15 طريقة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم

مع التعلم عن بعد والتقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي (AI)، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من التعليم أكثر من أي وقت مضى. هناك العديد من الطرق المختلفة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتعليم داخل الفصل الدراسي وخارجه.

ولأننا نؤمن بقدرة وسائل التواصل الاجتماعي على تسهيل أي شيء تقريبًا، سنشارك 15 طريقة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم، استنادًا إلى الرؤى التي تمت مشاركتها معنا من أفضل المؤسسات.

فوائد وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم

فيما يلي أهم ثلاث فوائد لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم:

الفائدة 1: توسيع فرص التعلم

تطلق وسائل التواصل الاجتماعي المزيد من فرص التعلم. أصبحت الفصول الدراسية عبر الإنترنت والوظائف عن بعد هي القاعدة الجديدة، لذلك أصبح تعليم الطلاب العمل عن بعد ضرورة لمحو الأمية الرقمية وإعدادهم لمسيرتهم المهنية. تدعم منصات التواصل الاجتماعي المعلمين بطرق مختلفة، بدءًا من مشاركة الإعلانات وحتى عقد محاضرات مباشرة.

الفائدة 2: إنشاء اتصالات مع الطلاب والخريجين

يوفر التواصل الاجتماعي وسيلة للمؤسسات للتواصل بسرعة وبشكل مباشر مع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والخريجين، مما يعزز الاتصالات بين مختلف الجماهير. يمكن للمحتوى الاجتماعي أن يجذب الطلاب المحتملين، ويبقي أولياء الأمور على اطلاع، وينمو شبكات الخريجين، ويعزز الأحداث داخل الحرم الجامعي، والمزيد.

التركيز على رعاية المجتمع ونشر المحتوى الجذاب يمكن أن يساعد أيضًا في زيادة معدل التسجيل. وفقًا لتقريرنا الخاص بمعايير وسائل التواصل الاجتماعي للتعليم العالي لعام 2023، يمكن لـ 41% من مسؤولي المدارس أن يعزو زيادة معدلات الالتحاق بشكل مباشر إلى الاستراتيجية الاجتماعية.

على سبيل المثال، قالت جامعة كيلي إن صور الحرم الجامعي على إنستغرام تساعد الطلاب على ترسيخ قرارهم الجامعي. جاءت إحدى الطالبات إلى الجامعة لأنها شاهدت منشوراتها على فيسبوك، مما ساعدها على تأكيد قرارها، وأصبحت فيما بعد سفيرة رقمية للمدرسة.

الفائدة 3: بناء هوية العلامة التجارية

يدعم التواصل الاجتماعي العلامة التجارية للجامعة ويضخمها. تستخدم فرق التسويق بالجامعة وسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على سمعة العلامة التجارية الإيجابية لمؤسساتهم. ومن خلال الاستراتيجية الصحيحة، يمكن للكليات والجامعات جذب المزيد من الطلاب، وزيادة الأوقاف، وتعزيز الفعاليات أو المبادرات، وتحسين العلاقات مع الخريجين.

وسائل التواصل الاجتماعي في الفصل الدراسي

من مرحلة ما قبل المدرسة إلى الكلية، هناك العديد من الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الفصل الدراسي للتواصل والتثقيف. فيما يلي سبع طرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الفصل الدراسي عبر المنصات:

1. استخدم المنشورات لبث التحديثات والتنبيهات

يمكن للمدرسين والكليات مقابلة الطلاب أينما كانوا من خلال دمج منصات الوسائط الاجتماعية التي من المحتمل أن يكونوا على دراية بها بالفعل مثل Facebook أو X (المعروف سابقًا باسم Twitter).

اطلب من الطلاب متابعة صفحة Facebook الخاصة بالفصل الدراسي أو الانضمام إلى مجموعة Facebook لعرض المنشورات حول تحديثات المقرر الدراسي والواجبات المنزلية والاختبارات. يمكن أن يكون لدى الجامعات صفحات متاحة للعامة ومخصصة لمدارس أو أقسام معينة يمكن للطلاب رؤيتها حتى لو لم يكونوا نشطين على فيسبوك.

عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتعليم، من المهم الحفاظ على الحدود المهنية. أرسل للطلاب عبر البريد الإلكتروني رابطًا مباشرًا إلى مجموعة Facebook للوصول إليها وتجنب إرسال طلبات الصداقة. تعد المجموعات "القاعدة الرئيسية" المثالية، خاصة للدورات التدريبية عبر الإنترنت لأنها تسهل التواصل مع الطلاب. وبالمثل، يمكن للمدرسين والأقسام استخدام المنشورات على X لإبقاء الطلاب على اطلاع.

2. استخدم البث المباشر للمحاضرات والمناقشات

يمكن للمدرسين استخدام Facebook Groups أو Instagram Live أو YouTube Live أو LinkedIn Live لبث المحاضرات وتسهيل عملية التعلم التي يمكن الوصول إليها بسهولة. إذا لم يتمكن الطالب من الحضور إلى قاعة المحاضرات، فيمكنه الانضمام عبر الإنترنت أو المراجعة لاحقًا. تساعد إضافة التسميات التوضيحية المباشرة الطلاب الذين قد يكونون صمًا أو ضعاف السمع، أو متحدثين غير أصليين، أو التعلم بصريًا. وتسمح منصات مثل Instagram وYouTube بتسجيل البث المباشر، مما يوفر للطلاب مواد المراجعة لموسم الاختبارات النصفية والنهائيات.

تعمل البث المباشر المسجل أيضًا على توسيع نطاق المؤسسة وسلطتها من خلال إتاحة المحاضرات للعلماء والأساتذة من كليات أو ولايات أو بلدان أخرى.

3. استخدم X لتحديثات الفصل الدراسي والمزيد

يعد X خيارًا رائعًا لتوفير تحديثات وتذكيرات سريعة للطلاب. يمكن للمدرسين إنشاء مقبض واحد لكل فصل وإعادة استخدامه كل عام، أو يمكنهم إنشاء مقبض جديد كل عام دراسي. استخدم سلاسل X لمشاركة الموارد مثل الاختبارات التدريبية أو وجهات النظر المثيرة للاهتمام أو الاقتباسات المثيرة للتفكير لتعزيز التفكير النقدي. يمكن لعلامات التصنيف وضع علامة على مناقشات أو محادثات محددة مع المتحدثين الضيوف.

4. قم بإنشاء مدونة صفية للمناقشات والتعلم عبر القنوات

تعد المدونات منفذًا رائعًا آخر لدمج وسائل التواصل الاجتماعي في الفصل الدراسي. يمكن للطلاب الارتباط بمدونة الفصل على القنوات الاجتماعية الأخرى. على سبيل المثال، قد يقوم الطالب بمشاركة صورة من مقالته المرئية على LinkedIn لجذب انتباه مسؤولي التوظيف للحصول على وظيفة أو تدريب داخلي. يمكن أن يؤدي استخدام المدونات كواجب لمدة فصل دراسي إلى تحسين الكتابة القصيرة والتفكير النقدي لدى الطلاب.

لا تقتصر على دروس اللغة الإنجليزية أو الكتابة فحسب؛ يمكن نقل هذا الاستخدام لوسائل التواصل الاجتماعي في التعليم إلى جميع المواد الدراسية. هناك أيضًا العديد من المنصات التي يمكن للأساتذة استخدامها لإنشاء مدونات الصف، مثل Tumblr أو Medium أو WordPress. يمكن أيضًا مشاركة منهج الدورة التدريبية والتحديثات والموارد على المدونة.

5. استخدم Instagram لسرد القصص الرقمية

اطلب من الطلاب ممارسة سرد القصص على Instagram من خلال إنشاء حسابات خاصة بالفصل الدراسي حيث يمكنهم عرض الصور أو الرسومات (وحذفها بمجرد انتهاء الدورة التدريبية، إذا اختاروا ذلك). يمكن أن يعمل هذا بشكل جيد بشكل خاص في الفصول الدراسية ذات المحتوى البصري الثقيل: اطلب من طلاب التصوير الصحفي نشر مقالات أو تحدي فصل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حملة للعلامة التجارية المزيفة.

6. قم بإنشاء لوحة Pinterest خاصة بفئة معينة

يمكن للمعلمين استخدام Pinterest لإعداد وتنظيم الموارد وخطط الدروس وأوراق العمل لفصولهم الدراسية في مكان واحد. يمكنهم أيضًا إعداد لوحات Pinterest لكل فصل من فصولهم الدراسية وحفظ الدبابيس ذات الصلة بالدروس.

قم بإنشاء لوحات وفقًا للفصل الدراسي أو الموضوع، وقم بإنشاء لوحات موضوعات فرعية للوحدات الأسبوعية أو المشاريع أو أوراق العمل. يمكن أن يكون موقع Pinterest مفيدًا أيضًا للطلاب في تنظيم قائمة المراجع الرقمية لمشاريع البحث أو الأوراق أو المهام الجماعية. يمكن للطلاب تثبيت مواقع الويب أو الكتب أو مقاطع الفيديو على لوحة حول موضوع واحد والرجوع إليها عندما يحين وقت كتابة مقال أو أطروحة.

7. الإعداد لمرحلة ما بعد التخرج وإقامة علاقات مع الخريجين

يمكن لـ LinkedIn مساعدة الطلاب الحاليين على تطوير مهارات التواصل وصياغة علامتهم التجارية الشخصية والتواصل مع الخريجين. إن استعراض هذه العضلات المهنية يمكن أن يساعدهم في الحصول على تدريب داخلي، والحصول على مرشدين، وتأمين عروض العمل قبل أن يصعدوا على المسرح في يوم التخرج.

يمكن للمؤسسات استخدام LinkedIn للكليات الجامعية أيضًا. على سبيل المثال، قد يكون لدى كلية إدارة الأعمال العديد من مجموعات LinkedIn الخاصة لفروع الخريجين الإقليمية لربطهم بالطلاب وأعضاء هيئة التدريس للتدريب الداخلي وجمع التبرعات وفرص التطوع والفعاليات.

إن تشجيع الطلاب على نشر المقالات والمشاريع والأبحاث ذات الصلة وتجارب التدريب والإنجازات الأكاديمية الأخرى يساعد الجامعة على تطوير الدليل الاجتماعي على المنصة. وهذا أيضًا مثال ممتاز على أهمية دمج المناصرة في استراتيجيتك الاجتماعية.

وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق التعليمي

كما أن هناك العديد من الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الفصل الدراسي، هناك أيضًا العديد من الاستخدامات لوسائل التواصل الاجتماعي في التسويق التعليمي. يمكن أن يساعدك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت تتطلع إلى الوصول إلى جمهور أكبر لكليتك أو جامعتك. دعونا نتعمق في كيفية قيام وسائل التواصل الاجتماعي بتمكين التسويق التعليمي.

8. الاستفادة من منشئي TikTok والمؤثرين في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

على الرغم من أن العديد من الجامعات العامة قد حظرت تطبيق TikTok من شبكة Wi-fi داخل الحرم الجامعي، إلا أن بعض المعلمين والمؤسسات يستخدمون التطبيق لتثقيف الطلاب والتواصل معهم. يمكن للطلاب والمعلمين المؤثرين تقديم محتوى من إنشاء المستخدمين يرضي رغبة الطالب المحتمل في رؤية محتوى أصيل من أقرانهم وأساتذتهم المستقبليين.

على سبيل المثال، انتشر @itsmattprince، الأستاذ بجامعة تشابمان، بسرعة كبيرة بعد أن تحدى فصله للحصول على مليون إعجاب على مقطع فيديو على TikTok مقابل إلغاء الفيديو النهائي:

توضح التطبيقات الممتعة والواقعية مثل هذه قوة التأثير الاجتماعي - بالإضافة إلى من لا يحب نهائيًا تم إلغاؤه؟

9. قم بتضمين روابط وسائل التواصل الاجتماعي على موقع مدرستك الإلكتروني

في تقرير معايير وسائل التواصل الاجتماعي للتعليم العالي لعام 2023، وجدنا أن 68% من طلاب المدارس الثانوية يستخدمون القنوات الاجتماعية للبحث عن المدارس. سيتحقق العديد من أولياء الأمور والطلاب المحتملين من موقع الويب الخاص بالمدرسة أولاً إذا كانوا مهتمين، كما أن تقديم المزيد من الطرق لمتابعة المدرسة يخلق رؤية مختلفة للحياة في الحرم الجامعي.

اجعل من السهل على أولياء الأمور والطلاب العثور على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بمدرستك عن طريق إضافة روابط إلى شريط التنقل الرئيسي لموقع الويب أو إنشاء دليل وسائط اجتماعية يضمهم جميعًا في مكان واحد.

10. إعطاء لمحة عن الحياة الطلابية من خلال الصور والفيديو

إذا كنت ترغب في جذب طلاب وأولياء أمور جدد إلى مدرستك، فقم بمشاركة صور أحداث الحرم الجامعي لعرض ما يمكن أن يتوقعوه. استخدم مقاطع فيديو قصيرة مثل Reels أو TikTok أو YouTube Shorts لمساعدة الطلاب المحتملين على تصور أنفسهم وهم يلتحقون بالجامعة هناك.

إن تسليط الضوء على الأحداث والرياضة والمناهج الإضافية وجمال الحرم الجامعي يمكن أن يجعل مدرستك متميزة عن الباقي. في حين أن مواقع المدارس والجامعات تميل إلى اتباع نفس القالب، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك أن تكون أكثر تميزًا وغير رسمي مثل هذا المنشور المستوحى من باربنهايمر من جامعة جورجيا:

11. إنشاء مجموعات مجتمع الخريجين

يرغب العديد من الخريجين في الاستمرار في المشاركة في جامعتهم بعد التخرج. يمكن أن يؤدي إنشاء مجتمع مخصص عبر مجموعات Facebook أو مجموعات LinkedIn إلى زيادة المشاركة.

على سبيل المثال، تضم جامعة نيوكاسل أكثر من 148000 خريج. يضم فريقهم الطلاب الحاليين والموظفين والخريجين لتضخيم الفرص الوظيفية التي تظهر من كونهم جزءًا من مجتمعهم.

تسمح مجموعات الخريجين، ومجموعات فصول أو أقسام التخرج المختلفة، ومجموعات المناهج والمنظمات المختلفة للطلاب السابقين والحاليين بالمشاركة والالتقاء بأشخاص آخرين لديهم اهتمامات مشتركة. قم بإلقاء نظرة على دليل أفضل ممارسات مشاركة الخريجين لمعرفة المزيد من الطرق للحفاظ على تدفق روح المدرسة.

12. دمج استراتيجية أزمة وسائل التواصل الاجتماعي

كيف يمكنك التواصل مع الحرم الجامعي بأكمله أثناء حالة الطوارئ؟ سواء كان الأمر يتعلق بحريق أو إعصار أو أي حالة طوارئ فورية أخرى في الحرم الجامعي، يمكن لخطة الأزمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد المؤسسات على الاستعداد بشكل استباقي. أبقِ أولياء الأمور والطلاب على اطلاع دائم بالموقف من خلال مشاركة المعلومات حول الأزمة وما إذا كانت السلطات متورطة. تحتوي العديد من الجامعات على إعداد تنبيهات رسائل تلقائية، ولكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يتيح أيضًا تحديث الأشخاص في الوقت الفعلي.

يمكن للمؤسسات استخدام الاستماع الاجتماعي، والذي يتضمن تحليل المحادثات والاتجاهات المتعلقة بعلامتك التجارية ، للمساعدة في خطط إدارة أزمات العلاقات العامة. استفادت جامعة إنديانا من الاستماع الاجتماعي عندما كشف حساب X الذي يضم عددًا كبيرًا من المتابعين عن منشورات غير حساسة من أستاذ دائم في جامعة إنديانا وقام بمشاركتها مع شبكتهم. قام الفريق الاجتماعي بإعداد موضوع استماع Sprout لفهم حجم المحادثات التي تدور حول هذه المشكلة ومدى وصولها. لقد استفادوا من أدوات الاستماع وSprout مثل Inbox Rules للاستجابة للأزمة بسرعة، وإرشاد تحديد مواقع القيادة، وتنظيم خطة الاستجابة.

13. استخدم روبوتات الدردشة لدعم الطلاب خارج ساعات العمل

في دليل وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بالتعليم العالي، نتحدث عن أهمية خدمة العملاء الاجتماعيين. يمكن أن يساعد استخدام الردود الآلية أو برامج الدردشة الآلية الطلاب في الحصول على إجابات لأسئلتهم على الفور، أو على الأقل توجيههم إلى حل أسرع.

استخدمت جامعة Keele برامج الدردشة الآلية عبر Sprout's Bot Builder للرد فورًا على الأسئلة الشائعة حول الدورات ومعلومات المنح الدراسية. في الأشهر الخمسة التي تلت استخدام برامج الدردشة الآلية، تناولت ما يقرب من 500 محادثة مجموعة متنوعة من المواضيع بدءًا من طلبات الإسكان وحتى خدمات الطلاب الدوليين.

14. تكرار الإستراتيجية الاجتماعية لإنشاء محتوى يتمحور حول الطالب

يتيح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتعليم للمعلمين والمسوقين مقابلة الطلاب أينما كانوا من خلال الاتصال بالقنوات التي يستخدمونها كل يوم. يخلق التواصل الاجتماعي فرصة للمؤسسات لتكون أكثر تركيزًا على الطلاب. ولكن للحفاظ على مشاركة الطلاب، ستحتاج المؤسسات إلى إنتاج محتوى يلبي رغبات واحتياجات جمهورها (جمهورها).

إذا كنت تريد إدارة القنوات الاجتماعية الخاصة بمؤسستك بنجاح، فستحتاج إلى تكرار استراتيجيتك وتحسينها من خلال مراجعة المحتوى الأعلى والأقل أداءً.

تستخدم كلية Dartmouth تقرير الرسائل المرسلة من Sprout لتحديد أداء المحتوى وتكرار إستراتيجيتها الاجتماعية الشاملة حسب الحاجة. بعد مراجعة المنشورات التي حققت أداءً جيدًا، يقومون بجدولة المنشورات الجديدة ذات المحتوى المماثل لإبلاغ تقويم المحتوى الخاص بهم.

15. إدارة مجتمعاتك كلها تحت سقف واحد

تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تمكين الجامعات من الجمع بين جماهيرها المختلفة. تمتلك العديد من المؤسسات مجتمعًا واسعًا من الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والخريجين المحتملين والحاليين، ولكن هذا يسبب نقطة ألم شائعة: اللامركزية.

نظرًا لأن الكليات والجامعات لديها حسابات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي، فقد يكون من الصعب إدارتها جميعًا بسلاسة. ومع ذلك، فإن استخدام برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية يؤدي إلى مركزية شبكات متعددة في مكان واحد، وبالتالي يصبح الإشراف على الحسابات المختلفة أكثر قابلية للإدارة والتوسع.

تستخدم جامعة تكساس إيه آند إم، إحدى أكبر الجامعات العامة في البلاد، وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع هذه المجتمعات المختلفة. تضم الجامعة مئات الأقسام و16 كلية و19 رياضة تابعة للرابطة الوطنية لرياضة الجامعات (NCAA)، لذا يعد استخدام أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا. يستخدم فريقهم الاجتماعي مجموعة النشر الخاصة بـ Sprout لمناقشة الإستراتيجية والتعاون في إنشاء المحتوى وتقديم التعليقات للمتدربين، كل ذلك على منصة واحدة. في ستة أشهر فقط، بين أغسطس 2020 ويناير 2021، حصلت جامعة Texas A&M على أكثر من 131 مليون ظهور و8.3 مليون مشاركة محتوى عبر X وFacebook وLinkedIn وInstagram.

يمكن لأداة مثل Sprout Social أن تساعد في جعل إدارة الوسائط الاجتماعية أمرًا سهلاً، بغض النظر عما إذا كنت مسوقًا منفردًا أو قسم تسويق كامل. يمكن لعدة مستخدمين استخدام منصة Sprout لإنشاء محتوى باستخدام رسائل متسقة وجدولة المنشورات عبر الشبكات في أفضل وقت باستخدام ميزة ViralPost الخاصة بنا.

ويستبعد تقرير أداء المنشور التخمين عند تحديد المحتوى الذي يتردد صداه لأن الفرق يمكنها تحديد أهم المنشورات وعرض التفاعل عبر القنوات.

يمكّنك Sprout من مراقبة وإدارة حسابات متعددة عبر شبكات مختلفة، وهو مثالي للمؤسسات التعليمية. قد يكون لكل قسم أو معلم في مدرستك حسابات منفصلة خاصة به على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات محددة، ويمكن أن تساعدك أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في ضمان نشر المنشورات الصحيحة على كل حساب من هذه الحسابات.

وإذا كانت هناك أخبار أو محتوى ذي صلة بأقسام متعددة، فإن Sprout يمكّن المستخدمين من مشاركة نفس المحتوى عبر ملفات تعريف متعددة بنقرة واحدة.

البدء في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتعليم

إن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتعليم يتجاوز الفصول الدراسية لأنه يساعد المعلمين على تشكيل تجربة تعليمية شاملة وحديثة، وبناء المجتمع وتأسيس سلطة أكاديمية.

خذ بعضًا من هذه الأفكار لاختبار القيادة، وقم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من Sprout Social لمساعدتك في إدارة كل شيء.