كيف يمكن استخدام مُحسنات محركات البحث لتعزيز تجربة العملاء

كيف سيعزز تحسين محركات البحث تحويلاتك؟ لا يخدم موقع الويب المخصص لمحرك البحث محرك البحث (أو الأجهزة) فقط. عندما يكون لديك موقع ويب صديق لكبار المسئولين الاقتصاديين ، يجب أن يكون لديك موقع ويب سهل الاستخدام أيضًا لأن محركات البحث - Google بشكل أساسي - تعطي الأولوية بشكل متزايد لتجربة العميل.

اتصال SEO-CX

ضع في اعتبارك تحديثات خوارزمية Google الأخيرة وتحرك صناعة تحسين محركات البحث نحو عالم يحظى بالخصوصية أولاً.

أولاً ، طرح " أساسيات الويب الأساسية " ، والذي تم تضمينه في تحديث تجربة الصفحة من Google. تحدد هذه المجموعة من المقاييس ما إذا كان موقع الويب يتم تحميله بسرعة كافية ، وأنه تفاعلي لحظة تحميله ويظهر بشكل صحيح على أي نوع من الأجهزة. تشير الثلاثة جميعها إلى التركيز على تجربة المستخدم (UX) ، وما إذا كان الشخص يحصل على ما يحتاجه من موقع ما دون الإحباط من انتظار تحميل الصفحة ، والعمل بشكل صحيح وعرضها.

ثانيًا ، تستهدف المتصفحات نهاية عام 2023 للتخلص التدريجي من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث في محاولة لتعزيز خصوصية المستخدم . بعد فترة وجيزة ، قد لا يضطر المستخدمون عبر الإنترنت إلى القلق بشأن "تتبعهم" من قِبل موقع ويب آخر ، مما يسمح لهم بالشعور بالثقة بشأن أنشطتهم عبر الإنترنت والبقاء غير منزعجين من الإعلانات المتطفلة.

تتمتع مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) وتجربة العملاء (CX) بنوع من العلاقة التكافلية حيث لن يعرف العملاء شيئًا عن عملك إذا لم يتم تحسين موقع الويب الخاص بك للبحث ، ولن يتمكن موقع الويب الخاص بك من تحسين الرؤية عبر الإنترنت والترتيب دون زيارة العملاء هو - هي.

كيفية الاستفادة من موقع ويب مُحسَّن لتقديم تجربة مرضية للعملاء وتعزيز التحويلات

لديك تصميم ويب سريع الاستجابة

قد يستخدم عميلك جهازًا محمولاً أو سطح مكتب عند تصفح الويب والعثور على موقع الويب الخاص بك. إذا لم يكن موقعك مصممًا للعمل على شاشات وأنظمة تشغيل مختلفة ، فلن يعمل بشكل جيد على جميع الأجهزة. ربما يرسل التنقل المستخدمين إلى الصفحة الخطأ. ربما لا يستطيع المستخدمون قراءة النص لأنه صغير جدًا أو الأزرار صغيرة.

لا يستجيب موقع الويب غيرالمستجيبلاحتياجات العملاء. عندما يكتشف المستخدم ذلك ، سيأخذون أعمالهم إلى مكان آخر. استجابت Google لهذا التأثير من خلال فهرسة الهاتف المحمول ، والتي تستخدم إصدار الجوال من موقعك على إصدار سطح المكتب للترتيب. لماذا؟

يصل غالبية المستخدمين إلى محركات البحث باستخدام جهاز محمول - في الواقع ، 55.7 في المائة من حركة مرور الويب العالمية تأتي الآن من الأجهزة المحمولة. يأتي حوالي 41 بالمائة من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة ، و 2.8 بالمائة من الأجهزة اللوحية و 0.07 بالمائة من أجهزة الألعاب.

نظرًا لأن الأشخاص سيصلون إلى صفحات الويب الخاصة بك باستخدام أجهزة مختلفة ، فهذا يعني أن عناصر موقعك يجب أن تستوعب جميع أحجام الشاشة أو نسب العرض إلى الارتفاع.

لا يقتصر موقع الويب المتجاوب علىالاستجابةلاحتياجات عملائك فقط ؛ إنها أيضًا إشارة تصنيف مهمة لـ Google. لذلك يجب أن يغطي عملك الفني لتحسين محركات البحث هذا التكتيك.

تسريع أوقات تحميل الصفحة

كل ثانية مهمة عندما يتعلق الأمر بسرعة الموقع. يعد موقع الويب البطيء التحميل سببًا رئيسيًا وراء اختيار المستخدمين للخروج من الصفحة بسرعة ؛ يفضلون الانتقال إلى موقع آخر بدلاً من قضاء ثانية أخرى على موقع لا يتم تحميله بشكل صحيح.

يعد معدل الارتداد (مدى سرعة خروج المستخدم من موقعك) والمدة لكل جلسة (مدة بقاء الشخص على موقعك) عاملين رئيسيين يؤثران على تحسين محركات البحث. كلما كانت مدة الجلسة أقصر ، كلما انخفض تصنيفك.

كيف يمكنك إصلاح صفحة تحميل بطيئة؟

1. تحسين صورك

الصور هي عناصر مهمة لموقعك. من جذب المتسوقين وإشراكهم إلى إلهامهم للشراء ، فإن الصور هي حجر الزاوية في موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، فإن تحسين الصورة هو مهارة تحتاج إلى إتقانها.

تحسين الصور هو عملية جعل صورك سهلة الفهم والتقديم للمستخدمين لمحركات البحث. هذا يعني أنه يجب تحميله بسرعة ويجب أن يتضمن العلامات ذات الصلة. تعتمد محركات البحث مثل Google بشكل كبير على النص عندما يتعلق الأمر بفهم ماهية الصورة.

فيما يلي عاملين لتحديد الأولويات: حجم الصورة والنصوص البديلة .

عندما يهبط المستخدم على موقعك ، فإن أحد العناصر التي ستستغرق وقتًا للتحميل هي الصور ومقاطع الفيديو. كلما كان حجم الملف أكبر ، كلما استغرق تحميل الصفحة وقتًا أطول. ضغط حجم الصورة لزيادة سرعة التحميل. استخدم أدوات مجانية ، مثل TinyPNG أو Imagify لتقليل حجم ملفات الصور.

في غضون ذلك ، ضع في اعتبارك النصوص البديلة أو النصوص البديلة - سمات HTML التي تأتي مع الصور التي تحمّلها. يساعد النص البديل محركات البحث على فهم ماهية الصورة بدلاً من عرضها ككتلة من الملف. بهذه الطريقة ، يمكن أن تضيف إلى فهمها للمحتوى الخاص بك ، مما سيؤدي إلى تحسين مُحسّنات محرّكات البحث.

2. قم بتمكين التخزين المؤقت للمستعرض

عندما يهبط زائر على أي من صفحات الويب الخاصة بك ، سيقوم متصفحه بتخزين الملفات مؤقتًا أو تنزيل بعض العناصر من الخوادم للتأكد من أنه سيتم تحميلها بشكل أسرع في الجلسة التالية.

من خلال تمكين التخزين المؤقت ، يمكنك تسريع موقعك للمستخدمين العائدين. يمكنك استخدام عدة ملحقات لهذا الغرض. إذا كنت من مستخدمي WordPress ، فيمكنك تثبيت W3 Total Cache أو WP Rocket.

3. إزالة الإضافات غير الضرورية

المكونات الإضافية مفيدة لكفاءة موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، يمكن أن يؤثر الكثير منها على سرعة موقعك. تتمثل إحدى طرق تنظيف موقعك من المكونات الإضافية غير الضرورية في تشغيل اختبار سرعة الموقع أولاً.

استخدم أدوات مثل PageSpeed ​​Insights (أداة سرعة موقع Google الخاصة) أو Lighthouse. بعد حصولك على سرعة التحميل الأولية لموقعك ، قم بإلغاء تنشيط مكون إضافي ، ثم قم بإجراء اختبار السرعة مرة أخرى.

يجب اختبار جميع المكونات الإضافية بشكل فردي. إنه عمل كثير ، نعم ، لكن جهودك ستعني زيادة في أداء موقع الويب الخاص بك - وتجربة مستخدم أفضل. اعزل تلك المكونات الإضافية التي تضر بسرعة موقعك وابحث عن بديل يساعد أيضًا في تحميل موقعك بشكل أسرع.

إنتاج محتوى قيم وعالي الجودة

يقضي الأشخاص في جميع أنحاء العالم حوالي ست ساعات عبر الإنترنت كل يوم. ماذا يفعلون على الإنترنت؟

• ابحث عن المعلومات (63 بالمائة)
• اقرأ عن الأخبار والأحداث (55.6 بالمائة)
• البحث عن كيفية القيام بالأشياء (51.9 بالمائة).
• البحث عن أفكار جديدة أو مصدر إلهام (47.6 بالمائة)
• البحث عن المنتجات والعلامات التجارية (46.4 بالمائة)

المحتوى الملائم والجذاب الذي يقدم قيمة للأشخاص هو مفتاح كل مبادرة ناجحة لتحسين محركات البحث. عندما تحتوي مدونة شركتك على كلمات رئيسية أو مصطلحات ذات صلة بعملك وتتناول احتياجات المستخدم (من أدلة إلى معلومات المنتج أو العلامة التجارية) ، فإنها تبني قوة تحسين محركات البحث وتوفر تجربة عملاء مرضية.

من أين تبدأ؟

تعرف على جمهورك (أو شرائح العملاء) ثم حدد احتياجاتهم. هل يبحثون فقط عن المعلومات؟ هل يحتاجون إلى مساعدة في بناء أو إصلاح شيء ما؟ هل يحتاجون إلى معرفة المزيد عن منتج أو خدمة؟

تعرف على المصطلحات التي يستخدمونها في محركات البحث من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية. استخدم مخطط الكلمات الرئيسية من Google أو Ahrefs لاكتشاف الكلمات الرئيسية ذات الصلة والتنافسية. عند التخطيط لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك والموضوعات التي يجب كتابتها ، ضع في اعتبارك المراحل المختلفة لرحلة العميل (الوعي والتفكير والتحويل) في استخدام الكلمات الرئيسية. يجب كتابة كل جزء من المحتوى بكلمة رئيسية مستهدفة معينة لغرض المستخدم من حيث صلته بمرحلة رحلة العميل.

على سبيل المثال ، قد يبحث المستخدمون الذين يبحثون عن " التوظيف مقابل الاختيار " فقط عن الوضوح بين المصطلحين بينما قد يحتاج المستخدمون الذين يبحثون عن "طرق التوظيف والاختيار" إلى إرشادات حول تحسين عملية التوظيف.

استخدم Google Analytics و Google Search Console لتتبع سلوك جمهورك. بهذه الطريقة ، ستتمكن من تزويدهم بما يحتاجون إليه عندما يحتاجون إليه.

اتبع ممارسات الربط الجيدة

الروابط الخلفية ضرورية لربط صفحات موقع الويب الخاص بك بصفحات أخرى ذات صلة على موقعك ، وكذلك صفحات من مواقع خارجية.

تساعد الروابط الداخلية المستخدمين (وبرامج البحث الآلية) على فهم كيفية ارتباط المحتوى الخاص بك ببعضهم البعض - لكل منها صلة وقيمة. الروابط الخارجية تؤسس الثقة ، بشرط أن تأتي الروابط من مواقع إلكترونية ذات سلطة عالية. كلاهما ليس مجرد إشارات ترتيب ولكن أيضًا وسيلة لتعزيز تجربة مستخدم سلسة لأنك تجعل من السهل على الأشخاص العثور على ما يحتاجون إليه.

إذا احتاج المستخدم إلى مزيد من التفاصيل حول مفهوم مذكور في منشور مدونتك ، فسيتم ربطه بالصفحة المناسبة. إذا احتاجوا إلى تأكيد البيانات الواردة في مخطط المعلومات الرسومي الخاص بك ، فسيتم ربطه بالموقع الخارجي المناسب.

مواقع ويب محسّنة ، تجربة عملاء محسّنة

بغض النظر عن مجال عملك ونوع موقع الويب لديك (على سبيل المثال ، التجارة الإلكترونية ، المحفظة ، المجلات ، إلخ) ، تأكد من أنه يخدم زوار موقعك بشكل جيد. عندما يكون المستخدمون سعداء ، فإنهم يرعون موقع ويب ويتعاملون باستمرار مع الشركة. تهتم محركات البحث بذلك ، حيث يركز ترتيب المواقع على تجربة المستخدم.

عندما تقوم بمواءمة تكتيكات تحسين محركات البحث مع رحلة عميلك ، فأنت لا تقوم فقط بتحسين الرؤية عبر الإنترنت ولكن أيضًا تجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

لذلك لا تقم بالتحسين للأجهزة فقط. قم بالتحسين للناس أيضًا.