اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021 تلهمك

عندما تطلق الشبكات الاجتماعية ميزات جديدة وتحسن خوارزميات الخلاصات الخاصة بها ، تظهر اتجاهات تسويق جديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. حتى سنوات قليلة ماضية فقط ، كنا نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لمجرد مشاركة الصور الجميلة ، ونشر محتوى جيد التنظيم يوميًا وإنشاء مقاطع فيديو في توقيت مثالي ، على أمل الحصول على تفاعل أكبر. اليوم ، لدينا الكثير من الخيارات للاختيار من بينها ودمجها في استراتيجيتنا. يمكننا إنشاء القصص والبكرات والبث المباشر والهدايا وجلسات الأسئلة والأجوبة وجميع أنواع المحتوى التفاعلي لمنح المعجبين والمتابعين المحتملين التشويق المعلوماتي الذي يحتاجون إليه.

وكلما كانت هذه التحولات مدهشة ، زادت صعوبة المسوقين. أصبحت منصات وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياة المستهلكين اليوم. لكن مع هذه القوة تأتي الكثير من المسؤولية . من أجل البقاء في صدارة اللعبة ، يتعين على خبراء التسويق التكيف بسرعة وتعديل إستراتيجيتهم . يتعين عليهم الامتثال للوائح الخصوصية ، ومتابعة تحولات السوق ، والتغيرات في اهتمامات المستهلكين ، وتبني التقنيات الجديدة.

مع استخدام ملايين الأشخاص لوسائل التواصل الاجتماعي كل يوم ، لا شك في أن تأثيرها يمتد إلى ما هو أبعد مما يمكن تخيله. من أجل أن يستفيد المسوقون من جميع مزايا المنصات ، فإنهم يحتاجون حقًا إلى البقاء في صدارة الاتجاه ومنحنىه. لذا ، إذا كنت تبحث عن أحدث اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021 ، فستقوم هذه المقالة بتغطيتك.

1. كل شيء عن القصص

كانت قصص وسائل التواصل الاجتماعي رائدة في Snapchat ثم شاعتها Instagram ، وتتحدى تنسيق موجز التمرير "العادي". وفقًا لـ Mavrck ، تنمو القصص بمعدل 15 مرة أسرع مقارنة بالمشاركة القائمة على التغذية. حوالي 1.12 مليار مستخدم يستهلكون ويخلقون قصصًا عبر منصات متعددة - Instagram و Facebook و Snapchat و LinkedIn و YouTube ومؤخراً Twitter ، مما يساهم في نمو بنسبة 987 ٪ منذ أغسطس 2016 ، عندما ظهروا لأول مرة على Instagram.

أصبحت القصص طريقة رائعة لزيادة ظهور العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. على Instagram وحده ، يستخدم حوالي 500 مليون شخص ، من أصل مليار مستخدم نشط شهريًا ، القصص كل يوم. توصلت أبحاث Socialbakers إلى أن العلامات التجارية التي استفادت من تنسيق المحتوى هذا بنجاح قد شهدت خمس انطباعاتها قادمة فقط من القصص - وهو قدر كبير يأخذ في الاعتبار حقيقة أنه عضوي بحت.

بالنظر إلى الشعبية المذهلة للقصص على Instagram ، فلا عجب أن منصات التواصل الاجتماعي الأخرى تقفز في هذا الاتجاه. تقدم كل منصة مجموعة خاصة بها من الميزات التفاعلية للمستخدمين والعلامات التجارية ليكونوا مبدعين فيها. بدءًا من إضافة علامات التصنيف والموسيقى والملصقات والفلاتر وأنماط النصوص المختلفة إلى الاستطلاعات وتتبع العد التنازلي والأسئلة والاختبارات والقصص ، تتيح للمستخدمين والعلامات التجارية تصميم محتوى فريد حقًا لتشجيع المشاركة.

لتحقيق أقصى قدر من النتائج ، يجب على المبدعين مزامنة محتوى قصتهم مع سياق النظام الأساسي المحدد والتركيبة السكانية الأساسية. عند استخدام القصص ، تحتاج العلامات التجارية إلى التأكد من أن لديها جدولًا زمنيًا ثابتًا بالإضافة إلى فريق مخلص وموثوق يمكنه تحقيق نتائج رائعة.

2. ارتفاع المحتوى الصغير

المضي قدمًا بعيدًا عن القصص ، فإن المحتوى الصغير الحجم مثل مقاطع فيديو TikTok و Instagram Reels و Snapchat Spotlights آخذ في الارتفاع. يتعرض مستخدمو اليوم إلى الكثير من المعلومات والمحتوى على منصات مختلفة. بسبب رغبتهم في الحداثة ، فإنهم يميلون إلى التبديل بين الموضوعات بسرعة كبيرة بحيث تقلص مدى انتباههم إلى مجرد 8 ثوانٍ.

ليس من المستغرب إذن أن يقوم المسوقون والمنصات على وسائل التواصل الاجتماعي باستكشاف المزيد من الطرق لجذب اهتمام الجمهور على الفور تقريبًا . وما هو أكثر تفاعلية من مقاطع الفيديو التي تتراوح مدتها من 10 إلى 15 ثانية مع الموسيقى المضمنة التي يمكن للمستخدم التمرير خلالها ببساطة؟

مصدر

تقدم Microcontent فرصًا جديدة للمسوقين لعرض العلامات التجارية بطرق إبداعية جديدة. تقدم TikToks و Reels و Spotlights قدرًا هائلاً من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي يكون ممتعًا جدًا للتصوير والمشاهدة ، ويمكن للعلامات التجارية بالتأكيد استخدامه لصالحها.

علاوة على ذلك ، بفضل خوارزمية تقديم المحتوى الذكية من أجلك لهذه المنصة ، والتي تُظهر للمستخدمين المحتوى الذي من المحتمل أن يتفاعلوا معه أكثر من غيرهم ، يمكن للمسوقين الوصول إلى جمهورهم المستهدف بطريقة آسرة جديدة.

3. الفيديو لا يزال في النمو

تعد مقاطع الفيديو جزءًا جذابًا ومتعدد الاستخدامات ويمكن مشاركته بسهولة ويمكن أن يمنح المستخدمين صورة واقعية لما يحدث. يرى المستهلكون الفيديو جيدًا حقًا لأنه ترفيهي وسهل الهضم. كما أن المسوقين يحبونه أيضًا لأنه ، وفقًا لـ Wyzowl ، يعطي الفيديو عائدًا جيدًا على الاستثمار (ROI) من خلال قنوات مختلفة ، من خلال زيادة حركة مرور الويب ، والوقت الذي يقضيه على الصفحة وقيادة الأجيال.

وفقًا لـ Hubspot ، يأتي الفيديو في المرتبة الثانية باعتباره النوع الأكثر جاذبية من المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي لعدة أسباب.

الفيديو هو:

• إعلامي - يثقف العملاء حول كيفية تلبية منتج أو خدمة معينة لاحتياجاتهم التي تعتبر أكثر قيمة من عرض المبيعات.
• عظيم لمحركات البحث SEO - تعتبر محركات البحث مقاطع الفيديو على أنها محتوى عالي الجودة ، وإذا تم تحسينها بشكل صحيح ، فيمكنها فعل العجائب لتحسين محركات البحث للعلامة التجارية.
• مفيد لاكتساب ميزة تنافسية - باستخدام الفيديو ، يمكن للمسوقين إرسال الرسائل بطريقة فريدة ومباشرة. باستخدام أنواع وسائط مختلفة وسرد القصص ، يمكن للعلامات التجارية جذب انتباه جمهورها والحفاظ عليه بسهولة من خلال الترفيه عنهم.
• مفيدة لإضافة لمسة شخصية - من خلال تقديم لمحات ، على سبيل المثال ، نظرة خلف الكواليس ، يمكن أن تعطي مقاطع الفيديو إحساسًا أفضل بشخصية العلامة التجارية ، وبالتالي إظهار الأصالة وبناء الثقة مع الجمهور.
• رائعة لزيادة التحويلات - تعد مقاطع الفيديو طريقة رائعة لإبقاء الزوار على موقع الويب لفترة أطول. علاوة على ذلك ، من المرجح أن يشتري حوالي 74٪ من الأشخاص منتجًا إذا تمكنوا من رؤيته أثناء العمل في فيديو توضيحي.

هناك تنسيقات وأنواع فيديو مختلفة يمكن أن تستخدمها العلامات التجارية لقيادة المستهلكين إلى أسفل مسار التحويل ، والتي يمكن أن تختلف تبعًا لمرحلة رحلة العميل والنظام الأساسي المستخدم.

4. المزيد من العلامات التجارية سيتم نشرها

أصبح البث المباشر أحد أكثر استراتيجيات التسويق حداثة في عام 2020 وسيستمر كذلك في عام 2021. يعد البث المباشر على منصات التواصل الاجتماعي أمرًا سهلاً للغاية ورخيصًا نسبيًا ولا يتطلب إنتاجًا ضخمًا وله إمكانات عالية لتحقيق سلعة عائد الاستثمار.

وفقًا لنيل باتيل ، أصبح البث المباشر ضخمًا جدًا لأن المنصات الاجتماعية تعمل بشكل أساسي كنسخة محسنة من التلفزيون . عندما يبدأ شخص ما في البث المباشر ، يكون لديه إمكانية نشر رسالته ليس فقط عبر شبكته الخاصة ، ولكن أيضًا عبر شبكة شبكته ، مما يؤدي إلى وصول جماهيري هائل.

إذا كنت ترغب في مضاعفة تعرضك بشكل أسرع ، فإن التعاون مع شخص آخر يمكنه تنفيذ الحيلة. سيسمح لكلا جمهورك بالتعرف على بعضهما البعض بشكل أفضل ونشر المحتوى بشكل أسرع.

مقارنةً بمقاطع الفيديو المسجلة مسبقًا ، تعد عمليات البث المباشر جذابة ومتنوعة بشكل لا يصدق . يمكن أن تعزز مقاطع الفيديو عالية الجودة بلا شك مكانة العلامة التجارية في السوق ، ولكن نظرًا لأن هذه لا تقدم نفس تأثير الشبكة ، فإنها غير قادرة على تسهيل التوسع إلى جمهور أكبر بنفس الطريقة التي يمكن أن تقدمها مقاطع الفيديو الحية.

علاوة على ذلك ، يمنح البث في الوقت الفعلي العلامات التجارية الفرصة لإنشاء محتوى يرتبط بشكل أكثر دقة باحتياجات الجمهور . يساعد هذا في إظهار الأصالة وبناء الثقة وتحسين الوعي بالعلامة التجارية وإدراكها.

5. يذهب VR و AR إلى التيار السائد

كان الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) موجودًا على وسائل التواصل الاجتماعي في الغالب في شكل فلاتر مختلفة لبعض الوقت ، ولكن في عام 2021 سيلعبان دورًا أكبر بكثير في الترفيه والتجارة الإلكترونية. ابتكر Snapchat هذه التقنيات من خلال إطلاق المرشحات والعدسات والتأثيرات الخاصة به. بعد فترة وجيزة من دمج Instagram لهذه الوظائف ، اتبعت Facebook و TikTok و Pinterest خطواتهم مما فتح نافذة فرصة هائلة للعلامات التجارية لاستخدام AR و VR بطرق مبتكرة مختلفة .

وفقًا لـ Emarketer ، في عام 2020 وحده ، تم استخدام AR و VR بواسطة 20.8٪ من مستخدمي الشبكات الاجتماعية في الولايات المتحدة لأسباب تتجاوز الترفيه. من المتاجر الافتراضية المنبثقة حيث يمكن للمستخدمين تصفح الملابس والأحذية والإكسسوارات وتجربتها ، إلى إنشاء أحداث VR الحية ومبادرات التوعية المتعلقة بالقضية ، توفر هذه التقنيات طرقًا فعالة ومبتكرة للغاية لإشراك المستخدمين.

يتمثل أحد الأساليب المتجاوزة بشكل خاص في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في استخدام المؤثرين الافتراضيين . هذه شخصيات رقمية ذات شخصية يمكنها فعل كل ما يستطيع المؤثرون أن يفعلوه ، ولكن مع قدر أكبر من التحكم ومعدلات مشاركة أعلى بثلاث مرات ، وفقًا لـ InfluencerMarketingHub.

يمكن للعلامات التجارية التي تستفيد من المؤثرين الافتراضيين كجزء من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تستفيد بشكل كبير من الرسائل المنظمة والمشاركة الحقيقية للمؤثرين . يمكن تصوير المؤثرين الافتراضيين بأي طريقة ، ويكونون في أي مكان وفي أي وقت. يمكن أن تكون شخصياتهم مصممة وفقًا لقيم العلامة التجارية التي يمثلونها ، وتعكس الشخصية المستهدفة المثالية لمتابعيهم .

بأي طريقة يقرر المسوقون دمج الواقع الافتراضي والواقع المعزز في مبادراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، سيكونون بلا شك قادرين على تقديم تجارب فريدة تجعل علامتهم التجارية مميزة حقًا.

6. التجارة الاجتماعية آخذة في التوسع

قد تكون التجارة الاجتماعية واحدة من أحدث العبارات الطنانة للتسويق ، ولكنها أيضًا نهج ذو إمكانات كبيرة. وفقًا لـ GlobalWebIndex ، يذهب حوالي 54 ٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى وسائل التواصل الاجتماعي عند البحث عن منتج جديد ، مما يمنح الصناعة تأثيرًا كبيرًا على قرارات الشراء الخاصة بهم. Instagram و Facebook ، سارعوا إلى إدراك ذلك. تسمح المنصات بالفعل للعلامات التجارية بإنشاء متجر وجعل عملائها يتصفحون ويشترون دون زيارة موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية.

يمنح التسوق على وسائل التواصل الاجتماعي تجربة تفاعلية أكثر بكثير مقارنةً بالتجارة الإلكترونية النموذجية. يمكن للمتسوقين استشارة أقرانهم بسهولة وعرض مشترياتهم وتقديم ملاحظات فورية والتفاعل مع العلامات التجارية مباشرة. هذا أمر مذهل لأن المسوقين يمكن أن يكون لديهم مجموعة تركيز في متناول أيديهم بينما سيشعر الجمهور بمزيد من المشاركة في قرارات المنتج.

يمكن لماركات التجارة الاجتماعية إزالة الاحتكاك وتقليل عدد المعاملات المهجورة. عندما يرى أحد العملاء شيئًا يحبه ، لم يعد بحاجة إلى زيارة موقع الويب للبحث عنه. بدلاً من ذلك ، يمكنهم شرائه مباشرةً من المنصة التي رأوها عليها. هذا يبسط بشكل كبير ويقصر رحلة المشتري ، مع التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار.

7. المجتمعات على الإنترنت تزدهر

تزداد مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي حجمًا وأقوى ، وإذا لم تكن علامتك التجارية تمتلك واحدة بالفعل ، فقد حان الوقت الآن للوصول إليها. المجتمعات عبر الإنترنت هي في الأساس مجموعات اجتماعية أنشأتها العلامات التجارية من أجل توفير فرص التواصل لعملائها. يمكن أن تكون مجموعات خاصة أو عامة مخصصة ، أو تتألف من جميع أعضاء المجتمع النشطين جدًا على حسابات الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية.

يمكن أن تعمل المجموعات عبر الإنترنت كنظام دعم رائع في مساعدة العلامات التجارية على النمو والبقاء على صلة. إنها توفر مكانًا حيث يمكن للأفراد الاستماع والتعلم والتعاون مع بعضهم البعض ، وبالتالي إنشاء الكثير من المحتوى المفيد والفريد. يعد هذا أمرًا رائعًا بشكل خاص بالنسبة إلى مُحسّنات محرّكات البحث نظرًا لأنه من الشائع جدًا أن يبحث الأشخاص عن أسئلة على Google وينتهي بهم الأمر بقراءة مناقشة المجتمع.

مصدر

من خلال مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي ، تتمتع العلامات التجارية بفرصة رائعة لبناء علاقات أفضل مع عملائها. يمكن للمستخدمين داخل المجتمعات مناقشة مواضيع مختلفة والتعرف على العلامة التجارية والأشخاص الذين يقفون وراءها بشكل أفضل. يمكن أن يساعد ذلك العلامات التجارية في اكتساب رؤى قيمة للعملاء عندما يتعلق الأمر بتحسين منتجهم أو إطلاق منتج جديد.

8. الكفاح ضد التضليل لم ينته بعد

المعلومات المضللة هي مشكلة كبيرة تقاتل ضدها العديد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي منذ سنوات عديدة ، وبشكل أكثر بروزًا منذ عام 2016. في حين أن الإنترنت عبارة عن مجموعة لا نهائية من المعلومات ، فهي أيضًا مكان مليء بالمحتالين والمحتالين ، وليس من السهل دائمًا تفرق بين ما هو حقيقي وما هو مزيف.

يمكن لمثل هذا الانتشار الفيروسي للمعلومات المضللة أن يؤثر سلبًا على سمعة الشركة ونتائجها النهائية. لهذا السبب يتعين على العلامات التجارية تصميم خطة لتحديد المشكلة والتخفيف من حدتها قبل أن تحدث.

عند القتال من أجل الحقيقة ، من المهم ألا تساهم المنظمات عن غير قصد في المشكلة. يجب على المسوقين توخي الحذر عندما يتعلق الأمر بمحتوى clickbait. العنوان الجذاب شيء واحد ، والوعد الكاذب أو المضلل عمدًا مختلف تمامًا. ، يجب على الشركات أيضًا أن تحرص على عدم استخدام أنصاف الحقائق ، والشهادات الزائفة ، والنداءات العاطفية المتلاعبة. توجد وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة العلامات التجارية على بناء الثقة والولاء والخبرة ، حتى لا يتم استجوابها أو تفسيرها بشكل خاطئ.

خاتمة

من خلال توقع اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المستقبلية اليوم ، ستكون علامتك التجارية قادرة على بناء والحفاظ على وجود أقوى غدًا. يجب أن تكون العلامات التجارية على اطلاع حيث تقدم منصات الوسائط الاجتماعية تغييرات جديدة في الخوارزميات والميزات ، حتى تتمكن من الاستفادة منها بنجاح لإنشاء تجارب فريدة حقًا لجمهورها.

إن معرفة ما نتطلع إليه ومراقبته أمر ضروري للحفاظ على الميزة التنافسية لمؤسستك. سيساعدك هذا على البقاء في صدارة كل من الاتجاهات ومنحنى التعلم ، حتى تتمكن من تبني الممارسات والتقنيات المبتكرة فور ظهورها.

نأمل أن تكون متحمسًا للقفز على بعض ، إن لم يكن كل ، اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. أخبرنا إذا فعلت ذلك لأننا نرغب في مشاركة التجربة معك.