كلمات الحكمة غير التقليدية من Shopify الماجستير في 2018

"إنه الخطأ الشائع الذي يرتكبه الجميع. يقرؤون كيف نفعل ذلك أو يسمعونه من البودكاست أو من قراءة المحتوى. لهذا السبب ترى الأشخاص يبدأون في عمل روبوتات Facebook Messenger على الرغم من عدم وجود نفس السياق لديهم. انها حقا تعتمد على عملك.

"على سبيل المثال ، بالنسبة إلى البحث المدفوع ، ما هي الفرصة المتاحة في حجم البحث؟ ما هو متوسط ​​قيمة طلبك؟ ما هي الهوامش على منتجك؟ بناءً على ذلك ، ربما لا يكون البحث المدفوع هو الخيار الأفضل وربما تحتاج إلى البحث عن قناة ذات تكاليف اكتساب عملاء أقل. بالنسبة لنا ، لقد نجحت. لكنني لن أتعامل معه بشكل أعمى بنفس الطريقة التي فعلنا بها. يجب عليك تطبيق نفس العملية المنهجية على كل قناة لتحديد أولويات ما يجب العمل عليه ، ثم اختباره من هناك ".

—Wilson Hung و Jack Meredith ، Growth at Kettle & Fire

"لن أقول إنها بالضرورة أكثر تكلفة من الإعلانات عبر الإنترنت لأن تكلفة الألف ظهور (التكلفة لكل ألف ظهور) على بعض هذه القنوات غير المتصلة بالإنترنت يمكن أن تكون أقل ، لكنها بالتأكيد التزام أعلى. والطريقة للقيام بذلك ، ربما ، هي شراء الإعلانات المتبقية . أي نوع من الوسائط التقليدية - التلفزيون والراديو والمطبوعات - يعرضون أيضًا مشتريات الوسائط المتبقية. يعني الباقي أنه ليس وقت الذروة أو أنه ليس شيئًا تم دفع ثمنه بالفعل.

"قمنا بتشغيل الكثير من إعلانات الوسائط المتبقية من خلال المطبوعات لنرى أولاً ما إذا كانت ستعمل معنا أم لا ، وقد نجحت. ولأنها نجحت ، فقد تمكنا من توسيع نطاقها لأن الوسائط المتبقية متوفرة بسعر مخفض للغاية. الآن ، لا يمكنك التحكم في صفحة الصحيفة التي سيظهر إعلانك فيها ، ولكن لا يزال بإمكانك الحصول على قراءة اتجاهية إذا كانت هذه القناة ستفعل أي شيء من أجلك أم لا. "

"على سبيل المثال ، رسائل البريد المباشر ورسائل البريد المشتركة ، يمكن القيام بذلك بطرق منخفضة الميزانية لأن تجربتك ستكون صغيرة. المشكلة الوحيدة هي أنك قد لا تحصل على بيانات كافية للحصول على قراءة دقيقة ، وهو ما أعتقد أنه يمثل تحديًا. لذا فالطريقة التي تنظر بها إلى ذلك هي: هل كانت القناة تؤدي أداءً جيدًا حقًا ، حقًا؟ إذا كان الأمر جيدًا حقًا ، فسترى ذلك في البيانات ".

—Gaurav Agarwal ، نائب الرئيس للنمو في Molekule

"لا أريد أن أقول إن البيع بالتجزئة يخفض أسعار منتجاتنا ، ولكن ما أعتقد أنه يفعله هو أنه يتسبب في القليل من الارتباك. هناك القليل من ، "أوه ، علي أن أختار الآن." أشعر أنه إذا احتاج شخص ما إلى منتج معين - مثل مسحوق البروتين أو مكمل آخر ، إذا نفد منه ، فسيحتاجون إلى شرائه - فأعتقد أن الانتفاخات أمر منطقي.

"لا أحد يحتاج إلى ساعة. حسنًا ، يحتاج الكثير من معجبينا إلى ساعاتنا اليوم ، ولكن في الغالب ، لا تحتاج إلى الساعة من أجل البقاء. أعتقد أن زيادة المبيعات ، في فئتنا على الأقل ، تخلق هذا الإلهاء وهي مثل ، "أوه ، لست متأكدًا مما إذا كنت بحاجة إلى هذا الإزعاج. أتعلم؟ اسمحوا لي أن أحفظ هذه الصفحة وسأعود. لا أريد أن يكون هذا هو الحاجز. أريد أن أبقيه بسيطًا ونظيفًا قدر الإمكان. نبيع ساعة ونقدم أحزمة مختلفة. بعد أن تشتري ، سنفعل عمليات البيع ، ولكن الآن ، تحقق من الساعة واشتريها ".

—Sholom Chazanow ، مؤسس LIV Watches

"لقد قدمت PopSockets لجميع طلابي. كان لدي بعض الأصدقاء أعطوهم لفصلهم. بعد بضعة أسابيع ، ربما أسألهم ، "ارفعوا أيديكم إذا كنتم لا تزالون تستخدمها". أو ، "ارفع يدك إذا تحدثت إلى أي شخص عن ذلك ، أو أرسلت أي شخص إلى الموقع". أسئلة من هذا القبيل. لكن فيما يتعلق بالأسئلة حول كيفية استخدامهم لها كل يوم ، وجدت أنه من المفيد أكثر مشاهدتها عندما يدخلون الغرفة. ماذا يفعلون بها عندما يخرجون؟ هل يتململون معها أثناء الفصل؟

"بالتأكيد ، أحيانًا أسألهم ،" ما هي الميزة المفضلة لديك؟ " لكن الأهم هو مشاهدة الأشخاص الذين يستخدمون منتجك إذا استطعت. إذا لم تكن لديك هذه الفرصة ، فكن ذكيًا في كيفية طرح أسئلتك. كما تعلم ، "كم من الوقت تقضيه في التململ معه؟" "كم من الوقت تقضيه في القيام بذلك؟" بدلاً من "ما أكثر شيء تحبه؟" قد لا ينتج عن ذلك إجابة دقيقة. قد لا يتماشى مع ما يفعلونه بالفعل بمنتجك ".

—إريك روزنر ، مؤسس PopSockets

"إذا كنت تفكر قبل 20 عامًا ، إذا كنت ستشاهد مقطع فيديو ، فإن معظم الناس سيفكرون في" الفيديو "على أنه أي شيء يشاهدونه على التلفزيون. إذاً هناك توقع جودة التلفزيون هذا ، أليس كذلك؟ ثم فجأة وصلنا إلى YouTube و Facebook و Instagram و Snapchat ، وبدأ الناس في إنتاج مقاطع الفيديو الخاصة بهم ونشرها. انخفض مستوى قبول الجودة بشكل كبير.

"لقد انتقلت من المستهلكين الذين كانوا يتوقعون على الأرجح جودة تلفزيون عالية لأن هذا كل ما لديهم - إذا شاهدوا شاشة كانت إلى حد كبير تلفزيونًا - يمكنك الآن التقاط مقاطع فيديو في كل مكان ومعظمها من إنتاج ذاتي.

"ومن المثير للاهتمام ، أعتقد أن 85٪ من مستخدمي Facebook يقومون بالتمرير خلال موجز الأخبار الخاص بهم دون تشغيل أية إمكانيات صوتية. إذا كان لديك إعلان على Facebook يحتوي على تعليق صوتي يجب أن يسمعه شخص ما ، فستخسر لأن معظم الأشخاص لا يشغلون صوتهم. من المهم جدًا في إعلانات Facebook ، إذا كان لديك تعليق صوتي يجب سماعه ، يجب أن يكون لديك تسميات توضيحية حتى يتمكن الأشخاص من قراءته. أفعل هذا كثيرًا. أجلس على أريكتي ويمكنني تشغيل الصوت ولكني لا أفعل ، وسأقرأ التعليقات على الإعلانات التي أشاهدها ".

—شاد كوفمان ، الشريك المؤسس لـ Kitty Poo Club

"لا يوجد سبب لامتلاك منتج مناسب تمامًا للسوق عند الإطلاق. معظم المنتجات لا تفعل ذلك. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان منتجك جاهزًا ، فإن Kickstarter هو أفضل مكان لطرحه ومعرفة كيفية استجابة السوق. إذا حصلت على عدد قليل من المؤيدين فقط وانتهى مشروعك بالفشل ، فلا بأس بذلك. خذ هؤلاء الداعمين القلائل ، والآن يهتم هؤلاء الأشخاص بشغف بمنتجك. اطرح عليهم أسئلة ، انظر ماذا يقولون. إنشاء استطلاعات الرأي لهم. ارفع الهاتف واتصل بهم إجراء محادثة. ستتعلم الكثير عن الخطأ في منتجك. ربما لا يوجد شيء خاطئ في منتجك ، لكنك لا تقوم بتسويقه بشكل صحيح. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تشكيل منتجك ببطء للحصول على ملاءمة أفضل لسوق المنتج ".

—إيلاد بوركو ، الرئيس التنفيذي لشركة Paperwallet

"عقليتنا وفلسفتنا هي" ما هي الطرق المختلفة التي يمكننا من خلالها تحقيق الإيرادات ، وأين يمكننا دفع هذا إلى الخارج؟ " كان Kickstarter بمثابة خطوة أولى منطقية لمجرد أنه منصة التمويل الجماعي الأولى. لكننا في الواقع استخدمنا شيئًا بعد ذلك على Indiegogo يسمى InDemand والذي تم تصميمه للمبيعات المستمرة. لم يكن لدينا حياة الحملة كما فعلنا في Kickstarter ، لذلك كان من المنطقي حقًا المضي قدمًا بعد الانتهاء من Kickstarter. لقد أطلقنا فعليًا حملتنا Indiegogo في اللحظة التي انتهى فيها Kickstarter. لقد حافظنا على استمرار هذا الزخم ".

—جاي نير وروس أولتوريك ، مؤسسا BodyBoss

"بشكل عام هو أغلى قليلاً بالتأكيد. لكن أعني ، لا يزال الأمر كذلك ، لا أعتقد أنه غير معقول بالنظر إلى مقدار حركة المرور التي يمكنك قيادتها. وبعد ذلك ، تفكر في عدد نقاط الاتصال التي تنشئها مع هذا الشخص بمجرد أن تدفع حركة المرور هذه إلى موقعك ، بمجرد أن يقرأ هذا المحتوى والفرص بمجرد دخوله في مسار التحويل للذهاب وإعادة البيع. -البيع وإعادة التسويق والقيام بكل ذلك ، الأمر يستحق كل هذا العناء. ما عليك سوى شراء شخصين أو ثلاثة أشخاص ، ثم تتجاوز القيمة الدائمة لذلك العميل بكثير ما دفعته مقابل هذه المقالة.

"يمكن أن تتنوع حتى 250 دولارًا. لقد دفعنا بالتأكيد مقابل بعض المنتجات باهظة الثمن أيضًا ، عندما كان من المهم بشكل خاص أن يكون لديك شخص مؤهل للغاية. أعتقد أنه إذا تمكنت من الوصول إلى ما بين 50 و 100 ، فأنت في مكان جيد.

"سيحصل [الكتاب] على قائمة الأسئلة والأسئلة ذات الصلة والكلمات الرئيسية التي تأتي منا ، والتي نجدها في بحثنا. وسنقوم بترتيبها حسب الأولوية بالنسبة لهم ، لذلك سيكون مثل ، "هذه كلمة رئيسية من الدرجة الأولى تحتاج إلى إدخالها في مقالتك." أحد الأشياء التي جربناها أيضًا هو TL ؛ DRs - "طويل جدًا ، لم يقرأ" - وجودهم إما في بداية المقالة أو نهايتها وجعل الكاتب يكتب ملخصات جيدة حقًا ، كذلك."

- سيباستيان برايرز ، مؤسس شركة Ora Organic

"لن نقوم بعمل فيديو مع أي شخص حتى يجربوا منتجنا. نريد حقًا أن يكون هذا حقيقيًا لأنهم إذا لم يصدقوا أننا أفضل منتج ، وتحديدًا أفضل مسحوق للرجال ، فإننا لا نريدهم أن يفعلوا ذلك لنا لأنه بخلاف ذلك ، ليس أصليًا. إنه مجرد إعلان إعلاني رهيب في تلك المرحلة.

"وهكذا ، أي شخص يعمل معنا ، حتى قبل أن يفعلوا ذلك ، سيحصلون على العينات وسيخبروننا أنك تعرف ما يفكرون به. ما يحلو لهم ، وما لا يحبونه. هل هذا شيء سيستخدمونه؟ وسأكون صادقًا ، هناك عدة مرات لم يعجبنا فيها ما سمعناه. أو لم نصدقهم. لم يكن قابلاً للتصديق وقلنا ، "نحن" سأفوت هذه الفرصة ".

"أكثر ما أحبه في [YouTube] هو أنه يعمل دائمًا من أجلنا. نعم ، ستشهد التأثير الأكبر في اليوم الذي يتم فيه إطلاق الفيديو لأن هذا هو اليوم الذي ستحدث فيه معظم المشاهدات ، ولكن كل كل يوم من مقاطع الفيديو التي طورناها يحصد المزيد والمزيد من المشاهدات.

"ومن الجيد معرفة أنه على الرغم من أننا ربما لم نطلق مقطع فيديو هذا الأسبوع ، أو حتى هذا الشهر على الأرجح ، لا تزال هناك مشاهدات تحدث كل يوم في جميع أنحاء العالم. ويتزايد عدد الأشخاص الذين يتعرفون على الشاسيه ".

—بن فيدر ، مؤسس شاسيه

"لقد عرفت بالضبط كيفية استهداف عملائي ، لذا فأنت لا تحتاج بالضرورة إلى 10000 أو 20.000 أو 30.000 متابع على Instagram لإثبات إمكانية بيع منتجك. أعتقد أنه كان لدي بضع مئات في الوقت الذي حصلت فيه على أول عملية بيع.

"أنا شخصياً لا أؤمن بجدولة منشوراتك على Instagram لأنه بقدر ما أرغب في أتمتة Instagram ، فأنا أحب حقًا النشر والتواجد مع عملائي حتى إذا تركوا تعليقًا في الوقت الذي أنشر فيه ، فأنا تأكد من الرد تلقائيًا لسببين. الأول ، لأن هذا أمر جيد حقًا للخوارزمية ولأن الرد على التعليقات يظهر أيضًا أنك موجود من أجل عملك وأنك تظهر كل يوم لعملك.

"الخطأ الذي ترتكبه الكثير من العلامات التجارية هو أنها تنشر فقط وتترك مجتمعها معلقًا. إنهم لا يتفاعلون معهم مرة أخرى ولا يردون على تعليقاتهم ".

—Katherine Gaskin ، مؤسسة The Content Planner