ما تحتاج إلى معرفته لإنشاء ميزانية وسائل التواصل الاجتماعي

بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، فأنت تريد التأكد من أن استثماراتك فعالة من حيث التكلفة. في التسويق ، يثير هذا حتمًا أسئلة مثل: هل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك كافية؟ كم تنفق حقًا على مكدس التكنولوجيا الخاص بك؟ هل الحملات تستحق الاستثمار؟ هذه كلها أسئلة جديرة بالاهتمام للنظر فيها ؛ سيساعدك تحديد ميزانية لوسائل التواصل الاجتماعي على الإجابة عليها بشكل قاطع.

سواء كانت شركتك ومحفظتك كبيرة أو صغيرة ، فإن الميزانية هي نفسها في جوهرها. بمجرد أن تبدأ في تتبع إنفاقك ، ستجد أنه من الأسهل تحليل فعالية استراتيجيتك.

هناك العديد من المكونات التي تشكل ميزانية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك:

• • لماذا لديك ميزانية وسائل التواصل الاجتماعي؟
  • ما الذي يجب أن تتضمنه الميزانية؟
  • استخدم الأهداف كأساس لك
  • الموظفين والتدريب
  • إنشاء المحتوى وإنتاجه
  • البرامج والاشتراكات
  • الحملات الإعلانية والمدفوعة
  • المؤثر والمبدع والشراكات التجارية الأخرى
  • حلل كل شيء

لكن أولاً ، لماذا لديك ميزانية لوسائل التواصل الاجتماعي؟

وفقًا لمؤشر Sprout Social ، فإن تبرير القيمة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي ليس بالأمر الصعب كما كان قبل بضع سنوات. ولكن حتى إذا لم يكن الحصول على الموافقة على ميزانية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمثل تحديًا ، فإن معرفة سبب احتياجك ومعرفة سبب ذلك يمكن أن يساعدك في إثبات قضيتك ومساعدتك على تحقيق أقصى استفادة منها.

زيادة تأثيرك

إن الحصول على ميزانية هو المورد الأول الذي يقول المسوقون إنهم بحاجة إلى تحقيق أهدافهم الاجتماعية. بدعم من الميزانية ، يمكن للمسوقين الاجتماعيين استكشاف المزيد من تنسيقات المحتوى وتوسيع نطاق الإعلان ليشمل منصات جديدة والاستثمار في التكتيكات الاجتماعية التي تجذب المستهلكين.

تتبع الإنفاق في ظروف اقتصادية غير مؤكدة

بين الاقتصاد المتغير اليوم والمنافسة العالية في العلف ، لم يكن وجود ميزانية لأدائك الاجتماعي أكثر أهمية من أي وقت مضى. كما أن الاقتصاد المتغير اليوم يجعل وضع - وتبرير - ميزانية وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية.

تسببت مخاوف الركود في الضغط على المعلنين لتقليل الإنفاق وتحقيق المزيد. إن تتبع المبلغ الذي تنفقه كل شهر يقلل من المخاطر عن طريق خفض التكاليف التي تأتي من الإنفاق الزائد. ويؤمن دمج الإنفاق الحالي والمطلوب في ميزانية رسمية إنفاق دولارات حاسمة.

إثبات عائد الاستثمار وتبرير ميزانيتك

أكد أحدث مؤشر Sprout Social أن إثبات عائد الاستثمار يظل أحد أكبر تحديات المسوقين. تساعدك الموازنة على تتبع تكاليفك ، والتي تندرج بعد ذلك في حسابات عائد الاستثمار والقدرة على إثبات أهمية زيادة الاستثمارات في الشبكات الاجتماعية. إذا لم تتمكن من قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي بدقة ، فإن تبرير الاستثمارات المستقبلية - من الاستثمار في برنامج جديد إلى تقديم دراسة جدوى لزيادة عدد موظفي وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك - سيكون أصعب.

اذن كيف بدات؟ أولاً ، حدد كيف تريد تتبع ميزانيتك: باستخدام جدول بيانات يدوي تملأه في بداية العام؟ برامج الميزانية؟ وثيقة مشتركة تقوم بالبناء عليها؟

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك كيف تريد إدارة الميزانية.

• الميزانية التقليدية: هذا هو المكان الذي تبدأ فيه بمبلغ من المال ثم تخصص مبالغ لكل فئة. بمجرد استنفاد فئة ، لا يمكنك نقل أموال أخرى إليها.
• الميزانية المرنة: هذا هو المكان الذي يمكن فيه استنفاد الفئة بواسطة فئة أخرى. هل نفد المال لدى أحدهم وهناك فئة أخرى لديها المزيد من المال؟ حركه.
• الميزانية الصفرية: هذا عندما تبدأ كل فئة بصفر في بداية كل دورة تخطيط ميزانية. تقوم بزيادة المبالغ لكل فئة ، مبررًا التكلفة في كل مرة.

هناك طرق عديدة لإدارة ميزانية التسويق . حتى أن بعض الفرق تأخذ مبلغًا مقطوعًا وتخصم منه أثناء العمل. لا يُنصح بذلك إذا كان لديك مكونات متعددة لتتبعها لأنه يزيد من صعوبة معرفة مدى جودة أداء ميزانيتك بمرور الوقت.

ما الذي يجب أن تتضمنه ميزانية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

الآن بعد أن عرفت السبب ، فأنت جاهز للغوص في كيفية وضع ميزانية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي . دعنا نفصل بعض العوامل التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار أثناء قيامك بذلك.

استخدم الأهداف كأساس لك

لن تعرف كيفية تخصيص ميزانيتك حتى تعرف أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تأمل في زيادة عرض العلامة التجارية ، فقد تستثمر بشكل أكبر في حملات التوعية المدفوعة وأقل في ترقيات البرامج.

ضع في اعتبارك بعضًا من أهم أهداف المسوقين عند العمل مع منشئي المحتوى - وهي أولوية قد ترغب في تضمينها في ميزانيتك. إن تحقيق المزيد من المشاركة والوصول إلى جماهير جديدة وتقوية مجتمعك الاجتماعي وزيادة الإيرادات هي أهم أربعة أهداف يمتلكها المسوقون في هذا النوع من التعاون.

لمساعدتك في تحديد أهدافك ، ارجع إلى أهداف العام الماضي ومخصصات الميزانية. اسأل نفسك أسئلة مثل:

• هل حققت تلك الأهداف؟
• ما هي الاستراتيجيات التي كانت ناجحة؟
• هل لديك ميزانية متبقية أم أنك مرهق؟
• هل ترغب في زيادة الموارد لقيادة استراتيجيات جديدة أو توسيع الاستراتيجيات السابقة؟

بمجرد أن تقرر الأهداف ، فإن الخطوة التالية هي النظر في جميع المكونات المختلفة التي تدخل في الميزانية. قد لا يكون كل عنصر ندرجه منطقيًا في عملية وضع الميزانية في المؤسسة ، لذا استخدم ما هو أكثر ملاءمة لعملك وأهدافك.

الموظفين والتدريب

المسوقون الاجتماعيون متعددون الأوجه. غالبًا ما يتعاملون مع كتابة الإعلانات وتحليل البيانات والاستراتيجية والتطوير الإبداعي والمزيد. للتميز على الشبكات الاجتماعية - ومنع المسوقين من الانهيار - يجب على الشركات من جميع الأحجام الاستثمار في توظيف المسوقين الاجتماعيين وتوظيفهم والاحتفاظ بهم.

إذا وجدت أن النمو الاجتماعي يتباطأ ، أو أنك تفتقد فرص المشاركة أو ليس لديك النطاق الترددي للتعاون مع أجزاء أخرى من عملك ، فقد حان الوقت لتوسيع قسم الوسائط الاجتماعية الخاص بك . ولست وحدك ، فالمسوقون على وسائل التواصل الاجتماعي يصنفون النطاق الترددي كأحد التحديات الأولى التي يواجهونها هذا العام ، وفقًا لمؤشر Sprout Social. ومع توقع 88٪ من المسوقين تعيين عضو جديد في الفريق خلال العامين المقبلين ، تشعر فرق التسويق بالأزمة.

إذا استطعت ، ففكر في إضافة أدوار متخصصة إلى فريقك. في عالم مثالي ، قد يبدو الفريق الاجتماعي الذي يحلم به كما يلي:

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التفكير في كيفية تطوير فريقك الاجتماعي ، فراجع هذا الدليل الذي يحتوي على أربعة نماذج للمخططات التنظيمية يجب وضعها في الاعتبار .

قد يتضمن جزء من ميزانية التسويق الخاصة بك كشوف رواتب هذا الفريق والنفقات الإدارية ، والتي قد يتم احتسابها بالفعل في صافي أرباح الشركة. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك تجاهل جزء كشوف المرتبات. بالنسبة إلى شركة صغيرة ، يعد تكريس أي شخص للتسويق استثمارًا: تأكد من تضمين مبالغ الرواتب وأي زيادات في الرواتب أو مكافآت.

تتغير وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار. تتطلب متابعة اتجاهات الصناعة وميزات النظام الأساسي الجديدة وقتًا. سواء كنت تفكر في تنسيق إبداعي جديد مثل Instagram Reels أو نظام أساسي جديد مثل TikTok ، يحتاج المسوقون الاجتماعيون إلى القدرة على استكشاف وتقييم وتحديد كيفية ملاءمتها لاستراتيجيتهم.

بغض النظر عن حجم فريقك ، سيكون التدريب دائمًا جزءًا من ميزانيتك. إذا لم تتعلم الميزات الجديدة أو تتكيف معها ، فإنك تخاطر بالتخلف عن منافسيك.

إنشاء وإنتاج المحتوى

عملت وسائل التواصل الاجتماعي على تسريع المنافسة التجارية ، ولكن تطوير محتوى إبداعي وغني بالمعلومات يساعد العلامات التجارية على التميز في بيئة مزدحمة. يعد نشر المحتوى والاستثمار فيه باستمرار - وخاصة الفيديو القصير - أمرًا ضروريًا لتحقيق الأهداف الاجتماعية.

سواء كنت تنتج محتوى داخليًا أو تستعين بمصادر خارجية ، فإن الأمر يتطلب المال والوقت والكثير من التخطيط. في المتوسط ​​، يتكلف إنتاج الفيديو ما بين 880 دولارًا و 1200 دولارًا ، لكن يمكن أن يختلف حسب الموقع. ولكن نظرًا لأن الفيديو هو أفضل تنسيق للمحتوى لتحقيق الأهداف الاجتماعية ، فيجب عليك بالتأكيد تضمينه في استراتيجيتك. ولا تنسَ ما بعد الإنتاج - حيث تستغرق أعمال التحرير والصوت وتصميم الجرافيك أيضًا وقتًا ومالًا. لا تدع المحتوى الخاص بك يتراجع لأنك نسيت وضع الميزانية في جهود ما بعد الإنتاج الحاسمة.

أخيرًا ، إذا كنت تسير في مسار محتوى مدفوع ، فستحتاج إلى تضمين إنشاء هذا المحتوى هنا أو في الميزانية الإعلانية العامة.

تنشر العلامات التجارية 11 مشاركة في المتوسط ​​يوميًا عبر القنوات الاجتماعية ، ولكن يمكن أن يختلف العدد اعتمادًا على الصناعة. إذا كانت إستراتيجية المحتوى الخاصة بك تتطلب حجمًا أكبر من المنشورات اليومية ، فقد تكون ميزانيتك في هذا المجال أكبر بكثير من ميزانية العلامة التجارية التي تنشر عدة مرات في الأسبوع.

تتمثل إحدى طرق تخفيف التكاليف في بناء إستراتيجية محتوى من إنشاء المستخدم لتكملة بعض تقويم المحتوى الخاص بك مع بناء الولاء للعلامة التجارية أيضًا. فكرة أخرى هي إعادة استخدام المحتوى الحالي الخاص بك عبر قنوات وأنواع وسائط متعددة. هل يمكنك تحرير مقطع فيديو إلى ملف GIF؟ أو تحويل اقتباسات المقالات إلى رسومات؟

البرامج والاشتراكات

تستخدم الكثير من الفرق الاجتماعية الموارد التي تأتي بتكاليف شهرية أو سنوية متكررة. وهي تشمل الاشتراكات في أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات أو دعم العملاء ومنصات البريد الإلكتروني.

الاعتماد على الشبكات الاجتماعية المحلية لإدارة جميع الأجزاء المتحركة لاستراتيجيتك الاجتماعية يمكن أن يعيق تقدمك. تعمل أدوات الوسائط الاجتماعية على تحسين الكفاءة وتمكين الإبداع وتوليد البيانات التي تفيد عملك بالكامل. تشمل بعض مفضلاتنا ، والتي تتراوح في السعر ، ما يلي:

• اتجاهات Google و Feedly ( متكامل مع Sprout Social ) لتنظيم المحتوى
• Canva لتصميم الجرافيك بنظام تسليم المفتاح يمكن لأي شخص إتقانه
• Sprout Social لإدارة الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك النشر والتحليلات وإدارة المجتمع والمزيد
• حلول Sprout Premium Analytics والاستماع لضمان حصولك على جميع البيانات التي تحتاجها لقياس عائد الاستثمار ، ومشاركة الصوت في صناعتك ، والاتجاهات الاجتماعية الصاعدة والمزيد
• قليلا لإدارة الارتباط المخصص
• منشئ UTM المجاني و Google Analytics لإعداد تقارير شاملة عن الحملات والإسناد الاجتماعي
• Dropbox لحفظ المحتوى الاجتماعي ومشاركته بسهولة ، وخاصة مقاطع الفيديو
• نحوي للتحقق من جودة نسخ الوسائط الاجتماعية

يجب تضمين كل ما يحافظ على إدارة التسويق الاجتماعي الخاص بك بسلاسة في هذا المجال من ميزانيتك. إذا كنت تفكر في إجراء تغييرات أو برامج جديدة في العام المقبل ، ففكر في تضمين بعض الحشو هنا.

إذا لم تكن متأكدًا من موعد ترقية برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، فراجع هذه المقالة حيث نتعرف على بعض الاعتبارات التي يجب التفكير فيها قبل الالتزام بأداة.

الحملات الإعلانية والمدفوعة

الإعلان هو مجال آخر ذو ميزانية كبيرة للتواصل الاجتماعي ، ولأسباب وجيهة - يقول 59٪ من المستهلكين أن إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي هي مصدر معلومات مؤثر في قرارات الشراء. مع انخفاض الوصول العضوي والمنافسة المرتفعة ، يعد الحصول على ميزانية إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة أساسية للبقاء في صدارة قائمة الخلاصة والأولوية بالنسبة للمستهلكين الذين يدفعون الثمن.

بالنسبة للشركات التي تنفذ حملات متعددة القنوات ، ستحتاج إلى تحديد مقدار ما ستخصصه لكل قناة.

إذا كان Facebook هو أكبر قناتك ، فمن المنطقي تخصيص المزيد من الأموال هناك. يحوم متوسط ​​تكلفة الإعلان على Facebook لكل نقرة حول علامة 0.94 دولار ولكنه يتقلب بناءً على الصناعة.

إذا كنت ترغب في زيادة جمهور Instagram الخاص بك ، فاستثمر المزيد من ميزانيتك في إعلانات Instagram . لحسن الحظ ، يمكنك إدارة إعلانات Instagram و Facebook من مكان واحد ، وحتى عرض نفس الإعلان عبر كلا النظامين الأساسيين.

إذا كنت قد بدأت للتو في الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، فنحن نقترح تعلم الأساسيات أولاً وتجربة منصات مختلفة وخيارات الاستهداف وأساليب المحتوى.

المؤثر والمبدع والشراكات التجارية الأخرى

بين عمليات التعاون بين العلامات التجارية واقتصاد المبدعين المزدهر وحملات التسويق المؤثرة ، توجد شراكات العلامات التجارية في كل مكان على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها تزيد من تواجد علامتك التجارية بشكل فعال وتحصل على عملاء جدد إلى بابك الافتراضي ، لكنها تكلف أموالًا لتنفيذها ، لا سيما اعتمادًا على مدى وصول شريكك.

عندما يتعلق الأمر بالعمل مع منشئي المحتوى ، يشير المسوقون إلى الميزانية باعتبارها التحدي الأكبر لهم. قم ببحثك وحدد القنوات وأنواع المحتوى التي يجب تحديد أولوياتها مبكرًا لتقديم حالة أفضل لميزانيتك التي تركز على منشئ المحتوى.

سيكون المشاهير أكثر تكلفة حتمًا من المؤثرات الدقيقة ، لذلك من المهم أن تقوم بأبحاثك لاختيار الشريك المناسب لعلامتك التجارية وجني أكبر عائد على الاستثمار.

وبالمثل ، يمكن أن تعتمد تكلفة شراكاتك على نوع المحتوى ، بالإضافة إلى النظام الأساسي الذي تطلب المحتوى من أجله.

أثناء قيامك بتثبيت عقدك مع شركاء العلامة التجارية ، تأكد من دمج خطة الإبلاغ الاجتماعي المتفق عليها بشكل متبادل حتى يتمكن كلا الطرفين من تتبع مدى جودة أداء الشراكة.

قم بتحليل كل شيء لعمل نسخة احتياطية من ميزانية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الميزانية ليست تمرينًا فرديًا. هل كانت تلك الحملة تستحق الوقت والمال اللذين استثمرتهما أم كانت بالوعة؟ هل كان من الممكن أن تنفق أقل على الإعلان ولكن كان لديك نفس النتيجة؟ يمكن الإجابة على هذه الأنواع من الأسئلة من خلال تتبع المقاييس الاجتماعية باستمرار لإعادة التقييم والحصول على مزيد من المشاركة لميزانيتك.

على سبيل المثال ، أداة مثل Sprout Social تتعقب أداء المحتوى وتحليلات الهاشتاج والمزيد. يمكن أن يساعدك كل ذلك في تحديد اعتبارات الميزانية أعلاه.

باستخدام Sprout's Premium Analytics ، يمكن للمسوقين الاجتماعيين إنشاء تقارير مخصصة تسحب أهم نقاط البيانات إلى مصدر واحد للحقيقة يمكنك مشاركته مع أصحاب المصلحة. بمجرد الانتهاء من وضع كل ذلك ، يصبح من الأسهل بكثير تحديد عائد الاستثمار وتحديد التعديلات المحتملة.

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني من Sprout

قم بإنشاء ميزانية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لإعداد نفسك للنجاح

في نهاية اليوم ، تساعدك الميزانية في تنظيم فريقك واستراتيجيتك. وله فوائد تتجاوز مجرد تعزيز المنشورات — من تأمين البرنامج الذي تستخدمه ، إلى توجيه إستراتيجيتك الإعلانية ، وإذكاء الشراكات المدفوعة والمزيد.

سواء أكنت بحاجة إلى ميزانية أكبر ، أو أدوات تحليلات ، أو عضوًا جديدًا في الفريق ، فإن خطوتك التالية هي بناء حالة عمل لتأمين الموافقة التنفيذية. قم بتنزيل هذا النموذج المجاني لبناء أساس مقنع لاقتراحك لإثبات أن الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي هو استثمار في عملك.