ست خطوات أساسية لتقديم البيانات بشكل مقنع

تتميز طريقة الرسم بتفوق كبير في عرض الحقائق الإحصائية على الجدول. إن وجود مجموعة كبيرة من الشخصيات مرهق للغاية للعين ، والعقل الشعبي غير قادر على استخلاص أي دروس مفيدة منه مثل استخلاص أشعة الشمس من الخيار ".

- آرثر بريجز فاركوهار وهنري فاركوهار من الأوهام الاقتصادية والصناعية

في عمود سابق ، شاركت أن تصور البيانات هو سلاحك السري لسرد القصص والإقناع. كنت أرغب في متابعة ذلك بنصائح قابلة للتنفيذ حول كيف يمكنك أن تكون أكثر نجاحًا بجهودك الخاصة في مشاركة البيانات مع فريقك.

لقد كنت في اجتماعات لا حصر لها خلال مسيرتي المهنية حيث قدم لي العملاء أو الزملاء البيانات ... بشكل مؤلم. عندما أقول بشكل مؤلم ، لم يكن ذلك لأنهم لم يعملوا بجد في حملة أو مشروع ولديهم رؤى مدهشة لمشاركتها. لكن العرض الفعلي / التسليم الفعلي للرؤى والإجراءات كان من الممكن أن يكون أكثر فعالية بكثير. ويستحق ذلك الجهد.

يعد تقديم البيانات بشكل مقنع "جهدًا أخيرًا" ، لأنك قد أنجزت العمل بالفعل ، وتشعر عقليًا أنك "انتهيت" ، والآن تشارك فقط ما تعلمته والخطوات التالية. هذه طبيعة بشرية مفهومة وأساسية. يبدو أن العمل قد انتهى ، وهذا هو السبب في أن العديد من منشئي المحتوى يرمون الشرائح معًا بشكل عشوائي لأنهم مستعدون للانتقال إلى الشيء التالي. اليوم أود إقناعك بعدم القيام بذلك ، وبدلاً من ذلك ، استقطع بعض الوقت لتقديم بياناتك بعناية.

إذا اتبعت الخطوات الست التالية ، فلن يكون اجتماعك التالي مع رئيس أو عميل أكثر سلاسة فحسب ، بل سيكون لديك احتمالات أكبر بكثير للتأثير على هذا الشخص لاتخاذ الإجراء الذي تريده.

لقد قدمت بعض الأمثلة لتوضيح نقاطي.

1. قبل الدخول في البيانات ، قم بإعداد الموقف

لا تبدأ أبدًا في التقديم لمجموعة من خلال إلقاء المخططات والرسوم البيانية على الشاشة. ولا تقدم أبدًا إلى مجموعة بمجرد مشاركة جدول بيانات Google أو عرض تقارير Google Analytics على النفقات العامة.

أنشئ عرضًا سريعًا - ليس من الأفضل تقديمه فحسب ، بل يمنح الفريق طريقة سريعة يسهل تداولها داخليًا ، ومن المرجح أن يفتح كبار المسؤولين التنفيذيين الذين يعيدون توجيه المحتوى وينقرون عليه.

إذن لقد بدأت عرضًا تقديميًا. أولاً ، اقض وقتًا في إطلاع الأشخاص على ما فعلته (بصريًا ، بشكل مثالي). على سبيل المثال ، هل أجريت للتو اختبار A / B على صفحة مقصودة جديدة؟ رائع ، اعرض شريحة بالصفحة القديمة والصفحة الجديدة قبل الغوص في النتائج حتى نتمكن من رؤية ما فعلته ، جنبًا إلى جنب مع أهداف لماذا أجريت هذا الاختبار المحدد في المقام الأول.

الفائدة هنا هي أن الجميع سيبدأ عرضك التقديمي فورًا بعد منطقك وستتلقى عددًا أقل من الأسئلة. قد يكون فريقك قد وقع في البداية على المشروع ولكن من الأرجح أنهم لا يتذكرون كل شيء. ساعدهم.

على سبيل المثال ، إذا كانت زميلتي Krista Seiden ستقدم نتائج مشروعها لإعادة تصميم موقع Google apps for Business ، قبل الغوص في البيانات ، يجب أن تبدأ بإظهار شكل الموقع القديم.

2. احصل على وجبة جاهزة واحدة واضحة لكل شريحة ، وقم بإصلاح التصورات المكسورة أو المربكة أو المضللة

لقد رأيت في كثير من المرات مديرين تنفيذيين من الشباب يرمون جميع بياناتهم في شريحة واحدة (ربما لم يتم تصورها فقط كقائمة من الأرقام) لأنهم يشعرون بالحاجة إلى عرض كل شيء مقدمًا ويجب أن تكون المزيد من البيانات جيدة ، لأنها تبدو أكثر رسمية ، أليس كذلك؟ خاطئ.

لا تملك أبدًا شريحة بها أكثر من مخطط واحد - إنها مجرد مادة كثيرة جدًا ، ولن يمتصها أحد وستتغمى عيون الناس. هذه مجرد معلومات كثيرة للغاية بحيث لا يمكننا استيعابها والاستماع إلى مقدم العرض.

عندما تحاول أن تقول كل شيء ، فأنت لا تقل شيئًا. مثال على ما لا يجب فعله (أربعة مخططات على شريحة واحدة ، فقط أكثر من اللازم):

والأهم من ذلك ، لا تضلل جمهورك أبدًا! مقياس التصور في الرسم البياني أدناه ليس فقط معطلاً تمامًا ، ولكن المحاولة "اللطيفة" لاستخدام أيقونات الأشخاص لتمثيل الأشرطة في الرسم البياني تضيف المزيد من الارتباك. من الصعب التعامل بجدية مع أي شخص يستخدم هذا النوع من الرسومات ، مهما كانت حسن النية.

بعض الرسوم البيانية هي مجرد ميؤوس منها ... أدناه لا تحتوي فقط على أشرطة ثلاثية الأبعاد يجب ألا تستخدمها أبدًا لأنها مربكة بشكل لا يصدق ، ولكن الأيقونات الموجودة أعلى الرسم البياني تضيف المزيد من الارتباك. ناهيك عن حقيقة أن هذا المخطط ليس له تسمية! الشيء الوحيد الذي سيقنعه هذا المخطط هو أن الشخص الذي قام بإنشائه ربما لا ينبغي أن يقدم البيانات إلى فريقك. وبالمناسبة ، كان هذا مخططًا حقيقيًا قدمه شخص ما في اجتماع وكالة (تم تعديله لحماية الأبرياء).

عبر إيان لوري

3. تقديم البيانات بشكل بسيط ونظيف قدر الإمكان (لنرى الآن بعض الأمثلة الجيدة)

إذا أردت مقارنة نمو تدفقات الإيرادات المختلفة أو تفضيل المستهلك في قطاع ما ، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء خيالي. ما عليك سوى رسم البيانات في رسم بياني خطي بسيط مع التسميات والمصادر والعناوين. سهل والنتائج واضحة جدا!

نعلم من خلال النظر إلى الرسم البياني أدناه أنه بين عامي 2017 و 2018 ، من المتوقع أن تتفوق إيرادات خدمة الفيديو عبر الإنترنت على شباك التذاكر. ليس هناك مجال للارتباك أو بأي طريقة لإساءة التفسير.

يحدث هذا لنا جميعًا - لقد أنشأت مخططًا غير واضح تمامًا. لكن ، هذا قابل للإصلاح: اكتشف النقطة التي تريد تجاوزها وأعد دمج البيانات لتصور بوضوح ما تريد توصيله.

الخلاصة الضخمة للرسم البياني أدناه هي النمو الهائل للإنترنت بنسبة 216٪ كمصدر للأخبار على مدى السنوات العشر الماضية للمستهلكين. لكن لا يمكنك رؤية ذلك جيدًا في الرسم البياني الأول. استخدم نقطة البيانات الجريئة التي تريد استخدامها لتوضيح وجهة نظرك ، وفكر أيضًا في استدعاء تغيير النسبة المئوية لتركيز جمهورك على حجم الاتجاه.

المصدر: تدفق البيانات عبر أحد تحديات "تصور هذا" لجعل تصورات البيانات أفضل

4. قدم دائمًا البيانات مع السياق - لا تفترض أبدًا أن الناس يعرفون ما تفعله ، حتى فريقك

لذلك ، على سبيل المثال ، لا تعرض فقط اتجاهًا للمقاييس عبر هذا الشهر ، بل قم بتراكب الشكل الذي بدا عليه العام الماضي لمعرفة ما يعنيه هذا بسرعة مقارنة بالأطر الزمنية السابقة.

يجعل Google Analytics هذا أمرًا سهلاً للغاية وهو أكثر فائدة بكثير من الرسم البياني الذي يبدو جميلًا ويتجه نحو اليمين. بالتأكيد ، هذا يبدو لطيفًا ، لكن ماذا يعني ذلك؟ هل هذه الأرقام جيدة؟ لا نعلم. السياق يجيب على هذا.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تعرض أبدًا مخططًا كهذا بمفرده - بدلاً من ذلك ، ضع مربع نص أدناه بشيء مثل استدعاء تغيير النسبة المئوية الذي تريد لفت الانتباه إليه وسبب ذلك. أخبرنا بما تريد منا أن نستخلصه من البيانات.

وتذكر ، يجب أن يكون شخص ما قادرًا على النقر فوق الشرائح الخاصة بك والحصول على فهم واضح لما تريد توصيله دون الحاجة إلى تقديمه.

كما يفسر المحللون ليس فقط "ماذا حدث؟" لكن لماذا؟' وماذا يعني ذلك؟' هي التي تفصل بين الخير والرائع. تلميح لجعل حياتك أسهل: استخدم التعليقات التوضيحية في Google Analytics لإضافة وسائل شرح للأحداث الشيقة في المنتج مباشرةً ، وفي وقت لاحق عندما تحتاج إلى مشاركة البيانات ، لن تقلق بشأن نسيان ما حدث خلال هذا الإطار الزمني.

5. لديك تفاصيل إضافية في الملحق ، لكنك لست بحاجة إلى استعراضها

لا تحتاج إلى المرور بكل مؤشر أداء رئيسي ومؤشر في عرضك التقديمي ، خاصة تلك التي ليست أساسية لمشروعك. في الواقع ، ما لا تظهره هو ما يجعل العروض التقديمية أفضل. لا تساعد المزيد من البيانات في سرد ​​قصتك فحسب ، بل إنها ستؤدي إلى إرهاق كل من في الغرفة وستفقد الانتباه.

هناك الكثير الذي يمكننا استيعابه في جلسة واحدة ، بالإضافة إلى أن وظيفتنا كمحللين ومسوقين هي مشاركة المعلومات الأساسية فقط. قدم ملحقًا لكل من CYA ولكن قدم أيضًا تفاصيل إذا كان شخص ما يريد فهم المزيد. يمكنهم القيام بذلك في وضع عدم الاتصال وعدم إضاعة وقت المجموعة.

6. احصل على شريحة "الخطوات التالية" حيث تلخص بالضبط ما تريد تحقيقه بعد ذلك

لقد قدمت مشروعك وأهدافك ونتائجك وأفكارك. لقد أوضحت نقاطك وأقنع الجميع بالتفكير بالطريقة التي تريدهم (رؤية الواقع ، الصيحة!).

لخص الآن ما ستفعله بهذه البيانات ، على وجه التحديد في شكل قائمة مهام وتسليمات الفريق (مثل إجراء اختبار جديد ، أو جعل الأشخاص يبدأون في تصميم الموقع الجديد الذي تمس الحاجة إليه ، أو إزالة المنتجات التي لا يشتريها أحد من كتالوج التجارة الإلكترونية الخاص بك).

نصيحة إضافية: راجع الشرائح / العرض التقديمي قبل التقديم

تصبح الممارسة مثالية مع التقديم ، وعلى الرغم من أنك قد لا تحتاج إلى الذهاب إلى طول الشخص الذي يستعد لإلقاء كلمة رئيسية لحدث ما ، إلا أنه يجب عليك على الأقل إجراء جولة سريعة وجافة لما تريد قوله.

الأمر يستحق كل هذا الجهد ، فحتى تمرينات واحدة أو اثنتين من خلال شيء ما لن تجعلك مرتاحًا للمادة فحسب ، بل ستوضح أيضًا ما يمكنك إزالته من عرضك التقديمي.