كيفية زيادة منافسيك بتحليل صناعة الوسائط الاجتماعية

التحقق من الواقع: لا يجب أن يكون إجراء تحليل الصناعة معقدًا أو مستهلكًا للوقت.

في الواقع ، يمكن القول إنه أسهل من أي وقت مضى.

ولدينا وسائل التواصل الاجتماعي لنشكرها على ذلك.

سواء أكان نشاطًا منافسًا أو اتجاهات تهيمن على مساحتك ، فإن تحليل الصناعة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي يوفر رؤى في الوقت الفعلي للشركات.

كيف ذلك؟ وفقًا لبيانات مؤشر Sprout الاجتماعي ، يتلقى النوعان التاليان من المشاركات أكبر مشاركة عبر الشبكات الاجتماعية:

• محتوى يقوم بتثقيف المتابعين
• المحتوى الذي يسلط الضوء على المنتجات والخدمات الجديدة

الخلاصة هنا هي أن وسائل التواصل الاجتماعي هي مكان رئيسي لإجراء تحليل الصناعة. إذا كنت تريد فهمًا أفضل لما يفعله منافسوك أو ما يريده عملاؤك ، فستظهر المعلومات في العلن.

هذا هو ، إذا كنت تستمع إليها.

ما هو تحليل الصناعة على أي حال؟

يتضمن تحليل الصناعة البحث عن جمهورك المستهدف والمنافسين والعملاء للكشف عن رؤى المنتج والمحتوى ذات الصلة.

تمكنت وسائل التواصل الاجتماعي من تسليط الضوء على مجريات مجال عملك في الوقت الفعلي دون أي نوع من التصفية.

تريد أن تعرف ما يروج له منافسوك؟ هل تشعر بالفضول بشأن ما يدور حوله عملاؤك؟ من المحتمل أن تجد الإجابات في خلاصتك الاجتماعية.

مثلما يتبنى المستهلكون الاتجاهات بوتيرة سريعة ، من المتوقع أن تواكب الشركات. فكر في صناعات مثل الموضة والطعام والتي تكون حساسة للغاية للوقت والاتجاه. سواء كانت أحدث صيحات المهرجانات أو جنون IPA المخفوق باللبن ، فإن العلامات التجارية التي ليس لها نبض في الفضاء الاجتماعي ستفقدها بالتأكيد.

لا يقتصر تحليل صناعة وسائل التواصل الاجتماعي على ما يفعله منافسوك فقط. لمعرفة مكانتك في مجال عملك ، من الضروري أن تنظر إلى الداخل. هذا يعني البحث في رؤى العملاء لمعرفة ما تفعله والذي يربح المشترين الفعليين للكشف عن اتجاهات جديدة أيضًا.

عندما يفكر الناس في وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنهم غالبًا ما يفكرون في "الإعجابات" وعدد المتابعين ، أليس كذلك؟

لكننا لا نتحدث عن مقاييس الغرور هنا. بدلاً من ذلك ، يتضمن تحليل صناعة وسائل التواصل الاجتماعي الإجابة على ثلاث نقاط محددة:

• ما المنتجات التي يهتم بها جمهورك حاليًا؟
• ما هي تحديات ورغبات جمهورك؟
• ما هو موقفك مقابل منافسيك عندما يتعلق الأمر بمعالجة النقطتين أعلاه؟

لماذا تحتاج إلى إجراء تحليل صناعة الوسائط الاجتماعية في الوقت الحالي

على الرغم من وجود فوائد للقراءة من خلال التقارير المتعمقة والأوراق البيضاء ، إلا أن وسائل التواصل الاجتماعي لها مجموعة مميزة من المزايا لتحليل الصناعة. فيما يلي تحليل سريع لسبب حاجة الشركات الحديثة إلى الاهتمام بالمساحة الاجتماعية.

أصالة. مرة أخرى ، تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للشركات بالتفاعل مع العملاء الفعليين برغبات وتحديات حقيقية. لا يتعين عليك التكهن بما يريده جمهورك: فهم أكثر من سعداء بإخبارك مباشرة.

إمكانية الوصول. كمية البيانات المتاحة عبر تحليل صناعة وسائل التواصل الاجتماعي مذهلة للغاية. المنتجات الشعبية؟ استراتيجيات محتوى منافسيك؟ اعتراضات المبيعات والفرص؟ كلهم متاحون عبر المشاركات العامة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

توقيت. ربما تكون هذه هي أكبر فائدة لتحليل صناعة وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أن المزيد من الأبحاث أو التحليلات الحساسة للوقت يمكن أن تحدد تاريخها بسرعة ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تسلط الضوء على الرؤى والمحادثات في الوقت الفعلي.

كيفية إجراء تحليل الصناعة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

يكمن جمال تحليل وسائل التواصل الاجتماعي في وجود محادثات لا نهاية لها لتحليلها.

هنا يكمن التحدي ، رغم ذلك.

كيف ترى الغابة من خلال الأشجار؟ فيما يلي بعض الخطوات الرئيسية لإجراء تحليل الصناعة وكيف يمكن للشركات الاستفادة من محادثاتها الأكثر قيمة.

افهم أين يتحدث منافسوك وعملائك

يتضمن تحليل الصناعة النظر في سلوك كل من المنافس والمستهلك .

تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي البحث في كليهما في وقت واحد.

بالنسبة للمبتدئين ، فإن متابعة الشركات والمنشورات الصناعية على LinkedIn أمر منطقي لتحليل المنافسين وكشف النقاب عن كيفية تغير عملائك بناءً على البيانات. هنا يمكنك تتبع معالم المنافس بالإضافة إلى الأخبار العاجلة ذات الصلة بمجال عملك.

على الجانب الآخر ، تعتبر المنصات مثل Twitter و Facebook و Instagram رائعة لاكتشاف رؤى وتجارب واقعية للمستهلكين الفعليين. ستدلك هذه الشبكات على نقاط الألم التي يواجهها الأشخاص بالفعل والتي يمكن أن تؤكد (أو تتحدى) الاتجاهات التي تراها من اللاعبين في الصناعة.

الخلاصة هنا هي أن تحليل صناعة وسائل التواصل الاجتماعي يعني التواجد في أماكن متعددة في وقت واحد. حصر وجودك في نظام أساسي واحد يعني أنك حتما تترك المحادثات تنهار. هذا لا يعني أنك بحاجة بالضرورة إلى أن تكون نشطًا على كل شبكة اجتماعية ولكن على الأقل ضع أذنك على الأرض عبر الويب.

وهذا يقودنا مباشرة إلى النقطة التالية.

اكتشف واكتشف محادثات الصناعة ذات الصلة

ليس هناك من ينكر أن التنقل في وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون أمرًا شاقًا ، ولهذا السبب تحتاج الشركات إلى صقل بحثها عند إجراء تحليل الصناعة.

على عكس البحث التقليدي ، تعد مصطلحات الصناعة والكلمات الرئيسية نقطة انطلاق قوية. Hashtags هي المكافئ الاجتماعي إلى حد ما عبر معظم الشبكات الاجتماعية. يمكن للمصطلحات ذات الصلة (#fallfashion ، #contentmarketing ، إلخ) إبراز الاتجاهات والمحادثات والمؤثرين.

بمساعدة تحليل الهاشتاج ، يمكن للشركات اكتشاف المحادثات ذات الصلة القادمة من المستهلك والمنافسين على حد سواء.

عند الحديث عن المنافسين ، يتضمن الكثير من تحليلات الصناعة مراقبة معالم ومحتوى منافسيك. على الرغم من أهمية عدد المتابعين و "الإعجابات" بالتأكيد ، فلا ينبغي أن يكونوا على رأس أولوياتك.

يمكن للمنافسين التاليين إرشادك إلى المعالم والمبادرات وطرح المنتجات الجديدة فور حدوثها. لماذا يسجلون الإشارات؟ كيف يقارن تحديد المواقع الخاص بك بهم؟

خذ على سبيل المثال مبادرة منتج Herbal Essences الأخيرة الخالية من القسوة. لقد حقق لهم هذا الإعلان بعض الصحافة الإيجابية الجادة وأدى إلى موجة من استدعاءات المنافسين من عملائهم الراضين.

إن إدراك نشاط المنافس وتحديد المواقع فور حدوثه يجعل من السهل على عملك الاستجابة والتكيف. للمساعدة في تنظيم جهود تحليل الصناعة الخاصة بك ، تحقق من قالب التحليل التنافسي الخاص بنا.

بعيدًا عن المنافسين المباشرين ، اهتم أيضًا بكبار المدونين والمؤثرين والمنشورات التي تغطي مجال عملك. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعد أدوات تحليل المنافسين مثل BuzzSumo في إبراز المدونات واللاعبين في الصناعة الذين يسجلون مشاركات اجتماعية كبيرة. على الرغم من أن هؤلاء الأشخاص قد يكونون محايدين تجاه عملك ، إلا أن آراءهم بالتأكيد لها وزن في مساحتك.

تحدث إلى عملائك

قد يبدو هذا وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ولكن عملائك هم أحد أفضل مصادرك عندما يتعلق الأمر بتحليل الصناعة.

فكر في الأمر.

إنهم يعرفونك. إنهم يثقون بك.

وهم الذين سيعطونك ملاحظات صادقة وغير مفلترة حول ما يريدون من عملك.

إلى جانب ذلك ، يدعم غالبية المستهلكين العلامات التجارية المفتوحة والشفافة والصادقة. التعليقات الاجتماعية ، سواء كانت إيجابية أو سلبية ، هي المفتاح لتحديد مكانك في مجال عملك.

لهذا السبب لا يمكنك تجاهل الإشارات والتعليقات الاجتماعية. كل صيحة أو شكوى هي نقطة بيانات محتملة فيما يتعلق بما يفعله عملك بشكل صحيح أو يحتاج إلى تحسين.

ومهلا ، هذا هو بالضبط السبب في أن الاستماع الاجتماعي يسير جنبًا إلى جنب مع تحليل الصناعة.

كيفية إجراء تحليل صناعي عملي من خلال الاستماع الاجتماعي

من أجل الاستفادة من محادثات العملاء وكشف النقاب عن الاتجاهات ، يعد الاستماع الاجتماعي الاستراتيجي بمثابة تغيير في قواعد اللعبة.

بدلاً من التدقيق في آلاف المنشورات ، يمكن أن يساعدك جهاز Sprout في إجراء تحليل الصناعة في جزء من الوقت الذي يستغرقه القيام بذلك يدويًا.

بالنسبة للمبتدئين ، يتيح لك مُنشئ الاستعلام من Sprout تتبع الإشارات وعبارات الكلمات الرئيسية المتعلقة بعملك فور حدوثها في الوقت الفعلي. يتضمن هذا التحليل علامات التجزئة أيضًا.

انظر إلى حصتك من الأصوات

بالإضافة إلى رؤية ما يقوله الناس عنك أو عن منافسيك ، يمكنك البحث بشكل أعمق من خلال تحليل حصتك من الأصوات. باختصار ، يمكنك معرفة كيفية مقارنة حجم الإشارة مع الشركات الأخرى في مساحتك الخاصة. تتحدث نقاط الاتصال هذه مباشرة عن مدى تفاعل علامتك التجارية مع جمهورها المستهدف.

انظر ما هو شعورك

إن مجرد تسجيلك أنت أو أحد المنافسين لعدد كبير من الإشارات لا يروي بالضرورة قصة كاملة.

لأن وراء كل ذكر لعلامتك التجارية نوع من المشاعر. هذا هو المكان الذي يكون فيه تحليل المشاعر مفيدًا.

يتميز تحليل المشاعر في Sprout بتتبع كيف ينظر الجمهور إلى علامتك التجارية بمرور الوقت. يساعد ذلك في ضمان رؤيتك كقوة إيجابية في مساحتك والبقاء في النعم الجيد للعملاء المحتملين. وبالمثل ، يمكن أن يساعدك هذا في اكتشاف المشكلات المحتملة في وجودك الاجتماعي واستئصالها في مهدها.

تتبع نموك

بالطبع ، تتمثل نهاية لعبة تحليل الصناعة في تنمية تأثيرك وقاعدة عملائك. من خلال قياس حجم مشاركتك بمساعدة Sprout ، فأنت تعرف بالضبط ما إذا كنت تنشئ ضجة أو لا تملك الحرية في دفع مبادرات جديدة. يتيح لك تقرير أداء الاستماع الاجتماعي الخاص بنا معرفة كيفية أداء علامتك التجارية وما إذا كان هذا النمو يحدث في لمحة.

وبهذا ، نختتم دليلنا لتحليل الصناعة!

هل أنت جاهز لإجراء تحليل لصناعة وسائل التواصل الاجتماعي؟

من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك المزيد من بيانات الصناعة في متناول يدك أكثر من أي وقت مضى.

وعلى الرغم من وجود الكثير من الضوضاء بالفعل ، إلا أن هناك أيضًا كنزًا دفينًا من ذكاء الأعمال يمكنك جمعه والذي يمكن أن يساعدك على الوقوف بعيدًا عن منافسيك.

يعني التنقيب في هذه البيانات اتباع نهج استراتيجي لتحليل محادثات مجالك والاستماع إليها. على استعداد لاتخاذ الخطوة التالية؟ تحقق من أدوات التحليل التنافسي المناسبة لبدء تنفيذ أساليب البحث.