التسوق الذكي للعطلات - نهج اختبار وتعلم

مع اقتراب عطلة شهر ديسمبر ، من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تثق في استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. ليس سراً أن التسوق عبر الإنترنت هو الوضع الطبيعي الجديد ، ومع وجود عدد أقل من الأشخاص الذين يسافرون لقضاء العطلات ، فإن بعض العائلات تضع المزيد تحت أشجارها بسبب قيود السفر. بصفتك جهات تسويق ، لا يخفى على أحد أن استراتيجية الإجازة القوية أمر حيوي لنجاح الربع الرابع.

هل يجب عليك اختبار التسوق الذكي؟

هل التسوق الذكي مناسب لك؟ حسنًا ، هذا يعتمد! يتمتع التسوق الذكي بالكثير من المزايا المذهلة والفرص التي سترتفع عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) بشكل كبير. كلما ارتفع عائد النفقات الإعلانية ، كان ذلك أفضل لأن ذلك يوضح أنك تنفق الدولارات على الإعلانات بكفاءة.

أحد سلبيات التسوق الذكي هو التحكم الأقل ، ولكن من خلال الجمع بين التسوق الذكي وحملات التسوق العادية ، يمكنك توسيع مدى وصولك بشكل كبير. الجانب السلبي الآخر هو أنه نظرًا لأن التسوق الذكي يتم تلقائيًا ، فإنه سيعرض إعلانات للمنتجات عالية الأداء ، مما يعرضك لخطر بيع المنتجات الأقل شهرة. يمكن تجاوز ذلك من خلال إنشاء حملات تسوّق ذكية خاصة بالمنتج.

إذن ، ما هو التسوق الذكي بالضبط؟ وفقًا لـ Google ، تستخدم حملات التسوق الذكية أحداثًا مثل عمليات الشراء عبر الإنترنت والاشتراكات وعمليات الشراء عبر الأجهزة المحمولة وزيارات المتجر لزيادة قيمة التحويل تلقائيًا إلى أقصى حد للميزانية اليومية التي تحددها. بشكل أساسي ، تستخدم Google البيانات الموجودة مسبقًا لزيادة أرباحك وزيادة قيمة التحويل. لا تستطيع ان تحبه؟ إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، تحقق من منشور كونور ريغان حول إدارة حملات التسوق الذكية على طول الحملات العادية.

اختبر فريقي التسوق الذكي لعلامة تجارية لمعدات اللياقة البدنية. لقد رأينا بعض النتائج المذهلة. قبل التعمق في الموضوع ، إليك بعض أفضل الممارسات التي يجب أن تكون على دراية بها قبل تعيين حملات التسوّق الذكية.

4 نصائح لاختبار التسوق الذكي

1. اختبر الأشياء ببطء - لا تقم بإجراء أي تغييرات جذرية بالقرب من أوقات الذروة للعطلات ؛ في حين أن الاستراتيجيات الجديدة مثيرة ، إلا أنك لا ترغب في اختبار الكثير في وقت واحد.
2. ادفع من أجل الإنفاق المتزايد - استغني عن نقطتي السابقة ، Q4 هو الوقت المناسب للضغط من أجل الإنفاق الإضافي. يمكنك استخدام الإنفاق المتزايد لاختبار حملات التسوق الذكية إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، وبالتالي لن يكون لديك الكثير لتخسره.
3. إنشاء حملة تسوّق شاملة للجميع - تميل حملات التسوّق الذكية إلى إنفاق أكثر من الحملات العادية. إن إنشاء حملة تسوّق قياسية شاملة للقبض على الفائض بمجرد نفاد ميزانيات التسوق الذكي يضمن لك عدم تفويت أي شيء. استهدف جميع المنتجات وحدد عرض أسعار يدويًا منخفضًا (0.15 دولارًا أمريكيًا - 0.20 دولارًا أمريكيًا).
4. تنفيذ البرامج النصية - هنا في Brainlabs ، نحن مهووسون بالبيانات. أوصي بشدة بتشغيل البرامج النصية للمساعدة في أتمتة أو اكتشاف الحالات الشاذة التي قد تفوتها العين البشرية.

هيكل التسوق لدينا قبل التسوق الذكي

قبل التعمق في التأثير الذي أحدثه التسوق الذكي على حملاتنا ، دعني أرسم صورة لحسابنا قبل تنفيذ حملات التسوق الذكية. عندما بدأنا العمل مع هذه العلامة التجارية ، تم تقسيم الحملات إلى حملات بحث وتسوق "كل المنتجات". تم تقسيمها إلى ثلاث فئات - الهاتف المحمول وسطح المكتب والكمبيوتر اللوحي. بينما أثبت هذا فعاليته ، أردنا اختبار الاستراتيجيات التي وسعت الكفاءة إلى أبعد من ذلك.

في حين أن حملات "جميع المنتجات" (الحملات التي تجتذب زيارات زائدة لا تستهدفها حملات أكثر تفصيلاً) تؤدي أداءً جيدًا ، فكلما زادت تحديد المنتج الذي يمكنك الحصول عليه ، كان ذلك أفضل. ضع في اعتبارك أنه لا يزال يجب أن يكون لديك حملة شاملة لاستيعاب الفائض ، حتى بعد تنفيذ ميزة التسوق الذكي. يتيح لك الحصول على مزيد من المنتجات المحددة استهداف الجماهير بشكل أكثر دقة ، وإنشاء نص إعلان خاص بالمنتج ، والحصول على مزيد من الدقة في استخدام الكلمات الرئيسية (إن أمكن) والمزيد.

قبل اختبار Smart Shopping ، بدأنا أيضًا في تقسيم المنتجات الأفضل أداءً لكلٍ من شبكة البحث والتسوق في حملات تسوق منفصلة خاصة بهم. لم نشهد زيادة في الأرباح من خلال هذا التغيير فحسب ، بل كان لدينا أيضًا قدرًا أكبر من التحكم في المكان الذي أرسلنا إليه المستخدمين لأننا كنا نتمتع بقدر أكبر من التحكم في عناوين URL النهائية والميزانيات.

النتائج

لا يخفى على أحد أن التسوق الذكي كان منتشرًا في العالم الرقمي. بينما كنا نحصل على نتائج جيدة دون استخدام التسوق الذكي ، لم يسعنا إلا أن نتساءل - هل هذا ينجح بالفعل؟ بينما كنا متوترين قليلاً لتجربة شيء جديد ، مضينا قدمًا وأطلقنا حملة تسوق ذكية لأحد منتجاتنا الأفضل أداءً. قمنا بتنفيذ حملة منتصف وقمع علوي.

بشكل عام ، شهدنا زيادة كبيرة في عائد النفقات الإعلانية بسبب حملات التسوّق الذكية. في بعض الأيام ، رأينا عائد النفقات الإعلانية أعلى من 600٪. يوصى بالاستمرار في الاحتفاظ بحملة تسوق شاملة منتظمة لضمان عدم فقدان أي حركة مرور ، وإذا قمت باختبار حملات التسوق الذكية الخاصة بالمنتج لتنويع منتجاتك. كانت نتائجنا مهمة بما يكفي حيث أوصي بشدة أي شخص بتجربتها ، ومع ذلك ، لا أوصي بإجراء تغييرات على عجل قبل أوقات الذروة مثل العطلات.

باختصار ، إليك الخطوات التي اتخذناها لتنفيذ حملات التسوق الذكية. ستضمن لك هذه الخطوات اختبار الأشياء ببطء ولكن بثبات.

1. ضمان تشغيل كلٍّ من الحملات على شبكة البحث والتسوق - يُعد امتلاك كلٍّ من حملات البحث والتسوق أفضل ممارسة لتغطية جميع القواعد والوصول إلى أكبر عدد من المستخدمين
2. إنشاء حملة شاملة في كلٍّ من شبكة البحث والتسوق - كما ذكرنا سابقًا ، تضمن الحملات الشاملة حصولك على زيارات زائدة لم يتم التقاطها بواسطة الحملات الخاصة بالمنتج
3. أنشئ حملات مخصصة للمنتج للتسوق وابحث عن أفضل المنتجات أداءً - تريد إنشاء حملات خاصة بالمنتج لأفضل البائعين واستبعادهم من قائمة المنتجات. يساعد هذا في ضمان عرض جميع منتجاتك ، وليس فقط أفضل المنتجات أداءً
4. قياس الأداء - في منتصف العملية ، اسأل نفسك. ما الذي نجح؟ ما لم يعمل؟ قد تحتاج إلى تركيز استراتيجيتك قليلاً.
5. استبدل الحملات المخصصة لمنتج التسوّق الذكي بحملات Shopping المخصصة للمنتجات التي يتم تشغيلها حاليًا - أنت الآن جاهز لإطلاق حملات التسوّق الذكية. يمنحك التحول التدريجي من التسوق المنتظم إلى التسوق الذكي وسادة إضافية
6. راجع نتائج الاختبار - ما الذي نجح؟ ما الذي لم ينجح؟ هل لاحظت زيادة عائد النفقات الإعلانية بشكل ملحوظ؟ تأكد من تتبع بياناتك الخاصة بالتسوق الذكي مقابل الحملات العادية لملاحظة التأثير. إذا كان عائد النفقات الإعلانية متذبذبًا ، ففكر في إعادة تجميع حملاتك. تأكد من منح الحملات من 2 إلى 4 أسابيع للتشغيل قبل إجراء تغييرات كبيرة.

بشكل عام ، سيتطلب اختبار التسوق الذكي بعض التجربة والخطأ. هل تعمل بشكل أفضل من خلال الحصول على كل شيء مفرد؟ هل تحتاج إلى حملات خاصة بالمنتج؟ هل يجب أن تتبع نهجًا متعدد الأوجه مع حملات التسوق الذكي والتسوق المنتظم والحملات على شبكة البحث؟ لا توجد صيغة سرية ، فكلها تعتمد على العلامة التجارية والمنتج. ومع ذلك ، فإن أخذ النتائج المذكورة أعلاه في الاعتبار عند التخطيط لاستراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك من المؤكد أنها ستحقق النجاح!