دليل كامل لإنشاء تقويم لوسائل التواصل الاجتماعي

يعرف ممارسو ومديرو وسائل التواصل الاجتماعي أنه من السهل الانغماس في إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة يوميًا ، لا سيما مع التدفق المستمر للمحتوى والأخبار والأفكار الجديدة. هذا هو السبب في أن استخدام قالب تقويم وسائل التواصل الاجتماعي المنظم والمخطط جيدًا أمر ضروري للغاية.

في هذه المقالة ، سنقوم بتفصيل أساسيات استخدام تقويم الوسائط الاجتماعية ، جنبًا إلى جنب مع الفوائد والاستراتيجيات الرئيسية للمساعدة في إدارة المحتوى الاجتماعي الخاص بك.

ما هو تقويم وسائل التواصل الاجتماعي؟

تقويم وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن خطة إستراتيجية شديدة التفصيل للمنشورات القادمة لجميع قنواتك الاجتماعية المنظمة حسب تاريخ النشر ووقته. إلى جانب تاريخ النشر ووقته ، يمكن أن يتضمن تقويم الوسائط الاجتماعية أيضًا روابط وعلامات و @ إشارات ونسخ ووسائط ، مثل الصور والفيديو.

يمكنك استخدام تقويم رقمي أو جدول بيانات أو نظام أساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية مثل Sprout الذي يوفر لوحة معلومات تفاعلية والقدرة على جدولة المنشورات.

فوائد استخدام تقويم وسائل التواصل الاجتماعي

يعد تقويم المحتوى هو المفتاح لخطة وسائط اجتماعية ناجحة نظرًا لوجود العديد من الفوائد لاستخدام واحد من توفير الوقت إلى تبسيط التعاون.

وهنا عدد قليل:

1: يوفر الوقت ويوسع النطاق الترددي للفريق

يوفر تقويم الوسائط الاجتماعية الوقت من خلال البقاء منظمًا ، خاصة عند إدارة حسابات متعددة. بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن التخطيط لتقويم اجتماعي مقدمًا بشهور يوفر عليك البحث عن الموضوعات الشائعة والقصص الإخبارية كل يوم في البحث عن الأفكار. ستمنحك أيضًا المزيد من النطاق الترددي لتتبع واختبار الاستراتيجيات المختلفة لمعرفة أكثر ما يلقى صدى لدى جمهورك. سيكون لدى فريقك أيضًا المزيد من الوقت للتركيز على إنشاء محتوى عالي الجودة.

2: الحفاظ على جدول نشر ثابت

بالطبع ، لا توجد قاعدة صارمة بشأن مقدار ما يجب أن تنشره ، ولكن من المهم أن تقوم بالنشر بشكل متكرر للحفاظ على وجود نشط. يتيح تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية للفرق إعطاء الأولوية للجودة وليس الكمية. بالإضافة إلى ذلك ، سيؤدي التخطيط أيضًا إلى بناء تناسق أكبر من حيث صوت علامتك التجارية وأسلوبها ، بدلاً من النشر بطريقة تفاعلية أو غير مخطط لها.

3: ضمان الجودة وسلامة العلامة التجارية

تسمح الجدولة الاستباقية للفرق الاجتماعية بفحص عملهم وحماية سمعة علامتهم التجارية. من الأسهل اكتشاف خطأ مطبعي أو منع حدوث أزمة علاقات عامة محتملة عندما لا تكون مستعجلاً وتكون عملية الموافقة على سير العمل في مكانها الصحيح. سيساعد استخدام تقويم وسائل التواصل الاجتماعي في اكتشاف هذه الأخطاء عاجلاً وليس آجلاً.

4: تبسيط التعاون متعدد الوظائف

يعمل تقويم الوسائط الاجتماعية المصمم جيدًا على تحسين الرؤية لأنه يوفر نظرة عامة على كل المحتوى القادم. يعمل تقويم المحتوى على تبسيط الاتصال والتعاون متعدد الوظائف لأنه يمكن للجميع الاطلاع على التقويم ومعرفة ما ينتظرنا في المستقبل. كما أنه يعزز المواءمة بين القسم أو المبادرات على مستوى المؤسسة لأنه يوفر جدولًا زمنيًا محددًا للنشر. يعد وجود جدول زمني للنشر أمرًا مهمًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك يجب أن تدعم جهود التسويق التنظيمي الشاملة.

على سبيل المثال ، يمكن لفريقك ضمان مزامنة المنشورات الاجتماعية مع الحملات الكبيرة. يمكن لأصحاب المصلحة في الحملة عرض ما خططت له بسهولة وتقديم الملاحظات ، إذا لزم الأمر.

كيفية إنشاء تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية

1. إجراء تدقيق وسائل الإعلام الاجتماعية

قبل إنشاء تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، تحتاج إلى إجراء تدقيق على الوسائط الاجتماعية للمحتوى السابق لتقييم تواجدك الحالي عبر الإنترنت.

ضع في اعتبارك ما يلي أثناء تدقيقك:

• المقاييس الهامة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لكل حساب من خلال النظام الأساسي لتحديد النجاح
• أهداف علامتك التجارية لكل حساب من خلال النظام الأساسي
• جمهورك المستهدف
• المشاركات والحملات الأعلى والأدنى أداءً
• فرص للتحسين أو التجريب
• تردد النشر

اجمع التحليلات الأصلية معًا من مصادر مثل Twitter Analytics أو Facebook Insights. إذا كنت تستخدم Sprout Social ، فستجد مقاييس عبر شبكات اجتماعية متعددة في مكان واحد: Sprout's Report Builder.

انتبه إلى تحليلات علامتك التجارية لتحديد ما يمكن أن يساهم في مشاركاتك الأعلى والأدنى أداءً. إذا كنت تريد المزيد من الأفكار لتقويمك ، ففكر في إجراء تحليل تنافسي أثناء تدقيقك. يمكن أن تساعدك مراجعة المنافس في مجال عملك على تحديد الثغرات.

سيساعدك إكمال التدقيق في تحديد كيفية تنظيم المنشورات لقالب تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك والمحتوى الذي يجب أن تنشئه لجمهورك. الهدف هو إعطائك إستراتيجية لملء كل يوم من تقويم المحتوى الخاص بك. إذا كنت قادرًا على تحديد ما هو جيد وفرص التحسين ، فستكون في وضع أفضل لتلبية أهداف علامتك التجارية.

2. استخدم قالب تقويم وسائل التواصل الاجتماعي

قم بإنشاء قالب تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية للبقاء منظمًا ، وتبسيط سير العمل ، وتحسين التعاون وتتبع المقاييس. يجب أن يتضمن قالب تقويم وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• حسابات وشبكات التواصل الاجتماعي
• التاريخ و الوقت
• نسخة اجتماعية بما في ذلك الهاشتاج والروابط
• الوسائط (ملفات GIF والصور والفيديو وما إلى ذلك)
• خطوات الموافقة
• مساحة للتعاون وملاحظات الملاحظات
• مؤشرات الأداء الرئيسية
• مفتاح (مفتاح متناسق الألوان مع تسميات لتنظيم المحتوى الخاص بك)

قم بترقية قالب تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك باستخدام هذه الإضافات المتقدمة:

• روابط المنشورات المنشورة
• روابط تتبع UTM
• علامة جغرافية
• تنسيق خاص بالشبكة (قصة ، منشور موجز ، فيديو قصير مثل Reels أو TikTok ، إلخ.)
• الحملات المرتبطة ، مثل إطلاق منتج جديد
• حالة القبول
• منشور مدفوع أو عضوي (قم بتضمين تفاصيل الميزانية للمشاركات المدفوعة)

توفر هذه الإضافات مزيدًا من السياق ، خاصةً إذا كنت تريد التعمق في أداء التتبع. على سبيل المثال ، تمكّنك روابط تتبع UTM من قياس حركة المرور من النظام الأساسي ، ونوع المرور (إحالة ، مدفوعة أو عضوية) والحملة المحددة التي جلبت حركة المرور فيها.

استخدم تقويمًا رقميًا أو جدول بيانات للقالب الخاص بك ، أو قم بأتمتة إنشاء التقويم الخاص بك باستخدام أداة مثل تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بـ Sprout لخفض المصعد على نهايتك.

3. حدد قنوات الوسائط الاجتماعية وأنواع المحتوى

الآن بعد أن أكملت تدقيقًا وأنشأت قالب تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية ، فأنت جاهز لاختيار القنوات ونوع المحتوى الذي تريد نشره.

ما هي القنوات التي يتفاعل معها جمهورك أكثر من غيرها؟ وما أنواع المحتوى التي يتردد صداها معهم؟ اعتمد على تحليلاتك أثناء العصف الذهني لأفكار منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وحدد الموضوعات و / أو الفئات لتحديد نوع المحتوى الذي ستقوم بجدولته في تقويم المحتوى.

بمجرد أن تضع في اعتبارك بعض الموضوعات الأساسية ، تعمق في استخدام أداة بحث مثل الاستماع الاجتماعي لمعرفة المزيد حول ما يريد جمهورك رؤيته. باستخدام الاستماع للبحث التنافسي ، سترى عرضًا شاملاً لعلامات التصنيف والكلمات الرئيسية والعلامات التجارية والموضوعات التي تتفاعل مع جمهورك عبر قنوات اجتماعية مختلفة. استخدم هذه المعلومات لتخطيط المنشورات وثيقة الصلة بجمهورك وتوسيع نطاق وصولك إلى الآخرين الذين قد يكونون مهتمين بالمحتوى الخاص بك.

بشكل عام ، تأكد من أن غالبية المحتوى الذي تعمل عليه في تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك يهدف إلى مساعدة جمهورك. في حين أن المزيج الدقيق سيختلف اعتمادًا على علامتك التجارية ومكانتك وأنواع المحتوى الذي يستجيب له جمهورك أكثر من غيره ، فإن القاعدة الأساسية الجيدة هي جعل ثلثي المحتوى إعلاميًا وثلثًا أو أقل ترويجًا.

بينما يميل المحتوى الترويجي إلى التركيز على المبيعات ، يمكن للتدفق المستمر أن ينفر المتابعين ، مما يجعل من الضروري إعطاء الأولوية للمشاركة على البيع في تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك. على سبيل المثال ، في Instagram ، نعرض Sprouters يتحدثون عن الرموز التعبيرية المفضلة لديهم:

4. تحديد جدول نشر التقويم وسائل الإعلام الاجتماعية

بمجرد أن تكون لديك فكرة عن أنواع المحتوى الذي ستنشره ، ستحتاج إلى إنشاء جدول نشر للمساعدة في تتبع الأوقات المثالية للنشر.

يجب أن تستهدف مكانًا رائعًا بناءً على تفضيل جمهورك ، لأن التحركات الاجتماعية السريعة - قد يؤدي نشر الكثير جدًا أو القليل جدًا أو متأخرًا جدًا إلى انخفاض المشاركة. يعد النشر بشكل متكرر أمرًا مهمًا ، ولكن لا تركز على الكمية على الجودة. كن حذرًا من مشاركة محتوى غير ذي صلة أو زائد عن الحاجة من أجل تلبية حصة النشر.

ضع في اعتبارك الأنماط التي نشأت من تدقيقك وتحليلك التنافسي. ألق نظرة على تواريخ وأوقات النشر لكل منصة وقم بتدوين أي مواضيع محددة. ستساعدك هذه المعلومات في تنظيم منشوراتك والتخطيط لها للحصول على أكبر قدر من الوضوح.

هناك الكثير من المعلومات المتنافسة حول إيقاعات النشر. يوصي بعض المحترفين بالنشر بشكل منتظم قدر الإمكان للبقاء في صدارة اهتماماتك. يقترح آخرون النشر فقط إذا كانت لديك معلومات عالية الجودة وقيمة لإضافتها إلى المحادثة.

هناك أيضًا أفضل الممارسات حول أفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، على كل منصة ، مقسمة حسب الصناعات والمنافذ المحددة. تحقق من دليلنا حول عدد مرات النشر على وسائل التواصل الاجتماعي لكل قناة لمعرفة المزيد. قام فريق علوم البيانات في Sprout بتحليل ترددات النشر لأكثر من 30000 من عملاء Sprout Social لتحديد متوسط ​​الصناعة لبعض شبكات التواصل الاجتماعي الأكثر شيوعًا.

يقوم جهاز Sprout أيضًا بإخراج التخمين من نشر الإيقاعات من خلال تحليل أفضل الأوقات بالنسبة لك. يساعدك استخدام أداة مثل ميزة ViralPost من Sprout على استهداف أوقات النشر بناءً على بيانات جمهورك الفردي. يراجع ViralPost هذه البيانات ويقترح أوقات إرسال مثالية لكل نظام أساسي تستخدمه.

5. تتبع وتحليل تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك

تقويم وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك ليس مجرد أداة تخطيط. إنها أيضًا طريقة لتتبع المقاييس وقياسها عبر كل منصة تستخدمها. قم بتحليل المعلومات التي تجمعها من حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك واستمر في تحسين تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

إذا قمت بتمييز المنشورات بحملات معينة ، فيمكنك تتبع المحتوى الذي قد يحتاج إلى التحسين أو إعادة تعيين الغرض منه. عندما يكون أداء المحتوى جيدًا ، قم بحفظه أو قم بتدوين ملاحظة لإعادة تقديمه مرة أخرى في المستقبل عندما يحين الوقت لإعادة تقييم استراتيجيتك مرة أخرى أو تبادل الأفكار حول المزيد من المنشورات القادمة.

على سبيل المثال ، تتيح لك مكتبة أصول Sprout تخزين مقاطع الفيديو والنصوص والصور في مكتبة يسهل الوصول إليها حتى تتمكن من إعادة دمج أصحاب الأداء العالي في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يضمن تخزين كل شيء في مكتبة معتمدة مسبقًا أيضًا أن تكون جميع الأصول الإبداعية في موضعها الصحيح من حيث الجودة وإرشادات نمط العلامة التجارية.

حساب لحملات محددة عبر منصات اجتماعية مختلفة. تخدم منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة أغراضًا مختلفة ، لذلك يجب أن تخطط بشكل استراتيجي عند البحث عن زيادة مدى وصول منشور معين على منصات أخرى. من المهم أن تتذكر أنه لمجرد أن المنشور شائع على منصة واحدة ، فهذا لا يعني أنه سيحقق أداءً جيدًا على منصات أخرى.

6. قم بتحسين تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك من خلال المشاركة عبر الفرق

ربما تعمل بشكل متكرر مع فرق أخرى داخل مؤسستك لأن التواصل الاجتماعي هو الركيزة الأساسية لاستراتيجيات تسويق العديد من العلامات التجارية. يمكن أن يعزز التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي المحتوى الخاص بك ويساعد علامتك التجارية في الوصول إلى الأهداف التنظيمية. اطلب تعليقات من فريقك وأصحاب المصلحة في التسويق لتحسين تقويم وسائل التواصل الاجتماعي. الهدف هنا هو تكرار تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك مع تطور إستراتيجية التسويق والأعمال.

سيؤدي تضمين فرق التسويق خارج نطاق التسويق إلى منحك أفكارًا جديدة لنشر الأشياء ، مع دعم الأولويات عبر المؤسسة أيضًا. يمكن لفريق المنتج إخبارك بموعد إطلاق ميزات أو خدمات أو منتجات جديدة. يمكن للموارد البشرية والعلاقات العامة تذكيرك بالتواريخ المهمة ومعالم الشركة التي تستحق النشر عنها.

تعمل الفرق الاجتماعية الحديثة مع مجموعة متنوعة من الفرق وأصحاب المصلحة ، لذا فأنت بحاجة إلى طريقة سهلة وموثوقة للتأكد من أن جميع المشاركين يمكنهم الوصول إلى الأدوات والحسابات المناسبة وتنظيم مخرجاتهم. عندما يتم دمج التقويم الخاص بك في نظام أساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية مثل Sprout Social ، فإنك تزيد من رؤية ما يجب إنشاؤه والموافقة عليه عبر المساهمين.

يتضمن تقويم محتوى Sprout أدوات مثل سير عمل الموافقة التي تؤكد على التعاون حتى تتمكن من منح الأشخاص في الإدارات المختلفة إمكانية الوصول إلى الأجزاء ذات الصلة من تقويم الوسائط الاجتماعية.

تطبيقات تقويم وسائل التواصل الاجتماعي

هناك العديد من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية وأدوات جدولة الوسائط الاجتماعية للاختيار من بينها. فيما يلي نظرة عامة سريعة على أفضل ثلاث أدوات مفضلة لدينا:

تقويم Google / جداول البيانات

تقويم وجداول بيانات Google مجانيان وسهلان الاستخدام إلى حد ما. هناك الكثير من قوالب تقويم الوسائط الاجتماعية التي يمكنك استخدامها من جداول بيانات Google والتقويم. يمكن استخدام كلا التطبيقين للسماح للمستخدمين بمشاهدة المنشورات القادمة بسهولة وإضافة تعليقات للتعليقات وغيرها من أشكال التعاون.

فكرة

Notion هو تطبيق قوي لتدوين الملاحظات ، ولكنه أيضًا أداة للمسوقين. يحتوي التطبيق على ميزة قاعدة البيانات التي يمكن استخدامها لإنشاء قوالب ، بما في ذلك تقويمات الوسائط الاجتماعية. Notion قابلة للتخصيص بشكل كبير وتعاونية بحيث يمكن للمستخدمين بسهولة عرض حالة المحتوى وإبداء الملاحظات عبر التعليقات ، وكل ذلك في نظام أساسي واحد.

تنبت الاجتماعية

حسنًا ، حسنًا ، نعم ، نحن بالتأكيد نلعب بوقنا الخاص هنا ، لكن أدوات Sprout ستساعد حقًا فريق الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

تم تصميم أدوات نشر وجدولة المحتوى التفاعلي الخاصة بنا لزيادة الرؤية وتحسين كفاءة الفريق وتعزيز ولاء العملاء ، بحيث تتمتع الفرق الاجتماعية بنطاق ترددي أكبر للجهود الإبداعية ، مثل المشاركة في الاتجاهات ذات الصلة. على سبيل المثال ، يمكنك متابعة منشوراتك المجدولة عن طريق إنشاء عملية للرد والمشاركة مع جمهورك.

باستخدام Sprout ، يمكنك تعيين ردود لأعضاء مختلفين في الفريق ، مما يضمن حصول متابعيك دائمًا على استجابة في الوقت المناسب عندما يقومون بالإشارة إليك أو التعليق على منشور. يمكن أيضًا استخدام مكتبة أصول Sprout لإنشاء الردود التلقائية والردود المحفوظة على الأسئلة المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كانت شركتك تتعامل مع الدعم من خلال فريق منفصل لوسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكن لفريق التسويق لديك دائمًا التحكم في الرسائل ، بغض النظر عمن يقوم بالنشر.

بشكل أساسي ، يتيح لك تقويم المحتوى التفاعلي لـ Sprout إدارة التجربة الاجتماعية ، من البداية إلى النهاية.

ارتقِ بتقويم وسائل التواصل الاجتماعي

وقتك ثمين للغاية لتقضيه في تحديد ما تنشره كل يوم. يتيح لك تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية حسن التخطيط استخدام وقتك للتخطيط للمستقبل والتركيز على جوانب أخرى من إستراتيجيتك التسويقية. ارتقِ بتخطيط المحتوى الخاص بك إلى المستوى التالي باستخدام ميزات تقويم الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ Sprout.