كل ما تحتاج لمعرفته حول العلامة التجارية وتسويق أعمال العناية بالبشرة

نشرت: 2021-10-20

إذا كنت تبيع كريمات أو أمصال أو صابون أو غيرها من منتجات العناية بالبشرة والشعر عبر الإنترنت ، فإن امتلاك علامة تجارية قاتلة للعناية بالبشرة وخطة تسويق هي إحدى الطرق الأكثر تأثيرًا التي يمكنك من خلالها زيادة المبيعات والحصول على منتجاتك هناك.

يمكن أن تتضمن خطط التسويق الناجحة حملات على وسائل التواصل الاجتماعي ، والعمل مع المؤثرين ، وإنشاء محتوى - وسنصل إلى ذلك! - لكن الأمر يبدأ من أسس شركتك. هذا يعني علامتك التجارية وأوصاف منتجك وكيف تميز نفسك عن المنافسين.

إن معرفة الصوت الفريد لعملك ومعرفة من تبيع له هي الخطوات الأولى في معرفة كيفية تسويق علامتك التجارية. تختلف كل علامة تجارية للعناية بالبشرة في كيفية اختيارها لعملائها ومظهرها واختيار منتجاتها.

بعد قولي هذا ، هناك سمات مشتركة عبر شركات العناية بالبشرة ، ومن الجدير فحص أوجه التشابه الأكثر أهمية لطرح الأسئلة التالية: كيف يجب أن تبدو صفحة المنتج؟ ما هي التفاصيل التي يريد العملاء تسليط الضوء عليها؟ كيف يكتشف العملاء منتجهم المفضل التالي؟

في هذه النظرة العامة ، سنتعمق في كل ذلك وأكثر. لكن لنبدأ في معرفة من أنت وعملائك.

تعرف على المزيد: كيف تبدأ خط العناية بالبشرة الخاص بك (من الصفر)

فهم علامتك التجارية للعناية بالبشرة ومنافسيك والسوق المستهدف

إن تحديد ماهية علامتك التجارية بالضبط ومن سيشتريها هو الخطوة الأولى في عملية التسويق. لا يمكنك إخبار العملاء المحتملين بما يمكن توقعه من خط العناية بالبشرة الخاص بك حتى تحدد بالضبط ما تبيعه ولماذا.

حدد علامتك التجارية للعناية بالبشرة

علامتك التجارية ليست مجرد شعارك واسم عملك. إنها تتضمن تلك الأشياء ، لكنها تحدد أيضًا عرض القيمة الخاص بك. هذا يعني معرفة ما يمكنك تقديمه كميزة للعملاء عند استخدامهم لمنتجك. يجب أن يكون عرض القيمة الخاص بك محددًا ، ويميزك عن المنافسين ، ويخبر المشترين بالمشكلة ، أو "نقطة الألم" التي يمكنك حلها من أجلهم.

بعض الأسئلة لتطرحها على نفسك:

  • ما الذي يمكن أن تفعله منتجاتك ولا يستطيع الآخرون فعله؟ هل هي أسهل في الاستخدام أم أكثر فاعلية من منافسيك؟
  • ما هي مشكلة الجلد أو النظافة أو مستحضرات التجميل التي يمكن أن تعمل منتجاتك على إصلاحها أو تحسينها؟
  • ما الذي يجعل خط العناية بالبشرة الخاص بك فريدًا؟ هل تستخدم مكونات متخصصة أم مكونات طبيعية بالكامل؟ هل لديك التزام بالممارسات الصديقة للبيئة؟

يجب أن تكون دقيقًا. جعل علامتك التجارية "أفضل عناية بالبشرة في العالم!" غامضة وكبيرة جدًا ولا تخبر العملاء بأي شيء عن منتجاتك. ولكن شيئًا مثل "العناية النظيفة بالبشرة المصنوعة من أفضل المكونات" يخبر الناس أن لديك التزامًا باستخدام مكونات طبيعية عالية الجودة وأنك ستتحلى بالشفافية بشأن محتويات منتجاتك.

خذ Glossier ، على سبيل المثال. تُشير العلامة التجارية إلى نفسها على أنها "أساسيات الجمال الجديدة" و "منتجات العناية بالبشرة والجمال المستوحاة من الحياة الواقعية". هذا يخبر العملاء أن يتوقعوا شيئًا سهل الاستخدام ، وأن العلامة التجارية تقدم مجموعة من أساسيات العناية بالبشرة مثل المطهر والمرطب. العلامات التجارية العادية نفسها هي "تركيبات طبية مع النزاهة" ، والتي تخبرنا أن نتوقع منتجات مجربة جيدًا بنتائج مثبتة تجعلك تتخيل شخصًا يرتدي معطفًا معملًا. إنها تحمل هذه العلامة التجارية حتى عبوتها ، والتي تتميز بمظهر نظيف يبرز المكونات النشطة في كل منتج.

حاول البحث عن مختلف العلامات التجارية الكبيرة للعناية بالبشرة لترى كيف تترابط شعاراتها وتصميماتها معًا.

موارد

  • كيفية بناء علامة تجارية

قائمة قراءة مجانية: كيفية تمييز عملك التجاري

يمكن أن تساعد العلامة التجارية الرائعة منتجاتك في التميز عن الآخرين. احصل على دورة تدريبية مكثفة في العلامات التجارية للشركات الصغيرة من خلال قائمتنا المجانية المنسقة للمقالات عالية التأثير.

تعرف على سوق العناية بالبشرة

العنصر التالي في قائمتك المرجعية هو تحديد من هم عملاؤك وما الذي ينوي منافسيك القيام به. هذا هو المفتاح لبدء أي حملة تسويقية ، لأنك لا تريد إضاعة الوقت الثمين والمال الثمين في محاولة البيع للأشخاص الذين لا يهتمون حتى بالعناية بالبشرة. على سبيل المثال ، ربما ستواجه صعوبة في محاولة تسويق الأمصال المضادة للشيخوخة للمراهقين.

ستساعدك معرفة جمهورك الأساسي في المستقبل مع إضافة المزيد من المنتجات ، لأنك ستعرف بالفعل ما يريد عملاؤك رؤيته.

خذ دقيقة واسأل نفسك:

  • ما هو العمر والجنس والعرق ومستوى الدخل لعملائك؟
  • ما هي اهتماماتهم وهواياتهم؟
  • اين تعيش؟
  • ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها أكثر؟
  • ماذا يريدون من منتجات العناية بالبشرة التي يستخدمونها؟
  • ما هي المنتجات التي يستخدمونها حاليا؟
  • ما الذي يحفزهم على تجربة منتج جديد؟

يمكنك التعمق أكثر من خلال تحليل قاعدة بيانات العملاء الحالية الخاصة بك ، أو إجراء مسح لعملائك باستخدام أداة مثل SurveyMonkey ، أو عن طريق البحث عن بيانات الصناعة الخاصة بطرف ثالث.

للحصول على فكرة عن السوق للمنافسين ، انظر إلى مواقعهم الإلكترونية وإعلاناتهم ومنشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لترى كيف يبيعون. كيف تبدو النماذج؟ ما هي البيئات التي يضعون فيها منتجاتهم؟ هل ينقلون إحساسًا بالرفاهية ، أم شيء بأسعار معقولة؟

موارد

  • البحث عن العميل المثالي

اكتب أوصافًا قاتلة للمنتجات لبيع منتجات العناية بالبشرة بسهولة أكبر

يتمثل أحد المكونات الرئيسية للتسويق الفعال في قدرتك على فهم أهم اعتراضات عملائك والتصدي لها - كما هو الحال في أي سبب من شأنه أن يجعلهم يترددون في إكمال عملية الشراء. لن يكون الضغط على صورة المنتج والزر "الشراء الآن" ذي الألوان الزاهية كافيين ، خاصة إذا كنت تبيع منتجًا فاخرًا للعناية بالبشرة.

تلعب مخاوف العملاء دورًا حاسمًا في اختيارهم للشراء أم لا. بالنسبة لمعظم أنواع منتجات العناية بالبشرة ، فإن خوف الناس الأكبر هو "هل ستنجح؟" يريد الناس إثباتًا ، لكنهم في منازلهم ، ويجلسون أمام شاشاتهم ، غير قادرين على تجربة المنتج. كيف يمكنك تهدئة هذا الخوف وتقديم دليل ملموس على أنه ينبغي عليهم إضافته إلى عربة التسوق؟

إن كتابة أوصاف مفصلة للمنتج تتناول أي اعتراضات محتملة لدى العملاء ستمنحهم الثقة للشراء.

ما هي نتيجة منتجات العناية بالبشرة؟

الناس لا يشترون المنتجات ، بل يشترون النتائج. يبحث العملاء عن حلول يمكن أن تساعدهم - تصادف أن تكون منتجاتك أداة يستخدمونها للوصول إلى هناك.

على سبيل المثال ، اهتمام العملاء بعلاجات حب الشباب لا علاقة له بالحماس تجاه تخزين خزانة الأدوية الخاصة بهم بمنتج آخر. يشترون هذه المنتجات لأنهم يريدون علاج حب الشباب والقضاء عليه.

تفكر الشركات بشكل طبيعي في منتجاتها على أنها مجموعة من الميزات. الميزات مهمة ، ولكن لتحقيق النجاح حقًا ، يحتاج بائعو العناية بالبشرة إلى البدء في التفكير فيما يريده عملاؤهم في النهاية وما الذي يحاولون تحقيقه باستخدام منتجاتهم.

خذ وصف المنتج هذا للحصول على قناع ورقي ليلي مضاد للشيخوخة من Estee Lauder.

لا شيء في هذه النسخة يخبر العميل في الواقع بما سيفعله القناع. يعدك بـ "ترطيب الشباب" ، لكن هل يعني ذلك أنه مجرد مرطب أم أنه يعالج الخطوط الدقيقة والتجاعيد؟ هل تعني عبارة "المساعدة على الاحتفاظ بالرطوبة" أنه يحل محل الكريم الليلي؟ تبدو كلمات مثل "أعذب" أو "متجددة" لطيفة ، لكنها غامضة.

من ناحية أخرى ، فإن علاج بقعة حب الشباب هذا من Origins أكثر وضوحًا بشأن ما يفعله المنتج.

يخبر الوصف المشتري أن المنتج يعمل عن طريق التخلص من الزيوت وتصحيح تغير اللون - وهو بالضبط ما يبحث عنه الشخص المصاب بحب الشباب.

أو انظر إلى كريم العين هذا من دكتور جارت +.

يشير الوصف بوضوح إلى النتيجة ، وهي الرطوبة وتفتيح الهالات السوداء.

لا يلزم أن تكون أوصافك طويلة أو معقدة أو شاعرية - فقط أخبر العميل بما يتوقعه بالضبط.

لجعل التوقعات أكثر وضوحًا ، يوصى بتضمين تعليمات حول كيفية استخدام المنتج جنبًا إلى جنب مع الوصف.

مكونات منتجات العناية بالبشرة

أصبحت القدرة على رؤية القائمة الكاملة لمكونات المنتج أولوية للمستهلكين بشكل متزايد. تحتاج شركات العناية بالبشرة إلى التكيف مع هذا الطلب الجديد والمتزايد من العملاء ليكونوا شفافين بشأن منتجاتهم.

غالبًا ما نرى شركات العناية بالبشرة تقدم قائمة جزئية من المكونات ، ولكن تختار عدم الكشف عن الباقي. لكن قد لا يكون هذا هو الخيار الأفضل. يعد سرد جميع المكونات طريقة جيدة لبناء الثقة مع العملاء المحتملين: فأنت تُظهر أنه ليس لديك ما تخفيه وأنك تقف بجانب التركيبات التي اخترتها.

انظر إلى زيت الوجه الذي يبيعه Net-A-Porter ، على سبيل المثال. يسرد كل مكون ويستخدم الأقواس لشرح ماهية بعض الكلمات الأكثر إرباكًا. تجدر الإشارة إلى أنك لست بحاجة إلى اللجوء إلى الترويج الفائق أيضًا. يكفي ببساطة إدراج المكونات في علامة تبويب أو قسم منفصل لكسب الثقة مع العملاء.

إذا كان جزء من علامتك التجارية يستخدم مكونات طبيعية ، فهذه طريقة رائعة لإيصال ذلك. ولكن إذا لم يكن هذا هو أسلوبك ، فلا بأس بذلك أيضًا. المنتجات التي تحتوي على مكونات غير طبيعية بنسبة 100٪ ، مثل المواد الحافظة ، لا تبيع بالضرورة أقل من بدائلها الطبيعية تمامًا - فهي ببساطة تجتذب شرائح مختلفة من العملاء. مرة أخرى ، الشفافية هي ما يهم هنا.

يمكنك أيضًا إبراز المكونات التي لا تتضمنها. على موقع ويب Sephora ، على سبيل المثال ، يوجد قسم Ingredient Callouts في أوصاف المنتج. يستخدمه لملاحظة ما إذا كان المنتج يحتوي أو لا يحتوي على مكونات مثيرة للجدل ، مثل الفثالات (المستخدمة في البلاستيك) والبارابين (مادة حافظة) والكبريتات (غالبًا ما توجد في عناصر العناية بالشعر). هذه معلومات مفيدة لأي شخص يبحث عن منتجات تتجنب هذه المكونات. يحتوي المتجر أيضًا على تصنيف Clean at Sephora للمنتجات الخالية من قائمة المكونات المثيرة للجدل.

يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كانت منتجاتك نباتية أم خالية من القسوة.

تقديم دليل ومراجعات لمنتجات العناية بالبشرة الخاصة بك

لا توجد طريقة أفضل لإثبات أن منتجاتك تعمل من خلال نتائج العملاء الفعلية. إذا تم اختبار منتجاتك من قبل أطباء الجلدية ، فاذكر ذلك في صفحات المنتج ، وربما أضف شارة أو رسمًا لإظهارها أكثر.

يمكننا استخلاص مثال آخر من إستي لودر. في هذا المنتج ، توجد نسخة مخصصة في وصف المنتج تسلط الضوء على الفوائد الإيجابية التي تراها النساء من جميع الأعراق.

على الرغم من أن حجم العينة منخفض - ولاحظ أن العلامة التجارية شفافة بشأن ذلك - إلا أن هذا لا يزال يوفر الطمأنينة للعملاء.

تتمثل إحدى الطرق السهلة للحصول على هذا النوع من التعليقات في السماح للعملاء بترك التعليقات ، والتي ثبت أنها تساعد في إقناع المشترين بإجراء عملية شراء.

إنه أمر مفهوم إذا كنت قلقًا بشأن المراجعات السلبية ، ولكن حتى المراجعات الأقل إشراقًا تخلق الثقة ، لأنها تظهر أنك لا تعدل أو تخفي النقد.

تستخدم Sephora هذا لصالحها من خلال السماح لأي شخص لديه حساب بترك مراجعة.

لا يقوم العملاء فقط بتقييم المنتجات وكتابة أفكارهم ، بل يمكنهم أيضًا تضمين صور لكيفية تأثير المنتج على بشرتهم أو شعرهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لكل مستخدم مشاركة بشرته ونوع شعره حتى يشعر العملاء بثقة أكبر في أن المراجعة تنطبق عليهم أيضًا. يمكنك أيضًا فرز المنتجات حسب أعلى تصنيف. اجمع كل ذلك معًا ، ويقوم عملاء Sephora بالتسويق بمفردهم.

كيفية تسويق منتجات العناية بالبشرة عبر الإنترنت

حسنًا ، حتى تعرف علامتك التجارية وعملائك ولديك أوصاف مصقولة للمنتج. حان الوقت لمشاركتها مع العالم. حتى الشركات التي لديها منتج مذهل يمكن أن تكافح لتحقيق مبيعات إذا لم تكن إستراتيجيتها التسويقية على ما يرام.

هذه نظرة عامة على أنواع مختلفة من التسويق يمكنك توظيفها للحصول على مقل العيون على منتجات العناية بالبشرة.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعناية بالبشرة

يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية للعناية بالبشرة طريقة رائعة لتوليد المبيعات ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، والعثور على المؤثرين للعمل معهم ، وبناء متابعين أوفياء من العملاء. والأفضل من ذلك كله ، أنه مجاني للاستخدام ، ما لم تتعمق في الإعلانات المدفوعة.

لكن البدء باستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي قد يكون أمرًا شاقًا. هناك العديد من المنصات التي تتنافس على مقل العيون وقد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. لذا ، الخطوة الأولى هي عدم إرباك نفسك.

تتضمن بعض الأنظمة الأساسية التي يمكنك تجربتها ما يلي:

  • فيسبوك
  • تيك توك
  • انستغرام
  • تويتر
  • سناب شات

هناك المزيد من المواقع المتخصصة ، مثل Tumblr ، ولكن ما سبق هو أكثر الخيارات شيوعًا مع أكبر عدد من الجماهير وهي أفضل الأماكن للبدء.

قائمة قراءة مجانية: أساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد معرفة المزيد حول كيف يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة المبيعات؟ قم بتنزيل قائمتنا المجانية المنسقة للمقالات عالية التأثير.

كل نظام أساسي له أسلوبه الخاص في المحتوى ، والحسابات التي تم إنشاؤها خصيصًا للأعمال التجارية ، وخيارات الإعلانات ذاتية الخدمة المضمنة. جمهور TikTok ، على سبيل المثال ، يقدر حقًا الأصالة ورؤية الوجوه المألوفة. على Facebook ، يمكنك أن تكون محددًا ودقيقًا حقًا عند اختيار من ستستهدفه الإعلانات. بينما يعتمد كل من Snapchat و TikTok على الفيديو بالكامل ، يتيح لك Facebook و Twitter و Instagram مزج مقاطع الفيديو والصور الثابتة.

مع وجود العديد من المنصات في متناول يدك ، من المهم ألا تتمدد بشكل نحيف للغاية. محاولة التعامل مع كل منصة في وقت واحد هي وصفة للإرهاق والمحتوى الفاتر الذي لن يدفع المشاركة التي تبحث عنها. من الأفضل أن تكون فعالًا جدًا على منصة أو اثنتين فقط بدلاً من الكفاح لمحاولة مواكبة كل منهم ، خاصةً إذا كان لديك فريق صغير أو تعمل بمفردك.

لذا ، للبدء ، حدد نظامًا أو منصتين تريد أن يكون لهما وجود ، وألقِ نظرة على ما يفعله المنافسون وكيف يستخدمون منصات مختلفة بطرق مختلفة.

لكل منصة ، تريد أن تقرر:

  • ما الذي تأمل في الخروج منه من المنصة (المزيد من المبيعات أو الوعي بالعلامة التجارية ، على سبيل المثال)
  • من هو جمهورك المستهدف
  • ما هو هدفك (عدد معين من المتابعين أو مشاركة المشاركات في غضون ستة أشهر ، على سبيل المثال)
  • ما نوع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه ضمن مجموعة المهارات الخاصة بك

سيبقيك تحديد هذه النوايا على المسار الصحيح ويساعدك على تحديد ما إذا كانت استراتيجيتك تعمل أو ما إذا كان هناك تعديل يجب القيام به لاحقًا.

بالنسبة إلى ما سيتم نشره بالفعل ، فلنلقِ نظرة على بعض الأمثلة.

أظهر كيف تعمل منتجاتك

اجتذبت Purl Beauty 1.3 مليون متابع على TikTok من خلال حسابهاFacialmasklab. يستخدم هذا الحساب لتسويق آلة القناع الخاصة به ، والتي تتيح للمستخدمين صنع أقنعة الوجه الخاصة بهم في المنزل. في مقاطع الفيديو الشهيرة الخاصة به ، يوضح كيفية صنع الأقنعة باستخدام مجموعة متنوعة من المكونات ، مثل هذا باستخدام شاي الماتشا الأخضر. توفر مقاطع الفيديو مصدر إلهام لكيفية استخدام الماكينة وهي مرضية للمشاهدة. يمكن القيام بذلك من خلال إظهار ، على سبيل المثال ، كيفية وضع منظف ، أو مزيل مكياج ، أو إزالة مظهر لامع كامل ، أو كيفية استخدام بكرة الوجه.

الأيام البارزة والعلامات الشائعة

في أي يوم على وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك مناسبة ما. في #NationalCoffeeDay ، شاركت Lush صورًا ورابطًا لقناع Cup O 'Coffee على Twitter. هذه طريقة ممتعة لدمج تجزئة الاتجاه في التسويق واكتساب الزخم. هل لديك صابون على شكل دونات؟ يوم الدونات الوطني هو في يونيو. هل تستخدم منتجات طبيعية بالكامل؟ اليوم الوطني للجمال النظيف في شهر يوليو. تحقق من هذا الموقع لمزيد من الأيام الوطنية للتخطيط لها.

المحتوى من إنشاء المستخدمين والمؤثرين

إذا وجدك عملاؤك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تجد نفسك مشار إليه من قبل أشخاص ينشرون منتجاتك بمفردهم. يمكن أن يكون هذا التحقق من الصحة ومثيرًا للغاية لرؤيته. عندما يحدث هذا على Instagram ، على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة إعادة نشر شيء ما على قصصك. بخلاف ذلك ، فإن أفضل قواعد السلوك هي التواصل وطلب الإذن بإعادة النشر ، مع منح الائتمان دائمًا للعميل إذا قمت بإعادة تحميل منشوره. يمكنك أيضًا تشجيع مشاركات العملاء من خلال تقديم أكواد خصم للأشخاص الذين يقومون بذلك. هناك طريقة أخرى للحصول على هذا المحتوى وهي عن طريق التعاقد مع المؤثرين أو إرسال منتجات مجانية. إليكم منشور من Origins على Instagram حيث أعادت نشر صورة من مؤثرة التجميل صفية تسنيم ، نشرتها بعد حصولها على منتج مجاني. مكافأة المنشورات من المؤثرين الراسخين هي أنها مصقولة ومحترفة ، كما هو الحال هنا ، حيث قامت تسنيم بمطابقة أظافرها مع المنتج.

استطلاعات الرأي أو وسائل الشرح

إذا كنت في حيرة من أمرك بشأن ما تنشره ، فقد ينجح أحيانًا مجرد نشر سؤال. تحتوي العديد من المنصات على خيارات استطلاع مضمنة أو يمكنك ببساطة حث الأشخاص على الإجابة في التعليقات. يؤدي هذا إلى زيادة المشاركة من خلال تشجيع الأشخاص على التفاعل مع مشاركاتك. إليك مثال على قيام Neutrogena بنشر سؤال بسيط على Facebook يسأل عما إذا كان الناس يتذكرون إزالة مكياجهم قبل النوم ، والذي يرتبط تمامًا بمناديل إزالة المكياج.

موارد

  • تجاوز الإعجابات والمتابعات: كيفية إنشاء إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية التي تبيع

التسويق المؤثر للعناية بالبشرة

لنبدأ بدراسة حالة: CeraVe. CeraVe مملوك الآن من قبل L'Oreal ، وهو خط للعناية بالبشرة يعالج حب الشباب وهو موجود منذ عام 2005. تميل علامته التجارية نحو كونها سريرية - نظرة بسيطة تؤكد على الصيغ التي تم تطويرها مع أطباء الجلد.

في عام 2020 ، مرت CeraVe بلحظة فيروسية عندما قام منشئ TikTok Hyram Yarbro ، المعروف باسمskincarebyhyram ، بترويج العلامة التجارية في تقرير إخباري عن خيارات العناية بالبشرة في الصيدليات. قد لا يكون Yarbro طبيب أمراض جلدية ، لكنه بنى أتباعًا مخلصين لأكثر من ستة ملايين شخص يثقون في نصائحه للعناية بالبشرة. بعثت توصيته حياة جديدة في العلامة التجارية ، وولدت تغطية في Vogue و BuzzFeed و CNN . بعد ذلك ، قامت لوريال ، بذكاء ، بالتوقيع على Yarbro لتكون مؤثرًا مدفوعًا ، حيث تنشئ محتوى فيديو يروج للعلامة التجارية.

قد لا تكون لديك ميزانية التسويق الخاصة بـ L'Oreal أو حظًا سعيدًا جدًا لأن يتم اختيارك من قبل شخص لديه بالفعل الملايين من المتابعين ، ولكن هذا يظهر القوة التي يتمتع بها المؤثرون لإثارة ضجة وحتى جذب انتباه وسائل الإعلام.

عادة ما يتم تصنيف المؤثرين حسب عدد المتابعين لديهم. هنا دليل عام.

  • المؤثرون في النانو: 1،000-10،000 متابع
  • المؤثرون الصغار: 10000-100000 متابع
  • المؤثرون من الطبقة المتوسطة: 100،000-500،000 متابع
  • المؤثرون الكليون: 500.000-1 مليون متابع
  • المؤثرون الكبار: مليون + متابع

يرتبط عدد المتابعين بالمبلغ الذي يمكن للمؤثر أن يأمر به مقابل الحصول على رعاية. قد يكون لدى المؤثرين الكبار أكبر عدد من الجمهور ، لكن الصفقة معهم يمكن أن تصل إلى ستة أرقام وقد تضطر إلى المرور من خلال وكيل أو مدير. ستكون هذه الصفقات أكثر تعقيدًا ولكن لها نطاق واسع.

من ناحية أخرى ، يتقاضى المؤثرون الصغار أموالًا أقل ، وربما يمكنك الاتصال بهم فقط عن طريق إرسال رسالة مباشرة أو بريد إلكتروني. تُظهر البيانات أيضًا أن أصحاب النانو لديهم معدلات مشاركة أعلى من الحسابات الأكبر - 5٪ لكل منشور مقارنة بمتوسط ​​2.2٪ عبر طيف المؤثرين ، وفقًا لـ HypeAuditor.

يتطلب اختيار المؤثرين للعمل معهم بعض الواجبات المنزلية. حاول البحث عن علامات التصنيف المتعلقة بالعناية بالبشرة على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية - TikTok و Instagram و Snapchat ، على سبيل المثال - وحدد الأشخاص ذوي التأثير في تلك المساحة. بمجرد العثور على الأشخاص الذين يثيرون اهتمامك ، تواصل معهم للاستفسار عن الأسعار وتحديد من تريد العمل معه. تذكر أنك تقوم بالترويج لهم ، لذا دعهم يعرفون سبب اعتقادك أن علامتك التجارية مناسبة لهم.

عند إبرام صفقة تسويق مؤثر ، من المهم تحديد التوقعات - هل تدفع مقابل منشور موجز واحد؟ قصة متعددة الأجزاء؟ سلسلة من الفيديوهات؟ إن توضيح ما هو متوقع ووضع ذلك في عقد سيجعل الأمور سلسة لجميع المعنيين.

للعناية بالبشرة ، يمكنك أن تطلب من المؤثر استخدام المنتج في مقطع فيديو ، أو نشر تحديثات منتظمة حول كيفية عمل المنتج لهم.

يمكنك أيضًا تجربة حظك في إرسال منتجات مجانية إلى المؤثرين. في الصناعة ، يشير المؤثرون إلى هذه الهدايا على أنها العلاقات العامة ، وعندما يتم إطلاق خط كبير للجمال أو للعناية بالبشرة ، هناك ضجة حول من سيحصل على العناصر المرغوبة. لكن هذا يمكن أن يكون مقامرة. لن يقدم العديد من المؤثرين الذين يتمتعون بمتابعة جيدة منشورات إيجابية لمجرد الحصول على منتجات مجانية. وحتى لو قاموا بالنشر ، بدون ترتيب وعقد مدفوعين ، لا يمكنك ضمان أن ما ينشرونه سيكون إيجابيًا ، أو أنهم سينشرون على الإطلاق.

موارد

  • اعثر على الخيار الأنسب: دليل المبتدئين للتسويق المؤثر في عام 2021
  • 30+ من إحصاءات التسويق المؤثر يجب أن تكون على رادارك (2021)

تسويق المحتوى للعناية بالبشرة

يمكن أن يكون إنشاء المحتوى جنبًا إلى جنب مع منتجاتك طريقة ذكية لزيادة حركة المرور وبناء الثقة من خلال عرض معرفتك. يشمل أكثر من نصف المسوقين تسويق المحتوى في هذا المزيج ، وهي طريقة قوية لزيادة التفاعل وحركة مرور تحسين محركات البحث وبناء علامتك التجارية. حتى أن هناك أشخاصًا نجحوا في تحويل مدونة إلى نشاط تجاري متكامل.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للعناية بالبشرة ، فمن المحتمل أنك مليء بالمعلومات المفيدة التي يرغب عملاؤك في معرفتها. يعد التدوين حول هذا الموضوع طريقة طبيعية لمشاركة هذه المعلومات.

كدراسة حالة ، ألق نظرة على Dermstore. يدير بائع التجزئة عبر الإنترنت ، الذي يبيع كل ما يتعلق بالعناية بالبشرة والشعر ، مدونة تجيب على الأسئلة الشائعة التي من المحتمل أن يكتبها عملاؤها بالفعل في Google ، مثل "كيفية ترطيب الشعر الجاف" و "ما تفعله الببتيدات للبشرة" و " كيف تجد نوع بشرتك. " تعد الإجابة على أسئلة مثل هذه في مدونتها طريقة ذكية لجعل Dermstore تظهر في نتائج البحث ، مما يؤدي إلى زيادة المشاهدات لمنتجاتها بدورها.

باستخدام مهارات تحسين محركات البحث (المزيد حول ذلك أدناه) ، يمكنك طرح الأسئلة التي قد تكون لدى عملائك ومعالجتها في منشورات المدونة الخاصة بك. تذكر أن الأشخاص يبحثون عن معلومات مفيدة ، وليس مجرد قابس للمنتجات ، لذا استخدم خبرتك لمساعدتهم. العب على نقاط قوتك أيضًا. إذا كانت منتجاتك تركز على مكونات معينة ، فيمكنك الكتابة عن ماهية تلك المكونات بالضبط وكيف تدعم صحة الجلد أو الشعر. ربما لديك نصائح وحيل رائعة حول كيفية بناء روتين للعناية بالبشرة. فكر في جميع المخاوف التي تحاول معالجتها بمنتجاتك وكيف يمكنك تحويل ذلك إلى محتوى يمكن لعملائك استخدامه.

موارد

  • 8 مدونات رائعة تديرها متاجر التجارة الإلكترونية (وما يمكنك تعلمه منها)
  • كيف أصبحت المدونة متجرًا فعليًا في غضون عامين
  • كيف تبدأ مدونة يمكنك أن تنمو لتصبح مشروعًا تجاريًا

تسويق تحسين محركات البحث للعناية بالبشرة

يُقدر أن ثلث حركة المرور الخاصة بك يمكن أن تأتي من خلال تحسين محرك البحث ، لذلك لا يجب التغاضي عن هذا الأمر. الفرضية الأساسية لتسويق تحسين محركات البحث هي التأكد من أنه عندما يبحث العملاء المحتملون عن منتجات أو معلومات للعناية بالبشرة ، يمكنهم بسهولة العثور على موقعك.

يعد تحسين محرك البحث فنًا ومهارة يكرسها بعض الأشخاص حياتهم المهنية بالكامل ، ولكن ليس عليك أن تكون عبقريًا في تحسين محركات البحث حتى تبدأ.

أول شيء يجب مراعاته هو مصطلحات البحث التي تعتقد أنها ستجذب العملاء إلى موقعك. إذا بدأت في كتابة "العناية بالبشرة" في شريط بحث Google ، يمكنك بالفعل البدء في معرفة بعض مصطلحات البحث الشائعة.

يمكنك أيضًا استخدام أدوات أكثر تعقيدًا ، مثل مستكشف الكلمات الرئيسية في Moz أو Ahrefs ، لتحديد مصطلحات البحث لتحسينها.

اقرأ قائمة التحقق من تحسين محركات البحث لترى كيف يمكنك تسهيل العثور على موقعك في محركات البحث.

موارد

  • تحسين محركات البحث يتعلق بالبشر أولاً ، ومحركات البحث ثانيًا
  • 7 أدوات تحسين محركات بحث مجانية وبسيطة لأصحاب الأعمال المبتدئين

تسويق الرسائل القصيرة للعناية بالبشرة

تشير كلمة "SMS" إلى "خدمة الرسائل القصيرة" ، لكننا جميعًا نعرفها بشكل أفضل على أنها مجرد رسائل نصية. نظرًا لوجود العديد من صناديق البريد الوارد الخاصة بالعديد من الأشخاص المليئة برسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، يعد التسويق عبر الرسائل القصيرة طريقة رائعة للتغلب على الضوضاء وتوصيل رسالتك مباشرة إلى هواتف عملائك.

استخدمت Bushbalm ، وهي علامة تجارية للعناية بالبشرة ، التسويق عبر الرسائل القصيرة بنجاح للقيام بذلك. باستخدام أدوات Shopify ، التقط Bushbalm أرقام الهواتف ، بموافقة كل عميل ، أثناء الخروج.

يمكنك استخدام طريقة التسويق هذه للترويج للمنتجات ، والإعلان عن المبيعات والخصومات ، وبناء ولاء العملاء. وفقًا لـ Gartner ، تصل معدلات فتح تسويق الرسائل القصيرة إلى 98٪ ، مقارنة بـ 25٪ للبريد الإلكتروني.

الميزة هنا هي أنه نظرًا لأنه أسلوب تسويقي اختياري ، فإن الأشخاص الذين يشتركون في الرسائل النصية يريدون حقًا أن يسمعوا منك. يمكنك إنشاء قائمة جهات اتصال أصغر من تلك الموجودة في البريد الإلكتروني ، ولكنها أيضًا قائمة بالعملاء الأكثر ولاءً لك.

الجانب السلبي هو أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يمكن أن يكون مكلفًا. يمكن أن يكلف استخدام برنامج الرسائل القصيرة 0.50 دولارًا - 1.75 دولارًا لكل رسالة ، ولكن هذا يمكن أن يؤتي ثماره. يرى Bushbalm عائدًا قدره 1.30 دولارًا لكل رسالة قصيرة يتم إرسالها.

هناك أيضا الجوانب القانونية للنظر فيها. يجب أن يتوافق التسويق عبر الرسائل القصيرة مع قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA) ، ولكن الخبر السار هو أن تطبيقات التسويق عبر الرسائل القصيرة Shopify متوافقة بالفعل مع TCPA.

تتضمن بعض التطبيقات التي يمكنك تجربتها ما يلي:

  1. بوستسكريبت
  2. SMSBump
  3. اليقظة
  4. ManyChat

موارد

  • كيف يقطع التسويق عبر الرسائل القصيرة عن طريق الضوضاء - بالإضافة إلى 4 أمثلة للتجربة

من الأفكار إلى العمل

يجب أن تكون الآن مجهزًا جيدًا لوضع خطة تسويق العناية بالبشرة الخاصة بك موضع التنفيذ. لقد تعلمت كيفية جعل أوصاف منتجك تغني وكيفية جذب المزيد من مقل العيون إلى موقعك. لكن لا تتوقف عند هذا الحد! استمر في البحث عن العلامات التجارية الأخرى للعناية بالبشرة واستمر في التجربة.

الأسئلة الشائعة حول تسويق العناية بالبشرة

كيف أُعلن عن منتجات العناية بالبشرة؟

هناك العديد من الخيارات للإعلان عن منتجات العناية بالبشرة الخاصة بك. يمكنك تسويق منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، مع استهداف تحسين محركات البحث ، أو الرسائل القصيرة ، أو استخدام المؤثرين ، أو تسويق المحتوى. يمكنك تجربة إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook أو Instagram ، أو شراء الإعلانات على Google.

هل تجارة العناية بالبشرة مربحة؟

يمكن أن يكون! هناك العديد من الأمثلة على أعمال العناية بالبشرة الناجحة ، ويمكن أن تساعدك خطة التسويق القوية في أن تصبح واحدًا منهم.

ما هو السوق المستهدف لمنتجات العناية بالبشرة؟

سيختلف السوق المستهدف لمنتجات العناية بالبشرة اعتمادًا على ما تبيعه. تستهدف بعض العلامات التجارية كبار السن برعاية مكافحة الشيخوخة ، بينما تصنع منتجات أخرى منتجات حصرية للرجال.

هل يوجد سوق لمنتجات العناية بالبشرة؟

هناك بالتأكيد سوق لمنتجات العناية بالبشرة. سيساعدك تحديد العملاء المستهدفين في العثور على السوق المناسب لمنتجاتك.