تغييرات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020: كيف تبقى على استعداد

بالنسبة لمحترفي التسويق الاجتماعي ، يعد البقاء على اطلاع بأحدث التغييرات على منصات وسائل التواصل الاجتماعي تحديًا دائمًا.

استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هي الخريطة التي توجه خطط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للحملة القادمة أو ربع السنة أو السنة. لقد خططت للرحلة بالطريقة الأكثر منطقية بالنسبة لأهدافك. لسوء الحظ ، عندما تقوم منصات الوسائط الاجتماعية بتغيير ميزاتها أو خوارزمياتها أو معايير أخرى ، يبدو الأمر كما لو أن مسارك قد تغير في منتصف رحلتك - لم تعد خريطتك محدثة وربما تُترك ضائعًا ومربكًا وغير متأكد من كيفية القيام بذلك استمر.

لحسن الحظ ، من الممكن أن يستعد المسوقون لتغييرات النظام الأساسي الاجتماعي. سنستعرض ما تحتاج إلى معرفته حول التغييرات الأخيرة على القنوات الاجتماعية وما تخبرنا به عن العام المقبل في وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، سنقدم لك بعض النصائح حول كيفية الرد على تغييرات الوسائط الاجتماعية والحفاظ على استمرار حملاتك حتى عند حدوث ما هو غير متوقع.

إليك كل ما تحتاج إلى معرفته للاستعداد لتحديثات الوسائط الاجتماعية لهذا العام ومواكبة استراتيجيتك دون أن يفوتك أي شيء.

قم بإدارة جميع قنواتك الاجتماعية في مكان واحد باستخدام Sprout Social

تكون مواكبة ميزات الوسائط الاجتماعية الجديدة وتغييرات الخوارزمية أسهل عندما يكون لديك نظرة عامة على تواجدك الاجتماعي بالكامل في مكان واحد.

يتيح لك Sprout عرض الرسائل عبر الشبكات في صندوق وارد واحد وإعداد التقارير عبر القنوات لقياس الأداء.

ابدأ إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا اليوم لترى كيف يمكن أن يساعدك جهاز Sprout في التغلب على تغييرات الشبكة الاجتماعية.

تحديثات Facebook

إذا كان عام 2019 هو عام قصص Facebook ، فإن عام 2020 هو عام الرواية بأكملها ... أي المزيد من تحديثات النظام الأساسي.

ووفقًا لفيسبوك ، فإن هذه التغييرات في خوارزمية الوسائط الاجتماعية التي تم إجراؤها حتى الآن ، تهدف إلى توفير تجربة أفضل للمستخدمين وتقليل المعلومات المضللة. يعني جزء من هذه التغييرات أن المستخدمين يشاهدون بشكل متكرر منشورات من الاتصالات الشخصية مثل الأصدقاء والعائلة بدلاً من العلامات التجارية. لم يكن التكيف مع هذه التغييرات في خوارزمية Facebook أسهل مهمة للمسوقين ، ولكن يمكن للعلامات التجارية التكيف واختبار التكتيكات الجديدة للحفاظ على نهجها متجددًا.

استنادًا إلى رسائل Facebook الحالية ، يبدو من المحتمل أن يستمر التركيز على الاتصال الشخصي والأصدقاء والجداول الزمنية التي تركز على الأسرة. لذلك دعونا نناقش ما يجب أن تكون عليه خطة العمل الخاصة بك لتجنب أي عوائق وإعداد نفسك لتحديثات منصة Facebook المستقبلية.

استخدم الإعلانات المدفوعة

يعد استكمال المحتوى العضوي الخاص بك بإستراتيجية مدفوعة أمرًا أساسيًا لاستعادة مدى الوصول عندما يكون محدودًا على الجانب العضوي. هذا لا يعني بالضرورة تغييرًا كبيرًا في ميزانيتك - الخبر السار هو أنه مع إعلانات Facebook المتنوعة ، سيكون لديك المزيد من الفرص للترويج أكثر من ذي قبل.

باستخدام إعلانات Instagram و Facebook Messenger ، ستتمكن من التواصل مع المتابعين بطرق مختلفة تجعل علامتك التجارية في صدارة اهتماماتك. أعلاه هو مجرد مثال واحد للإعلان المباشر في البريد الوارد الذي يمثل طريقة أخرى للوصول إلى المزيد من الرسائل الخاصة بعلامتك التجارية على Facebook.

أطلق تفاعلات ذات مغزى

يفتقد المستخدمون إلى "الاجتماعية" في وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك يعطي Facebook الأولوية للمشاركات التي يعتبرها ذات "تفاعلات ذات مغزى". في الأساس ، تحصل المنشورات التي تحظى بمزيد من المشاركة على مزيد من أوقات الذروة على خلاصات أخبار الأشخاص. لذلك للحفاظ على مشاركاتك في المقدمة والوسط ، تأكد من أن علامتك التجارية وعملائها لديهم الكثير من التفاعلات مع بعضهم البعض. أطلق العنان للانخراط من خلال التفكير فيما يتجاوز التفجيرات الترويجية النموذجية والتركيز على بدايات المحادثة ، مثل مطالبات المناقشة المفتوحة ومحتوى نمط الحياة القابل للربط واستطلاعات الرأي غير الرسمية.

استخدم المزيد من مقاطع الفيديو

يمكن أن يكون الفيديو طريقة أخرى لتعزيز الوصول العضوي. استمر الفيديو في الارتفاع في السنوات القليلة الماضية ، مما يعني أنه من المحتمل أن يتفوق مقطع الفيديو في أدائه على متوسط ​​مشاركاتك. لذا أضف المزيد من منشورات الفيديو إلى تقويم المحتوى الخاص بك ، ولا تخف من البث المباشر. مشاركة الفيديو المباشر هي ضعف المشاركة الإجمالية على المنصة. على الرغم من أنك لا تحتاج إلى الكثير من الموارد لإجراء بث مباشر رائع على Facebook ، فأنت تريد التأكد من أنك تستغرق وقتًا للتحضير جيدًا - تحقق من نصائحنا لبث مباشر ناجح على Facebook.

الوجبات الجاهزة للفيسبوك

بشكل عام ، عند التحضير لتغييرات النظام الأساسي على Facebook ، يجب أن يكون تركيزك الأساسي دائمًا هو منح متابعيك محتوى عالي الجودة وتشجيع المشاركة الحقيقية. طالما استمر في تقديم محتوى ذي صلة واستمر في المحادثة بين علامتك التجارية وعملائها ، فأنت في منتصف الطريق. استكمل منشوراتك العضوية باستراتيجية مدفوعة ، واستخدم هاتين القناتين كأجزاء منسقة من الكل الذي يركز على تحقيق أهدافك التسويقية الشاملة.

تحديثات Instagram

إذا كنت تستخدم Instagram في العام الماضي ، فربما تكون قد لاحظت تغييرات في تفاعلك وآرائك ، بالإضافة إلى تغييرات شاملة على مستوى النظام الأساسي مثل الاختبار الحالي لإزالة الإعجابات في مناطق متعددة.

واصل Instagram أيضًا طرح ميزات النظام الأساسي الجديدة التي تتيح للعلامات التجارية القيام بالمزيد ، بما في ذلك الخيارات الموسعة للفيديو والتسوق على Instagram. مما لا يثير الدهشة ، ستلاحظ بعض السمات المشتركة بين Instagram و Facebook عندما يتعلق الأمر بأولويات النظام الأساسي هذا العام.

الخطوبة ملك

لقد تحولت تغييرات منصة Facebook بشكل كبير للتركيز على المشاركة ، وينطبق الشيء نفسه على Instagram. ستحصل على المكافأة من خلال تشجيع التفاعلات بين علامتك التجارية ومتابعيها ، ولكن على الجانب الآخر ، إذا لم يحصل المحتوى الخاص بك على الكثير من المشاركة عند نشره في البداية ، فمن المحتمل أن خوارزمية Instagram ستقلل من أولويتها. ركز على المحتوى الذي يجذب مجتمعك ويبني اتصالات ذات مغزى مع متابعيك.

كن في الوقت المحدد وكن مرئيا

من الأسهل الحصول على التفاعل بشكل صحيح عند النشر عند النشر في الوقت المناسب من اليوم. هناك طريقة أخرى لزيادة الظهور وهي النشر بشكل متكرر (ودائمًا). هذا لا يساعد فقط فرصك في استخدام الخوارزمية ، ولكنه يساعد متابعيك على تحديد التوقعات حول الوقت الذي يجب أن يبحثوا فيه عن أحدث محتوى لديك. يمكنك أيضًا استكمال المحتوى الخاص بك بالقصص - لا يمكنك فقط إبراز المنشورات الأخيرة في Stories ، ولكن موضعها في أعلى الخلاصة يذكر المتابعين بأنك تنشر محتوى جديدًا بنشاط.

أتباعك يستحقون الأفضل

حاليًا ، يُظهر موجز Instagram للمستخدمين منشورات تعتقد أنهم أكثر عرضة للتفاعل معها ، ومن غير المرجح أن يقدموا منشورات يعتقد أنهم لن يهتموا بها حقًا بناءً على سلوكهم السابق. لذا تأكد من الاحتفاظ بعلامات تبويب قريبة على المحتوى الأفضل أداءً لديك في أداة مثل Sprout Social واضبط استراتيجيتك عندما تلاحظ الاتجاهات الفائزة.

يجب أن تفكر أيضًا في طرق لتحسين منشوراتك الترويجية القياسية باستخدام عناصر تساعد في التواصل مع معجبيك وزيادة التفاعل. تعد إعادة نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ووضع علامات على المعجبين طريقة رائعة للتواصل مع مجتمع علامتك التجارية وتشجيع المزيد من مشاركة المحتوى الخاص بك.

الوجبات الجاهزة للانستغرام

يجب أن تكون أولويتك هي التركيز على نشر المحتوى الذي تعرف أن متابعيك سيستجيبون له جيدًا ، لذا تأكد من أن المشاركة هي مؤشر أداء رئيسي تراقبه عن كثب وتتفاعل معه. سيكون التأكد من أن المحتوى الخاص بك يلقى صدى لدى متابعيك سيكون أهم شيء يمكنك القيام به. مواكبة الاستراتيجيات الشائعة لهذا العام وحاول حث متابعيك على التفاعل مع أكبر قدر ممكن من المحتوى الخاص بك.

لا تنسَ أن مجرد إخفاء الإعجابات على المنشورات لا يعني أنه لا يمكنك مراجعة أداء المنشور الخاص بك. لا يزال بإمكانك تتبع المنشورات التي تحصل على أكبر عدد من الإعجابات والمشاركة في تحليلات Instagram أو أداة مثل Sprout.

تحديثات Twitter

أنت الآن تلاحظ نمطًا لتغييرات النظام الأساسي الاجتماعي في جميع المجالات. نعم ، آخر تحديث لـ Twitter يتعلق بالمشاركة أيضًا. عنصر رئيسي آخر في تركيز Twitter القادم هو تحكم المستخدم ، مع ميزات جديدة في الأفق ستساعد المستخدمين في العثور على محادثات حول اهتماماتهم ، بالإضافة إلى خلق وسيلة سعيدة بين الخصوصية تمامًا مع حساباتهم مقابل الانفتاح التام على الردود والتفاعلات من أي واحد.

متابعة مواضيع Twitter

في نوفمبر 2019 ، قدم Twitter القدرة على متابعة المواضيع على غرار الطريقة التي يمكن بها متابعة مستخدمين محددين. تتيح هذه الميزة الجديدة للجماهير الاستفادة من تحديد أكثر تنسيقًا لأهم التغريدات حول موضوع معين (مع طرح المزيد من الموضوعات في المستقبل). يساعد هذا الجمهور في الوصول إلى التغريدات الأكثر تأثيرًا أو أهمية أو التي يتم نشرها حول موضوع ما دون القيام بالكثير من العمل اليدوي الذي كان يمكن أن يتطلبه هذا في الماضي ، مثل محاولة اكتشاف أفضل الحسابات التي يجب متابعتها ، والاقتصار على علامة تصنيف محددة أو البحث في منشورات أقل صلة بترتيب زمني. مع هذه الميزة الجديدة ، هناك متسع كبير للعلامات التجارية لتجربة إنشاء محتوى يضيف قيمة للمحادثات القائمة على الموضوع.

التغريدات الخاضعة للرقابة وتجزئة الجمهور

كما توحي تغريدة دانتلي ديفيس أعلاه ، يمكن أن يكون المزيد من التحكم الدقيق في التغريدات في الأفق ، وهو أمر رائع لحسابات المستخدمين الشخصية وسيكون له أهمية للعلامات التجارية أيضًا.

يمكن لعلامتك التجارية استخدام تغييرات مثل تلك المقترحة لصالحك عن طريق إزالة نفسك من المحادثات التي لا تريد أن تكون جزءًا منها. أو يمكنك استخدام التغريدات التي تستهدفها علامة التصنيف أو الاهتمامات أو مجموعة محددة من المستخدمين لتقسيم جمهورك والتحدث عن الموضوعات ذات الصلة ببعض متابعيك دون تنفير أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى البقية. يمكن أن يكون لهذه الميزة آثار مثيرة للاهتمام على الاتجاه المتزايد نحو المجموعات الخاصة على منصات أخرى ، حيث يُنظر إلى Twitter عادةً على أنه شبكة مفتوحة على نطاق واسع مع تقسيم عضوي أقل.

الوجبات الجاهزة لتويتر

بينما نتطلع إلى ما يحمله عام 2020 لتويتر ، يبدو أن المزيد من المرونة للجماهير للتحكم في كيفية مشاركتهم في المحادثات وكيفية اكتشافهم للمحادثات في المقام الأول ستكون موضوعات رئيسية. كما هو الحال مع أي منصة ، فإن فهم فلسفة القيادة وراء تغييرات النظام الأساسي القادمة يجعل من السهل عليك الاستعداد حتى عند إصدار ميزات محددة وغير متوقعة.

في هذه الملاحظة ، دعنا نتوقف لحظة لمناقشة كيفية إعداد مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي لتحديثات النظام الأساسي الاجتماعي والخوارزميات من أي نوع.

التحضير لتغييرات خوارزمية الوسائط الاجتماعية

تتكرر التغييرات التي تطرأ على منصة وسائل التواصل الاجتماعي وتستمر في الظهور في أي وقت. لذلك من المهم أن يكون لديك استراتيجية تسويق ستستمر في العمل من أجلك بغض النظر عن مدى احتياجك للتكيف.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون مستعدًا لشرح تغييرات وسائل التواصل الاجتماعي لزملائك ومديرك - وأن تكون مستعدًا لتثقيف فريقك حول كيفية تقييم التأثير والفرص التي يقدمونها. سمع كل مدير لوسائل التواصل الاجتماعي أسئلة مثل ، "هل يجب أن نكون على Tiktok؟" و "هل التخلص من الإعجابات على Instagram يؤثر علينا ؟!"

من المهم تثقيف نفسك حول هذه الأنواع من التحديثات ، من الميزات الجديدة إلى المقاييس الجديدة وتغييرات الخوارزمية بمجرد ظهورها. يسمح لك هذا بالتكيف وتقديم توصية مستنيرة لفريقك. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب طرحها عند تقييم هذا النوع من التحديث:

• كيف يؤثر ذلك على استراتيجيتنا الحالية على هذه المنصة؟
• هل يقدم هذا التغيير طرقًا جديدة أو مختلفة للوصول إلى الجمهور المستهدف؟
• ما هو أكبر تهديد لعلامتنا التجارية من خلال هذا التحديث ، وما هي أعظم فرصة؟
• هل سنحتاج إلى تغيير استراتيجيتنا لهذه المنصة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل هذا عاجل ، أو ما هو الجدول الزمني الذي سنستخدمه لإجراء التغييرات؟
• من هم الأشخاص الآخرون في مؤسستي الذين يحتاجون إلى المعلومات ، وما هي أفضل طريقة لمشاركة هذه المعلومات؟

توضح مشاركة تحديث وخطتك بشكل استباقي مع مديرك أو زملائك أنك خبير في المجال الاجتماعي وأنك تفكر مسبقًا في هذه الصناعة سريعة التغير.

مقاومة المستقبل لاستراتيجيتك

هناك طريقة أخرى للتحضير للتغييرات على وسائل التواصل الاجتماعي وهي تطوير إستراتيجيتك الخاصة بالوسائط الاجتماعية بطريقة تساعدك على النجاة من أي تغيير في الخوارزمية. فيما يلي بعض النصائح لإدراجها في إستراتيجيتك والبقاء على اطلاع دائم بتغييرات النظام الأساسي.

1. التركيز على الجودة بدلاً من الكمية

بغض النظر عن النظام الأساسي ، فقد كان موضوعًا ثابتًا أن التحديثات الأخيرة لمنصة الوسائط الاجتماعية تكافئ المشاركة والمحتوى عالي الجودة الذي يجذب المزيد منها.

في حين أنه من المستحيل ضمان أن يكون نهجًا معينًا لمحتوى الوسائط الاجتماعية مضمونًا ، إلا أن نشر المحتوى الذي يرغب جمهورك في مشاهدته باستمرار ويكون لديه الدافع للتفاعل معه قد يكون أفضل شيء تالي.

2. احتفظ بتقويم نشر مفصل

التقويم الشامل للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي هو إنتاجيتك وتنظيمك ، بالإضافة إلى ضمان تحقيق أهدافك. في حالة حدوث تحديث للنظام الأساسي ، فإن وجود تقويم سيجعل من السهل عليك تعديل جدولك دون فقد أي إيقاع أو دفع إستراتيجيتك إلى حالة من الفوضى. استخدم أداة مثل Sprout لعرض التقويم الخاص بك للأسبوع أو الشهر التالي وضبطه حسب الحاجة.

3. ابق على اطلاع على الاتجاهات

لاحظ ما يتم طرحه وماذا يفعل متابعوك. إذا تم الإعلان عن طرح جديد ولاحظت أن متابعيك يميلون إليه ، فاحذو حذوك. تريد مقابلتهم أينما كانوا ومنحهم أفضل تجربة ممكنة مع علامتك التجارية. أنت لا تريد أن يشعر وجود علامتك التجارية بأنه قديم وغير ملموس.

كيف تعاملت مع التكيف مع التغييرات الجديدة في وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل لديك استراتيجية للبقاء في طليعة تحديثات الخوارزمية؟ تابع Sprout على Twitter وأخبرنا بنصائحك المفضلة!