كيفية استخدام Snapchat للأعمال في 2020

عندما ظهر Snapchat في عام 2012 ، أثار حماس المستخدمين بالسماح لهم برواية القصص واستخدام المرشحات الممتعة وإنشاء محتوى غير عادي. منذ ذلك الحين ، قامت تطبيقات أخرى مثل Instagram و Facebook والآن TikTok بعمل نسخ خاصة بها من هذا النمط من سرد القصص. على الرغم من أن Snapchat كان رائدًا في هذا النمط من المحتوى ، يبدو أن عددًا قليلاً من الأشخاص يتحدثون عن النظام الأساسي هذه الأيام.

إذن ، أين يقف Snapchat كمنصة وسائط اجتماعية وأداة تسويق في عام 2020؟

بحلول نهاية الربع الأول من عام 2020 ، لا يزال لدى Snapchat 229 مليون مستخدم نشط يوميًا حول العالم. على الرغم من أنه قد يبدو أن عددًا قليلاً من الأشخاص يستخدمون Snapchat للأعمال ، فقد شهد زيادة بنسبة 20.5٪ في الاستخدام منذ عام 2019. ومنذ ذلك الحين تزايدت أعداده.

بالمقارنة مع Twitter و Facebook ، يعد Snapchat أكثر المنصات الاجتماعية التي يتم الاتجار بها بين المراهقين والشباب. وينشر مستخدمو Snapchat أكثر من 210 مليون لقطة على المنصة كل يوم.

من يمكنه الاستفادة من تسويق Snapchat؟

إذا كانت علامتك التجارية تلبي احتياجات الجيل Z أو جيل الألفية الأصغر سنًا ، فيمكن أن يكون لـ Snapchat تأثير كبير على عملك. تمتلك هذه الأجيال مليارات الدولارات من القدرة الشرائية المباشرة بالإضافة إلى تأثيرها على إنفاق الأسرة.

يميل Snapchat أيضًا إلى العمل بشكل أفضل مع العلامات التجارية للمستهلكين مباشرةً الذين يمكنهم استخدام التطبيق لتوجيه حركة المرور إلى موقع ويب أو تطبيق التجارة الإلكترونية. نظرًا لأن Snapchat يتيح للشركات إنشاء محتوى قصير وجذاب للغاية ، فإنه يجعل المستخدمين يستثمرون بشكل كبير في تلك القصص. نظرًا لارتفاع معدلات المشاركة لديهم ، فمن المرجح أن يقوم مستخدمو Snapchat بنسبة 60٪ بإجراء عمليات شراء دافعة بناءً على المنتجات التي يرونها على التطبيق.

طرق استخدام Snapchat للأعمال في عام 2020

إذن بصفتك مسوقًا رقميًا ، كيف يمكنك استخدام Snapchat بطرق منطقية وتلبي التركيبة السكانية النشطة على المنصة؟ فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها الاستمرار في دمج Snapchat في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم.

الترويج المتبادل للمحتوى من الأنظمة الأساسية الأخرى

لاستخدام Snapchat بنجاح ، يجب أن يكون لديك متابعون على النظام الأساسي.

إذا كان لديك عدد كبير من المتابعين على نظام أساسي آخر ، فدع هؤلاء المتابعين يعرفون عن Snapchat الخاص بك لتشجيعهم على التحقق من المحتوى الخاص بك هناك. من المفيد أن يكون لديك زاوية محددة أو التركيز على محتوى Snapchat الخاص بك أو مشاركة أشياء لا تشاركها على منصات أخرى.

يمكنك إعطاء متابعيك على منصات أخرى نظرة خاطفة على المحتوى الأصلي الذي تنشره على Snapchat. سيخلق هذا الإثارة ويشجع الناس على متابعتك على تلك المنصة أيضًا.

مواكبة أحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي للتأكد من أنك تنشئ دائمًا محتوى جديدًا وجذابًا. هذا مهم بشكل خاص عند استهداف الأجيال المعروفة بتناغمها مع الاتجاه السائد.

إنشاء مرشحات تفاعلية لعلامتك التجارية

من الأشياء التي تجعل Snapchat شائعًا جدًا هي المرشحات - أو Lenses ، كما يشار إليها - والعلامات الجغرافية على التطبيق. لدى الشركات فرصة لإيصال رسالتها إلى مستخدمي Snapchat من خلال إنشاء عوامل تصفية تفاعلية يرغب مستخدمو Snapchat في استخدامها.

يتفاعل مستخدم Snapchat العادي مع عدسة Snapchat لمدة 20 ثانية على الأقل ومن المرجح أن يشارك الصور أو مقاطع الفيديو لأنفسهم باستخدام الفلتر. يؤدي هذا بشكل أساسي إلى إنشاء محتوى من إنشاء المستخدم يروج لعلامتك التجارية لجمهورهم.

باستخدام عوامل التصفية الجغرافية ، يمكنك إنشاء عوامل تصفية خاصة بالموقع عندما يتحمل المستخدمون عملك أو موقعك. يعمل هذا بشكل جيد للغاية مع المتاجر أو المطاعم أو أي نشاط تجاري له واجهة من الطوب وقذائف الهاون. عندما يستخدم شخص ما مرشحًا جغرافيًا أو عدسة على Snapchat ، فإنك تحصل على تعرض فوري وإعلان مجاني وإثبات اجتماعي لمتابعيه.

يمكن أن يكلف إنشاء عامل تصفية جغرافي ذي علامة تجارية ما بين 5 دولارات و 5000 دولار بناءً على مدى رغبتك في الترويج للفلتر. يمكن لحملة وطنية بميزانية عالية أن تصل إلى 60٪ من مستخدمي Snapchat في يوم واحد.

استفاد Dunkin Donuts من يوم الدونات الوطني من خلال إنشاء فلتر Snapchat أحمق وممتع يحول رأسك إلى كعكة دونات عملاقة وردية اللون. بالإضافة إلى العدسة ، قاموا بإنشاء مرشحات جغرافية مخصصة تم إلغاء قفلها عندما زار شخص ما متجرهم.

أنت دونات تريد أن تفوتك عدسة #NationalDonutDay الخاصة بنا على Snapchat اليوم 6/2! : dunkindonuts pic.twitter.com/wEEJjRJ4xJ

- Dunkin '(dunkindonuts) 2 يونيو 2017

أكسبتهم هذه الحملة بمفردهم 10 أضعاف متابعين على Snapchat.

تنسيق عمليات الاستحواذ على العلامة التجارية في حسابك

إذا كنت تعمل مع مؤثرين ، فيمكنك دمج Snapchat Takeover في اتفاقية المحتوى الخاصة بك. السماح للمؤثرين بالسيطرة على حساب Snapchat الخاص بك ليوم واحد سيشجع جمهورهم على متابعة حسابك. من المحتمل أيضًا أن يروج المؤثر لهذا الاستحواذ على حسابه ، مما يساعد في زيادة حركة المرور إلى صفحتك.

عند إجراء Snapchat Takeover ، حاول جعله حصريًا على النظام الأساسي. قد يبدو إعادة نشر القصص من Instagram الاستيلاء على Snapchat فكرة جيدة ، لكنك تريد تشجيع الناس على متابعتك على Snapchat وكذلك Instagram للحصول على التأثير الكامل للمنصة. أنشئ عمليات استحواذ خاصة بـ Snapchat واعمل مع المؤثرين النشطين بالفعل على التطبيق.

ضع أهدافًا محددة للمنصة التي تساهم في أهدافك التسويقية الشاملة

يمكن أن يساعدك تحديد أهداف محددة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على فهم كيف يمكن أن يساعدك Snapchat في تحقيق هذه الأهداف.

إذا كان هدفك هو زيادة حركة المرور ، فيمكن أن يساعد Snapchat في جذب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك. أضاف النظام الأساسي مؤخرًا القدرة على إضافة روابط إلى Snaps الخاصة بك ، والتي تعمل بشكل جيد للغاية عند الترويج للمنتجات أو العروض على موقع الويب الخاص بك.

يتمتع كل حساب أعمال على Snapchat بإمكانية الوصول إلى تحليلات حساباتهم من خلال أداة التحليلات الأصلية للمنصة ، Snapchat Insights.

تتضمن هذه المقاييس التركيبة السكانية لآراء قصصك ، بما في ذلك العمر والجنس والموقع والاهتمامات العامة. سترى أيضًا من شاهد قصتك على Snapchat حتى النهاية وعدد الأشخاص الذين شاهدوا قصتك.

استثمر في الإعلانات المدفوعة

إذا كانت لديك ميزانية إعلانية وجمهور كبير على Snapchat ، فيمكن أن تكون إعلانات Snapchat جزءًا مربحًا من استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

فيما يلي الأنواع الرئيسية للإعلانات التي يمكنك استخدامها في Snapchat.

إعلانات المجموعة

تستخدم إعلانات المجموعة مربعات قابلة للنقر للربط بالمنتجات التي يمكن للمستخدمين تسوقها مباشرة من التطبيق. تعتبر هذه الإعلانات القابلة للتسوق مثالية لشركات التجارة الإلكترونية. عند اختبار هذا النوع من الإعلانات مقابل إعلانات Snap القياسية ، شهدت eBay تفاعلًا أكبر بخمس مرات عند استخدام إعلانات المجموعة على نفس المنتجات.

المرشحات والعدسات

لقد ذكرنا بالفعل كيف يمكن للفلاتر والعدسات أن تزيد من التفاعل والوعي بالعلامة التجارية على التطبيق. تندرج ميزات Snapchat هذه أيضًا ضمن نظامها الإعلاني. بالإضافة إلى رسوم إنشاء مرشح أو عدسة ، يمكنك أيضًا الدفع مقابل الفلاتر أو العدسات التي ترعاها Snapchat والتي ستوزعها على جمهورك المستهدف. كلما زادت ميزانية التوزيع لديك ، زاد عدد الأشخاص الذين ستصل إليهم باستخدام الفلاتر أو العدسات.

إعلانات القصة

تظهر إعلانات القصة في قسم Discover في Snapchat وكإعلانات ذات علامة تجارية. باستخدام إعلانات القصة ، يمكنك إنشاء 3 إلى 20 صورة أو إعلان فيديو. عادةً ما تكون هذه الإعلانات مباشرة وبملء الشاشة وتحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تحتوي معظم هذه الإعلانات على مرفق يسمح للمستخدمين بالتمرير لأعلى والانتقال إلى موقع ويب آخر.

عمل Hopper مع Snapchat لإنشاء إعلانات قصة ثابتة تستهدف مستخدمين محددين جغرافيًا بعروض رحلات جوية في منطقتهم. كانت الإعلانات واضحة ومباشرة ولديها عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وهو تثبيت التطبيق.

من خلال هذه الإعلانات ، وجد Hopper أن مستخدمي Snapchat كانوا أكثر احتمالًا بنسبة 37٪ لتنزيل التطبيق ومشاهدة رحلة معينة مقارنةً بقنوات الاستحواذ الأخرى الخاصة بهم. باستخدام إعلانات Snapchat ، تمكنوا أيضًا من تقليل التكلفة لكل تثبيت بنسبة 50٪.

اعلانات تجارية

هذه الإعلانات غير قابلة للتخطي لمدة 6 ثوانٍ على الأقل وتظهر ضمن محتوى Snapchat المنسق. الإعلانات التجارية رائعة لبناء الوعي بالعلامة التجارية على التطبيق والوصول إلى جماهير جديدة.

إذا كانت لديك ميزانية كبيرة بما يكفي ، وكان جمهورك المستهدف يتناسب مع الفئة السكانية المستهدفة لـ Snapchat ، فمن الجدير تجربة تشغيل الإعلانات التجارية على النظام الأساسي.

افكار اخيرة

على الرغم من أنه يجذب جمهورًا معينًا ، إلا أنه لا تزال هناك طرق يمكن أن يساعد بها استخدام Snapchat للأعمال في تنمية علامتك التجارية. عندما تستخدم Snapchat كقناة تسويقية مقصودة واستراتيجية ، يمكن أن تساعدك على زيادة حركة المرور وزيادة المبيعات بين جيل الألفية وجيل Z بشكل أكثر فاعلية من الأنظمة الأساسية الأخرى.

لمعرفة المزيد حول إعطاء الأولوية لمنصات الوسائط الاجتماعية المناسبة ، راجع مقالتنا حول كيفية اختيار قنوات الوسائط الاجتماعية المناسبة لعلامتك التجارية.