12 من أمثلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإلهامك

يعد الحصول على أفضل أمثلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مخزن الأفكار الخاص بك طريقة ممتازة لتطوير أفكار جديدة لحملتك التالية. يمكنك دائمًا مزج فكرتين معًا لإنشاء إستراتيجية جديدة أو سرقة وصفة حملة من علامة تجارية في صناعة أخرى. ناهيك عن أن دراسة الأمثلة الناجحة يمكن أن تجلب أيضًا أفكارًا جديدة إلى ذهنك. لذا في هذه المقالة ، دعنا نطلعك على أفضل 12 مثالاً للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يمكنك تفويتها.

التعريف والنظرة العامة

ما هي عناصر التسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

التسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي متسق ، ويتخذ نهج العميل أولاً ، ويتم تغذيته باستراتيجية مدروسة جيدًا. بادئ ذي بدء ، يتركز التسويق الإيجابي لعائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي حول بناء علاقات مع الجمهور المستهدف من خلال:

• مشاركة محتوى تعليمي وترفيهي خاص بهم
• الانخراط معهم من خلال نشر محتوى تفاعلي والرد على تعليقاتهم وأسئلتهم

يربط التسويق الجيد عبر وسائل التواصل الاجتماعي كل هذه الجهود مع إستراتيجية - خطة لعبة تجيب على أسئلة رئيسية مثل المحتوى الذي ستنشئه ، والقنوات التي ستستخدمها ، وعدد المرات التي ستنشرها. آخر عنصر مهم للتسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الاتساق. يتيح لك التناسق تحديد توقعات جمهورك ووضع نفسك كعمل ودود وجدير بالثقة.

ما هي أفضل منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

أفضل منصات الوسائط الاجتماعية هي تلك التي يستخدمها المشترون المستهدفون. سيعطيك البحث المتعمق عن الجمهور المستهدف قائمة بهذه الأنظمة الأساسية. عند الانتهاء منها ، ضع في اعتبارك كيف ستساعد هذه المنصات عملك على النمو. على سبيل المثال ، إذا كان لديك شركة ملابس ، فستستفيد من منصة اجتماعية مرئية أولاً مثل Instagram بدلاً من Twitter ، حيث ستساعدك على إبراز منتجاتك بشكل أفضل. من اتباع نهج بقيادة المؤثر إلى رعاية حدث مباشر ، هناك الكثير من الأفكار التي يمكنك استكشافها. إليك 12 من أفضل أمثلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الواقعية لإلهامك:

1. حملة Red Bull's Viral Live Event

يضع Red Bull الكثير من العمل مقدمًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. حملتهم Red Bull Stratos التي رعت قفزة الفضاء للرياضي فيليكس بومغارتنر هي مثال ممتاز على ذلك. أنشأت العلامة التجارية صفحة فيسبوك مخصصة للحملة ونشرت محتوى جذابًا خلق ترقبًا في اليوم الذي قفز فيه فيليكس. أصبح الحدث المباشر ضجة كبيرة ، حيث جلب 100 مليون مرة تشغيل - مما يثبت أن حملات وسائل التواصل الاجتماعي المدروسة جيدًا تحقق نتائج طويلة الأجل. الرسالة التي تأخذها للمنزل؟ تتطلب الحملات الأفضل أداءً عملاً مقدمًا مكثفًا ولكنها تدفع أرباحًا. عند التخطيط لمثل هذه الحملة لشركتك ، تأكد من أنك تعمل على فكرة تتماشى مع مهمة علامتك التجارية.

2. إطلاق منتج AllBirds المثير للدعاية

يمكن لحملة إطلاق جيدة التنفيذ بناء علامتك التجارية أو كسرها. خذها من AllBirds ، وهي شركة تقدر قيمتها بأكثر من 4 مليارات دولار اليوم. حملة إطلاقهم؟ حملة لإثارة الضجيج عبر Instagram و YouTube جعلت الناس متحمسين وجاهزين لشراء الأحذية قبل تاريخ الإطلاق. بدأت حملة Allbirds من خلال مشاركة صور عالية الجودة أعطت جمهورها نظرة سريعة على أحذيتها الرياضية. المصدر على موقع YouTube ، قاموا بإنشاء فيديو تمهيدي مضحك - باستخدام عناصر مقنعة لسرد القصص لمشاركة عرض قيمة Allbirds (مدى ملاءمته للبيئة). بالإضافة إلى ذلك ، تعاونت العلامة التجارية مع الشركات التابعة لإنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الأخرى ، مما ساعدهم على النمو عن طريق الكلام الشفهي. حققت الحملة نتائج ممتازة للأسباب التالية:

• لقد خلق ترقبًا حول الإطلاق.
• لقد قاموا بإنشاء صورة علامة تجارية فريدة لأنفسهم والتي كان لها صدى لدى المشترين المستهدفين.
• نمت العلامة التجارية دليلًا اجتماعيًا حتى يتمكن الناس من الوثوق بها ، مما يساعد على زيادة المبيعات.

الرسالة الأساسية هنا بسيطة: لا تخف من إظهار شخصية علامتك التجارية وصوتك وقيمك. إذا كان هناك أي شيء ، فإن التمسك بعلامتك التجارية يميز المحتوى الاجتماعي الخاص بك ويساعدك على التميز في الضوضاء. علاوة على ذلك ، اجعل الناس يتحدثون لإثارة ضجة وإثبات اجتماعي حول منتجاتك.

3. إعلان DoorDash's Heartwarming & Exumstricting Ad

أطلقت DoorDash هذا الإعلان في خضم الجائحة عندما أثرت المسافة الاجتماعية على الآلاف من سبل العيش. ولكن بدلاً من أن تكون غير حساسة للظروف ، قامت DoorDash بمخاطبتها وجهاً لوجه - وقدمت حلاً ولكن لم تذكر أعمالهم مرة واحدة. لقد فعلوا ذلك من خلال اتخاذ زاوية إنسانية أولاً من خلال إبراز طهاة حقيقيين تأثروا بالمطاعم الخالية ولكنهم ما زالوا يكدحون لتقديم الطعام. المصدر كانت الحملة ناجحة لأنها جذبت مشاعر جمهورها من خلال تغطية موضوع يقدره جمهورهم المستهدف: تأثير Covid-19 على الشركات الصغيرة. العامل الآخر الذي ساهم في نجاحه هو قصر رسالة الفيديو. لقد كان في صميم الموضوع ، استخدم نسخة مقنعة ، وتم التقاط المشاهد التي جذبت مشاعر المشاهدين. بعض النقاط التي يمكنك تكرارها من مثال الحملة هذا: استخدم السرد العاطفي ، واجعل رسالتك قصيرة ولكن اجعلها مؤثرة قدر الإمكان ، ولا تكن أبدًا صامتًا. إذا كان هناك أي شيء ، فتحدث عن الأشياء التي تهم جمهورك وتوافق مع علامتك التجارية أيضًا.

4. محتوى Yard Milkshake Bar الاجتماعي القائم على المنتج

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في Yard Milkshake Bar مثالًا مثاليًا لوضع منتجاتك في المقدمة والوسط لتشجيع المبيعات. إليك كيفية فوز شريط اللبن المخفوق في تسويقه عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• لها حضور نشط على جميع القنوات الاجتماعية التي يستخدمها جمهورها المستهدف ، بما في ذلك Instagram و Facebook.
• يستفيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) - حتى أنه يتعاون مع الشركات التابعة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• ينشئ محتوى يلبي توقعات جمهور كل قناة ويجذبهم. على سبيل المثال ، يشارك شريط اللبن المخفوق مقاطع فيديو عالية الجودة من وراء الكواليس على Instagram وشورتات شهية على YouTube.

Source على الرغم من المحتوى الاجتماعي الذي يقوده المنتج ، يواصل The Yard Milkshake Bar التركيز على المستهلكين. أتساءل كيف؟ باستخدام مجموعة Facebook لمشاركة خصومات حصرية للأعضاء. الدروس المستفادة من هذا المثال:

• اتبع نهج المجتمع أولاً
• شارك UGC وخطط لصفقات وامتيازات حصرية لأعضاء مجتمعك
• استخدم جميع القنوات الاجتماعية التي يتواجد فيها جمهورك للوصول إليهم أينما كانوا

5. حملة ناشيونال جيوغرافيك التعليمية "أبطال المحيطات"

تتمثل مهمة NatGeo في تثقيف وتشجيع التغيير في سلوك الجمهور. إنه يستفيد من عنصرين بشكل فعال للقيام بذلك: سرد القصص الإبداعي والتصوير الصحفي. كما أنها تحقق ذلك باستخدام قنوات اجتماعية مختلفة ومحتوى محلي يرضي جمهور كل قناة. على Instagram ، على سبيل المثال ، تستخدم NatGeo Stories لإنشاء محتوى تفاعلي وعرضي حول مواضيع مختلفة ، مثل Black Joy: كما أنها تخطط لحملات محددة ، مثل الفيلم الوثائقي أبطال المحيطات الذي أنشأته NatGeo باستخدام رولكس. لقد شاركوا أبرز مقاطع الفيلم الوثائقي والمقاطع الدعائية والمزيد عبر قنواتهم الاجتماعية المدمجة. المصدر ببساطة ، حملات NatGeo الاجتماعية هي الفائزين بسبب نهجهم الإبداعي. تحقق العلامة التجارية أيضًا أقصى استفادة من ميزات كل منصة اجتماعية ، مثل استطلاعات الرأي على Twitter و Stories على Instagram. الوجبات الجاهزة؟ يعد سرد القصص المرئي أمرًا قويًا - استخدمه للتثقيف والتسلية وإلهام التغيير. تأكد أيضًا من استخدام جميع الميزات الخاصة بالقناة لإشراك متابعيك. لا تنسى أن شراكات العلامات التجارية يمكن أن تكون ممتازة للوصول إلى جمهور أوسع.

6. حملة المشاركة الاجتماعية لنهاية العام من Spotify

تمنح حملة Spotify's Wrapped إحصائيات حول الأغاني والبودكاست والفنانين والأنواع التي يستمعون إليها على مدار العام. تحتوي الحملة السنوية أيضًا على نسخة خاصة بالفنان تسمى Artist Wrapped تتيح للفنانين رؤية الإحصائيات الإجمالية لأغانيهم وشكر مستمعيهم أيضًا: المصدر ساعدت الحملة عملاق بث الموسيقى على غرس FOMO بين غير المستخدمين ، مما أدى إلى زيادة تنزيلات تطبيقاته. كما أنه يساعد في زيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون في التطبيق. ومع مشاركة الفنانين لإحصائياتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، تستغل Spotify التسويق المؤثر لتزيد من نموها دون أن تدفع لهؤلاء المؤثرين. يمكنك الاستفادة من التسويق المؤثر بنفسك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات. لكن حملة Spotify تعلمك درسًا مهمًا آخر: التحفيز على حملتك يشجع الناس على مشاركتها تلقائيًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما ينمي الدليل الاجتماعي والوعي بالعلامة التجارية والمبيعات. إذا كنت تخطط لإنشاء مثل هذه الحملة ، فتأكد من تسهيل مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يؤدي أي احتكاك هنا إلى إسقاط نجاح حملتك بسرعة.

7. تجربة وسائل التواصل الاجتماعي التي تركز على خدمة العملاء في Chewy

تعد وسائل التواصل الاجتماعي لـ Chewy مثالًا رائعًا على إنشاء محتوى خاص بمنصة معينة ، والاستماع الاجتماعي الفعال ، وتقديم خدمة عملاء استباقية عبر الشبكات الاجتماعية. بادئ ذي بدء ، لكل قناة من قنوات Chewy الاجتماعية استراتيجية محددة. على سبيل المثال ، لا تنشر قناتها على YouTube أي مقاطع فيديو فقط. بدلاً من ذلك ، هناك العديد من فئات الفيديو التي يقوم فريق Chewy بإنشاء محتوى لها ، مثل مقاطع الفيديو التعليمية حول تدريب الحيوانات الأليفة ضمن Chewtorials ومقاطع فيديو للوصفات المجمعة ضمن Chewy Eats. المصدر على Instagram أيضًا ، يشارك Chewy محتوى تعليميًا. كما أنه ينشئ محتوى تفاعليًا ، مثل جلسات الأسئلة والأجوبة مع الأطباء البيطريين المحترفين. ومع ذلك ، تولي Chewy اهتمامًا لكل ما يقوله المستهلكون والجمهور المستهدف عنها. هذا واضح من ردودهم الاستباقية على وسائل التواصل الاجتماعي. إليك مثال واحد على الاستجابة المدروسة التي انتشرت بسرعة كبيرة - مما ساهم في جعل Chewy معروفًا على نطاق واسع باعتباره العلامة التجارية الأولى للعميل التي حظيت بالثناء على نطاق واسع والدعوة الملهمة للعلامة التجارية. المصدر تعمل الإستراتيجية لأنها تركز على العملاء - الإجابة على أسئلتهم ، وتقديم المساعدة والدعم في الوقت المناسب ، وجعل كل شيء يتعلق بالحيوانات الأليفة للجمهور المستهدف. ما هي أفضل الأشياء التي يمكن تعلمها من مثال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ قم بإنشاء محتوى ذي قيمة حقيقية لجمهورك المستهدف وخصص الموارد لدعم العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.

8. محتوى التمكين والتسلية من Shopify لرواد الأعمال

مثل أمثلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى ، تستفيد Shopify من العديد من القنوات الاجتماعية للوصول إلى جمهورها وإشراكهم. تبرز من خلال مهمتها المتمثلة في تمكين رواد الأعمال (المستخدمين المستهدفين: Shopify التجار). تحقيقا لهذه الغاية ، Shopify يقوم بإنشاء محتوى:

• يلهم الناس لبدء أعمالهم
• يوفر الموارد لبدء وتنمية أعمالهم
• يحتفل بهم من خلال إبراز نجاحهم على قنواتهم ، مثل هذا الموضوع:

المصدر تعمل الإستراتيجية بشكل جيد لأن Shopify يجيب على كل سؤال يطرحه رواد الأعمال الصغيرة - مما يجعلهم مصدرًا موثوقًا لهم للاعتماد عليه. ضع في اعتبارك التحدث إلى جمهورك المستهدف لمعرفة نقاط الألم لديهم وإنشاء محتوى ترفيهي وتعليمي من حولهم. تأكد من الوصول إلى المزيد من الأشخاص من خلال اتباع الاتجاهات على وسائل التواصل الاجتماعي - Shopify يقوم بهذا بشكل جيد للغاية على TikTok. مصدر

9. تعاونت البحرية القديمة مع نهج الجمهور الخاص بك

اتخذت Old Navy منهجًا جديدًا لعلامة تجارية ناجحة وتعاون مؤثر: لقد قاموا بإيجاد مصادر لأفكار إعلاناتهم باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. النتائج: المصدر حصلت الحملة على استجابة ممتازة لعدد من الأسباب:

• سألت الجمهور عن أفكارهم ، والتي أخبرت أتباع البحرية القديمة أنها تقدرهم.
• لقد أحدث ضجة حول الإعلان حيث كان الناس يتطلعون إلى كيفية ظهوره - حتى مشاركته مع دائرتهم حيث عرض أفكارهم.
• لقد قلل من العمل في فريق التسويق من حيث التفكير والتوزيع مع إلهام ولاء العلامة التجارية.

الوجبات الجاهزة؟ استمع إلى الأفكار واستمدها من جمهورك. ولا تخف من تجربة شيء جديد - كان هذا النهج هو الأول من نوعه.

10. حملة منشئ GoPro بدون قواعد

لإطلاق منتجها الرائد الجديد GoPro Hero 11 Black ، استضافت GoPro قمة GoPro Creator مدفوعة التكاليف بالكامل لمدة أربعة أيام في سويسرا ، حيث دعت 42 من المبدعين. الجزء المثير؟ لم تكن هناك متطلبات أو إرشادات محددة لإنتاج المحتوى لهؤلاء المنشئين. وبدلاً من ذلك ، قدم عملاق التكنولوجيا لهؤلاء المبدعين تجربة لا تُنسى ومنحهم منتجهم الجديد قبل إتاحته للمنتج. تتحدث النتائج عن نفسها ، حيث ينتج منشئو المحتوى الكثير من المحتوى باستخدام علامة التصنيف #GoProCreatorSummit. على سبيل المثال ، حصد فيديو تأرجح الوادي لجوني لو 12.7 مليون مشاهدة مع 917000 إعجاب - مما أدى إلى زيادة الوعي بمنتج GoPro الجديد. المصدر وجوني منشئ واحد فقط. شارك 41 شخصًا آخر المحتوى مع جماهيرهم المتفاعلة عبر قنوات اجتماعية مختلفة. جعلت مرونة عدم وجود قواعد هذه الحملة ناجحة. إنه أيضًا ما أدى إلى إنتاج المحتوى الأكثر إبداعًا. الدرس؟ ثق في المؤثرين الذين تعمل معهم لإنشاء منشورات إبداعية على وسائل التواصل الاجتماعي. من جانبك ، تأكد من أنك تقوم فقط بإلحاق منشئي محتوى يتوافق جمهورهم مع جمهورك.

11. تجربة REI - حملة الجمعة السوداء الأولى

حملة REI الاجتماعية #OptOutside هي فكرة تركز على العافية ليوم الجمعة الأسود وتشجع الناس على الخروج في الهواء الطلق والتخطيط للمغامرات وقضاء الوقت مع الأصدقاء والعائلة للقيام بشيء يحفز الأدرينالين. المصدر تعتبر الفكرة فائزة لثلاثة أسباب رئيسية:

• إنه نَفَس من الهواء النقي حيث تشجع العلامة التجارية الناس على ممارسة النشاط في يوم الجمعة الأسود بدلاً من الترويج للتسوق بدون توقف.
• إنها ذات صلة بالعلامة التجارية (تبيع REI السلع الخارجية والرياضية) والمشترين المستهدفين لأنها تركز على صحتهم.
• إنها تجعل عملائها متورطين. يشارك الأشخاص مقاطع الفيديو الخاصة بالمغامرات في الهواء الطلق باستخدام علامة التصنيف الخاصة بـ REI ، والتي تشاركها الشركة بعد ذلك على قنواتها الاجتماعية.

لاحظ أن الحملة تفوز بالقلوب أيضًا لأنها لا تتعلق بمنتج REI بقدر ما تتعلق بتشجيع عملائها على تجربة الهواء الطلق. هذا شيء يستحق التفكير فيه عند التخطيط لحملتك التالية على وسائل التواصل الاجتماعي: التجارب. اطلب من جمهورك إنشاء تجارب وذكريات جديدة بطريقة تلائم علامتك التجارية.

12. موظفو بيلوتون كسفراء للعلامة التجارية الاستراتيجية الاجتماعية

آخر ما في هذه القائمة من أمثلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو إستراتيجية بيلوتون التي يقودها المعلم. تستخدم شركة اللياقة البدنية التسويق المؤثر ولكن مع لمسة. أي: المدربون هم المؤثرون أو سفراء العلامة التجارية الذين يجتذبون المشتركين الجدد والقدامى وينخرطون فيه. المصدر لهذا السبب تدور حملات Peloton حول تقديم المدربين وشخصياتهم وأساليبهم التحفيزية الفريدة. إنه يعمل ببساطة بسبب منهج الإنسان أولاً. لا يثق الناس - حتى يتفاعلون مع - حسابات العلامات التجارية بقدر ما يثقون ويتفاعلون مع البشر. لذا فإن إعطاء موظفيك الضوء هو طريقة مؤكدة لكسب ثقة جمهورك بشكل أسرع وإلهام الولاء للعلامة التجارية أيضًا.