4 طرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للموارد البشرية لتضخيم استراتيجية اكتساب المواهب الخاصة بك

الطريقة التي يبحث بها المرشحون ويكتشفون ويتقدمون للوظائف على وسائل التواصل الاجتماعي قد أعادت تصور البحث عن الوظائف والتوظيف. من الصعب تذكر الوقت الذي كان قبل البحث في LinkedIn خطوة أساسية نحو الحصول على وظيفة جديدة. الآن ، هذا هو المعيار الجديد.

نتيجة لذلك ، أصبح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لوظائف الموارد البشرية مثل التوظيف ممارسة معيارية ، مما يثبت أن وسائل التواصل الاجتماعي لم تعد مخصصة حصريًا لقسم التسويق. في الواقع ، وفقًا لمؤشر Sprout Social 2022 ، فإن ما يقرب من ثلث فرق الموارد البشرية يشتركون بالفعل مع فريقهم الاجتماعي في الاستراتيجية الاجتماعية للمؤسسة.

في هذه المقالة ، نشرح طرق استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء استراتيجيات توظيف عالية الفعالية وتحسينها - سواء كنت تحاول شغل مناصب على مستوى المبتدئين أو أدوار في المجموعة التنفيذية.

كيف تسير الموارد البشرية ووسائل التواصل الاجتماعي والتوظيف جنبًا إلى جنب

وفقًا لـ CareerArc ، يبحث 86٪ من المتقدمين للوظائف عن وظائف جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي. تؤكد هذه البيانات على أهمية استخدام الشبكات الاجتماعية في جهود التوظيف الخاصة بك.

من خلال الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، يستطيع المتخصصون في اكتساب المواهب حل أكثر التحديات شيوعًا ، بما في ذلك:

• ابتكار علامة تجارية فريدة لصاحب العمل
• توسيع نطاق ترشيحهم
• الوصول إلى آفاق متنوعة
• رعاية خط الأنابيب المرشح

تأخذ منصات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Sprout Social خطوة إلى الأمام من خلال تمكين الممارسين من: تحليل منافسيهم ، وإنشاء حملات توظيف ، ونشر حول المناصب المفتوحة ، وجمع رؤى الجمهور والوصول إلى أدوات إدارة السمعة من موقع مركزي واحد.

تعد الشراكات بين الممارسين الاجتماعيين واكتساب المواهب مفيدة للطرفين لأنهم يشتركون في أهداف متعددة.

على سبيل المثال ، يسعى كلاهما إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة عدد الزيارات إلى الموقع. ومع ذلك ، يجلب كل فريق مجموعات مهارات وخبرات فريدة إلى الطاولة. في حين أن الفريق الاجتماعي بارع في إنشاء المحتوى وبناء علاقات ذات مغزى على الشبكات الاجتماعية ، فإن شركاء التوظيف مجهزون بشكل فريد لفهم احتياجات المرشحين المحتملين. إنه الفوز.

من خلال مشاركة الأفكار الحيوية ، يمكن لهذه الفرق التعاون لبناء إستراتيجية توظيف على وسائل التواصل الاجتماعي تتغلب على حواجز التوظيف الأكثر إلحاحًا في الشركة وتملأ الأدوار المفتوحة بموهبة عالمية المستوى.

فيما يلي أربع طرق يمكن أن تساعدك الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للموارد البشرية في رفع مستوى أداء التوظيف لديك.

1. زرع علامة تجارية قوية لصاحب العمل

مثلما تبحث عن مرشح محتمل ، يبحث الباحثون عن عمل بدقة في أرباب عملهم المحتملين. في كثير من الأحيان ، يبدأ ذلك بقراءة التعليقات على المواقع الاجتماعية وغيرها.

كما صرحت جولي فالنتين ، مديرة التوظيف والتوظيف والموظف المؤثر في Sprout ، "تعد مواقع المراجعة مثل Glassdoor مؤثرة جدًا للباحثين عن عمل. من المهم لفرق التوظيف الاعتماد على هذه المنصات ".

تصف جولي كيف تساعد مراجعات أعضاء الفريق في وضع Sprout كصاحب عمل مفضل. "يمكن للمرشحين أن يسمعوا من موظفينا بدلاً من فرق اكتساب المواهب أو مديري التوظيف - الذين يعرف الباحثون عن عمل أنهم يبيعون لهم. تعد المراجعات الموثوقة والموضوعية طرقًا فعالة لجذب أفضل المواهب ".

لكن تلقي مراجعات الموظف المتوهجة يتطلب الاستثمار في العلامة التجارية لصاحب العمل - بدءًا من التقييم الصادق لنقاط القوة والفجوات الحالية لديك.

من خلال الحفاظ على نبضات مراجعات الموظفين غير المفلترة ، يمكنك الوصول إلى التعليقات القيمة التي يمكن أن تساعدك في تشكيل العلامة التجارية لصاحب العمل وتحسينها (ونتائج التوظيف الخاصة بك).

كما أن للرد والمشاركة مع موظفيك تأثير إيجابي على المرشحين المحتملين. وفقًا لـ Glassdoor ، يقول 62 ٪ من الباحثين عن عمل إن تصورهم للشركة يزداد بعد أن يستجيب صاحب العمل للمراجعة.

يتيح لك استخدام أداة مثل تكامل Sprout's Glassdoor إمكانية مراقبة مراجعات صاحب العمل والتفاعل معها بسهولة. تشتمل إمكانات الأداة على الردود المحفوظة لإرسال الردود الخاصة بالعلامة التجارية بسرعة والقدرة على إرسال التعليقات من Sprout مباشرةً إلى باقي أعضاء فريقك.

2. افهم كيف تقاوم المنافسين

لا يبحث المرشحون المحتملون عن مؤسستك فحسب ، بل يفحصون أيضًا كيف تتراكم مزاياك وثقافتك ضد المنافسين.

يجب أن تبحث في أداء منافسيك أيضًا. تعلم كيف يضعون أنفسهم وكيف يتحدث موظفوهم الحاليون عن تجربتهم. استوعب رؤى المنافسين الرئيسيين من خلال إجراء تحليل تنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي.

استخدم التحليل للإجابة على أسئلة حول منافسيك مثل:

• كيف يصنف موظفوهم الحاليون التوازن بين العمل والحياة؟
• ما الامتيازات الوظيفية الفريدة التي يقدمونها؟
• هل يعطون الأولوية لفرص النمو؟
• كيف يتم الاعتراف بالعمل الجاد ومكافأته؟
• كيف يبدو المستقبل للمنظمة؟

مع وضع رؤى المنافسين في الاعتبار ، قم بصياغة محتوى توظيف اجتماعي يروج لمزايا العلامة التجارية الفريدة لصاحب العمل.

تمنحك تقارير منافس Sprout وأدوات الاستماع البديهية رؤى أعمق مما قد تكتسبه من البحث يدويًا على الأنظمة الأساسية الأصلية. مع هذه القدرة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي ، تقوم المنصة برفع الأحمال نيابة عنك. في ثوانٍ ، تعرف على كيفية أداء العلامة التجارية لصاحب العمل ، وما هي الرسائل التي يتردد صداها مع المرشحين وأين تحتاج إلى تعديل استراتيجيتك لتبرز من منافسيك.

3. وسّع مجموعة المرشحين

في بعض الأحيان قد تشعر وكأنك تتنافس على عدد محدود من المرشحين المؤهلين. على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي تكسر حواجز التوظيف مثل القرب ومدى الوصول ، فقد يبدو أن آفاقك محصورة في أولئك الموجودين بالفعل في شبكة علامتك التجارية. إذا نفدت جهات الاتصال لديك ، فقد حان الوقت لاستدعاء التعزيزات: موظفيك.

سيساعدك تحويل موظفيك إلى دعاة للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي على إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، وتوسيع مجموعة المرشحين ومضاعفة شبكة الإحالة الخاصة بك. عندما يشارك أعضاء الفريق تجاربهم على مواقع التواصل الاجتماعي ، يبدو الأمر حقيقيًا وجديرًا بالثقة وحقيقيًا. تكشف البيانات المأخوذة من استطلاع Sprout للنبض في الربع الأول من عام 2023 أن 68٪ من المستهلكين أفادوا بأنهم أكثر ارتباطًا بالعلامات التجارية عندما يرون موظفين ينشرون عنها.

اضغط مباشرة على شبكات موظفيك عن طريق مطالبتهم بمشاركة محتوى شركتك وفتح الأدوار في ملفاتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي. فقط تأكد من أن لديك سياسة وسائل التواصل الاجتماعي للتخفيف من المخاطر.

تعمل أدوات الدفاع عن العلامة التجارية - مثل Employee Advocacy by Sprout Social - على تضخيم المحتوى الخاص بك ، مع حماية علامتك التجارية من التداعيات من خلال توفير رسائل اجتماعية معتمدة مسبقًا لموظفيك. من النظام الأساسي ، يمكن لفريقك الوصول إلى أحدث محتوى ونشره مباشرة في ملفاتهم الشخصية.

في Sprout ، استخدمنا Employee Advocacy لجذب أكثر من 14 مليون مرة ظهور وتحقيق 455،000 دولارًا أمريكيًا من قيمة الوسائط المكتسبة في عام 2022. وزادت جهودنا من الوعي بفوائد Sprout وثقافتها والوظائف المفتوحة وساعدتنا على توسيع فريقنا مع أفضل الموظفين الجدد في فئتها.

كما تقول مادلين كين ، مديرة التوظيف الفني والمؤثر في مناصرة الموظفين في Sprout ، "من منصة المناصرة ، يشارك أعضاء فريقنا مقالات حول ثقافتنا - من قصص الموظفين إلى الجوائز - ومنشورات الوظائف ذات الأولوية القصوى. وهذا يوسع نطاق وصولنا إلى المرشحين غير المستغلين خارج شبكة فريق التوظيف ".

4. بناء اتصالات مستمرة مع المرشحين المحتملين

جعلت التحولات في عمليات التوظيف على مدى السنوات القليلة الماضية من الضروري لمحترفي اكتساب المواهب بناء علاقات هادفة طويلة الأمد مع المرشحين المؤهلين تأهيلا عاليا على وسائل التواصل الاجتماعي. كما أوضحت هالي إينيس ، مديرة برنامج تمكين التوظيف في Sprout ، "لقد تغير سوق العمل بشكل كبير وأصبح الخط الفاصل بين المرشحين النشطين وغير النشطين غير واضح."

يجب على ممارسي اكتساب المواهب رعاية العلاقات قبل أن يتمكنوا في النهاية من إنهاء الصفقة. تضيف جولي ، "من المهم بناء علاقات حقيقية مع أفضل المواهب التي نستهدفها. من خلال مشاركة أخبار الشركة وتحديثاتها بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإننا نبقي علامتنا التجارية في قمة اهتماماتنا. نحن نروج باستمرار لثقافتنا وعلامتنا التجارية لصاحب العمل حتى يحين الوقت المناسب ، ثم نضع قدمنا ​​في الباب ونستعد للمشاركة في المحادثات التي تساعدنا على إقناع أفضل المواهب Sprout هو خيارهم المثالي ".

نحن نروج باستمرار لثقافتنا وعلامتنا التجارية لصاحب العمل حتى يحين الوقت المناسب ، ثم نضع قدمنا ​​في الباب ونستعد للمشاركة في المحادثات التي تساعدنا على إقناع أفضل المواهب Sprout هو خيارهم المثالي.

جولي فالنتين
مدير التوظيف ، Sprout Social

وفقًا لمسح نبض Sprout للربع الأول من عام 2023 ، يوافق ثلثا المستهلكين عندما تنشر العلامات التجارية عن ثقافة الشركة ، فهذا يؤثر على ارتباطهم بالشركة.

لتعزيز الاتصالات وزيادة الترويج للعلامة التجارية لصاحب العمل ، تنشئ بعض الشركات حسابات "وظائف" منفصلة ، مثل هذا المثال من Caesars Entertainment. على الصفحة ، ينشر Caesars ملفات تعريف أعضاء الفريق والمناصب المفتوحة ، والمحتوى الذي يتناسب جيدًا مع متابعي الصفحة.

بينما تستخدم شركات أخرى ، مثل NJ TRANSIT ، حسابات علامتها التجارية لدعم توظيف السائقين والمشغلين. عندما بدأوا في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في توظيف مشغلي الحافلات ، شهدوا زيادة في السير الذاتية بنسبة 60٪.

بمساعدة برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية الموحد مثل Sprout ، يتم تمكين فرق المواهب لإنشاء محتوى التوظيف وإدارته - حتى لو لم يكونوا محترفين اجتماعيين. من تقويم نشر Sprout ، صمم وقم بتنفيذ حملات توظيف فعالة من البداية إلى النهاية. استخدم مهام سير عمل الموافقة على الرسائل للحصول على الختم الرسمي للموافقة من الفريق الاجتماعي وأصحاب المصلحة الآخرين.

وفي الوقت نفسه ، سيتم توحيد جميع تعليقات المنشورات والرسائل المباشرة وإشارات العلامة التجارية في صندوق الوارد الذكي. هناك ، يمكنك الإجابة عن الأسئلة وتعزيز المشاركة مع مجتمعك. هذا مهم بشكل خاص لبناء علاقات مع أفضل المواهب.

استخدم Sprout Social لرفع مستوى كيفية التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي للموارد البشرية

تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من أي استراتيجية توظيف ناجحة. كما تقول مادلين ، "وسائل التواصل الاجتماعي واكتساب المواهب يدوران حول بناء روابط ذات مغزى".

في عام 2023 ، لا يوجد مكان أفضل من التواصل الاجتماعي للعثور على العلاقات مع المرشحين المحتملين وتعزيزها.

هل تريد معرفة المزيد حول كيف يمكن للمجتمع الاجتماعي أن يدعم جهود التوظيف وأهداف الموارد البشرية الأخرى؟ احصل على عرض توضيحي مخصص لـ Sprout Social من أحد أعضاء فريقنا اليوم.