وسائل التواصل الاجتماعي للاعبين: كيفية رفع مستوى تسويق ألعاب الفيديو الخاصة بك

إن القول بأن صناعة الألعاب تعمل بشكل جيد سيكون أقل ما يمكن.

تمثل ألعاب الفيديو سوقًا بقيمة 130 + مليار دولار مع عدم وجود علامات على التباطؤ. إذا كان هناك أي شيء ، فإن الألعاب مهيأة للنمو أكثر مع توقف أشكال الترفيه المنافسة (الأفلام والتلفزيون والرياضة) بسبب COVID-19.

هناك فرصة هائلة للمطورين المستقلين وفرق الرياضات الإلكترونية وعمالقة الصناعة (فكر: Nintendo) لتنمية جمهورهم في الوقت الحالي.

ويبدأ القيام بذلك من خلال إتقان استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للاعبين.

تنفجر وسائل التواصل الاجتماعي تمامًا في كل مرة يتوفر فيها E3 أو Nintendo Direct. وفي الوقت نفسه ، يتباهى نجوم Twitch ونجوم الرياضات الإلكترونية ببعض المتابعين الاجتماعيين الأكثر تفاعلاً.

لدى Heck، Twitter فئة اتجاه خاصة به مخصصة للألعاب. بالإضافة إلى ذلك ، وجد موقع Twitter أنه في النصف الأول من عام 2020 وحده ، أرسل الجمهور مليار تغريدة حول الألعاب.

لكن كيف تشارك في الحدث؟ ما الذي يتطلبه تكوين جمهور للألعاب عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

أسئلة جيدة! دليل استراتيجيتنا لوسائل التواصل الاجتماعي للاعبين يقسمها خطوة بخطوة.

8 استراتيجيات لرفع مستوى تسويق ألعاب الفيديو الخاصة بك

ليس سراً أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تحول استوديو أو لعبة تبدو أصغر حجمًا إلى إحساس فيروسي.

لقد رأينا ذلك في الماضي مع Fortnite ومؤخرًا مع Fall Guys. كلما زاد عدد اللاعبين الذين يشاركون مقاطع من مشروعك ، زادت احتمالية انتشاره بشكل كبير.

ولكن قبل أن ندخل في التفاصيل الجوهرية ، ضع في اعتبارك أن تسويق ألعاب الفيديو لا يناسب الجميع .

بدلاً من محاولة تكرار نجاح لعبة أو فريق معين ، من المهم وضع استراتيجية اجتماعية شاملة منطقية لجمهورك.

بشكل عام ، اللاعبون هم مواطنون رقميون متصلون بالإنترنت بشكل مزمن. وجد تقرير GlobalWebIndex لعام 2019 عن استخدام Twitter أن 55٪ من اللاعبين يقومون بتسجيل الوصول على المنصة يوميًا ، ووجد بحث Twitter Insiders أن 68٪ يفعلون ذلك على وجه التحديد لمواكبة أخبار واتجاهات الألعاب. لقد تم ربطهم بأحدث الاتجاهات والميمات ، وفي الوقت نفسه يمثلون فئة ديموغرافية أصغر سناً (لاحظ أن 59٪ من اللاعبين تقل أعمارهم عن 34 عامًا).

مع وضع كل ذلك في الاعتبار ، دعنا نتعمق في كيفية إتقان استخدام الوسائط الاجتماعية للألعاب خطوة بخطوة.

1. التركيز على زيادة الأحداث الحية مثل التدفقات والإعلانات والمسابقات

تم توثيق شعبية البث المباشر جيدًا ، حيث سجل Twitch ملايين المشاهدين العاديين يوميًا. يبحث اللاعبون باستمرار عن محتوى جديد للتحقق منه ، ويفضل أن يكون ذلك في الوقت الفعلي.

هذا هو السبب في أن الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي للاعبين تتمحور حول خلق شعور بالضجيج. بعد كل شيء ، بناء الترقب يجعل الناس يتحدثون (وينغمسون في النهاية).

لنلق نظرة على بعض الأمثلة. اكتشف كيف تقوم Bethesda بترويج #QuakeCon الرقمي القادم ، بما في ذلك مجموعة متنوعة من اللوحات وأحداث البث المباشر.

وبالمثل ، تنشر دوريات الرياضات الإلكترونية بانتظام حول التصنيفات والمسابقات المستمرة لجذب المشاهدين. وفقًا لتقرير 2019 بعنوان "Flocks: Uncovering Communities On Twitter" من Twitter و Jaywing و Join the Dots ، يستخدم 90٪ من عشاق الرياضات الإلكترونية Twitter لمواكبة آخر التحديثات. في ما يلي مثال من Rocket League ، يسلط الضوء على الترتيب الحالي ويقرن منشوراته بتدفقات المشجعين ليطلعوا عليها.

تطورت الألعاب من نشاط سلبي إلى فرع من الترفيه الحي. أصبح وضع الأحداث الافتراضية للجماهير متساويًا في الدورة التدريبية للاستوديوهات والفرق من جميع الأشكال والأحجام.

وبالمثل ، فإن الإعلانات والأخبار العاجلة هي شريان الحياة لوسائل التواصل الاجتماعي للاعبين.

على سبيل المثال ، تقود E3 المحادثات والمناقشات المتعلقة بالألعاب عبر علامات التصنيف المتعلقة بالعناوين القادمة ...

... بينما تؤدي إعلانات NintendoDirect # من Nintendo دائمًا تقريبًا إلى سلسلة من التعليقات والمشاركات من المشجعين المسعورين. تتحدث مستويات المشاركة في المشاركات ذات الصلة بـ Nintendo Direct عن نفسها.

باختصار ، يتوق اللاعبون باستمرار إلى شيء جديد لمشاهدته أو الرد عليه أو التعليق عليه. تأكد من أنك تمنحهم ما يريدون.

2. شراكة مع اللافتات واللاعبين الصاعدين

يشبه إلى حد كبير التسويق المؤثر مع العلامات التجارية اليوم ، فمن المنطقي تمامًا لأولئك في صناعة الألعاب أن يتعاونوا مع شخصيات البث وشخصيات الألعاب.

لا يؤدي القيام بذلك إلى تعريف شركتك لجمهور جديد فحسب ، بل يضع أيضًا وجهًا لجهودك التسويقية.

قد يبدو الأمر وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن يجب أن يكون تسويق ألعاب الفيديو ممتعًا . يُعد إبراز اللاعبين الذين يستمتعون بلعبتك طريقة بسيطة للقيام بذلك بالضبط.

من المزايا الإضافية للشراكة مع اللاعبين أنه من المحتمل أن تجد ما يناسب شركتك دون الحاجة إلى البحث كثيرًا. تمامًا كما لو كنت حريصًا على تنمية علامتك التجارية ، كذلك الأمر بالنسبة للاعبين.

وبالمثل ، لا يريد Streamers تقليديًا الدخول في شراكة مع استوديوهات ليست مناسبة لجمهورهم: فهذا يمنح في نهاية المطاف العروض الترويجية الشريكة لك إحساسًا بالأصالة تمس الحاجة إليه.

3. عندما تكون في شك ، اتجه إلى الفكاهة والميمات

تسير الفكاهة جنبًا إلى جنب مع وسائل التواصل الاجتماعي واللاعبين.

قم بتخصيصها لجذب الجمهور الأصغر سنًا أو المجموعة السكانية التي تتصل بالإنترنت باستمرار. في كلتا الحالتين ، فإن القاسم المشترك بين الاستوديوهات الكبيرة والصغيرة على حد سواء هو صوت العلامة التجارية الفكاهي الذي لا يأخذ نفسه على محمل الجد.

إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فإن الميمات تتمتع بإمكانية عالية للمشاركة وهي استراحة مرحب بها من المحتوى الترويجي البحت. يعد الاستمتاع مع جمهورك أمرًا ضروريًا لبناء شعور بالانتماء إلى المجتمع.

4. قم بتمكين مجتمعك للتسويق نيابة عنك

يعتبر اللاعبون من بين أكثر المعجبين حماسة من أي نوع.

يجب على الشركات أن تفعل كل ما في وسعها لتسخير شعور الجمهور بالمجتمع والإبداع.

بعبارة أخرى ، احرص على أن تصرخ معجبيك عندما يظهرون لك الحب. على سبيل المثال ، يشارك حساب Celeste Twitter بانتظام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل fanart.

إذا كان لديك معجبين مخلصين بجدية ، فلا تخجل من التباهي بهم. بالإضافة إلى شعبية فن الرسم ، أدى انتشار الاهتمام بالتصوير الافتراضي من خلال العديد من أوضاع الصور في الألعاب إلى إبراز المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي.

أي شيء يمكنك القيام به لتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع هو ميزة إضافية. على سبيل المثال ، ستشارك Romino Games ملاحظات المجتمع الإيجابية وستعرض أيضًا اللاعبين الصغار الذين يلعبون ألعابهم.

انظر كيف يعمل هذا؟ باختصار ، دع مجتمعك يعرف أنك تستمع إليهم وقم بتمكينهم ليكونوا أقوى المدافعين عنك.

5. التحلي بالشفافية عند وجود مشكلة

هل تتذكر ما قلناه عن كون اللاعبين شغوفين برأيهم؟

تنطبق نفس القواعد عند ظهورهم بشأن خطأ أو مشكلة في أي شيء يلعبونه.

ببساطة ، لا تحاول التخلص من الأخطاء أو انقطاع الخدمة تحت السجادة. إذا كنت تواجه مشكلات ، فكن واضحًا وشفافًا بشأنها. امتلكهم.

يتحدث هذا أيضًا عن سبب تخصيص العديد من الاستوديوهات الكبيرة لقنوات رعاية العملاء لمنع انتشار الشكاوى إلى خلاصاتهم الاجتماعية الرئيسية.

6. الحفاظ على جلد سميك عند التعامل مع المتصيدون

على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي للاعبين يجب أن تركز بشكل أساسي على المعجبين ، إلا أن التعامل مع الرافضين أمر لا مفر منه.

الاستدعاءات. قنابل المراجعة السلبية. المتصيدون المستقيمون. والقائمة تطول وتطول.

لا تنظر إلى أبعد من أي موضوع ألعاب على Twitter يتحدث عن الميزات المتعلقة بوحدة التحكم الجديدة (أو أي شيء مرتبط بشكل غامض بـ "حروب وحدة التحكم").

الجانب المشرق للاعبين الراغبين في الجدل هو أنه يحقق معدلات مشاركة أعلى. ومع ذلك ، يمكن أن تتحول النقاشات بسرعة إلى حروب اللهب والبريد العشوائي.

من المهم أن تقوم الشركات بتلطيف تعليقاتها الاجتماعية مع تطوير بشرة سميكة أيضًا.

لاحظ أن التركيبة السكانية الأصغر قد تكون الأعلى صوتًا ، لكنهم ليسوا بالضرورة من يتحدثون بأموالهم. تأكد من الرد على الانتقادات أو المخاوف المشروعة والتعامل مع المتصيدون وفقًا لذلك.

7. فهم أفضل الممارسات لكل منصة

لنفترض أنك جزء من فريق صغير نسبيًا بموارد محدودة لجهود تسويق ألعاب الفيديو الخاصة بك.

ما هي أفضل قنوات التواصل الاجتماعي بالنسبة لك؟ ما المنصات التي يجب أن تعطي الأولوية؟

الجواب المختصر هو أن ذلك يعتمد.

كما يتضح من جميع الأمثلة المذكورة أعلاه ، يجب أن يكون الحصول على المزيد من المتابعين على Twitter أولوية قصوى عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي للاعبين. تعتبر المنصة أساسية للأخبار العاجلة ولديها بالفعل جمهور مخصص للألعاب يبحثون عن التحديثات اليومية.

Facebook هي لعبة عادلة للاستوديوهات أيضًا ، لا سيما بالنظر إلى أنها مكان شهير للعروض والإعلانات. كما أن سرعة المحتوى على Facebook تجعله مثاليًا لجذب الانتباه إلى العروض الترويجية طويلة المدى.

تقليديًا ، يركز Instagram للاعبين بشكل أكبر على تحديثات المجتمع والمحتوى الذي ينشئه المستخدم مثل فن المعجبين والتصوير التنكري. وفي الوقت نفسه ، لا تزال المنصات الناشئة مثل TikTok من نوع الغرب المتوحش عندما يتعلق الأمر بألعاب الوسائط الاجتماعية. ومع ذلك ، يجب أن تشير المليارات من المشاهدات حول علامات التصنيف المتعلقة بالألعاب إلى وجود فرص لاستوديوهات الألعاب والمؤثرين للانضمام إليها.

8. انشر بانتظام وباستمرار

أخيرًا ، ضع في اعتبارك أن المحتوى في صناعة الألعاب يتحرك بسرعة.

مثل ، حقا سريع.

تأتي الألعاب والاتجاهات والميمات الجديدة وتذهب بسرعة أكبر مما يمكننا تتبعها. هذا يتحدث عن حاجة الشركات للنشر بانتظام والتأكد من أنها لا تسمح لخلاصاتهم الاجتماعية بتجميع خيوط العنكبوت.

ضع في اعتبارك المنشورات التالية لملء تقويم محتوى تسويق لعبة فيديو:

• صيحات ويذكر من المشجعين أو اللافتات
• إعلانات الأحداث الحية (التدفقات ، الرياضات الإلكترونية)
• محتوى من إنشاء المستخدم مثل fanart أو cosplays
• تنويهات الصحافة والاستعراضات الإيجابية
• لقطات ومقاطع فيديو من الألعاب القادمة
• تحديثات وإصلاحات للأخطاء داخل اللعبة
• أسئلة لمجتمعك
• عروض ترويجية حساسة للوقت

مع كل هذا المحتوى الذي يتنافس على جذب انتباهك كفريق من وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذا مكان يمكن أن تساعد فيه أداة مثل Sprout Social بشكل كبير. من إدارة العروض الترويجية التي يجب مشاهدتها إلى ضمان حصولك على شيء جديد لمتابعك كل يوم ، تعد القدرة على جدولة تقويم وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أمرًا أساسيًا للحفاظ على التنظيم.

وبهذا ، نختتم دليلنا لوسائل التواصل الاجتماعي والألعاب!

كيف تبدو الوسائط الاجتماعية للاعبين لشركتك؟

استمع: اللاعبون هم جمهور فريد. إنهم شغوفون ومتواصلون ، فهم أيضًا على الأرجح يتابعون الشركات ويتفاعلون معها وهم معجبون بها.

سيساعدك دليلنا لوسائل التواصل الاجتماعي للاعبين على البدء بأفكار لرفع مستوى التسويق الخاص بك.

عند الحديث عن ذلك ، تأكد من مراجعة أحدث مؤشر Sprout الاجتماعي للحصول على نصائح إضافية حول كيفية الوصول بفعالية إلى جمهور اجتماعي أوسع والاستفادة مما يريده المستهلكون حقًا من التسويق الاجتماعي.