6 دروس وتوقعات من أفضل أفكار حملات التواصل الاجتماعي لعام 2021

من بين مليارات (ربما تريليونات) المنشورات المنسية التي يتم نشرها على مواقع التواصل الاجتماعي كل يوم ، هناك دائمًا عدد قليل من أفكار حملات وسائل التواصل الاجتماعي التي لا يبدو أننا ننساها.

أنت تعرف ما أتحدث عنه. هذه الحملة الناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي التي تنتشر بسرعة لعدة أيام وتلهم عددًا كبيرًا من المقلدين الذين يرغبون في التفكير في الفكرة أولاً. على سبيل المثال: حملة #SpotifyWrapped هي شيء أتطلع إليه كل عام. إحدى الحملات الأخرى التي أحبها هي التعاون الأخير بين NBA و NBA paint ، وهو حساب معجب يضم أكثر من 70000 متابع ، للإعلان عن جداول المواسم العادية للفرق.

ليس عليك أن تكون عبقريًا مبدعًا لتحلم بحملة العلامة التجارية التالية لكسر الإنترنت. هناك عدد من العناصر المجربة والحقيقية التي يمكن للمسوقين الاقتراض من الحملات التي انتشرت من قبل ، من الفيديو القصير إلى المحتوى الصوتي أولاً إلى التسويق الشامل. في هذه المقالة ، سنقوم بتفصيل ستة أفكار بارزة لحملات وسائل التواصل الاجتماعي من العام الماضي لمعرفة ما الذي يجعلها ناجحة للغاية وما تكشفه عن مستقبل الحملات الاجتماعية.

6 حملات اجتماعية استحوذت على الإنترنت في عام 2021

1. هاتف Apple #ShotOniPhone

على الرغم من إطلاقها في عام 2015 ، تواصل حملة "Shot on iPhone" التي أطلقتها شركة Apple إسعاد المستخدمين من خلال إظهار جودة الصور الملتقطة بكاميرا iPhone. انطلقت الحملة على منصات مثل Instagram حيث يُطلب من الأشخاص إرسال أفضل صورهم باستخدام #ShotOniPhone ، مع ظهور صور محددة على اللوحات الإعلانية حول العالم. بالإضافة إلى إثارة ضجة حول أحدث إصدار من iPhone ، ساعدت الحملة أيضًا Apple في بناء مجتمع من العملاء المخلصين.

ماذا يعني هذا لعام 2022: من خلال الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للحملات الاجتماعية ، يمكن للعلامات التجارية بناء الثقة والمصداقية مع جمهورها المستهدف مع إظهار قدرات منتج جديد. كما أنه يمنح العملاء المحتملين فرصة لرؤية منتج أو خدمة قيد التنفيذ. يقول 71 في المائة من المستهلكين إن المنشورات الاجتماعية التي ينشرها الأصدقاء أو الأشخاص الذين يعرفونهم تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. من خلال إنشاء حملات حول المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، تمنح العلامات التجارية الجماهير الشهادة الأصيلة التي يحتاجون إليها للالتزام بعملية شراء.

2. Anheuser-Busch's #LetsGrabABeer

لدعم مبادرة الرئيس بايدن للقاح COVID-19 ، أطلقت Anheuser-Busch حملتها "Let's Grab a Beer، America" ​​التي تقدم بيرة مجانية لأي شخص يتم تطعيمه. هذا التكتيك هو المفضل لدى شركة التخمير ، التي لها تاريخ في استضافة اليانصيب ليوم الرابع من يوليو والأحداث الرياضية الكبرى. تُعد الهدايا الترويجية وسيلة فعالة منخفضة الارتفاع لدفع المشاركة عبر الإنترنت ومن خلال إقرانها بالأحداث الجارية ، تضمن Anheuser-Busch أن تكون علامتها التجارية دائمًا في قمة اهتمامات المستهلكين.

ماذا يعني هذا بالنسبة لعام 2022: يحب الناس الأشياء المجانية ، ولن يتغير هذا في أي وقت قريبًا (كما يتضح من عدد العلامات التجارية التي تروج للهدايا المجانية خلال عام الوباء). تعد استضافة المسابقة الاجتماعية أو الهبات من حين لآخر طريقة فعالة لتنمية متابعة علامتك التجارية وزيادة الوعي عبر جمهور كبير أو موزع جغرافيًا. وبالنظر إلى مقدار ما لا يزال في الهواء لعام 2022 ، يمكن للمسوقين الوقوف سريعًا في الهدايا في حالة تعثر خططهم الاجتماعية الأصلية.

3. وجبة ماكدونالدز ساويتي

بعد تعاونهم الشائع مع فرقة البوب ​​الكورية الجنوبية BTS ، دخلت ماكدونالدز في شراكة مع مغني الراب Saweetie لإطلاق Saweetie Meal وخط البضائع المصاحب. يعتمد التعاون الأخير على شعبية Saweetie المتزايدة بالإضافة إلى قاعدة المعجبين المتشددة ، والتي حققت بالفعل مئات الآلاف من الإعجابات والمشاركات لمنشورات ماكدونالدز الاجتماعية. لا تؤدي الشراكة مع الفنانين والمبدعين الشباب إلى زيادة الوعي فحسب ، بل تؤدي إلى نتائج أعمال حقيقية لسلاسل الوجبات السريعة. بفضل تعاونهم مع BTS ، شهدت مطاعم ماكدونالدز نموًا بنسبة 12٪ عن الأسبوع السابق خلال الأيام السبعة الأولى من الترويج.

ماذا يعني هذا بالنسبة لعام 2022: نظرًا للقوة الشرائية لقواعد المعجبين ، لا تتفاجأ إذا رأيت المزيد من العلامات التجارية تتبنى تعاون المؤثرين والمشاهير لإطلاق المنتجات في المستقبل. يؤدي تنشيط متابعي أحد المشاهير إلى منح العلامات التجارية إمكانية الوصول إلى مئات (إن لم يكن الآلاف) من المستهلكين المستعدين للتفاعل والإنفاق مع هذه العلامة التجارية. من خلال الشراكة مع مشاهير BIPOC على وجه التحديد ، يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى مجتمعات متنوعة قد تكافح من أجل التواصل معها.

4. يوتيوب و BTS: إذن للرقص

للترويج لوظائف الفيديو القصير ، دخل YouTube في شراكة مع فرقة K-pop BTS للحصول على إذن دولي لتحدي الرقص ، حصريًا على YouTube شورتات. منذ ذلك الحين ، أنتج التعاون أكثر من 148000 مقطع فيديو عبر 84000 قناة ، وحققت تغريدة إعلان BTS باللغة الإنجليزية ما يقرب من ربع مليون إعجاب. من خلال الاستفادة من الشعبية المتزايدة لمقاطع الفيديو القصيرة وتوحيد الجهود مع BTS ، أنشأ YouTube حملة اجتماعية جذبت جمهورًا دوليًا.

ماذا يعني هذا بالنسبة لعام 2022: وفقًا لأحدث مؤشر Sprout الاجتماعي ، قال 54٪ من المسوقين إن الفيديو كان المحتوى الأكثر قيمة لتحقيق أهدافهم. عندما تبدأ العلامات التجارية في التفكير في حملاتها لعام 2022 ، سيلعب كل من محتوى الفيديو القصير والطويل دورًا مهمًا في دعم أهداف مثل الوعي والمشاركة المجتمعية على الشبكات الاجتماعية.

5. مشروع دوف لتقدير الذات

مشروع تقدير الذات هو مبادرة دوف المستمرة المصممة لتمكين شباب اليوم ومساعدة المستخدمين على تصفح المنصات الاجتماعية بثقة. بعد ثلاثة عشر عامًا من إطلاقه الأولي ، أفسح مشروع تقدير الذات الطريق لحملات اجتماعية أصغر مثل #TheSeflieTalk و #NoDigitalDistortion على TikTok. بشكل عام ، يستجيب المستهلكون بشكل إيجابي لأحدث رسالة إيجابية عن الجسم من Dove ، مما يولد ملايين المشاهدات لمقاطع الفيديو الموسومة بـ #DoveSelfEsteemProject.

ماذا يعني هذا بالنسبة لعام 2022: الشمولية هي اتجاه واحد لا ينفد أبدًا ويريد المستهلكون رؤية العلامات التجارية تلبي احتياجات جمهور أكثر تنوعًا. كشفت إحدى الدراسات الاستقصائية أن 62٪ من البالغين في الولايات المتحدة يقولون إن التنوع في إعلانات العلامة التجارية أثر على الطريقة التي ينظرون بها إلى منتجات أو خدمات تلك العلامة التجارية. ضع في اعتبارك من يتم تمثيله في المحتوى الاجتماعي لعلامتك التجارية ، وقم بتضخيم أصوات الأشخاص المهمشين في حملاتك واسأل من الذي يشكل جمهورك المستهدف. الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى الاجتماعي الخاص بك ليسوا مجموعة متجانسة من المستهلكين ويتطلعون بنشاط لمعرفة العلامات التجارية التي تعطي الأولوية للتنوع والإنصاف والاندماج على الشبكات الاجتماعية.

6. أمريكان إيجل وسناب شات: العودة إلى المدرسة

استعدادًا لموسم العودة إلى المدرسة ، ابتكرت أمريكان إيجل تجربة واقعية مُعزَّزة مع Snapchat واستعانت بالممثلين والممثلين مثل Caleb McLaughlin. لمزيد من التواصل مع جمهور الجيل Z ، أنشأ بائع التجزئة أيضًا خط ملابس رقمية لـ Bitmoji ، مما يمنح المستهلكين فرصة لتخصيص Bitmoji بملابس AE. تمثل حملة العودة إلى المدرسة التعاون الثالث بين AE و Snapchat ، حيث حققت تجربة التسوق الافتراضية في عطلة الشتاء في AE 2 مليون دولار من الإيرادات والإيرادات لمبيعات الربع الأول التي تصل إلى 1 مليار دولار.

ماذا يعني هذا بالنسبة لعام 2022: مع استعداد القوة الشرائية لـ Millennial و Gen Z للزيادة ، سيكون من الحكمة تبني العلامات التجارية للمنصات الاجتماعية والميزات الأكثر جذبًا لهؤلاء المواطنين الرقميين. حتى إذا لم تكن علامتك التجارية جاهزة تمامًا لتكون على نظام أساسي مثل Snapchat أو TikTok ، فإن إرساء الأساس الآن واختبار المحتوى المرئي يضمن أنك ستكون جاهزًا لمتابعة التنسيقات والأنظمة الأساسية الجديدة عندما يحين الوقت. من خلال الحفاظ على الاتجاهات الأكثر صلة بالمواطنين الرقميين ، تكون العلامات التجارية قادرة بشكل أفضل على بناء روابط دائمة مع هذا الجيل الأصغر من المتسوقين.

اعرض أفضل أفكار حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي

قد يكون التخطيط لحملات وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة وتنفيذها أمرًا شاقًا ، لكن التأثير طويل المدى الذي يمكن أن تحدثه على علامتك التجارية يستحق الجهد المبذول. مع وجود العديد من الأجزاء المتحركة التي يجب تتبعها ، فكر في تقسيم نهج حملتك إلى أربع خطوات واضحة:

1. ابدأ بعصف ذهني

تستمد جلسات العصف الذهني الفعالة الإلهام من مصادر متعددة وتضمين التعليقات من فريقك المباشر ، مما يترك لك الكثير من أفكار حملات وسائل التواصل الاجتماعي للاختيار من بينها. بالإضافة إلى النظر إلى العلامات التجارية المفضلة لديك وأقرب المنافسين للحصول على الإلهام ، ضع في اعتبارك الاستفادة من المصادر مثل الرسائل الإخبارية والندوات عبر الإنترنت وتعليقات العملاء لتعزيز إبداعك.

الاستماع الاجتماعي هو أداة أخرى يمكن للمسوقين استخدامها لدعم جلسات العصف الذهني. من خلال الاستماع ، يمكن للمسوقين الكشف عن الموضوعات الشائعة والمؤثرين المشهورين والموضوعات الأخرى ذات الصلة بالجمهور والصناعة المستهدفة. إنها أيضًا أداة فعالة لقياس معنويات الجمهور وتحديد احتياجات العملاء ، والرؤى التي يمكن تطبيقها في عملية العصف الذهني لتكون متمحورة حول المستهلك قدر الإمكان.

2. تطوير موجز الحملة

بعد أن أصبحت أفكار حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي في متناول اليد ، فقد حان الوقت لتجميع الملخص الخاص بك. هذا هو المكان الذي ستحدد فيه أهداف وغايات حملتك ، ومن هم أصحاب المصلحة الرئيسيون وما هي الأصول الإبداعية التي ستحتاج إليها. يجب أن يتضمن موجزك الإبداعي أيضًا تفاصيل توزيع حملتك وكيف ستدعم الأصول المختلفة أجزاءً من رحلة المشتري.

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك استخدام الملخص الخاص بك لتحديد الجمهور المستهدف بتفاصيل مثل العمر والموقع والاهتمام وكذلك تفضيلهم للشبكات الاجتماعية. حدد الشبكات الاجتماعية التي تخطط لاستخدامها للتوزيع الاجتماعي العضوي والمدفوع ، وتعامل مع موجزك باعتباره المصدر الوحيد للحقيقة لجميع أصحاب المصلحة للرجوع إليه في وقت الإطلاق القادم.

3. بناء تقويم المحتوى الخاص بك

بمجرد الانتهاء من الأصول الإبداعية الخاصة بك ، ستحتاج إلى التخطيط للوقت والمكان الذي ستنشر فيه كل منها خلال حملتك الاجتماعية. لن يؤدي إنشاء تقويم لوسائل التواصل الاجتماعي إلى توفير الوقت فحسب ، بل سيمكنك أيضًا من تتبع استراتيجية النشر الخاصة بك واختبارها لتحديد أقوى صدى لدى جمهورك.

بدلاً من اختيار التواريخ والأوقات والشبكات التعسفية لإكمال التقويم الخاص بك ، يمكن أن تساعدك أداة التحليل مثل Sprout Social في اتخاذ قرارات أكثر انتقائية ومدروسة. يؤدي إجراء تدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، إلى توليد رؤى مثل المشاركة ونشر المقاييس التي تخبرك بأنواع المحتوى التي تحقق أفضل أداء على شبكات معينة. وباستخدام أداة مثل Sprout ، يمكنك التعمق أكثر في كل شبكة من شبكات علامتك التجارية لتحسين إستراتيجية نشر المحتوى الخاصة بك.

4. قم بالقياس والتحسين في الوقت الفعلي

تم إطلاق حملتك أخيرًا - تهانينا! ولكن لمجرد أن خططك قيد التنفيذ لا يعني أنك مستعد تمامًا لترك حملتك الاجتماعية في الماضي. تعد مراقبة أداء حملتك أمرًا أساسيًا لضمان تحقيق أهدافك ويمكن أن تواجه أي تحديات غير متوقعة عند ظهورها.

تمكّنك التحليلات الاجتماعية وحلول الاستماع من القياس في الوقت الفعلي لكيفية تقدم حملتك نحو أهدافك بالإضافة إلى شعور جمهورك تجاه جهودك التسويقية. لتتبع أسهل ، تتيح لك حملات Sprout إنشاء حملاتك وتقييمها وتحسينها في تجربة واحدة سلسة. يمكّنك مخطط الحملة من التعرف بسرعة على المحتوى ذي الأداء العالي والمنخفض حتى تتمكن من إجراء التعديلات وفقًا لذلك بناءً على اتجاه حملتك الإجمالية.

لا تنم في حملة الغد الاجتماعية

تتمتع الحملات الاجتماعية بالقدرة على زيادة وصول جمهورك ، وإنشاء تجارب استهلاكية لا تُنسى والتأثير بشكل إيجابي على أهداف عملك العامة. بقدر ما قد يبدو الأمر مخيفًا لإنجاز حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أن الحقيقة هي أن لديك كل الأدوات والإلهام الذي تحتاجه للبدء. مع وجود الكثير من الإلهام للاستفادة منه وخارطة طريق واضحة تحدد أهدافك والخطوات التالية ، فإن إحياء أفكار حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك يكون أكثر جدوى مما قد تعتقد.

لضمان نجاح حملتك الاجتماعية التالية ، تحقق من تقرير معايير المحتوى للتأكد من ضمان أن المحتوى الذي تنشئه سيتردد في جمهورك.