كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال في العقارات

بينما يمكن للشركات من جميع الأشكال والأحجام الاستفادة من الوجود الاجتماعي الذكي ، لا يمكن المبالغة في أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للعقارات.

لا تأخذ كلمتنا على محمل الجد أيضًا.

وفقًا لدراسة حديثة من الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من تسجيل العملاء وإبرام الصفقات في جميع أنحاء الصناعة. فيما يلي لمحة موجزة عن نتائج التقرير:

• يستخدم 77 ٪ من أصحاب العقارات بنشاط وسائل التواصل الاجتماعي للعقارات بطريقة أو شكل أو شكل ما
• لاحظ 47٪ من الشركات العقارية أن وسائل التواصل الاجتماعي تؤدي إلى تحقيق أعلى جودة للعملاء المحتملين مقارنة بالمصادر الأخرى
• يبدأ 99٪ من جيل الألفية (و 90٪ من جيل طفرة المواليد) البحث عن منازلهم عبر الإنترنت (في مقابل الإحالات الشخصية)

ترجمة؟ وسائل التواصل الاجتماعي هي منجم ذهب مطلق لشركات العقارات.

بالطبع ، هذا على افتراض أن لديك إستراتيجية اجتماعية ملموسة وأنك لا تقوم فقط بتجنيدها.

سواء كنت تبدأ من الصفر أو تريد معرفة كيفية كسب المزيد من العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد قمنا بتغطيتك من خلال دليلنا لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعقارات.

أدوات التسويق العقاري

إذا كنت تعمل في مجال العقارات ، فأنت مشغول للغاية. تحتاج إلى تحديد أولويات وقتك والتركيز على منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي لها معنى.

استنادًا إلى دراسة NAR المذكورة سابقًا ، يعد Facebook (97 ٪) و LinkedIn (59 ٪) و Instagram (39 ٪) من أفضل اختيارات أصحاب العقارات.

الفيسبوك لأصحاب العقارات

Facebook هو تطبيق لا يحتاج إلى تفكير ويظل عنصرًا أساسيًا في التسويق لوكلاء العقارات. سبب كبير لذلك هو أن التركيبة السكانية لمستخدمي Facebook تمثل الجمهور المستهدف لأي عمر عمل عقاري معين ومن حيث الدخل.

بالإضافة إلى كونك المكان الذي من المحتمل أن يتسكع فيه جمهورك ، فإن ميزات الأعمال المضمنة في Facebook مثالية للشركات العقارية.

على سبيل المثال ، يسمح Facebook للشركات بنشر التحديثات والمحتوى المتعلق بالقوائم ، ومواعيد الكتاب ، والتواصل مع العملاء وتنظيم المراجعات في نظام أساسي واحد.

أوه ، ولا تنسَ إعلانات Facebook التي تتيح لك استهداف التركيبة السكانية والمستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا خاصًا بشراء العقارات في منطقتك.

ينكدين لأصحاب العقارات

كشبكة B2B بشكل أساسي ، ليس LinkedIn بالضرورة مكانًا لاكتشاف عملاء العقارات.

ومع ذلك ، فهو مكان رائع للتواصل مع أصحاب العقارات والتباهي بتجربتك في المجال.

بالإضافة إلى كونها سيرة ذاتية رقمية لأصحاب العقارات الفردية ، فإن العديد من الشركات العقارية لديها أيضًا صفحات شركة محددة حيث يمكن للموظفين مشاركة الفرص أو التنقل ذهابًا وإيابًا.

على الرغم من أنك قد لا تقضي الكثير من الوقت على LinkedIn ، فإن إنشاء ملف تعريف أو صفحة شركة يعد طريقة رائعة لاستكمال تواجدك عبر الإنترنت.

Instagram لأصحاب العقارات

إن Instagram مزدهر للغاية للشركات العقارية في الوقت الحالي.

ليس سرا لماذا ، رغم ذلك. تسير صور الملكية الأنيقة جنبًا إلى جنب مع أكثر أنواع المحتوى شيوعًا على Instagram. بالنسبة لشركات العقارات الفاخرة أو البوتيك ، أصبحت المنصة ذات أولوية أكثر فأكثر بدلاً من قناة اجتماعية "ثانوية".

بالإضافة إلى ذلك ، فإن ميزات مثل قصص Instagram تجعل من السهل على أصحاب العقارات تقديم تحديثات سريعة وشخصية للممتلكات يومًا بعد يوم.

ما أنواع المحتوى العقاري المناسبة لوسائل التواصل الاجتماعي؟

الآن بعد أن عرفنا الشبكات التي تمثل أهم أولوياتنا ، فلنتحدث عن أنواع منشورات وسائل التواصل الاجتماعي العقارية.

على عكس معظم الصناعات ، لا تتطلب وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعقارات أن تخجل مما تبيعه.

فيما يتعلق بأفكار التسويق العقاري ، من المهم أن يكون لديك تقويم محتوى متنوع (وليس مبيعات بالكامل). بدلاً من التغلب على متابعيك على رؤوسهم من خلال عروض المبيعات ، إليك لقطة لما يمكنك نشره لتنمو وتشرك متابعيك.

صور الممتلكات

إليك بعض الأخبار الجيدة: وسائل التواصل الاجتماعي للعقارات مرئية للغاية من حيث المحتوى.

هذا هو السبب في أن الصور المذهلة عالية الدقة للعقارات تعد أساسية للعديد من الاستراتيجيات الاجتماعية للشركات العقارية.

لا تشجع الصور التي تجذب الأنظار على "الإعجابات" والمشاركات فحسب ، بل تجبر أيضًا متابعيك على التواصل معك. لاحظ أن جميع محتويات العقارات القائمة على الصور تقريبًا مقترنة بنسخة "تبيع" العقار وتحتوي أيضًا على تفاصيل ومعلومات الاتصال.

كيف تجعل صورك بارزة؟ الحصول على الإبداع! تعد فلاتر Instagram Premium أو الصور التفاعلية (فكر: صور 360 على Facebook) نقاط انطلاق قوية لجعل مرئياتك تبرز من بين الحشود.

قصص نجاح وشهادات العملاء

واحدة من أكبر فوائد منشورات وسائل التواصل الاجتماعي العقارية هي القدرة على تسليط الضوء على قصص نجاحك للتواصل مع العملاء.

إن عملائك في حيرة من أمرهم عندما يتعلق الأمر بالعثور على وكيل أو شركة ، لذلك كلما تمكنت من تقديم دليل على رضا عملائك ، كان ذلك أفضل.

لهذا السبب نرى الكثير من الصور التي توثق قصة العميل التي تبلغ ذروتها في يومهم الختامي.

تقوم هذه الأنواع من المنشورات بواجب مزدوج في بناء الإحساس بالدليل الاجتماعي وإظهار الجانب الإنساني من عملك. أي شيء يمكنك القيام به لجعل عملائك السعداء جزءًا من استراتيجيتك الاجتماعية يعد ميزة إضافية.

معالم الشركة

بالإضافة إلى الجوائز الاجتماعية ، تعد الجوائز والأوسمة طريقة أخرى لتسليط الضوء على سجل أعمالك في مجال العقارات.

على سبيل المثال ، تحقق من كيفية احتفال Luxury Living Chicago بإنشاء قائمة Inc. 5000 عبر Instagram Stories.

لا تخجل من التحدث عن إنجازات عملك. مرة أخرى ، مع هذه المنافسة المزدحمة ، يمكن أن تساعدك هذه الأنواع من الفروق في كسب العملاء.

أخبار الصناعة والسوق

بغض النظر عن المكان الذي تمارس فيه الأعمال التجارية ، فإن سوق العقارات بشكل عام يتطور باستمرار.

سواء كانت نصيحة أو محتوى مفيدًا أو تقارير صناعية ، فإن إبقاء عملائك على اطلاع يوضح أنك مشارك نشط في صناعتك.

قوائم وخصائص جديدة

ربما يكون أكثر أنواع المنشورات وضوحًا للنشر ، اجعل نقطة لتبسيط وتوضيح أحدث قوائمك عبر الصور والتعليقات التوضيحية.

تقوم شركات مثلproperties بعمل رائع من خلال دمج صور متعددة لكل قائمة واستخدام معلومات الاتصال كنوع من الحث على اتخاذ إجراء.

باختصار ، لا تسقط رابطًا إلى قائمة وابتعد عنها.

نصائح للمنزل وأفكار للتجديد

يعد الحفاظ على تفاعل المتابعين بعد البيع تحديًا واضحًا في التسويق العقاري عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تعتبر أفكار التجديد والإلهام لعبة عادلة للمشترين المحتملين والعملاء السابقين على حد سواء. يخدم أي نوع من المحتوى التعليمي الخاص بصيانة المنزل العديد من الجماهير ويبرز مرة أخرى خبرتك الفنية.

تغطية الحدث

على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي للعقارات هي بالفعل طريقة رائعة لتوليد عملاء محتملين ، فلا أحد ينكر الحاجة إلى تسويق نفسك شخصيًا.

إذا كنت ستخرج وستريد تشجيع العملاء على الالتقاء وجهًا لوجه من خلال إخبارهم بأحدث الأحداث الخاصة بك. يمكن القيام بذلك عبر أحداث Facebook أو منشور بسيط يعتمد على الصور على Instagram.

لاحظ أن إدارة العديد من الأجزاء المتحركة لوجودك الاجتماعي يعني تتبع أصولك التسويقية وصورك على وجه الخصوص. يمكن أن تساعدك أدوات مثل مكتبة أصول Sprout في تنظيم المحتوى الاجتماعي الخاص بك والحفاظ على كل شيء محصورًا في نظام أساسي واحد. القيام بذلك يمنعك من الاضطرار إلى التدافع للحصول على صورة معينة أو فقدان تتبع وصف القائمة.

كيف تكسب المزيد من عملاء العقارات من وسائل التواصل الاجتماعي

من خلال فهم ما يتم نشره ، دعنا نتحدث عما يتطلبه الأمر لتحويل حركة المرور على الشبكات الاجتماعية إلى عملاء.

فيما يلي بعض العناصر الحاسمة في إستراتيجيتك الاجتماعية التي يمكن أن يكون لها تأثير مباشر على أرباحك النهائية.

ضع معلومات الاتصال الخاصة بك في المقدمة والوسط

قد يبدو هذا واضحًا بشكل صارخ ولكنه بالتأكيد يستحق الذكر.

إذا كنت تعمل في مجال العقارات ، فإن هدفك النهائي هو الحصول على عملاء على الهاتف.

لكن القيام بذلك لا يحدث عن طريق الصدفة. تحتاج إلى عرض معلومات الاتصال الأساسية الخاصة بك إلى النقطة التي يكون فيها الاتصال على بعد نقرة واحدة.

على سبيل المثال ، تأكد من أن معلوماتك وأقسام "حول" في أي قناة اجتماعية معينة مكتملة بنسبة 100٪ مع ما يلي:

• موقع
• عنوان بريد الكتروني
• رقم الهاتف
• موقع الويب و / أو الصفحات المقصودة لجذب العملاء المحتملين

على Facebook على وجه التحديد ، قم بتمكين Facebook Messenger كوسيلة للتواصل مع العملاء المحتملين الذين يحتمل أن يكونوا أثناء التنقل. أيضًا ، ضع في اعتبارك إضافة زر الحث على اتخاذ إجراء على Facebook كوسيلة أخرى للزوار الاجتماعيين للوصول إليك.

بالنسبة إلى Instagram ، قم بتحسين سيرتك الذاتية لتضمين معلومات الاتصال الخاصة بك. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بتحويل Instagram الخاص بك إلى ملف تعريف تجاري يسمح لك بتضمين أزرار الاتصال تلقائيًا خارج الرابط الحيوي الخاص بك.

وكما هو موضح في بعض الأمثلة أعلاه ، لا تتردد في إضافة بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك إلى المنشورات الفردية. يساعد هذا في التأكيد على أنك متاح للعملاء وأنك على استعداد للتواصل على مدار الساعة.

تبسيط اتصالاتك مع العميل

ضع في اعتبارك أن جعل نفسك منفتحًا على العملاء يعني أنك مسؤول عن الاستجابة لهم.

يبدو بسيطا بما فيه الكفاية ، أليس كذلك؟

ومع ذلك ، تواجه العديد من الشركات العقارية مشكلة في الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا لبحثنا الخاص ، فإن 11٪ من الشركات العقارية تستجيب لرسائلها الاجتماعية الواردة.

نحن نفهم تماما الصراع ، رغم ذلك. إذا كنت تتنقل بين منصات متعددة ، فقد يكون تتبع اتصالاتك أمرًا صعبًا.

لهذا السبب نوصي بأدوات مثل علبة الوارد الذكية من Sprout لتعزيز اتصالاتك. ببساطة ، يتم الاحتفاظ برسائلك ورسائلك المباشرة والإشارات في مكان واحد مما يعني تقليل الضغط على الارتداد بين المنصات الاجتماعية.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد تنشيط الإشعارات الفورية ورسائل البريد الإلكتروني على كل قناة اجتماعية معينة أيضًا خطوة ذكية لضمان عدم تفويت رسائل عملائك.

اكتشف عملاء جدد ومحادثات عقارية ذات صلة

لا تتعلق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعقارات بجذب العملاء فحسب ، بل تتعلق أيضًا بالمبادرة والسعي وراءهم بنفسك.

على سبيل المثال ، هناك الكثير من مجموعات Facebook المخصصة حيث يتواصل المتخصصون في العقارات ويقدمون الإحالات لبعضهم البعض. يمكنك العثور عليها ببساطة من خلال البحث في السوق المستهدف و "العقارات" على Facebook.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك الاستماع الاجتماعي لـ Sprout في التركيز على المحادثات عبر وسائل التواصل الاجتماعي للأشخاص الذين قد يتطلعون إلى الشراء أو الإيجار أو البيع. تعتبر الكلمات الرئيسية مثل مدينتك أو الرمز البريدي أو "الوكيل" نقطة انطلاق قوية للعثور على الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بخدماتك.

صعد صفحات الهبوط الاجتماعية الخاصة بك لاقتناص المزيد من العملاء المحتملين

جيل العملاء المحتملين هو مهارة حاسمة للمسوقين العقاريين.

وعندما يتعلق الأمر بتوليد عملاء محتملين عبر الإنترنت ، فقد تعني صفحاتك المقصودة الفرق بين عميل متوقع جديد أو فرصة ضائعة.

أول شيء يجب أن تعرفه هو أنه يجب أن يكون لديك عدة صفحات مقصودة. في كثير من الأحيان ، يرتكب وكلاء العقارات خطأ استخدام صفحة مقصودة واحدة لجميع جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين. ومع ذلك ، هناك عدة طرق لتوليد العملاء المحتملين ، لذلك ستحتاج على الأرجح إلى صفحات مقصودة مختلفة لكل منها.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء جزء من المحتوى مثل "أهم 10 نصائح حول تحديد سعر منزلك" ، حيث يتعين على الأشخاص إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني لمشاهدته. ولكن بعد ذلك على صفحتك الرئيسية ، قد تقوم بتضمين نموذج إنشاء عملاء محتملين مشابه لما تفعله Blue Sky للأشخاص لجدولة استشارة.

يعد إنشاء الصفحات المقصودة التي تقوم بالتحويل فنًا وعلمًا. يتطلب الأمر الكثير من الاختبارات حتى تحصل على الشكل الصحيح. ولكن إليك بعض الموارد لمساعدتك. في هذا المنشور المفيد ، يتحدث Instapage عن الطرق المختلفة لإنشاء صفحات هبوط للعقارات بينما يوفر Unbounce بعض القوالب السهلة لتستخدمها.

كيف تنمي متابعيك الاجتماعيين كشركة عقارية

لنختتم الأمور ، دعنا نتحدث عن النمو. بافتراض أن لديك محتوى تنشره وتفهم كيفية كسب العملاء المحتملين ، لا تزال هناك مشكلة جذب المزيد من المتابعين.

إذا كنت تريد أن تنمو وتحافظ على ما يلي ، فإليك بعض النصائح الأساسية التي يجب مراعاتها.

قم بترويج حساباتك الاجتماعية في أي مكان وفي كل مكان

لا أسرار هنا. إذا كنت نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى أن تكون صريحًا وواضحًا لعملائك وتوقعاتك على حدٍ سواء. فيما يلي بعض الأفكار ذات الصلة بالفاكهة لتعزيز حضورك الاجتماعي:

• اعرض حساباتك الاجتماعية على صفحتك الرئيسية عبر الرموز (انظر أدناه)
• قم بتضمين حساباتك الاجتماعية في توقيع بريدك الإلكتروني (يحتوي Wisestamp على بعض القوالب الرائعة لهذا الغرض)
• أضف أيقونات اجتماعية إلى بطاقة عملك لأحداث التواصل

لا تدع حساباتك الاجتماعية تجمع أنسجة العنكبوت

الاتساق مهم عندما يتعلق الأمر بتسجيل المشاركة والتأكد من أن مشاركاتك تعتبر ذات قيمة من خلال الخوارزميات الاجتماعية.

قد يبدو النشر يوميًا شاقًا ، ولكن القيام بذلك أسهل بكثير باستخدام الجدولة الاجتماعية من خلال أدوات مثل Sprout. على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة النشر إلى ملفات تعريف متعددة في وقت واحد دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إليها واحدًا تلو الآخر. يمكنك أيضًا تعديل منشوراتك ونشرها بناءً على المشاركة المثلى من منصة إلى أخرى.

ما يهم هو أنك لا تدع حساباتك تبدو وكأنها مدينة أشباح. عندما يرى العملاء المحتملين أنك تنشر بانتظام ، فإنهم يرون أن عملك مزدهر.

دع شخصيتك تتألق من خلال حضورك الاجتماعي

امنح متابعيك لمحة عن حياتك الشخصية. كسر النكتة العرضية. اسرد قصص.

يتيح القيام بذلك لمتابعيك معرفة أنك أكثر من مجرد عمل.

وبذلك نختتم دليلنا للتسويق العقاري!

كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في العقارات؟

تتضمن العقارات على وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من القطع المتحركة والاهتمام الشديد بالتفاصيل.

ومع ذلك ، فهو أيضًا مكان رئيسي للبحث عن العملاء المحتملين وتوليدهم. مع تدفق العديد من العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي بحثًا عن ممتلكاتهم التالية ، يجب أن تكون قادرًا على مقابلتهم هناك. مع الإستراتيجية الموضحة أعلاه ، يمكنك فعل ذلك بالضبط.

تعرف على المزيد حول كيفية استخدام KETTLER لجهاز Sprout لإشراك عملاء العقارات.