير الفوتوغرافي للعلامات التجارية النباتية عبر الإنترنت:

• يجب أن تحتوي صفحة منتجك على مجموعة متنوعة من اللقطات لمساعدة عميلك على رؤية المنتج من جميع الزوايا.
• قم بتضمين لقطات تفصيلية عن قرب توضح النسيج.
• اعرض منتجك في مشهد (يُطلق عليه أيضًا لقطة نمط الحياة) يوفر مصدر إلهام لعميلك لتصميم أو وضع العنصر في مساحته الخاصة. هذه أيضًا صور رائعة لاستخدامها على صفحتك الرئيسية وكذلك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• ضع في اعتبارك تصوير منتجاتك في صورة ثلاثية الأبعاد حتى يتمكن العملاء من استخدام تقنية الواقع المعزز لوضع العنصر في الغرفة.
• هاتفك الذكي قادر تمامًا على التقاط لقطات رائعة من وراء الكواليس ومقاطع فيديو تعليمية للعناية بالنباتات وصور أخرى لاستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي.
• بالنسبة إلى المساحات الخضراء ، سترغب في تصويرها بأكبر قدر ممكن من الضوء الطبيعي حتى يكون لدى عملائك توقعات واقعية للنباتات التي تبيعها. تقول سونيا: "آخر شيء تريد القيام به هو استخدام المرشحات ، لأنها ليست الحقيقة". "إنه يقود الناس إلى طريق عدم تلبية التوقعات بشأن الشكل الذي يجب أن تبدو عليه حدائقهم."

تنمو معرفتك:

• تصوير المنتج: دليل DIY للأشخاص ذوي الميزانية المحدودة
• الإضاءة الطبيعية لتصوير المنتجات بنفسك: 6 خطوات للحصول على صور أفضل

ابدأ ببيع النباتات عبر الإنترنت: قم ببناء متجرك عبر الإنترنت

أفضل طريقة لبيع النباتات عبر الإنترنت هي من خلال موقع الويب الخاص بك. بدأت Sonja أعمالها من خلال تلقي الطلبات من خلال دردشة جماعية على WhatsApp وفواتير لكل عميل. عندما قضت الكثير من وقتها في إعداد الفواتير ، فتحت متجر Shopify. سمح لها التبديل بقضاء وقت أقل في الأعمال الورقية ومزيد من الوقت في بناء علامتها التجارية.

موضوعات Shopify لبائعي النباتات

تم تصميم Shopify لجعل بدء عمل تجاري أمرًا بسيطًا ، حتى لو لم تكن لديك مهارات في البرمجة أو التصميم. استخدم أحد السمات المحددة مسبقًا في Shopify Theme Store ، ثم قم بتخصيصها باستخدام علامتك التجارية الخاصة وخطوطك وألوانك وتصميمك الفريد.

هذه السمات هي أفضل اختياراتنا لمتاجر النباتات:

• سمة Cascade ($$): رائعة لبائعي النباتات الذين لديهم قصة علامة تجارية قوية.
• سمة الحرفيين ($$): سمة تتيح لك بيع كل من المنتجات (مثل النباتات) والخدمات (مثل تصميم النباتات).
• سمة الإصدارات ($): مظهر بسيط به الكثير من المساحات البيضاء التي تتيح لعلامتك التجارية التألق.
• سمة السرد (مجانًا): تضع صور نمط الحياة الكبيرة أولاً وتدعم الكتالوجات الصغيرة (لنفترض أنك تبيع النباتات الهوائية فقط).

كلما كبرت ، يمكنك الاستمرار في تخصيص متجرك عبر الإنترنت. Shopify الخبراء هم محترفون موثوق بهم يمكنهم مساعدتك في تحسين تصميم ووظيفة متجرك إذا كنت أفضل بكثير مع النباتات من أجهزة الكمبيوتر.

Shopify تطبيقات لبيع النباتات عبر الإنترنت

يعمل وضع التطبيقات على متجر Shopify على زيادة الوظائف ويسمح لك بتخصيص موقعك وفقًا لاحتياجاتك الشخصية واحتياجات عملائك. تصفح Shopify App Store للتطبيقات التي تتصل بموقعك وتسهل عليك بيع النباتات عبر الإنترنت.

بعض النقاط البارزة:

• Offset هو تطبيق من Shopify يعمل على تحييد انبعاثات الشحن الخاصة بك. مع كل طلب ، تستثمر في مبادرات الاستدامة لمواجهة تأثيرك على الكوكب.
• يوفر الطريق مزيدًا من الحماية والتتبع لحزمك - وهو مهم بشكل خاص عند شحن النباتات الحية.
• تضيف SmartTabs علامات تبويب لصفحات المنتج حتى تتمكن من تضمين تعليمات العناية المهمة في كل صفحة منتج دون ازدحام ميزات البيع أو إرباك عملائك.

صفحات المنتج للنباتات

يجب أن تتضمن صفحات منتجك معلومات قياسية مثل أنواع النباتات والوصف والحجم ، إلى جانب صور المنتج الواضحة. ضع في اعتبارك أيضًا استخدام هذه المساحة للتعليم. سترغب في التأكد من أن عملائك مجهزين للعناية بمصانعهم الجديدة إلى أجل غير مسمى. تعد خدمة عملاء الرعاية اللاحقة مهمة - وسنغطي ذلك لاحقًا - ولكن يمكنك تقليل العبء الواقع على فريق خدمة العملاء (أو أنت ، إذا كنت فريقًا واحدًا) إذا قدمت تعليمات رعاية مفيدة مقدمًا.

تعد صفحة المنتج مكانًا مثاليًا لتضمين التربية النباتية. استخدم علامات التبويب لإبقاء الصفحة مرتبة أو اربطها بالمورد في مكان آخر على موقعك.

تعد صفحة المنتج مكانًا مثاليًا لتضمين التربية النباتية. استخدم علامات التبويب لإبقاء الصفحة مرتبة أو اربطها بالمورد في مكان آخر على موقعك. تقوم West Coast Seeds بتعبئة كل صفحة منتج بمعلومات مفيدة مثل منطقة الصلابة ، ومستوى الصعوبة ، ودرجة الحموضة المثالية لظروف النمو ، وتعليمات الزراعة التفصيلية.

أثناء قيامك بفرز المنتجات إلى مجموعات ، يمكنك التنظيم حسب الأنواع ، أو الحجم ، أو ، مثل فئات مفيدة ، مثل "صديقة للحيوانات الأليفة" و "صديقة للمبتدئين".

تنمو معرفتك:

• كيف تبدأ متجرًا عبر الإنترنت مع Shopify: دليل خطوة بخطوة
• كيفية إنشاء موقع ويب من الصفر: دليل البدء السريع المكون من 9 خطوات للمبتدئين
• ضبط صفحة المنتج: 9 طرق خالدة لزيادة التحويلات

قنوات البيع البديلة

ضع في اعتبارك اكتساب المزيد من الظهور لعلامتك التجارية والوصول إلى جماهير جديدة عن طريق بيع النباتات من خلال الأسواق عبر الإنترنت أو إيجاد فرص البيع بالتجزئة المحلية. بالإضافة إلى فتح متجرك الخاص ، هناك العديد من الطرق المعقولة التكلفة لإضافة البيع الشخصي إلى مزيجك:

• افتح كشكًا في عطلة نهاية الأسبوع للمزارعين أو سوق الفنون.
• قم بتشغيل حدث منبثق.
• شراكة مع شركة بيع بالتجزئة راسخة لبيع النباتات من مساحتها. يستفيدون من ترقية الديكور ويأخذون عمولة عن كل عملية بيع.
• إذا كنت تزرع نباتاتك الخاصة أو تعمل من منشأة مخصصة ، فقدم ساعات محدودة للعملاء لتصفح مخزونك شخصيًا ، على سبيل المثال من خلال حدث شهري.

التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي لمصانع العلامات التجارية

أخبار سارة: مع زيادة عمليات البحث عن محتوى النبات عبر الإنترنت ، هناك فرص لتنمية جمهورك بالمزيج الصحيح من تحسين البحث والوسائط الاجتماعية وتسويق المحتوى المقترن بعلامة تجارية فريدة ومتماسكة.

المحتوى والتسويق الاجتماعي

إذا كنت تبدأ بميزانية محدودة ، فقم بتنمية جمهورك الاجتماعي وقائمة البريد الإلكتروني بشكل عضوي من خلال النشر المتسق والحوافز لأولئك الذين اشتركوا. يمكنك إضافة قيمة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونة من خلال إثبات نفسك كخبير ، ومشاركة النصائح المجانية حول العناية بالنباتات. استثمر الوقت في استراتيجية تسويق المحتوى وتعلم كيفية تحسين المحتوى للترتيب. يمكن أن يساعد المحتوى الموجود على موقعك في زيادة حركة المرور العضوية التي يمكنك تحويلها إلى مبيعات.

لقد وضعت Sonja نفسها كخبير في الموضوع على TikTok ووجدت أنها ليست بحاجة إلى الاستلقاء في ساحة مبيعات ضخمة. تقول: "اجعل نفسك ذا قيمة على النظام الأساسي كمصدر للمعلومات ، ثم قم ببعض الخطوات الجانبية مثل ،" أوه ، بالمناسبة ، هذا هو الرابط إلى موقع الويب الخاص بي ". "وسوف يثقون بما تقدمه لأنهم يرون نتائج من الأشياء التي نصحتهم بفعلها."

الحصول على الصحافة

بينما كانت Grounded تستعد للانطلاق الكبير في عام 2020 ، كافحت للحصول على قوة جذب أولية على وسائل التواصل الاجتماعي ومن خلال رسالتها الإخبارية. يقول Mignon: "جعلت Danuelle والدها على Instagram حتى يكون من أتباعنا المائة". ثم كتب Danuelle بيانًا صحفيًا وقام بتسوقه إلى منشورات DC المحلية. التقطها أحدهم وارتفع حساب المتابعين إلى 8000 ، واشترك 700 شخص في رسالتهم الإخبارية.

لفت البيان الصحفي الانتباه لأنه سلط الضوء على برنامج اشتراك العلامة التجارية - وهي ميزة كانت مختلفة عن الشركات الأخرى في المنطقة - واستفاد من الحاجة إلى الفرح في عالم يدخل في حالة إغلاق جائحة طويلة.

وفاء

خذها مني - شراء مصنع واحد هو المدخل إلى منزل مليء بهم. بينما تريد تمامًا جذب عملاء جدد إلى موقعك ، لا تنس عملائك الحاليين. هذه مبيعات أسهل لأنهم يثقون بك بالفعل ، فأنت في قمة اهتماماتهم في المرة القادمة التي يبحثون فيها عن النباتات ، ولديك وصول مباشر إليها عبر البريد الإلكتروني و / أو البريد و / أو وسائل التواصل الاجتماعي.

تعد مربعات الاشتراك طريقة سهلة لضمان عمليات الشراء المستقبلية والمشاركة المستمرة مع عملائك المخلصين.

ضع في اعتبارك برامج الولاء التي تمنح عملائك حافزًا أكبر للعودة: برامج النقاط ، ومكافآت الإحالة ، والخصومات أو الترقيات الحصرية لأولئك الموجودين بالفعل في قائمة المشتركين لديك.

أجرت شركة Grounded مؤخرًا استطلاعًا للتجربة للحصول على تعليقات قيمة من عملائها المخلصين. يستخدم الشركاء البيانات لاتخاذ قرارات حول التسويق والجوانب الأخرى للعمل.

تعد مربعات الاشتراك طريقة سهلة لضمان عمليات الشراء المستقبلية والمشاركة المستمرة مع عملائك المخلصين.

تنمو معرفتك:

• بيع الأصالة: دليل المبتدئين للتسويق على TikTok
• النمو الدافع: أفضل 11 استراتيجية تسويق يمكن لأي شركة صغيرة تنفيذها
• كيف تبدأ مدونة يمكنك أن تنمو لتصبح مشروعًا تجاريًا
• 7 برامج ولاء عملاء مبتكرة (وكيف تبدأ برامجك)

مصانع الشحن والتعبئة

تقول سونيا: "تخيل أن مجموعتك ستكون في مباراة رجبي حتى تصل إلى وجهتها". "عليك أن تفعل كل ما تحتاج إلى القيام به من أجل حمايته." يعد تعبئة النباتات الخاصة بك للشحن أمرًا في غاية الأهمية لضمان بقائها - ولضمان سعادة العملاء. تقول: "سوف يمزقك مجتمع النباتات عنك إذا لم تكن عبواتك على قدم المساواة".

تخيل أن مجموعتك ستكون في مباراة رجبي حتى تصل إلى وجهتها.

سونيا ديترينيداد ، مشاريع مشمسة جزئيًا

هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها اعتمادًا على موقع الشحن وطريقة الشحن والمناخ وصلابة المصنع. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند تحديد عمليات التعبئة والشحن:

• شحن التربة والمواد العضوية. هناك قوانين تحكم كيفية انتقال التربة والمواد العضوية عبر الحدود الدولية. على سبيل المثال ، تسمح كندا باستيراد التربة من الولايات المتحدة إذا كانت مصحوبة بالشهادة / الوثائق الصحيحة ولكنها لن تسمح بالاستيراد من دول أخرى.
• الشحن من أو إلى المناطق ذات المناخ القاسي. إذا كانت نباتاتك ستخضع لدرجات حرارة أقل من درجة التجمد أثناء النقل ، ففكر في إضافة عبوات حرارية إلى العبوة و / أو طرق الشحن السريع فقط لضمان عدم تعرض النباتات للبرد لفترة طويلة.
• خفض تكاليف الشحن. يمكن أن تضيف التربة الكثير من الوزن إلى الحزمة النهائية. يمكن شحن بعض النباتات بدون التربة (جذر مكشوف) ، ثم زرعها في التربة بواسطة العميل.
• ضمان بقاء النبات. قلل انسكاب التربة الفوضوي عن طريق لف طوق من الورق المقوى أو خشب ممتاز حول قاعدة النباتات. سيوفر هذا أيضًا بعض الاستقرار للمصنع. تأكد من أن النبات يحتوي على كمية كافية من الماء للرحلة ولف النبات بالكامل والوعاء في غلاف فقاعي أو شيء مشابه. عش نباتات مغلفة في صندوق به الكثير من مواد التعبئة (ورق ورق الصحف أو فول سوداني قابل للتحلل).
• اختيار الناقل. اعمل مع شركات النقل التي تقدم سبعة أيام في الأسبوع لتجنب الانقطاعات في عطلة نهاية الأسبوع ، وفكر في تقديم طرق صريحة فقط للمواقع خارج منطقتك المحلية.

"هذا محرج نوعًا ما ، لكن في البداية ، لم يكن لدينا تغليف للأوساخ على وجه التحديد ،" يقول Danuelle. "أتذكر سماع الأوساخ وهي تنزلق داخل الصناديق عندما جاءت USPS لتلتقطها. أود أن أصلي فوق كل علبة مثل ، "هذا بين يدي الله الآن".

أتذكر سماع الأوساخ وهي تنزلق داخل الصناديق عندما جاءت USPS لتلتقطها. أود أن أصلي فوق كل علبة مثل ، "هذا بين يدي الله الآن".

دانويل دوزويل ، أرضي

لقد تعلم مؤسسو Ground من أخطائهم المبكرة ويقومون الآن بتأمين التربة وكذلك الأصيص والنبات حتى لا يفتح العملاء صندوقًا مليئًا بالأوساخ السائبة. "يمكن أن يكون هذا أمرًا ساحقًا ، خاصة إذا كنت والدًا جديدًا للنبات."

تنمو معرفتك:

• دليل المبتدئين لشحن التجارة الإلكترونية والوفاء بها
• كيفية تقليل تكاليف الشحن كشركة صغيرة

رعاية العملاء للعلامات التجارية النباتية

مثل النباتات التي تحتاج إلى قدر كافٍ من الشمس والماء والمغذيات لتزدهر ، يحتاج عملاؤك إلى الرعاية قبل الشراء وبعده بشكل خاص. كما ناقشنا في قسم تسويق المحتوى الخاص بنا ، يعد تعليم العملاء فرصة كبيرة لشركات بيع المصانع لاكتساب الظهور وتأسيس الثقة.

يمكن للأشخاص الاشتراك في ساعات عمل Zoom المجانية. من الأسهل بالنسبة لنا تقييم المشكلة مع المصنع من خلال الفيديو والمساعدة في إعادتها إلى الحالة الصحية.

مينيون هيمسلي ، أرضي

ولكن إلى جانب الفوائد التسويقية ، يضمن التعليم أن يكون عملاؤك مجهزين للاستمتاع بمصانعهم لفترة طويلة - وحتى يصبحوا مشترين متكررين.

نصائح خدمة العملاء للعلامات التجارية النباتية:

• أبلغ صراحةً سياسة الاسترداد والضمان . امنح العملاء راحة البال عند الطلب منك عن طريق إخبارهم أنك تقف بجانب نباتاتك عند وصولها بأمان.
• قم بتضمين تعليمات العناية بالنباتات الواضحة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب ، في صندوق الشحن ، على العبوة ، و / أو في دليل مرجعي أو مدونة على موقعك.
• قم بتعبئة صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك مع اهتمامات العناية بالمصنع الشائعة وإرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• اجعل نفسك متاحًا: تأكد من أن العملاء يعرفون متى وكيف يتصلون بك بشأن مخاوف النباتات. أثناء توسيع نطاقك أو توظيفك أو الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء لأشخاص مطلعين.

يقول Danuelle: "لدينا اختصاصي نباتات يتحدث مع عملائنا كلما واجهوا مشكلة مع نباتاتهم". يخفف التأسيس من خيبة أمل العملاء من خلال الاستثمار بكثافة في التعليم ودعم العملاء. يقول Mignon: "يمكن للأشخاص الاشتراك للحصول على ساعات عمل مجانية في Zoom". "يسهل علينا تقييم المشكلة مع المصنع من خلال الفيديو والمساعدة في إعادتها إلى الحالة الصحية"

تنمو معرفتك:

• خدمة العملاء 101: دليل لتقديم تجارب دعم متميز
• المهارات الـ 13 اللازمة لتقديم دعم عملاء لا يُنسى

تكاثر النجاح

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن المزيد من الأعمال العملية لرعايتها ، يعد بيع النباتات أمرًا مجزيًا. تشير الدراسات إلى أن النباتات تقلل من الإجهاد وتزيد من الإنتاجية ، مما يقاوم الوتيرة المحمومة لكونك صاحب عمل جديد. ومع الاهتمام بزراعة النباتات منذ الوباء ، حان الوقت الآن لحصاد هذا الحلم!

رسم بيتي رايان