أخبار تحسين محركات البحث التي يمكنك استخدامها: تأثير المراجعات السلبية على تصنيف Google الخاص بك

تم طرح سؤال على جون مولر من Google حول ما إذا كان محرك البحث يصنف موقعًا إلكترونيًا دون المستوى إذا كانت سمعته على الإنترنت دون المستوى أم لا. كانت الإجابة المختصرة بالنفي ، لا تتأثر تصنيفاتك بالعملاء الغاضبين الذين يتركون تعليقات سيئة حول موقعك أو عملك. الآن قبل أن تتنهد بارتياح ، هناك المزيد من هذه القصة لفهمها.

في عام 2010 ، حصل بائع تجزئة عبر الإنترنت على مرتبة عالية من Google نظرًا لوجود عدد كبير من الروابط التي تشير إلى موقعه من العملاء الساخطين. بالطبع ، هذه بيانات مشوهة وموقع غير صحيح للنشاط التجاري على صفحة نتائج Google ، لكن هذه الحادثة سلطت الضوء على المشكلات المتعلقة بالمراجعات السلبية. كان رد Google هو تقديم خوارزمية تحليل المشاعر التي تحول المراجعات السلبية إلى أصوات سلبية. وبالتالي ، من المفهوم أن معظم مالكي ومشرفي المواقع يعتقدون أن المراجعات السلبية تؤثر على التصنيف. في هذه المناقشة ، سُئل مولر عما إذا كانت خوارزمية تحليل المشاعر لعام 2010 لا تزال موجودة. رده: "لا أعرف ما إذا كان هذا الشيء المحدد من عام 2010 لا يزال موجودًا. لأن الأشياء تتغير قليلاً بمرور الوقت ".

ثم أضاف أيضًا: "... لقد تغيرت الأمور قليلاً في غضون 10 سنوات. لذلك من شبه المؤكد أن هذا الشيء المحدد ليس موجودًا بنفس الطريقة كما كان في ذلك الوقت. من المحتمل أن نأخذ شيئًا مشابهًا في الحسبان ".

لذا فإن السؤال ليس حقًا ما إذا كانت المراجعات السلبية تؤثر على الترتيب بل بالأحرى كم عدد المراجعات السلبية اللازمة لكي يتأثر تصنيفك؟ أكد مولر أن المراجعات السلبية عبر الإنترنت طبيعية وبالتالي فهي ليست عامل ترتيب سلبي. ستجد نفس المشاعر مشتركة بين مديري السمعة عبر الإنترنت. تدعم المراجعات السلبية أصالة العلامة التجارية وتوفر فرصة لمشاركة العملاء وعرض خدمة عملاء جيدة.

قال مولر ، "هذا شيء إذا كانت كل الإشارات تشير في هذا الاتجاه ، يمكنني أن أتخيل أننا قد نلتقط ذلك."

لذلك ، من الآمن أن نقول إنه إذا كانت تعليقاتك سلبية في الغالب ، فإن Google ستضع علامة على موقعك. ومع ذلك ، لا يمكننا أن نتوقع أن تتصرف الخوارزميات بطريقة بشرية ، لذلك يجب أن تكون مراجعاتك السلبية واسعة النطاق حتى تتمكن Google من تحديد موقع ما على أنه غير طبيعي. لا تستطيع الخوارزميات تحديد التحيز ولا يمكنها تحديد ما إذا كان أحد المنافسين أو مصدر غير جدير بالثقة يترك المراجعة. لن تتمكن الخوارزمية أيضًا من التأكد من جودة المراجعة أو ما إذا كانت المراجعات الحالية قد أثرت على المراجعات الموضوعة حديثًا.

على الرغم من أنه من الواضح أن سمعتك عبر الإنترنت لا تؤثر على إستراتيجية تحسين محرك البحث (SEO) الخاصة بك بشكل مباشر ، إلا أنها ضرورية لنجاحك على الإنترنت. في الوقت الحاضر ، يلجأ معظم المستهلكين إلى العلامات التجارية وتجار التجزئة والشركات عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم. وفقًا لمراجعات Rize ، يقرأ 97 بالمائة من الأشخاص المراجعات عبر الإنترنت عند اختيار بائع تجزئة أو مزود خدمة و 70 بالمائة منهم سيتخذون إجراءات بعد قراءة المراجعات الإيجابية. سيكون من الأفضل مواءمة إستراتيجية قوية لإدارة السمعة عبر الإنترنت مع إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك حتى تحصل على تصنيف جيد على Google وفرصة جيدة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

المزيد من أخبار تحسين محركات البحث التي يمكنك استخدامها:

تلقت TikTok أوراق المشي الخاصة بها من قبل الرئيس دونالد ترامب: أمر تنفيذي رئاسي يحظر TikTok رسميًا من أمريكا في 45 يومًا .والسبب في ذلك هو أن التطبيق يجمع بيانات المستخدم تلقائيًا وهذا يسمح للحزب الشيوعي الصيني بالوصول إلى المعلومات الشخصية والخاصة بالمستخدمين الأمريكيين. ومع ذلك ، في الأشهر الأخيرة ، أصبح TikTok مصدرًا رائعًا لحركة المرور للشركات التي تستفيد من الوصول والمشاركة في التطبيق. العلامات التجارية المهتمة بفقدان هذه المنصة وحركة المرور التي تطبعها تنتظر بفارغ الصبر إمكانية شراء Microsoft للتطبيق.

إليك كيفية تحديد سبب انخفاض الترتيب الخاص بك: أحدث إصدار من Whiteboard Friday في Moz يدور حول معرفة الأسباب الكامنة وراء انخفاض الترتيب الخاص بك.يجد معظم مسوقي البحث أن التحقيق في انخفاض الترتيب مملًا بشكل خاص ويصعب تشخيصه نظرًا لوجود عدد كبير من عوامل التصنيف التي يجب أخذها في الاعتبار. يأتي Kameron Jenkins للإنقاذ بطريقة منظمة لتشخيص المشكلات باستخدام منهجية مخطط انسيابي.

تغلب على المنافسة في فئة التجارة الإلكترونية الخاصة بك: لقد دفع COVID-19 حتى أكثر العلامات التجارية والشركات التقليدية إلى عالم الإنترنت.يتجه عامة الناس إلى الإنترنت في كل شيء تقريبًا في الوقت الحاضر ، مما يجعل سوق الإنترنت تنافسية للغاية. بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، فأنت بحاجة إلى تعديل استراتيجيتك لضمان احتفاظ علامتك التجارية بالعملاء المخلصين وهي الخيار الأول للعملاء المحتملين. إليك كيف تتفوق على منافسيك في فئة التجارة الإلكترونية وفقًا لجيف دويتش.

تخلص من الصفحات المقصودة وقم بتحويل جمهورك على YouTube باستخدام إضافات نماذج العملاء المحتملين: تقارير Matt Southern لـ Search Engine Journal أن Google تسمح الآن للمعلنين بإضافة امتدادات نماذج العملاء المحتملين إلى حملات YouTube و Discovery.إذا أعرب المستخدم عن اهتمامه بإعلان (بالنقر فوقه) ، يصبح الإعلان نموذج تحويل يمكن للمستخدم تعبئته وإرساله أثناء عدم مغادرة الشاشة التي يظهر عليها مطلقًا. هذه هي الطريقة الأكثر مباشرة لجمع العملاء المحتملين حيث لم يعد المستخدم بحاجة إلى مغادرة الصفحة لملء صفحة مقصودة منفصلة. اختبرت جيب امتدادات نماذج العملاء المحتملين في حملتها على YouTube وشهدت زيادة قدرها 10 أضعاف في عدد العملاء المحتملين المكتملين!

يتحدث Martin Splitt من Google عن مشكلات الفهرسة الأولى للجوال التي يجب تجنبها أو إصلاحها: في أحدث إصدار من Google لسلسلة فيديوLightning Talks، يتعمق Martin Splitt في المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مالكو المواقع ومسؤولو المواقع الذين يستعدون لتحول Google إلى فهرسة الجوال أولاً.تنصح شركة Splitt بكيفية تجنب بعض المزالق الشائعة وكيفية تصحيح المشكلات المتكررة. على الرغم من أن تاريخ الفهرسة الأول للجوال قد تغير من سبتمبر 2020 إلى مارس 2021 ، فمن المهم إعداد موقعك بحيث يكون تأثير هذا التحول ضئيلًا على حركة المرور والتصنيفات الخاصة بك.

ملاحظة المحرر: "أخبار تحسين محركات البحث التي يمكنك استخدامها" هي منشور مدونة أسبوعي يتم نشره كل صباح يوم اثنين فقط على موقع SEOblog.com ، حيث يتم تقريب جميع أخبار تحسين محركات البحث (SEO) من جميع أنحاء العالم.هدفنا هو جعل SEOblog.com متجرًا شاملاً لكل من يبحث عن أخبار تحسين محركات البحث والتعليم وتوظيف خبير تحسين محركات البحث من خلال دليل وكالة تحسين محركات البحث الشامل.