أهداف وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة: نهج استراتيجي

كشركة صغيرة ، يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة لا تقدر بثمن لمساعدتك في الوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. ولكن ما مقدار الوقت الذي يجب أن يقضيه عملك الصغير في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما هي الأهداف والغايات التي يجب تحديدها لتعظيم فوائد استثمار الوقت في هذه الاستراتيجية؟ دعنا نلقي نظرة على سبب أهمية تحديد الأهداف والموارد المتاحة لتحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

كم من الوقت يجب أن يقضيه عملك الصغير على وسائل التواصل الاجتماعي؟

وفقًا لهذا الاستطلاع ، فإن 43 بالمائة من أصحاب الأعمال الصغيرة يقضون ست ساعات أسبوعيًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على مدار أسبوع عمل مدته خمسة أيام ، يبلغ ذلك ساعة واحدة واثنتي عشرة دقيقة يوميًا ، وهو ما يبدو معقولًا للعديد من الشركات الصغيرة.

بالإضافة إلى ذلك ، يوصي العديد من الخبراء بعدد محدد من المنشورات يوميًا حسب المنصة. النطاقات الموصى بها بشكل عام هي:

• الفيسبوك: واحد إلى ثلاثة
• تويتر: خمسة إلى خمسة عشر
• Instagram: واحد إلى اثنين
• بينتيريست: من خمسة إلى ثلاثين
• ينكدين: واحد إلى اثنين

ومع ذلك ، لا يجب أن تعتمد على الشركات الأخرى لتحديد مدى نشاط عملك على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك ، سيكون من الأفضل أن تفكر في العوامل التالية.

إنشاء أهداف وسائل التواصل الاجتماعي.

يعد إنشاء نتائج محددة تريد تحقيقها إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك الصغيرة أمرًا بالغ الأهمية. على سبيل المثال ، يتصفح معظم الأفراد الويب لمعرفة ما يمكنهم اكتشافه أو تحديد موقع متابعين جدد. لكن عليك أن تكون أكثر انتقائية من ذلك إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من وقتك:

هل ترغب في نشر خمس عروض ترويجية شهرية لسلعك أو خدماتك؟ في أول 90 يومًا ، هل ترغب في الحصول على 500 متابع بشكل طبيعي؟ هل تنوي إثبات نفسك كخبير وجذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك حتى يتمكنوا من التعامل معك؟

حدد أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك واشرح كيف تعمل على تحسين أداء شركتك. قد تقلل الوقت الذي تقضيه في تصفح وسائل التواصل الاجتماعي وتكافح من أجل تحديد ما تنشره من خلال اتباع نهج مركّز.

تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

تتمثل الخطوة الأولى في تحديد مقدار الوقت الذي يجب أن تستثمره في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في فهم سبب أهميته. تشمل فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي زيادة حركة المرور على موقع الويب ، وتحسين التعرف على العلامة التجارية ، وزيادة المبيعات ، وتحسين العلاقات مع العملاء. بمجرد تحديد هذه الأهداف ، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية - تحديد من هو جمهورك.

تحديد جمهورك مع شخصيات المشتري

لتحديد المنصات الأفضل للوصول إلى جمهورك المستهدف ، من الضروري إجراء بحث شامل في السوق الخاص بك. سيساعد تحديد التركيبة السكانية المستهدفة مثل الفئات العمرية والمواقع والمهن والاهتمامات وخيارات نمط الحياة في تضييق نطاق نوع المحتوى الذي يجب أن تركز على إنشائه ومشاركته عبر منصات مختلفة. من المهم أيضًا التفكير في الاحتياجات والأهداف المستقبلية التي قد تنشأ عند تحديد الأهداف. على سبيل المثال ، إذا كنت تتوقع إطلاق منتج أو خدمة جديدة في المستقبل ، فإن التأكد من أخذ هذه الأهداف في الاعتبار الآن سيوفر الوقت لاحقًا عند إنشاء حملات أو استراتيجيات جديدة.

موارد للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

بمجرد تحديد أهدافك وتحديد جمهورك المستهدف ، حان الوقت للبدء في تخصيص الوقت والميزانية المناسبين لهذه الاستراتيجية. في حين أنه قد يكون من المغري النشر بشكل متكرر قدر الإمكان عبر منصات متعددة ، تذكر أن الجودة تتفوق على الكمية عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى.

استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

ستساعد مقاييس المشاركة في قياس النجاح عبر قنوات مختلفة مع تقدير الوقت اللازم للاستثمار المطلوب لكل منصة. يمكن أيضًا الاستفادة من أدوات الأتمتة قدر الإمكان لتبسيط العمليات مع إتاحة المزيد من الوقت للمساعي الإبداعية مثل تصميم رسومات سهلة الاستخدام أو صياغة نسخة جذابة للمشاركات.

كيف تعرف ما إذا كانت إستراتيجيتك الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي تعمل؟

أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي تؤتي ثمارها هي تحديد أهداف قابلة للقياس لحملاتك الاجتماعية وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

يتتبع برنامج جدولة النشر في VerticalResponse تلقائيًا مؤشرات الأداء الرئيسية مثل عدد المتابعين ومدى الوصول ، جنبًا إلى جنب مع تفاعلات النشر مثل الإعجابات والمشاركات والتعليقات وإعادة التغريد. يمكنك حتى تجميع الرسائل الاجتماعية في مجلدات لتتبع منشورات متعددة كحملة واحدة.

على سبيل المثال ، قد تحدد هدفًا لزيادة متابعيك بنسبة عشرة بالمائة خلال الشهر التالي. إذا كان لديك حاليًا 1000 متابع ، فأنت تريد إضافة 100 آخرين خلال الثلاثين يومًا القادمة. إنه هدف قابل للقياس وجدير بالقياس لأن لديك المزيد من المتابعين ؛ كلما زاد عدد الأشخاص الذين سيشاهدون مشاركاتك وزادت احتمالية تفاعلهم مع علامتك التجارية.

لتحقيق هدفك ، يمكنك جدولة المنشورات المصممة لتشجيع المتابعة. إذا نجحت حملتك ، فستعرف أن جهودك تؤتي ثمارها. ستعرف أيضًا مقدار الوقت الذي استثمرته للوصول إلى هدفك. إذا لم تنجح حملتك ، يمكنك تقييم سبب عدم نجاحها وتعديل الحملات المستقبلية وفقًا لذلك.

التعليمات:

ما مدى السرعة التي يقدم بها التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي النتائج؟

لا تخسر إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لبضعة أشهر ولا تشعر أنك تحرز أي تقدم ؛ يجب أن يستغرق الأمر ما بين 6 و 9 أشهر لبدء رؤية فوائد حقيقية.

ما هو الدور الذي يلعبه التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الشركات الصغيرة؟

يتضاعف احتمال زيادة الإيرادات بالنسبة للشركات الصغيرة التي تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قد تنجح شركة صغيرة عبر الإنترنت إذا كانت تستهدف الجمهور المناسب. الإنترنت لديها جمهور كبير.

هل يستحق الدفع مقابل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

لنفترض أنك ما زلت بحاجة إلى معرفة سبب وجوب الدفع مقابل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أو البحث عن مزايا الإعلانات الاجتماعية المدفوعة لشركتك. في هذه الحالة ، يكون الحل مباشرًا: المزيد من الظهور ، وزيادة الرؤية ، وتحسين التعرف على العلامة التجارية ، وإجراء أبحاث سوقية شاملة ، وإعلانات مخصصة.

في الختام ، اتخاذ نهج استراتيجي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا أو رائد أعمال ذو موارد محدودة تحت تصرفهم ، يجب تخصيص استثمارات كل من المال والوقت بشكل استراتيجي عند تنفيذ استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال تحديد أهداف واضحة استنادًا إلى البحث في التركيبة السكانية للسوق جنبًا إلى جنب مع الاستفادة من أدوات التشغيل الآلي حيثما أمكن ، يمكن للشركات ضمان حصولها على أقصى استفادة من جهودها دون زيادة طاقتها من خلال المحاولة الجادة أو الاستثمار كثيرًا في أي منطقة واحدة.

مهتم بمعرفة المزيد؟ تصفح بقية مدونتنا للحصول على نصائح تسويقية أخرى. إذا كنت مستعدًا لإنشاء أول بريد إلكتروني أو استطلاع أو نموذج تسجيل أو صفحة مقصودة ، فقم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية للحصول على الأدوات التي تحتاجها لبناء حملات تسويقية قوية!

اقرأ أيضا:

أُووبس! ماذا تفعل عند حدوث أخطاء بالبريد الإلكتروني

أفضل الأوقات بشكل مدهش لإرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

29 طريقة لجمع عناوين البريد الإلكتروني للرسائل الإخبارية الخاصة بك

10 مكونات للبريد الإلكتروني الفعال

إنه القانون: 7 قواعد للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن تعرفها

17 أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عالية الفعالية

25 سطر موضوع فكاهي + نصائح للكتابة المضحكة

41 طرق رائعة ولكنها سهلة لبناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

كل ما تريد معرفته عن نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني

احتفل بفرحة البريد الإلكتروني للعام الجديد! 20 سطورًا عشية رأس السنة الجديدة و 18 سطرًا لموضوع يوم رأس السنة الجديدة