عام من المرونة: التفكير في 8 من المؤسسين الذين ازدهروا في أكثر عام غير عادي
نشرت: 2020-12-29كل أسبوع في البودكاست Shopify Masters ، نسلط الضوء على الأفراد الذين حولوا الأفكار إلى أعمال وتغلبوا على عقبات هائلة في التوسع والنمو. هذا العام ، كانت تلك العقبات أكبر من أي وقت مضى. على الرغم من عدم وجود رحلتين تجاريتين متماثلتين ، إلا أن هؤلاء المؤسسين يشتركون في خاصية مشتركة: المرونة التي لا هوادة فيها. لذا في هذا الأسبوع ، نسلط الضوء على ثماني محادثات من عام 2020 تظهر تلك المرونة والنمو الملحوظين في مواجهة الصعاب.
1. التحول من المطاعم المادية إلى مجموعات البيتزا التي يتم طلبها عبر البريد
من الحلقة 285: Pizza in the Post: How Pizza Pilgrims حرك مطعمهم عبر الإنترنت
كانت صناعة الأغذية والمشروبات واحدة من أكثر الصناعات تأثراً بـ COVID-19. في بيتزا بيلجريمز ، جلب الفريق مطاعمهم إلى وسط جديد تمامًا. في عام 2012 ، حول Thom و James Elliot التعلم من رحلة صيفية ممتعة عبر إيطاليا إلى Pizza Pilgrims ، وهي سلسلة مطاعم غير رسمية في المملكة المتحدة. قام الثنائي ببناء الأعمال التجارية من كشك سوق في الشارع إلى أكثر من عشرة مطاعم. قبل أن ينتشر الوباء ، سجلوا أكثر أسبوع مبيعاتهم ازدحامًا. يشارك Thom كيف تمحور بسرعة لإنشاء مجموعات بيتزا في المنزل لنقل الأعمال عبر الإنترنت وما يخططون له للمستقبل.
"لقد أمضينا ثماني سنوات في بناء شركة انتقلت من أسبوع قياسي للمبيعات إلى صفر عائد في حوالي 10 أيام. لذلك كان هذا نوعًا من الفتح. نشأت أنا وأخي في الحانات وكان والدينا يديران الحانات طوال حياتنا. كان هناك ضغط أبوي طفيف لعدم الذهاب إلى هذا العالم. لذلك ذهبنا كلانا ودرسنا الجامعة ثم حصلنا على "وظائف مناسبة" وجلسنا في المكاتب. لكنني أعتقد أنه بعد بضع سنوات من القيام بذلك ، أدرك كلانا أنه لم يكن مناسبا لنا ".
—ثوم إليوت ، أحد مؤسسي بيتزا بيلجريمز
استمع إلى الحلقة كاملة هنا:
2. الالتزام بمنتج غير كامل
من الحلقة 298: فن إعادة الابتكار: كيف تُصقل شركة الدراجات هذه منتجاتها
يمكن للمؤسسين أن يشهدوا على حقيقة أن إيجاد الفكرة الكبيرة هو التزام دائم التطور. بالنسبة إلى Ryan Zagata من Brooklyn Bicycle Company ، فإن الأمر كله يتعلق بإجراء تحسينات على دراجاتهم والبنية التحتية للتوزيع. سمح إنشاء برنامج شريك يعود بالنفع المتبادل مع أكثر من 450 متجرًا ومركز عمليات في الخارج لشركة Brooklyn Bicycle Company بالتعامل مع تدفق المبيعات في بداية تفشي COVID-19. على الرغم من النجاحات الأخيرة ، يرى رايان المزيد من الفرص للتحسينات ويسعى باستمرار للحصول على تعليقات من العملاء.
"أردنا الوصول إلى السوق في أسرع وقت ممكن ، وطريقتنا في الوصول إلى السوق كانت الذهاب إلى متاجر الدراجات هذه ، وتلقي هذه التعليقات ، ونشرها هناك. بعد ذلك ، قمنا بإجراء الكثير من التحسينات بناءً على ملاحظات العملاء. نصيحتي هي: الاعتراف بأنه في مكان ما على طول الخط ، ستضع منتجًا أفضل هناك من خلال الزواج من منتجك الأصلي والتفكير في أن هذا سيكون نهاية العالم. هذا اقتراح خاسر ".
—رايان زغاتا ، مؤسس شركة Brooklyn Bicycle Company
استمع إلى الحلقة كاملة هنا:
3. تحقيق الحرية المالية رغم كل الصعاب
من الحلقة 274: تعرف على فريق مكون من ثلاثة أشخاص وراء شركة هدايا عالمية
ترك الشركاء في الحياة والعمل ، ديانا بايزيس وآل كوتيل ، وسائل الراحة المؤسسية لإطلاق شركة الهدايا الخاصة بهم ، Bitten Design في عام 2008. جنبًا إلى جنب مع شريكهم Jos Reinders ، حقق الثلاثي توازنًا بين الإبداع والنجاح التجاري. في رحلة العمل التي استمرت لأكثر من عقد من الزمان ، نمت Bitten Design حفلات عشاء الشبكات السابقة التي لم يتمكنوا من تحمل تكاليفها ، والمعارك القانونية ، ونماذج أولية لا حصر لها لتكون شركة تصميم مستقلة مالياً مع شراكات للبيع بالتجزئة في أكثر من 45 مقاطعة.
"عندما بدأنا ، كان علينا أن نصنع منتجات. لكن القيام بذلك يتطلب مالًا - فقط تكاليف القالب قبل أن تصنع عنصرًا واحدًا يمكن أن تصل إلى 10000 دولار. كنا ننفق المال بسرعة كبيرة. طلب منا أحد عملائنا الذي لا يزال عميلاً كبيرًا في هونغ كونغ الآن أن نخرجه لتناول العشاء. ذهبنا إلى مطعم باهظ الثمن. لقد جمعوا فاتورة ضخمة حقًا. نحن ، كشركة ، لم يكن لدينا حتى المال لتغطية ذلك ".
—Al Cuttell ، الشريك المؤسس لشركة Bitten Design
استمع إلى الحلقة كاملة هنا:
4. غرس البحث الدقيق في العمليات اليومية
من الحلقة 294: استخدام TikTok لتحقيق 15000 عملية بيع في يوم واحد
عندما أثر حب الشباب الشديد لدى البالغين على حياته ، أمضى إنريكو فريزا أكثر من ثلاث سنوات في البحث عن حلول للعناية بالبشرة قبل إطلاق Peace Out Skincare. يظهر هذا التفاني في البحث في جميع أنحاء الأعمال. من إنشاء علاقة بيع بالتجزئة مع سيفورا إلى اختراق نمو Tiktok ، يشارك Enrico رحلة عمله وكيف يتم تطوير كل منتج جنبًا إلى جنب مع دراسات العملاء والتجارب السريرية.
"بمجرد أن نحصل على صيغة نهائية ونموذج أولي للمنتج ، نبدأ دراسة داخلية للمستهلك من خلال مجموعة من عائلة فرقة Peace Out. نرسل استبيانًا من ثلاث صفحات من أجل البدء في فهم التعليقات والتأكد من أنها جيدة من منظور المستهلك. بناءً على هذه الاستجابة ، نقوم بإجراء التعديلات النهائية قبل أن نبدأ الإنتاج. بينما نبدأ الإنتاج ، نبدأ عادةً التجارب السريرية أيضًا ".
—Enrico Frezza ، مؤسس Peace Out Skincare
استمع إلى الحلقة كاملة هنا:
5. أن تصبحي أماً جديدة بينما تنقذ عملها أثناء الوباء
من الحلقة 302: صيغة بناء خط مفضل للعناية بالبشرة
خط للعناية بالبشرة نباتي وخالي من القسوة وعيادة شاملة للعناية بالبشرة تعمل Province Apothecary منذ أكثر من عقد قبل انتشار الوباء ، وكانت في طريقها لمضاعفة مبيعاتها هذا العام. دخلت المؤسسة جولي كلارك في مجال العناية بالبشرة عندما أرادت إيجاد حل طبيعي لعلاج الإكزيما التي تعاني منها وسرعان ما حولت العلاجات المنزلية إلى منتجات تحبها مجلة فوغ وجوينيث بالترو. تشارك جولي ما كان عليه الحال عند إعادة بناء الأعمال التي خرجت عن مسارها بسبب COVID-19 - كل ذلك أثناء كونها أماً جديدة.
"COVID-19 غير العمل تمامًا. لقد كنا متحمسين حقًا لتوسيع نطاق الأعمال وكنا نهدف إلى مضاعفة حجم أعمالنا لعام 2020. كنا نتوقع القيام بذلك حتى مارس. لقد دمر العمل حقًا. قمنا بتسريح الجميع باستثناء أنا وشريكتي ناتالي ومنسقة وسائل التواصل الاجتماعي. لم يكن هناك سوى ثلاثة منا يقومون بالعمل بأكمله لمدة شهر تقريبًا. بعد ذلك ، جلبنا المزيد من الأشخاص ببطء لأننا استطعنا تحمل تكاليفها مع وصول الإعانات. كان فظيعا. شعرت وكأننا عدنا إلى امتلاك عمل جديد تمامًا. لحسن الحظ ، كان لدينا الهيكل ، وكان لدينا موقع على شبكة الإنترنت. كنت أمزح لأننا بدأنا مشروعًا جديدًا كان موجودًا بالفعل من قبل. كان علينا فقط معرفة كيفية جعله يعمل مرة أخرى ".
—جولي كلارك ، مؤسسة Province Apothecary
استمع إلى الحلقة كاملة هنا:
6. فحص الإخفاقات في بناء أعمال جديدة
من الحلقة 277: إطلاق شركة متخصصة بمبلغ 500 دولار
يحب Jason Wong إنشاء أعمال تجارية جديدة وفحص ما يمكن فعله بشكل أفضل بالأفكار التي لم تنجح. رائد الأعمال المتسلسل هو وراء Doe Lashes ، وهي علامة تجارية شهيرة للرموش الصناعية بين المؤثرين في مجال التجميل. يشارك Jason كيف يتحدى نفسه لإطلاق أعمال بميزانية محدودة تبلغ 500 دولار فقط وكيف يقيم الأفكار لتحديد أي منها يستحق المتابعة.
"في كثير من الأحيان ما وجدته هو أننا لسنا أول شخص يفكر في فكرة عمل ، في بعض الأحيان نكون الخامس أو السادس. أول شيء أفعله هو معرفة ما إذا كان هناك أي تاريخ لهذا المنتج. إذا حاول شخص ما إنشاء شيء ما ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا فشل؟ لماذا لم يصلوا إلى السوق؟ هل هو بسبب عيوب في المنتج أم لأن السوق لم يكن جاهزا لذلك؟ أم لأن البائع لم يكن قادرًا على توفير ما تخيلناه؟ أحب أن أرى ما إذا كان الآخرون قد جربوا الفكرة أولاً. على الرغم من أن شخصًا ما قد أخذ الفكرة بالفعل ، لا يعني ذلك أنه لا يمكنك فعلها. هذا يعني فقط أنه ربما تم التحقق من صحة السوق وهي علامة لك لبذل المزيد من الجهد في الواقع ".
—جيسون وونج ، مؤسس Doe Lashes
استمع إلى الحلقة كاملة هنا:
7. بناء حل لإنقاذ متاجر البيع بالتجزئة المحلية
من الحلقة 266: التمحور أثناء COVID-19: كيف يقوم رائد أعمال واحد بدعم زملائه أصحاب الأعمال
عندما أثر تفشي COVID-19 على الشركات لإغلاقها ، أرادت Kelly Bergeron إيجاد طريقة للأفراد لدعم الأعمال التجارية التي أحبوها. بصفتها مقيمة في كورنوال ، أونتاريو ، أشركت كيلي عمدة بلدتها ، برناديت كليمنت ، جنبًا إلى جنب مع غرفة التجارة لإنشاء متجر على الإنترنت حيث يمكن للمقيمين شراء بطاقات الهدايا من أكثر من 100 متجر محلي. تشارك كيلي كيف أنشأت حلًا في غضون ست ساعات ولماذا كان بناء شيء أكثر أهمية من بناء شيء مثالي.
"أنا أعمل عبر الإنترنت وأدركت أن العديد من مطاعمنا ومؤسساتنا المحلية ستغلق أبوابها في غضون أيام. لذلك ، بشكل أساسي ، قمت بتجميع الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق ، وهو MVP ، في غضون ست ساعات ، وقمت بتحميل قائمة صغيرة جدًا من الشركات التي كنت أعرف أنها ستحتاج إلى الدعم وبدأت في إرسال رسائل إلى الأشخاص في غرفة التجارة لدينا. أردنا الانطلاق إلى العمل لأن هامشها بالنسبة للمطاعم صغير جدًا لدرجة أنها ستكون عرضة لخطر الإغلاق بسرعة أكبر من الشركات الأخرى التي لديها تدفق نقدي أكبر. لذلك ، لم يكن الأمر يتعلق بالوصول إلى التفاصيل الدقيقة ، بل كان يتعلق فقط بإخراج شيء ما هناك ، وإظهار ما هو ممكن. وكانت الاستجابة استثنائية ".
—Kelly Bergeron ، مبتكر برامج شهادات الهدايا في كورنوال
استمع إلى الحلقة كاملة هنا:
8. بناء مستقبل مرن ، فنجان واحد في كل مرة
من الحلقة 296: كيف تملأ ماركة المشروبات أكواب الكثيرين
عندما يملأ عملاء شركة المشروبات BLK & Bold أكوابهم بالقهوة أو الشاي ، فإنهم يملأون أيضًا أكواب العديد. هذه الشركة المسؤولة اجتماعياً التي أسسها أصدقاء الطفولة ، Pernell Cezar و Rod Johnson ، تتعهد بنسبة 5٪ من إجمالي الأرباح لدعم برامج الشباب التي توفر خدمات تنمية القوى العاملة والحد من التشرد. يشارك رود كيف ألهمت طفولتهما في Rust Belt of America مع مستويات عالية من البطالة الثنائي لإنشاء عمل يمكن أن يساعد في كسر حلقات الفقر.
"نحن عازمون جدًا على اختيار تلك الديموغرافية الضعيفة بسبب تربيتنا. نشأت أنا وبرنيل في جاري بولاية إنديانا في أسر ضعيفة الموارد. ونحن محظوظون لأن لدينا نظام دعم من حولنا سمح لنا بالتغلب على العقبات التي واجهتنا في البداية. ومع ذلك ، فإننا ندرك أنه ليس كل شخص محظوظًا أو في وضع مماثل. نحن نبني أعمالنا كمسار ، كوسيلة للحصول على الموارد والرؤية لحياة أفضل لتلك الديموغرافية الضعيفة للغاية ، إنه شيء يسعدنا جدًا ".
—رود جونسون ، المؤسس المشارك لشركة BLK & Bold
استمع إلى الحلقة كاملة هنا:
ماذا تريد أن تسمع على Shopify الماجستير؟
إنه لمن الملهم حقًا أن تسمع من أصحاب الأعمال كل أسبوع وهم يعملون من خلال تحديات جديدة. البودكاست Shopify Masters هو طريقتنا لتقديم إحساس بالمجتمع والرفقة أثناء قيامك ببناء عملك من خلال تسليط الضوء على المؤسسين والدروس المستفادة على طول الطريق.
بينما نتطلع إلى بداية جديدة ، نود أن نسمع منك. من الذي تود أن تسمع عنه؟ ما هي المواضيع التي تريد الغوص فيها؟ ما هو الطول المثالي لهذه الحلقات؟ أخبرنا بأفكارك في هذا الاستبيان القصير الذي يستغرق دقيقتين: https://www.shopify.com/survey.
شكرًا جزيلاً على الاستماع ونتطلع إلى مشاركة المزيد من القصص معك في عام 2021.