البيع على Instagram: كل ما تريد معرفته

يجب ألا تخجل الشركات من البيع على Instagram بعد الآن.

تشير إحصائيات Instagram الأخيرة إلى حقيقة أن النظام الأساسي مزدهر للعلامات التجارية في الوقت الحالي.

وكما هو مذكور في دليلنا للتسويق في الجيل Z ، يعتمد المستهلكون الأصغر سنًا على Instagram لاكتشاف المنتجات الجديدة والبحث عنها والاطلاع عليها.

لكن البيع على Instagram ليس بسيطًا مثل نشر صور المنتج ووصفه بأنه يوم تسويقي.

إذا كنت ترغب في تحويل معجبيك ومتابعيك إلى عملاء فعليين ، فستحتاج إلى استراتيجية.

في هذا الدليل ، نقوم بتفصيل أفضل الممارسات المتعلقة بكيفية البيع على Instagram وكيفية جذب انتباه المتسوقين المتحمسين.

كيف يبدو البيع على Instagram؟

لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لبيع منتجاتك على Instagram.

ومع ذلك ، فإن بعض الاستراتيجيات منطقية أكثر من غيرها اعتمادًا على جمهورك المستهدف وما تبيعه.

أدناه ، قمنا بتسليط الضوء على أمثلة من العالم الحقيقي للبيع على Instagram ولماذا تعمل.

صور المنتج والعروض الترويجية

لا أسرار أو مفاجآت هنا.

وفقًا لـ Instagram أنفسهم ، يعتمد 60 ٪ من المستخدمين على النظام الأساسي للعثور على المنتجات.

سواء كنت تاجر تجزئة أو علامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، فإن نشر صور المنتج أمر لا يحتاج إلى تفكير للوصول إلى متابعيك ومتسوقي النوافذ الرقميين على حدٍ سواء.

هذا المنشور من Alex and Ani هو مثال مباشر للبيع على Instagram. يعد العرض المراع للوقت إلى جانب صورة أنيقة لعبة عادلة تمامًا للعلامات التجارية التي تتطلع إلى جذب حركة المرور إلى متاجرها.

إليك مثالًا جيدًا آخر من Lisa Frank ، والذي يوجه المتابعين إلى الرابط الحيوي الخاص بهم للتحقق من أحدث إصدار لخط إنتاجهم. تعتبر منشورات المنتجات والترويج مثل هذه مثالية ليس فقط لزيادة النقرات ولكن أيضًا لإنشاء محادثات حول كل ما تبيعه.

وفي الوقت نفسه ، تشهد العديد من العلامات التجارية نجاحًا مع Instagram Stories كوسيلة للبيع الاجتماعي. يتيح القيام بذلك للعلامات التجارية تجربة تصميمات جديدة وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وعروض خاصة بالقصص بخلاف خلاصتها العادية. ولكن إذا كنت لا تزال تبني علامتك التجارية التالية ، فاعلم أنك بحاجة إلى 10000 متابع كحد أدنى لاستخدام هذه الميزة.

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

لا يجب أن يكون البيع على Instagram دائمًا في وجهك تمامًا.

لا ينبغي أن يكون .

لهذا السبب تجعل العديد من العلامات التجارية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون حجر الزاوية في استراتيجيات البيع الاجتماعي على Instagram.

تسير صور العملاء جنبًا إلى جنب مع معدلات المشاركة العالية وتتيح لعملائك العمل كأفضل اللوحات الإعلانية. نظرًا لمدى حرص المستهلكين على مشاركة صور المنتج ، غالبًا ما يكون تسجيل المحتوى الذي ينشئه المستخدم مجرد سؤال.

على سبيل المثال ، تشجع BARTON المعجبين والمتابعين على مشاركة مشترياتهم الأخيرة على Instagram من خلال علامات التجزئة الخاصة بهم.

في المقابل ، يستخدمون بانتظام صور العملاء كوسيلة لتسليط الضوء على أحدث عروضهم الترويجية بشعور من الأصالة الذي تمس الحاجة إليه.

يتيح المحتوى الذي ينشئه المستخدم لعملائك رؤية كيف تبدو منتجاتك أثناء العمل. هذا أيضًا بمثابة استراحة إبداعية من المشاركات التقليدية المخطط لها ويسمح لك بعرض منتجاتك من زوايا مختلفة ، إذا جاز التعبير. على سبيل المثال ، تكمل العلامات التجارية مثل KitchenAid محتواها التجاري بلقطات "لاحقة" لإبداعات عملائها.

التسوق عبر Instagram

خلال عام 2019 ، خضعت ميزات التسوق الأصلية في Instagram لبعض التغييرات الرئيسية للمشترين الإلكترونيين.

يمكن لمتابعيك الآن استخدام منصة التسوق Instagram لشراء المنتجات مباشرة من ملفك الشخصي (المشار إليها برمز حقيبة التسوق).

باختصار ، يدمج Instagram Shopping كتالوج المنتجات والعلامات في موجز Instagram لإنشاء تجربة تسوق سلسة.

لنلقِ نظرة على مثال لما تبدو عليه تجربة التسوق في Instagram مع Bellroy.

بالتمرير عبر موجز العلامة التجارية ، نقرة بسيطة على صورة تمكّن التسوق من إبراز المنتجات ذات العلامات في هذا المنشور. يتم الإشارة إلى هذه المنشورات من خلال أيقونة حقيبة التسوق في Instagram في الزاوية اليمنى العليا.

بعد النقر على المنتج الذي تم وضع علامة عليه ، يمكن للزوار مشاهدة تفاصيل إضافية عن المنتج ولقطات مقرّبة. بعد ذلك ، يمكن للزوار شق طريقهم إلى صفحة المنتج مباشرة من Instagram.

يمكن للمستخدمين أيضًا عرض جميع المنتجات النشطة في موجز العلامة التجارية من خلال النقر على أيقونة التسوق في Instagram.

يعد تمكين التسوق على Instagram خطوة ذكية للتجار الإلكترونيين والعلامات التجارية الذين لديهم بالفعل كتالوج منتجات نشط على Facebook. إذا كنت مهتمًا بتنشيط التسوق عبر Instagram ، فقم بتدوين إرشادات الموافقة التي يجب أن يراجعها Instagram بأنفسهم بما في ذلك:

• الموافقة على اتفاقية التاجر الخاصة بالمنصة والسياسات التجارية
• امتلاك حساب أعمال نشط على Instagram
• وجود صفحة فيسبوك متصلة
• بيع المنتجات المادية والسلع في المقام الأول
• الاتصال بفهرس Facebook (إما بشكل مباشر أو من خلال خدمة التجارة الإلكترونية لجهة خارجية)

أدوات Instagram للتسوق

إلى جانب التسوق الأصلي على Instagram ، هناك الكثير من الأدوات مع ميزات تركز على البيع على Instagram.

تمثل كل من المنصات مثل Curalate و Pixlee و Dash Hushdon أدوات بيع اجتماعية شاملة للعلامات التجارية المهتمة بتحويل حسابات Instagram الخاصة بهم إلى واجهات متاجر.

على سبيل المثال ، تستخدم الأصوات الخارجية رابط Dash Hudson الحيوي "LikeShop.me" الذي يرسل الزائرين إلى خلاصة Instagram قابلة للتسوق. يمكن للزوار النقر على الصور الفردية لزيارة صفحة المنتج لأي منشور معين.

تتضمن مكافأة استخدام هذه الأنواع من أدوات البيع الاجتماعي في Instagram التحليلات المتقدمة وتنظيم المحتوى الذي ينشئه المستخدم. تحقق من كتاب البحث الخاص بـ Outdoor Voice لمحتوى Instagram. لا يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الموقع على تحويل المزيد من الزوار فحسب ، بل يساعد أيضًا في توجيه العملاء إلى تواجدك الاجتماعي.

التسويق المؤثر

لاحظ أنه ليس كل عمليات البيع على Instagram يجب أن تتم من حسابك.

مثال على ذلك ، لقد انفجر التسويق المؤثر كطريقة للعلامات التجارية لعرض منتجاتها أمام جمهورها المستهدف من خلال طريقة أكثر إقناعًا ووثيقة الصلة بالموضوع.

المفهوم بسيط: الدخول في شراكة مع شخص لديه جمهور متفاعل للغاية لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وربما الكشف عن عملاء جدد.

غالبًا ما تكون العروض الترويجية للمؤثرين فعالة لأنهم لا يشعرون بأنهم "بائعون". أيضًا ، عادةً ما يكون لدى المؤثرين جماهير متفاعلة للغاية قد يكون مدى وصولها أكبر من حساب علامتك التجارية.

يعد تكوين علاقات مع المؤثرين ذوي الصلة طريقة فعالة من حيث التكلفة لصقل ترويجات البيع الاجتماعي الخاصة بك على Instagram على الأشخاص الذين سيصبحون عملاء واقعيين.

إعلانات Instagram

بالطبع ، حققت العديد من العلامات التجارية نجاحًا في البيع من خلال إعلانات Instagram.

بالاستفادة من أنواع الإعلانات الإبداعية مثل Stories و Carousels ، توفر هذه الإعلانات الكثير من المرونة وخيارات الاستهداف للوصول إلى العملاء الذين يتسوقون على Instagram.

ما هي أفضل ممارسات البيع على Instagram؟

كما ذكرنا سابقًا ، فإن ربط المتابعين بصور المنتجات والعروض الترويجية ليس بالضبط أفضل طريقة للبيع على Instagram.

فيما يلي بعض النصائح الأساسية التي يجب مراعاتها لجعل وجودك على Instagram أكثر تركيزًا على المبيعات مع الاستمرار في الالتزام بأفضل ممارسات النظام الأساسي.

صياغة تعليقات مقنعة

إن مدى مبيعاتك على Instagram يتلخص حقًا في التسميات التوضيحية الخاصة بك.

هل تريد تجنب دفع العروض أو نقاط الأسعار في وجوه متابعيك؟ هناك الكثير من أفكار التسميات التوضيحية في Instagram التي يمكن أن تساعدك على إدخال شخصية في مشاركاتك دون أن تظهر على أنها ترويجية للغاية.

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك كيف يمكنك التباهي بمنتجاتك أثناء طرح سؤال على متابعيك. هذا مثال رائع من Paper Mate.

في هذه الأثناء ، تحقق من كيفية تمكن JOAH من وضع منتجاته في المقدمة والوسط من خلال طلب تعليق.

انظر كيف يعمل هذا؟

لاحظ أنه يوجد حاليًا جدل كبير حول ما إذا كانت التسميات التوضيحية المبيعات تقيد وصولك كجزء من خوارزمية Instagram أم لا. لكي تكون آمنًا ، جرب عبارات مختلفة للحث على اتخاذ إجراء إذا كنت تبحث عن توجيه المتابعين إلى سيرتك الذاتية.

والحديث عن ...

بيع نفسك في سيرتك الذاتية

تعد سيرتك الذاتية على Instagram عبارة عن عقارات ذات قيمة ، خاصة إذا كنت مهتمًا بالمبيعات.

بعد كل شيء ، يمثل الرابط الحيوي الخاص بك السبيل الوحيد من متابعك إلى واجهة متجرك إذا لم تكن متصلاً بـ Instagram Shopping.

نتيجة لذلك ، تأكد من أن سيرتك الذاتية تتضمن مزيجًا مما يلي:

• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتوجيه المتابعين إلى متجرك
• ذكر علامات التجزئة ذات العلامات التجارية الخاصة بك لتشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
• رابط قابل للتتبع (فكر: Bitly أو أداة Instagram قابلة للتسوق) لمراقبة حركة المرور إلى واجهة متجرك

نشر صور المنتجات التي تركز على الناس

Instagram ليس المكان المناسب لالتقاط صور المنتجات "العادية".

وعلى الجانب الآخر ، تظهر الأبحاث أن الصور الترويجية التي تحتوي على أشخاص حقيقيين تؤدي أداءً جيدًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا ا؟ لأن الناس يريدون رؤية المنتجات في بيئة حقيقية. هذا لا يجعلها أكثر إقناعًا فحسب ، بل إنها بمثابة دليل اجتماعي ، حيث يُظهر للمشترين المحتملين أن لديك سجل حافل من العملاء الراضين.

على سبيل المثال ، تعرض Camelbak منتجاتها في الأماكن الخارجية الرائعة بدلاً من قصرها في استوديو الصور أو منضدة المطبخ.

يؤدي عرض صور الأشخاص بشكل متكرر ، وتحديداً المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، إلى إحداث تأثير كرة الثلج. وهذا يعني أن العملاء سيرغبون في أخذ لقطاتهم الخاصة مع منتجك حتى يتم تمييزهم في خلاصتك أيضًا. ينتج عن هذا المزيد من المشاركة والوصول ، وخلق المزيد من الفرص لكسب العملاء.

اجعل صور منتجك بارزة

لقد قلناها من قبل وسنقولها مرة أخرى: الإبداع يعتمد على Instagram.

يبدو هذا صحيحًا إذا كنت تحاول بيع منتجات على Instagram أيضًا.

تذكر أنك تقاتل من أجل جذب انتباه عملائك ، خاصة وأنهم على الأرجح يتابعون العلامات التجارية المنافسة على Instagram.

على سبيل المثال ، هذه اللقطة المذهلة من Skullcandy لا تبدو كأنها عرض ترويجي على الإطلاق. في الواقع ، يجعلنا ذلك نريد التوقف والتحديق.

وفي الوقت نفسه ، تقوم Skullcandy بانتظام بتبديل مخطط ألوان المحتوى الخاص بها كمصدر إلهام للأنماط والإعدادات الخاصة بصور المنتج.

هذا مثال رائع آخر من IL MAKIAGE. على الرغم من أن العلامة التجارية لديها الكثير من صور العملاء للاختيار من بينها ، إلا أنهم يتأكدون من تحديث إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم من خلال لقطات المنتج اللافتة للنظر أيضًا.

اسأل نفسك: هل تستحق صورة منتجك "الإعجاب" إذا لم تكن تحاول بيع شيء ما؟

لست بحاجة إلى أن تكون مصورًا محترفًا لتحقيق ذلك أيضًا. فقط خذ الوقت الكافي لمراجعة كيفية التقاط صور Instagram جيدة واستكشاف المرشحات والتطبيقات الإبداعية التي يمكن أن تمنح لقطاتك بعض الإثارة.

انشر أكثر من مجرد منتجات!

قد يبدو هذا غير منطقي ، لكن اسمعنا.

يمكن القول إن أحد أهم قطع البيع على Instagram هو عدم البيع.

ليس طوال الوقت ، على أي حال.

بالتأكيد ، قد ينشر عمالقة البيع بالتجزئة محتوى ترويجي فقط. ومع ذلك ، إذا كنت علامة تجارية صاعدة أو كنت تحاول زيادة جمهورك ، فإن بعض المحتويات غير المتعلقة بالمبيعات تعد طريقة رائعة لتسخين العملاء المحتملين. بعد كل شيء ، من المتوقع أن تتباهى العلامات التجارية اليوم بشخصياتها بطرق مختلفة.

على سبيل المثال ، تنشر Suavacito بانتظام صورًا عن منتجاتها ولكنها تنشر أيضًا محتوى لطيفًا مثل الميمات وصور الكلاب في جميع أنحاء خلاصتها.

تسجل هذه الأنواع من المنشورات الكثير من المشاركة ويمكن أن تكون بوابة للمتابعين الجدد لاكتشاف علامتك التجارية. كما هو مذكور في دليلنا لوسائل التواصل الاجتماعي للبيع بالتجزئة ، من الضروري للعلامات التجارية إنشاء محتوى لكل خطوة في رحلة العميل. يتضمن ذلك الأشخاص الذين يقومون بالإحماء لك أو قد لا يعرفونك حتى الآن.

كملاحظة جانبية ، يتحدث هذا عن أهمية تجميع تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية. بمساعدة أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Sprout Social ، يمكنك إيجاد توازن بين المحتوى الترويجي وغير الترويجي. يضمن القيام بذلك أن متابعيك يشاركون باستمرار في الرسائل التسويقية الصحيحة يومًا بعد يوم.

راقب أداء مبيعاتك عبر تحليلات Instagram

أخيرًا ، لا تنس بياناتك.

يدور الكثير من عمليات البيع على Instagram حول تحليلاتك.

على سبيل المثال ، ما هي صور المنتج التي حصلت على أكبر قدر من التفاعل؟ كيف تعمل منشورات التسوق الخاصة بك على Instagram مقابل المنشورات غير الترويجية؟ ما مقدار عائد الاستثمار المباشر الذي تراه من Instagram؟

يمكن لتحليلات Sprout's Instagram أن تدل على الإجابات ثم بعضها. تجعل تقاريرنا الشاملة من السهل تتبع الحملات المدفوعة والعضوية كلها في مكان واحد ، بما في ذلك تلك التي تحدث خارج Instagram.

من خلال النبض المستمر في مشاركاتك الأفضل أداءً ، يمكنك مواءمة مبيعاتك واستراتيجيتك الاجتماعية بشكل أفضل دون الحاجة إلى مزيد من التخمين.

وبهذا ، نختتم دليلنا!

ماذا تبيع على انستجرام؟

الحقيقة: المستهلكون أكثر من سعداء بالتسوق على Instagram.

وعلى الرغم من أن العلامات التجارية لا تحتاج إلى التحلي بالذكاء بشأن البيع على Instagram ، فإن المبيعات لا تحدث عن طريق الصدفة.

نأمل أن تكون هذه النصائح أعلاه بمثابة بعض التحفيز والإلهام الذي تمس الحاجة إليه لتحقيق المبيعات على المنصة. طالما أنك تلتزم بأفضل ممارسات Instagram وتراقب عن كثب تحليلاتك ، فأنت على المسار الصحيح.