كيفية صياغة استراتيجية فعالة لمحتوى الوسائط الاجتماعية

المحتوى الذي تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي لديه القدرة على تحويل علامتك التجارية إلى اسم مألوف وتحويل متابعيك إلى معجبين. يأتي هذا النوع من التأثير فقط من وجود استراتيجية قوية لمحتوى الوسائط الاجتماعية. لا يكفي الظهور على كل منصة وتحديث جمهورك بشكل متقطع عندما يكون لديك الوقت. تتمثل طريقة التميز على وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد أهداف محددة وإنشاء منشورات قيمة تتوافق مع تلك الأهداف وتوزيع المحتوى على الأنظمة الأساسية المناسبة. بعد ذلك يمكنك قياس نتائجك وتعديل استراتيجيتك بمرور الوقت.

لا توجد استراتيجية وسائط اجتماعية واحدة مقتصرة على ملفات تعريف الارتباط تضمن النجاح. ستختلف استراتيجيتك اعتمادًا على صناعتك وجمهورك. ومع ذلك ، هناك خطوات محددة يجب عليك اتباعها لبناء خطة طويلة الأمد وتساعد علامتك التجارية وأعمالك على النمو.

تحديد ووضع الأهداف

تتمثل الخطوة الأولى نحو استراتيجية طويلة المدى لوسائل التواصل الاجتماعي في تحديد أهداف المحتوى الخاصة بك. سيساعدك وضع الأهداف في الاعتبار على البدء في التخطيط لنوع المحتوى المراد إنشاؤه.

تتضمن هذه العملية التعمق في قيم علامتك التجارية بالإضافة إلى البحث عن جمهورك.

ابدأ بتوضيح أهدافك التسويقية الإجمالية وكيف تريد أن تخدم إستراتيجية تسويق المحتوى هذه الأهداف. كلما كانت أهدافك التسويقية أكثر تحديدًا ، كلما تمكنت من تخصيص محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك بشكل أفضل لتلبية هذه الأهداف. على سبيل المثال ، لنفترض أن أهدافك التسويقية هي تحويل المزيد من المبيعات من وسائل التواصل الاجتماعي. ثم يجب أن تتضمن استراتيجيتك منشورات تنقل الأشخاص إلى صفحة مقصودة أو جزء آخر من مسار التسويق الخاص بك.

استخدم Sprout Social لتعزيز استراتيجية المحتوى الخاصة بك

عزز تخطيط المحتوى الخاص بك برؤى قوية من تقارير Sprout Social.

بالإضافة إلى التحليلات الاجتماعية ، يساعدك Sprout في تنسيق المحتوى عبر أعضاء الفريق بمجموعة كاملة من ميزات التعاون.

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا وتعرّف على مدى سهولة قيام Sprout بتخطيط ونشر المحتوى الاجتماعي.

خطط للمحتوى الاجتماعي الخاص بك

بمجرد أن تكون واضحًا بشأن أهدافك ، فقد حان الوقت لإجراء تدقيق محتوى الوسائط الاجتماعية على المحتوى الذي قمت بإنشائه حتى الآن. انظر إلى المنشورات التي حققت أداءً جيدًا ، والتي لم تحقق أداءً جيدًا ، وما الذي نشرته على كل منصة. إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا لإدارة الوسائط الاجتماعية مثل Sprout Social ، فيمكنك إلقاء نظرة على جميع بيانات وتحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد. يمكنك استخدام أداة إنشاء التقارير من Sprout للحصول على رؤية شاملة لكيفية أداء جميع محتويات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

حتى بدون أداة وسائط اجتماعية ، يمكنك تحليل بياناتك عن طريق تصدير تحليلات كل منصة إلى جدول بيانات.

تتيح لك حسابات Facebook و Twitter و Pinterest Business و LinkedIn Business تصدير منشوراتك وتحليلات الصفحة مباشرة من النظام الأساسي.

يجب أن يتوافق ما تبحث عنه في التدقيق بشكل مباشر مع أهداف المحتوى الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كان أحد أهدافك هو تحسين الوعي بالعلامة التجارية ، فابحث في عدد المتابعين على كل منصة وحدد المنشورات التي أدت إلى متابعين جدد. لديك الآن فكرة عن أنواع المحتوى التي تساعد في عرض علامتك التجارية لأشخاص جدد يرغبون في متابعتك.

سيساعدك تدقيق المحتوى على إثبات ما تعتقد أنه يعمل بشكل جيد مع البيانات الكمية التي توضح لك كيفية أداء كل منشور.

قد تلاحظ انفصالًا بين المنشورات التي تعتقد أنها يجب أن تؤدي أداءً جيدًا والأداء الفعلي. في هذه الحالة ، انظر عن كثب إلى اللغة والنبرة التي تستخدمها في المحتوى ذي الأداء الضعيف. ربما تكون قد ابتعدت عن الصوت الأصلي لعلامتك التجارية. قد يفسر متابعوك هذه المنشورات على أنها غير حقيقية أو غير ذات صلة ، مما يتسبب في انخفاض المشاركة. المشاركات غير ذات الصلة هي ثاني أكبر سبب لعدم متابعة المستهلكين للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

تعمل بعض المنشورات على مساعدتك في تحقيق أهداف تسويقية أكبر. ولكن حتى المحتوى الترويجي يجب أن يكون متعلقًا بالعلامة التجارية وصحيحًا لصوتك. تذكر أن جمهورك بدأ في متابعتك لسبب ما.

التزم بصوتك وأسلوبك الفريدين قدر الإمكان وأنشئ محتوى يسوق علامتك التجارية بشكل أصلي.

سيساعدك امتلاك صوت متسق للعلامة التجارية أيضًا على فهم أفضل لجمهورك. لا يمكنك إنشاء محتوى اجتماعي جيد دون معرفة متابعيك. خلال هذه المرحلة ، قم ببعض البحث عن الجمهور المستهدف. قم ببناء شخصية مستهدفة من جمهورك ويمكن مقارنتها بما تعتقد أنه يجب أن يكون جمهورك المستهدف. قم بتضمين أشياء مثل الخصائص الديمغرافية الأساسية وقنوات الاكتساب وتفضيلات المحتوى.

أثناء إجراء البحث ، لاحظ أيضًا الأنظمة الأساسية الأكثر نجاحًا في المحتوى الخاص بك. قد ترغب في استهداف كل منصة اجتماعية ولكن من غير الواقعي أن تتوقع أداءً جيدًا على كل منها. تريد تخصيص مواردك للمنصات التي تخدم علامتك التجارية وجمهورك أكثر من غيرها.

بناء تقويم المحتوى

بمجرد معرفة المحتوى الأفضل أداءً وتحديد أهدافك الأساسية ، فقد حان الوقت لإنشاء تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية. سيسمح لك التقويم باتباع نهج الصورة الكبيرة لتخطيط محتوى الوسائط الاجتماعية. سيساعدك على تصور أفكارك وتنظيمها بطريقة تجعل تنفيذ الإستراتيجية أسهل. سيكون تقويم المحتوى الخاص بك مركزًا لكل ما تنشره.

عند التخطيط للمحتوى ، لا تخف من إعادة استخدام المحتوى وجدولته عبر منصات وسائط اجتماعية مختلفة لتحقيق أقصى استفادة منه. عند تحديد مكان نشر المحتوى ، ضع في اعتبارك أيضًا أنواع المحتوى التي تعمل بشكل جيد على هذا النظام الأساسي بناءً على تدقيقك. ضع في اعتبارك أن هناك أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بأفضل الأوقات للنشر على كل منصة. إذا كنت ترغب في تسهيل العثور على أوقات النشر الصحيحة ، فإن ميزة ViralPost من Sprout تجمع البيانات من متابعيك وتجمع التقارير التي تخبرك عندما تنشر لتحقيق أقصى وصول.

ستشمل استراتيجيتك المعرفة الجماعية للعديد من الأشخاص المختلفين داخل مؤسستك. يسهل تقويم المحتوى التعاون في منشورات الوسائط الاجتماعية مع أشخاص مختلفين عبر شركتك. من المفيد التعاون مع الأقسام المختلفة لإنشاء خطة أكثر شمولاً.

تعزيز وتوزيع المحتوى الخاص بك

تتجاوز إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي ما تنشره على قنواتك الاجتماعية. يعد تخطيط ونشر المحتوى الخاص بك مجرد نسبة صغيرة من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة. تتضمن الإستراتيجية الجيدة إيجاد طرق لتوزيع المحتوى الخاص بك بنشاط حتى يراه أكبر عدد ممكن من الأشخاص. عند إنشاء استراتيجية توزيع المحتوى ، ستقوم بإعداد منشوراتك لتتم مشاركتها على نطاق أوسع.

إذا كنت تدون بنشاط ، فقم بتضمين أزرار المشاركة في منشوراتك حتى يتمكن جمهورك من توزيع المحتوى الخاص بك على متابعيهم (مثل تلك التي تراها في الجزء العلوي من هذا المنشور!).

يمكنك أيضًا تشجيع جمهورك على التفاعل مع المحتوى الخاص بك عن طريق طرح سؤال وتشجيعهم على مشاركة إجاباتهم ، على وسائل التواصل الاجتماعي أو في قسم التعليقات في منشور المدونة.

يُعد الأشخاص الآخرون الذين يشاركون المحتوى الخاص بك دليلًا اجتماعيًا ممتازًا أيضًا. يجب أن تتضمن إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك الرد على الأشخاص الذين يشاركون المحتوى الخاص بك أو إعادة نشرهم.

هناك أدوات وسائط اجتماعية ، مثل ميزة الجدولة في Sprout ، والتي تجعل توزيع المحتوى أمرًا لا يحتاج إلى تفكير.

سيساعدك التعرف على الوقت الذي يكون فيه جمهورك نشطًا ومشاركة المنشورات في الوقت المناسب في الوصول إلى المزيد من الأشخاص. إذا كنت تنشر فقط على وسائل التواصل الاجتماعي في اللحظة التي يبدأ فيها بث المحتوى ، فإنك تفوت فرصة هائلة لتحسين وصولك.

منصات الوسائط الاجتماعية الفردية لها طرقها الخاصة لمساعدتك على زيادة الوصول أيضًا. على منصات مثل Twitter و Instagram ، يعد استخدام علامات التصنيف طريقة رائعة لتوزيع المحتوى الخاص بك بشكل أكبر. تساعدك Hashtags في الوصول إلى الأشخاص الذين لا يتابعونك فحسب ، بل يتبعون اتجاهًا أو اهتمامًا معينًا. على LinkedIn و Facebook ، انضم إلى المجموعات المتعلقة بصناعتك وشارك المحتوى عندما يتعلق الأمر بالمحادثة.

تتضمن إستراتيجية التوزيع الجيدة الأخرى التواصل مع المدونين ومنشئي المحتوى في مجال تخصصك. من المرجح أن تشارك العلامات التجارية الأخرى المحتوى الخاص بك مع جمهورها إذا كانت لديك علاقة وسترد الجميل. فقط تذكر أن أي شيء تشاركه مع جمهورك يجب أن يظل ذا قيمة بالنسبة لهم ويتعلق بعلامتك التجارية.

قياس النتائج

تتمثل الخطوة الأخيرة لاستراتيجية فعالة لمحتوى الوسائط الاجتماعية في قياس نتائج جميع جهودك. سيكون التتبع الصحيح أمرًا حيويًا لإنشاء إستراتيجية طويلة العمر. سيساعدك الاحتفاظ بالمقاييس التفصيلية على تعديل خطتك وتحسينها بمرور الوقت. من الناحية المثالية ، يجب عليك تحليل المحتوى الخاص بك كل شهر لتتبع ما ينجح. عند تحليل بياناتك ، قم بإلقاء نظرة على مستوى عالٍ من المحتوى الخاص بك خلال فترة زمنية معينة. ألق نظرة على كيفية أداء كل جزء من المحتوى والمتغيرات التي عملت معها. قم بتقييم مدى مساهمة المحتوى في أهداف المحتوى الإجمالية التي حددتها في الخطوة الأولى. تتضمن بعض أهم مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب قياسها ما يلي:

• الوعي - عدد المرات التي رأى فيها الأشخاص المحتوى الخاص بك وفقًا لمرات الظهور ومدى الوصول
• المشاركات - عدد ردود الفعل والتعليقات والنقرات والمشاركات التي يحصل عليها المحتوى الخاص بك
• عائد الاستثمار - التحويلات والإحالات من مصادر خارجية

كما فعلت مع تدقيق المحتوى ، اربط التحليلات بأهدافك التسويقية الإجمالية. يمكن أن يساعدك استخدام أهدافك كمرساة في تعديل استراتيجيتك بدقة. من خلال قياس التحليلات كل شهر ، سيكون عليك فقط إجراء تعديلات صغيرة لمواصلة تحسين إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

ضع كل شيء معا

يعد التخطيط الفعال لاستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية دورة مستمرة ، ولكن لا يجب أن تكون ساحقة. خطط لعمليتك بالأفكار المذكورة أعلاه والتزم بهذه الخطوات الأساسية لتطوير تخطيط المحتوى الذي يضع نهجًا استراتيجيًا أولاً.

إذا كنت لا تزال تحاول معرفة التوازن الصحيح لأنواع مختلفة من المحتوى الاجتماعي لعلامتك التجارية ، فيمكن أن تساعدك أداة مزيج المحتوى المجانية الخاصة بنا في تحسين إستراتيجيتك.