دور تخطيط وسائل التواصل الاجتماعي في تواجدك على الإنترنت

أصبح تخطيط وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من أجندة التسويق لكل علامة تجارية تقريبًا.

ولسبب جيد.

لا يزال استخدام الوسائط الاجتماعية أحد أكثر الأنشطة شيوعًا عبر الإنترنت. في الواقع ، في عام 2021 ، كان أكثر من أربعة مليارات شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم - وهو رقم من المقرر أن يرتفع إلى ما يقرب من ستة مليارات بحلول عام 2027.

يقضي مستخدمو الإنترنت العالميون أيضًا 147 دقيقة يوميًا في المتوسط ​​على وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة ، مما يمنح العلامات التجارية فرصًا كبيرة لزيادة الوعي والتحويلات.

ولكن ها هي الصفقة ...

الظهور بشكل عشوائي على وسائل التواصل الاجتماعي لم يعد يقطعه.

لتزدهر حقًا وتكوين عملاء محتملين مؤهلين ، فأنت بحاجة إلى خطة تسويق قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت مستعدًا لإضافة وسائل التواصل الاجتماعي إلى مجموعة أدوات تسويق المحتوى الخاصة بك ، فانتقل إلى معرفة ثلاث خطوات بسيطة يمكنك اتخاذها لتحويل رؤيتك إلى حقيقة.

1. افحص إستراتيجية المحتوى الأوسع لديك واستخدمها لتوجيه إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

ألق نظرة على استراتيجية تسويق المحتوى الحالية لعلامتك التجارية.

لأي جمهور مستهدف تنشئ محتوى له؟ ما مواضيع المحتوى والكلمات الرئيسية ذات الصلة التي تستهدفها؟ ما هي أهداف أو تطلعات تسويق المحتوى ، وكيف تتوافق مع أهداف عملك؟

يُعد الاحتفاظ بإجابات هذه الأسئلة في مقدمة الذهن أمرًا أساسيًا لإنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية تتلاءم مع استراتيجية المحتوى الأوسع لديك وتدعمها. بدون اتباع نهج شامل ، فإنك تخاطر بإنشاء تجربة مستخدم غير متوازنة يمكن أن تلحق الضرر بالثقة وتشوش جمهورك.

تتمثل إحدى الطرق البسيطة للحفاظ على مواءمة خطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مع إستراتيجية المحتوى الأوسع نطاقًا في تقييم كل قناة اجتماعية مقابل أهداف عملك ونقاط ضعف الجمهور.

على سبيل المثال ، إذا كنت تصنع تركيبات لكبار تجار التجزئة ، وكان هدفك هو الوصول إلى المزيد من المتاجر الضخمة التي تحتاج إلى حالات عرض لمنع الخسارة ، فستحتاج إلى أن تسأل نفسك:

• هل ستساعدنا هذه القناة في الوصول إلى عملائنا المثاليين ، مثل Walmart و Target و Best Buy؟
• ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها صناع القرار في جمهورنا المستهدف أكثر من غيرها ولماذا؟ ما أنواع المحادثات التي يجرونها هناك؟
• ما هي أقل قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها صناع القرار في جمهورنا المستهدف ولماذا؟
• ما أنواع محتوى الوسائط الاجتماعية التي يستهلكها صانعو القرار في جمهورنا المستهدف ، ولماذا يعتبرونه ذا قيمة؟
• هل يستهلك عملاؤنا المثاليون محتوى منع الخسارة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ اي نوع؟
• ما هي الإجراءات التي يتخذها صانعو القرار في جمهورنا المستهدف بعد استهلاك محتوى الوسائط الاجتماعية وكيف يحل مشاكلهم؟
• ما أنواع المحتوى والموضوعات والصور التي ننتجها حاليًا وكيف يمكننا إعادة استخدامها في وسائل التواصل الاجتماعي في ضوء الرؤى الواردة أعلاه؟ (المزيد عن هذا خلال لحظة)

بمجرد الانتهاء من قائمة التحقق ، اجتمع مع فريق وسائل التواصل الاجتماعي لتوضيح أهدافك. أثناء الاجتماع ، حدد أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي ووصف سبب أهميتها لأهداف عملك والجمهور المستهدف.

أمثلة على أهداف وسائل التواصل الاجتماعي

الهدف الأول على مواقع التواصل الاجتماعي:

ماذا: توجيه حركة مرور عالية الجودة إلى موقعنا على الإنترنت

لماذا نهتم: يساعدنا في الوصول إلى هدفنا المتمثل في زيادة نقاط سلطة المجال لدينا

كيف يساعد جمهورنا: منحهم موارد قيمة لحل مشكلاتهم ، مثل الأدلة الإعلامية والمنتجات المتوافقة والحلول التي يمكنهم التسوق من أجلها والقدرة على حجز استشارة للحصول على مزيد من الدعم

الهدف رقم 2 على مواقع التواصل الاجتماعي:

ماذا: إنشاء المزيد من المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني

لماذا نهتم: يساعدنا في الوصول إلى أهداف جيل العملاء المحتملين ويزودنا بفرص التحويل

كيف يساعد جمهورنا: منحهم موارد قيمة لحل مشاكلهم في صندوق البريد الوارد مباشرةً ، مثل نصائح منع الخسائر من الداخل ، وتوصيات المنتج المخصصة ، والقدرة على طرح أسئلة مفصلة للحصول على دعم إضافي

أخيرًا ، اختر القنوات التي ستستهدفها وما الذي ستستخدمه من أجل كل منصة وسائط اجتماعية. ضع في اعتبارك إجراء اختبارات A / B قبل الانتهاء من خطتك.

على سبيل المثال ، قد تتعلم أن LinkedIn يعمل بشكل أفضل لتوليد مشتركي قائمة البريد الإلكتروني وأن Instagram يعمل بشكل أفضل لتوجيه حركة مرور عالية الجودة إلى موقع الويب الخاص بك. مهما كانت القنوات التي تختارها ، تأكد من أن لديك سببًا وهدفًا واضحًا لسبب ظهورك هناك وما تريد تحقيقه.

2. قم بإعداد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

الآن بعد أن أصبحت واضحًا بشأن القنوات التي ستستخدمها وما هي أهدافك ، قم بإعداد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بشركتك.

إليك ما يجب فعله:

حدد خصائص صوتك على وسائل التواصل الاجتماعي

راجع الإرشادات الصوتية لعلامتك التجارية في دليل أسلوب شركتك - على سبيل المثال ، أسلوب المراسلة والنبرة وشروط الاستخدام وتجنبها ، إلخ.

بعد ذلك ، حدد خصائص صوتك على وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تخطط لعكسها في نسختك (وكيف تتواصل على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام).

على سبيل المثال ، توصي مستشارة التسويق والكاتبة إريكا هيلد بوصف صوت علامتك التجارية بثلاث كلمات. هذه طريقة بسيطة للغاية للحفاظ على تطابق نغمتك عبر جميع قنوات التسويق الخاصة بك.

لذا ، ألق نظرة على دليل الأسلوب الخاص بك وقم بوصف صوت علامتك التجارية في ثلاث كلمات. بعد ذلك ، قم بعمل "مخطط صوتي للعلامة التجارية" سهل الفهم يمكن لفريقك الرجوع إليه لإنتاج نسخة من وسائل التواصل الاجتماعي على العلامة التجارية ، في كل مرة.

هذا مثال من Erika:

أضف عرضًا للقيمة في كل من سيرك الذاتية

بمجرد أن يكون صوت علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، اكتب عرضًا واضحًا للقيمة على كل ملف من ملفاتك الشخصية.

إليك نموذج سهل يمكنك استخدامه:

"نحن نساعد <الجمهور المستهدف> في تحقيق / الحصول على <النتائج> عن طريق <الطريقة / المنتج / الخدمة>" + عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) ذات الصلة بأهدافك.

على سبيل المثال:

"نحن نساعد مديري وسائل التواصل الاجتماعي على التخطيط لنشر مشاركات على Instagram لمدة شهر في دقائق. حدد موعدًا لمنشوراتك على Instagram اليوم ".

إذا كان الحقل الحيوي في الأنظمة الأساسية التي اخترتها لا يسمح بتضمين رابط في CTA ، فما عليك سوى إضافة الرابط إلى حقل موقع الويب بدلاً من ذلك:

(الصورة مقدمة من إيوانا)

أضف روابط سريعة تتماشى مع أهدافك

قم بتضمين روابط سريعة إضافية في سير الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بما يتماشى مع أهدافك. اختصر روابطك باستخدام أداة تقصير عناوين URL ، مثل Bitly ، أو استخدم رابطًا في أداة حيوية مثل Linktree لإيواء جميع روابطك في مكان واحد.

عند تحديد الروابط المراد إضافتها ، ضع في اعتبارك أهدافك المحددة. على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى تحقيق المزيد من مبيعات التجارة الإلكترونية ، فأضف رابطًا إلى متجر Shopify الخاص بك. إذا كنت ترغب في إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أضف رابطًا إلى مغناطيس رئيسي ذي صلة.

اختر أنواع المحتوى والسمات الخاصة بك

ارجع إلى استراتيجية تسويق المحتوى الأوسع نطاقًا لديك (بالإضافة إلى إجاباتك على الأسئلة الموجودة في قائمة التحقق من الخطوة الأولى) لإنهاء أنواع وموضوعات المحتوى الخاصة بك.

هذا مثال:

• أنواع المحتوى: مقالات إرشادية ، أدلة قصيرة ، إرشادات ، ما وراء الكواليس (BTS) ، اقتباسات ملهمة ، قصص
• موضوعات المحتوى: التحفيز الوظيفي (أيام الاثنين) ، والنصائح المهنية (أيام الثلاثاء) ، وقصص نجاح العملاء (أيام الأربعاء) ، والأسئلة والأجوبة (أيام الخميس) ، و BTS (أيام الجمعة)
• المرئيات: الرسوم البيانية ، الدوارات ، الصور الاحترافية ، مقاطع الفيديو التوضيحية القصيرة ، مقاطع الفيديو التي تتحدث عن المدربين الذين يشاركون نصائح الخبراء ، ومقاطع الفيديو الحية ، والصور الثابتة

بعد ذلك ، قم بتقوية الأدوات التي ستحتاجها لإنشاء أصول المحتوى هذه. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى أداة تصميم رسومية مثل Canva لإنشاء رسوم بيانية وصور ثابتة ، وأداة AI لتحويل النص إلى كلام مثل LOVO لإنشاء مقاطع فيديو توضيحية قصيرة ، وأداة مدقق نحوي مثل Writer لتدقيق نسختك.

أضف بعض المحتوى المبدئي لبدء ملفاتك الشخصية

قم بإضفاء الحيوية على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الجديدة الخاصة بك عن طريق إضافة بعض الأصول المبدئية.

لتوفير الوقت في إنشاء محتوى مبتدئ ، ضع في اعتبارك إعادة وضع المقتطفات من منشورات المدونة الأفضل أداءً.

على سبيل المثال ، إذا كان المنشور التالي حول بيع الأعمال التجارية عبر الإنترنت هو أحد الأجزاء الأساسية لديك ، فيمكنك تحويل النصائح إلى رسم بياني يسمى "كيف تبيع عملك بأقصى سعر". أو يمكنك الحصول على إحدى الصور من المقالة (مثل الصورة التالية) وإنشاء منشور كامل حولها:

أو إذا كانت المقالة التالية حول كيفية الخروج بأفكار للأعمال الصغيرة هي واحدة من أفضل مشاركاتك أداءً ، فيمكنك إنشاء ملف يعرض 11 فكرة عمل. أو يمكنك تحويل كل فكرة عمل إلى منشور خاص بها على وسائل التواصل الاجتماعي - مما ينتج عنه 11 مشاركة!

إليك مثال على إحدى الأفكار التجارية التي يمكنك إعادة توظيفها كمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي:

3. قم بإنشاء تقويم وسائل التواصل الاجتماعي وجدولة المحتوى الخاص بك

أوشكت خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على الاكتمال! خطوة واحدة أخيرة: قم بإعداد تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية وجدول النشر.

فيما يلي قائمة تحقق سريعة يمكنك استخدامها للتأكد من إنجاز كل شيء:

• خطط لموضوعاتك والكلمات الرئيسية ذات الصلة. بعد ذلك ، قم بتعيين تواريخ النشر والأوقات وعلامات التصنيف و CTAs لكل موضوع. تأكد أيضًا من تحديد هدف ومؤشرات أداء رئيسية لكل موضوع.
• خطط للتعاون مع الشركات التابعة والمؤثرين والمدافعين عن العلامة التجارية في مجال تخصصك.
• خطط لتكتيكات المشاركة الخاصة بك - مسابقات التفكير ، والرسائل المباشرة ، وملصقات القصص ، وطرح الأسئلة المثيرة للتفكير ، والاختبارات القصيرة ، واستطلاعات الرأي ، والاستماع الاجتماعي ، وما إلى ذلك.
• قم بتعيين ملخصات محتوى الصور والنسخ للكتاب والمصممين والمحررين والمرحلين والناشرين
• عيّن أعمال المشاركة إلى المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة في فريقك
• إنتاج وجدولة المحتوى - اهدف إلى جدولة دفعاتك من 30 إلى 90 يومًا

بمجرد الانتهاء من إعداد التقويم الخاص بك وجدولة منشوراتك ، فأنت على ما يرام!

من هناك ، ستقوم بمراقبة وتحليل أداء الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وضبط التفاصيل حسب الحاجة.

بعد ذلك ، استخدم أداة استماع على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Buffer أو Mention لتحديد الإشارات ذات العلامات التجارية ، وجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، والرد على الأشخاص الذين يتحدثون عنك أو عنك. هذا هو المفتاح لبناء علاقات مخلصة مع العملاء المتوقعين والعملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.

يتم إحتوائه

وهناك لديك! اليوم ، قدمنا ​​لك كيفية إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في ثلاث خطوات بسيطة.

طلبك القادم للعمل؟ قابل فريق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وابدأ في وضع هذه الأفكار موضع التنفيذ. عيّن خبراء في الموضوع لكل دور تسويقي تحتاجه ، وخطط لمهامك وسير العمل ، وانتهي من الجدول الزمني الخاص بك.

ثم ، اجعل خطتك حقيقة واقعة.

تتبع جهودك التسويقية ، وتفاعل مع متابعيك ، وصقل نهجك أثناء تحليل أدائك. اشطف و كرر.

هذا كل شيء ، الآن ، المسوقين.

إليكم نجاحك!

ملاحظة: هل تحتاج إلى حل كامل للمحتوى مع دعم كامل من التخطيط الإستراتيجي إلى المحتوى المخصص؟ لقد حصلت على تغطيتها. اكتشف كيف يمكن أن يساعدك محتوى Rock في إنشاء وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، اليوم .

هذا منشور ضيف كتبه Guillaume Deschamps من Wordable
Guillaume هو مسوق رقمي يركز على التعامل مع استراتيجية التواصل في uSERP. خارج العمل ، يستمتع بحياته الوافدة في المكسيك المشمسة ، ويقرأ الكتب ، ويتجول ، ويشاهد أحدث البرامج على التلفزيون.