وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيرها على العلاقات الشخصية

بقلم: منسي بنيوال

يمكن أن يكون الكثير من الشيء جيدًا ، ولكن نادرًا ما يكون الكثير من الشيء نفسه كذلك. منذ أن هبط الإنسان على هذه الأرض ، اكتشف طرقًا جديدة لإرواء تعطشه للتفاعل من خلال إنشاء طرق اتصال تتراوح من اللغة البدائية إلى التقنيات المتقدمة مثل الكمبيوتر والهاتف المحمول. ولكن هل تمكن الإنسان من تحقيق أهدافه؟ أم أنه فعل العكس في محاولته تحقيق هدفه؟ لقد توصلنا إلى فكرة وسائل التواصل الاجتماعي من أجل التواصل بين الأشخاص ، لكن انتهى بنا المطاف بالتضحية بالتواصل بين الأشخاص لإفساح المجال لوسائل التواصل الاجتماعي.

يعرّف Merriam-Webster الوسائط الاجتماعية على أنها "أشكال من الاتصال الإلكتروني (مثل مواقع الويب الخاصة بالشبكات الاجتماعية والمدونات الصغيرة) التي ينشئ المستخدمون من خلالها مجتمعات عبر الإنترنت لمشاركة المعلومات والأفكار والرسائل الشخصية والمحتويات الأخرى (مثل مقاطع الفيديو)." تتضمن بعض الأمثلة Facebook و YouTube و Twitter وحتى المدونات حيث يمكن التصويت على مقالات الأشخاص والتعليق عليها. تسمح مواقع الويب هذه للأشخاص بإنشاء شبكة اجتماعية خاصة بهم ، ومشاركة الأشياء التي تهمهم ومناقشة مجموعة واسعة من القضايا في المجتمع. يحب الناس وسائل التواصل الاجتماعي. حتى إذا تم حظر الشبكات الاجتماعية فجأة في بلدهم ، فإنهم يغيرون عنوان IP الخاص بهم لإلغاء حظر الوصول للبقاء على الإنترنت. القدرة على الشعور في مجتمعات معينة عبر الإنترنت جذابة للغاية لمجتمعنا.

العلاقة الشخصية هي علاقة أو معرفة قوية أو عميقة أو وثيقة بين شخصين أو أكثر والتي قد تتراوح في المدة من قصير إلى دائم. قد يكون هذا الارتباط قائمًا على الاستدلال أو الحب أو التضامن أو التفاعلات التجارية المنتظمة أو أي نوع آخر من الالتزام الاجتماعي. [1] لا تقتصر أهمية التواصل بين الأشخاص على العلاقات الشخصية ، بل هي مهمة في مجالات مثل الأعمال التجارية. لذلك ، من الأهمية بمكان الاعتراف بتأثير وسائل التواصل الاجتماعي على التواصل بين الأشخاص. يجب أن يكون لدى الشركات التي تحاول التواصل مع عملائها وعملائها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي نظرة ثاقبة للطرق التي يمكن أن تؤثر بها علم النفس الشخصي أثناء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على علاقات العملاء.

تسمح وسائل الإعلام العادية مثل التلفزيون والراديو والصحف بالاتصال أحادي الاتجاه فقط ، بينما توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة للتفاعل بين المستخدمين. تساعد وسائل التواصل الاجتماعي أولئك الذين يجدونها أكثر حرية وراحة في التفاعل عبر الإنترنت بدلاً من التحدث وجهًا لوجه بسبب التوتر. ميزة أخرى للتفاعل عبر الإنترنت هي أنه يمكن للأشخاص الخروج من حدود القرب الجغرافي للتواصل مع الأشخاص الذين لديهم نفس الاهتمامات. تحافظ وسائل التواصل الاجتماعي على العلاقات التي قد تكون في وضع غير موات بسبب غياب القرب الجغرافي. إنه يتيح التفاعل الذي ربما لم يكن من الممكن تصوره بدونه.

ومع ذلك ، يجب التأكيد على أنه بدلاً من الجمع بين الناس ، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من ذلك خلق مسافة بينهم. على الرغم من أن الناس أصبحوا أكثر اجتماعية مع استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد كان هناك تحول حتمي في طرق الاتصال لدينا. أدى المزيد والمزيد من التفاعل عبر الإنترنت إلى تقليل التفاعل وجهاً لوجه.

هناك ثلاث نظريات يجب ذكرها لفهم كيف تحدث وسائل التواصل الاجتماعي تغييرات في التواصل بين الأشخاص وعلاقات المستخدمين. النظريات هي حتمية التكنولوجيا ونظرية الاختراق الاجتماعي ونظرية الاستخدامات والإشباع.

وفقًا لنظرية حتمية التكنولوجيا ، "التكنولوجيا هي الوسيلة التي تشكل وتتحكم في حجم وشكل الارتباط والعمل البشري". تعتبر فرص الخبرات الجديدة والقدرة على التواجد في أي مكان طوال الوقت هدايا لا تقدر بثمن على وسائل التواصل الاجتماعي.

تصف نظرية الاختراق الاجتماعي تطور العلاقات الشخصية على أنها عملية بطيئة. كما هو مذكور في أحد الأبحاث ، " تؤثر مواقع الشبكات الاجتماعية على مهارات وعلاقات التواصل بين الأشخاص" بواسطة Pritta Chasombat ، "لقد أدى الاتصال بوساطة الكمبيوتر إلى تسريع عملية العلاقة الحميمة ... من المرجح أن يفصح الأشخاص عن المزيد من المعلومات الشخصية على مواقع الشبكات الاجتماعية أكثر مما قد يفصحون عنه في التواصل وجهًا لوجه لأن مستوى التحكم أعلى (Ledbetter et al. ، 2011) ". [2]

تقدم نظرية الاستخدامات والإكراميات أربعة متطلبات أساسية ، وهي المعلومات والترفيه والهوية الشخصية والعلاقة الشخصية والتفاعل الاجتماعي. يتم تلبية جميع المتطلبات الأربعة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكن للأشخاص إنشاء شبكات اجتماعية ، والتواصل الاجتماعي ، والتواصل مع أولئك الذين هم على مسافة. يمكنهم التعبير عن آرائهم وتلقي التعليقات من الجمهور. يمكنهم الاستفادة منه كوسيلة للمعلومات من مصادرهم المفضلة. [3]

من بين الآثار السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي على العلاقات الشخصية ، فإن أكثرها تدميراً هو الاغتراب. تلاحظ أعمال Charles Blow ، مثل Friends و Facebook و Neighbours ، أن وسائل التواصل الاجتماعي تساهم في تجديد العلاقات والاغتراب الاجتماعي. الاغتراب الاجتماعي هو درجة عالية من العزلة والتباعد بين الناس. نظرًا لأن الناس ينفقون معظم انتباههم في الحياة الافتراضية ، فإنهم غالبًا ما يميلون إلى استثمار طاقة أقل في حاضرهم المباشر. وهذا يؤدي إلى إضعاف الروابط الاجتماعية ، وفقدان القدرة على التفاعل والانخراط في هذا التفاعل ، والاغتراب الاجتماعي.

دانييل غولاتي ، في مقالته ، الفيسبوك يجعلنا بائسين ، يلاحظ ، "وراء كل الإعجاب والتعليق والمشاركة والنشر ، كانت هناك تلميحات قوية من الغيرة والقلق ، وفي حالة واحدة ، الاكتئاب. [4]

يجادل بعض العلماء بأن التفاعل عبر الإنترنت له تأثير سلبي على جودة الاتصال. السبب الأساسي لذلك هو أن الاتصال غير اللفظي الذي يحدث أثناء التواصل بين الأشخاص يتم استبعاده عندما يتفاعل الناس عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يشمل الاتصال غير اللفظي نبرة الصوت ووضعية الجسم والإيماءات وتعبيرات الوجه. التواصل غير اللفظي هو مفتاح التواصل الغني. في حالة عدم وجودها ، يصعب تفسير الرسائل بشكل مؤكد ويظل معنى الرسالة غير قابل للتوضيح. هذا ما يؤدي إلى استنفاد جودة الاتصال ، مما يؤدي إلى زيادة العداء بين الناس.

يشرح غي ديبورد ، في نظريته عن المشهد ، كيف تبدو صورة الشيء أقرب إلى الواقع من الشيء نفسه. وسائل التواصل الاجتماعي لها نفس التأثير على العلاقات الشخصية ، حيث يتم التوسط في العلاقات الاجتماعية من خلال الصور فقط.

أحدثت وسائل التواصل الاجتماعي تغييرًا ملتويًا لمفهوم "الصديق". إنه يدفعنا إلى مقارنة أنفسنا بالآخرين ، مما يجعل المرء غالبًا يشعر وكأنه "فشل" يؤدي إلى الاكتئاب.

لا تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على التواصل والعلاقات الشخصية فحسب ، بل تؤثر أيضًا على طبيعة المستخدمين. وسائل التواصل الاجتماعي تجعلنا نفقد صبرنا وقلقنا. يستيقظ العديد من المراهقين والبالغين في منتصف الليل لمجرد التحقق من هواتفهم لأنهم يخشون فقدان شيء ما يحدث على منصات التواصل الاجتماعي ، وكأن المعلومات لن تكون متاحة في اليوم التالي. يبدأ الناس في نوبات غضب بسبب القلق إذا لم يجدوا إمكانية الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي لبضع ساعات. نحن نفقد قدرتنا على التفاعل مع المشاركة المكثفة في التفاعلات وجهاً لوجه.

كما قال Ani DiFranco ، "أي أداة هي سلاح إذا كنت تمسكها بشكل صحيح." يجب التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للإنسان ، بدلاً من تركها أداة لها. علاوة على ذلك ، يجب استخدامه فقط إلى المدى الذي يكون أكثر فائدة من الضرر. أولاً ، يحتاج المرء إلى الحد من الوقت الذي يقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك ، يحتاج المرء إلى أن يكون قادرًا على التعرف على التغييرات السلبية التي تجلبها وسائل التواصل الاجتماعي للسلوك العاطفي ، وكذلك كبح هذه التغييرات من خلال البحث عن توازن بين حياة المرء على الإنترنت وخارجه. يعتبر التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي بلا شك أكثر ملاءمة ، ولكنه أيضًا أقل جودة. على الرغم من أنها أصبحت جزءًا لا مفر منه من حياتنا ، إلا أنه يجب التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي حتى لا تصبح النقطة المحورية الرئيسية في حياتنا. الأمر متروك لنا لاختيار ما إذا كنا سنستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في النزاعات أو التواصل.

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Interpersonal_relationship ، تم الوصول إليه في 15 ^ديسمبر 2017

[2] Ledbetter ، المواقف تجاه الاتصال الاجتماعي عبر الإنترنت والإفصاح عن الذات كمتنبئين لتواصل Facebook والتقارب العلائقي ، بحوث الاتصالات (2011)

[3] وارات كاروشيت ، نظريات التأثيرات الإعلامية ، نظريات الاتصال والاتصالات الابتكارية. (2013) بانكوك: المعهد الوطني لإدارة التنمية.

[4] دانيال جولاتي. الفيسبوك يجعلنا بائسين ، متاح على <http://blogs.hbr.org/2011/12/facebook-is-making-us-miserabl/> ، تم الدخول إليه في 20 ^ديسمبر 2017

ملاحظة: هذا مقال شارك في مسابقة كتابة المقالات. تم اختياره ليكون أحد المقالات التي تتنافس على الجائزة الثانية. تهانينا!

تفاصيل الطالب:
الاسم: منسي بنيوال
العمر: 18
الكلية - جامعة راجيف غاندي الوطنية للقانون
بضع كلمات من المؤلف:

اخترت موضوع "وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيرها على العلاقات الشخصية". كان السبب وراء اختياري للموضوع مستوحى من تجربتي الشخصية في عصر التكنولوجيا. أشهد يوميًا نفور من حولي بسبب وسائل التواصل الاجتماعي. لا يجب إلقاء اللوم على وسائل التواصل الاجتماعي ولكن الطريقة التي نستخدمها بها.