لماذا يجب أن تركز مُحسّنات محرّكات البحث على بناء الثقة

في حين أن الثقة ليست مفهومًا تسويقيًا جديدًا ، إلا أنها لا تحظى بالاهتمام الذي تستحقه في معظم استراتيجيات تحسين محركات البحث.

ستحلل هذه المقالة الأهمية التي تم التغاضي عنها للثقة في جهود تحسين محركات البحث وكيفية دمج بناء الثقة في استراتيجيتك.

التغاضي عن قيمة الثقة هو فرصة ضائعة لتحسين محركات البحث

أعرب أندرو هولاند ، الزميل المساهم في Search Engine Land ، عن استيائه من تجربة المستخدم السيئة مع علامة تجارية للبيع بالتجزئة مقرها المملكة المتحدة. لقد شعر بأنهم "لم يظهروا" عندما احتاجهم كعميل ، مما أدى بدوره إلى إضعاف ثقته في العلامة التجارية.

بدلاً من الصراخ (كما كنت سأفعل) ، استخدم التجربة كفرصة للتثقيف والتأكيد على أهمية الثقة وكيف تؤثر على تحسين محركات البحث.

عندما لا يثق الناس بك وبموقع الويب الخاص بك ، فلن يقوموا بالشراء والعودة والتوصية بمنتجاتك وخدماتك.

كان موقع البيع بالتجزئة الذي أشار إليه هولاند هو موقعه المفضل لسنوات عديدة ، لذلك قد يمنحه فرصة أخرى.

ولكن بالنسبة لمعظم مواقع الويب ، فإن فقدان ثقة المستخدم مرة واحدة يعني فقدانه كعميل إلى الأبد.

جوجل على أهمية الثقة

تقيس خوارزمية Google PageRank الأصلية الثقة إلى حد ما. تم دمج الثقة أيضًا في خوارزميات Google مع زيادة التركيز على تجربة المستخدم (UX) وأمن موقع الويب.

الثقة هي أيضًا عنصر أساسي في كيفية تقييم Google لجودة المحتوى للبحث.

كررت Google مرارًا وتكرارًا أهمية تناول الطعام في موضوعات "أموالك أو حياتك" (YMYL) مثل الصحة والسلامة والاستشارات المالية.

في كانون الأول (ديسمبر) ، قدمت إرشادات مقيِّم الجودة المنقحة (QRG) من Google للبحث مفهوم EEAT المحدث مع التأكيد على أن "الثقة" هي مركز البحث وهي "أهم عضو في عائلة EEAT".

نظرًا لأن إشارات EEAT هي من بين العناصر الرئيسية التي تحددها أنظمة تصنيف Google ، يمكننا أن نفترض بأمان أن الثقة تؤثر على تحسين محركات البحث بطرق متعددة.

نصائح لتحسين محركات البحث لإنشاء موقع ويب جدير بالثقة

إن جعل موقعك أكثر جدارة بالثقة للباحثين ومحركات البحث يفيد علامتك التجارية.

فيما يلي نصائح لتحسين الثقة العامة في موقعك والتي غالبًا ما تؤثر على تصنيفات Google.

1. الاسم والعلامة التجارية وعنوان URL

استخدم اسمًا حقيقيًا أو علامة تجارية لعنوان URL لموقع الويب الخاص بك (على سبيل المثال ، brand.com). اختر بنية عنوان URL جديرة بالثقة تكون قصيرة وبسيطة وتقليدية.

أيضًا ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• نطاق المستوى الأعلى (TLD) : لا يزال اختيار ".com" هو أكثر نطاقات TLD موثوقية (تسريب رمز Yandex الأخير يدعم هذا أيضًا).
• العلامة التجارية : الابتعاد عن مجالات المطابقة التامة التي تحتوي على العديد من الواصلات (على سبيل المثال ، best-seo-company-usa.biz).

تأكد من أن عنوان URL لموقع الويب الخاص بك قابل للقراءة. قارن هذا ...

• example.com/seo/creating-trust

…مع هذا…

• best-seo-company-usa.biz/seo-blog/creating-trust-a-core-role-of-seo

2. نظيفة وتعمل UX

مثال هولندا على التمرير اللانهائي المضلل (بالإضافة إلى عدم قدرته على التقاط روابط التذييل) هو مثال ملموس لتجربة المستخدم المزعجة.

فكر في العناصر التي تؤثر على الثقة على الصفحة. كيف يمكنك ترك انطباع جيد منذ البداية؟

تنقل بسيط

القوائم الضخمة والقوائم التفاعلية التي تعرض العديد من العناصر عند تحريك الماوس فوقها و "قوائم الهامبرغر" المخفية تمامًا ليست مفيدة. يعد التنقل المباشر في الموقع هو الأفضل.

هيكل الموقع النظيف

يتبع هيكل معلومات واضح عندما يكون لديك بنية قائمة نظيفة وبسيطة.

ومع ذلك ، يحدث زحف للميزات والإضافات المستمرة يمكن أن تجعل الموقع مربكًا بسرعة.

عندما تكون في شك ، قم بتنفيذ التنقل التفصيلي لإظهار الزائرين مكان وجودهم في أي لحظة.

مساحة بيضاء

هل موقعك مزدحم ومليء بالأدوات والقصص والإعلانات ذات الصلة التي تتنافس جميعها على جذب انتباه الزائر؟

قد تربك المستخدمين الذين وصلوا للتو إلى موقع الويب الخاص بك. لن يترددوا في المغادرة.

إضافة مسافة بيضاء (مساحة سلبية) تجعل موقع الويب الخاص بك قابلاً للقراءة.

روابط العمل

في WordPress ، يمكنك تثبيت مكون إضافي للروابط المعطلة يقوم تلقائيًا بالتحقق مما إذا كانت روابطك تعمل على النحو المنشود. لا يتم كسر بعض الروابط الخارجية ولكن يتم إعادة توجيهها إلى مواقع وقوف السيارات أو المواقع المارقة.

تحتاج المواقع الثابتة إلى استخدام زاحف مواقع الويب مثل Screaming Frog من حين لآخر لمعرفة ما إذا كانت روابطها لا تزال تعمل.

3. المحتوى

في المثال السابق ، سعت هولندا إلى الحصول على محتوى مفيد لاتخاذ قرارات الشراء الصحيحة.

عندما يعرف المستخدمون أن موقع الويب الخاص بك يقدم محتوى قيمًا ، فمن المرجح أن يثقوا بك بأموالهم.

إعطاء شيء مجانًا أولاً (المحتوى)

يعتبر قانون المعاملة بالمثل من أهم قواعد العلاقات الإنسانية. يكون الناس على استعداد للمساعدة عندما يتلقون شيئًا من الطرف الآخر.

من خلال تقديم محتوى مفيد ، فإنك تترك انطباعًا جيدًا لدى الناس. نتيجة لذلك ، قد ينشرون كلمة عنك أو يجرون عملية شراء.

خبرة

الموقع الفارغ الذي يدعي أنك أفضل خبير في تحسين محركات البحث لن يكون مقنعًا. الثقة تتأسس بالظهور ، لا القول.

هل يمكنك قول شيء لإثبات خبرتك في موضوع ما؟ إذا إفعلها.

كثير من الناس يتراجعون لحماية "أسرارهم التجارية" لكنهم يفقدون عملاء محتملين بهذه الطريقة.

نصيحة

واحدة من أفضل الطرق للمساعدة هي تقديم المشورة. بدون مشاركة أفكارك ، يجب أن يبحث العديد من العملاء المحتملين في مكان آخر ويثقون في شخص آخر.

في الأيام الخوالي من المتاجر التقليدية ، كان لديك كتبة فعليون يقدمون المشورة. يتم استبدال هذا النوع من الخدمات المجانية بمحتوى الويب.

4. الإعلانات

لماذا الإعلانات ضارة عندما يتعلق الأمر بالثقة؟ يعد وجود إعلانات على موقعك من بين أهم عوامل الترتيب السلبية ، كما يظهر تسريب رمز Yandex الأخير.

إنها ليست Yandex فقط. باستخدام خوارزمية تخطيط الصفحة الخاصة بها ، حددت Google المواقع ذات الإعلانات الكثيفة منذ يناير 2012. في عام 2014 ، طاردوا المواقع المليئة بالإعلانات (في الجزء المرئي من الصفحة) باستخدام "خوارزمية عالية الكثافة".

الاعتدال

الكثير من الإعلانات ، وخاصة الإعلانات المتحركة والوميضة ، تنبذ الزوار. عرض الإعلانات على موقعك باعتدال. أنت لست جديرًا بالثقة عندما يكون موقع الويب الخاص بك محملاً بالإعلانات.

يأخذ Google هذا في الاعتبار من خلال الخوارزميات. وبالمثل ، غالبًا ما يدعو المسوقون إلى الإعلانات البينية الضخمة أو التراكبات التي تخفي المحتوى. قد يؤدي ذلك إلى زيادة معدل التحويل الخاص بك بنسبة 2٪ ولكن أيضًا يزعج 98٪ الأخرى.

كم من هؤلاء سيثق بك بما يكفي للعودة أو التوصية بك؟

فوق الحظيرة

تهتم خوارزمية تخطيط الصفحة بمواقع الويب التي تجعل من الصعب العثور على المحتوى الفعلي خلف أو أسفل عدد لا يحصى من الإعلانات التي تشبه المحتوى نفسه.

استخدم الإعلانات في الجزء المرئي من الصفحة باعتدال وبشكل واضح افصل الإعلانات عن المحتوى غير المدفوع. خداع الناس للنقر على الإعلانات ليس جديرًا بالثقة.

الشفافية

عند عرض الإعلانات ، تأكد من تصنيفها. يجب أن يكون واضحًا أنها إعلانات أو مدعومة.

يمكنك فعل ذلك بقول "إعلان" أو "برعاية" أو "إعلاني" اعتمادًا على ما تتحدث عنه. في الولايات المتحدة ، تتطلب FTC مثل هذه الإفصاحات. جوجل يفعل ، ويريد الناس أن يعرفوا في المقام الأول.

قد تحصل على نقرات أقل ولكن أيضًا المزيد من الزوار العائدين الذين سيثقون بك.

الكشف الكامل عن تضارب المصالح

لا يتم رصد الإعلانات المخفية بسهولة كما تعتقد.

غالبًا ما يكتب رجال الأعمال المحتوى نيابة عن أصحاب العمل. إنه محتوى تحريري ولكنه لا يزال إعلانًا أو إعلانًا.

في بعض الأحيان يكون من الصعب معرفة ذلك لأنه مجرد ذكر داخل منشور.

تأكد من الكشف عن الانتماءات عند الشك. قد تبدو متحيزًا ولكنك جدير بالثقة أيضًا.

الروابط التابعة

غالبًا ما تكون الانتماءات مجرد روابط إلى أمازون أو مواقع شريكة أخرى.

على مر السنين ، ارتبط العديد من المدونين بموقع أمازون دون إخبار القراء بأنهم يحصلون على عمولة من موقع التجارة الإلكترونية رقم واحد.

وهكذا توقفت عن قراءة معظم المدونات التي تدفع بالكتب دون أن تخبرني أنها تكسب المال بهذه الطريقة. بدلاً من ذلك ، أثق في أولئك الذين لم يفعلوا ذلك.

5. بشر حقيقيون وراء الموقع

في عصر الذكاء الاصطناعي الشامل والمحتوى الزائد عن الحاجة ، فإن إظهار أن الأشخاص الحقيقيين هم من يقفون وراء الأعمال التجارية يعد أكثر أهمية من أي وقت مضى.

غالبًا ما يظل الأشخاص الحقيقيون "الجديرون بالثقة" العامل الحاسم في ما إذا كان شخص ما يريد التعامل معك.

يثق بعض الناس في الكلمات المكتوبة ، بينما يريد الآخرون رؤيتك وينظرون إليك فعليًا في عينيك.

صفحة عنا

يجب أن تخبرهم صفحة "حول" الخاصة بك لماذا يجب أن يثقوا بك. لذلك تظهر لهم فريقك.

لا يتعلق الأمر بما إذا كانت تبدو جيدة ، ولكن ما إذا كان البشر الحقيقيون وراء شركتك.

من الناحية المثالية ، يمكنك أيضًا سرد الأسباب التي تجعلهم يثقون بك. فكر في أوراق الاعتماد وخلفيات الصناعة والجوائز.

المؤلف السيرة الذاتية

ما لم يكن لديك مؤلف واحد فقط على مدونتك أو موقعك على الويب ، فقد ترغب في إضافة السير الذاتية للمؤلف إلى كل مقالة منشورة. كلما كنت أكثر "واقعية" ، كان ذلك أفضل.

حتى المدونات ذات المؤلف الواحد يمكنها الاستفادة منها. أنا شخصياً لست حريصاً بشكل خاص على نشر الصور عبر الإنترنت. أستخدم أيضًا رسمًا توضيحيًا يعتمد على صورة كأفاتار خاص بي على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنني نشرت صورة حديثة في Search Engine Land.

صور الفريق الحقيقية (لا يوجد صور فوتوغرافية)

يذهب العديد من مالكي مواقع الويب إلى الطريقة السهلة والرخيصة لعرض صور المخزون مما يشير إلى أن الأشخاص الذين تم تصويرهم هم جزء من الفريق.

قد يساعد المصور المحترف وسوف يؤتي الاستثمار ثماره في المبيعات المستقبلية.

في نتائج البحث المحلية ، تم حظر الصور المخزنة بالفعل. يمكن لـ Google تحديد مثل هذه الصور وربما تقوم أيضًا بتخفيضها في البحث العام أيضًا.

فريدة من نوعها ، وشخصية

تميل العديد من الشركات إلى نشر نوع غير شخصي تمامًا من البيانات الصحفية للمحتوى المليء بالكلمات الطنانة. وافق العديد من الإدارات على مثل هذا المحتوى الصاخب قبل أن تترك أي إشارة فيه.

قد تكون الأخطاء البشرية الحقيقية أو التحيزات أكثر جدارة بالثقة من اللامعنى المنعزل. نظرًا لأن Google تهدف إلى مكافأة "التجربة المباشرة" ، ففكر في مشاركة رأي شخصي بدلاً من مجرد مزيج غير متبلور يجعل الجميع سعداء.

6. إجراءات الأمن والسلامة

غالبًا ما يكون الأمان والأمان أول الأشياء التي ينظر إليها الأشخاص عند اتخاذ قرار الوثوق بموقع ويب أو شركة.

هل الموقع يبدو سطحي؟ ثم حتى أنهم لا يزعجون أنفسهم.

قدمت Google منذ فترة طويلة إشارات الترتيب المقابلة وجعلتها أكثر أهمية على مر السنين.

SSL (تشفير)

أصبحت مواقع HTTPS الآن قياسية للتجارة الإلكترونية. تستخدم Google التشفير "كعامل ترتيب ثانوي" رسميًا

نظرًا لتوثيقهم الشامل حول هذا الموضوع ، يمكننا أن نستنتج أنه أكثر أهمية من ذلك.

حتى مواقع الويب الإعلامية تستخدم بروتوكول SSL أو أي تشفير آخر ، خاصة عند إرسال بيانات يحتمل أن تكون خاصة من خلال نماذج الاتصال.

تحصل على دفعة صغيرة نوعًا ما من Google ، ولكن سيسعد الزوار برؤيتهم في موقع آمن.

رموز الثقة (شارات ، مراجعات ، شهادات)

تعرض معظم وكالات تحسين محركات البحث شارات "شركاء Google" على مواقعها على الويب. بينما يعمل على ترسيخ الثقة لدى بعض الأشخاص ، يعلم الخبراء أنك تحصل على هذه الشارة لشراء الإعلانات.

لذلك قد ترغب في إضافة شارات أخرى ذات صلة ورموز ثقة مثل المراجعات التي يمكن التحقق منها والشهادات بأسماء حقيقية على صفحتك الرئيسية.

في الولايات المتحدة ، يتمتع مكتب الأعمال الأفضل بختم الموافقة. إنه ليس عامل ترتيب مباشر ، لكن مجموعات QRG تذكره كثيرًا.

عندما تكون جميع تقييماتك على الصفحة من فئة الخمس نجوم ومتحمسة ، فلن أثق بها على الإطلاق.

سياسة الخصوصية

بالتأكيد ، لا يقرأ معظم الأشخاص سياسات الخصوصية ، لا سيما تلك الموجودة في legalese.

يجب أن يكونوا موجودين ، على الرغم من ذلك. اعمل على جعلها قابلة للعثور عليها وقراءتها على موقع الويب.

تفقد الثقة بالفعل إذا كانت سياسة الخصوصية الخاصة بك مخفية في مكان ما ومليئة بالمطبوعات الدقيقة.

بالنسبة لبعض أنواع المواقع (على سبيل المثال ، الصحة والتعارف عبر الإنترنت والخدمات المالية) ، يجب أن تكون سياسة الخصوصية الخاصة بك مثالية ، وليست مجرد شيء يدرسه المحامون.

لا تتبع

بمجرد أن أدركت كيف كانت أدوات التتبع وملفات تعريف الارتباط الغازية ، أزلتها جميعًا من موقعي.

ثم استخدمت أدوات الطرف الثالث لتحديد مواقع متتبعات الطرف الثالث المخفية من Google و Facebook وعمالقة الويب الآخرين.

قد يكون تتبع زوارك غير مرغوب فيه اعتمادًا على مكان عملك وما تقدمه.

تريد معظم مواقع الويب منك الموافقة على العديد من أدوات التتبع وملفات تعريف الارتباط عند الدخول ، مما يجعل من الصعب إلغاء الاشتراك. يمكنك اكتساب الثقة على الفور من خلال عدم وجود أي أدوات تعقب على موقعك.

عمليًا: تحسين البحث وإظهار الثقة

بالعودة إلى اقتراح هولندا: لقد فوجئت بالعثور على المحتوى والنصائح من بين أهم طرق بناء الثقة. عادةً ما يتم تمييز معظم الخيارات الأخرى التي ذكرتها أعلاه أولاً.

حتى أنه أنشأ مخططًا يوضح التأثير الذي يمكن أن تحدثه الثقة على المبيعات:

إنه يتجاوز ما يُقصد به عادةً الثقة في معنى تحسين محركات البحث من خلال التركيز على إنشاء المحتوى لأغراض إعلامية. ويخلص:

• "... لقد فقد قلة المحتوى والترتيب ثقتي بالتأكيد. هل يفقدون ثقة الآخرين؟"

هذا هو نوع تحسين محركات البحث الذي مارسته بنفسي بنجاح لسنوات.

كنت عادةً أشارك خبرتي على المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل مفرط لبناء الثقة ، وبالتالي غالبًا ما أحصل على الفرص بهذه الطريقة.

يعمل العديد من الأشخاص في مُحسّنات محرّكات البحث لصالح علامات تجارية مشهورة أو شركات "Fortune 500" خلف أبواب مغلقة بعد التوقيع على اتفاقيات عدم الإفشاء ويقومون ببساطة بمشاركة بيانات اعتمادهم من خلال ذكر بعض الأسماء التجارية التي عملوا بها.

ومع ذلك ، ليس لدينا طريقة للتحقق من خبرتهم. ماذا فعلوا بالضبط؟ هل دفعت العلامة التجارية إلى الأمام؟

هذا أيضًا نوع من بناء الثقة الذي تعنيه هولندا إلى حد ما. يمكن للعلامات التجارية الجديرة بالثقة أن تكسب عائدًا إضافيًا من خلال تقديم المشورة للعملاء المحتملين ، كما هو موضح في مثاله.

بناء الثقة: الكفاءة الأساسية لممارسي تحسين محركات البحث (SEO)

من المسؤول عن بناء الثقة على موقع الويب؟

• قسم UX للتصميم المستعار إلى حد ما.
• فريق المحتوى كذلك.
• يتعين على فريق التطوير تنفيذ بعض التقنيات مثل SSL.

ومع ذلك ، فإن مُحسِّن محركات البحث هو الشخص المثالي لتنسيق تلك الجهود ، لا سيما البحث عن المشكلات المحتملة التي يتجاهلها الآخرون.

أراهن أن فريق UX أحب التمرير اللانهائي. قد يجلب بعض الأرباح ، ولكن على حساب موقع ويب معطل وأزعج الزائرين. أنت تعلم أن الأمر لا يستحق كل هذا العناء.