مقابلة SEOblog: خبير SEO فينيكس دوروثي وولدن من BizIQ

نحن متحمسون لمقابلة دوروثي وولدن ، خبيرة تحسين محركات البحث في Phoenix SEO ، من BizIQ ، للجزء التالي من سلسلة خبراء تحسين محركات البحث المتميزة!

BizIQ هي واحدة من أفضل شركات تحسين محركات البحث في مدونة SEO في فينيكس.

لعبت دوروثي دورًا محوريًا في إنشاء وتنفيذ استراتيجيات التسويق للعديد من الشركات ، بدءًا من الشركات في مرحلة بدء التشغيل وحتى الشركات الأكثر رسوخًا. بصفتها مالكة أعمال صغيرة سابقة لما يقرب من 15 عامًا ، فقد كانت تسير في مكان عملائها وتتفهم حقًا التحديات التي يواجهونها.

ما الذي تعتقد أنه فريد و / أو يمثل تحديًا في صناعة تحسين محركات البحث المحلية؟

"أود أن أقول إنه العنصر البشري. أنت تعمل مع الشركات التي غالبًا ما يكون لديها 1-10 موظفين. هذه هي الشركات الصغيرة التي ليس لديها استراتيجية تسويق متماسكة أو وراءها وكالة ذات عقلية تجارية. إنهم مالكون ومشغلون وفرق صغيرة جيدة حقًا في ما يفعلونه ، لكنهم ليسوا بالضرورة متأكدين من كيفية إيصال هذه الرسالة.

"في كثير من الأحيان ، الجزء الأكثر تحديًا - والأكثر مكافأة - من مُحسّنات محرّكات البحث المحلي هو مساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على التعمق في عروض القيمة الخاصة بهم. القدرة على مساعدتهم على القول ، "هذا ما يفصلني عن المنافسة" ، يفتح أمامهم عالمًا من الإمكانات. لكن في بعض الأحيان تكون رحلة لمعرفة ذلك وقد يكون من الصعب الاستفادة منها في سوق مزدحم. في كثير من الأحيان ، يعني ذلك سرد قصة تلك العلامة التجارية ، وهذا شيء أعتقد أنه فريد للمجتمعات والأفراد والشركات على المستوى المحلي ".

كيف تبرز وكالة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك في سوق مزدحم؟

"من خلال تقديم كل شيء لعملائنا. منذ اللحظة التي يسجلون فيها الدخول معنا ، نحن ننظر إلى هذه الشركات باعتبارها مصدر رزق لشخص ما. نحن نعلم أنهم يعتمدون علينا لمساعدتهم ليس فقط في الحصول على العملاء وزيادة المبيعات ، ولكن لإبقاء الموظفين موظفين والحفاظ على أبوابهم مفتوحة. هذه أعمال بدأها الناس من لا شيء أو انتقلت عبر الأجيال. نحن نحاول دائمًا القيام بذلك بشكل صحيح من خلالهم ، لأننا نعرف مقدار الضغط الذي يمثله النجاح عليهم.

"هذا ما يغذي الكثير من جهودنا. لهذا السبب نتعلم دائمًا ونبقى على اطلاع دائم على أفضل الممارسات. لهذا السبب تعمل موهبتنا الإبداعية على تحسين مهاراتهم باستمرار. لهذا السبب يسعد مديرو الحسابات لدينا دائمًا بالهاتف والإجابة على الأسئلة. نحن دائمًا على استعداد للقيام بأفضل عمل يمكننا القيام به عندما يتعلق الأمر بدعم أصحاب الأعمال الصغيرة الذين وثقوا بنا بما يكفي لوضع التواجد الرقمي لأعمالهم في أيدينا ".

هل يمكنك مشاركة قصة نجاح من حملة محلية لتحسين محركات البحث؟

" New Image by Hilary" هو أحد عملائنا المحليين في مقاطعة مونتيري ، كاليفورنيا. إنه صالون متخصص في خدمات تحسين مستحضرات التجميل ، من مكياج العيون والشفاه الدائم إلى وشم النمش.

"أثناء العمل مع شركة تسويق مختلفة ، تم نصح المالك ، هيلاري ، بتغيير اسم نشاطها التجاري من أجل رؤية أفضل ، على الرغم من وجود منافسين مباشرين فقط في سوقها المحلي. كما نصحت نفس الشركة هيلاري بإنشاء موقع ويب جديد واسم مجال. لسوء الحظ ، استمرت هذه الشركة في فرض رسوم على هيلاري لاستضافة موقعها الإلكتروني القديم وموقعها الجديد. على الرغم من أن شركة التسويق أبلغتها أن نشاطها التجاري كان من بين أفضل 3 مواقع في بحث Google ، إلا أن موقعي هيلاري على الويب كانا يتنافسان ضد بعضهما البعض ، مما يجعل من الصعب على عملائها العثور عليها من خلال البحث.

"أثناء استضافة محادثة مع كل من هيلاري وشركة التسويق ، أوضحنا كيف أن جهودها الإعلانية السابقة لم تُبنى لتحقيق النجاح. ساعد هذا في تأمين هيلاري استرداد 3000 دولار من الشركة! بعد ذلك ، ساعدنا هيلاري في بناء موقع ويب جديد ومحسّن بالكامل لم يعد ينافس نطاقاتها السابقة.

"خلال الشهر الأول من حملتها ، حقق موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري أكثر من 613 مستخدمًا جديدًا . من بين هؤلاء المستخدمين الجدد ، جاء 38 في المائة من البحث العضوي . بالإضافة إلى ذلك ، تصنف " صورة جديدة من هيلاري" الآن في أعلى نتيجتين لـ 28 كلمة رئيسية على خرائط Google . من بين تلك الكلمات الرئيسية الـ 28 ، احتلت هيلاري المرتبة الأولى لتسعة منها . لديها أيضًا تسعة نطاقات مرجعية إلى موقعها على الويب ، مما يعزز ظهورها بشكل أكبر ".

ما هي أفضل نصيحة تلقيتها على الإطلاق في مجال الأعمال؟

”لا تفرط في الوعود. لقد سمع الكثير من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين نعمل معهم أن مُحسّنات محرّكات البحث هي صاروخ سحري إلى القمر سيقودهم إلى قمة Google على الفور. نقضي الكثير من الوقت في تثقيف عملائنا وتحديد التوقعات. في كثير من الأحيان ، نتجاوز هذه التوقعات بسرعة كبيرة ، ولكن لا يزال من المهم وضع أهداف واقعية وتخفيف التوقعات - خاصة عندما يأتي الناس بتوقعات غير واقعية ".

ما هو برأيك أهم صفة تجعل وكالة تحسين محركات البحث رائعة حقًا؟

"تذكر أنك تعمل في مجال الخدمات. إنهم أناس يعملون مع أشخاص آخرين. إنهم يأتون إليك طلبًا للمساعدة وليس منتجًا. الأمر متروك للوكالات للقيام بعمل جيد من قبل عملائها وتجميع الأجزاء معًا بطريقة تجعلها أكثر منطقية لكل نشاط تجاري على حدة. إذا نظرت إلى العملاء كأهداف مبيعات ، فإنك تغفل حقيقة أن نجاحهم هو نجاحك. يتعلق الأمر بتزويدهم بأفضل مستوى ممكن من الخدمة. ستتبع الإيرادات في شكل عملاء راضين عن العمل لسنوات لأنهم يثقون بك وفي المنتجات أو الخدمات التي توصي بها ".

أي تنبؤات لمستقبل تحسين محركات البحث؟

"البحث الصوتي سوف يهيمن على العقد المقبل. كان آخر تحول رئيسي في تحسين محركات البحث هو مفهوم أن Google هي " آلة إجابات" ، ولكي تكون فعالة ، عليك الإجابة عن الأسئلة. لا يزال هذا صحيحًا ، وسيصبح الأساس الأساسي وراء ظهور البحث الصوتي.

"هناك ما يقرب من 100 مليون منتج من منتجات Amazon Alexa. أكثر من 700 مليون جهاز iPhone! مئات من المساعدين الصوتيين على شكل Google Homes ، وهواتف Android ، والسيارات الذكية ، وأجهزة إنترنت الأشياء ، وما إلى ذلك. كل يوم يطلب الناس من هؤلاء المساعدين إجابات ، وأن الذكاء الاصطناعي يذهب إلى Google للعثور عليهم. ستحتاج الشركات الكبيرة والصغيرة إلى البدء في تحسين البحث الصوتي أولاً وقبل كل شيء حيث يكتب الأشخاص أقل ويتحدثون أكثر. "

ما هو رد فعلك عندما تسمع أن "تحسين محركات البحث يحتضر"؟

”ليست فرصة. الغرض من Google هو أن تكون آلة إجابات وهناك المزيد من البيانات والمحتوى هناك أكثر من أي وقت مضى. ستكون مُحسّنات محرّكات البحث دائمًا الأداة التي تربط السؤال بالإجابة في الوسيط وهو Google. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي من Google أصبح أكثر ذكاءً وأصبحت أدواتنا للعثور على إجابات أكثر قوة ، فلا تزال هناك ممارسة لجعل البيانات في متناول من يبحثون عنها قدر الإمكان. في رأيي ، طالما لدينا الإنترنت - مستودع ضخم من البيانات التي تتغير باستمرار وتتوسع باستمرار - سيكون لدينا تحسين محركات البحث. "

ما هو برأيك أهم مساهم في إسعاد العملاء؟

”خدمة العملاء ، بلا استثناء. لا يرغب الناس في العمل مع الشركات التي تعاملهم وكأنهم يمكن التخلص منهم أو استبدالهم. في الوقت الذي يكون فيه الاختيار وفيرًا ، لم يكن الأمر أكثر أهمية من أي وقت مضى لكسب ثقة العميل والتعامل معه باحترام واحتراف. وأن تكون أنيقًا! يجب أن تكون تجربة العميل إيجابية وذات مغزى ، وإلا فلن تكون دائمة ".

هل أنت مهتم بأن يتم اعتبارك "خبير تحسين محركات البحث المميز" في مدونة تحسين محركات البحث؟ تواصل مع فريقنا على [email protected] ! نود أن نسمع منك ونمنحك منصة ذات حركة مرور عالية لمشاركة قصة وآراء وكالة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك.