دليل الفوز على مواقع التواصل الاجتماعي لشركات المحاماة

لسنوات ، كانت وسائل التواصل الاجتماعي قناة تسويقية شائعة للعلامات التجارية الاستهلاكية. ترى شركات مثل Wendy's و Airbnb و MoonPie تهيمن على المشهد من خلال استراتيجيات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الاستثنائية.

مع الشعبية الهائلة لهذه العلامات التجارية الاستهلاكية ، قد يبدو أحيانًا أن بعض الصناعات مثل الصناعة القانونية تتجاهل وسائل التواصل الاجتماعي كقناة تسويقية. ولكن لم يعد هذا هو الحال حيث أصبح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بين المحامين وشركات المحاماة المستقلين ذا شعبية متزايدة.

في الواقع ، قال 96٪ من المشاركين في استطلاع رأي حول المحامي في العمل أنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. ويستخدمه 70٪ كجزء من إستراتيجيتهم التسويقية الشاملة.

ومع ذلك ، قد لا تزال بعض شركات المحاماة تكافح من أجل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال. قد تكون هذه فرصة كبيرة ضائعة لأن التسويق الفعال عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركات المحاماة يمكن أن يساعدك في جذب العملاء المحتملين وبناء علاقات قيمة.

لهذا السبب قمنا بتجميع هذا الدليل لمساعدتك في تحسين لعبة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ستتمكن من فهم كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تفيد شركة المحاماة الخاصة بك وكيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة منها.

دعنا نتعمق في الأمر.

فوائد وسائل التواصل الاجتماعي لشركات المحاماة

قبل أن نلقي نظرة على القواعد وأفضل الممارسات ، دعونا أولاً نحاول فهم قيمة وسائل التواصل الاجتماعي لشركات المحاماة. لماذا يجب أن تهتم به في المقام الأول؟ وهل حقا يستحق الوقت والجهد؟

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تستفيد بها شركة المحاماة من وسائل التواصل الاجتماعي:

1: خلق الوعي بالعلامة التجارية

يقضي الناس وقتًا أطول على وسائل التواصل الاجتماعي. وجد مؤشر Sprout Social 2019 أن 44٪ من المستهلكين قد أبلغوا عن زيادة في استخدام الوسائط الاجتماعية الشخصية. لذا فإن الحضور الاجتماعي القوي يساعدك على إيصال رسالتك للجمهور المناسب وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

2: إشراك جمهورك المستهدف

يستخدم الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي ليس فقط للتواصل مع أصدقائهم وأقاربهم ولكن أيضًا لاستهلاك المحتوى والتفاعل مع العلامات التجارية. هذا يجعلها منصة قيّمة لإشراك جمهورك المستهدف وتحويلهم إلى عملاء محتملين. يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتزويدهم بمحتوى إعلامي وجذاب ، والإجابة على أسئلتهم ، وحل مشكلاتهم والمزيد.

3: جذب العملاء المحتملين

وسائل التواصل الاجتماعي فعالة للغاية لشركات المحاماة لجذب عملاء جدد. وجدت نقابة المحامين الأمريكية أن 35٪ من المحامين الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي تمكنوا من كسب عملاء جدد نتيجة لذلك. بالإضافة إلى ذلك ، تمكن 49٪ من المشاركين في استطلاع "النائب في العمل" المذكور سابقًا من الحصول على عملاء جدد من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

4: تأسيس قيادة فكرية

أحد أسباب فعالية وسائل التواصل الاجتماعي في جذب العملاء المحتملين هو أنها تساعدك على عرض خبرتك. يمكنك استخدامه لمشاركة المعلومات القيمة التي ستساعدك على إثبات مصداقيتك وكسب ثقة جمهورك المستهدف.

5: تحسين جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك

في حين أن الإشارات الاجتماعية ليست عامل ترتيب مباشر ، إلا أن هناك علاقة بين الإشارات الاجتماعية المحسنة وترتيب محرك البحث المحسن. بالإضافة إلى ذلك ، تواصل Google جلب محتوى ديناميكي بشكل متزايد مثل الخلاصات الاجتماعية إلى نتائج البحث ، لذلك قد يؤدي التواجد الاجتماعي القوي إلى التحكم في مساحة أكثر وضوحًا في نتائج البحث الخاصة باسم شركتك. بالإضافة إلى ذلك ، يساهم الوجود الاجتماعي المتطور في التحسينات الشاملة في الرؤية عبر الإنترنت ويزيد من حركة المرور.

7 طرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمحامين

نظرًا لكون وسائل التواصل الاجتماعي ذات قيمة كبيرة لشركات المحاماة ، لا يمكنك أن تفوت فرصة زيارة هذه القناة لتسويق خدماتك. فيما يلي بعض الطرق الأساسية للبدء في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمحامين.

1: احصل على الأساسيات بشكل صحيح

مثل كل قناة ، عليك أن تبدأ من خلال التعرف على أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يشمل:

• اختيار منصة الوسائط الاجتماعية المناسبة للاستثمار فيها. قد ترغب في البدء ببطء من خلال التركيز على اثنين من المنصات التي يستخدمها جمهورك أكثر من غيرها.
• تحديد أهداف واقعية وقابلة للقياس. ما الذي تخطط للخروج به من جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تريد زيادة ظهور علامتك التجارية؟ ربما ترغب في جذب عملاء جدد أو ترغب فقط في إشراك جمهورك المستهدف. في كلتا الحالتين ، لديك فكرة واضحة عما ترغب في تحقيقه من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تطوير استراتيجية المحتوى والتقويم. ما نوع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه؟ كم مرة سوف تنشر؟

إذا كنت جديدًا تمامًا في تأسيس نفسك على مواقع التواصل الاجتماعي ، فاستخدم قائمتنا المرجعية لأساسيات وسائل التواصل الاجتماعي للتأكد من تنفيذ هذه الخطوة بالشكل الصحيح.

2: مشاركة الرسومات الأصلية مع الحقائق والإحصائيات المفيدة

تلعب العناصر المرئية دورًا مهمًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث من المرجح أن تبرز على محتوى النص. لذلك يجب أن تركز إستراتيجية المحتوى الاجتماعي الخاصة بك على إنشاء عناصر مرئية تجذب عملاءك المحتملين وتجذبهم على الفور.

يمكنك مشاركة الاقتباسات الملهمة والنصائح القانونية المفيدة والمعلومات القانونية الأساسية وتحديثات الصناعة من خلال رسومات أصلية بارزة. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت ستستخدم منصات ذات صور ثقيلة مثل Instagram. حقق أقصى استفادة من منصات التصميم المجانية مثل Canva و Snappa لهذا الغرض.

خذ على سبيل المثال كيف يقوم Allen & Overy بإنشاء رسومات أصلية لمشاركة اقتباسات مفيدة من شركائهم. يتضمن كل رسم صورة الشريك المعني ، والتي تضع وجهًا بشريًا لشركته.

3: مراقبة المحادثات حول شركتك

أحد الاستخدامات الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي للمحامين هو الاستماع للعلامة التجارية. يمكنك إجراء عمليات بحث عن الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المحتوى والمحادثات حول شركتك. هذه طريقة رائعة لفهم ما يقوله الناس عنك وكيف يشعرون تجاهك.

يمكنك حتى تحديد المحادثات حيث يمكنك تقييم الخبرة وإثبات الخبرة ، مثل البحث عن الأخبار والمناقشة حول الموضوعات الأكثر صلة بتخصصات شركتك. إذا كانت هناك خلافات تدور في المجال القانوني ، فإن إدراكك للمحادثات الاجتماعية يمكن أن يساعدك أيضًا على تجنب الوقوع على حين غرة أو الحصول على علاقات عامة سلبية.

حقق أقصى استفادة من أدوات الاستماع على الشبكات الاجتماعية للاستماع إلى العلامة التجارية بشكل أكثر فعالية. ستكون قادرًا على مراقبة المحادثات حول شركتك في الوقت الفعلي وتحديد الموضوعات الشائعة في مجال عملك. يمكن أن يساعدك ذلك في اكتساب رؤى قيمة للجمهور واتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب.

4: إنشاء مقاطع فيديو إعلامية على YouTube

تعد مقاطع فيديو YouTube الإعلامية عنصرًا حيويًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمحامين. لا تجعل مقاطع الفيديو معلوماتك أسهل في الفهم فحسب ، بل تتيح لك أيضًا إدخال شخصيتك في المحتوى. هذا يجعلها أكثر جاذبية من تنسيقات المحتوى الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، سوف تجذب الجزء الأكبر من الجمهور الذي يفضل استهلاك محتوى الفيديو على المحتوى النصي. لذا تأكد من إنشاء مقاطع فيديو YouTube بانتظام لشرح الموضوعات ذات الصلة وإخبار القصص الشيقة ومناقشة الموضوعات الشائعة. يمكنك حتى إجراء مقابلات مع قادة الفكر في الصناعة واستخدام نفوذهم لجذب مشاهدين جدد.

يقوم Clifford Chance بعمل رائع في إنشاء مقاطع فيديو مفيدة على YouTube. يقومون بانتظام بإنشاء مقاطع فيديو حول الموضوعات الشائعة والمناقشات الشيقة.

5: مشاركة منشورات المدونة القيمة وتحديثات الأخبار

أفضل طريقة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لشركات المحاماة هي إنشاء محتوى إعلام ، وليس محتوى ترويجيًا فقط. كلما قدمت معلومات ذات مصداقية وقيمة ، ستتمكن من عرض خبرتك بشكل أفضل.

في المجال القانوني ، لن يتخذ عملاؤك المحتملون قرارًا بشأن المكان الذي سيأخذون أعمالهم بناءً على الترويج فقط. سيفكرون في معرفتك ومصداقيتك بالإضافة إلى خبرتك قبل أن يقرروا تعيينك.

هذا يجعل من الضروري مشاركة منشورات المدونة التثقيفية وآخر أخبار الصناعة باستمرار مع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي. ولا تقتصر فقط على المحتوى من مدونتك الخاصة. اعتد على تنسيق المحتوى من المصادر الأخرى ذات الصلة والمدونات الصناعية ذات السمعة الطيبة.

تقوم Freshfields بعمل رائع في مشاركة منشورات المدونة التثقيفية التي قد يجدها متابعوهم على وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة.

6: الرد على التعليقات والاستفسارات

توفر لك وسائل التواصل الاجتماعي منصة لبناء العلاقات والتفاعل مع جمهورك. في الواقع ، يعتمد المستهلكون بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي كقناة اتصال للمستهلكين للعلامة التجارية.

وجد مؤشر Sprout Social Index 2019 أن 47٪ من المستهلكين يتواصلون مع العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لأن لديهم سؤالاً عن منتج أو خدمة. 40٪ يفعلون ذلك لأن لديهم تجربة سيئة ، بينما 31٪ يفعلون ذلك لمشاركة أفكارهم أو اقتراحاتهم.

لذا ، حقق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع عملائك المحتملين. قم بالرد على التعليقات على منشوراتك وأجب عن الأسئلة التي قد تكون لدى الأشخاص حول خدمتك. أظهر للجمهور أنك تستمع وأنك موجود للمساعدة.

خذ على سبيل المثال كيف تأخذ شركة Allen Law Firm الوقت لشكر أحد عملائها على تعليق إيجابي.

بالنسبة للشركات الأكبر التي لديها جمهور أكبر ، يمكن أن تكون هذه العملية مرهقة للغاية وتستغرق وقتًا طويلاً. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه استخدام أدوات المشاركة في Sprout لتوفير الوقت وتبسيط إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

ستتمكن من تحديد الرسائل والتعليقات ذات الأولوية بسرعة عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية باستخدام صندوق وارد موحد. استخدم خيارات التصفية القابلة للتخصيص لتصنيف رسائلك الواردة بناءً على كلمات رئيسية وشبكات وملفات تعريف محددة والمزيد.

7: أخبر قصة علامتك التجارية

يمكن لشركات المحاماة أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإخبار قصة علامتها التجارية. يمكن أن يكون هذا فعالًا للغاية لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وتشكيل اتصال عاطفي مع الجمهور. لذلك سيكون لديك وقت أسهل لكسب ثقتهم وولائهم.

يمكنك مشاركة قصص حول إنجازات شركتك وتاريخها والمزيد. يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسليط الضوء على موظفيك ووضع وجه إنساني لعلامتك التجارية.

تقوم White & Case بعمل ممتاز في هذا على Facebook. يشاركون بانتظام المقابلات مع الشركاء ، وقصص شركائهم والأخبار حول الأحداث الخيرية التي نظموها.

الحجة الختامية

كما ترى ، هناك الكثير من الفرص لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق خدماتك وإشراك آفاقك.

تأكد من حصولك على أساسيات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح ثم جرب بعض الأفكار التي قدمناها في هذا المنشور. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا دراسة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لمنافسيك للحصول على الإلهام والأفكار الجديدة.