من يحكم وسائل التواصل الاجتماعي؟ معايير الصناعة لعام 2022

إن مشاركة بيانات أدائك دون تضمين معايير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالصناعة يشبه اللعب بدون تمهيد الطريق. بالتأكيد ، سيحصل الناس على ما تقوله ، لكن من المحتمل أن يتوصلوا إلى استنتاجاتهم الخاصة حول الصورة الأكبر.

عندما تنظر إلى معايير وسائل التواصل الاجتماعي حسب الصناعة ، يمكنك العثور على رؤى تحكي قصة أكثر ثراءً حول استراتيجيتك وتحدياتها ونجاحاتها. للمساعدة ، قمنا بسحب المقاييس الاجتماعية لنعرض للمسوقين أداء الصناعات المختلفة عبر جميع المنصات الاجتماعية العام الماضي.

استخدم تقرير Sprout's 2022 Year in Social لإلقاء الضوء على الفرص وضبط استراتيجيتك بطريقة تتناسب مع جمهورك المستهدف. قبل التعمق في البيانات ، استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول المقاييس ، وسبب أهميتها وكيف يمكنك استخدامها للتأكد من أن عام 2022 هو أفضل عام لديك حتى الآن.

ما يجب قياسه في عام 2022: معايير وسائل التواصل الاجتماعي حسب الصناعة

يركز تقرير العام في المجتمع الخاص بنا على أربعة مقاييس ذات أولوية: مرات الظهور ، والمنشورات المنشورة ، والمتابعين الجدد والتفاعلات. هذه المقاييس لا تعتمد على الشبكة ، مما يعني أنه يمكنك استخدامها لتقييم إستراتيجيتك الكاملة لوسائل التواصل الاجتماعي.

انطباعات

لفهم الانطباعات ، عليك أن تفهم مدى الوصول. غالبًا ما يتم استخدام هذين المقياسين للوعي بالتبادل ، ولكن هناك اختلاف واضح يجعل الانطباعات التي يجب مشاهدتها.

يقيس مدى الوصول إجمالي عدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك. تقيس مرات الظهور عدد المرات التي يتم فيها عرض المحتوى الخاص بك بشكل إجمالي ، مما يعني أن الشخص الواحد يمكن أن يحصل على مرات ظهور متعددة في المنشور.

هذا العرض المتكرر هو تغيير الوعي بالعلامة التجارية. كلما شاهد الأشخاص المحتوى الخاص بك في كثير من الأحيان ، أصبحوا أكثر دراية بعلامتك التجارية. هذه الألفة تبني الزخم المطلوب للمشاركة في المستوى التالي ، مثل التعليقات والمتابعات والرسائل المباشرة وحتى المشتريات.

تسليط الضوء على الصناعة: برامج الكمبيوتر

لطالما كانت إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات أمرًا صعبًا للغاية ، لكن العلامات التجارية لبرامج الكمبيوتر في العام الماضي صعدت من لعبتها بطريقة رئيسية. في عام 2021 ، بلغ متوسط ​​عدد مرات الظهور في الصناعة 1.8 مليون مرة .

يبدو أن السر يلاعب نقاط القوة في هذا القطاع. تعتبر عمليات شراء البرامج عمليات معقدة ومتعددة الخطوات. يجعل من الصعب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة مبيعات في أسفل مسار التحويل. لهذا السبب تحول العلامات التجارية الناجحة تركيزها إلى الوعي.

تستخدم العلامات التجارية مثل Drift الشبكات الاجتماعية لتزويد الجماهير برؤى مجانية من خبراء الصناعة ، ودعم متابعيهم أثناء اقترابهم من أهداف التطوير المهني الخاصة بهم. يبني هذا التفاعل الاستباقي الثقة مع الجماهير المستهدفة قبل أن يكونوا في مقعد المشتري.

تم نشر المشاركات

المشاركات المنشورة هي مقياس مباشر. يقيس عدد المنشورات المنشورة عبر الحسابات خلال فترة محددة. على الرغم من أن هذا قد يبدو بسيطًا ، إلا أنه غالبًا ما يكون أساسًا لاستراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يساعدك التضييق في المنشورات المنشورة على عكس هندسة حجم النشر المطلوب للوصول إلى عدد مرات الظهور والمشاركة ومعدلات المشاركة. إذا كانت أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مبنية على البيانات ، فإن معرفة كيفية الوصول إليها هو مجرد مسألة مراجعة تقارير الأداء السابقة الخاصة بك.

هذا لا يعني أنه يجب عليك التضحية بالجودة من أجل الكمية. إنها مسألة تحديد الأولويات. إذا كنت فريقًا لوسائل التواصل الاجتماعي مؤلفًا من شخص واحد ، فركز طاقتك على الشبكات التي تحدث أكبر تأثير على إستراتيجيتك التسويقية الشاملة.

تسليط الضوء على الصناعة: الرياضة الاحترافية

عندما يتعلق الأمر بحجم النشر ، تعمل الامتيازات الرياضية على إخراجها من الحديقة. في العام الماضي ، نشرت الفرق الرياضية المحترفة 3.1 ألف مشاركة في المتوسط . لوضع هذا الرقم في المنظور الصحيح ، فهو أكثر من ضعف معيار وسائل التواصل الاجتماعي في جميع الصناعات.

لكي نكون منصفين ، فإن هذه الصناعة لها ميزة على البقية. يمكن إعادة توجيه لقطات من لعبة واحدة إلى عدد كبير من المشاركات. على سبيل المثال ، حصل فريق Atlanta Hawks على أكثر من 10 مشاركات على Instagram من لعبتهم ضد Portland Trailblazers.

حتى لو لم تكن فريقًا رياضيًا كبيرًا ، فلا يزال بإمكانك تكرار هذه الاستراتيجية. في المرة القادمة التي يحظى فيها عملك بشيء ممتع أو ممتع في التقويم ، انظر إلى الحدث من خلال عدسة اجتماعية أولًا للحصول على مزيد من الأميال من وجودك.

متابعين جدد

في مكان ما على طول الخط ، تم تصنيف عدد المتابعين عن طريق الخطأ على أنه مقياس الغرور. في الواقع ، هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة.

وفقًا لأحدث مؤشر Sprout Social ، سيشتري تسعة من كل 10 مستهلكين من العلامات التجارية التي يتابعونها على مواقع التواصل الاجتماعي وسيختار 86٪ تلك العلامة التجارية على منافس. مع استمرار تزايد شعبية التسوق الاجتماعي ، فإن زيادة عدد المتابعين لديك لديه القدرة على المساهمة بشكل مباشر في الإيرادات.

تسليط الضوء على الصناعة: البيع بالتجزئة

تقف العلامات التجارية للبيع بالتجزئة فوق البقية عندما يتعلق الأمر بجذب جماهير جديدة. في المتوسط ​​، جذبت الصناعة 4.8 ألف متابع جديد في عام 2021 .

تغير المشهد الاجتماعي بشكل كبير خلال العام الماضي ولم يكن محتوى الوسائط المتعددة أكثر أهمية من أي وقت مضى لتوسيع الجمهور. يمثل هذا تحديًا وفرصة للمسوقين الاجتماعيين. يمكن إعادة توجيه مقاطع الفيديو بطرق مختلفة ، لكنها تستغرق وقتًا أطول في الإنشاء والتعديل.

المفتاح هو عدم المبالغة في التفكير. اتبع تقدم Cocokind وانطلق نحو محتوى الفيديو غير الرسمي الذي يحركه المنتج والذي يلهم المعجبين باستخدامات جديدة للمنتج.

إجمالي المشاركات

يقيس إجمالي المشاركات عدد مرات تفاعل المستخدمين مع مشاركاتك خلال فترة إبلاغ محددة. هذا مقياس عبر الشبكات. يغطي جميع المشاركات بما في ذلك الإعجابات وردود الفعل وإعادة التغريد والتفاعلات الأخرى الخاصة بالشبكة أيضًا.

تعتبر معايير المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي مهمة لأنها تساعدك على تحديد المحتوى الذي يلقى صدى أكبر لدى جمهورك. عندما تحدد العوامل التي تجبر الأشخاص على التفاعل مع المحتوى الخاص بك ، يمكنك تكرار تلك النجاحات باستمرار.

يساهم كل هذا في فهم أكثر تركيزًا على الجمهور لما يصنع منشورًا اجتماعيًا رائعًا. يمكن أن يساعدك الحصول على هذه البيانات في الاستعداد على أن تصبح أكثر تعمدًا بشأن استراتيجيتك على مستوى المنشور الفردي. يمكن أن يساعدك أيضًا في دحض أي طلبات مزعجة "فقط أنشر هذا" بأدب.

أضواء الصناعة: التعليم العالي

في العام الماضي ، شهدت صناعة التعليم العالي إجمالي 190.9 ألف تفاعل . هذا أكثر من 70 ألفًا عن المعيار في جميع الصناعات.

تمتلك مؤسسات التعليم العالي مزيجًا صعبًا من المحتوى لإدارته. يكاد يكون من المستحيل العثور على محتوى مرتبط بالمؤسسة والخريجين وألعاب القوى وكليات معينة. لهذا السبب اختار الكثيرون اتباع نهج مجزأ.

عندما تبحث عن "Purdue" على Twitter ، سترى أنهم قاموا بإنشاء عدد من المقابض لاهتمامات جمهور محددة. هذا يخفف من الضغط المتمثل في أن تكون كل شيء للجميع ، حتى يتمكنوا من التحدث مباشرة إلى جماهير محددة.

فوائد معايير المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن للمعايير أن تحول بيانات العام الماضي إلى ميزة هذا العام. تُعد الاستفادة من البيانات الاجتماعية الطريقة الأكثر جدوى التي يمكنك من خلالها تكييف استراتيجيتك وفقًا لاحتياجات جمهورك وأهداف عملك. الآن بعد أن أصبح لديك بعض الأفكار الجديدة في متناول يدك ، إليك ثلاث طرق يمكنك من خلالها استخدام معايير التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين استراتيجيتك:

1. معايير الصناعة بمثابة مصدر إلهام

كل صناعة لها نهجها الفريد في وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت ترغب في تجديد إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن النظر إلى ما هو أبعد من منافسيك يمكن أن يكون الخطوة الأولى في حملتك التالية لتغيير قواعد اللعبة.

استخدم معايير الصناعة لمعرفة العلامات التجارية التي تتفوق على البقية عندما يتعلق الأمر بالمقاييس المذكورة أعلاه. أثناء استعراض تواجدهم الاجتماعي ، حاول تحديد ما يفعلونه بشكل مختلف وكيف يمكن لعلامتك التجارية أن تحاكيهم. هذه طريقة رائعة للتوصل إلى أفكار مبتكرة تجلب شيئًا جديدًا إلى جمهورك المستهدف.

2. تعطي المعايير التنافسية سياق الأداء الخاص بك

يمكن أن يساعدك فهم كيفية تكديس علامتك التجارية ضد المنافسين في سرد ​​قصة أكثر ثراءً ببيانات أدائك. من خلال المقارنة المعيارية التنافسية ، يمكنك ترجمة جهودك بشكل أفضل لأصحاب المصلحة التجاريين الذين قد لا يعرفون كيف يبدو نجاح وسائل التواصل الاجتماعي.

باستخدام جهاز Sprout ، يمكنك استخدام تقارير المنافسين الخاصة بالشبكة لمقارنة أدائك بأداء أفضل منافسيك في العمل. تقدم هذه التقارير رؤى حول سلوك النشر ونمو المعجبين والمشاركة حتى تتمكن من قياس المقاييس المهمة.

3. تشير المعايير الشخصية إلى أهدافك الفورية

يجب أن تكون معايير المشاركة الشخصية في وسائل التواصل الاجتماعي هي المورد الذي ستنتقل إليه لإنشاء أهداف قابلة للتنفيذ. في حين أن معايير وسائل التواصل الاجتماعي في المجال يمكن أن تعطي لونًا لأدائك ، فإن معايير علامتك التجارية الخاصة على مدار العام تخبر قصة نموك بمرور الوقت.

هذا مفيد بشكل خاص للعلامات التجارية التي تجريب استراتيجيات اجتماعية جديدة أو تتبنى وجودًا جديدًا على الشبكة. ليس من العدل مقارنة إستراتيجية في مراحلها الأولى بإستراتيجية لديها فرصة للنضج وتحقيق النتائج.

يمكن أن توفر مقارنة أدائك على أساس شهري أو على أساس سنوي رؤى مفيدة حول كيفية تقدمك نحو أهداف النمو الخاصة بك.

العام في الشبكات الاجتماعية: تقرير Sprout's 2022 المعياري لصناعة وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن عرفت من أين تبدأ بالصناعة والمعايير التنافسية والشخصية ، فلديك كل ما تحتاجه لتحسين استراتيجيتك لتحقيق أقصى قدر من النجاح.

استخدم تقرير Sprout's Year in Social لمعرفة كيف تتراكم علامتك التجارية ضد صناعتك والمجتمع ككل. تحقق من ذلك هنا وافتح المزيد من النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022.