أساسيات التخطيط لاستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية
نشرت: 2018-06-04يجب أن تتوافق إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية لشركتك بشكل طبيعي مع إستراتيجية التسويق الشاملة وأهداف الشركة.
السؤال الأول الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو:
كيف يمكنك استخدام المحتوى بشكل أكثر فاعلية لتحقيق أهداف أوسع لوسائل التواصل الاجتماعي؟
على سبيل المثال ، دعنا نقول ما إذا كان أحد أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي هو زيادة العملاء المتوقعين الذين حصلوا على ديموغرافية جيل الألفية بنسبة 10 بالمائة. قد تتضمن إستراتيجية محتوى الشركات الخاصة بك جدول نشر على Snapchat. قد يتضمن أيضًا إستراتيجية تتضمن شراء صيحات المؤثرين لـ Instagram Live.
يجب أن تكون إستراتيجية المحتوى الخاصة بك متوافقة مع إستراتيجية المحتوى العامة لمؤسستك ، نظرًا لوجودها في المقام الأول.
هناك ثلاث خطوات أساسية لتطوير استراتيجية المحتوى.
1. تحليل المحتوى الناجح السابق والاستراتيجية والجمهور المستهدف
يجب أن تبدأ بالتحليل والبحث عن المحتوى السابق الذي أدى إلى مشاركة أعلى نسبيًا من جمهورك. سيؤدي القيام بذلك إلى زيادة احتمالية مشاركة أعلى في المحتوى المستقبلي الذي تنتجه.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي إجراء وتحليل تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي. منصات وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات الإعلانية لها قاعدة تحليلات خاصة بها بشكل عام ، على سبيل المثال ؛ تحليلات جوجل ، رؤى صفحة الفيسبوك. يجب عليك استخدام هذه الأنظمة الأساسية وتحليل التقارير بعناية أثناء تسجيل أي بيانات مهمة تراها.
تحليل كل منصة وسائط اجتماعية بشكل مختلف
ضع في اعتبارك التعامل مع كل منصات وسائط التواصل الاجتماعي التالية / قاعدة المعجبين على أنها جمهور له حالة ذهنية مختلفة. أثناء تدقيق استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية ، تأكد من تسمية المنشورات المؤدية بالشبكة المحددة وعدم مزجها. سيعطيك هذا رؤية أوضح بكثير للمحتوى الذي يتم تحويله بشكل أفضل على أي وسيط. لا تخطئ في افتراض أن المشاركة على منصة واحدة ستكون هي نفسها بالنسبة للآخرين.
قد يكون لجمهورك على Facebook مشاركة مختلفة مقارنة بجمهورك على Twitter. على سبيل المثال ، ربما وفقًا لنتائجك على Facebook ، فإن المحتوى الأكثر جاذبية هو مقاطع الفيديو "الإرشادية" ، لكن لدى متابعي Pinterest اهتمامًا أكبر بالحكايات القصيرة والملهمة.
لتحليل أداء المحتوى الخاص بك بمزيد من العمق ، اختبر أساليب مختلفة. ضع في اعتبارك إطلاق مسابقة صغيرة ، أو استطلاع رأي ، أو منحة ، وما إلى ذلك ، وانظر كيف تستجيب قاعدة عملائك. إذا قررت تشغيل سؤال وجواب مباشر على Youtube كل يوم سبت ، فيمكنك طرح المزيد من الأسئلة على جمهورك والحصول على تسجيل بيانات قيمة في شكل آرائهم.
إذا قررت تقديم هبة ، فيمكنك قياس متوسط المشاركات في منتجات مختلفة والحصول على نظرة ثاقبة حول المنتج الأكثر إعجابًا. لذلك من خلال اختبار مناهج مختلفة ، ستحصل على رؤية أوضح بكثير لاهتمامات واحتياجات جمهورك ، وكل ذلك مع تزويدك بأفكار واستراتيجيات جديدة لاستخدامها في المستقبل.
تحليل المنافسين
قم بتحليل استراتيجيات وأفكار محتوى الوسائط الاجتماعية لمنافسيك واستلهم منها ولكن لا تنسخها. بدلاً من ذلك ، اجعل أسلوبك أفضل من أسلوبهم أو انسخ ما يفعلونه بطريقة أفضل أو فريدة.
انتبه جيدًا لأنواع الموضوعات والمنافذ والكلمات الرئيسية التي يستهدفها منافسوك. اسال نفسك:
"هل يمكنني إضافة إستراتيجيتهم في إستراتيجيتي الخاصة"
"هل يمكنني استهداف الموضوعات التي يستهدفها المنافسون؟ "
2. قائمة بالغايات والأهداف الخاصة بالمحتوى
الآن بعد أن انتهيت من تحليل إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية والجمهور المستهدف والمحتوى الشائع ، فإن الخطوة التالية هي تشكيل خطة ذات أهداف.
عند تحديد الأهداف ، من الجيد تحديد هدف أداء بالإضافة إلى أهداف لأجزاء فردية من المحتوى. على سبيل المثال ، أحد الأهداف التي يمكنك تعيينها في إستراتيجيتك هو تقليل معدل الارتداد إلى صفحة مقصودة من Twitter بنسبة 10٪ في 3 أشهر.
مثال آخر على الهدف يمكن أن يكون الترويج لثلاث نسخ مختلفة من مغناطيس الرصاص بهدف تحديد إجمالي 1000 عميل متوقع من تلك الصفحة المقصودة.
ضع قائمة بهذه الأهداف وأدرجها حسب الأولوية. ربط الأهداف مع بعضها البعض وتكوين علاقات مشتركة بينهم. من المهم أيضًا إجراء مناقشة مفصلة مع منشئي المحتوى في مؤسستك ، مثل مؤلفي المحتوى ، ومشاركة بيانات المحتوى السابقة معهم للتأثير على المحتوى التالي الذي يتم إنشاؤه.
هذا ، بالطبع ، سيعمل أيضًا على إعداد موظفيك عقليًا لإكمال عملهم بعقل أكثر توجهاً نحو الهدف.
3. توزيع المحتوى الخاص بك
ستكون خطوة التنفيذ النهائية لاستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك هي التوزيع.
فكر في البداية في نوع المحتوى الذي ستقوم بتوزيعه على منصات مختلفة وحدد عدد مرات حدوث ذلك.
قبل نشر المحتوى ، تأكد من مراجعة البيانات التحليلية المهمة التي جمعتها من تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي. ثم قارنه بعناية بالمحتوى الجاهز للتوزيع.
ابحث عن طرق جديدة وشائعة لتسويق المحتوى مثل روبوتات المحادثة والبودكاست والفيديو المباشر وما إلى ذلك. اختبر أيًا من الاتجاهات الجديدة يعمل بشكل أفضل مع نوع المحتوى الخاص بك.
ومع ذلك ، مهما كان الاختبار الذي تقوم به ، تأكد من الحفاظ على أسلوب علامتك التجارية خلال اتصالاتك.
الخطوة التالية بعد ذلك هي إنشاء جدول زمني لتوزيع المحتوى. يختلف عدد المرات التي ترغب في نشرها بالنسبة لجميع العلامات التجارية وسيتطلب بعض الاختبارات والتحسين. من أجل تحديد وتحسين ما يحول الأفضل لعلامتك التجارية على كل شبكة ، يُنصح باختبار كمية ونوع المنشورات التي ستكون مثالية للمنصة المذكورة.
على سبيل المثال ، لنفترض أن مشاركتك تنخفض بعد اختبار معين قمت بإجرائه ، فلا يجب عليك تجاوز الحدود التي اكتشفتها للتو وتعديل استراتيجيتك وفقًا لاكتشافك الجديد. تأكد من أنك تفكر في جدول النشر الخاص بك بالنسبة إلى الشبكة المعنية حيث سيكون الجدول مختلفًا لجميع القنوات.
سيؤدي الجدول الزمني الكامل والاختبار والتحسين الذي ستقوم به لاحقًا إلى تحسين نفسه في خطة أنيقة وواقعية ومحددة ستفيدك بشكل كبير على المدى الطويل. على سبيل المثال ، ستحصل على فكرة قوية جدًا عن مقدار المحتوى الذي تحتاجه وجودة المحتوى وعدد مرات احتياجك إليه.
أنشئ المستندات وشاركها مع فريقك
يعد إنشاء المستندات أمرًا مهمًا للغاية ومفيدًا لك ولفريقك. ستكون الوثيقة المنظمة بشكل صحيح مع التخطيط الجيد ذات قيمة كبيرة للجميع عندما تكون في خضم تشكيل إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية. يجب أن يتم تنظيمها بطريقة يمكن استخدامها كدليل للمراجع المستقبلية. لا ينبغي فقط خلقها ونسيانها.
نوصي بحفظ استراتيجيتك بتنسيق رقمي ، مثل مستند Google. هذا سيجعلها قابلة للتعديل ويمكن الوصول إليها.
الكلمات الختامية
إن وجود استراتيجية مدروسة جيدًا في التسويق هو أمر ينظم ويسهل عملية العديد من السيناريوهات المعقدة.
"أفضل الرؤساء التنفيذيين الذين أعرفهم هم المعلمون ، وتعد الإستراتيجية في صميم ما يقومون بتدريسه."
- مايكل بورتر