إعلانات Shopping على Google: ما يجب على كل بائع جديد معرفته

منذ إطلاقها كقناة مدفوعة في عام 2012 ، أسعدت إعلانات Shopping على Google المتسوقين والمعلنين على حدٍ سواء. تعد إعلانات Shopping من أكثر الإعلانات التي تعرضها Google من حيث النقر فوقها. بالنسبة لبائعي التجزئة ، تمثل إعلانات Shopping أكثر من 60٪ من النقرات المدفوعة. بالنسبة لعملائنا ، تحقق إعلانات Shopping باستمرار بعضًا من أعلى عائد على الإنفاق الإعلاني لأي قناة مدفوعة.

تطورت إعلانات التسوق على Google وتحسنت بشكل مطرد أيضًا. أصبح الآن أكثر ذكاءً وأسهل في الإعداد ويوفر وصولاً أوسع. سنقدم في هذا الدليل شرحًا تفصيليًا لكيفية إعداد منتجاتك في إعلانات Shopping. سنشرح أيضًا كيفية الاستفادة من التطورات التقنية.

بغض النظر عن ميزانيتك أو رغبتك في إدارة الحملات بفعالية ، هناك طريق للنجاح بالنسبة لك من خلال علامة التبويب التسوق. تبحث للاستفادة من المواضع المجانية؟ سهل. سنشرح في هذا الدليل كيفية تشغيل القوائم المجانية فقط. لن تكون القوائم المجانية وحدها كافية لتحويل عملك ، لكنها بداية رائعة. هل تريد أن تدفع لـ Google فقط إذا حصلت بالفعل على عملية بيع بدلاً من الدفع مقابل كل نقرة؟ هذا ممكن أيضًا مع Shopping Actions. أو ربما ترغب في الاستفادة من كل ما يقدمه التسوق. سنوضح لك أيضًا كيفية الاستفادة من حملات التسوق القياسية والتسوق الذكي لتحقيق أقصى قدر من اكتساب العملاء ونموهم.

فيما يلي بعض الأسئلة المهمة التي يجب مراعاتها والتي سنجيب عليها في هذا الدليل:

• كيف يمكنني الوصول إلى المتسوقين بالرسالة الصحيحة في الوقت المناسب؟
• كيف يمكنني مساعدة Google في تقديم أفضل مطابقة من إعلان إلى استعلام حتى تعرض Google إعلان المنتج المناسب لأفضل المتسوقين؟
• كيف يمكنني منح المتسوقين أفضل تجربة ممكنة للإعلان إلى الصفحة المقصودة؟
• كيف يمكنني تتبع أداء الإعلان بشكل صحيح حتى إنني أتطور وأتحسن باستمرار؟

ما هي إعلانات Shopping وأين تظهر؟

إعلانات Shopping ، التي يشار إليها أحيانًا باسم إعلانات قائمة المنتجات أو PLA ، هي إعلانات المنتجات التي تظهر في نتائج بحث Google.

لم تعد إعلانات Shopping تظهر فقط في نتائج بحث Google القياسية. ويمكن رؤيتها أيضًا في علامة التبويب Shopping ، وعلى مواقع الويب الشريكة للبحث ، وفي تطبيقات ومقارنة الأسعار بخدمة Shopping (iOS و Android) ، وحتى على YouTube وشبكة Google الإعلانية. نظرًا لأن إعلانات Shopping مفيدة جدًا للمتسوقين وشعبية لدى المعلنين ، فقد وسعت Google بثبات مدى وصول Shopping ، وهذا يعني المزيد من الفرص للوصول إلى المتسوقين.

يتم دعم الحملات الإعلانية على Shopping في Google من خلال نظامين أساسيين: إعلانات Google و Google Merchant Center. إعلانات Google هو المكان الذي يتم فيه بث حملات التسوق الخاصة بك وحيث تقوم بتعيين ميزانياتك ، وإدارة عروض الأسعار ، واكتساب الأفكار ، وإجراء التحسينات. Google Merchant Center هو المكان الذي يتم فيه تخزين خلاصة المنتج ، جنبًا إلى جنب مع تفاصيل حول ضريبة المبيعات والشحن. سنشرح موجز المنتج للحظات. في الوقت الحالي ، هي مجرد تفاصيل حول منتجاتك منظمة بتنسيق يعجب Google. خلاصة منتجك هي ما تستخدمه Google لإنشاء إعلانات Shopping.

يختلف إعداد إعلانات Shopping وإدارتها اختلافًا كبيرًا عن إعداد الإعلانات النصية التقليدية. باستخدام الإعلانات النصية ، يمكنك إنشاء حملات ومجموعات إعلانية وإعلانات تركز على الكلمات الرئيسية المختارة. باستخدام علامة التبويب Shopping ، تستخدم Google خلاصتك وموقعك والمزيد لتحديد استعلامات البحث التي ستؤدي إلى عرض إعلاناتك. لهذا السبب ، فإن إعداد موجز المنتج الخاص بك له بعض أوجه التشابه القوية مع مُحسّنات محرّكات البحث.

يرجع النجاح في التسوق في Google إلى ثلاثة أشياء:

1. إنشاء أفضل الإعلانات وأكثرها صلة من خلال خلاصة منتج محسّنة.
2. بناء هيكل حملة يناسب مستوى التحكم الذي تريده مع الاستمرار في الحصول على أفضل ما في Google.
3. الحصول على بيانات تقارير واضحة حتى تتمكن من اتخاذ قرارات سليمة بشأن التحسين والنمو.

سنبحث قريبًا في تفاصيل التسوق خطوة بخطوة. أولاً ، أعتقد أنه من المهم مناقشة أهدافك. بدون معرفة أهدافك ، من الصعب جدًا رسم إستراتيجية وخريطة طريق.

تحديد الأهداف ومعرفة أرقامك

إن تحديد الأهداف يبقيك على المسار الصحيح بينما يمنحك الحرية والإبداع اللذين تحتاجهما لحل المشكلات وتحقيق ما تريد. إليك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند تحديد أهدافك:

ما هو عائدك المستهدف على الإنفاق الإعلاني (ROAS)؟

مقابل كل دولار أمريكي تنفقه على الإعلانات ، ما مقدار المبيعات التي تحتاج إلى تحقيقها؟ ستتأثر الإجابة على هذا السؤال بعدد من العوامل: هوامش الربح الخاصة بك ، والقيمة الدائمة للعميل ، وأهداف النمو الخاصة بك ، على سبيل المثال لا الحصر. لسهولة العمليات الحسابية ، لنفترض أنك تبيع منتجًا مقابل 100 دولار والهامش 50 دولارًا. إذا كنت ستحصل على عائد بنسبة 100٪ على الإنفاق الإعلاني (ROAS) ، فإنك في الواقع ستخسر المال في البداية.

100 دولار في المبيعات - 100 دولار في تكلفة الإعلان - 50 دولارًا في تكلفة البضائع = - 50 دولارًا.

لذا ، لتحقيق التعادل في هذا السيناريو ، ستحتاج إلى تحقيق 150 دولارًا أمريكيًا في المبيعات لكل 100 دولار أمريكي يتم إنفاقها على الإعلانات. بعبارة أخرى ، هذا هو 1.50 دولارًا أمريكيًا في المبيعات لكل دولار أمريكي يتم إنفاقه على الإعلانات ، أو 150٪ عائد النفقات الإعلانية. إذا كنت بحاجة إلى توليد 3 دولارات أمريكية لكل دولار أمريكي يتم إنفاقه على الإعلانات ، فهذا يمثل 300٪ عائد نفقات إعلانية. أوصيك بحساب نقطة التعادل ، ثم تحديد هدف عائد النفقات الإعلانية. اعلم أن هدف عائد النفقات الإعلانية الأقل والأكثر قوة يعني أنه يمكنك تقديم عروض أسعار أكثر قوة ومن المحتمل أن تحقق حجم مبيعات أكبر من خلال حملات Shopping. سيعني هدف عائد النفقات الإعلانية الأعلى والأكثر تحفظًا إعلانات Shopping فعالة ومركزة على نطاق أصغر. لا يوجد نهج صحيح أو خاطئ.

بناء عميل أو إجراء عملية بيع؟

هناك نوعان من التجار: أولئك الذين يرغبون في تحقيق مبيعات (التركيز على المعاملات) وأولئك الذين يرغبون في بناء علاقات مع العملاء. كلا النهجين يمكن أن يربحا المال ، لكن الطريقة اللاحقة فقط هي التي يمكنها حقًا بناء عمل تجاري دائم وعلامة تجارية تتكون من عملاء يمكنك بيعهم مرارًا وتكرارًا - والذين نأمل أن يحيلوا المزيد من العملاء إليك. يمكن أن تعمل علامة التبويب "التسوق" معك في كلتا الحالتين ، ولكن نهجك سيحدد مدى جدية في جهودك في تقديم العطاءات والتحسين.

قوائم مدفوعة ، قوائم مجانية وشراء مجاني على قوائم Google

عندما أعلنت Google لأول مرة عن عودة بعض قوائم التسوق المجانية إلى نتائج التسوق ، كان لدى العديد من تجار التجارة الإلكترونية ذكريات الماضي إلى أيام Froogle - وهو الوقت الذي كانت فيه جميع المنتجات مجانية في القائمة. على الرغم من أن تضمين قوائم المنتجات المجانية في نتائج التسوق يعد أمرًا رائعًا لأصحاب المشاريع التجارية الجديدة ، إلا أنه لا يزال من المفيد بل والضروري أيضًا الاستثمار في إعلانات التسوق إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من حركة التسوق عبر الإنترنت من Google. دعنا ندرس الفروق بين القوائم المجانية والمدفوعة ونتحدث عن السبب الذي يجعل القوائم المدفوعة ستظل منطقية بالنسبة لك.

المواضع المدفوعة

ستظل المراكز الأبرز في نتائج التسوق مدفوعة الأجر. الأهم من ذلك ، أن جميع النتائج التي تظهر على صفحة نتائج بحث Google الرئيسية لا تزال مدفوعة بنسبة 100٪. تحصل قوائم المنتجات هذه على نصيب الأسد من النقرات لأي بحث عن منتج. إذا كنت تبحث عن بعض الحجم من جهود التسوق الخاصة بك ، فستظل بحاجة إلى نهج مدفوع. أنا مدمن على القهوة والإسبريسو. نظرًا لأن هذا الدليل قراءة شاملة ، يبدو أن التركيز على تناول القهوة في أمثلة إعلانات التسوق الخاصة بنا سيكون مناسبًا.

قوائم مجانية

تتوفر مواضع التسوق المجانية في علامة تبويب التسوق وفي نتائج صور Google و Google Lens والمزيد. منذ أبريل 2020 ، عندما قدمت قوائم مجانية ، قالت Google إنها شهدت زيادة بنسبة 70 ٪ في النقرات وزيادة بنسبة 130 ٪ في مرات الظهور ، في المتوسط ​​، عبر كل من القوائم المجانية والإعلانات في علامة التبويب Shopping في الولايات المتحدة.

هذا يبدو مثيرًا للإعجاب ، وهو كذلك ، لكن حركة المرور من القوائم المجانية وحدها قد تكون محدودة جدًا بالنسبة لمعظم التجار. حتى في علامة التبويب "التسوق" ، لا تزال القوائم الأكثر بروزًا مدفوعة الأجر. الصف العلوي من نتائج المنتج عبارة عن قوائم برعاية ، وتبدأ القوائم المجانية تحتها.

بينما من المحتمل ألا تغير قوائم التسوق المجانية عملك تمامًا ، إلا أنها يمكن أن تحدث فرقًا. ونظرًا لأنها مجانية ، فقد تكون طريقة رائعة لغمس إصبع قدمك في مياه Google Shopping والكشف عن إمكاناتك للإعلانات المدفوعة.

ستتمكّن من قياس أداء بطاقاتك المجانية داخل Merchant Center ضمن "إعداد التقارير عن الأسطح".

Shopping Actions (الشراء على Google) الولايات المتحدة

برنامج Shopping Actions هو برنامج يسمح لك بعرض منتجاتك للمتسوقين في أماكن متعددة ، ويسمح للمتسوقين "بالشراء على Google". الشراء على Google يعني أن المتسوقين يقدمون إلى Google معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم وتقوم Google بمعالجة الطلب. ثم ترسل Google معلومات الطلب إلى التاجر حتى يتمكن من الوفاء بها. تتميز عناصر الشراء من Google بهذا الرمز: .

تظهر هذه الإعلانات في نتائج بحث Google القياسية ، في علامة التبويب Shopping ، وعلى YouTube ، وفي صور Google ، وعبر مساعد Google ، وفي تطبيق Shopping.

إليك كيفية عمل Shopping Actions:

1. ينقر أحد المتسوقين على قائمة Shopping Actions.
2. تجمع Google السعر الكامل للعنصر ، بالإضافة إلى ضريبة المبيعات وأي رسوم شحن سارية.
3. يتم إرسال الطلب إليك عبر Google Merchant Center.
4. تدفع Google لك مقابل المعاملة.
5. تقوم بتعبئة المنتج وشحنه إلى العميل النهائي.

لكي تكون مؤهلاً لهذا البرنامج ، فإن لدى Google بعض المتطلبات. إنها تريد تجربة تسوق متسقة لجميع المتسوقين. إذا كنت ترغب في الاستفادة من Shopping Actions ، فاستعد للالتزام بهذه المتطلبات:

• اقبل المرتجعات لمدة 30 يومًا على الأقل بعد كل عملية شراء
• معالجة المبالغ المستردة في غضون يومين
• اتبع جميع سياسات حملات التسوق الأخرى.

إنشاء حساب Google Merchant Center

Google Merchant Center هو المكان الذي تتواجد فيه خلاصتك. إنه أيضًا المكان الذي يمكنك فيه تعيين قواعد الضرائب والشحن ، وكلها مطلوبة قبل تشغيل إعلانات Shopping.

إليك بعض النصائح لإعداد حسابك في Merchant Center:

• الوصول إلى مسجل المجال الخاص بك. ستحتاج إلى إثبات ملكيتك لموقعك ثم المطالبة به لاستخدامه في Merchant Center. أسهل طريقة للقيام بذلك هي تسجيل الدخول إلى مسجل المجال الخاص بك ومنح Google الوصول. يمكن إجراء كل هذا مباشرةً من Merchant Center.
• تعرف على إعدادات الضرائب والشحن. ستحتاج إلى إعداد كل من قواعد الضرائب والشحن ضمن الإعدادات العامة في Merchant Center. بالنسبة لضريبة المبيعات ، يمكنك إدخال أسعارك مباشرةً أو اختيار الولايات التي تفرض فيها ضريبة المبيعات والسماح لـ Google بتحديد المعدل. بالنسبة للشحن ، يمكنك الاختيار بين سعر ثابت (يمكن أن يشمل الشحن المجاني) ، أو معدل يتم احتسابه بناءً على شركات النقل التي تستخدمها ، أو السعر بناءً على جدول الأسعار أو القواعد.
• اربط Merchant Center بحساب إعلانات Google. ضمن الإعدادات والإعلانات ، انقر فوق ربط الحساب. ستحتاج إلى معرف إعلانات Google مكون من 10 أرقام ، وستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني يتمتع بحق وصول المسؤول إلى كل من Merchant Center وإعلانات Google.

إذا لم يكن لديك حساب إعلانات Google بالفعل ، فأنت بحاجة إلى واحد. بينما يركز هذا الدليل على التسوق ، فإنه يستحق أيضًا مراجعة دليل Shopify لإعداد حساب إعلانات Google.

إتقان خلاصات المنتجات: اللبنات الأساسية لإعلانات Shopping الرائعة

إذا كنت ترغب في زيادة القوائم المجانية إلى أقصى حد ، وتحقيق أقصى استفادة من حملاتك المدفوعة ، ومنح حملات Shopping Actions أفضل لقطة للنجاح ، فأنت بحاجة أولاً إلى إنشاء خلاصة منتج رائعة.

مع إعلانات Shopping ، يبدأ كل شيء بخلاصة منتج. خلاصة المنتج هي المعلومات التي تستخدمها Google لإنشاء إعلانات Shopping أو قوائمك. عندما يتعلق الأمر بالخلاصات ، يمكنك إنشاء موجز يدوي باستخدام جداول بيانات Google. ما عليك سوى إضافة تفاصيل المنتج بالتنسيق الذي تطلبه Google. يعد هذا الخيار رائعًا إذا كان لديك عدد قليل من وحدات SKU ، نظرًا لأن إدخال المعلومات حول كل منتج يتطلب عمالة مكثفة بعض الشيء. أو يمكنك التفكير في أداة تغذية مثل GoDataFeed أو DataFeedWatch لسحب البيانات تلقائيًا من متجرك لإنشاء خلاصتك. غالبًا ما تكون هذه هي الطريقة المفضلة إذا كان لديك المئات أو الآلاف من وحدات SKU. أو يمكنك استخدام تطبيق مثل هذا المصمم لـ Shopify. قبل البدء في البناء ، إليك بعض النصائح القوية حول الخلاصة التي يجب مراعاتها:

أهم نصائح التغذية

كما ناقشنا في البداية ، مع إعلانات Shopping على Google ، لا يمكنك تقديم عروض أسعار لكلماتك الرئيسية. بدلاً من ذلك ، يزحف محرك بحث Google إلى خلاصتك وصفحات تفاصيل المنتج ، ثم يقرر الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمنتجاتك. لذا فإن تحسين العناصر الرئيسية لخلاصة الخاص بك أمر بالغ الأهمية لضمان عرض منتجك للكلمات الرئيسية التي تريدها. بينما يجب أن تفكر في جميع متطلبات موجز منتجات Google ، دعنا نتعمق في الأمور الأكثر أهمية وما الذي سيحرك الإبرة بالنسبة لك.

عنوان المنتج

يمكن القول أن هذا هو أهم جزء في خلاصتك. يُعد عنوان منتجك مهمًا لأنه (جنبًا إلى جنب مع صورة منتجك) يتواصل على الفور مع المتسوق بشأن ماهية منتجك. يخبر عنوانك أيضًا Google بمنتجك ، حتى يعرف متى تعرض منتجاتك للمتسوقين.

عند صياغة عنوان منتجك ، من المهم استخدام الاسم الفعلي للمنتج ، جنبًا إلى جنب مع أهم الكلمات الرئيسية وغيرها من المعلومات المهمة ، مثل اللون ، ورقم الطراز ، والحجم ، وما إلى ذلك. تريد ان ترى. لديك حد 150 حرفًا مع حقل عنوان المنتج. تضع Google وزناً أكبر للكلمات التي تظهر أولاً في العنوان الخاص بك ، لذا ضع في اعتبارك هيكلك وترتيب الكلمات هنا بعناية.

عنوان ضعيف: Breville Espresso Machine

المسمى الوظيفي: Breville Barista Express BES870XL ماكينة اسبريسو مع شعلات مزدوجة - من الفولاذ المقاوم للصدأ

إذا كنت تستخدم موجزًا ​​يدويًا ، فيمكنك صياغة عنوان المنتج الذي تريده بعناية. إذا كنت تستخدم أداة تغذية ، فيمكنك إنشاء قواعد لتكديس سمات مختلفة لتكوين عنوان فعال. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء قاعدة تجمع بين اسم المنتج والعلامة التجارية واللون ورقم الطراز والحجم والمزيد لتكوين عنوان منتج قوي ومفصل.

وصف المنتج

وصف المنتج هو جزء مثير للاهتمام من خلاصتك. في البداية كان يعتبر في غاية الأهمية. ثم ، لبضع سنوات ، تكهن الخبراء حول ما إذا كان ذلك مهمًا على الإطلاق. الآن ، عاد الأمر إلى اعتباره مهمًا. هذا الحقل مرئي بشكل أساسي للمتسوقين في علامة التبويب "التسوق". الوصف الخاص بك غير مرئي في صفحة نتائج بحث Google الرئيسية ، ولكن Google أيضًا يمسحها لفهمها. إذا كنت ذاهبًا للحصول على قوائم مجانية ، فستظهر في علامة تبويب التسوق ، لذا فإن الأوصاف أساسية. (يجب أن تحتوي القوائم المجانية على وصف للمنتج ، لذا يمكنك أيضًا جعله جيدًا.) اجعل هذا الأمر وثيق الصلة واذكر كلمة رئيسية أو اثنتين. فكر في الميزات والفوائد الأكثر أهمية واذكرها هنا. ستحتاج إلى إبقاء هذا قصيرًا جدًا وفي صلب الموضوع.

فئة المنتج جوجل

بالنسبة لفئة المنتج الخاصة بك ، فأنت تختار من تصنيف Google. اختر الأنسب لمنتجك للمساعدة في توجيه Google في فهم ماهية منتجك حتى تعرف متى تعرضه للمتسوقين. هذا حقل مهم ولكنه ليس بنفس أهمية عنوان المنتج أو نوع المنتج. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع فساتين ، فيمكنك استخدام فئة الملابس والإكسسوارات. ولكن سيكون من المناسب اختيار الملابس والإكسسوارات> الملابس> الفساتين.

نوع منتج Google

هذا حقل حر ، مما يعني أنه يمكنك فعل أي شيء تريده تقريبًا. يظهر أيضًا أنه يؤثر حقًا على الكلمات الرئيسية التي تظهر من أجلها. لذا استخدمه بحكمة! أوصيك بوضع أهم كلماتك الرئيسية في نوع منتجك. نوع المنتج غير مرئي للمتسوقين ، فقط لـ Google.

الصور

بخلاف السعر ، من المحتمل أن تؤثر صورة منتجك على مقدار النقرات التي تحصل عليها منتجاتك أكثر من أي شيء آخر. تفضل Google صور المنتج ذات الخلفيات البيضاء العادية ، ولكن صور المنتج في الإعداد المقصود تعمل أيضًا. تذكر أن صورتك ستظهر كصورة مصغرة ، لذا تأكد من اقتصاصها بشكل صحيح لإظهار الميزات المهمة لمنتجك. من الصعب المبالغة في أهمية الصور الجيدة. أوصيك بقراءة متطلبات وتوصيات Google في مجملها.

يسلط الضوء على المنتج

إذا كنت تبيع أيضًا على Amazon ، ففكر في ميزات المنتج مثل النقاط النقطية لمنتجك على صفحات تفاصيل منتج Amazon. يمكنك تضمين ما يصل إلى 10 مميزات لكل منتج. توصي Google بأربعة إلى ستة نقاط بارزة. يمكن أن يصل طول كل تمييز إلى 150 حرفًا.

شرح سعر المبيعات

إذا كان منتجك معروضًا للبيع ، فستسلط Google الضوء على هذه الحقيقة وأن هناك انخفاضًا في السعر. للحفاظ على صدق التجار هنا ، تطلب Google أن يكون لديك سعر أساسي (فكر في السعر بخلاف البيع) الذي دفعته بالفعل لمدة 30 يومًا غير متتالية على الأقل في آخر 200 يوم. يجب أن يكون سعر مبيعاتك أقل بنسبة 5٪ على الأقل ، ولكن ليس أكثر من 90٪ أقل ، وستعرض Google التعليق التوضيحي للبيع.

تفاصيل المنتج

هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تقديم معلومات إضافية عن المنتج لم يتم تناولها في السمات الأخرى. يعد هذا مكانًا رائعًا للمواصفات الفنية مثل أبعاد المنتج أو التوافق إذا كانت هذه أجزاء مهمة من المعلومات ولم يتم تناولها في أي مكان آخر في خلاصتك.

السعر

على الرغم من أن الصورة الجيدة تجذب انتباه شخص ما ، فعادةً ما يكون السعر هو الذي له التأثير الأكبر على ما إذا كان ينقر أم لا. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تبيع المنتج المحدد الذي يبيعه تجار التجزئة الآخرون. هذا صحيح أيضًا إذا كنت تبيع منتجات في منطقة يكون فيها العملاء حساسين للسعر. في هذه الحالات ، قد يؤدي وجود سعر أعلى إلى إعاقة إدراجك بشدة. إذا كان منتجك فريدًا أو يتمتع بمزايا واضحة على المنافسة ، فيمكن أن يساعد السعر الأعلى في جذب النقرات الصحيحة. على سبيل المثال ، العميل الذي يبيع مصابيح السيارة المخصصة سوف يستهدف المشترين الذين يبحثون عن مصابيح عالية الجودة تجعل سيارتهم تبدو فريدة من نوعها. إنهم لا يستهدفون المتسوقين بصفقة. بالنسبة لهذا العميل ، سيستخدم العديد من المستهلكين المتميزين نفس استعلامات البحث التي يستخدمها المتسوقون ذوو الصفقات. في هذا السيناريو ، يمكن أن يساعد السعر الأعلى بالنسبة للمنافسة في الحصول على نقرات من المشترين المناسبين.

عناصر العلف الهامة الأخرى

ماركة

سواء كنت تعرض علامتك التجارية الخاصة أو تعيد بيع علامة شخص آخر ، فأنت بحاجة إلى الإشارة إلى العلامة التجارية لكل منتج في خلاصتك. يتم البحث عن الكثير من المنتجات حسب العلامة التجارية ، وخاصة من قبل الأشخاص الذين لديهم نية عالية للشراء. كما أن ظهور اسم علامتك التجارية في إعلانات Shopping يعد أمرًا جيدًا لجهود العلامة التجارية الخاصة بك.

فئات الملابس

إذا كنت تبيع ملابس ، فأنت بحاجة إلى تقديم بعض نقاط البيانات الإضافية ، بما في ذلك ما يلي (للحصول على قائمة كاملة بما هو مطلوب لمنتجات الملابس المختلفة ، ارجع إلى دليل Google):

• الجنس: ذكر ، أنثى ، للجنسين
• الفئات العمرية: حديثي الولادة ، رضيع ، طفل صغير ، أطفال ، بالغ
• الحجم: إما عدد أو صغير ، متوسط ​​، كبير ، إلخ.
• نوع الحجم: عادي ، صغير ، زائد ، كبير وطويل ، للأمومة
• نظام الحجم: الولايات المتحدة ، المملكة المتحدة ، الاتحاد الأوروبي ، إلخ.
• اللون

رقم منتج الشركة المصنعة ورقم التعريف التجاري العالمي

في أمريكا الشمالية ، عادةً ما يكون رقم تعريف التجارة العالمي هو UPC الخاص بك (أو رقم ISBN للكتب). في الماضي ، كانت Google تطلب اثنين فقط من هذه الحقول الثلاثة لجميع المنتجات في الخلاصة: العلامة التجارية ورقم القطعة بحسب الشركة المصنّعة ورقم GTIN. الآن ، يلزم وجود رقم GTIN لأي منتج تعينه الشركة المصنعة. إذا كنت تعيد بيع المنتجات ، فأنت بحاجة إلى الاستفسار من الشركة المصنّعة عن أرقام GTIN / UPCs أو قد ترفض Google بعض العناصر.

ضريبة المبيعات والشحن

يمكنك تحديد الأسعار والحالات التي تفرض فيها ضريبة المبيعات ، بالإضافة إلى قواعد الشحن ، في إعداد الحساب داخل Google Merchant Center. بالنسبة لكليهما ، من الأفضل عادةً إعداد القواعد في Merchant Center بدلاً من ملء الحقول لكل منتج. داخل Merchant Center ، يمكنك إعداد الشحن المجاني والسعر الثابت للشحن والشحن المحسوب بواسطة شركة النقل.

معلومات أخرى مطلوبة

نقاط البيانات هذه سريعة وسهلة الإضافة. إنها مطلوبة أيضًا - إذا تركت واحدة لمنتج معين ، فلن يكون هذا المنتج مؤهلاً للظهور في نتائج Shopping.

• التوفر. الخيارات المقبولة هي "متوفرة" و "غير متوفرة بالمخزون" و "طلب مسبق".
• شرط. الخيارات المقبولة هي "جديدة" و "مستعملة".

تسميات مخصصة

تعتبر التصنيفات المخصصة لصالحك فقط ولكنها يمكن أن تساعدك بشكل كبير عند محاولة إنشاء حملات أو تحسين عروض الأسعار. عند إطلاق حملة جديدة في إعلانات Google ، يمكنك تجميع منتجاتك حسب العلامة التجارية أو الفئة أو التصنيف المخصص أو بعض السمات الأخرى. تعتبر التصنيفات اختيارية ، لكنها تساعد في كثير من الحالات في إنشاء تصنيفات تصف سمات لمنتجك والتي قد تجعل إنشاء الحملات أسهل. يمكنك إضافة تصنيفات مثل أفضل البائعين وفئة الربيع والعطلة لسهولة التصفية لاحقًا في إعداد الحملة.

الوصول والروبوتات: فهم الشبكات وتقنية Google Smart Bid

لقد تغيرت إعلانات التسوق على Google كثيرًا في السنوات الأخيرة ، سواء من حيث مواضع الإعلانات ، كما ناقشنا ، ولكن أيضًا من حيث التكنولوجيا الذكية. سأشير إلى هذه التطورات مثل الوصول والروبوتات .

بقدر ما تصل ، يمكن أن تظهر إعلانات Shopping الآن في جميع الأماكن المذكورة أعلاه. المزيد من مواضع الإعلانات يعني المزيد من الفرص لك للوصول إلى المتسوقين المحتملين. بالنسبة إلى حملات Shopping القياسية ، يمكنك التحكم في مكان ظهور إعلاناتك عن طريق ضبط إعدادات الشبكة. بالنسبة إلى حملات التسوق الذكية (التي سنغطيها في القسم التالي) ، ستحصل على جميع الشبكات المتاحة ، دون القدرة على إلغاء الاشتراك في أي شيء.

باستخدام الروبوتات ، تضيف Google بثبات المزيد من التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي إلى كل من إعداد الحملات وإدارتها ، وتحديداً في شكل حملات ذكية وعروض أسعار ذكية. سنناقش الحملات الذكية في لحظة. أولاً ، ما هي عروض الأسعار الذكية من Google؟

تستخدم عروض الأسعار الذكية التعلم الآلي لتحليل ملايين الإشارات في جزء من الثانية لتعديل عروض الأسعار للمساعدة في تحقيق أهدافك. تستخدم عروض الأسعار الذكية "عروض أسعار وقت المزاد" ، مما يعني أنها تعدل عروض الأسعار في الوقت الفعلي لكل متسوق فردي. لذلك بالنسبة لكل متسوق يكتب كلمة رئيسية قد تؤدي إلى عرض إعلانك ، تقوم Google بضبط عرض التسعير بناءً على مدى احتمالية اعتقادهم أن هذا الشخص سيشتري.

في الغالبية العظمى من الحالات ، أوصيك باستخدام خيارات عروض الأسعار الذكية من Google. بالنسبة لحملات التسوق ، سيكون ذلك أساسًا إما عائد النفقات الإعلانية المستهدف أو زيادة التحويلات إلى الحد الأقصى.

إعداد تتبع التحويل: قم بهذا قبل إنشاء حملتك الأولى

التحويلات هي شريان الحياة لحملات التسوق الخاصة بك. بدون بيانات التحويل ، لن تتمكن من تقييم الأداء أو تحسين الحملات. بدون تتبع تحويل قوي ، ستكون عروض الأسعار الذكية والحملات الذكية غير واردة. إذا لم يتم إعداد تتبع التحويل على الإطلاق ، فلن يتوفر لك خيار استخدام الحملات الذكية أو عروض الأسعار الذكية. إذا كان تتبع التحويل الخاص بك معطلاً ، فسيكون العارض الذكي أعمى ، ولا يعرف بالضبط ما هي المنتجات التي تبيعها أو من يشتريها.

من المهم أن تعتمد بشكل أساسي على شفرة التحويل في إعلانات Google بدلاً من استيراد التحويلات من مصدر آخر ، مثل Google Analytics على سبيل المثال. من المحتمل أن يقل عدد تقارير Google Analytics عن التحويلات الواردة من إعلانات Google نظرًا لأن الإعداد الافتراضي هو إحالة النقرة الأخيرة. تريد تغذية خوارزمية "عروض الأسعار الذكية" بالبيانات الأكثر دقة وكاملة. باستخدام إعلانات Google ، تحقق شفرات التحويل ذلك.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية إعداد تتبع تحويل إعلانات Google لبرنامج Shopify.

إنشاء الحملة: 4 طرق لإنشاء حملات إعلانات Shopping

1. تمنحك حملات التسوّق الذكية نهج عدم التدخل

إذا كنت تبحث عن أسهل إعداد وأقل قدر من العمل الجاري ، فإن حملات التسوق الذكية هي أفضل نهج لك. تحتاج حملات التسوّق الذكية إلى بعض المعلومات للبدء. تتطلب خلاصة معتمدة وميزانية يومية وبعض الاستهداف الجغرافي وعائد النفقات الإعلانية المطلوب. يمكنك أيضًا تخطي عائد النفقات الإعلانية المستهدف المحدد واختيار زيادة قيمة التحويل إلى أقصى حد. بعد ذلك ، يقوم Smart Shopping بعمله. تعمل ميزة التسوق الذكي على منحك مرات ظهور ونقرات من المشترين المحتملين مع احترام ميزانيتك اليومية واستهداف عائد النفقات الإعلانية المستهدف.

الايجابيات

إذا كانت لديك خلاصة محسّنة ، كما ناقشنا أعلاه ، فإن حملات التسوّق الذكية تعمل بشكل جيد بشكل عام. غالبًا ما تعمل بجودة حملات التسوق القياسية أو أفضل منها أحيانًا. المزايا الحقيقية هنا هي أن الإعداد سهل للغاية والإدارة المستمرة تكاد تكون معدومة. تتضمن أيضًا حملات التسوّق الذكية إعلانات تجديد النشاط التسويقي الديناميكي. لذلك لا يتعين عليك إعداد حملة تجديد نشاط تسويقي ديناميكي قائمة بذاتها. التسوق الذكي يعتني به. ستحتاج إلى تسجيل الوصول من وقت لآخر والتأكد من عدم وجود أي مشكلات في الخلاصة ، وقد ترغب في تعديل أهداف عائد النفقات الإعلانية من حين لآخر إذا لم يكن الأداء على ما يرام. بصرف النظر عن تحديثات الخلاصة أو المشكلات أو التغييرات في أهداف عائد النفقات الإعلانية ، تتولى Google الباقي.

سلبيات

من المحتمل أن تحبطك حملات التسوق الذكية إذا كنت مهووسًا بالسيطرة. هناك رؤية أقل للبيانات وأذرع أقل لسحبها لتحسين الأداء. على سبيل المثال ، لا يمكنك إضافة كلمات رئيسية سلبية ، ولا يمكنك تشغيل تقرير عبارة البحث ، ولا يمكنك إضافة أكثر من مجموعة إعلانية واحدة.

نصائح

يمكن تعيين أهداف عائد النفقات الإعلانية إما على مستوى الحملة أو على مستوى المجموعة الإعلانية. نظرًا لأنه لا يمكنك الحصول إلا على مجموعة إعلانية واحدة لكل حملة ، فسيكون لكل منتج في حملة تسوّق ذكية بشكل أساسي نفس عائد النفقات الإعلانية المستهدف. إذا كان هامش ربحك ثابتًا عبر المنتجات ، فقد يكون وجود جميع المنتجات في نفس الحملة أمرًا جيدًا. بينما لا يمكن أن يكون لديك أكثر من مجموعة إعلانية واحدة في الحملة ، يمكنك تشغيل عدة حملات تسوّق ذكية في نفس الوقت. من الأفضل عادةً إنشاء حملة منفصلة لكل مجموعة منتجات لها أهداف عائد نفقات إعلانية متشابهة. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع أحذية رياضية وجوارب. قد يكون من الأفضل إنشاء حملة للأحذية الرياضية وحملة منفصلة للجوارب. بهذه الطريقة ، يمكنك تعيين عائد نفقات إعلانية فريد لكل فئة. يتيح لك إعداد حملات منفصلة لفئات أو مجموعات مختلفة من المنتجات أيضًا التحكم في الميزانيات لكل فئة والحصول على رؤية أفضل للفئات التي يتم بيعها.

كيفية إعداد حملة تسوّق ذكية

انقر لإنشاء حملة جديدة ، ثم اختر المبيعات كهدف حملتك ، وحدد التسوق كنوع حملتك ، وحدد مركز التجار الخاص بك ، واختر البلدان التي تُباع فيها منتجاتك ، ثم حدد التسوق الذكي كنوع فرعي للحملة.

ثم قم بتسمية حملتك ، وحدد ميزانيتك اليومية ، وقدم تفاصيل حول أهداف عائد النفقات الإعلانية.

بعد ذلك ، حدد مجموعات المنتجات الخاصة بك. الإعداد الافتراضي هو "جميع المنتجات" ، والذي يتضمن جميع المنتجات المعتمدة في خلاصتك. أو يمكنك اختيار منتجات معينة فقط بناءً على الفئة أو العلامة التجارية أو نوع المنتج أو التسمية المخصصة أو معرف العنصر.

أضف صورًا وشعارًا حتى تتمكن Google من إنشاء إعلانات تجديد نشاط تسويقي ديناميكي لك.

أنت الآن خارج السباقات. تأكد من مراجعة Google Merchant Center للحصول على مقاييس الخلاصة وتحقق من إعلانات Google لمعرفة مقاييس الأداء.

2. النهج المساعد (جزء بشري ، جزء إنسان آلي)

ربما تعجبك فكرة الاستفادة من تقنية Smart Bidding من Google ، لكن فكرة تسليم مفاتيح Google بالكامل تخيفك قليلاً. أو ربما تعجبك فكرة رؤية المزيد من البيانات. إذا كنت من النوع "أرني التفاصيل" أو "دعني أحمل بعض المقومات" ، فقد يكون هذا هو نهجك. في هذا الإعداد ، سنختار حملة تسوق قياسية ، والتي تمنحنا جميع مناطق التحكم العادية لدينا ، مثل الشبكة ونوع عرض الأسعار وما إلى ذلك ، ولكننا سنعمل أيضًا على تمكين عروض الأسعار الذكية. الآن يمكنك الحصول على الروبوت الصاحب.

الايجابيات

هذا حقًا أفضل إعداد لكلا العالمين. لا يزال لديك بعض التحكم ، لكنك تترك الجهاز يفعل ما هو الأفضل: تحسين عروض الأسعار. ستظل قادرًا على إضافة كلمات رئيسية سلبية ، وإطلاق مجموعات إعلانية متعددة في حملة واحدة ، واختيار شبكاتك ، والمزيد. ستستفيد أيضًا من إمكانية رؤية البيانات بشكل أكبر ، بما في ذلك تقرير عبارة البحث غير المتاح للحملات الذكية.

سلبيات

ستحتاج إلى ، ومن المرجح أنك سترغب في إيلاء المزيد من الاهتمام أكثر قليلاً مما لو كنت ستعطي حملة تسوّق ذكية. بخلاف ذلك ، لا توجد سلبيات حقًا في هذا النهج. أنت تحتفظ بالتحكم وإمكانية رؤية البيانات. لتمكين عائد النفقات الإعلانية المستهدف ، يجب أن يكون حسابك قد حقق 15 تحويلاً على الأقل خلال آخر 30 يومًا. إذا لم تستوفِ حد التحويل هذا ، فسيلزمك البدء بعروض الأسعار اليدوية والانتقال إلى عروض الأسعار الذكية لاحقًا.

نصائح

• أنشئ حملة منفصلة أو مجموعة إعلانية منفصلة على الأقل للمنتجات التي لها عائد نفقات إعلانية متماثل. بهذه الطريقة ، يمكنك السماح لـ Google بالتحسين للوصول إلى عائد النفقات الإعلانية المستهدف المناسب لكل فئة أو مجموعة منتجات. على عكس حملات التسوّق الذكية ، يمكن أن تحتوي الحملة القياسية على مجموعات إعلانية متعددة. ويمكن تعيين عروض أسعار عائد النفقات الإعلانية المستهدف على مستوى الحملة أو المجموعة الإعلانية. إن قرار تقسيم فئات المنتجات إلى مجموعات إعلانية متعددة في نفس الحملة أو إلى حملات منفصلة يرجع حقًا إلى قرار الميزانية. يتم التحكم في الميزانيات على مستوى الحملة ، لذلك إذا كنت بحاجة إلى ميزانية يومية مختلفة لفئة منتج ما مقابل أخرى ، فإن إعداد حملات منفصلة هو السبيل للذهاب.
• قم بالتوسيع للشبكات الأخرى. نرى عادةً أداءً جيدًا من حيث الحجم المتزايد عند عائد نفقات إعلانية مقبول عندما يتم توسيع حملات التسوق لتشمل شبكات مختلفة. إذا كانت الكفاءة هي اسم اللعبة بالنسبة لك ، فقد ترغب في الالتزام ببحث Google وشركاء البحث فقط. إذا كنت تريد أن تكون عدوانيًا ، فيمكنك البدء باستخدام YouTube و GDN. أو يمكنك إضافته لاحقًا.

كيفية إعداد حملة تسوّق ذكية مدعومة

Choose Sales as your campaign goal, then Shopping as your campaign type, select your Merchant Center account, select your country to sell products, and choose Standard Shopping as your campaign subtype.

Then enter your campaign name, select Target ROAS as your bid strategy, and key in a desired ROAS.

If you want to go for efficiency rather than reach, uncheck the Search Partners and uncheck Include YouTube, Gmail, and Discover. However, we often see good results from both of these networks options, so if you want to be a little more aggressive, it's OK to leave these boxes checked.

Next, choose Single Product Ads and decide how you want to segment your first ad group by either choosing All Products or subdivide by attributes, like Category, Brand, ID, or Custom label.

When to use Showcase Shopping ads

Showcase Shopping ads display for broader, higher-in-the-funnel search queries. They display for searches where a collection of products might help a shopper more than specific products.

We've found these ads to work well for certain categories of products, especially Apparel and Accessories, and Furniture and Home Decor. So these can be effective, but the ROAS is almost always lower for Showcase Shopping ads. They can still play an important role in your ad strategy, however. Currently Showcase Shopping ads don't appear for all product categories. Furniture, Apparel, Accessories, Electronics, Home Decor, and few other categories allow for Showcase Shopping ads.

3. The no-risk, lower-reward approach (free listings)

Maybe you're all about eliminating risk. Maybe the idea of paying for clicks with no guarantee of conversions (now matter how impressive Google's new technology is) concerns you. Or maybe you just want to dip your toe in the Shopping water without putting any cash upfront. If you're OK with this safe but slow-growth trajectory, then the no-risk, lower-reward approach is right for you. This is where you only take advantage of free listings and/or commission-based listings through Shopping Actions.

الايجابيات

There's really no risk here. You either don't pay at all for free listings or you pay a reasonable commission with Shopping Actions if Google closes a sale for you.

سلبيات

Your visibility will be fairly limited. As we illustrated above, free listings don't show on the most prominent placements across Google surfaces. For Shopping Actions (commission based) your visibility will likely be greater than free listings. But unless your product is selling really well, Google is more likely to show either traditional paid listings or Shopping Action products that have a proven sales track record.

How to set up free listings and Shopping Actions

When you add a new feed you can choose your destinations. Shopping Actions are the commission-free listings that allow shoppers to Buy on Google, which we discussed above. Surfaces across Google are free listings that send shoppers to your website, just like paid listings. Select the destinations where you want your listings to appear. The default is for all destinations to be selected, so you'll need to deselect any destination you want to opt-out of.

4. Driving foot traffic with Local inventory ads (LIAs)

If you have a brick-and-mortar store you can use local inventory ads to drive shoppers to it. Local inventory ads are displayed next to standard Shopping ads and appear when a shopper is in close proximity to your physical store. Local inventory ads are denoted with a “Pick up today” or similar message, like the example below from Lowes.

There are four basic steps to setting up local inventory ads:

1. Enable LIAs in Google Merchant Center
2. Create and submit a local inventory feed
3. Request inventory verification
4. Enable local inventory ads in your shopping campaigns

Google will want to verify your in-store inventory and it may choose to do so in person or through a phone call. For more information on local inventory verification setup, check out this Google help article.

Going beyond the keyword: adding audiences to your Shopping campaigns

Remarketing lists for search ads (RLSAs)

What if you could tell Google, “When you see a searcher like this, I want you to bid more”? Say, for example, that someone has been to your site before and made a purchase. Now they are back on Google searching for another product you sell that maybe they don't know you offer. That's a shopper you almost certainly want to get back to your store.

Remarketing lists for search ads (RLSAs) are a great addition to your Shopping campaigns.

You will need to add a remarketing tag to your site or use Google Analytics to build a remarketing list. If you use Google Analytics, you might need to update your tracking code.

Then build lists in your shared library. (Lists are basically collections of visitors to your site who meet certain criteria.) You can then advertise to your different lists in different ways if you so chose, such as:

• All visitors , to get a list of anyone who's visited your site before
• Abandoned cart , for visitors who add something to their cart and leave without buying
• Product viewers , those who got to a product product page on your site
• Previous buyer , those who have purchased before

Customer Match lists

This list type allows you to upload your customer email list to Google to “match” against its users. You can then target these users in a variety of ways and with different channels, from Search to display to YouTube and Shopping. These lists can be useful in helping you target customers who've bought from you in the past but may be searching on Google for another product they don't know you sell. Or maybe they've purchased from you in the past but can't remember your URL or name. Using Customer Match allows you to bid more aggressively when someone on your list is searching for products on Google.

Similar audiences

One of the best reasons to upload your customer list is so you can create a similar audience. This is when Google creates an audience that is similar in behavior to your other remarketing lists. You can create an audience that is similar to your customers (similar to Customer Match) or similar to all visitors or any of your other remarketing lists.

YouTube lists

If you have any video content on YouTube, you might also consider using YouTube lists for targeting. You can often target users who subscribe to your YouTube channel and/or those who have viewed one of your YouTube videos.

Learn more: How to Start a YouTube Channel for Your Business

Making your ads irresistible: Adding product reviews and product promotions

Promotional feeds/special offers

If you're running a sale or offering temporary free shipping or something special, you can set up a promotional feed that highlights your promotions with blue underlined “Special offer” text. It also usually features a callout at the top of the ad highlighting what the promotion is. In the case of the Adidas running shoes listed below, it's a 25%-off discount.

When you click on “Special offer” a pop-out appears with a discount code to use to claim the offer.

To set this up, you'll need to create a promotional feed. In order to do that you must first contact a Google Ads representative and ask to be whitelisted for promotions. Or you can fill out the Merchant Promotions interest form.

After that, you can create your promotions one of two ways:

1. You can use the marketing tab in Google Merchant Center, which usually is easiest if you have simple promotions like a sitewide sale.
2. If you have different promotional offers that apply to different products, then a promotional feed might be ideal. Click on the +Data Feed button in the feeds area and choose Promotions in the Type drop down.

These special offers can attract attention and clicks and also help with conversions. For more information on setting up promotional feeds, reference the Merchant Center guide.

تعليقات المنتج

Product ratings can make a substantial difference in the overall performance of your Shopping campaigns. Think with Google released a stat that searches including the words “best” and “right now” have grown 125% in the recent years. When you add the word “best” to your search query, Google will show Shopping results with the best product reviews.

To incorporate product reviews into your Shopping ads you'll need to get approval from Google. Start by completing and submitting the product ratings interest form. Google will contact you within 10–15 days of submission with next steps for getting product reviews to appear with your Shopping ads.

Third-party ratings aggregators

Google can integrate with several third-party tools for collecting reviews, including Bazaarvoice, eKomi, PowerReviews, Shopper Approved, Yotpo, and others.

Leveraging your merchant feed to run dynamic remarketing ads

Dynamic remarketing ads allow Google to pull images and information from your product feed to serve highly relevant remarketing ads to your site's shoppers. The idea is that Google will populate remarketing ads with the products a shopper viewed while on your site. For a full walkthrough of how to create dynamic remarketing ads, visit this Google help article. Dynamic ads can look like these examples:

No time like the present: Get started with Shopping now

Getting the most from Shopping campaigns on Google requires some time and attention to detail, but it's worth the effort. Product Listing Ads work because they connect buyers and sellers in a very efficient way. This remains one of the most effective platforms to reach new buyers, even though competition is on the rise.

One of the biggest takeaways in a Think with Google study is that customers are open to new brands and buying from new retailers. Shopping is a perfect platform to connect interested and open shoppers with your brand and product line. If you're looking to grow your customer base and sell more products in a proven, measurable way, there's no better channel to add to the mix than PLAs. Now go work on your feed, craft a few campaigns, and start making some sales.

رسم توضيحي لراشيل تانستول