كيف تبرز دورك في حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يوفر كل عام جديد فرصًا للمسوقين لتجربة أشياء جديدة ، وتحسين استراتيجياتهم القديمة وعرض أفكارهم التي لم يسبق طرحها على الطاولة من قبل. لكن ابتكار فكرة إبداعية شيء واحد. من الأمور الأخرى أن تقوم بعرض حملة تسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي وتأمين موافقة رئيسك على تنفيذها ، لا سيما عندما تفكر في تأثير أحداث عام 2020 على التسويق ككل.

يتطلب العرض القوي ، بغض النظر عن الظروف ، التحضير وإثباتًا للمفهوم وخطة للتنفيذ. في هذه المقالة سوف نتعرف على:

• موضوعات المحتوى التي من المحتمل أن تكون لعام 2021
• استخدام البيانات الاجتماعية لتحضير عرضك
• إظهار كيف تدعم فكرتك أهداف العمل
• التعبئة والتغليف وتقديم العرض الخاص بك للحصول على فريقك على متن الطائرة

ما هي الفكرة الكبيرة؟ إلهام لملعب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في عام 2021 ، قد تكون العلامات التجارية أكثر حذراً قليلاً مع محتواها بسبب الوباء والمخاوف المتزايدة بشأن الظهور بعيدًا عن اللمس أو غير حساس لاحتياجات المستهلكين. في الوقت نفسه ، سيحتاجون إلى إيجاد طرق للتميز عن منافسيهم في الفضاء الرقمي المشبع. ومع ذلك ، هذا لا يعني بالضرورة أنك بحاجة إلى إعادة ابتكار علامتك التجارية واستراتيجيتك الاجتماعية بالكامل.

يمكن أن تكون فكرة العرض التسويقي الرائعة كبيرة مثل الحملة الأصلية أو بسيطة مثل تعديل نبرة صوتك على الشبكات الاجتماعية. ضع في اعتبارك ما هو في قمة اهتمامات عملك وجمهورك المحدد واستخدمه للتأثير على الأفكار التي تطرحها.

وفقًا لمؤشر Sprout Social ، الإصدار السادس عشر: Above & Beyond ، فإن أهم ثلاثة أسباب وراء اتباع المستهلكين للعلامات التجارية على الشبكات الاجتماعية هي:

1. تعرف على المنتجات أو الخدمات الجديدة
2. ابق على اطلاع على أخبار الشركة
3. تعرف على الترقيات أو الخصومات

جائحة أم لا ، فإن هذه الأسباب لن تسير في أي مكان.

إذا كان الوباء لا يزال يحتل المرتبة الأولى في ذهنك ويجعلك تعيد التفكير في تقويم وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021 ، ففكر في طرح أفكار المحتوى التي تدعم وتفيد جمهورك. قد يعني ذلك إنشاء محتوى يسلط الضوء على الاحتياطات التي تتخذها علامتك التجارية في المتاجر أو زيادة الاستثمار في استراتيجية رعاية العملاء الاجتماعية الخاصة بك. وفقًا لـ Hubspot ، ستكون "العناصر الأربعة" - المجتمع والنظافة وعدم التلامس والرحمة - نقطة تركيز جيدة للعلامات التجارية ، خاصة تلك التي تعتمد على التفاعلات الشخصية.

يأتي في المرتبة الرابعة في قائمة الأسباب التي تجعل المستهلكين يتبعون العلامات التجارية هو الترفيه. بالنظر إلى أن عام 2020 كان عامًا متوترًا إلى حد ما ، يمكنك أيضًا التفكير في الترويج للمحتوى أو الحملات التي تشجع على التمرير المرح بدلاً من التمرير الهالك.

يجب أن تكون الإحصائيات والبيانات المذكورة أعلاه مجرد نقطة بداية يمكنك البناء عليها. بمجرد أن يكون لديك المزيد من الأفكار الثابتة والمتعلقة بالعلامة التجارية ، إذا ألهمتها بيانات الجهات الخارجية ، فقم بتضمين الإحصائيات ذات الصلة في عرضك التقديمي. إن إظهار أن هناك فائدة وشهية لأفكارك بين جمهورك المستهدف يمكن أن يؤكد للأشخاص الذين تروق لهم أنك في شيء ما.

هل لديك دليل اجتماعي على أن جمهورك سيحفر فكرتك؟

يمكن أن تكون الاتجاهات مفيدة لإلهام الأفكار الجديدة ، ولكن لن تعمل كل الاتجاهات الاجتماعية مع علامتك التجارية. يمكن أن يساعدك الاستماع الاجتماعي في التركيز على اتجاهات ومحتوى محدد يهتم به جمهورك المستهدف ويتفاعل معه ، مما قد يثير فكرة اجتماعية تستحق المتابعة.

على سبيل المثال ، استخدم امتياز مطعم أداة الاستماع الاجتماعي الخاصة بـ Sprout لتحديد عنصر القائمة الذي سيتم عرضه في حملة جديدة. بعد تحليل الموضوعات في المحادثات حول علامتهم التجارية ، وجد الامتياز أن الناتشوز لم تتم مناقشته بشكل متكرر مثل العناصر الغذائية الأخرى ، ولكن لديهم أعلى نسبة من الإشارات الإيجابية مقارنة بالأطباق الأخرى. استخدم الامتياز تلك البصيرة لإنشاء محتوى جديد يروج للناتشو مع العلم أن عملائهم سيكونون سعداء ومشاركين.

إذا كانت لديك فكرة بالفعل ، يمكن أن يساعدك الاستماع الاجتماعي في التحقق مما إذا كان الأمر يستحق المتابعة. قم بإعداد استعلام الاستماع باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة ومصطلحات البحث للعثور على الأسئلة المتداولة والبيانات الديموغرافية وغيرها من النوعية من جمهورك ومجال عملك لإنشاء محتوى جديد ومقنع.

يمكن أن يضمن الاستماع أيضًا أن علامتك التجارية تدرك المشهد الاجتماعي والسياسي. يمكن أن يؤدي عدم قراءة القاعة إلى تحويل الحملات أو المحتوى حسن النية على ما يبدو إلى أزمة علامة تجارية.

ماذا تخبرك بياناتك؟

إذا علمنا عام 2020 أي شيء ، فهو أنه لا يوجد شيء مؤكد ويمكن أن تتغير الأحداث بسرعة. ومع ذلك ، غالبًا ما يعتمد نجاح التسويق المستقبلي على النتائج السابقة. يمكن أن يساعدك البحث في بياناتك الاجتماعية على فهم جمهورك على مستوى أعمق وإلهام أفكار إبداعية جديدة. بمجرد جمع البيانات الضرورية ، استخدمها لدعم عرضك التقديمي وإظهار زملائك أو عملائك سبب نجاح فكرتك.

انظر إلى أداء المحتوى الخاص بك واحتضن عالم البيانات بداخلك. باستخدام برنامج Sprout's Premium Analytics ، يمكنك تحديد الموضوعات من بين المحتوى الأقوى أداءً لديك لإلهام اتجاه حملتك الاجتماعية التالية. ركز على الرسائل ونبرة تلك المشاركات عالية الأداء أيضًا.

لاحظ أي حالات شاذة حدثت. إذا كان هناك جزء فريد من المحتوى أبهر جمهورك بشكل كبير ، فقد يكون ذلك نقطة انطلاق جيدة لفكرة حملتك التالية. أو إذا كان العكس صحيحًا وسقط المحتوى الخاص بك ، فمن المهم أيضًا أن تعرف ذلك حتى تتمكن من إعادة التقييم وحتى التوقف عن استخدام أنواع المحتوى أو نبرة الصوت أو الأصول الإبداعية التي لا تخدمك أنت أو جمهورك.

تجاوز المقاييس وإلقاء نظرة على التعليقات على مشاركاتك الشعبية. ما الذي كان يقوله جمهورك بالفعل ويخبر علامتك التجارية؟ يمكن أن تكون ردودهم ردود فعل تؤثر على اتجاه المحتوى الخاص بك وتعطي مزيدًا من السياق لأرقامك الأولية.

أثناء قيامك ببناء عرضك التقديمي ، قم بتجميع جميع نقاط البيانات الرئيسية التي ستساعد في إظهار الدليل الاجتماعي وإلهام الثقة في فكرتك.

كيف تدعم هذه الفكرة أهدافك التسويقية والتجارية؟

من أهم الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند طرح فكرة جديدة أو حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: الأهداف ، الأهداف ، الأهداف. الأهداف تجعلك مسؤولاً ، وتوجهك في وضع الميزانية وتوجه المزيد من القرارات المستندة إلى البيانات. إن إظهار كيف يمكن لخطتك الاجتماعية أن تدعم أهدافًا مثل زيادة حركة المرور العضوية أو جلب صافي عملاء محتملين جدد يقطع شوطًا طويلاً في تأمين الشراء من أولئك الموجودين في القيادة.

إذا كنت غير متأكد من كيفية تحديد أهدافك ، احصل على SMART:

• محددة: يجب أن تكون الأهداف واضحة وبسيطة ومحددة.
• قابلة للقياس: حدد مؤشرات الأداء الرئيسية التي تدعم أهدافك وقم بإعداد خطط إعداد التقارير.
• قابل للتحقيق: هل الهدف قابل للتحقيق بالموارد المتوفرة لديك؟
• واقعية: باستخدام مواردك الحالية من الوقت والنطاق الترددي والميزانية ، هل هدفك واقعي؟
• حساس للوقت: كل هدف يحتاج إلى إطار زمني. حدد متى تأمل في تحقيق ذلك وحدد نقاط التفتيش للتأكد من بقائك على المسار الصحيح.

استكمل عرضك من خلال توضيح كيف سيكون لفكرتك تأثير واسع على جهودك التجارية والتسويقية الأكبر. إذا كان بإمكانك إظهار أن فكرتك ستدعم جهود تسويق المنتج أو تكون مثمرة لفريق المبيعات الخاص بك ، فمن المرجح أن يمنحك الماسكون الضوء الأخضر.

للحصول على إرشادات إضافية حول تحديد الأهداف وتحديد المقاييس المناسبة لتتبع كل مرحلة من مراحل مسار التسويق ، قم بتنزيل خريطة مقاييس الوسائط الاجتماعية سهلة الاستخدام من Sprout.

كيف ستقوم بإعداد وتقديم عرضك؟

تعتمد طريقة عرضك لحملة أو فكرة تسويقية على عملك وعلامتك التجارية وعملياتك الداخلية. في بعض الحالات ، قد يكون الترويج لفكرتك أمرًا بسيطًا مثل إرسال بريد إلكتروني إلى مديرك ، ولكن الاجتماع الشخصي أو الاجتماع الافتراضي قد يحزم المزيد من القوة. يعمل هذا الخيار على إنشاء اتصال شخصي أكثر بينك وبين زملائك والقيادة والفكرة. غالبًا ما يستجيب الناس جيدًا إذا شعروا أنهم يشاركون في تطوير فكرة. وفقًا لنصيحة Harvard Business Review ، بمجرد أن يشعر الأشخاص الذين يسمعون عرضك بأنهم متعاونون مبدعون ، تقل احتمالات الرفض.

لتقديم عرض تقديمي مذهل ، سواء كان ذلك لفكرة لمرة واحدة أو لحملة ، عليك أن تروي سبب أهمية هذا الأمر وتوضح أفكارك بوضوح - قبل الخوض في التكتيكات. تأكد من تضمين المعلومات التالية في اقتراحك.

• الفكرة الكبيرة: صِغ فكرتك بوضوح ، والإلهام وراءها ، وما الذي يثيرك بشأنها والبيانات التي تدعمها.
• لماذا هذا مهم: بيع فكرتك من خلال الإجابة عن كيفية استفادة جمهورك وعلامتك التجارية؟ اجعلها من بداية عرضك.
• الأهداف: ما هي النتيجة المرجوة التي تتوقع أن تراها بعد إطلاق هذه الفكرة؟ كيف ستقيس عائد الاستثمار؟ فكر فيما وراء العائد المالي. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تحسين عملية داخلية لتعزيز الكفاءة ، فسيتم زيادة العائد على النطاق الترددي لفريقك.
• مؤشرات الأداء الرئيسية: هل هناك مقاييس محددة ستقوم بتتبعها؟
• الموارد: كم من الوقت ستحتاج إلى تخصيص هذه الفكرة؟ إذا تم تقسيم فريقك الاجتماعي إلى عدة أدوار مختلفة ، فوثق المسؤول عن ماذا والتوقعات التي تأتي مع كل منصب.
• الميزانية: هل ستحتاج إلى استثمارات / موارد إضافية؟ إذا كنت بحاجة إلى ميزانية إضافية ، فكن محددًا بشأن كيف ومتى وماذا ستنفقها.

درجة الكمال

ليست كل فكرة فائزة ، ولكن مع البيانات ورؤى الجمهور وحدسك التسويقي الطبيعي وخطة هجوم قوية ، يمكنك أن تكون واثقًا من أنك ستفوز بالقيادة وتكتسب الدعم اللازم لجلب فكرتك العظيمة التالية إلى الحياة.

هل تحتاج إلى ميزانية أكبر وموارد إضافية لإنجازها؟ استخدم هذا الدليل والقالب لإنشاء حالة عمل مقنعة لوسائل التواصل الاجتماعي