وسائل التواصل الاجتماعي في العمل: 5 طرق لزيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

هل توجد بالفعل طرق لزيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل؟ على الرغم من العدد المتزايد باستمرار لوسائل التواصل الاجتماعي في هذا اليوم وهذا العصر ، لا يزال عدد كبير من أرباب العمل مستاءين عندما يقبضون على موظفيهم على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي خلال ساعات العمل. إنهم لا يرون سوى اللونين الأبيض والأسود في الأمر ، لكن في هذه المقالة نود أن نشير إلى عدة طرق لجعل وسائل التواصل الاجتماعي أداة منتجة.

تعد زيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العمل فكرة جديدة نسبيًا. كانت هناك العديد من الدراسات في الآونة الأخيرة التي خلصت إلى ما سبق ذكره. قد يبدو الأمر غير منطقي: الانشغال بما يأخذ المرء بعيدًا عن المهمة الرئيسية المطروحة. ومع ذلك ، هناك طرق فعالة لجعل وسائل التواصل الاجتماعي قناة للإنتاجية في العمل.

# 1 وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة استراحة الدماغ

خلصت دراسة أجراها الدكتور برنت إل إس كوكر من جامعة ملبورن إلى أن هناك زيادة في الإنتاجية مع استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل. تم نشر هذه الدراسة في عام 2013 ، وقد ابتكرت مصطلح "تصفح الإنترنت في مكان العمل ،" أو المعروف أيضًا باسم WILB. لها آثار إيجابية ، على الأقل بالنسبة للأفراد الأصغر سنًا من القوى العاملة ، في استعادة تركيز الموظفين. يُشار أيضًا إلى أنه يجب اعتبار WILB بمثابة استراحة غير رسمية ، كما هو الحال مع مبرد الماء واستراحات السجائر.

وفقًا للدراسة المذكورة ، يمكن تحقيق زيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العمل من خلال WILB المعتدل. شملت هذه الدراسة 300 عامل ، 70٪ منهم يستخدمون الإنترنت في الأمور الشخصية. أولئك الذين يتصفحون مواقع الويب ذات الاهتمام الشخصي ، والتي تشمل وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الإخبارية ، فإن أقل من 20٪ من إجمالي وقت مكتب الموظف يؤدي إلى زيادة إنتاجية بنسبة 9٪.

يزيد WILB من الإنتاجية لأنه ينعش العقل بعيدًا عن المهام الملحة في متناول اليد. الموظف قادر على التحقق من جوانب أخرى من حياته وإطلاعه على الشؤون خارج مكان العمل. نظرًا لأن فترات الراحة على وسائل التواصل الاجتماعي توفر منظفات الحنك العقلي ، فإنها تنعش العقل لتكون قادرًا على معالجة المهام المعلقة بمستوى أفضل من التركيز. قد تكون الاستراحة الصغيرة مفيدة للموظف لاكتساب أفكار جديدة ووجهات نظر بديلة لأمور عمله.

بالنظر إلى WILB كطريقة لزيادة الإنتاجية ، يمكننا النظر في وجهة نظر الدكتور كوكر لرؤية WILB كشكل من أشكال فترات الراحة في العمل. تعمل فترات الراحة على تحسين اليقظة في الأداء في العمل من خلال إعادة الموارد الانتباه. كما أنه يحسن الموظف لاتخاذ قرارات أكثر فاعلية في المستقبل ، ويطور آلية أفضل للتعامل مع ضغوط مكان العمل.

# 2 إنشاء الوجود على وسائل التواصل الاجتماعي

لزيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، قد يرغب أصحاب العمل في النظر إلى الجانب الإيجابي للموظفين النشطين على هذه المنصة. يمكن للموظف باستمرار على Facebook إنشاء وإدارة صفحة الشركة. قد يكون الموظف الذي يحب إنشاء التغريدات ومشاركتها مصدرًا للمعلومات القيمة عبر الإنترنت المفيدة للشركة.

تعد زيادة الإنتاجية من خلال إنشاء وجود شركة عبر الإنترنت مفيدًا للشركة. إنه بمثابة أداة تسويق إستراتيجية لتحديد الأسواق المستهدفة التي يمكنها تحقيق أكبر قدر من الأرباح للشركة. كما أنه يصبح احتمالًا لفرص العمل أيضًا. من المفيد أيضًا الحصول على تعليقات لتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة ، وحتى العلاقات بين الشركة والعميل.

قراءة جيدة لأولئك الذين يرغبون في زيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل هي الورقة التي كتبها Nivedita Aggarwal و Giridhar Buggarapu من CA Technologies. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين الكفاءة والإنتاجية في مؤسسات تكنولوجيا المعلومات التي تجادل بأن وسائل التواصل الاجتماعي تخترق العملاء المستهدفين بسهولة بشكل أكثر فعالية من استراتيجيات التسويق التقليدية. إنه أكثر فعالية من حيث التكلفة ، وله جمهور أوسع (عالمي) ، وأكثر مرونة لتلبية احتياجات ورغبات العملاء ، وكيف يحتاجون إليها عندما يحتاجون إليها.

يعد فهم الأسواق أيضًا وسيلة لزيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. سيؤدي الصخب لميزة معينة وتصميم و / أو منتج و / أو خدمة إلى قيام الشركة بالابتكار والاختراع لإرضاء السوق. كانت هناك شركات عالمية كبرى شهدت مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على التسويق التقليدي. مع هذا التحول في المنظور ، فقد وفروا الملايين لإعلان منتجاتهم للجمهور.

يؤدي جمع التعليقات إلى زيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العمل. إنه مُحدِّد قوي لما يصنع الأعمال التجارية ويحافظ عليها ويقضي عليها. يعتبر التعامل مع التظلم أفضل في حل مخاوف العملاء من الاضطرار إلى ضمان تدابير التحكم في الضرر على التعليقات السلبية المنشورة عبر الإنترنت. يحافظ الاستخدام الاستباقي للتعليقات على العملاء ويبني ثقة المستهلكين وولائهم للمنتج أو الخدمة.

# 3 أبحاث المنافسين

يعد التعرف على اللاعبين الآخرين في نفس المنتج والخدمة والصناعة طريقة لزيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العمل. بالنسبة لأولئك الذين هم قدامى المحاربين في مجال عملهم ، لديهم بالفعل فكرة عادلة عن كيفية عمل الشركات ذات الأهداف المتشابهة على مدار السنوات الماضية. بالنسبة لأولئك الذين انضموا للتو إلى عربة الأعمال ، ما زالوا يحاولون اكتشاف أنفسهم. في كلتا الحالتين ، تعد المعرفة بالمنافسة أمرًا حيويًا لتقدم الفرد وتطوره.

زيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي من خلال أبحاث المنافسين لها مزايا عديدة. في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسك ، يمكن للمرء التحقق من المحتوى الذي يجمع أكبر عدد من المشاركات من جمهوره. يمكن للمرء أن ينظر إلى المنشورات التي حصلت على أكبر عدد من الإعجابات والتعليقات والمشاركات لمعرفة ما يثير اهتمام الناس. يمكن للشركة أيضًا استخدام هذه البيانات لتحليل موضوعات معينة شائعة في فترات زمنية معينة فيما يتعلق بتركيبة سكانية معينة.

إن إدراك الشخصيات المؤثرة التي تتفاعل مع منافس من خلال حساباتهم أمر مهم حقًا لعملك. وصل هؤلاء المؤثرون إلى قمة عالم وسائل التواصل الاجتماعي في مجالات تخصصهم ، وحصلوا على عدد كبير من المتابعين على طول الطريق. يؤمن أتباعهم بما يؤمن به هؤلاء المؤثرون. لذلك ، من المهم معرفة كيف وماذا تصبح كشركة لجذب انتباه هؤلاء المؤثرين.

قد تكون انتماءات المنافسين بمثابة معلومات حيوية لزيادة الإنتاجية في العمل. قد تكون هذه الانتماءات أيضًا منافسين وموردين ومؤثرين آخرين ومبتدئين في الصناعة والعملاء المحتملين. قد توفر شبكة المنافسين أيضًا معلومات عن مسارات العمل المستقبلية المحتملة. يساعد المرء على توقع أي اتجاهات محتملة أو حتى فشل في البحث عن المستقبل.

# 4 نشر المعلومات

أولئك في القطاع العام لديهم طرق أخرى لزيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في أماكن عملهم. من بين أمور أخرى ، يعد نشر المعلومات لعامة الناس من خلال قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة أمرًا مفيدًا. تستخدم على نطاق واسع من قبل الشباب ، مشاركة المعلومات أسهل وأسرع عند التعقب بهذه الطريقة. كما أنه يقلل من نفقات الوحدات الحكومية المحلية والوطنية لتوعية الناس بالمعلومات ذات الصلة.

شهدت الإدارات والمكاتب المتعلقة بالطقس زيادة في الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. يعد إعطاء المعلومات المحدثة أمرًا ملائمًا حيث يمكنهم إرفاق روابط وصور بالمشاركات التي يقومون بإنشائها عبر الإنترنت. يستطيع الأشخاص مشاركة المعلومات بشكل أسرع مع أصدقائهم وعائلاتهم. موثوقية المعلومات عالية أيضًا لأن قنوات التواصل الاجتماعي تشير إلى حسابات تم التحقق منها ، بصرف النظر عن المواقع الرسمية للإدارات المذكورة.

تعمل إدارات ومكاتب إدارة الكوارث أيضًا على زيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كلما نشرت النشرات. الرسوم البيانية هي أكثر الطرق فعالية لمشاركة المعلومات مع الناس. إنها أداة اتصال مبسطة وجذابة وفعالة حيث يمكن تخصيص المحتوى بالصور والبيانات ذات الصلة. هناك العديد من الأدوات على الإنترنت لإنشاء هذه الرسوم البيانية ، كل منها سهل الاستخدام للإنشاء السريع والمشاركة.

تعلن المكاتب التنفيذية أيضًا عن مذكرات مهمة وبالتالي زيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لمكتب الرئيس التنفيذي المحلي أو الوطني نشر الإعلانات والإعلانات الرسمية. يتم استخدام قائمة العطلات الوطنية الرسمية السنوية المتوقعة بشدة من قبل القطاعات العاملة وغير العاملة لتمييز تقاويمهم وتقديم إجازاتهم عند الاقتضاء. وهذا يتيح أيضًا للناس أن يطمئنوا إلى أن الحكومة تتعامل مع تغيرات العصر لتكون قادرة على التواصل بكفاءة وفعالية مع الناس من أجل الاهتمامات والمسؤوليات المشتركة.

# 5 الاحتفاظ بالموظفين

يعد الحفاظ على ولاء الموظفين للشركة أيضًا أحد طرق زيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. إن التعرف على الإنجازات والأداء الجيد للموظفين من خلال إعلانات الشركة على ملفات تعريف الشبكات الاجتماعية الخاصة بهم يحافظ على تحفيز الموظف. إنهم يقدرون أن الشركة تعترف بجهودهم لتحقيق أهداف الشركة ، بينما يحققون أهدافهم الشخصية أيضًا.

يحصل الموظفون الذين يشاركون في وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة في إنتاجيتهم باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العمل. إنهم يشعرون بأنهم أقرب إلى الشركة حيث يتم وضعهم على قاعدة التمثال من أجل الخير الذي قاموا به وتحسين وجودهم داخل الشركة.

قم بتغليفه

باختصار ، هناك عدة طرق فعالة لزيادة الإنتاجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العمل. تستفيد المؤسسات الخاصة والعامة من هذه المنصات ، مما يسهل تحقيق أهدافها داخليًا وخارجيًا. من المأمول أن تؤدي رؤية كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تحدث تأثيرًا إيجابيًا في مكان العمل إلى زيادة المزيد من المؤسسات في اعتبار وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا ضروريًا من العمل.