كل ما تحتاج لمعرفته حول خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي

آه ، خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي.

بالنسبة لبعض المسوقين ، فإنهم يشبهون ألغاز بيانات صغيرة تنتظر حلها.

ولكن إذا كنت مثل معظم الشركات التي تحاول التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي ، فهي نوع من البعبع. "المجهول" العظيم الذي يعيق المحتوى الخاص بك.

قد تبدو الخوارزميات مفيدة وغير ضارة في الغالب بالنسبة إلى متوسط ​​العملاء الاجتماعيين ، مما يساعد على تصفية المحتوى وتقديم محتوى "ذي صلة" فقط بدلاً من المشاركات العشوائية.

ومع ذلك ، فإن المسوقين الذين لا يفهمون تمامًا ماهية الخوارزميات أو كيفية عملها سيجدون أنفسهم يواجهون صراعًا مستمرًا.

الاخبار الجيدة؟ الخوارزميات الاجتماعية ليست غامضة أو حاقدة كما قد تعتقد.

في هذا الدليل ، سنقوم بتفصيل كل ما تحتاج لمعرفته حول خوارزميات الوسائط الاجتماعية وكيفية الارتقاء فوقها لتظهر في المزيد من خلاصات الأشخاص.

ما هي خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي ، على أي حال؟

لنبدأ بتعريف خوارزمية الوسائط الاجتماعية لطاولة المطبخ.

تعد خوارزميات الوسائط الاجتماعية طريقة لفرز المنشورات في خلاصة المستخدمين بناءً على مدى ملاءمتها بدلاً من وقت النشر.

تعطي الشبكات الاجتماعية الأولوية للمحتوى الذي يراه المستخدم في خلاصته أولاً من خلال احتمالية رغبته فعلاً في رؤيته.

قبل التبديل إلى الخوارزميات ، تعرض معظم قنوات التواصل الاجتماعي المنشورات بترتيب زمني عكسي. باختصار ، ظهرت أحدث المشاركات من الحسابات التي تابعها المستخدم أولاً. لا يزال هذا خيارًا على Twitter لضبط خلاصتك على الترتيب الزمني ...

... ونفس الخاتم صحيح على Facebook.

بشكل افتراضي ، تأخذ خوارزميات الوسائط الاجتماعية زمام تحديد المحتوى الذي سيتم تقديمه لك بناءً على سلوكك.

على سبيل المثال ، قد يضع Facebook أو Twitter منشورات من أقرب أصدقائك وعائلتك في المقدمة والوسط في خلاصتك لأن هذه هي الحسابات التي تتفاعل معها كثيرًا.

من المحتمل أن تكون هناك مقاطع فيديو موصى بها لمشاهدتها على YouTube ، أليس كذلك؟ يعتمد هذا مرة أخرى على سلوكك الفردي ، والبحث في ما شاهدته في الماضي وما يشاهده المستخدمون مثلك. عناصر مثل الفئات و # العلامات والكلمات الرئيسية عامل أيضًا في المحتوى الموصى به على أي شبكة معينة.

لماذا تعتبر خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي مثيرة للجدل؟

ربما يبدو كل هذا واضحًا حتى الآن. ما هي المشكلة الكبيرة في الخوارزميات إذن؟

حسنًا ، الكثير من الأسباب التي تجعل الخوارزميات مثيرة للجدل يرجع إلى تأثيرها على مدى الوصول .

تنبيه المفسد: الخوارزميات ليست بالضرورة مثالية. ليس عن طريق تسديدة طويلة.

هناك الكثير من حالات الخوارزميات التي تبدو وكأنها "تخفي" المحتوى على Facebook بشكل عشوائي على الرغم من تحسينها إلى T. على الجانب الآخر ، هناك ظاهرة موثقة جيدًا على YouTube لمقاطع الفيديو التي ارتفعت إلى ملايين المشاهدات من العدم بعد التوصية بها مشاهدين عشوائيين على ما يبدو.

أوه ، والخوارزميات تتطور باستمرار ، في محاولة لحل مكامن الخلل وتوفير أفضل تجربة مستخدم ممكنة. نتيجة لذلك ، يتعين على جهات التسويق التكيف باستمرار معها. هذا يعني التجريب المستمر للمحتوى وتغيير استراتيجيات التسويق.

تعرف على المزيد حول كل خوارزمية شبكة

هل تبحث عن نصائح محددة لاكتشاف طريقك للتغلب على خوارزمية شبكة معينة؟ لقد قمنا بتغطيتك بهذه الأدلة.

• كيف تنجو من خوارزمية Instagram
• كيف تعمل خوارزمية Facebook
• ما يجب معرفته حول كيفية عمل خوارزمية Twitter
• كيفية فهم خوارزمية LinkedIn

أو تابع القراءة لمعرفة المزيد حول خصوصيات وعموميات كيفية عملهم عبر الفضاء الاجتماعي.

لماذا توجد خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي؟

هناك عدد كبير من المحتوى يتجول في الفضاء الاجتماعي. مثل ، يتم نشر آلاف المنشورات والصور ومقاطع الفيديو في الدقيقة.

بدون خوارزميات الوسائط الاجتماعية ، سيكون من المستحيل غربلة كل هذا المحتوى على أساس كل حساب على حدة. خاصة بالنسبة للمستخدمين الذين يتابعون مئات أو آلاف الحسابات على شبكة ما ، لذلك تقوم الخوارزميات بالعمل القانوني لتقديم ما تريد والتخلص من المحتوى الذي يعتبر غير ذي صلة أو منخفض الجودة.

من الناحية النظرية ، هذا هو.

هناك أيضًا اعتقاد بأن خوارزميات الوسائط الاجتماعية موجودة لدفع العلامات التجارية إلى دفع علاوة مقابل الإعلانات الاجتماعية. الاعتقاد السائد هو أنه إذا لم تتمكن العلامات التجارية من الوصول إلى جمهورها بشكل عضوي ، فسيتحولون إلى الإعلانات بدلاً من ذلك. من الواضح أن هذا يعني المزيد من الأموال للشبكات الاجتماعية.

قد تبدو وجهة النظر هذه ساخرة أو حتى بجنون العظمة ، لكن المسوقين الاجتماعيين يعرفون أن التغييرات في كيفية إعطاء خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي الأولوية للمحتوى المدفوع والعضوية يمكن أن يكون لها تأثير كبير.

بغض النظر عن سبب وجود خوارزميات الوسائط الاجتماعية ، تظل الحقيقة أنها لا تذهب إلى أي مكان. بالنسبة للعلامات التجارية ، يعني هذا معرفة ما "تريده" الخوارزميات وكذلك ما قد يتسبب في اعتبار المحتوى منخفض الجودة أو غير ذي صلة بجمهورها.

كيف تعمل خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي؟

الخوارزميات بسيطة بقدر ما هي معقدة.

بالتأكيد ، تتمثل وظيفة الخوارزمية في تقديم محتوى ذي صلة للمستخدمين.

ولكن تحت الغطاء ، تتضمن الخوارزميات التعلم الآلي وعلوم البيانات. إنهم قادرون على تحليل البيانات وترتيب المنشورات بناءً على معايير ، وبصراحة تامة ، ربما لن يفهم المسوق العادي حقًا أبدًا.

ومع ذلك ، فإن الخوارزميات ليست علامات استفهام عملاقة.

في بعض الأحيان ، تكون الشبكات شفافة بشأن ما سيساعد في تصنيف المحتوى ويظهر بجودة عالية على نظامها الأساسي.

خذ تغييرات خوارزمية Facebook الأخيرة ، على سبيل المثال. وضع Facebook بشكل صريح بعض القواعد الأساسية للحسابات التي تتطلع إلى البقاء في الخوارزميات الجيدة: إعطاء الأولوية للمحادثات ذات المغزى على المعاملات ، ووقف الإغراء بالمشاركة ونشر المزيد من محتوى الفيديو الأصلي.

في وقت سابق من هذا العام ، أوضح Instagram بعض النقاط حول الخوارزمية الخاصة بهم حيث يستمر المستخدمون في المطالبة بميزة الترتيب الزمني.

عادة ما تكون الشبكات غامضة بشأن تفاصيل خوارزميتها ومن المفهوم ذلك.

ومع ذلك ، من خلال التجريب والتجربة والخطأ يمكننا شم التغييرات على أي خوارزمية معينة. على سبيل المثال ، يشك بعض المسوقين في أن خوارزمية Instagram بدأت في اتخاذ إجراءات صارمة ضد العلامات التجارية الصريحة للغاية بشأن البيع الاجتماعي والمنشورات الخاصة بالمعاملات.

يتطلب تحديد كيفية عمل الخوارزميات كلاً من التجربة المباشرة والاستماع إلى ما تقوله الشبكات نفسها. يمكن أن تكون عملية شاقة ولكنها ضرورية.

كيفية فك (وتفوق) خوارزميات الوسائط الاجتماعية

غالبًا ما ينظر المسوقون إلى خوارزميات الوسائط الاجتماعية على أنها عوائق.

ولكن بدلاً من محاولة القتال باستخدام الخوارزميات ، من الحكمة فهم كيفية صياغة أنواع المنشورات التي تريد الخوارزميات رؤيتها.

بين التجربة والخطأ وما نعرفه عن المجموعة الحالية من خوارزميات الوسائط الاجتماعية ، هناك خطوات قابلة للتنفيذ يمكن للمسوقين اتخاذها لتحسين منشوراتهم. المفتاح هو إيجاد توازن بين ما تريده الخوارزمية وإنشاء محتوى مقنع لجمهورك.

على الرغم من عدم وجود خوارزميتين متماثلتين ، فإليك بعض الاستراتيجيات العامة التي تتفوق على الخوارزمية والتي تعمل عبر جميع القنوات الاجتماعية.

اطرح الأسئلة وشجع التعليقات من جمهورك

بالنسبة للمبتدئين ، تعامل خوارزميات الوسائط الاجتماعية المشاركة (فكر: الإعجابات والتعليقات والمشاركات) كنوع من تأثير كرة الثلج.

أي أنه كلما زاد تفاعل جزء من المحتوى ، زادت احتمالية مكافأته بالخوارزمية.

ربما تكون إحدى أسهل الطرق لتشجيع المشاركة هي طرح أسئلة على متابعيك. تُعد المنشورات القائمة على الأسئلة بمثابة نوع من الحث على اتخاذ إجراء ، وهي طريقة سهلة لتشجيع التفاعلات والتواصل مع جمهورك في نفس الوقت.

https://twitter.com/glossier/status/1159949024805490696

ضع علامة على حسابات أخرى في مشاركاتك

ببساطة ، يعمل وضع علامات على الحسابات الأخرى كنوع من دعوة المستخدمين الآخرين للتحقق من المحتوى الخاص بك على أمل مشاركته. إذا كنت تذكر نشاطًا تجاريًا أو علامة تجارية أو عميلًا آخر ، فتأكد من وضع علامة على حسابه وفقًا لذلك.

يمكن تطبيق هذا المنطق نفسه على منشورات وسم صديق حيث تتم دعوة المتابعين للإشارة إلى الأصدقاء والعائلة ردًا على سؤال أو تعليق. يجب استخدام هذه الأنواع من المنشورات باعتدال حتى لا يتم التعامل معها كطعم للتفاعل ، ولكنها مفيدة بشكل خاص للعروض الترويجية الكبرى مثل الهدايا المجانية.

ضع علامات التجزئة الصحيحة

تجعل Hashtags المحتوى الخاص بك قابلاً للبحث بشكل أساسي ، وبالتالي توسع مدى وصول المنشور عن طريق إرفاقه بفئة. بقدر ما تذهب الخوارزميات الاجتماعية ، تقوم علامات التصنيف بتعيين فئة إلى جزء المحتوى الخاص بك لجعله أكثر عرضة للظهور للمستخدمين المهتمين بهذه العلامة.

هناك الكثير من الجدل فيما يتعلق بما هو "الأمثل" من حيث العلامات ، ولكن يمكنك الاطلاع على دليلنا لتحليلات الهاشتاج لمعرفة المزيد. كقاعدة عامة ، يعد التعامل مع علامة أو اثنتين لعبة عادلة عبر جميع الشبكات من أجل تصنيف المحتوى والحملات الخاصة بك.

تحسين توقيت النشر الخاص بك لتشجيع المشاركة

تذكر ما قلناه سابقا عن تأثير كرة الثلج للمشاركة؟

يعد التوقيت عاملًا كبيرًا في تحديد مقدار التفاعل الذي يحصل عليه أي جزء من المحتوى. على سبيل المثال ، يعني النشر عندما يكون جمهورك نشطًا على الأرجح أنه من المرجح أن تتم مشاهدة مشاركاتك والرد عليها.

بناءً على بحثنا ، تختلف أفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي من شبكة إلى أخرى. ومع ذلك ، ليس هناك من ينكر أن للتوقيت تأثير كبير على معدل المشاركة.

للتأكد من أنك تستفيد من هذه الأوقات ، فإن أداة جدولة اجتماعية تابعة لجهة خارجية مثل Sprout أمر لا بد منه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن ميزات Sprout مثل ViralPost يتم التركيز عليها تلقائيًا في أوقات النشر التي ستؤدي إلى أقصى مدى للوصول والمشاركة.

اعرف تردد النشر الخاص بك

بغض النظر عن الشبكة التي تنشر عليها ، يجب أن تسعى لأن تكون مشاركًا "نشطًا".

بعبارة أخرى ، تميل خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي إلى مكافأة الحسابات التي تنشر بشكل متكرر وليس بين الحين والآخر.

هذا هو السبب في أنه من المهم وضع تقويم للمحتوى يسمح لك بالنشر بانتظام في كل شبكة معنية. يمكنك أيضًا نشر المحتوى الخاص بك عبر الشبكات (فكر في: Facebook و Instagram و Twitter) لاستخراج المزيد من جهود إنشاء المحتوى.

في كثير من الحالات ، يكون من المنطقي أن تقوم بنشر المحتوى الخاص بك لاستخراج المزيد من المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، تحقق من كيفية نشر Vegemite لهذا المنشور على Instagram ...

... و "تراجعها مرتين" على Facebook حيث تحصل على مزيد من المشاركة.

أدوات مثل مجموعة النشر الاجتماعي من Sprout تجعل من السهل جدولة المحتوى الخاص بك وضبطه عبر جميع الشبكات الاجتماعية في مكان واحد.

انشر المزيد من محتوى الفيديو عبر جميع الشبكات

كإتجاه متزايد ، تكافئ جميع خوارزميات الشبكات محتوى الفيديو الأصلي (فكر: الفيديو المنشور على هذا النظام الأساسي ، وليس رابطًا خارجيًا).

سواء كان مقطع فيديو متكررًا بأسلوب Vine أو إعلانًا تجاريًا صغيرًا لعملك ، فإن أي نوع من الفيديو يعد لعبة عادلة. كان Facebook صريحًا بشأن حاجة العلامات التجارية إلى إنتاج الفيديو ، كما فعلت خوارزمية Twitter.

ضع في اعتبارك كيفية تقديم الروابط الخاصة بك وصياغة التسميات التوضيحية الخاصة بك

نادرًا جدًا ما ترى منشورات تروج لرابط ولا شيء أكثر يسجل الكثير من المشاركة.

هناك سبب لذلك. لا ترغب خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي في رؤية الحسابات ، ما عليك سوى إسقاط الروابط والابتعاد: القيام بذلك يعد بريدًا عشوائيًا.

بدلاً من ذلك ، من المفيد توفير سياق للروابط والعروض الترويجية الخاصة بك. بدلاً من أن تكون معاملة بحتة ، أضف بعض الإثارة على التعليقات أو حتى بعض الفكاهة. في غضون ذلك ، اسمح للرابط الخاص بك أن يعمل بمثابة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

كملاحظة جانبية ، حاول التخفيف من شروط المعاملات (فكر: "اشترِ الآن") والتي من المحتمل أن تشير إلى مشاركاتك على أنها مبيعات أكثر من اللازم. لا حرج في الترويج للمنتجات أو المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن كيفية تجميعها لمتابعيك مهم من أجل الوصول إليها.

في حالة الشك ، جرب أنواعًا مختلفة من المحتوى

مع استثناءات قليلة ، سيؤدي نشر نفس أنواع المحتوى مرارًا وتكرارًا إلى انخفاض اهتمام المتابعين ومشاركتهم.

للحفاظ على المتابعين على أصابع قدمهم والتأكد من بقائك في النعم الجيد لأي خوارزمية معينة ، جرب أنواعًا مختلفة من المحتوى.

على سبيل المثال ، شاهد كيف تتراكم أنواع المحتوى التالية بعضها مع بعض:

• المشاركات القائمة على الصور مقابل المشاركات المستندة إلى النص
• مقاطع الفيديو الطويلة في مقابل مقاطع الفيديو القصيرة
• المحتوى مع الروابط مقابل المحتوى بدون روابط
• المنشورات التي تحتوي على علامة تصنيف واحدة مقابل المنشورات التي تحتوي على علامات تصنيف متعددة

يمكن أن تمنحك التجربة المباشرة أكبر قدر من البصيرة فيما يتعلق بما يحقق أداءً جيدًا وما لا يعمل.

وفي تلك الملاحظة ...

قياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك عن طريق التحليلات

بدون تحليلات ، من المستحيل معرفة كيفية تعامل خوارزميات الوسائط الاجتماعية المختلفة مع المحتوى الخاص بك.

يمكن لأدوات مثل Sprout أن تدلرك على وجود اتصالات واضحة بين منشوراتك الأفضل أداءً وكل شبكة اجتماعية. من خلال تحديد الاتجاهات والارتفاعات في المشاركة ، يمكنك تحديد ما تنشره (أو لا تنشره) بنفسك بناءً على معدل مشاركتك. كلما تمكنت من جمع المزيد من البيانات ، كان ذلك أفضل.

وبهذا ، نختتم دليلنا!

هل تعرف كيف تتفوق على خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي؟

أحبهم أو أكرههم ، الخوارزميات الاجتماعية موجودة لتبقى.

لكن معرفة ما هي الخوارزميات وكيف تعمل أمر بالغ الأهمية لتنمية وجودك الاجتماعي على المدى الطويل. أي شيء يمكنك القيام به للبقاء في النعم الجيد لخوارزمية كل شبكة هو ميزة إضافية.

باستخدام هذه النصائح والأدوات مثل Sprout Social ، لا يجب أن يشعر القيام بذلك وكأنه معركة شاقة. جرب ورقة عمل مزيج المحتوى الخاصة بنا للمساعدة في تخطيط المحتوى الاجتماعي الذي يجعلك متقدمًا على تغييرات الخوارزمية.