استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمواجهة بطء المبيعات

يعد الاستفادة الكاملة من أكثر المناسبات ربحية في العام ، بما في ذلك الجمعة السوداء وعطلات الكريسماس والمبيعات الموسمية ، موضوعًا ساخنًا. لكن ماذا يمكننا أن نفعل لمواصلة البيع ، حتى خلال أشهر الركود؟ فيما يلي 5 نصائح عملية!

الجمعة السوداء ، واثنين الإنترنت ، وعيد الميلاد ، وعشية رأس السنة الجديدة ، وعيد الغطاس ، ومبيعات الشتاء - من نوفمبر إلى فبراير هي أفضل فترات صخب الشركات وصخبها. تعتبر هذه الأشهر الأكثر ربحية لسنوات حتى الآن ، لذلك تسارع الشركات للاستفادة منها بشكل كامل والحصول على المركز الأول في تفضيلات التسوق لدى المستهلك. لم يكن الرقم القياسي البالغ 789 مليار دولار الذي حققته السوق الأمريكية وحدها خلال هذه الفترة الحاسمة من العام الماضي - حوالي 30٪ من إجمالي الأرباح لعام 2020 - من قبيل الصدفة.

بعد هذا السباق المرهق ، حان الوقت للشركات والمستهلكين لالتقاط أنفاسهم والعودة إلى الاتجاه الأبطأ. ومع ذلك ، للبقاء رشيقًا وعدم تقويض الإنجازات ، من المهم الاستفادة من هذه الفترة الهادئة والاستفادة القصوى حتى من تلك الأشهر الراكدة. وها أنت مع 5 استراتيجيات للتسويق عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على المبيعات ثابتة خلال ما يسمى بالأشهر البطيئة .

1. استفد من الأحداث والعطلات غير التقليدية من خلال حملات البريد الإلكتروني ذات السمات

يمثل موسم الكريسماس ومناسبات مثل الجمعة السوداء والمبيعات الموسمية فرصة عظيمة لسببين. أولاً ، يمنحون الشركات سببًا وجيهًا لإرسال حملات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة . ثانيًا ، يمنحون المستلمين سببًا لفتح الرسائل التي تتدفق في بريدهم الوارد ، لأنهم يعرفون أن رموز الخصم والعروض الترويجية محدودة الوقت موجودة هناك. دعونا لا ننسى أن الشعور بالإلحاح وسحر الفرصة التي لا يمكن تفويتها يستفيدان من التحيزات المعرفية التي توجه معظم خيارات الشراء لدينا ، كما أوضحنا بالفعل في هذه المقالة.

لذا فإن النصيحة الأولى لزيادة المبيعات على مدار العام هي تحديد الأعياد غير التقليدية والأيام العالمية والأحداث الأقل شهرة التي يمكن أن تناسب نوع عملك والاستفادة منها . قم ببناء حملات بريد إلكتروني ذات طابع خاص وتعزيز المبادرات والخصومات لزيادة اهتمام جهات الاتصال الخاصة بك واستجابتها ، فضلاً عن تسهيل التحويلات.

مثال

إذا كانت شركتك تنتمي إلى قطاع الأغذية والمشروبات ، فلماذا لا تستفيد من التكرارات الأقل تقليدية مثل أيام الطعام ذات الطابع الدولي؟ هذه الآن متكررة للغاية ومتنوعة لدرجة أنها يمكن أن تتكيف مع أي عمل تجاري. قم بالترويج لقوائم خاصة وتصميم رسائل بريد إلكتروني برسومات جذابة تتناسب مع المناسبة ، وتقديم أكواد خصم أو إطلاق مبادرات ، كما في الحالة التالية:

ليست هناك حاجة لانتظار ملاءمة عملك تمامًا للاستفادة من بعض الأحداث. أطلق العنان للإبداع وقم بإنشاء ارتباط ذكي غير بعيد المنال بمنتجاتك .

Raymour & Flanigan هي ماركة أثاث. ومع ذلك ، نجحت حملتهم أدناه في الاستفادة من يوم القهوة العالمي. يروج للمنازل التي يؤثثونها على أنها الأفضل للاستمتاع بهذا المشروب الشعبي:

هذا المثال الثاني يشجع على بيع الحقائب. لقد فعلها Baggu من خلال الاستفادة من مناسبة غير تقليدية: شهر مخصص للتربة والبيئة. لم تهدف حملتهم إلى زيادة المشتريات فحسب ، بل كانت تهدف أيضًا إلى تعزيز سمعة العلامة التجارية ، والاستفادة من الخيارات الأخلاقية للشركة والمبادرة لتخصيص جزء من الإيرادات لغرض أعلى.

الأيام العالمية المخصصة لموضوع معين هي مجرد مثال واحد. أيام الأم والأب ، وعيد القديس باتريك ، وعيد الفصح ، وعيد الفصح ، وشهر الفخر ، والهالوين ، وعيد الحب ... قائمة طويلة من الفرص للاستفادة منها عبر حملات البريد الإلكتروني ذات السمات والعروض الترويجية المحددة. من السهل العثور على الحدث الذي يناسب عملك وأغراضك.

2. حملات إعادة المشاركة

الأشهر الأكثر ربحًا والأكثر نشاطًا هي الفرصة الذهبية للتركيز على العملاء المحتملين من خلال جذبهم بالعروض والخصومات. من ناحية أخرى ، فإن ما يسمى بالأشهر البطيئة مثالية لتحويل التركيز إلى المستخدمين غير النشطين في قاعدة البيانات.

استفد من الركود لتقييم مستويات مشاركة قاعدة البيانات الخاصة بك وتحليل الإحصائيات المتعلقة بمعدلات مشاركة المستخدمين لديك لتحديد العناصر غير النشطة التي يجب إيقاظها.

تتيح لك ميزات منطقة الإحصائيات الجديدة لمنصة MailUp وتقارير المشاركة الجديدة فحص تكوين قاعدة البيانات الخاصة بك من حيث المشاركة من خلال الرسمين البيانيين: لقطة لمشاركة المستلمين ومشاركة المستلمين في فترة محددة .

اكتشف درجة مشاركة جمهورك وحدد بسهولة المستخدمين الأقل نشاطًا وغير النشطين لقاعدة البيانات باستخدام هذه الأدوات.

يمكنك البدء في إنشاء حملة إعادة المشاركة الخاصة بك بمجرد إنشاء أي شريحة من المستخدمين يجب إعادة تنشيطها. ابدأ بسطر موضوع فعال لتحفيز فضول المستخدمين وتشجيع الافتتاحيات مثل "نحن نفتقدك" أو "دعنا نعيد الاتصال" أو "ما الذي كنت تنوي فعله؟" أو "لقد مرت فترة من الوقت". غالبًا ما تُستخدم هذه الموضوعات لهذا النوع من الحملات لإعادة بدء محادثة. كن حذرا ، مع ذلك! لا تستخدم كلمات قد تبدو وكأنها اتهام أو شكوى ضد المستخدم. الهدف هو إعطاء شعور بالارتباط مع جهات الاتصال الخاصة بك وجعلهم يفهمون مدى أهميتهم بالنسبة لك.

يجب أن تقدم حملات إعادة التنشيط أيضًا شيئًا للمستخدم ، على سبيل المثال رموز الخصم ، أو معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة ، أو حتى تقرير موجز عن المنتجات التي قد تكون ذات أهمية بناءً على عمليات الشراء السابقة.

3. البريد الإلكتروني للتذكير بإعادة شراء المنتج

استفد من عمليات الشراء المتكررة لعملائك عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني للتذكير وتحفيز عملية شراء جديدة عندما يكون المنتج أو الخدمة المعنية على وشك الانتهاء أو انتهاء الصلاحية.

سواء كانت خدمة اشتراك منتهية الصلاحية أو منتجًا يشتريه المستخدم بتردد معين ، فستكتشف ذلك بسهولة من خلال مراقبة سجل الطلبات لجهات الاتصال الخاصة بك . سيتيح لك ذلك إنشاء حملات مخصصة تذكّر المستخدم بإجراء عملية شراء جديدة ، وربما حتى إضافة خصم خاص لتسهيل التحويل.

قم بإعداد حملة بناءً على سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني: أرسل الرسالة الأولى عندما يكون المنتج أو الخدمة على وشك الانتهاء ، وأرسل الرسالة الثانية قبل هذا المصطلح مباشرة. يمكنك أيضًا جدولة التسليم الثالث والأخير إذا لم يقدم المستخدم طلبه / طلبها بعد فترة.

H2 4. التركيز على تسويق الإحالة

ما هو أفضل وقت من الركود لتفعيل حملات التسويق بالإحالة؟ يأتي حوالي 2.3٪ من إجمالي المبيعات من هذا النوع من الإستراتيجيات ، وتكون احتمالات إجراء عملية شراء أعلى بمقدار 4 مرات عندما يوصي بها أحد الأصدقاء.

ما هو تسويق الإحالة؟

إنها استراتيجية مبيعات تستند إلى تقارير أو توصيات من العملاء الذين يعرفون ذلك يقترحون أطرافًا ثالثة للاتصال بالشركة وشراء منتجاتها أو خدماتها. عادةً ما تعتمد البرامج والمبادرات من هذا النوع على شكل من أشكال المكافأة يكون مفيدًا لكل من العميل العادي والشخص الثالث المعني.

التوصيات هي العامل الأساسي وراء ما يقرب من نصف قرارات الشراء للمستهلكين ، وفقًا لماكنزي. لذلك ، تعد الاستفادة من هذا النوع من الإستراتيجية طريقة رائعة لزيادة المبيعات حتى في الأشهر البطيئة . جرب حملات البريد الإلكتروني مثل هذه:

5. لا تحتاج دائما لبيع شيء ما. أنشئ قيمة وركز على سمعة العلامة التجارية وولاء العلامة التجارية بدلاً من ذلك.

يمكن أن تكون الأشهر التي لا يتم فيها إطلاق منتج ولا توجد مبادرة للترويج فرصة مثالية لجميع حملات البريد الإلكتروني التي كان عليك تجاهلها خلال أكثر أوقات العام ازدحامًا. وتشمل هذه الرسائل التي لا تتضمن المبيعات المباشرة التقليدية ولكنها مفيدة واستراتيجية لزيادة الأرباح بطريقة غير مباشرة وأقل وضوحًا . من خلال الاستفادة من سمعة العلامة التجارية وجودتها وقيمتها ، يمكن تقوية أواصر الثقة مع المستخدمين وتسهيل التحويلات ، حتى بدون البيع.

الرسائل التي تركز على مهمة وقيم العلامة التجارية ، والحملات الإعلامية التي تظهر وراء الكواليس لعمليات الإنتاج الخاصة بك ، أو رسائل البريد الإلكتروني التي تقدم المتعاونين ، وثقافة الشركة ، وبيئة العمل هي بعض الأمثلة فقط. لا يتعلق هذا المحتوى بالمبيعات المباشرة ، ولكنه بالتأكيد يخلق قيمة ويحسن سمعتك . وهذا بدوره يزيد من ثقة الجمهور بك واحتمالية الشراء في المستقبل.

الاستنتاجات

لا يقتصر التسويق عبر البريد الإلكتروني على حملات البريد الإلكتروني لبيع المنتجات خلال الأشهر الإستراتيجية لهذا العام. تعد حملات إعادة التنشيط وتذكيرات البريد الإلكتروني والرسائل المتعلقة بقيم الشركة وأخلاقياتها من بين العديد من الاستراتيجيات الممكنة للتعامل مع تداعيات أكثر فترات العام ربحية. في هذه المقالة ، قدمنا ​​لك بعض الأفكار. جربهم وادمجهم بنصائح من فريق خبراء MailUp! حقق أهدافك بسهولة: اطلب استشارة واحصل على الدعم من المتخصصين لدينا.