استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب اتباعها: 5 أمثلة ناجحة

إذا كنت ترغب في إنشاء حملة تسويق رقمية ناجحة ، فستحتاج إلى الخروج من منطقة الراحة والتفكير خارج الصندوق. أنا لا أتحدث عن إعادة اختراع العجلة ، بل عن إيجاد الإلهام الصحيح والاستراتيجيات والالتواءات لتوصيل رسائلك بفاعلية إلى جمهورك الفريد.

تضخ العلامات التجارية الكبرى مثل Dollar Shave Club و Dove و Old Spice ملايين الدولارات في حملات التسويق الرقمي الخاصة بهم. سواء أكان إعلان فيديو بميزانية كبيرة ، أو حملة تسويقية مؤثرة قوية ، أو استراتيجية وسائط اجتماعية جيدة الإعداد ، يجب على كل مسوق الانتباه إلى ما تنجزه هذه العلامات التجارية (وكيف تنجزه).

ومع ذلك ، يمكن لعدد قليل جدًا من الشركات تحمل تكلفة تشغيل حملات بملايين الدولارات. حتى إذا كان بإمكانك تخصيص ميزانية كبيرة ، فهذا لا يعني أنه يجب عليك إهدار كل شيء على الإعلانات باهظة الثمن التي تتضمن شراء الوسائط أو الإعلانات التلفزيونية أو غيرها من عمليات التسويق باهظة الثمن بشكل لا يصدق.

بدلاً من ذلك ، يجب عليك الاستفادة من الإمكانات الهائلة التي يمكن أن تقدمها شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و YouTube و Instagram و Snapchat و Twitter و Pinterest ، وإنشاء حملات تسويقية مذهلة (وفعالة من حيث التكلفة). يتضمن الترويج لعلامتك التجارية من خلال الشبكات الاجتماعية معرفة جمهورك المستهدف جيدًا ، فهو يتضمن الإبداع والتفكير خارج الصندوق والاتساق والمثابرة.

وبشكل أكثر تحديدًا ، كلما فهمت بشكل أفضل ما يريده عملاؤك المحتملون ويحتاجون إليه ، كانت حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فاعلية وأقل تكلفة.

في منشور اليوم ، قمنا بتجميع خمس حملات تسويق ثاقبة عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تلهم محاولاتك للتسويق الرقمي في المستقبل. بغض النظر عن ميزانيتك ، يمكنك تطوير حملة وسائط اجتماعية فيروسية ستزيد من وصول علامتك التجارية وأدائها. انتبه ، ودوّن بعض الملاحظات ، وابحث عن التقلبات المناسبة لعملك الخاص!

iHeartDogs

إليك علامة تجارية ناجحة للتجارة الإلكترونية لا تخجل من مشاركة أرباحها لأسباب خيرية. iHeartDogs هي شركة تبيع مجموعة متنوعة من عناصر الكلاب مثل الياقات والحلويات والأساور. هذا ليس مجرد موقع تجارة إلكترونية عادي ، بل هو عبارة عن منصة نمط حياة الكلاب مخصصة لمحبي الكلاب والأفراد المؤثرين.

في يوم الجمعة الأسود ، تقدم معظم الشركات خصومات رائعة. حسنًا ، ليست هذه الشركة. بدلاً من الاقتراب من الطريقة التقليدية (الخصومات) لزيادة مبيعاتهم ، استحوذوا على انتباه الجماهير من خلال إطلاق حملة خصم 0٪.

ممتع ، أليس كذلك؟

كانت إعلاناتهم تسمح لمتابعيهم وآفاقهم بمعرفة أنه بدلاً من تقديم خصومات ، سيقومون بمضاعفة التبرعات من المبيعات التي تمت خلال عطلة نهاية الأسبوع في الجمعة السوداء. حتى أن لديهم هدفًا راسخًا ، وهو تقديم أكثر من 100000 وجبة لإيواء الكلاب المحتاجة. ليس من المستغرب أن تكون حملتهم ناجحة: فقد تمكنوا من مضاعفة أهدافهم وإرسال 200000 وجبة.

تحتوي إعلاناتهم على روابط لمقال توضيحي يوفر مزيدًا من التفاصيل حول حملتهم.

ماذا يمكنك ان تتعلم؟

• تُعد الاستفادة من عرض القيمة الفريدة لعلامتك التجارية طريقة رائعة لتحسين ولاء العملاء.
• يعد إنشاء حملة تخدم الصالح العام وسيلة فعالة حقًا لجذب انتباه الناس.
• لديك سبب وجيه وافعل شيئًا لا يتوقعه أحد. أيضا ، لا تنسى تقديم كل التفاصيل!
• استفد من جودة الصور لإظهار الاحتراف وجذب الانتباه.
• أظهر شغفك وسوف تكافأ كثيرا.

الثروة بسيطة

إذا لم تستثمر مطلقًا ، فقد يكون من الصعب في البداية فهم مصطلحات مثل "robo-Advisor" أو "fintech". تحافظ WealthSimple ، وهي شركة استثمارية مقرها في تورونتو ، على المفاهيم بسيطة ، وتقدم لجمهورها الألفي تفسيرات واقعية وموارد تعليمية ستقربهم خطوة واحدة من القيام باستثمارهم الأول.

هذه الشركة مذهلة عندما يتعلق الأمر بالاقتراب من جمهورها المستهدف المحدد بوضوح والتعامل معه (27 جيلًا من جيل الألفية القديمة) ، حيث تمكنت من جذب انتباه آفاقهم باستخدام أسلوب تواصل بسيط وفعال ، مما يخلق علاقة قوية وشعورًا بالثقة.

بالنسبة لاستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، فإنهم يستخدمون نهج الجودة والبساطة. أثارت حملة معينة على وسائل التواصل الاجتماعي تحمل اسم "#InvestingForHumans" ضجة كبيرة ، على الرغم من أن حملتها كانت غير معتادة إلى حد ما بالنسبة لشركة مالية.

إليك ما فعلوه:

أجرت الشركة مقابلات مع مئات الأشخاص ، واستفسرت عن تحديات ومشاكل المال. بدلاً من القيام "بعمل رخيص" ، قاموا بتوظيف مواهب باهظة الثمن لإنتاج فيلم قصير عالي الجودة يوضح قصصًا نقدية صادقة من أفراد عشوائيين.

بعد الانتهاء من مشروعهم ، شاركوا العديد من المقابلات الثاقبة على التلفزيون وعبر الويب. ها هي النتيجة النهائية:

بدلاً من الحصول على تفسيرات تقنية حول الاستثمار ، تمكن المخرج من التقاط المشاعر الحقيقية ووجهات النظر حول المال من الناس العاديين. ليس المشاهير ولا العملاء ، فقط الأفراد العشوائيين. تم القبض على بعضهم على حين غرة ، وكان ذلك مثاليًا للحملة.

ما تحاول WealthSimple نقله من خلال هذه الحملة هو أنه بغض النظر عن ظروفك ومشاكلك المالية ، فإن الاستثمار الآن بدلاً من "العبث" بأموالك هو أفضل طريقة لضمان الاستقرار المالي على المدى الطويل. بالطبع ، تقدم الشركة بالضبط الحل الذي قد يبحث عنه الأشخاص بعد الانتهاء من مشاهدة الفيديو.

ماذا يمكنك ان تتعلم؟

• بدلاً من محاولة بيع منتجاتك أو خدماتك دائمًا ، قم ببيع الأفكار المتعلقة بها.
• استخدم اللغة المناسبة التي يعرفها جمهورك المستهدف.
• أن تكون مبدعًا وتطور حملات خارج الصندوق تتحدى المعايير القياسية لمكانتك ، يمكن أن يعزز وعي علامتك التجارية وولاء المتابعين.
• تعمل مقاطع الفيديو عالية الجودة بشكل جيد. حصل WealthSimple على أكثر من 1800000 مشاهدة على YouTube في 5 أشهر فقط.
• استفد من المزيد من شبكات التواصل الاجتماعي وقنوات التوزيع (مثل التلفزيون) للوصول إلى جمهورك المستهدف.
• غالبًا ما يكون الاستثمار في الإعلانات المدفوعة ضروريًا لنشر الكلمة حول عملك وجعل المحتوى الخاص بك فيروسيًا.

ASOS

يمكن لشركة الأزياء التي تقدم أحدث الاتجاهات في الملابس النسائية والرجالية أن تستفيد دائمًا من حملة وسائل التواصل الاجتماعي المصممة بعناية. تقوم ASOS ، وهي منصة للتجارة الإلكترونية مخصصة للشباب والمبدعين ، بعمل استثنائي على وسائل التواصل الاجتماعي.

تتضمن حملتهم إستراتيجية محتوى أنشأها المستخدم والتي لا تشجع المشاركة الحقيقية فحسب ، بل تساعد أيضًا دعاة العلامة التجارية الأكثر ولاءً لديهم على إظهار تقديرهم للشركة من خلال مشاركة منتجاتهم عالية الجودة على خلاصاتهم الاجتماعية.

# AsSeenOnMe هي واحدة من أنجح حملات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة.

"ضع علامة على مظهرك # AsSeenOnMe للحصول على ميزات مميزة" - بسيطة وملموسة ومثيرة. إذا اشتريت منتجًا ولا تمانع في التقاط صورة لنفسك مرتديًا ملابس ASOS أثناء إدخال #hashtag ، فستتاح لك فرصة الظهور في موجز Instagram الخاص بماركة الأزياء. سيوفر لك هذا الكثير من التعرض وسيساعدك على بناء متابعيك.

الجزء الاستثنائي هو أن إستراتيجية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تهدف إلى الوصول إلى المؤثرين الصغار الذين سيفعلون أي شيء لجذب المزيد من المعجبين على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، فإن فرصة الظهور على أحد أكبر مواقع الموضة في جميع أنحاء العالم هي حافز كبير لشراء المنتجات ، والتقاط صورة لها ، ووضع علامة على ASOS باستخدام علامة التصنيف الخاصة بالحملة.

إلى جانب الترويج الضخم الذي يأتي مع حركة #hashtag ، تقوم الشركة أيضًا بالترويج الفعال لمنتجاتها التي يعرضها الأشخاص في صورهم الموسومة. إذا انتبهت للتعليقات ، فإن المنشور يقدم وصفًا موجزًا ​​للبدلة التي ترتديها الفتاة ، ورقم تعريف (1228608) يساعد الأشخاص في العثور على المنتج المحدد في غضون ثوانٍ.

إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فقد طوروا حتى صفحة خاصة تعرض جميع المنتجات التي تشكل جزءًا من حملة #AsSeenOnMe.

أخيرًا ، تعد ASOS مثالًا رائعًا لأنهم يعرفون حقًا كيفية الاستفادة من قوة التسويق المؤثر. لقد طوروا نوعًا مختلفًا من الحملات ، يُطلق عليه "ASOS Insiders" ، وهو يتضمن تعاونًا مع المؤثرين ذوي السمعة الطيبة الذين يتقاضون رواتبهم للترويج لمنتجات العلامة التجارية للأزياء.

يمكن التعرف بسهولة على جميع "المؤثرين الداخليين" لأنهم قاموا بتعديل السير على Instagram والتعامل مع ASOS وفقًا لذلك.

ماذا يمكنك ان تتعلم؟

• سيساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون علامتك التجارية في الحصول على حركة مرور عالية الجودة ومستهدفة ومتفاعلة. إذا تم الاستدانة بشكل صحيح ، فسترتفع أيضًا مبيعات شركتك.
• بدلاً من التركيز على جني المزيد من المال من خلال المعاملات ، انتبه لاحتياجات جمهورك وقم بتطوير علاقة طويلة الأمد ستفيدك أنت ودعاة علامتك التجارية على المدى الطويل.
• استخدم المؤثرين لتعزيز الوعي بعلامتك التجارية ومبيعات المنتجات والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي.
• استخدم علامات التجزئة ذات العلامات التجارية (ومراقبتها) لتتبع حملات المحتوى التي ينشئها المستخدمون.

وايفير

يأتي مثالنا التالي الناجح لوسائل التواصل الاجتماعي من WayFair. نحن نتحدث عن شركة تبيع الأثاث وأدوات الطهي والإضاءة والأدوات المنزلية الأخرى. يقضي جزء كبير من جمهور الشركة وقتًا على Instagram.

عندما أضاف Instagram ميزات تسوق جديدة في عام 2017 ، أصبح أحد أصعب التحديات لتجار التجزئة ممكنًا. كانت أكبر مشكلة واجهتها علامات البيع بالتجزئة هي الجسر بين صور Instagram ومنتجاتها. اعتاد الناس الإعجاب والتعليق والمشاركة ، لكن معظمهم لم يطلب المنتجات.

لقد تغير هذا ، حيث أصبح بإمكان العملاء الآن التسوق مباشرة من خلال Instagram. في الوقت الحاضر ، يمكن للعلامات التجارية وضع علامة على منتجاتها داخل صورها وإضافة الروابط والأسعار. إذا نقر المستخدم على عنصر وارد في صورة ما ، فسيتم إعادة توجيهه إلى صفحة مقصودة تسمح له بشراء العنصر في غضون ثوانٍ.

أقرت WayFair بقوة التسوق على Instagram وبدأت في الاستفادة من قوة التسوق على Instagram ، وبدأت في إنشاء صور عالية الجودة لمنتجاتها ووضع علامات عليها في منشوراتها.

تحتوي الصورة على أربعة منتجات مختلفة ولكنها مرتبطة حقًا والتي تأتي بأسعار مختلفة. وصف قصير وذات صلة ، وفويلا. المنتجات جاهزة لطلبها وشحنها لمن يريدها.

إذا نقرت على مصباح الطاولة ، على سبيل المثال ، فسيتم نقلك إلى صفحة Instagram مختلفة:

بمجرد النقر فوق الزر "تسوق الآن" ، سيتم نقلك إلى موقع ويب WayFair ، حيث يكون المنتج الذي تبحث عنه جاهزًا للشراء.

لماذا هذه العملية فعالة جدا؟ لأن هذا هو بالضبط كيف يريد جمهور WayFair المستهدف التسوق. بدلاً من المرور عبر مسارات تحويل طويلة ، يفضلون إجراء بضع نقرات وشراء ، دون إطالة أمد العملية.

يدرك الفريق الذي يقف وراء WayFair تمامًا احتياجات العملاء ومشاكلهم وتصوراتهم. أوضحت ماريون توماس ، رئيسة الترويج لموقع WayFair العالمي ، سبب نجاح حملتهم بشكل جيد:

ماذا يمكنك ان تتعلم؟

• من خلال التركيز على تحسين تجربة التسوق للعميل ، يمكن للعلامات التجارية عبر الإنترنت أن تكسب فقط فوائد كبيرة.
• كن أول من ينفذ أحدث ميزات الوسائط الاجتماعية ، وكن جريئًا ، وستظهر المكافآت في النهاية.
• تطوير محتوى عالي الجودة. على سبيل المثال ، بدلاً من الاستعانة بخدمات كتابة رخيصة ، ابحث عن موظفين موهوبين مستقلين غير تابعين لوكالات يفهمون احتياجات علامتك التجارية وثقافتها وأهدافها.
• لتتميز عن الآخرين ، قم بتنويع الطريقة التي تقدم بها منتجاتك وخدماتك إلى جمهورك المستهدف

مشروع مأوى الحيوانات الأليفة

على الرغم من أن Shelter Pet Project هي منظمة غير ربحية ، إلا أنها تقتلها على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال استراتيجيات حملتها القوية.

نظرًا لكونهم مركزًا وخدمة إنقاذ للحيوانات الأليفة ، فإن هدفهم الرئيسي هو العثور على عائلات محبة للكلاب والقطط التي أنقذوها. تتمثل استراتيجيتهم في جعل الناس يقعون في حب الحيوانات التي تم إنقاذها ، واستهداف مشاعر الناس الناعمة مثل الشفقة والرحمة والحساسية وما إلى ذلك.

لجذب انتباه الناس ، فإنهم يطورون قصصًا مذهلة ويستخدمونها للترويج للحيوانات. هذه القصص ببساطة لا يمكن تجاهلها ، لأنها قوية ومؤثرة للقلب وغالبًا ما تنكسر القلب.

هذه المنظمة غير الربحية أتقنت فن سرد القصص. وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل مكان لمس قلوب الناس مع مطالبتهم بالمساهمة في الخير الأكبر وإنقاذ حياة الأبرياء.

كل حيوان مميز له اسم وقصة وحالة تبني و CTA قوي (دعوة إلى اتخاذ إجراء) والتي تطلب أساسًا من الناس المضي قدمًا والتبني.

ماذا يمكنك ان تتعلم؟

• يعتبر سرد القصص استراتيجية تسويقية قوية يمكن اعتمادها مع أي نوع من المنتجات (وليس الحيوانات فقط).
• يعتبر لمس مشاعر الناس و "النقاط اللينة" طريقة فعالة بشكل لا يصدق لتحفيزهم على التصرف.
• تعد إضافة صوت ترفيهي وفريد ​​من نوعه إلى منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للحفاظ على زيادة تفاعل متابعيك.
• سيؤدي المحتوى المرئي عالي الجودة إلى جذب انتباه العملاء المحتملين بشكل متكرر.

الوجبات الجاهزة

إن تطوير وإدارة حملة تسويقية فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي ليس بالأمر السهل ، ولكنه أبعد ما يكون عن المستحيل. كما يقول المثل ، "لا يوجد شيء جديد تحت الشمس" ، لذا بدلاً من السعي إلى أن تكون أصليًا بنسبة 100٪ ، ركز على صياغة شيء فريد.

المفتاح السري هو معرفة كيفية التواصل مع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي وآفاقك وعملائك. قبل أن تبدأ ، تأكد من دراسة حملات وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة الأخرى وجمع كل الأفكار والاستراتيجيات والتطورات ذات الصلة التي يمكنك العثور عليها.