كيفية إجراء محادثة جماعية على Snapchat

بفضل عدسات AR الممتعة والألعاب داخل التطبيق و Bitmojis القابلة للتخصيص ، تمكنت Snapchat من الحفاظ على تفاعل مستخدميها بشكل كبير ونشاطهم على النظام الأساسي. في حين أن قاعدة مستخدميها قد تكون بعيدة عن مستويات Instagram و Facebook ، فإن مستخدميها البالغ عددهم 300 مليون مستخدم يشكلون مجتمعًا مترابطًا مع العائلة والأصدقاء. في الواقع ، تشير أحدث إحصائيات Snapchat إلى أن 93٪ من المستخدمين يشاركون لحظات لا تنسى ويحتفلون بها مع الأصدقاء والعائلة من خلال التطبيق.

يوضح هذا كيف أن التطبيق يعيد "الاجتماعية" مرة أخرى إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يوفر منصة للأشخاص للتواصل الاجتماعي. حتى أنه يوفر ميزة للأشخاص للتواصل كمجموعة ، مما يسهل الانخراط في مزاح ودي ومناقشة الموضوعات ذات الصلة والتخطيط للأحداث والمزيد. إذن كيف تجري محادثة جماعية على Snapchat؟ استمر في القراءة لمعرفة كل ما يتعلق بمحادثات Snapchat الجماعية وكيفية إنشائها.

كيفية إجراء محادثة جماعية على Snapchat:

ما هي دردشة مجموعة Snapchat؟

الدردشة الجماعية على Snapchat هي تمامًا كما يوحي الاسم. إنها دردشة تضم عدة أعضاء ، مما يسمح للمستخدم بالتواصل مع جميع أعضاء المجموعة في وقت واحد. من خلال الدردشة الجماعية ، يمكن للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والرسائل مع مجموعة من الأصدقاء الذين يشكلون جزءًا من الدردشة. بشكل افتراضي ، سيتم حذف هذه الرسائل تلقائيًا بعد مرور 24 ساعة على رؤيتها كل شخص في الدردشة.

في وقت كتابة هذا المنشور ، يتيح لك Snapchat الآن إضافة ما يصل إلى 100 صديق في دردشة جماعية. هذا يخلق فرصة جديدة للعلامات التجارية لإشراك عملائها لأنها لم تعد تقتصر على 31 عضوًا أو نحو ذلك.

لماذا تنشئ محادثة جماعية على Snapchat؟

أنت الآن تعرف ما هي الدردشة الجماعية على Snapchat ، ولكن لماذا تنشئ واحدة في المقام الأول؟ بالتأكيد ، قد يكون مفيدًا لمستخدمي Snapchat كل يوم ، ولكن هل هذا منطقي بالنسبة للأعمال التجارية؟ دعنا نلقي نظرة على بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل علامتك التجارية تنشئ محادثات جماعية على Snapchat.

لإشراك الموظفين

يميل الموظفون المتفاعلون إلى المشاركة بشكل كبير وقد يدافعون بحماس عن علامتك التجارية. يعد إجراء دردشة جماعية للموظفين على Snapchat طريقة رائعة لتعزيز مشاركة الموظفين وزيادة المشاركة.

يمكنك استخدام الدردشة الجماعية لمشاركة التحديثات الداخلية والصور الجماعية ورسائل التعرف على الأعضاء والمزيد. يمكنك حتى استخدامه لتخطيط أحداث الفريق والاجتماعات غير الرسمية بالإضافة إلى استضافة ألعاب افتراضية لبناء الفريق. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في استخدامه كطريقة لمشاركة المعلومات حول المحتوى والأخبار التي تريد أن يشاركها موظفوك مع اتصالات Snapchat الخاصة بهم.

للتواصل مع دعاة العلامة التجارية والمؤثرين

قد يتطلب برنامج الدعوة إلى علامتك التجارية أو التسويق المؤثر اتصالًا مستمرًا مع دعاة العلامة التجارية والمؤثرين الذين تعمل معهم. قد تحتاج إلى مشاركة معلومات حول المحتوى أو الرسالة التي يحتاجون إلى الترويج لها ، والمنتجات التي يجب عليهم الترويج لها ، ونوع المحتوى الذي تبحث عنه. يجعل Snapchat هذا الاتصال أسهل من خلال الدردشات الجماعية التي تضم جميع المدافعين عن علامتك التجارية أو المؤثرين.

من خلال هذه الدردشات الجماعية ، يمكنك إرسال المعلومات المهمة التي يحتاج الأعضاء إلى معرفتها حول الحملة بسرعة. على سبيل المثال ، قد ترغب في مشاركة أمثلة على نوع التصميم الذي تبحث عنه باسم Memories حتى يتمكن منشئو المحتوى من إضافة لمسة فريدة إليه. يمكنك أيضًا استخدام الدردشة الجماعية كطريقة لمشاركة الرسائل المبكرة والعروض الحصرية المتاحة فقط لمناصري العلامة التجارية أو المؤثرين.

لمكافأة العملاء الكرام

قد يجبر الشعور بالحصرية العديد من العملاء على البقاء مخلصين لعلامتك التجارية وحتى إنفاق المزيد عند التسوق. على هذا النحو ، من المفيد إنشاء تجارب حصرية لا يستمتع بها سوى عملائك الأكثر قيمة. ستكون هذه التجارب بمثابة مكافأة لكونك عميلًا جيدًا ، مما يجعلهم يشعرون بتقدير أكبر لاختيار علامتك التجارية. يمكن أن تكون الدردشات الجماعية في Snapchat بمثابة أداة فعالة لإنشاء هذا النوع من الخبرة لعملائك.

بعد أن يربح العميل عددًا معينًا من نقاط الولاء أو يشترك ليصبح عضوًا متميزًا ، يمكنك عرض إضافتها إلى الدردشة الجماعية الخاصة بك. ستعمل الدردشات الجماعية هذه كطريقة لإرسال رسائل مبكرة وتحديثات حول منتج / مشروع قادم وعروض حصرية ودعوات. بمعنى آخر ، يمكنك جعل كبار العملاء يشعرون بأنهم جزء من دائرة داخلية من خلال هذه المحادثات الجماعية ، مما قد يعزز ولائهم لعلامتك التجارية.

لجمع ملاحظات العملاء

لا يجب بالضرورة أن تكون محادثات Snapchat الجماعية حول المكافآت. يمكنهم أيضًا منحك فرصة لاكتساب رؤى قيمة من عملائك العزيزين. قم بإنشاء دردشة جماعية مخصصة لجمع ملاحظات العملاء وإضافة مجموعة عشوائية من العملاء الذين اختاروا مشاركة ملاحظاتهم.

يمكنك بعد ذلك استخدام الدردشة الجماعية لإجراء استطلاعات الرأي بشكل منتظم. أو يمكنك مشاركة التحديثات حول منتج أو مشروع قادم واطلب منهم التعليق. يمكنك حتى حملهم على اختبار تجريبي لبعض الأدوات أو الميزات الجديدة لمعرفة مدى نجاحها.

هذه كلها طرق فعالة لجمع بيانات المستهلك من خلال جمع التعليقات مباشرة من المصدر. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه الأفكار لإجراء تحسينات وتقديم منتجات وميزات وخدمات جديدة.

لإرسال تحديثات الأحداث والتذكيرات

عندما تستضيف حدثًا تريد أن يشارك فيه الأشخاص ، فمن الأهمية بمكان أن تثير ضجة حوله وتزيد من المشاركة في الأيام التي تسبق الحدث. يمكن أن تكون الدردشات الجماعية في Snapchat مفيدة لإرسال التحديثات والتذكيرات بالحدث إلى مجموعة مختارة من المدعوين. سواء كانت مجموعة من المؤثرين على Snapchat أو عملاء مميزين أو موظفين ، تأكد من إشراك الحاضرين في عملية التخطيط والإعداد لحدثك.

على سبيل المثال ، يمكنك التقاط صور ومقاطع فيديو للمكان أثناء إعداده. أو في حالة الأحداث الافتراضية ، يمكنك في كثير من الأحيان إرسال تعليمات حول كيفية الانضمام بالإضافة إلى مشاركة المقاطع المحفزة لما سيحدث. هذه طريقة رائعة لضمان مشاركة الحاضرين المحتملين في الحدث والشعور بمزيد من الرغبة في المشاركة.

7 خطوات لإجراء محادثة جماعية على Snapchat

هل أنت متحمس لبدء استخدام محادثات مجموعة Snapchat لعملك؟ الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة جيدة عن كيفية الاستفادة من محادثات مجموعة Snapchat ، فقد حان الوقت لمعرفة كيف يمكنك إنشاء واحدة. اتبع الخطوات أدناه لإنشاء أول دردشة جماعية لك على Snapchat.

الخطوة الأولى: افتح تطبيق Snapchat على هاتفك.إذا لم يكن لديك بالفعل ، فستحتاج إلى تنزيله من App Store أو Play Store وإعداد حساب.

الخطوة الثانية: عند فتح Snapchat ، سيتم فتح الكاميرا تلقائيًا.أسفل شاشة الكاميرا ، ستتمكن من رؤية قائمة أفقية. اضغط على أيقونة "الدردشة" التي تبدو وكأنها فقاعة نصية. سيؤدي هذا إلى فتح شاشة الدردشة ، حيث ستتمكن من عرض الرسائل وإرسال Snaps إلى أصدقائك.

الخطوة الثالثة: في الركن الأيمن السفلي من الشاشة ، ستجد زرًا أزرق دائريًا أعلى شريط القائمة الأفقي.يتيح لك هذا الزر بدء محادثة جديدة مع الأصدقاء. اضغط عليها.

الخطوة الرابعة: اضغط على "مجموعة جديدة" أسفل نافذة البحث عن جهة الاتصال مباشرة.سيمنحك هذا فتحًا لإدخال اسم مجموعة جديد واختيار أعضاء المجموعة.

الخطوة الخامسة: في حقل "New Group Name" ، أدخل اسمًا للمحادثة الجماعية.يمكنك أيضًا تعديل اسم المجموعة لاحقًا.

الخطوة السادسة: حدد الأصدقاء الذين تريد تضمينهم في الدردشة الجماعية الخاصة بك.يمكنك اختيار ما يصل إلى 100 صديق لإضافتهم إلى مجموعتك.

الخطوة السابعة: بمجرد تحديد جميع الأعضاء الذين تريد تضمينهم في المجموعة ، اضغط على زر "الدردشة مع المجموعة".ستفتح نافذة دردشة جديدة حيث يمكنك البدء في إرسال رسائل و Snaps مع الأعضاء الذين أضفتهم. الآن ستتمكن أيضًا من إجراء مكالمات جماعية ولعب الألعاب مع أعضاء المجموعة.

إضافة أعضاء جدد إلى المجموعات الموجودة

إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من الأعضاء إلى المجموعة ، فانقر فوق الزر "إضافة إلى المجموعة" أعلى نافذة الدردشة. يمكنك أيضًا الوصول إلى هذا الخيار من خلال النقر على أيقونة المجموعة وتحديد زر القائمة ثلاثي النقاط. ثم حدد الأصدقاء الذين تريد إضافتهم إلى الدردشة.

قدم Snapchat خيارًا لدعوة الأعضاء إلى المجموعة باستخدام رابط. لاستخدام هذا الخيار ، ما عليك سوى النقر على الزر الذي يقول "دعوة إلى المجموعة عبر الرابط" وسيقوم تلقائيًا بنسخ رابط الدعوة. يمكنك بعد ذلك إرسال هذا الرابط إلى جهات الاتصال الخاصة بك عبر الرسائل والبريد الإلكتروني وتطبيقات الوسائط الاجتماعية الأخرى.

إزالة أعضاء من دردشة جماعية

على عكس منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، لا يمنحك Snapchat خيار إزالة الأعضاء من دردشة جماعية. سيتعين عليك إما أن تطلب من المستخدم مغادرة المجموعة أو ترك المجموعة بنفسك وإنشاء مجموعة جديدة بدون العضو المعني.

مغادرة Snapchat Group Chat

لمغادرة دردشة جماعية على Snapchat ، اضغط على أيقونة المجموعة في الجزء العلوي من الدردشة. ثم حدد زر القائمة ثلاثي النقاط في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. حدد خيار "مغادرة المجموعة" وسيؤدي ذلك إلى إزالتك تلقائيًا من الدردشة.

ما الذي يمكنك فعله أيضًا على محادثات مجموعة Snapchat؟

إلى جانب الأساسيات مثل إضافة أعضاء وتغيير اسم الدردشة ، يوفر Snapchat العديد من الوظائف الأخرى في الدردشة الجماعية. يمكنك التلاعب بالإعدادات وحتى تثبيت الدردشة لتسهيل الرؤية.

يلعب العاب

يوفر Snapchat الكثير من الألعاب داخل التطبيق التي يمكنك لعبها مع أعضاء الدردشة الجماعية. كل ما عليك فعله هو النقر على أيقونة اللعبة (التي تشبه سفينة الصواريخ) واختيار اللعبة التي تريد لعبها.

تغيير الخلفية (لـ Snapchat +)

إذا كنت عضوًا في Snapchat + ، فلديك أيضًا خيار تغيير خلفية الدردشة الجماعية. اضغط على أيقونة المجموعة وحدد "Wallpaper" ضمن "Our Chat" لاختيار الخلفية التي تريد استخدامها.

حفظ الرسائل في الدردشة

يتيح لك Snapchat حفظ الرسائل التي ترسلها أنت أو أعضاء آخرون إلى الدردشة. ما عليك سوى النقر مع الاستمرار على الرسالة وتحديد "حفظ في الدردشة".

تثبيت المحادثة

يمكنك أيضًا تثبيت الدردشة الجماعية بحيث تظهر بشكل بارز بين محادثاتك الأخرى. اضغط على أيقونة المجموعة ثم زر القائمة ثلاثي النقاط. انتقل إلى "إعدادات الدردشة" وحدد "تثبيت المحادثة".

تغيير إعدادات الإعلام

بالإضافة إلى ذلك ، لديك خيار تخصيص كيفية تلقي إشعارات الرسائل في الدردشة. يمكنك اختيار تلقي إشعارات لجميع الرسائل المرسلة في الدردشة أو فقط للرسائل التي ذكرت فيها. يمكنك أيضًا كتم صوت المحادثة تمامًا. يوفر Snapchat أيضًا العديد من أصوات الإشعارات التي يمكنك اختيار استخدامها خصيصًا للدردشة الجماعية.

مسح من تغذية الدردشة

أخيرًا ، يمكنك إزالة الدردشة الجماعية من موجز الدردشة الخاص بك. انتقل إلى "إعدادات الدردشة" وحدد "مسح من خلاصة الدردشة" لإزالة الدردشة الجماعية من خلاصتك.

بناء مجتمع مع Snapchat Group Chats

تعد الدردشات الجماعية على Snapchat طريقة رائعة لبناء مجتمع مترابط من الأصدقاء والعملاء والدعاة والموظفين والمؤثرين. حقق أقصى استفادة من الأفكار التي شاركناها أعلاه للاستفادة منها كأداة لتنمية مجتمعك.