تكاليف إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للشركات في عام 2022

يزيد الاستثمار في إدارة الوسائط الاجتماعية من الوعي بعلامتك التجارية ، ويولد عملاء متوقعين ، ويزيد حركة المرور إلى موقعك ويعزز مشاركة المجتمع. في حين أن هذا يبدو رائعًا للمديرين التنفيذيين وأصحاب المصلحة ، فقد لا يفهمون كيف تترجم التكاليف المرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي إلى أهداف العمل.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الحصول على دعم لاستراتيجيتك الاجتماعية وبناء ميزانيتك ، فإن دليل تكاليف إدارة الوسائط الاجتماعية هذا سيساعدك على البدء.

سنرشدك إلى ما يتم تضمينه عادةً في تكلفة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيف تقارن تكلفة الوكالات بالعاملين المستقلين ومتوسط ​​المبلغ الذي يجب أن تنفقه الشركة. دعنا نتعمق.

تكاليف إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام

أولا ، يجب أن نكون واضحين. لا توجد تكلفة إدارة وسائط اجتماعية واحدة تناسب الجميع. تنفق العلامات التجارية بشكل مختلف اعتمادًا على أهدافها الفريدة.

ومع ذلك ، بناءً على متوسط ​​التكاليف ، حددنا أن برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الشامل يبلغ حوالي 12300 دولار شهريًا. يشمل هذا الرقم جميع التكاليف المتعلقة بإنشاء المحتوى والحملات الإعلانية وبرامج إدارة الوسائط الاجتماعية.

• إنشاء المحتوى: 5250 دولارًا شهريًا
• الإعلانات الاجتماعية: 5000 دولار شهريًا
• إدارة المنصة: 2050 دولارًا شهريًا
• المجموع: 12300 دولار في الشهر

فيما يلي تفصيل لكيفية حسابنا لهذا الرقم.

إطلاق قناة اجتماعية وإنشاء محتوى

على الرغم من أن تكلفة إطلاق قناة اجتماعية مجانية من الناحية الفنية ، فإن تشغيل الملف الشخصي وإنشاء تقويم محتوى يكلف العلامة التجارية في أي مكان من 500 دولار إلى 10000 دولار شهريًا .

تعتمد التكلفة المقدرة على عوامل مثل البحث عن المواهب. هل تستخدم المواهب الداخلية أو الاستعانة بمصادر خارجية لإنشاء المحتوى؟ على سبيل المثال ، في Sprout ، يتم توجيه المحتوى والإدارة الاجتماعية لدينا بواسطة أعضاء فريقنا الداخلي ، ولكننا نتعاقد مع إنشاء المحتوى أيضًا.

فيما يلي متوسط ​​الأسعار لكليهما:

• راتب أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي: 6000 دولار شهريًا
• معدل العمل المستقل لمدير الوسائط الاجتماعية: 14-35 دولارًا للساعة
• تعويض المنشئ: 100 دولار - 425 دولارًا لكل منشور أو مقطع فيديو

تتأثر التكلفة أيضًا بالقنوات التي تستخدمها وعدد المرات التي تنشر فيها كل شهر. على سبيل المثال ، ستستثمر المزيد من الموارد في محتوى الفيديو لمنصات مثل YouTube و Instagram.

الحملات الإعلانية

لتشغيل حملة إعلانية ناجحة خاصة بالمنصة ، يجب أن تخطط لاستثمار 5000 دولار على الأقل شهريًا ، وفقًا لمدير التسويق الرقمي في Sprout ، ماجي أندرسون. وتشير إلى أن التكلفة غالبًا ما تكون أعلى من ذلك بكثير ، لذا يجب أن تعتبر هذا الرقم نقطة بداية.

يوضح أندرسون ، "قبل الانتهاء من ميزانية حملتك الإعلانية على الشبكات الاجتماعية ، حدد هدفك ومدة حملتك وجمهورك. ستساعدك هذه العوامل في اختيار إستراتيجيات الاستهداف والأنظمة الأساسية التي ستعمل بشكل أفضل لحملتك - والتي تحدد ميزانيتك في النهاية ".

مع دمج المزيد من الأنظمة الأساسية وتشغيل حملات أطول ، توقع زيادة النفقات الإجمالية.

ستكشف مقاييس حملتك عن الطرق التي قد تحتاجها لتحسين إستراتيجيتك للوصول إلى أهدافك المرجوة ، لذلك اترك مساحة في ميزانية إعلانك لتحقيق المرونة.

إدارة المنصة

سواء كنت تدير منصات متعددة من خلال أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أو شريك وكالة أو كليهما ، ستدفع حوالي 100 إلى 4000 دولار شهريًا .

يتأثر السعر بعدد الملفات الشخصية التي تديرها ، وحجم الرسائل الواردة والإشارات التي تتلقاها ، وحجم مجتمعك والميزات التي تستخدمها.

استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول تكاليف العمل مع وكالة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

تكاليف وكالة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم بعض العلامات التجارية الوكالات لاستكمال فرقها الاجتماعية الداخلية ، بينما يستخدمها البعض الآخر للاستعانة بمصادر خارجية لجميع أساليب إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. إذا قررت العمل مع وكالة ، فإليك معايير التكلفة التي يجب أن تخطط لها.

سألنا 440 وكالة عن المبلغ الذي يتقاضونه مقابل خدمات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. قال حوالي 24 ٪ من المستجيبين إنهم يتقاضون ما متوسطه 500 دولار - 999 دولارًا أمريكيًا في الشهر بينما يتقاضى 15 ٪ رسومًا في نطاق 1000 دولار - 1499 دولارًا .

ومن المثير للاهتمام ، أن 28٪ من الوكالات قالت إنها لا تقدم أسعارًا بالساعة ، ولكن من بين تلك التي تقدم ، فإن ربعها يتقاضى ما بين 100 إلى 149 دولارًا في الساعة.

يقول سيدني نيلسن ، مدير تسويق العملاء في Sprout ، "العمل مع الوكالات هو استثمار يحقق عائدًا مرتفعًا. تسمح لك شراكات الوكالات بالاستفادة من محترفي التسويق ذوي الخبرة الفنية الواسعة الذين يمكنهم تقديم عدة حملات إبداعية ومبتكرة في نفس الوقت. إنهم يعطونك نظرة ثاقبة على ما ينجح ، وما هو الشائع ، والمكان الذي يجب أن تركز فيه علامتك التجارية جهودك - دون الحاجة إلى التجربة والخطأ ".

بينما تعتمد الخدمات المقدمة على نوع الوكالة ، فإنها غالبًا ما تتضمن:

• إدارة المنصة
• الاستراتيجية الاجتماعية
• تطوير المحتوى
• التحليلات الاجتماعية
• تشغيل حملات اجتماعية مدفوعة
• المشاركة وإدارة المجتمع

ضع في اعتبارك أن نطاق احتياجات إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك سيؤثر على التكلفة. تختلف الأسعار حسب أهدافك ومدة الخدمة وعدد المهام التي تؤديها الوكالة.

تكاليف المستقل لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي

تختار العلامات التجارية الأخرى العمل مع المستقلين لملء فجوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. تتغير تكاليف العمل المستقل بناءً على مستوى خبرته ومدى مشروعك. في المتوسط ​​، يتقاضى المستقلون بضع مئات من الدولارات إلى 10000 دولار شهريًا . يقدم العديد من المستقلين أيضًا أسعارًا بالساعة.

بمجرد تحديد أهدافك وميزانيتك ، ابحث عن العاملين لحسابهم الخاص بالمهارات التي تحتاجها والذين يتناسبون مع النطاق السعري الخاص بك. فيما يلي قائمة بالأسواق التي يمكنك استخدامها لبدء البحث:

1. Upwork: منصة مستقلة وقوة عاملة موهوبة مستقلة تساعدك على توسيع نطاق عملك بشكل أسرع وتحويله. Upwork هو خيار رائع للمشاريع الكبيرة التي تتطلب خبرة في الموضوع.
2. Fiverr: سوق عالمي على الإنترنت لخدمات المستقلين. يُعرف Fiverr بأنه خيار فعال من حيث التكلفة ، ويساعد العلامات التجارية على سد الفجوات في الإدارة الشاملة لوسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق أهداف خاصة بالمنصة.

   

3. The Mom Project: منصة مستقلة مصممة خصيصًا لتوظيف الأمهات ومساعدة أكثر من 650 ألف امرأة موهوبة على البقاء في سوق العمل. يوفر برنامج الأمهات التابع لمشروع Mom Project تغطية للشركات لفجوات الموارد الناتجة عن الإجازة الوالدية.

إذا اختار فريقك العمل مع المستقلين ، فإننا نوصي بالبدء بمهام أصغر. تأكد من أن عملهم يتماشى مع أهدافك وتوقعاتك قبل الشراكة في المشاريع الكبيرة والحاسمة.

تكاليف برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

يعرف مديرو وسائل التواصل الاجتماعي اليوم أن النشر والجدولة وإعداد التقارير من المنصات الأصلية سيكون غير فعال (وفي بعض الحالات ، مستحيل). يعمل برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية على تبسيط العمل الشاق لوسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من التركيز على التواصل مع جمهورك وبناء استراتيجيات تعتمد على رؤى ترفع من علامتك التجارية.

للحصول على نظام أساسي قوي ومتماسك لإدارة الوسائط الاجتماعية مثل Sprout Social ، يمكنك أن تتوقع أن تدفع حوالي 89 دولارًا إلى 1000 دولار شهريًا اعتمادًا على خطتك واحتياجات التكامل وحجم فريقك الاجتماعي.

فيما يلي نظرة عامة على نماذج التسعير الخاصة بنا.

اساسي

• 89 دولارًا لكل مستخدم / شهريًا للفواتير سنويًا (أو 99 دولارًا شهريًا)
• إدارة ما يصل إلى خمسة ملفات تعريف اجتماعية
• الوصول إلى صندوق الوارد الذكي متعدد الإمكانات
• رصد الملفات الشخصية والكلمات الرئيسية والموقع
• توسيع نطاق المشاركة مع المهام وأدوات إدارة علاقات العملاء الاجتماعية

احترافي

• 149 دولارًا لكل مستخدم / شهريًا للفواتير سنويًا (أو 169 دولارًا شهريًا)
• جميع المزايا التي تقدمها الحزمة القياسية
• إدارة ما يصل إلى 10 ملفات تعريف اجتماعية
• وضع علامات على محتوى الرسائل الواردة والصادرة
• أوقات الإرسال المثلى مدعومة بخوارزمية ViralPost
• التقارير الاجتماعية المدفوعة لفيسبوك وإنستغرام وتويتر ولينكد إن

متقدم

• 249 دولارًا لكل مستخدم / شهريًا للفواتير سنويًا (أو 279 دولارًا شهريًا)
• جميع المزايا التي تقدمها الحزمة الاحترافية
• تنبيهات ارتفاع الرسائل للنشاط المتزايد
• روبوتات الدردشة مع أدوات التشغيل الآلي
• منشئ قواعد البريد الوارد للإجراءات التلقائية
• تتبع الارتباط الآلي

يمكن للعملاء استخدام ميزات المكافأة مثل الاستماع والتحليلات المميزة وأداة مناصرة الموظفين لدينا مقابل تكلفة إضافية.

باستخدام نظام أساسي للإدارة مثل Sprout ، يمكن لفرق خدمة العملاء والشبكات الاجتماعية توفير الوقت وزيادة الإنتاجية. ستجعل عمليات تكامل Sprout فريقك أكثر استنارة وكفاءة ، بحيث يمكنك قضاء معظم وقتك في النمو والحفاظ على علاقات العملاء وتحسين استراتيجيتك.

تكلفة البرامج الأخرى التي يمكن أن تساعد في إدارة الوسائط الاجتماعية

بالإضافة إلى نظام أساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية ، قد تحتاج إلى أدوات أخرى يمكن أن تكمل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. فيما يلي مثالان على الأنظمة الأساسية التي يمكن أن تساعدك في تتبع رحلة عملائك وإنشاء أفكار محتوى جديدة.

1. HubSpot

تساعدك منصة CRM المدمجة في HubSpot على مراقبة المشاركة الاجتماعية في سياق علاقات العملاء.

يمنحك النظام الأساسي فهمًا تفصيليًا للتفاعلات الاجتماعية لعملائك وعدد العملاء المتوقعين المؤهلين للتسويق الذي تولده من منصات محددة - مما يسهل عليك إثبات عائد الاستثمار لحملاتك الاجتماعية.

التكلفة: 800 دولار / شهر (متخصص)

2. مخطط المشاركات

ينظم Post Planner المقالات والصور وموجزات المحتوى المخصصة بحيث يكون لديك دائمًا شيء جديد لمتابعيك. يحدد النظام الأساسي أكثر منشوراتك شيوعًا ، ويحتوي على ميزات تلقائية لإعادة توظيف المحتوى الأفضل أداءً وإعادة إنشائه.

التكلفة: 39 دولارًا في الشهر (عمل)

استثمر في نجاح وسائل التواصل الاجتماعي على المدى الطويل

يتطلب تصميم ميزانية إدارة الوسائط الاجتماعية التفكير بشكل نقدي في الموارد التي تحتاجها للوصول إلى أهدافك. في حين أن التكاليف الأولية لوسائل التواصل الاجتماعي قد تبدو باهظة الثمن ، فإن العثور على المزيج الصحيح من الأدوات سيؤهلك للنجاح في المستقبل.

بعد كل شيء ، فإن زيادة وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي هو سباق ماراثون وليس سباق سريع. الاستثمارات التي تقوم بها في استراتيجية الإدارة الخاصة بك اليوم سوف تتراكم وتحقق مكاسب طويلة الأجل.

استفد من القوة القوية للشبكات الاجتماعية من خلال بدء الإصدار التجريبي المجاني من Sprout Social لمدة 30 يومًا اليوم.