كيفية إنشاء حاجة وتبرير حالة الاستخدام الخاصة بك

نظرًا لكونه صاحب كلب لسانت برنارد يُدعى هارلي ، كان تايسون والترز دائمًا في مهمة التنظيف وكان بالكاد مواكبًا لسفك هارلي.

أدرك تايسون أنه ليس بمفرده ، فقد توصل إلى فكرة Shed Defender وبدأ في تصميم نماذج أولية للكلاب لتقليل عمليات التنظيف.

في هذه الحلقة من Shopify Masters ، ستسمع من Tyson كيف بنى فئة منتج جديدة تمامًا ، وتثقيفه الديموغرافي المستهدف حول حالة الاستخدام ، وخلق حاجة إلى Shed Defenders.

بعد الانتشار الفيروسي واختبار الإعلانات التجارية والتواجد في Shark Tank ، يشارك تايسون الدروس المستفادة على طول الطريق.

سوف ترتكب أخطاء. الجميع يرتكب أخطاء ، والتعلم منها سيساعدك في الواقع على تنمية عملك إذا قمت بذلك بشكل صحيح.

استعد للتعلم

• كيفية تثقيف عملائك حتى يكونوا واثقين من إجراء عملية شراء
• ما حدث عندما ظهر The Shred Defender على موقع فيروسي مثل The Dodo
• نتائج عمل As Seen On TV التجاري

وتظهر الملاحظات

• المتجر: Shed Defender
• ملفات التعريف الاجتماعية: Facebook و Twitter و Instagram
• التوصيات: Yotpo (تطبيق Shopify) ، Google Shopping (تطبيق Shopify)

نسخة طبق الأصل

فيليكس: انضم إلي اليوم تايسون والترز من Shed Defender. Shed Defender هو نيسيي خفيف الوزن يحتوي على شعر الحيوانات الأليفة ، ويقلل من القلق ، ويمكن أن يحل محل المخروط الطبي لكلبك. بدأت Shed Defender في عام 2016 ومقرها في ايرفين ، كاليفورنيا. مرحبا يا تايسون.

تايسون: مرحبًا. كيف تجري الامور؟

فيليكس: جيد ، جيد. متحمس جدا لكونك على ذلك. إذن من أين أتت الفكرة وراء هذا النمس الصغير لكلبك؟

تايسون: يسأل الجميع ذلك دائمًا ، لكن إذا كنت تعرفني أو إذا كنت تعرف كلبي ، فستعرف. لذلك لديّ سانت برنارد ، هارلي ، وهي تتساقط دون توقف. أقوم بتمشيطها كل يوم ، ولا يزال هناك شعر يتطاير في كل مكان. لذلك كانت الدافع والطموح وراء المنتج بأكمله.

فيليكس: هل كانت لديك خبرة في إنشاء منتج قبل ذلك؟

تايسون: لا على الإطلاق. عندما صممت الفكرة لأول مرة أو حتى خطرت لي الفكرة ، كان ذلك في حوالي عام 2010 أو 2011. وكنت أتخرج للتو من الكلية ، لذلك لم يكن لدي أي خلفية عن أي من هذا.

فيليكس: لا خلفية لذلك ، لكنك أردت إنشاء هذا مبدئيًا لنفسك أو هل رأيت فرصة عمل فعلية قبل إنشائها؟

تايسون: أشعر أن لدي دائمًا عقلية ريادية ، لكنها بدأت فقط في إصلاح تلك المشكلات بشكل أساسي في السيارة. لا أحد يريد أن يركب سيارتي. كانت الفوضى. وأنا أحضرها في كل مكان أيضًا. لذلك كان الهدف الأساسي هو جعل حياتي أسهل وسماع الآخرين يشكون بشكل أقل لأن هناك دائمًا أشخاص آخرين يشكون من ذلك. لذلك كان الهدف الأساسي هو إصلاح احتياجاتي ، ثم أصبح أكبر وأكبر وأكبر بعد ذلك.

فيليكس: فهمت. حسنًا ، دعنا نتحدث عن ذلك. ودعنا نتحدث عن تطويرك لهذا ، أعتقد أن النموذج الأولي لحالة الاستخدام الخاصة بك. كيف حدث هذا؟

تايسون: انتقلت إلى المنزل من الكلية ، وخطرت لي الفكرة. لا يوجد شيء في السوق. لقد استخدمت كل شيء من البطانيات في المقعد الخلفي ، لكنها كانت تهتز ، كنت أتدحرج من النافذة ، وهناك شعر يتطاير في كل مكان. لذلك جعلت أمي في الواقع تبدأ في خياطة النموذج الأولي الأول. وبعد شهرين من ذلك كانت لدينا الفكرة الأساسية. وبعد ذلك ، قمنا في النهاية بتوظيف خياطه من كريغزلست. ثم ببطء ولكن بثبات ، واصلنا في النهاية صنع نماذج أولية جديدة ، واختبار الأقمشة المختلفة. من النموذج الأولي إلى ما هو عليه الآن ، إنه مختلف تمامًا. انه مضحك جدا.

فيليكس: إذن عندما استأجرت الخياط ، هل كان ذلك عندما كنت تفكر بالفعل في وجود فرصة عمل؟ متى بدأ ذلك؟

تايسون: نعم ، لقد بدأ الأمر بمجرد أن امتلكت النموذج الأولي الأساسي ، وقد نجح. كنت أعلم أنني كنت على شيء. هذا ما اعتقدت أنه من المحتمل أن آخذها إلى الخطوة التالية. لأنها كانت رخيصة جدا. لم يكن لدي الكثير من المال لأستمر فيه ، لكنني فكرت لماذا لا؟ كان والداي ورائي. أخبرت بعض الأصدقاء ، واعتقدوا أنها فكرة رائعة. وذلك عندما أدركت أن لها إمكانات. لكنني لم أدرك أنها ستكون كبيرة كما كانت حتى امتلكت بالفعل نموذج العمل النهائي. ثم أدركت أن هذا قد يغير قواعد اللعبة.

فيليكس: فهمت. لذا عندما كنت تختبر السوق ، ماذا كنت تفعل؟ كيف حددت أن الأشخاص الآخرين رأوا القيمة كما فعلت؟

تايسون: إنها إحدى تلك القصص بشكل أساسي. كنت أستخدمه كلما كان لدي أشخاص. لذلك أنا أعيش مع والدي في الواقع ، وأمي تكره الشعر. لذلك ستجعل هارلي يلبسه طوال الوقت. وعندما جاء أصدقاؤهم وجاء أصدقائي ، سألوا ما هو؟ لأن الجميع يراه ولا أحد يعرف ما هو. كلب يرتدي نيسيي ، ليسوا متأكدين تمامًا مما يحدث.

تايسون: بمجرد أن شرحت الفوائد ، كان الجميع دائمًا مثل ، "يا إلهي ، أريد واحدة لكلبي." لذلك كان الأمر مثل العائلة والأصدقاء ، حيث كنت آخذها إلى حديقة الكلاب أو المشي ، وكان الجميع يسألون عما كان عليه. إذاً هو أحد تلك الأشياء التي كنت فيها على ما يرام ، يمكنني البدء في تكوين زوجين أولاً والأصدقاء وأفراد الأسرة ومعرفة إلى أين يذهب هذا.

فيليكس: صحيح. تمام. لذلك كنت تمر بهذه التكرارات من النماذج الأولية خلال هذه العملية. وماذا كنت تحاول حله؟ ما هي القضايا التي كانت تطرح وتحتاج إلى المزيد من التكرارات؟

تايسون: بالنسبة لحالة استخدام المنتج؟

فيليكس: حسنًا ، فقط لأنك ذكرت أن النموذج الأولي الأول مقارنة بما لديك الآن مختلف تمامًا. ما هي بعض الأشياء التي اكتشفتها على طول الطريق والتي كان عليك أن تستمر في تحسينها؟

تايسون: بشكل أساسي ، يصعب استيعاب الكلاب. لأن كل كلب له شكل مختلف. حتى الآن ، لدينا تسعة أحجام وهذا لا يزال لا يناسب كل كلب. لذلك استخدمنا كلبي كقاعدة ونموذج ، ثم صنفنا الأحجام إلى أسفل. لكنها صعبة. يجب أن تتناسب الأرجل الخلفية بشكل صحيح. يجب أن تناسب الأرجل الأمامية بشكل صحيح. لدينا سحاب يمتد من الصدر وصولاً إلى الذيل. لذلك من السهل الصعود والنزول.

تايسون: لذلك نستخدم الأزرار. نحن نستخدم الفيلكرو. لقد اخترنا السوستة أخيرًا. كان هذا هو أفضل رهان. الكثير من الاختلافات المختلفة. وبعد ذلك كان الشيء الرئيسي بمجرد أن بدأنا في الحصول على الأحجام وكان كل شيء هو القماش. أردنا اختيار قماش به ، الهدف الرئيسي لم يكن جعل الكلب صقرًا لأنه مغطى بالكامل. لذلك أردنا أن نجعلها آمنة ومريحة. لذا فقد لعبنا مع حوالي 20 ، 30 نوعًا مختلفًا من الأقمشة بدءًا من الشبكات الشبكية وصولاً إلى القطن ، إلى هذا. وانتهى بنا الأمر باستخدام هذا النسيج الشبكي الرياضي الذي انتهى به الأمر الآن وهو مزيج خاص بنا يسمى "Shedex" ، وهو في الواقع قماش معاد تدويره صديق للبيئة. لذلك فهو مصنوع من زجاجات المياه البلاستيكية المعاد تدويرها والبوليستر المعاد تدويره والياف لدنة. لذلك فهي فائقة الجودة ودائمة ودائمة ، ونحصل عليها من واحدة من أكبر الشركات المصنعة التي تصنع المواد الرياضية.

فيليكس: إذن بين النموذج الأولي الأول ثم ما الذي قد تفكر فيه في النموذج الأولي النهائي قبل أن تكون قادرًا أو جاهزًا للذهاب إلى السوق ، كيف عرفت أن لديك شيئًا جاهزًا للسوق؟ بخلاف التحجيم الذي ذكرته أنه حتى في تسعة أحجام لا يكفي لتناسب كل كلب. لكن بخلاف ذلك ، كيف عرفت أن لديك شيئًا جاهزًا للانطلاق؟

تايسون: بمجرد أن تناسب جميع الكلاب أخيرًا ، علمت أن بعض الناس لديهم اهتمام. لقد نجحت ، وأود أن أري الأطباء البيطريين ، أنها كانت آمنة ومريحة. ولم أكن أعرف حقًا على وجه اليقين أنها ستذهب إلى أي مكان. كنت أذهب إلى ملاجئ الحيوانات وأحاول فعلاً ذلك على الكلاب من أجل التجهيزات والمقاسات. ولكن بمجرد أن تتحمل الكلاب ذلك ، بمجرد أن أدركت نجاحه ، بدأت في الإعلان على Facebook. كنت أقوم بحوالي 5 دولارات شهريًا ، وذلك عندما كنت أحاول فقط الحصول على الفائدة ومعرفة ما إذا كان الناس سيشتروها بالفعل. وذلك عندما ذهب من هناك.

فيليكس: هل هذا هو المكان الذي حصلت فيه على أول مبيعات خارج البلاد ، أعتقد أن الأشخاص الذين تعرفهم بنفسك؟ هل كان ذلك من خلال إعلانات الفيسبوك؟

تايسون: نعم ، صحيح. هكذا إعلانات الفيسبوك. لذا مرة أخرى ، هناك الكثير من التعليقات والكثير من التعليقات من تلك الإعلانات. لكنني على الأرجح أبيع ، وأعتقد أنه كان عبر الإنترنت ، وربما أبيع ما يقرب من اثنين إلى ثلاثة في الشهر. لذلك كان لديّ فقط خياطة واحدة يمكنها صنعها عند وصول الطلبات. وهذه هي الطريقة التي عملنا بها. لقد كان مشروعًا شغوفًا لمدة عام ونصف تقريبًا حتى جاء عام 2016.

فيليكس: فهمت. لذلك كنت تحصل على الكثير من التعليقات والتعليقات خلال هذا. هل كانت الأشياء التي تم إعلام المنتج بها ، أو إعلام التسويق؟ ما نوع البيانات التي حصلت عليها من هذه الإعلانات؟

تايسون: كان الناس في الغالب لا يعرفون ما هو. وفي البداية ، كان لدينا الكثير من ردود الفعل العنيفة لأن الناس اعتقدوا أنه كان حلاً دائمًا. اعتقد الناس أنك تضعه على كلبك وتتركه إلى الأبد ، حتى لا يذرف كلبك. لذلك هناك الكثير من التعليقات السلبية. الناس لئيمون ومتصيدون ، لا يفهمون أنه استخدام ظرفية. وأشياء مثل ذلك. لذا فقد استغرق الأمر بعض الوقت لتجاوز ذلك والحصول على الرسائل الصحيحة لتصل إلى العميل.

فيليكس: في عام 2016 ، ذكرت أن هذا هو الوقت الذي بدأت فيه الأمور تتغير وتنتقل من مجرد مشروع شغوف. هل يمكنك قول المزيد بشان ذلك؟ ما الذي شاهدته أو جربته في ذلك الوقت وأدى إلى إزعاج الأشياء حقًا؟

تايسون: الشيء الوحيد الذي انطلق ، أصبح فيروسيًا بين عشية وضحاها. أراد شخص واحد إجراء مراجعة ، كانوا من The Dodo. وهم يفعلون Facebook و Instagram. كلهم عن الحيوانات الأليفة والحيوانات. وأراد أن يقوم بمراجعة ذلك. وقال إنهم عادة لا يجرون مراجعات على المنتجات لأن هذا ليس ما يريدون. لا يحبون الترويج للأشياء. لكنه قال إنه كان شيئًا لافتًا للنظر ، ولم ير شيئًا مثله من قبل. أراد كتابة مقال عنها.

تايسون: لم أفكر في أي شيء. قلت ، "نعم ، تفضل. يمكنك فعل ذلك." لذا في اليوم الذي أطلقه فيه تقريبًا ، أعتقد أنه كان الخامس من أكتوبر 2016. وبمجرد ظهوره ، كانت هناك أوامر من اليسار واليمين. لقد اعتدت على تلقيهم طلبيتين أو ثلاثة في الشهر ، وهاتفي ظل يقرع ، ويقرع ، ويقرع في كل مرة أحصل فيها على تخفيض. لذلك عندما علمت أن هذا يحدث بالفعل ، كانت تجربة رائعة.

فيليكس: رائع. هل تتذكر عدد المبيعات التي حصلت عليها من التعزيز الفيروسي الأول؟

تايسون: لأنه من هناك ، استمر في التكاثر. بعد ذلك ، التقطته صحيفة ديلي ميل. لذلك كنت في صحيفة في المملكة المتحدة. مخترع أمريكي يصنع نيسيي الكلب. كنت في محطة إذاعية نيوزيلندية في اليوم التالي. اتصلوا ، كانوا كل شيء عن ذلك. المادة بعد المادة خرجت. تلقيت 1000 طلب في غضون شهر تقريبًا من كل ذلك. وكان لديّ خياطة لا تستطيع أن تكسب أكثر من خمسة في اليوم. لذلك كنت في حاجة إلى بعض التصنيع والقيام بذلك بسرعة.

فيليكس: نعم ، أستطيع أن أرى كيف يمكن أن يكون ذلك مثيرًا من جهة ، ولكنه مخيف جدًا أيضًا. ماذا سأفعل؟ النجاح يضربك من العدم. إذن ماذا فعلت؟ كيف ردت على هذا الارتفاع الهائل في المبيعات؟

تايسون: نعم ، بالتأكيد لم أكن مستعدًا لذلك. لذا فقد كانت أكثر الأوقات إثارة في حياتي على الأرجح حتى جلست وأدركت أن الأمر سيستغرق حوالي عام حتى تقوم الخياطة الخاصة بي بصنع كل هذه الأشياء. لذلك كان لدي بعض الاتصالات التي قمت بها في سان فرانسيسكو في التصنيع ، لذلك اتصلت بهم. في اليوم التالي ، نزلت إلى سان فرانسيسكو والتقيت بالشركة المصنعة. اتضح أنه رائع حقًا. لذلك أخبرتهم ، كنت مثل ، ربما أحتاج ، أعتقد أنه أمرت مثل 2500 من هؤلاء على الفور.

تايسون: لقد طلبت القماش ، كان علينا عمل المزيد من الأنماط وصنع النماذج. كان علينا ترتيب كل شيء. ولكن في هذه المرحلة ، استمرت هذه الطلبات في الوصول. لذلك تلقيت بريدًا إلكترونيًا لكل عميل يقول ، "من فضلك انتظر ، لقد تم إرجاع الطلب قليلاً." لذلك استغرق الأمر حوالي شهرين لتنفيذ جميع الطلبات ، ربما شهرين ونصف الشهر. لذلك انتظر الناس وقتا طويلا. كان لدينا خياطتي تصنع أكبر عدد ممكن ، ثم جعلت الشركة المصنعة سان فرانسيسكو تصنع هذا العدد. لكن لم يكن من السهل التعامل معه لأنني لم أكن مستعدًا لانتشار هذا الأمر على نطاق واسع.

فيليكس: أجل. إذن ، عندما كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى عملائك ، كيف تم تلقي ذلك؟

تايسون: لقد استوعبوا الأمر جيدًا بالفعل. محظوظ بما فيه الكفاية بالنسبة لي ، ليس الأمر كما لو كان بإمكانهم الذهاب إلى مكان آخر لأنه لا يوجد منتج آخر في العالم مثله. لذلك لم يكن هناك بديل آخر حقًا. لكن في معظم الأحيان ، كانت الإجابة هي مجرد شركة مملوكة للعائلة. نحن صغيرون. لقد تلقينا الكثير من الطلبات ، وشرحت ذلك جيدًا. معظم الناس يأخذونها بشكل جيد. انتظر بعض الناس لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر للحصول على طلباتهم.

تايسون: كان هناك أيضًا أشخاص آخرون غاضبون ، وقد فعلنا بالتأكيد الكثير من العائدات وكل شيء. ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، كان الناس متحمسين فقط للحصول عليه وأرادوا أنه سيئ بما يكفي للجلوس والانتظار.

فيليكس: فهمت. لذلك عندما التقطت هذا لأول مرة من قبل The Dodo ثم ذكرت أن Daily Mail قد التقطتك أيضًا ثم كنت في محطة إذاعية ، هل كان مجرد علاقات عامة ثابتة بعد ذلك لتوسيع هذه الانتشار؟ كيف استمريت في ذلك بشكل أساسي؟

تايسون: نعم ، هذا مضحك ، لقد كنت فقط. لذلك لم أفعل أي شيء حقًا. استمر الناس في مشاركتها ومشاركتها. ثم قام الدودو بعمل مقطع فيديو ، والأشياء التالية التي تعرفها في الشهر التالي في نوفمبر ، وبعد ذلك حصل هذا الفيديو على 10 ، 15 مليون مشاهدة. ثم بعد ذلك سأكون في يوم جيد ساكرامنتو. وماذا كان هناك؟ القليل من الأشياء الأخرى. لذلك استمر كل شيء واستمر دون أن أضطر إلى ذلك ... لم أكن حتى أعرض الإعلانات في تلك المرحلة. كان فقط من تلقاء نفسه.

فيليكس: إذن أنت نفسك لم تكن مضطرًا إلى الظهور بهذه المظاهر. كانوا فقط يروون قصة منتجك وأنت؟

تايسون: بالنسبة للجزء الأكبر. Good Day Sacramento ، لقد ظهرت على التلفزيون من أجل ذلك. فعلت بعض المحطات الإذاعية. لكن بخلاف ذلك ، نعم ، أراد الناس فقط إنشاء مقاطع فيديو. لقد طلبوا إذني لعمل مقاطع فيديو واستمروا في العمل والذهاب والذهاب.

فيليكس: بخلاف الكمية المذهلة للمبيعات التي نتجت عن ذلك. هل يفتح لك ذلك أبوابًا أخرى عندما يتم نشرك في كل مكان؟

تايسون: في أي تحيات؟

فيليكس: أعتقد أنه سهّل عليك الحصول على إشارات إضافية لاحقًا إذا أردت الوصول إلى منشور آخر؟ ما نوع الامتيازات التي تأتي مع ، أعتقد أنها أصبحت فيروسية؟ بخلاف المبيعات.

تايسون: بخلاف الأشخاص الآخرين الذين يشاهدونه ويرغبون في التقاطه وكتابة مقال ، ليس هناك الكثير لأنه بمجرد انتهائه ، ينتهي الأمر. لذا عليك أحيانًا أن تكتبها وهي هناك ، ثم تختفي نوعًا ما. 15 مليون مشاهدة رائعة لمدة شهر تقريبًا ، ثم ينتقل الأشخاص إلى الخطوة التالية.

تايسون: إنه شيء اعتقدت أنه يمكنني الاعتماد عليه. لأن هذا حدث لمدة سنة ونصف جيدة مع كل هذه الدعاية. ولكن بعد ذلك ، عليك فقط التركيز حقًا على الجانب التجاري ثم الإعلان والتسويق بنفسك.

فيليكس: صحيح. هل تتذكر التاريخ الذي حدث فيه هذا بشكل جذري حيث بدأت الأشياء للتو في الجفاف؟ أم أنها كانت متدرجة أكثر من ذلك؟

تايسون: ربما بدأ الأمر في شباط (فبراير) من عام 2017 ، لذلك كان عام 2017 هو الوقت المناسب للانتهاء من الضجة. انخفضت المبيعات قليلا. ولكن هذا عندما بدأت في عمل بعض إعلانات Facebook ، وهندسة نفسي لجلب هذه الخيوط بنفسي. ولكن قبل أن تعرف ذلك ، كتب Buzzfeed مقالًا في يونيو ، وحصل هذا الفيديو على حوالي 15 مليون زيارة. لذلك استمر الأمر واستمر لأطول وقت. ولكن بعد حوالي شهر ، سوف يجف ، وبعد ذلك عليك أن تبدأ في القيام بنفسك.

فيليكس: صحيح. ما هو شعورك في ذلك الوقت؟ لذا يمكنني أن أتخيل إذا كنت تعتمد على هذا ثم يختفي فجأة ، على الرغم من أنه عاد بعد ذلك بقليل. لكن في تلك اللحظة في ذلك اليوم حيث تدرك ، "لا يمكنني الاعتماد على هذا في الواقع." لا بد أنك شعرت بأنك ، "يا هراء ، هل يمكنني أن أكرر هذا؟ هل يمكنني تكرار هذا النجاح أم أنني سأفعل ذلك ، سوف تتضاءل مبيعاتي ، وستغلق شركتي." هل شعرت بأي من هذا النوع من القلق؟

تايسون: لم تصل إلى هذه النقطة لأن المبيعات كانت لا تزال ثابتة. كانوا أصغر بكثير في تلك الفترات. ومع ذلك ، لم يصل الأمر أبدًا إلى نقطة أنه أصبح قديمًا تمامًا وكنت قلقًا بشأن العمل. لكن الأمر استغرق عامًا جيدًا حتى أدركت أنني لا أستطيع الاعتماد عليه. لكنني لم أكن قلقًا أبدًا من أن العمل سيتوقف تمامًا. لكنني أدركت أنني يجب أن أبدأ في أخذ الأمور بين يدي والمضي قدمًا من هناك.

فيليكس: صحيح. فهل كانت لديك خطة اللعبة في ذلك الوقت بالفعل ، أو هل كان لديك بعض الوقت ، أو تحاول معرفة ما هو التالي ثم ظهرت عبر إعلانات Facebook؟

تايسون: كنت أعرف نوعًا ما أن إعلانات Facebook ستكون أفضل رهان لنا. يحب الكثير من الناس مشاركة منتجاتنا. إنه ملفت للنظر. يعتقد الناس أنه أمر مضحك ، ويسألون أسئلة. لذلك أعتقد أن هذه بالتأكيد أفضل منصة لدينا. لقد عبثنا حتى كما رأينا في إعلان تلفزيوني ، وانتهى الأمر بكونه تمثال نصفي ضخم. لذلك تعلمنا بالطريقة الصعبة في بعض الأحيان ثم اكتشفنا أن الخبز والزبدة كانت إعلانات Facebook.

فيليكس: لقد ذكرت ما يظهر في إعلان تلفزيوني. هذا في الواقع إعلان تجاري قمت بإنشائه للتلفزيون؟

تايسون: نعم ، لقد كان إعلانًا إعلاميًا. سأستبعد جميع المعلومات الأساسية. لقد كانت عملية احتيال إلى حد ما مع هذه الشركة الواحدة. لكن نعم ، لقد قاموا بعمل إعلاني ثم تم بثه مرة واحدة. ولكن هناك أشياء معينة لا يخبرونك بها ، وهي أنك بحاجة إلى تخصيص الكثير من المال في الحملات التلفزيونية وهذا وذاك. لذلك انتهى الأمر إلى أن تكون مضيعة للمال ثم أدركنا ... أننا ندرك كيف أن منتجاتنا تُباع ليست بالضرورة دفعة حقيقية للشراء. يجب تعليم الناس على ذلك. إنهم لا يعرفون ما هو. أيضا ، عليك قياس الكلب الخاص بك. لذلك أدركنا أنه لم يكن مناسبًا للتلفزيون حيث يراه أحدهم ويطلبه على الفور. هناك القليل من عملية التفكير التي تتماشى معها. لذلك كانت إعلانات Facebook أفضل لأننا نستطيع توصيلها إليهم ، وإشراكهم ، وإعادة استهدافهم ، والمضي قدمًا في مسار التحويل هذا.

فيليكس: صحيح. هذا منطقي للغاية إذا كنت تريد تشغيل إعلان كهذا ، فأنت تريد شيئًا لا يتطلب شرحًا أكثر بكثير مما يحدث في 15 أو 30 ثانية فقط من الوقت التجاري. لذلك عندما تمر بعملية تثقيف عميلك هذه ، ما الذي يساعدك؟ كيف تتأكد من أنهم على علم بما يكفي للشعور بالثقة لإجراء عملية شراء؟

تايسون: لا يزال هذا شيئًا نكافح معه حتى يومنا هذا. لقد أصبحنا أفضل كثيرًا معها. لدينا الكثير من المصداقية الآن. بعد التواجد في هذه العروض ، نعمل مع طبيب بيطري من فيلادلفيا للتأكد من أن المنتج آمن. لذلك هذا يساعد. ثم نشر الرسالة في إعلاناتنا وسرد المزيد من القصة. توضيح الأشياء بشكل أفضل على موقعنا. هناك الكثير من الطرق المختلفة للقيام بذلك. لكنه لا يزال يأتي مع التفسير. لكن الناس بدأوا في استيعاب الفكرة ، ولدينا أيضًا استخدامات أخرى للحالة يمكننا إخبارهم بها. لأنني عندما صنعت المنتج لأول مرة ، كان فقط للتساقط. ولكن بعد أن بدأنا في بيع الكثير من هذه الأشياء ، ظل الناس يقولون إنها تساعد في القلق. لذلك بدأنا في شرح هذا الجانب ، ثم حصلنا على الكثير من ذلك. لذلك أردنا بيعه ليحل محل المخروط الطبي. هذه دفعة كبيرة نمر بها هذا العام.

تايسون: من الصعب شرح حالات الاستخدام العديدة هذه في إعلان صغير واحد. لذلك ما زلنا نحاول إيصال الرسالة ، لكن الناس يحتفظون بها بشكل أفضل.

فيليكس: كيف تبدو هذه الإعلانات عندما يتعرض شخص ما للمنتج لأول مرة؟ ما هي الرسالة التي أردت إيصالها؟

تايسون: أولًا وقبل كل شيء ، من الواضح أننا نحصل على صورة جيدة دائمًا ما تكون جيدة لأن هذا سيكون أول شيء يصيبه شخص ما ويريد أن يعرف ماهيتها. لذلك أكدنا على سفك. ثم لدينا إعلانات مختلفة. بعضها ممتع وغريب ، وبعضها أكثر إعلاميًا. يعطي البعض خلفية عن القصة. لذلك نذكر المشكلة ، ومن ثم يكون لدينا الحل. وبعد ذلك ، عندما يتدفق مع إعلانات المشاركة وإعادة الاستهداف ، يمكننا الحصول على مزيد من التحديد.

تايسون: لكن عرض المنتج بشكل أساسي هو أحد أكبر الأشياء لأن الناس يستمتعون برؤية كلب يرتدي نيسيي ، ومن ثم يهتمون بالبحث. لذا فإن عامل الصدمة جيد. لذلك يقومون بالنقر ثم نأمل أن يتمكن موقع الويب الخاص بنا من شرح ما يكفي لهم لتحويلهم فعليًا.

فيليكس: فهمت. لذا فإن عامل الصدمة يساعدهم في الوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، لتوضيح المزيد. ثم ذكرت أنه يمكنك الحصول على مزيد من التحديد في إعلانات إعادة الاستهداف الخاصة بك. أعتقد أن هذا موضوع مهم لأن هناك مستمعين آخرين لديهم منتجات تتطلب شرحًا. ولكن بالطريقة التي تخبرني بها ، يبدو أنكم لا تقومون فقط بالتثقيف في الإعلان وعلى الجانب ، ولكنكم تقومون بالتثقيف في إعلانات المتابعة وإعادة الاستهداف. هل يمكنك أن تقول المزيد عما تقصده بأن تكون أكثر تحديدًا؟ ما نوع الأشياء التي حاولت تغطيتها كلما أصبحت أكثر تحديدًا؟

تايسون: أجل. لذلك مع إعادة الاستهداف ، إنه أمر رائع. لذلك نعلم أنهم زاروا موقع الويب أو على الأقل شاركوا في الإعلان. لذا من هناك ، إما ... لأن إعادة الاستهداف هي في الواقع واحدة من أفضل أصولنا لأن الناس يعودون. عادة ، يستغرق الأمر زيارتين لشخص ما لشراء المنتج ، عادةً. لذلك نحن فقط نعطي فائدة أخرى أو نفكر في سؤال ربما كانوا يفكرون في طرحه هناك. صورة أخرى ، أي شيء لمنحهم نظرة مختلفة عليه. إن إعادتهم أمر مهم بالنسبة لنا. وبعد ذلك نأمل أن نلتقط بريدهم الإلكتروني لعربات تم التخلي عنها. يمكننا الحصول عليها بهذه الطريقة ، أو منحهم خصومات ، أو بأي طريقة نعتقد أنه يمكننا تحويلها.

فيليكس: فهمت. من المنطقي. عندما يتعلق الأمر بالتسعير ، أعتقد أنني أراه هنا ، أعتقد أن بيانات المنتج الرئيسية تتراوح من 40 دولارًا في النهاية المنخفضة إلى 60 دولارًا للحجم الأكبر. ربما أفتقد الأنماط المختلفة ، لكن هذا هو النطاق في الأساس. كيف توصلت إلى تسعير منتجك؟

تايسون: في البداية ، قمت باستطلاع آراء الأصدقاء وأفراد الأسرة. "كم ستدفع مقابل منتج قام بهذا؟" وحصلت على فكرة عامة. وبعد ذلك بمجرد حصولي على الأسعار من الشركة المصنعة ومقدار التكلفة التي كنت أعرفها ، تمسكت بذلك. لذا فهو يعتمد على المقاسات بالنسبة لنا لأن المصغر ... لأن القماش من أغلى أجزاء المنتج. ومن المصغر ، يستخدم جزءًا من نسيج أكبر حجم لدينا ، كما يفعل الحجم العملاق. لذلك كان علينا أن نقيسها بشكل مناسب. لكنها تعمل. إنه في الواقع يعمل بشكل رائع مع هوامشنا ، وهو صعب. من الأفضل دائمًا أن أبدأ بالتأكيد أعلى وأنزل ، بدلاً من البدء منخفضًا وإدراك أنك لا تحقق الهوامش وترتفع. لذلك تركت بعض المساحة للمناورة. لكن في النهاية ، أشعر أن سعره مناسبًا لمنتج سيستمر لفترة ، ويمنحك في الواقع فائدة حقيقية مقارنة بملابس الكلاب العادية أو أي شيء آخر. أعتقد أنه يستحق الشراء.

فيليكس: أريد أن أعود إلى موضوع التعليم لأنني أعتقد أن هذا موضوع مهم. إذن ما هي بعض الأسئلة الرئيسية التي طرحها الناس في البداية ، أو أعتقد أن الناس كانت لديهم عندما جاءوا لأول مرة إلى منتجك؟

تايسون: في البداية ، كان الناس يسألون دائمًا ، هل يجعل ذلك الكلب ساخنًا؟ هذا هو السؤال الأول لأنهم يرون أن الكلاب مغطاة بالكامل. هذه هي الأشياء التي نعالجها على الفور بشأن الأقمشة. خفيفة الوزن ، مسامية ، شبكة رياضية. لا يحتفظ بالكثير من الحرارة ، لذلك يظلون باردين ومرتاحين فيه. إذن هذا هو السؤال الرئيسي لديهم. ثم تقول إننا نعمل مع طبيب بيطري. حاول واحصل على أي عوامل ذات مصداقية لدينا. مر عبر العديد من الأطباء البيطريين ، لقد أوصوا به الآن. ونضع هذه الصياغة هناك. لذلك يرى الكثير من الناس ذلك الآن. وقد خمد السؤال بالتأكيد قليلاً.

فيليكس: إذن كيف تجيب على هذا السؤال حول هل يجعل الكلب حارًا؟ هل هي مجرد صياغة على موقع الويب ، أم ما هي بعض الطرق التي تعمل بشكل جيد لشرح الأسئلة التي قد يطرحها عميلك؟

تايسون: نعم ، الصياغة الموجودة على الموقع. وكما قلت ، مجرد وجود ... طبيبنا البيطري لديه القليل من الشهادة حول ذلك أيضًا موضحًا هذا. ثم شرح النسيج ، ماهيته ، التركيب حتى يفهم العميل أننا صنعناه بهذا القماش حتى لا يسخن الكلب.

تايسون: إنه أيضًا للتساقط. لذلك من المفترض أن تتجه الكلاب أكثر أو أقل إلى مكان وجودها في المنزل ، أي السيارة. بالداخل وليس بالخارج في طقس 100 درجة. لذا فإن شرح الاستخدامات وسبب استخدامها ساعد في ذلك أيضًا.

فيليكس: لقد جربت الكثير وارتكبت أخطاء على طول الطريق. هل يمكنك التحدث قليلا عن ذلك؟ ما هي بعض الأخطاء التي ارتكبتموها وتعلمتم منها؟

تايسون: فيما يتعلق بأي أخطاء؟

فيليكس: أعتقد بشكل خاص مع إعلانات Facebook أولاً.

تايسون: هناك شيء واحد ، وهو بالتأكيد لا تتوقع أن ترى عائدًا على الإنفاق الإعلاني على الفور. تأخذ وقت. عليك أن تعرف ما هو جمهورك ، وعليك أن تعرف ما إذا كانوا يقومون بالتحويل. هناك الكثير من الجوانب المختلفة. لذا حان الوقت. عليك أن تتحلى بالصبر معها.

تايسون: ثانيًا ، لا يمكنك فقط صرف مجموعة من الأموال معتقدًا أنك ستكسب المال من الإعلانات. في بعض الأحيان ، بدا لي أنني تلقيت كل هذه النقرات أو لم أفهم إعلانات Facebook بالضبط الخاصة بمعدلات التحويل وهذا وذاك. لذلك أنا فقط أنفق حفنة من المال هناك معتقدًا أن المزيد من الزيارات تعني المزيد من الأموال القادمة. ولكن بدون معدل تحويل جيد ، فأنت تهدر تلك الأموال فقط. لذا فإن العثور على حركة مرور مؤهلة هو بالتأكيد مفتاح إعلانات Facebook.

فيليكس: فهمت. لذلك يبدو أن الكثير منها يدور حول الصبر أيضًا. كيف يمكنك ، عند إطلاق هذه الحملات ، كيف أعتقد أن تقيس أو تحدد من هو جمهورك؟ خاصة في وقت مبكر بالنسبة لك ، كيف حددت ، ما الذي كنت تفعله على ما أعتقد لمعرفة من هو عميلك حقًا؟

تايسون: نعم ، هذا سؤال جيد لأنني لم أكن أعرف حقًا من الذي سيشتريه. حسنًا ، هناك شيء جيد ، وهو أن Google Analytics يضع كل شيء من أجلك حقًا. لذلك بعد تحليل ذلك ، بالنسبة لنا ، علمنا أن ما يقرب من 75٪ من عملائنا هم من النساء أو العملاء. ثم من هناك ، تنظر إلى ما هو الأفضل مبيعًا. التحجيم أيضا. لذلك عليك أن تلبي ذلك.

تايسون: لقد ساعدنا Google Analytics في ذلك. لقد أدركنا الكثير من إعلاناتنا ، والكثير من الأشياء لدينا أنها جيدة. إذا كانت النساء هن المشترون الرئيسيون ، فلنمنحهم شيئًا يمكنهم الاستجابة له جيدًا وليس بالضرورة ... في بعض الأحيان لا نعلن حتى للرجال عن أشياء معينة ، ولكن لا يزال من الجيد إشراك الجميع. لكننا نركز فقط على وضعه أمام المزيد من النساء.

فيليكس: أوه ، حسنًا. لذلك 75٪ من الأشخاص الذين يزورون وأنا أفترض-

تايسون: حسنًا ، هذا يشترون. حسنًا ، في الواقع ، زيارة وشراء. النسبة تبقى كما هي.

فيليكس: فهمت. إنها نقطة مهمة على الرغم من أن الأشخاص الذين قد يزورون ، قد يكونون 50/50. ولكن إذا كانت النساء هن من يشترون ثم [غير مسموع] لديهم عمل مستدام ، فالأمر يتعلق بمن يقوم بالشراء. تريد التركيز على الإعلان للنساء. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، ماذا يعني ذلك؟ هل يعني ذلك عرض المزيد من النساء مع كلاب في إعلاناتك؟ كيف يتم ذلك في الواقع؟

تايسون: نعم ، في بعض الأحيان يمكن أن يكون شيئًا ملونًا. في إعلاناتنا ، قد يكون لدينا طباعة ملونة معينة هناك. أو لديك امرأة في الإعلان. لم نتحدد كثيرًا في ذلك ، لأننا لا نريد بالضرورة استبعاد الرجال. لأننا نعلم الآن أنه سوق يمكن أن ينمو ، أو يمكننا محاولة جذب هذا الجمهور أيضًا. ولكن مهما فعلنا ، نعتقد أنه حتى موقع الويب وكل شيء ، أحيانًا نضع في اعتبارنا أن معرفة 75٪ من النساء ، إنه شيء يجب أن نضعه دائمًا في الجزء الخلفي من أذهاننا.

فيليكس: إذن فهذا أحد الأشياء التي يجب عليك الخوض فيها وأنت تعلم أنك ستخسر المال ، ولكن لكي تتعلم ، فقط أنفق المال على الرجال والنساء في البداية ثم اكتشف ذلك جيدًا ، ربما لا ينبغي أن ننفق بنفس القدر أو ربما على الإطلاق لاستهداف الرجال لأنهم لا يشترون كثيرًا؟ إنهم لا يتحولون إلى دين مثل النساء. فهل هذا جزء منه أيضًا ، التحلي بالصبر والاستعداد لخسارة بعض المال في البداية؟

تايسون: قليلا. عليك أن. يجب أن تمر بمرحلة اختبارية لتعرف بالضبط من هم عملاؤك ومن هم أفضل المحولين لديك أيضًا. لذا فإن العمر يتماشى معها أيضًا. أفضل فئة عمرية لدينا ، الخبز والزبدة لدينا ما بين 25 إلى 45 ، حول هذه الأرقام. لذلك نحن نتمسك بذلك أيضًا. أي شيء أصغر سنًا ، فهم لا يغيرون حقًا. لذلك نضع أي شيء ، إعلاناتنا المستهدفة الأكثر تحديدًا في تلك الفئة العمرية ، نضع مزيدًا من التركيز على ذلك إذا استطعنا.

فيليكس: فهمت. لذلك أعتقد أن ما كنت تلمح إليه سابقًا هو أنه كانت هناك أخطاء أخرى بشكل واضح. أي شخص يعمل في مجال الأعمال أو رجل أعمال يرتكب أخطاء. ما هي بعض الأشياء الأخرى التي قمت بإنشائها والتي ربما كنت تعتقد أن هذا قد يكون في الواقع مؤثرًا جدًا على أعمالنا؟

تايسون: حسنًا ، كان أحد الإعلانات التجارية. هذا لم ينجح بشكل جيد. الآخر يحاول التفكير هنا. سآخذ للتفكير في ذلك. يمكننا العودة إلى هذا السؤال.

فيليكس: حسنًا ، بالتأكيد. عندما تواجه هذه الأخطاء ، أو ربما تفكر في خطأ معين ، كيف تنصح الآخرين الذين قد يكونون قد ارتكبوا خطأً كبيراً؟ كيف تنصحهم بالتعافي والتعلم من الأخطاء التي ارتكبوها؟

تايسون: هذا سؤال جيد. أولاً ، عليك فقط أن تعرف أنك سترتكب أخطاء. الجميع يرتكب أخطاء ، والتعلم منها سيساعدك في الواقع على تنمية عملك إذا قمت بذلك بشكل صحيح.

تايسون: أحد الأخطاء الكبيرة التي ارتكبناها هو اختيار جهة التصنيع. لقد عملنا مع مصنع عندما ذهبنا لأول مرة إلى الخارج ، فعلنا نصف في الصين ، ونصف في غواتيمالا. عاد منتج غواتيمالا معيبًا. لذلك كان لدي 5000 وحدة متأخرة شهرين إلى ثلاثة أشهر وسوف تنهار. لقد كانت كارثة. لحسن الحظ ، جاء المنتج الصيني واتضح أنه رائع. وهذا هو ما نتمسك به ، ولم تكن لدينا مشاكل معهم. لذلك عليك حقًا بذل العناية الواجبة ، ومعرفة الأشخاص الذين عملوا معهم من قبل ، والعثور على الإحالات الخاصة بهم. واذهب إلى هناك ، ولكن على الرغم من الاستعداد ، كن مستعدًا لارتكاب خطأ. تأكد من أن لديك أموالاً إضافية لتعويض ذلك. احتفظ دائمًا بخطة احتياطية ، لكن لا تبالغ فيها.

تايسون: لا أحد يخطئ. كلما تعلمت أكثر ، يساعدك على التعلم ويساعدك على النمو من أجل النضال. في بعض الأحيان يتم إسقاطك وتعود ، والآن كما تعلم ، يجب أن تكون أكثر اجتهادًا في هذا الأمر. يجب أن أتأكد حقًا من عدم وضع كل بيضتي في سلة واحدة. عليك فقط الاستمرار في التعلم والتعلم.

فيليكس: فهمت. لذا فإنكم صنعتموه أيضًا على Shark Tank. لذا أخبرنا عن تلك التجربة. كيف صعدتم يا رفاق؟

تايسون: نعم ، كان Shark Tank رائعًا. لقد كانت بالتأكيد تجربة محطمة للأعصاب. لذلك تم التواصل معنا ، كان ذلك في يناير الماضي. لذلك انتهى بنا المطاف بإرسال مقطع فيديو ، ونمر بالعملية برمتها ، وكل هذه الأشياء. كنا محظوظين بما يكفي لبثنا في أكتوبر الماضي. لذلك كان رائعًا. لقد حصلنا على صفقة مع لوري على شاشة التلفزيون. ثم في النهاية ، افترقنا الطرق. لقد توصلنا إلى أن كلا الطرفين المعنيين لم يكن مناسبًا. لكنها كانت تجربة عظيمة. حصلنا على عرض رائع. لديك مبيعات رائعة بعد ذلك بقليل ، وهي مصداقية جيدة. لذلك يرانا الكثير من الناس على Shark Tank ، ويمكننا أن نقول إننا كنا نشارك فيها والناس مثل ، "هذا رائع جدًا. يجب أن تكونوا شركة شرعية يا رفاق." لذلك فهو يساعد بالتأكيد.

فيليكس: وأنا أعلم أنهم قد يظهرون من خمس إلى سبع دقائق ، لكن الملعب الفعلي يستمر لفترة أطول من ذلك بكثير. هل كانت هناك أي أسئلة لم تكن مستعدًا لها يا رفاق؟ إذا كان هناك أي شخص سوف يقدم عرضًا تقديميًا للمستثمرين ، فهل هناك أشياء معينة تنصحهم بدراستها حقًا؟

تايسون: نعم ، لقد بقيت هناك لفترة طويلة وقاموا بقصها في إطار زمني قصير. لكننا كنا مستعدين أكثر من اللازم ، وهذا شيء رائع. أختي في القانون وهي نائب الرئيس للتسويق ، كانت معنا كل يوم للممارسة والممارسة والممارسة. كان لدينا أصدقاء وأفراد من عائلتنا يتظاهرون بأنهم "أسماك القرش" ، وراجعنا الأمر برمته ، وتصفح عرضنا وطرح الأسئلة. So we were pretty prepared. So we actually didn't have any questions that we couldn't answer or anything like that. But a lot of other people definitely don't ... you have to expect every single question to be asked.

Tyson: You have to learn our business too. We had to forecast, we had to do this, we had to look at all our numbers and go through everything. So it helped us look and understand our business a little bit better and our financials.

Tyson: So preparing, we watched the show and just wrote down all the questions they've ever asked. Even if you don't think there's a small chance they might ask it, we still looked, found an answer, and were prepared to go with it.

فيليكس: فهمت. بارد. So I want to talk a little about the website. So was the website, was that designed in house? Did you guys hire out for that?

Tyson: So we did a Shopify template. Then I had a friend who pretty much built it for us. So we did that. So we had that, I think we started 2017 of March is when we moved to Shopify, and we had that website built. Then we did a little upgrade in 2018, and then now we're actually doing a full rebuild on Shopify, completely custom. That should launch in June, which we're pretty excited about.

Felix: So this full rebuild, what kind of changes are you looking to make that didn't exist on the current site?

Tyson: Functionality. Our conversion rate is lower than we want, and we believe our website isn't solely responsible, but it definitely has a play in it. Just to be more friendly, to be easier to navigate, illustrate our points better. And just tell our brand's story. It's okay as it is. It's a good website, but we want to engage the customer, tell our story, have a theme to it. Just to have it one cohesive piece, and make sure the mobile aspect is good. Most of our customers, 70 something percent visit us from their mobile phones. So that's a huge part is making sure everything works. You can quickly order, checkout, and have no issues with it. So that should be a huge help for us I believe.

فيليكس: فهمت. So a lot of it is around increasing the conversion rate. And you mentioned a couple of things versus a navigation. What kind of changes you want to make here to make the navigation easier?

Tyson: One thing, just have everything simple. Just have a couple of clicks, and you can get it in your cart, and purchase, and go. When people have to click too many buttons, when they have to input too much information. Just the easier, the better. It's terrible when you see you have a high, you have a lot of people who abandon their checkouts. You have to ask why, what's the point. Why do they go all the way through the checkout process and leave? And sometimes we look back and go through it. And it's like you know what, we ask them to do this. They can't see exactly how much they saved. Does this coupon work? Just all these little tidbits that someone might say, "You know what? Screw this, I'll go somewhere else. I'll go on Amazon and buy it." There's always something. So you always got to put yourself in the customer's position and think would you like how this site is operating?

Felix: So one thing I noticed on the current site is that at the very top, super visible is a bar that says free shipping and a 30-day risk-free trial. What made you guys choose to put those two pieces of messaging so prevalent?

Tyson: So two things. So since we do sell on Amazon, it's slightly competing against ourselves in a sense, but we keep the same price. And if Amazon's going to do free shipping, we want to do free shipping. I believe that's a big thing. I personally hate when people charge for shipping, especially some people charge five, six bucks. It's just an expense I don't want to deal with. So I think that lures the customer to us. Also, we want to convince when we first launched, it's still a product of the person's unsure about it. They've never seen it before, they don't know how it's going to work, this and that. So to convince the customer we believe in our product, it's a quality product. You will like it. We have to give them every chance they ever thought to make sure they get that purchase. And if not, we send them prepaid postage and take it back. It's just the risk we need to do to get brand awareness, get the product out there. We just thought it was an important aspect to do.

Felix: What about apps? What kind of apps do you use on the website or even off of Shopify that help you run the business?

Tyson: So one of the main things is our review system. I think that's huge. People want to see other dogs in it. They want to hear feedback. Does this actually work? All that stuff, we believe is a big thing. So we use Yotpo for that, and that integrates with Shopify well. The other thing I do Google Shopping. That app works really well. Put your product out there on Google so people can see it with the picture, and all of that.

Tyson: And then whatever email service you use, we did use MailChimp, but obviously that relationship has ended with Shopify. So we're switching over to a new one. We have a couple going now. We haven't selected which ones we're actually going to use yet.

فيليكس: رائع. So I'll leave you with this last question. What would you say was the biggest lesson that you learned, or that the company or the founders learned from last year that you guys want to make sure you apply this year?

Tyson: Keep making your product better. One thing, I'm a big believer, I'm a perfectionist. So you want to make sure your product is perfect. If there's an issue, you fix it. That goes along with customer service too. The product if it's good, you're going to have less customers being mad. So we put a huge emphasis on customer service and having our product to be perfect. So no matter what, we back up our product. If we ever have any issues, we fix it. And just pride ourselves on our brand and being a good company.

فيليكس: رائع. So thank you so much for your time, Tyson. So sheddefender.com is the website. Again, appreciate you coming on.

Tyson: Thank you. شكرا لاستضافتي. نقدر ذلك.