7 من أفضل أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية لصناعة التجارة الإلكترونية

يعمل عمالقة التجارة الإلكترونية مثل Amazon و Alibaba و eBay والعديد منهم بشكل جيد جزئيًا بسبب الأدوات التحليلية لوسائل التواصل الاجتماعي.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أهم الأدوات للأعمال الرقمية حيث يستخدمها مليارات الأشخاص في جميع أنحاء العالم.

يمكن أن يكون لفهم سلوك مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي تأثير إيجابي كبير على عملك.

هل تمتلك شركة تجارة إلكترونية وتحتاج إلى مساعدة في جمع بيانات عملك وتحليلها؟ أفضل طريقة للحصول على بيانات أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك هي عبر أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية ، فهي أفضل أداة لتسويق التجارة الإلكترونية.

وفقًا للإحصاءات الحالية ، أصبحت أعمال التجارة الإلكترونية واحدة من أكثر الأعمال التجارية ربحية عبر الإنترنت مع إيرادات تقدر بأكثر من 599.2 مليار دولار بحلول عام 2024.

تعد صناعة التجارة الإلكترونية واحدة من الشركات التي تقدم الخدمات للأشخاص في مواقع مختلفة ، والآن أصبح من الأسهل استخدام شركات الخدمات اللوجستية التي تنقل البضائع عبر قارات العالم مما يجعل الناس يتسوقون من غرف المعيشة.

حسنًا ، سيكون تعريف الناس بأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وسيلة لجذب المزيد من الجماهير ويمكن أن يربح هذا الكثير من الأرباح بغض النظر عن موقع عملك.

لقد سهلت وسائل التواصل الاجتماعي الأمر قليلاً لأنها تعمل كأفضل استخدام والإعلان عن علامتك التجارية ، فهي ضرورية في جمع وتقييم البيانات المتعلقة بأداء عملك.

يمكن أن تُظهر لك منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك فعالية وقدرة خطط التسويق الرقمي الخاصة بك.

دعنا نلقي نظرة على بعض الفوائد

فوائد أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية لشركات التجارة الإلكترونية:

• يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل.
• تعزيز تجربة المستهلك ورضاه.
• يوجه عملائك بناءً على توقع الخوارزميات.
• يوفر بيانات عن جمهورك ومواقعهم

لتعزيز التسويق الفعال عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أدوات التحليل الخاصة بصناعة التجارة الإلكترونية ، سيتعين عليك قراءة الفقرات اللاحقة عبر السطور.

نجحت شبكات التواصل الاجتماعي في سد الفجوة بين العملاء وشركات التجارة الإلكترونية.

عندما يتم استخدامه بشكل صحيح ، يمكنك نشر المعلومات للمستهلكين حول الصفقات المفيدة ، والتأكد من ضعفك ، وزيادة متابعيك ، ومعرفة منافسيك ، والإعلان عن منتجات جديدة / قادمة.

طرق استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تسويق التجارة الإلكترونية

فيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تسويق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

مراقبة سلوكيات المستهلك

من الواضح أن وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل أداة لتحليل سلوك العملاء المحتملين.

باستخدام منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة كأدوات يدوية ، يمكنك استخدامها

• تحديد احتياجات المستهلكين وتوقعاتهم ،
• أخبرهم برغباتهم وما يكرهون من خلال سلوكهم و
• اجعلك تعرف متى تزود

# 1. إنتاج المحتوى

من خلال المحتوى عالي الجودة ، يمكنك استخدام منصة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لزيادة مبيعات منتجاتك وتحقيق المليارات من المبيعات في جميع أنحاء العالم في مكان واحد.

لذا فإن محتوى الوسائط الاجتماعية الذي تم إنشاؤه لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك هو أفضل أداة قيادة لعملك المقصود.

قبل إنشاء المحتوى الذي سيساعدك على المغامرة بالنمو ، تأكد من تحليل البيانات السابقة والمفيدة ولا تكتب بناءً على الغرائز بل على الحقائق.

هذا سوف يساعدك على

• تحسين مبيعاتك ،
• بناء قاعدة عملاء موثوقة ومخلصين ،
• وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

# 2. تواصل مع العملاء

عندما تشرك عملائك في المناقشة من وقت لآخر ، فأنت لا تنشئ رابطًا بينكما فقط ولكنك تفهم ما يريدون وكيف يريدون ذلك.

يمكن لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية لعملك إنشاء:

• العلاقة بين المنتج والمستهلك.
• لاحظ عادات التسوق القادمة.
• حدد أفضل خطة تسويقية وأحدث الاتجاهات لعملك.

# 3. دفع الرصاص إلى المتجر على الإنترنت

يساعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لتحليل التجارة الإلكترونية عملك على تحقيق حضور أكبر ، ويجعل عملك يقدم نفسه للعالم.

يتيح لك ذلك عرض منتجاتك الحالية والمنتجات الجديدة مع روابط إلى موقع الويب الخاص بك أو كتالوجات لعمليات الشراء السهلة والفورية.

تساعد قنوات الشبكات الاجتماعية القوية على الترويج ؛

• البيع الجيد أو الترويج للسلع والخدمات على العديد من المنصات ،
• حوّل شركائك إلى عملاء مخلصين ،
• يوجه الانتباه إلى أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك (موقع الويب).

# 4. تقييم المنافسين

لكي ينمو عملك ، عليك التحقق مما يجلبه منافسوك إلى السوق ، ولا يمكن أرشفة النمو في صناعة التجارة الإلكترونية وزيادة وسائل التواصل الاجتماعي إلا عند الحاجة ، عندما تحدد هدفًا أكبر فوق منافسيك ، سيؤدي ذلك إلى تحقيق تقدم و إنجاز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحليل عملك وإجراء التغييرات المطلوبة ، يمكنك تتبع منافسيك والتغلب عليهم.

تسمح لك أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بصناعة التجارة الإلكترونية بما يلي:

• وضع مبادرات إعلانية أفضل ،
• تحسين تواجدك على الإنترنت ومؤشر الأداء ،
• تحسين ملاحظات العميل.
• توفير سلع أفضل
• تحسين تقديم الخدمة

أفضل أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية لصناعة التجارة الإلكترونية

هناك أنواع مختلفة من أدوات الوسائط الاجتماعية لشركات التجارة الإلكترونية المختلفة لاستخدامها وتحقيق أهدافها المقصودة.

بالنسبة لموظفي صناعة التجارة الإلكترونية ، نركز على استخدام هذه الأدوات لتحليل البيانات في مجالات العمل المختلفة.

ستعمل استراتيجية التسويق المؤثر المناسبة على زيادة عدد الزيارات ، والوعي بالعلامة التجارية ، وتحليل المنافسين ، وإنتاجات أفضل ، وما إلى ذلك.

أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية مثل Google Analytics و Sprout Social Brand witch Hootsuite وغيرها هي أدوات مرموقة لتحليل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

إنها أدوات معروفة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي يمكن للجميع تجربتها مرة واحدة على الأقل لمعرفة فوائدها لنواياك ، ومع ذلك ، هناك الكثير لتحقيقه من النمو بشكل أفضل عندما تعرف كيفية التعامل مع هذه الأدوات.

هنا ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية لصناعة التجارة الإلكترونية:

• ايكونو سكوير
• استوديو القياس
• وات جراف
• قابل للإرسال
• الماركة 24
• رؤية جمهور Facebook
• تحليلات كوكل

عند استخدام الأدوات المذكورة أعلاه دينياً في تحليل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يمكنك معرفة مكان التحسين والحصول على النتيجة المطلوبة.

الآن دعونا نلقي نظرة سريعة على كل منهم.

# 1. ايكونو سكوير

Iconosquare هي أداة مراقبة وبرمجة.

تُظهر واجهة Iconosquare المخصصة بيانات الفهرس الأكثر قيمة ، وهي رسوم بيانية سهلة الفهم على لوحات معلومات المستخدمين ، تُظهر نموك المتتالي ومقاييس عميقة لعملك.

• تقدم المشتركين.
• إجمالي نسبة النقر إلى الظهور.
• اتساق النشر.
• إحصاءات الوصول والإعجابات والمشاهدات والتحويلات وما إلى ذلك.

هذا ليس كل شيء ، تقوم Iconosquare تلقائيًا بتسجيل وعرض تقارير الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من منصات مختلفة بما في ذلك علامات التصنيف ونجاح منافسيك لمساعدتك على تحسين نمو التجارة الإلكترونية لدينا.

كما يوفر بيانات حول منشورات Instagram والمشاركات الدعائية.

يتم تزويدك أيضًا بميزات مثل "الملصقات" و "الألبومات" لتبسيط بيانات وتحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

تم دمج منصات مثل sophora في Iconosqaure لتقديم ميزات إضافية مثل Random Comment Picker أو Instagram Audit أو Facebook Audit أو Twinsta للحصول على ميزات أفضل مع إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا ، ولكن بعد ذلك ، يُطلب من المستخدمين الاشتراك على النحو التالي

• Pro: 49 دولارًا في الشهر
• متقدم: 79 دولارًا في الشهر
• أكثر من 10 منصات وسائط اجتماعية: بأسعار مخصصة.

# 2. استوديو القياس

يحتوي برنامج Measure studio على ميزات تساعد في نمو التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال توفير تحليلات المحتوى الاجتماعي لمساعدتك على وضع الإستراتيجيات وتعزيز وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بشكل أفضل.

هذه المنصة سريعة ، ويمكن الوصول إليها ، وتراقب أعمالك الاجتماعية من لوحة تحكم واحدة.

إنها أداة جيدة ومجانية لوسائل التواصل الاجتماعي تساعدك في تحليل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال ميزات إعداد التقارير الخاصة بها ، والتي لا تحتاج إلى معرفة مسبقة أو تقنية للعمل.

لمنحك تقرير تحليل بسيط ، تزودك هذه الأداة بمعلومات حول المحتوى ويمكن أن يساعدك ذلك في العمل على المنشورات ذات الأداء الضعيف.

يساعدك على مراقبة البيانات الموجودة على المنشورات من المحتوى المنشور في غضون 48 أو 72 ساعة من توفير بيانات كل ساعة من أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

أنه يعطي بيانات محددة ودقيقة بشأن كل ما تبذلونه من المنشورات.

تم استخدام هذه الأداة نفسها بواسطة Sarah Galvez لتقديم إحصاءات ووسائل التواصل الاجتماعي وتنمية الجمهور لجو بايدن للحملات الرئاسية عبر الإنترنت في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

# 3. وات جراف

Whatagraph عبارة عن منصة ممتازة عبر الإنترنت تتيح للمسوقين مراقبة ومراجعة أداء الحملة عبر العديد من الأنظمة الأساسية.

Whatagraph هي أداة vasertile تساعدك على جمع البيانات عن العديد من شركات التجارة الإلكترونية ، فهي توفر بيانات من مواقع جغرافية مختلفة ، والتي ستوضح لك الأماكن التي ينخرط فيها الأشخاص في عملك أكثر ، مع العروض التقديمية الرسومية المخصصة Whatagraph وخاصية الملاحظات المستندة إلى البيانات.

يحتوي على قالب بسيط ويقوم بإعداد التقارير بسرعة من منصات الوسائط الاجتماعية ويمكن أن تساعدك أداة الوسائط هذه على تحسين وتلبية احتياجات أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ما هي الفقرات التي تمنحك ميزة أكثر من 40 تكاملًا محتملاً في متناول بيانات عملك.

يحتوي على إصدار تجريبي مجاني لمدة 7 أيام ليتمكن المستخدمون من الوصول إليه ، وتشمل ميزاته القابلة للاشتراك

• قسط: 279 دولارًا أمريكيًا في الشهر.
• Pro: 119 دولارًا شهريًا ،
• النمو: 699 دولارًا شهريًا.

# 4. قابل للإرسال

Sendible هي أداة وسائط اجتماعية جديرة بالثناء لشركات الشبكات.

يشارك المستخدمون دائمًا في ذكر نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، ولكن هذه أداة مراقبة بيانات الكلمات الرئيسية التي تساعد في استخدامك لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، ويمكن أن توفر لك البيانات المرجعية المطلوبة لعملك ، مما يساعدك على فهم رغبات عميلك من أجل تحسين متطلبات العمل.

يمنحك إخطارات يومية أسبوعية عن منافسيك دون ضغوط كبيرة.

تتوفر أداة الوسائط الاجتماعية هذه لنظامي iOS و Android ، مما يوفر عليك ضغوط مشاركة المنشورات يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إنشاء جداول زمنية لعملك.

يأتي مع إصدار تجريبي مجاني مدته 14 يومًا ليتمكن عملك من الوصول إليه ، وتكاليف ميزاته القابلة للاشتراك هي كما يلي

• منشئ المحتوى: 25 دولارًا في الشهر ،
• الجر: 76 دولارًا في الشهر ،
• الحجم: 170 دولارًا في الشهر ،
• التوسع: 340 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

# 5. رؤى جمهور Facebook

تعد رؤية جمهور Facebook واحدة من أكثر أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية فعالية وأهمية.

يعد جمهور Facebook أحد أكثر أدوات الجمهور تقدمًا في صناعة الإعلان. إنه مصمم حرفيًا لتزويد المعلن بالجمهور المفصل والأكثر دقة من أجل استهداف إعلان فعال. كما أنه يوفر فرصة رائعة لشركات التجارة الإلكترونية لجمع البيانات والقيام باستهداف إعلاني أكثر دقة.

يعمل على عدة مراحل. على سبيل المثال ، بعد إنشاء جمهورك الأولي كما هو موضح في الصورة أدناه بناءً على الموقع والتركيبة السكانية والاهتمامات والصناعة وحالة الدخل والانتماء الحزبي وغير ذلك الكثير.

سيكون لديك القدرة على حفظ هذا الجمهور وحفظه ثم استخدامه لإنشاء حملتك الإعلانية. بمجرد تشغيل حملتك الإعلانية لبعض الوقت ، ستتمكن من إنشاء أنواع أخرى من الجمهور مثل "جمهور مخصص" و "جمهور مشابه" و "جمهور خاص" لتناسب حملتك الإعلانية.

دعنا نلقي نظرة على أنواع مختلفة من جمهور Facebook الذي يمكنك إنشاؤه واستخدامه لحملاتك الإعلانية على Facebook.

# 6. تحليلات كوكل

هذه تحليلات مجانية لموقع الويب لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فهي توفر بيانات حية حول حركة مرور موقعك على الويب ، والأرباح ، والزائرين من كل بلد ، وإيرادات الإعلانات ، مع البيانات التي توفرها هذه الأداة ، يمكنك إعادة زيارة الصفحات من موقع الويب الخاص بك والتي لا تعمل على النحو الأمثل. المحتاج.

يحتوي على إصدارات الويب والتطبيق ليختارها المستخدمون

توجد هنا قائمة ببعض أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية لشركات التجارة الإلكترونية والتي يمكن أن تساعدك أيضًا في البيانات وتنمية شركاتك بطرق مختلفة.

# 7. الماركة 24

هذه أداة أخرى تساعد في تتبع عملك على الإنترنت بسعر مناسب.

إنه يحتوي على ما يلزم لمراقبة عملك من أي حجم ، فهو يوفر لك رؤى ومراقبة استخباراتية قابلة للتنفيذ على أداء علامتك التجارية ، ويفصلك عن تنبيهات البريد الإلكتروني ، وتحليل المؤثرين ، وتقارير PDF الآلية والمخصصة ، والمقاييس الرئيسية ، والرسوم البيانية للمشاعر ، إلخ.

لديها إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا ، بالإضافة إلى 49 دولارًا في الشهر و Premium و 99 دولارًا شهريًا للأعمال و 149 دولارًا أمريكيًا بحد أقصى 249 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

استنتاج

من خلال هذا المنشور ، أعتقد أنك تفهم الآن أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية المختلفة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وكيف يمكن استخدامها لمراقبة سلوكيات المستهلك ، والتواصل مع العملاء يقودك إلى متاجر عبر الإنترنت ، وتقييم المنافسين. إن إتقان استخدام هذه الأدوات هو مجرد يجعلك أقرب إلى تحويل عملك إلى الأبد.