كما metricas de midia social mais importantes para rastrear

Desde contagens de seguidores a porcentagens de engajamento a postagens، o mundo das metricas de midia social pode ser confuso de se explorar. Alem disso، uma nova metrica importante parece ser criada semanalmente.

O que voce deve rastrear؟ هل هي مهمة بالنسبة لك في SEU؟ Neste guia، mostraremos as metricas mais basicas que toda empresa deve prestar atencao com base em seus objetivos. Eles sao generalizados nos canais de midia social. أسماء أنظمة التشغيل das Principais metricas podem variar de um canal para outro، mas vamos abordar as Principais medidas que voce deseja manter como premidade em seus KPIs، Definicao de metas e rastreamento de campanha.

Neste guia، veremos o que sao metricas de midia social، por que sao importantes، como encontra-las e em quais voce deve prestar atencao. كما هو الحال بالنسبة لخاصية acompanha variam de acordo com o setor ، o negocio e as campanhas. ضع في اعتبارك - كما هو الحال مع metricas basicas para desenvolver a sua abordagem de analise de midia social.

O que sao metricas de midia social e por que voce deve rastrea-las؟

يجب أن يكون الهدف الاجتماعي محددًا كمقاييس ذات صلة. Para cada objetivo، voce precisa de uma metrica relacionada، que ajudara a selected se a sua estrategia social esta atingindo o alvo ou nao.

بواسطة exemplo ، sua meta de negocios pode ser aumentar مثل المحاورين. Portanto، sua meta de midia social e aumentar as convertoes daqueles que visitam seu site por meio de postagens que fazem parte de sua estrategia. Agora que voce tem objetivo em mente، pode Identificar quais metricas de midia social deve medir e um periodo de tempo para medi-las. بواسطة exemplo، aumentar as convertoes das redes sociais em 25٪ em um periodo de tres meses. Para cumprir essa meta ، يقرر الصوت التنفيذي أوما كامبانها كيو متضمن أنونسيوس ، ماركاكاو دي برودوتوس ه المؤثرين. الفقرة الوسيطة ، القرار التحليلي للخطاب التحليلي والتعامل الاجتماعي مع المقياس من منظور التحويل إلى موقع تحليلي.

كما هو الحال بالنسبة لمقاييس ميديا ​​الاجتماعية ، فإنها مهمة للغاية ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في المجتمع. جميع المقاييس والمقاييس nao apenas lhe oferece a oportunidade de mostrar o Impacto de seu trabalho aos exivos، mas fornecer relatorios de metricas de midia social followed E، por ultimo، mas nao menos importante، as metricas mantem voce ciente do perfil social geral e da saude da marca - voce nao tem conhecimento do Impacto da sua presenca na midia social ate que tenha os dados para respalda-la.

Medicao das metricas de midia social corretas

Cada plataforma de midia social tem sua propria analise nativa para voce verificar. لا فيسبوك ، صوت مثل إنكونترارا نا غيا إنسايتس. لا Twitter ، voce navega إلى Twitter Analytics. No Instagram e no Pinterest، voce precisara de contas comerciais antes de poder conferir seus dados.

Se voce esta apenas comecando e dispoe de orcamento limitado، visitar esses recursos nativos Individualmente pode ser um bom ponto de partida.

A fim de minimizar o Investimento de tempo na egencao de metricas de todas essas fontes، encontre uma ferramenta de analise de midia social que se ajuste ao seu orcamento e as suas implidades. O tempo que voce الاقتصاديزا criando relatorios manualmente e reunindo dados de diferentes redes mais do que replaceara o dinheiro que voce gasta com essas ferramentas.

لا Sprout ، todos os planos sao disponibilizados com relatorios de midia social prontos para apresentacao ، filtraveis por plataforma e data. يعني ذلك أهمية تخصيص الرسومات والمقارنات بين البيانات الأمامية والخلفية التي يمكن الوصول إليها من خلال تقديم الخدمات وتنفيذها.

Seja مؤهل لـ o caminho escolhido و e essencial monitor و Documentar suas metricas em algum lugar de forma riche و rastrear seu progresso em direcao a seus objetivos.

Agora que voce conhece seus objetivos e como obter seus dados، restringir as metricas em um mar de opcoes pode ser um desafio. Os dados sociais sao tao فاستوس. Usamos كمحادثات كومو ام نموذج. لا توجد معلومات ، أو أسئلة متكررة عن algumas das metricas mais leves؟ Como voce deve usa-las؟ A resposta e conectar as metricas novamente aos seus objetivos. Se voce deseja aumentar a conscientizacao por meio da publicacao، quantas impressoes voce esta gerando؟ Se voce esta procurando construir uma comunidade، quantas pessoas suas postagens envolvem، em media؟ المهمات مثل المقاييس ذات الأهمية ، والتي يتم تفسيرها على النحو التالي ، فإن المقاييس التي يتم إجراؤها هي نفسها التي يتم تحديدها من Negocios.

Engajamento: Curtidas ، comentarios ، compartilhamentos e cliques

O engajamento e uma grande categoria abrangente a ser rastreada. الأساسيات ، يجب أن تستأنف الكميات كما هي الحال مع العموم-ألفو-الاتصال المشترك مع الاتصال المباشر. Cada rede tera algum tipo de metrica de engajamento que e uma soma total de metricas de engajamento menores، como Curtidas، comentarios e compartilhamentos، e muitos deles tem mais de um tipo de metrica ou convencoes de nomenclatura diferentes، compartiluites vs.

Altas taxas de engajamento indicam solidez do publico (quao responsivo seu publico ee quantos sao seguidores "reais")، tipos de conteudo interessantes e conhecimento de sua marca.

لا حبيبات nivel ، voce Observara Diferentes metricas de engajamento:

• Curtidas ، comentarios ، retuites ، إلخ.: metricas de engajamento Individual como um compartilhamento ou um retuite somam. قم بالتغريد على تويتر ، يمكنك الحصول على العدد الإجمالي للرسوم المتحركة من خلال postagem ou perfil.
• أصناف الموضع-engajamento: o numero de engajamentos dividido por impressoes ou alcance. Uma taxa ألتا أهمية مثل pessoas que veem a postagem a interessante interessante.
• Mencoes de conta: Mencoes Organicas، comomencoes que nao fazem parte de uma resposta ou marcam uma marca em um story do Instagram sem aviso، indicam um bom conhecimento da marca.

Como a maioria das metricas، Observar uma metrica de engajamento pode nao fornecer todo o Contexto de que precisa para tomar decisoes Completeas sobre a sua estrategia. Analisar uma combinacao de metricas e uma otima maneira de aprender mais sobre quais alavancas voce pode usar para atingir seus objetivos especificos. من خلال المثال ، أوما postagem que recebe muitas Curtidas ، mas nao comentarios أو compartilhamentos ، nem semper e ruim. A intencao da postagem poderia ter sido apresentar uma bela imagem e uma legenda que nao pretendia ser uma chamada para acao. Mas، se houvesse uma chamada para acao que encorajasse comentarios e compartilhamentos، a falta deles poderia reasonar uma legenda com baixo desempenho.

أناليسار أو كوادرو كومبليتيو إي أوتيمو بارايرجر سوا إستراتجيا ، ماس فايكار دي أولهو إم أوما ميتريكا ، أو مايس أجيل أو ديناميزار سوا إستراتجيا سوبريمينت. O relatorio de desempenho de mensagens enviadas do Sprout divira as metricas de cada postagem، mas tambem oferecera uma media ou total no topo de cada coluna. Ao classifica-las، voce descobrira quais postagens recebem mais impressoes e quais tem osuarios medios mais engajados. Se o engajamento eo seu objetivo، classificar pelas postagens mais engajadas o ajudara a encontrar semelhancas entre essas postagens، para que voce loca selectinar quais elementos dessas postagens atraem mais as pessoas e otimizar seu conteudo futuro.

Conscientizacao: Impressoes e alcance

Usados ​​com Frequencia، mas Frequemente confundidos، as impressoes eo alcance sao metricas importants a serem acompanhadas، especialmente seus objetivos nas redes sociais estao focados em visualpcao e conscientizacao da marca.

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها استخدام المقاييس الأساسية للمعايير القياسية ، والمهمّة في إدخال تأثيرات مختلفة.

لا يوجد nivel da postagem:

• Impressoes sao o numero de vezes que uma postagem aparece na linha do tempo de alguem
• Alcance eo potencial de visualizadores unicos que uma postagem pode ter (geralmente sua contagem de seguidores mais as contas que compartilham a contagem de seguidores da postagem).

Embora كإثارة للإعجاب ، يمكن أن يكون تأثيرًا قويًا على القدرة على مواجهة الوضع الحالي. Se voce tiver varios objetivos de aumento de Rechecimento، mas tambem de Educar seu publico، provavelmente desejara uma combinacao de impressoes e engajamento. Para uma postagem com uma alta contagem de impressoes، mas um baixo numero de engajamento (e، portanto، uma baixa taxa de engajamento) تغذية. الفقرة postagem com uma alta contagem de alcance e alta taxa de engajamento، provavelmente que o conteudo se tornou viral por meio de retuites e compartilhamentos.

Neste exemplo ، o tuite tem um alcance muito alto porque tem mais de 50 mil retuites. Para Calcular o alcance، precisariamos somar cada conta que retuitou ea contagem de seguidores. A taxa de engajamento tambem e alta: posui milhares de Respostas و Retuites و Curtidas وما إلى ذلك. لا توجد مشكلة ، لا توجد مشكلة في النشر.

Compartilhamento de voz: Volume e sentimento

O compartilhamento de voz e uma metrica Frequemente usada em relacoes publicas ou como parte de uma analise Competitiva ou campanha de publicidade paga. Indica em quanto da esfera on-line sua marca esta المشاركة. على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على معلومات مماثلة من تورنتو ، وبارسيريا كوانتاس بيسوس إستاو فالاندو سوبر سوا ماركا على الإنترنت.

الموارد الطبيعية التي تنتجها Sprout ajudam تعبر عن حجم النقاش. Combinado com relatorio de tapencias، voce podera conferir o que e mais الشائعة المنتسبة إلى sua marca e onde pode melhorar ou chamar mais atencao.

Melhorar sua Participacao de voz e provavelmente uma meta Continua، que voce mede by meio de labmarking ao longo do tempo. كما campanhas vem e vao ، mas sua marca e para semper. قائمة بأسئلة من فريق عمل سيو كامبو ، نيم سيمبير سيرا كاباز دي مانتر ، مايور المشاركة في فوز ، ماس فويس بود راستريير كومو إيلا ديمينوي ، فلو أو لونغو ، القيام بإيقاع ومراعاة نظام التشغيل.

العائد على الاستثمار: المراجع الإلكترونية

يا لها من مثال على ذلك أهمية اجتماعية مهمة ونموذج أولي لنموذج ديسي أرتيجو. يمكن تطبيقه على مواقع إلكترونية مثل لوحات البيانات الإلكترونية الإلكترونية ، أو الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل المحاولات ، مثل البيانات الوصفية للتسويق الإلكتروني ، والتحليل الأساسي ، والمبادئ الأساسية للطلبيات. Para rastrea-las، voce precisara de uma estrategia de publicacao que embore o rastreamento UTM e um programa de analise de trafego do site como o Google Analytics ou um Integrado se voce estiver em uma plataforma de comercio eletronico como o Shopify.

لا يوجد Sprout، voce pode vincular sua conta do Google Analytics e ela exibira as fontes de trafego e quaisquer mencoes no Twitter que tenham um link for seu site.

كما المراجع موقع sao como um usuario chega ao seu. تحليل البيانات على شبكة الإنترنت ، الصوت كما هو الحال في تقسيم الخطوط. "الاجتماعية" للأصول الأصلية / أجهزة مراقبة الصوت "ميديا ​​كيو" e، em seguida، e divida por rede.

كونفيرسويس sao quando alguem compra algo do seu site. Uma Conversao المعنى الاجتماعي زيارة meio de um canal de midia social e، em seguida، include algo nessa mesma visita.

Junto com Referencias e convertoes esta a class de cliques (CTR) em anuncios e postagens. Uma CTR ألتا أهمية anuncio eficaz. لاحظ قائمة الانتظار نظرًا لأن نسبة النقر إلى الظهور (CTRs) تختلف عن بعضها البعض ، قم بإجراء مجموعة من المقاييس المعيارية لـ melhor pesquisar ، وشاشات المراقبة والأداء المتوافق.

Atendimento ao cliente: تصنيف وتيرة الاستجابة

Estamos muito focados no desempenho de postagens e contas de midia social، mas ea Experencia do cliente com a sua marca؟ عالم disso ، e com relacao ao seu proprio desempenho؟ Quem esta Observando o gestor de midia social para ter certeza de que esta fazendo seu trabalho bem e que os clientes estao Sendo ouvidos em um periodo de tempo razoavel؟

E aqui que entram as metricas como taxa de resposta e tempo de resposta. Eles rastreiam a rapidez com que sua equipe esta responseendo mensagens importantes e quantas delas estao realmente sendo responseidas. Com relacao a contas de varios usuarios، voce tambem deve controlar o quanto cada pessoa esta fazendo.

No relatorio de engajamento do Sprout، voce vera uma variedade de metricas que incluem taxa de resposta، ​​e taxa de respostaividida por dia da semana. Se o objetivo da sua estrategia social e Responder a tudo em seis horas eo relatorio diz o contao، voce sabera no que precisa trabalhar.

O relatorio da equipe Sprout mostra as metricas acima، mas classificadas por membros da equipe. معلومات أساسية عن المقاييس ، يمكنك الحصول على نتائج رائعة من خلال سرعة الاستجابة عبر البريد الإلكتروني واستلام رسائل البريد الإلكتروني.

كونكلوسو

Entre as dezenas de metricas de midia social que estao disponiveis para voce rastrear، compilamos as mais essenciais que sao importantes para a maioria dos negocios e objetivos. الفقرة تلخيصية ، حيث أن metricas sao importantes porque informam se uma campanha ou estrategia e bem-sucedida ao longo do tempo. Voce pode encontrar metricas na secao de analise de seu canal nativo or by meio de um programa como o sprout.

نظرًا لأن المقاييس تعمل بشكل متكرر ، فهي مهمة لسلسلة عمليات المراقبة ، والتأثيرات الإلكترونية ، والمشاركة في الفوز ، والمراجع ، والمحاولات ، والتصنيفات ، وإيقاع الاستجابة. Ao combina-las، voce tera uma visao 360 do seu desempenho nas redes sociais. سجل الإيقاع و metas metas ، و voce adicionara metricas novas e mais diferenciadas para torna-las mais relatedes para o seu negocio.

Quais metricas sociais sociais looka fundamentais para sua estrategia؟ صوت كومو مثل acompanhou ao longo de suas campanhas؟ Compartilhe conosco emSproutSocial ou nos comentarios!