12 إستراتيجية مثبتة للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة جمهورك

تعتبر العلامة التجارية مفتاحًا لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن فهمها بالشكل الصحيح ليس بالأمر السهل دائمًا.

من أجل إنشاء علامة تجارية جيدة عبر شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، يجب أن يكون لديك استراتيجيات مضادة للرصاص.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على استراتيجيات العلامات التجارية التي أثبتت جدواها في وسائل التواصل الاجتماعي والتي ستساعدك على زيادة جمهورك ، وإنشاء صوت متسق على Instagram و Facebook وغيرهما.

لنبدأ ببعض استراتيجيات العلامات التجارية العامة التي يجب على كل علامة تجارية الالتزام بها على وسائل التواصل الاجتماعي.

بعد ذلك ، سنغطي بعض الاستراتيجيات الأقل وضوحًا.

استراتيجيات العلامات التجارية العامة

1. تحسين سيرتك الذاتية

يعد الحصول على السيرة الذاتية الصحيحة أمرًا أساسيًا لإنشاء هوية جيدة للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك التفكير في سيرتك الذاتية باعتبارها المقدمة الأولى لمتابعيك ، لذلك من المهم أن تنقل بالضبط ما تقدمه علامتك التجارية ، بالإضافة إلى رسالة علامتك التجارية الرئيسية.

هذه هي فرصتك لإخبار الناس بالضبط عن ماهية علامتك التجارية ، لذا تأكد من استخدام العدد المحدود من الشخصيات بحكمة.

عند صياغة سيرتك الذاتية ، حدد أهم المعلومات التي تريد أن يراها المتابعون الجدد والحاليون في كل مرة يزورون صفحتك. ضع في اعتبارك أيضًا استخدام الرموز التعبيرية للفت الانتباه إلى المعلومات ، ولكن تأكد من تحديد الرموز التعبيرية التي تتناسب مع صورة علامتك التجارية.

إليك مثال من حساب Sellfy على Instagram:

اعتمادًا على الشبكة الاجتماعية ، يمكنك أيضًا إجراء تغييرات على السمة وصور الخلفية لجعلها أكثر انسجامًا مع صورة علامتك التجارية ، مثل هذا المثال من Meta:

أوه ، ولا تنس ، قم دائمًا بتضمين رابط في سيرتك الذاتية حتى يتمكن المتابعون من متابعة استكشاف علامتك التجارية إذا رغبوا في ذلك!

2. اختر اسم العلامة التجارية وقم بإنشاء شعار

عند بناء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم حقًا اختيار اسم والتمسك به.

يحتاج المتابعون إلى معرفة كيفية البحث عن علامتك التجارية وكيفية الرجوع إليها حتى ترى علامتك التجارية نموًا حقيقيًا. لذلك ، تجنب تغيير اسم عملك ، أو إنشاء حسابات متعددة بأسماء مختلفة.

بمجرد أن تقرر اسمك ، يمكنك بعد ذلك إنشاء شعار. سيصبح شعارك مرادفًا لعلامتك التجارية ، لذا تأكد من اختيار الألوان والرسومات التي تتماشى مع صورة علامتك التجارية والرسائل التي تحاول نقلها.

إنشاء شعار أمر سهل حقًا. يمكنك الدفع لمصمم جرافيك محترف ، أو يمكنك تصميمه بنفسك على مواقع مثل Canva. عند تصميم شعارك ، حاول التفكير في علم نفس اللون. تشير الألوان المختلفة إلى مشاعر وأفكار مختلفة ، لذلك من الجيد اختيار لون يتماشى مع رسالة علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، يرتبط اللون الذهبي بالفخامة ، ولهذا السبب تستخدم العديد من العلامات التجارية الفاخرة مثل Versace هذا اللون في شعارها. لدينا دليل كامل لعلم نفس الألوان يستحق التحقق منه عند تصميم شعارك.

بالإضافة إلى ذلك ، اربط علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بهوية علامتك التجارية على موقع الويب الخاص بك. استخدم نفس اسم العلامة التجارية والألوان والشعارات وما إلى ذلك. سيخلق هذا إحساسًا بالألفة عبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة والأنظمة الأساسية الأخرى التي تظهر فيها.

3. تطوير صوت علامتك التجارية

تُعرف النغمة التي تستخدمها في كتاباتك على وسائل التواصل الاجتماعي باسم "الصوت" ، ومن المهم جدًا الحفاظ على هذا الصوت متسقًا ومناسبًا لعلامتك التجارية.

يجب أن تعكس النغمة أو الصوت الذي تختاره علامتك التجارية وقيمها وأن تكون مناسبة لجمهورك المستهدف.

على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك المستهدف هو الشباب ، فقد يكون من المناسب استخدام مصطلحات عامية وتضمين ميمات الإنترنت والنكات في كتاباتك. ومع ذلك ، إذا كانت علامتك التجارية هي شركة محاماة ، فربما ترغب في الحفاظ على نبرتك غنية بالمعلومات والمهنية.

فيما يلي بعض الأمثلة على نبرات الصوت المختلفة المستخدمة في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي:

مهما كان الصوت الذي تختاره لمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المهم أن تحافظ عليه متسقًا عبر جميع المنشورات وعلى كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي. سيساعد ذلك في تطوير علامتك التجارية وبناء علاقة قوية مع جمهورك.

استراتيجيات المشاركة

4. الاستفادة من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم

يعد التفاعل مع جمهورك طريقة رائعة لتحسين الشعور بالعلامة التجارية والنمو على وسائل التواصل الاجتماعي.

يعد استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من أسهل الطرق وأكثرها فعالية للقيام بذلك. يشير UGC إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، ويشير إلى المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المتابعين ومستخدمي الوسائط الاجتماعية الآخرين.

على سبيل المثال ، قد يشتري مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي شيئًا من علامتك التجارية وينشرون عنه على Instagram ، ويضعون علامة على علامتك التجارية. يمكنك بعد ذلك إعادة مشاركة هذا المنشور على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك لخلق فرص تفاعل مع متابعيك ، وتعزيز إنتاج المحتوى الخاص بك لهذا اليوم.

إذا كنت ترغب في الاستفادة من UGC على نطاق واسع ، يمكنك أيضًا تشغيل حملات لتشجيع متابعيك على إنشاء محتوى. على سبيل المثال ، أطلقت شركة Coca-Cola مؤخرًا حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تشجع العملاء على استخدام علامة التصنيف #shareacoke إذا وجدوا اسمهم على زجاجة فحم الكوك في المتاجر.

أدى هذا إلى خلق الكثير من التفاعل بين العلامة التجارية ومتابعيها وجعل الناس يتحدثون عن العلامة التجارية عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة.

5. إنشاء مجتمعات على الإنترنت والانضمام إليها

إذا كنت ترغب في بناء علامة تجارية لها اتصال شخصي مع المتابعين ، فمن الجيد الانخراط في مجتمعات ضمن جمهورك المستهدف أو إنشاء مجتمع خاص بك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم ببناء علامة تجارية متعلقة بالألعاب ، فقد يكون من المفيد الانضمام إلى مجتمعات Twitch أو Discord حيث يتواجد جمهورك المستهدف ويتحدث.

قد ترغب أيضًا في التفكير في إنشاء مجموعات المجتمع الخاصة بك عبر الإنترنت والتي يمكن أن تصبح مركزًا للمتابعين القدامى والجدد لمقابلة بعضهم البعض ومعرفة المزيد عن منتجاتك والأحداث القادمة.

تعتبر إستراتيجية العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي هذه فعالة بشكل خاص للعلامات التجارية الأصغر التي تجد صعوبة في إنشاء حضور كبير على وسائل التواصل الاجتماعي والتميز.

6. الرد على التعليقات و DM مع الاتساق

من أسهل الطرق وأكثرها فاعلية لبناء سمعة جيدة لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي هي التفاعل مع متابعيك في التعليقات وفي رسائل DM الخاصة بك.

قد يبدو الرد على جميع تعليقاتك ورسائلك مهمة صعبة ، ولكن لها تأثير إيجابي على معدلات المشاركة والشعور بالعلامة التجارية.

إذا كنت تكافح من أجل البقاء على اطلاع دائم بالتعليقات والرسائل المباشرة ، فمن الجيد أن تستثمر في أداة بها صندوق بريد اجتماعي موحد مثل Pallyy.

سيعرض هذا جميع رسائل الوسائط الاجتماعية والتعليقات الخاصة بك في مكان واحد لجعل الأمر أكثر بساطة بالنسبة لك وفريقك لتتبع متابعيك والرد عليهم.

وتذكر ، عند الرد على متابعيك ، تأكد من الحفاظ على صوت ثابت ومهذب وودود!

استراتيجيات التسويق المؤثر

7. تواصل وتعاون مع المؤثرين

المؤثرون هم أساس وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن المهم جدًا للعلامات التجارية التواصل والتعاون مع المؤثرين في مجالهم.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك ، بدءًا من الدفع للمؤثرين للترويج لعلامتك التجارية والتعاون في محتوى الوسائط الاجتماعية إلى منتجات الهدايا إلى المؤثرين من أجل الحصول على إشارة منهم.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق المؤثر ، فإن أول شيء عليك القيام به هو تحديد المؤثرين الأكثر شعبية بين جمهورك المستهدف. بعد ذلك ، يمكنك الوصول إلى المؤثرين والبدء في بناء علاقة.

لا تحتاج حتى إلى اقتراح تعاون على الفور. للبدء ، يمكنك ببساطة التواصل مع المؤثرين من خلال التفاعل مع محتواهم وإبداء التعليقات على منشوراتهم.

سيساعد هذا في جعل علامتك التجارية أكثر وضوحًا في المساحة التي اخترتها ، وسيساعدك أيضًا على بناء علاقة عضوية مع المؤثرين الرئيسيين في المجتمع.

8. جرب عمليات استحواذ المؤثرين والبث المباشر

هناك طريقة أخرى ممتعة وجذابة للاستفادة من المؤثرين في استراتيجيات العلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي وهي من خلال عمليات الاستحواذ والبث المباشر.

تسمح العديد من العلامات التجارية للمؤثرين المشهورين "بالاستيلاء" على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لهذا اليوم من أجل جذب متابعين جدد من جمهورهم المستهدف. يمكن للمؤثرين نشر القصص وإطعام المنشورات والأسئلة الميدانية من المتابعين والمزيد.

تحظى عمليات الاستحواذ هذه بشعبية كبيرة بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي وهي طريقة رائعة للحصول على زيادة سريعة في المتابعين والمشاركة. في ما يلي مثال على عمليات الاستحواذ على وسائل التواصل الاجتماعي من goop:

طريقة أخرى شائعة للاستخدام هي البث المباشر التعاوني. يمكن لممثل علامتك التجارية والمؤثر الانضمام إلى البث المباشر معًا والحصول على فرصة فريدة للتفاعل والتحدث مع متابعيك وأعضاء آخرين من جمهورك المستهدف.

هذه طريقة رائعة لخلق ضجة حول علامتك التجارية ، وهي اختيار جيد إذا كنت تطلق منتجًا جديدًا قد يرغب جمهورك المستهدف في طرح أسئلة عنه.

استراتيجيات التخطيط والجدولة

9. حدد أفضل وقت للنشر لجمهورك المستهدف

حيلة أخرى رائعة لبناء علامتك التجارية وزيادة جمهورك هي النشر باستمرار في الوقت الأمثل. سترغب في اختيار الوقت الذي يكون فيه متابعيك أكثر نشاطًا لزيادة الرؤية والمشاركة في مشاركاتك.

على الرغم من وجود بعض القواعد العامة حول أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أن ذلك يعتمد حقًا على عملك وجمهورك. الطريقة الوحيدة لتحديد أفضل وقت للنشر هي من خلال التجربة والخطأ والمراقبة الدقيقة.

ابدأ بنشر منشورات مماثلة في أوقات مختلفة على مدار اليوم على كل من منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

على مدار شهر أو نحو ذلك ، قم بتتبع ومراقبة أداء كل منشور لمعرفة أي منها حصل على أكبر عدد من المشاهدات والإعجابات والتعليقات.

إذا كان لديك عدة مرات بدت أكثر شيوعًا من الآخرين ، فجرب تلك الأوقات في الشهر التالي لمعرفة أيهما كان أفضل أداء.

بعد فترة من الوقت ، سيكون لديك فكرة جيدة عن الوقت الذي يكون فيه متابعوك أكثر نشاطًا ، ومتى يشاهدون مشاركاتك ويتفاعلون معها على الأرجح. قد يختلف الوقت لكل منصة أيضًا ، لذلك من المفيد إجراء اختبارات مماثلة على كل منصة.

يمكنك استخدام وظيفة التحليلات المقدمة أصلاً من خلال منصة الوسائط الاجتماعية التي تختارها لهذا الغرض. على سبيل المثال ، يحتوي كل من Instagram و Twitter و TikTok على تحليلات مدمجة جيدة. بدلاً من ذلك ، قد تحتاج إلى مساعدة من أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية مثل Iconosquare أو Agorapulse.

10. استخدم أداة جدولة للحفاظ على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي منظمة ومتسقة

التناسق هو المفتاح لتنمية العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك من الجيد إنشاء جدول زمني منظم لمشاركاتك القادمة.

عندما يكون لديك أكثر من منصة وسائط اجتماعية لتفكر فيها ، فقد يكون من الصعب جدًا البقاء على اطلاع بالأمور ، ولكن لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأدوات الرائعة المتاحة التي ستساعدك على إدارة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من تقويم واحد موحد .

يعد Pallyy أحد أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية المفضلة لدينا. يمكنك استخدامه لجدولة جميع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا لمنصات مختلفة ، كما أنه يحتوي أيضًا على صندوق بريد اجتماعي موحد ، مما سيساعدك على البقاء على المسار الصحيح مع التعليقات والرسائل المباشرة.

يمكنك استخدام أداة جدولة مثل Pallyy لإنشاء جدول زمني محدد لوقت الانتقال إلى المنشورات ومدى تكرار ذلك.

سيساعد هذا الاتساق متابعيك على معرفة ما يمكن توقعه من علامتك التجارية ، ومتى تتوقع ذلك. وبالتالي ، من المرجح أن يتفاعلوا مع مشاركاتك ، ويبحثون عن منشورات جديدة في خلاصتك إذا كانوا يعتقدون أنهم فاتتهم واحدة.

يمكن أن تساعدك جدولة المنشورات مسبقًا أيضًا على تجنب عدم النشاط على وسائل التواصل الاجتماعي الذي يمكن أن يضر بصورة علامتك التجارية ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالعملاء الجدد الذين يبحثون عن معلومات حول علامتك التجارية.

استراتيجيات المراقبة والتحليل

11. تتبع أداء المنشور عبر المنصات

عند بناء علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم أن تعرف بالضبط كيفية أداء منشوراتك وكيف يمكنك تطوير استراتيجيتك لاكتساب المزيد من المتابعين. للقيام بذلك ، يجب أن تحاول تتبع كل نشاطك على جميع المنصات الاجتماعية المختلفة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي اتجاهات ناشئة.

على سبيل المثال ، قد تجد أن منشوراتك على Instagram تؤدي أداءً جيدًا للغاية ولها وصول كبير ، في حين أن مشاركات Twitter الخاصة بك لا تتلقى سوى القليل من المشاركة أو بدونها.

سيعطيك هذا النوع من التحليل فكرة أفضل عن الأنظمة الأساسية التي يفضل جمهورك المستهدف استخدامها والأنظمة الأساسية الأفضل لمحاولة التركيز عليها.

يمكنك أيضًا تتبع المنشورات الفردية لمعرفة أيها يحقق أفضل أداء ويحظى بأكبر قدر من المشاركة. إذا وجدت أن منشورات الصور الثابتة لا تعمل بشكل جيد ، ولكن منشورات الفيديو والقصص تولد الكثير من التعليقات والمشاركة ، فيمكنك حينئذٍ تكييف استراتيجيتك وفقًا لذلك.

إذا كنت تستخدم العديد من الأنظمة الأساسية المختلفة ، فمن الجيد أن تستثمر في أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية التي ستوفر البيانات والرؤى لجميع محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، بحيث يكون من السهل مقارنة أداء الأنظمة الأساسية وأنواع المحتوى المختلفة. أدوات مثل Social Status و Agorapulse رائعة لهذا الغرض.

كملاحظة جانبية ، يمكنك أيضًا استخدام الحالة الاجتماعية لتتبع وكشف الرؤى حول منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي:

12. رصد العلامة التجارية مذكورة

عند زيادة متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي ، من الجيد أن تراقب عن كثب ما يقوله الناس عن علامتك التجارية على الإنترنت.

يمكنك استخدام المعلومات حول الإشارات إلى العلامة التجارية للمساعدة في توجيه استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وللتأكد من أنك تراقب وتدير أي تفاعلات قد تضر بعلامتك التجارية وسمعتها. تعد مراقبة العلامة التجارية سهلة للغاية بمساعدة أدوات مثل Brand24.

ما عليك سوى الاشتراك في الأداة وإدخال أسماء علامتك التجارية أو علامات التجزئة ذات الصلة ، وستتمكن من عرض جميع الإشارات إلى علامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والبودكاست والمزيد. في الأساس ، إذا تم ذكر علامتك التجارية على الإنترنت ، فستعرف عنها!

يمكنك أيضًا استخدام أدوات مراقبة العلامة التجارية لمعرفة ما إذا كانت الإشارات إلى علامتك التجارية تتزايد أو تتناقص بمرور الوقت ، ويمكنك استخدامها لقياس نجاح حملات الوسائط الاجتماعية.

على سبيل المثال ، إذا أطلقت حملة UGC ، فيمكنك استخدام مراقبة العلامة التجارية لمعرفة ما إذا كانت الإشارات قد زادت نتيجة لذلك.

افكار اخيرة

إذاً لديك ، 12 إستراتيجية قابلة للتنفيذ ستساعدك على تحسين جهود العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة جمهورك.

إذا كنت تبحث عن مزيد من النصائح والحيل لتطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فتأكد من مراجعة دليلنا الكامل حول الموضوع: كيفية بناء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أيضًا ، إذا كنت حريصًا على معرفة المزيد عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام ، فتحقق من بعض منشوراتنا الأخرى بما في ذلك 11 من مهارات الوسائط الاجتماعية الأساسية التي يحتاجها كل مدير وسائط اجتماعية وأحدث إحصاءات واتجاهات الوسائط الاجتماعية.

الإفصاح: يحتوي هذا المنشور على روابط تابعة. هذا يعني أننا قد نقوم بعمل عمولة صغيرة إذا قمت بالشراء.